フィットネス施設
おごと温泉 びわこ緑水亭 おごとおんせん びわこりょくすいてい 滋賀県/おごと温泉
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.52
温泉・お風呂
4.56
施設・設備
4.36
お食事
4.73
満足度
4.56
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.28  /   女性 4.62    クチコミ数 159
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ふれっくすかずちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/06
部屋の不備がありましたが誠意ある対応でした。和みの時間が流れ良かった。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始19:30限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺこちゃん1212 さんの感想 投稿日:2021/10/01
お部屋の露天風呂は非日常で、食事も工夫され館内も広々していて近くで旅行気分楽しめました。
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFFとろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚選択
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
ちょっと値段は高かったが、誕生日祝も兼ねて予約しました。
17時から19時までワインとオリジナルカクテルが飲み放題、大浴場を出たらアイスキャンディとジュースがフリーで用意されていて大満足でした。誕生日祝に信楽焼のタンブラーもいただき、とても感激でした。機会があればまた宿泊したいです。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室・琵琶湖眺望・朝食は干物が焼ける和食ブッフェ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuu0715 さんの感想 投稿日:2021/09/20
まず一言、また利用したいです。
緑水亭さんの独自のお洒落な空間と
ゆっくりした雰囲気で癒されました。
びわ湖を眺めながら、サービスに溢れた
ホテルサービスを満喫できました。
宿泊日2021/09/18
利用人数4名(1室)
部屋<当館最高級・お部屋食>90平米 純和風露天風呂付【萬葉】(和室)(90平米)
宿泊プラン 【基本プラン】とろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚をチョイス彡
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
二度目の宿泊。食事を気に入ったので再来。偶然前回と同じ部屋に宿泊。前回は部屋に備え付けのロッキングチェアが良くて、部屋に入るとなかった。そのことをフロントに問い合わせると、「お部屋の仕様によっては置いてないこともあります」とのこと。同じ部屋なのにな~、まあいろいろ事情はあるんだろう。少し言葉が足りないように感じた。サイトの部屋の写真でロッキングチェアが写っているが、希望するなら宿泊前に申し入れた方が良い。
雨天の宿泊で風呂場への動線が長く、途中屋外を通り抜ける箇所がある。その際、屋内から屋外へ出る自動ドアの前が、非常に滑りやすい。気を付けて二度目の通過でも滑った。コケでも発生してるのか、ぬるぬるであった。
宿泊料金には少し合わない内容である。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【滋賀県民限定】コンビニ券所有者限定今こそ滋賀を旅しよう4 夕食は近江牛がメインの会席を選択
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モヤウ さんの感想 投稿日:2021/09/14
滋賀県も緊急事態宣言が出た所でしたが、家族3人で利用させて頂きました。
3階の禁煙の「びわの風」という