Go To トラベル キャンペーンについて
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Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
奥道後 壱湯の守 おくどうご いちゆのもり 愛媛県/奥道後
 [全160室]   温泉 道後・奥道後温泉
総合得点
4.03
客室・アメニティ
4.08
接客サービス
4.23
バス・お風呂
4.46
施設・設備
3.38
お食事
4.15
満足度
3.85
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男性 3.83  /   女性 3.54    クチコミ数 13
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
H ikariE さんの感想 投稿日:2020/12/15
かなり大型のホテルでしたので、お風呂や食事に行く度にかなり歩く事になりました。露天風呂の広さが西日本1との事でかなり期待して行きましたが、案外普通でした。しかしゆったりできる温泉でした、窓から見える紅葉した樹々は圧巻でした。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】 マッサージチェア完備の和洋室
宿泊プラン 【伊予牛or活きアワビをチョイス】豪華一品料理付で欲張り!奥道後ビュッフェで絶品グルメをご賞味あれ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Black Watch さんの感想 投稿日:2020/12/09
GOTOで利用させていただきました。外観が古いのであまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました。露天風呂付きの部屋から眺める紅葉も美しく、部屋の掃除も行き届いていて大満足です。夕食も全ておいしく、量も多かったので食べきれませんでした。接客もとても親切にしていただきまた来たいと思わせてくれる旅館でした。朝食のバイキングは味はよかったのですが、お皿もプラスチックだったり安っぽさは否めませんでした。チェックアウトの時間が11時だったらもっといいな、と思いました。また行きたいです!
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【かけ流し露天風呂付き客室】 渓谷側の洋室タイプ(ツイン)(61平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増】ポイント最大10倍!伊予牛・鯛・旬の味覚に舌鼓<石鎚会席>5のつく日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ててー さんの感想 投稿日:2020/11/02
景観、スタッフ対応ともに素晴らしいところでした。また利用させていただきたいです
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【本館】渓谷側の広々デラックスツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【秋割】愛媛の地産地消が食べ放題!瀬戸内の季節の恵みを味わう奥道後ビュッフェ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
idakei さんの感想 投稿日:2020/10/20
はじめて、日曜一泊で利用させていただきました。
ホテルの外観は古いですが、部屋は綺麗で、寝具やアメニティも充実していました。特に部屋に備え付けの最新のマッサージチェアが無料で使えたり、内風呂の露天風呂、外の露天風呂が最高でした。食事も大きな宴会場で各テーブル距離を保ってセッティングされており、安心して美味しい料理を堪能できました。
スタッフの方も気持ちの良い対応でサービスも申し分ないと思います。もう少し近ければリピート確実だね、と一緒に行った友人と話したぐらいです!
Go toキャンペーンでお安く利用させてもらえて、また、不慣れなスマホ版のクーポンの使い方も丁寧に教えていただき、感謝です!また、家族と行きたいです!
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋【かけ流し露天風呂付き客室】 渓谷側の和洋室タイプ(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
愛のゆうじ さんの感想 投稿日:2020/09/20
道後温泉の離れた所にあります。お風呂は新しく6つぐらい露店風呂がありました。対照的に外観は廃墟みたいに古く内装も古い箇所がかなり見受けられました。お風呂メインだったら最高です。食事も懐石という名ですが、食べ慣れてる人からしたら味に工夫がありません。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【本館6階特別室】+15時~23時まで貸切露天温泉を独占(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
イクラパパ さんの感想 投稿日:2020/09/14
食事や温泉はとても良いのですが受付の方の接客が残念でした。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋【かけ流し露天風呂付き客室】 渓谷側の和洋室タイプ(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
姉音 さんの感想 投稿日:2019/11/18
高齢の母と伺いました。いろいろお気遣いいただき、嬉しかったです。
外観や廊下などは確かに、古い感じですが、綺麗にされていて、すごしやすかったです。
今年は、紅葉の時期がずれてしまって、とても残念でしたが、お風呂がとてもよくて、とろとろの泉質が気持ちよかったし、特に、貸切露天風呂は、和室の休憩処もあって、ゆったりと過ごせました。
料理も、好き嫌いが多い私たちには、バイキングが温かいものは温かくで、良かったです。また、伺いたいと思います。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【本館6階特別室】+14時~23時まで貸切露天温泉を独占(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Home made さんの感想 投稿日:2019/10/25
ご当地名物もあって、バイキングも美味しく、貸切露天風呂があり、これも最高でした。
お部屋も清潔で、素敵でした。
紅葉シーズンとかもっと綺麗なんだろうなぁ…っと思い、また次は、紅葉シーズンに行ってみたいです。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【本館6階特別室】+14時~23時まで貸切露天温泉を独占(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 和洋80品の料理がズラリ!揚げたて、焼きたて実演が好評バイキング!!
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
リオこ888 さんの感想 投稿日:2019/09/10
身障者、特に足の悪い方、不自由な方はこちらの宿は選択しないほうが賢明かと思います。ここに書ききれない程、嫌な思いと不快的に過ごすだけでした。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、奥道後をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

頂戴致しました貴重なご意見を社内全体で共有し、改善に努め、お客様にご納得いただけるサービスの提供をできる旅館となるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【本館6階特別室】+14時~23時まで貸切露天温泉を独占(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るりちゃむ さんの感想 投稿日:2019/09/01
建物外観は口コミにあったように廃墟かと思う程でしたが、お部屋は綺麗で設備も整っていました。露天風呂も7つもあり、家族風呂も5種類から選べ、温泉は硫黄の香りが適度にして最高でした。懐石料理は特にお刺身が美味しく、どのお料理も素材の味を活かし大満足です。記念日のサプライズもありました。庭園を見ながらの食事は雰囲気も良くゆっくり楽しめました。接客も丁寧でした。ただ露天風呂、内風呂、朝食会場全て階段で、杖や車椅子の方には不向き。それ以外は大満足です。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、大切な記念日に、数ある旅館の中から奥道後壱湯の守をお選びいただきましたこと、誠に有難うございます。

温泉やお食事などご満足を頂けたようで大変うれしく思います。
当館の温泉は、四国は珍しい、アルカリ性単純硫黄泉。ほんのりと硫黄が香る泉質となっております。道後の湯に勝るとも劣らない、自慢の自家源泉でございます。四季折々違った景色をご覧いただけることも自慢の一つです。またぜひ、違った季節にもお越しいただけますと幸いです^^

車椅子でのご利用の方には、有料にはなりますが、バリアフリー対応の貸切風呂のご案内や、食事会場まで階段を使わないご案内などをさせて頂き、出来る限り滞在にご不便がないように努めておりますが、立地上、どうしてもご不便をおかけしてしまう部分がございます。すぐには改善が難しい部分もございますが、頂戴したご意見を今後の参考にさせて頂ければと存じます。

この度はご来館、誠に有難うございました。
今後とも、より良い宿となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【かけ流し露天風呂付き客室】 渓谷側の洋室タイプ(ツイン)(61平米)
宿泊プラン 【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ニーチャ ちー さんの感想 投稿日:2019/08/20
彼の誕生日に利用させて貰いました。誕生日のプランでは無かったのですが、食後に誕生日のプレートと写真を撮ってくださいました。料理の説明のスタッフさんもきちんとされており、ご飯も美味しかったです。大満足でした。
施設からの返信この度は大切な記念日に、奥道後壱湯の守をご利用いただき、誠に有難うございます。
奥道後でお過ごしいただいた誕生日が、少しでも特別な一日となっていれば幸いでございます。スタッフの対応や、お食事についても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご来館いただければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【本館6階特別室】+14時~23時まで貸切露天温泉を独占(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 【石鎚会席】豪華お造り付き!黒毛和牛・鯛・旬の味覚会席でおもてなし…
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
達聖パパ さんの感想 投稿日:2019/07/29
銀婚式の記念に宿泊しました。お風呂は最高でしたよ。特に露天風呂は種類も沢山あり、景色も良かったです。欲を言えば浸かれる水風呂があればと思います。後、朝露天風呂が使える時間前に一度清掃すればと思います。洗い場のいたるところに虫が死んでいましたので。客室の温泉は最高でした。寝ずに夜中から朝まで一人で堪能しました。施設が古く1階へ行く階段も使用出来なくなっていたのが残念ですが、食事もスタッフも良かったので今度家族でまた来たいと思います。
施設からの返信この度は、数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守をお選びいただき、誠に有難うございます。
銀婚式という、大切な記念日に当館をご利用いただきましたこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃の不届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
より一層の清掃見回りの強化、根本的な解決方法について話し合いを進め、改善に努めて参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お風呂やお食事、温泉へのお褒めの言葉、「今度また家族と来たい」という温かいお言葉、誠に有難うございます。
次回ご来館いただいた際、「また来てよかった」、「前より良くなってる」と感じて頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ぜひ次は、また異なった季節にお越しくださいませ。
春は桜、秋は紅葉と、また違った魅力をお楽しみいただけるのではないかと思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/25
利用人数2名(1室)
部屋【かけ流し露天風呂付き客室】 渓谷側の洋室タイプ(ツイン)(61平米)
宿泊プラン 【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!和洋80品のバイキングプラン!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
BKKAP KK さんの感想 投稿日:2019/05/19
露天風呂付きのお部屋でしたが、部屋、お風呂はとても良かった。
お風呂は渓流沿いで桧風呂でゆったりできた。
夕食は懐石料理で別棟の一軒屋で雰囲気もよく、お料理もとても美味しかった。
朝食は車椅子利用者に事前に会場への行き方を案内して欲しかった。
建物は古さはあるが、リニューアルされていて不満点は少ない。
また利用してみたいと思う。
施設からの返信この度は数ある旅館の中から、奥道後壱湯の守へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

食事会場へのご案内の部分で不足があり、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ありませんでした。
再度チェックイン時のご案内を徹底致します。

今回のご宿泊では温泉、お食事など御満足頂いたご様子で安堵しております。
当館の温泉はph9.4の良質な温泉を源泉かけ流しでご堪能頂ける自慢の温泉でございます。効能も多く、腰が楽になった。お肌がすべすべになった。とお声も多く頂戴しております。

また、「また利用してみたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
ぜひ次は、また違った季節にもご来館くださいませ。四季折々、それぞれまた違った魅力を感じて頂けるのではないかと存じます。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋【かけ流し露天風呂付き客室】 渓谷側の和洋室タイプ(和洋室)(61平米)
宿泊プラン 【瀬戸内会席】“ちょっと欲張って”海鮮×お肉料理でボリュームUP!!
食事夕朝食付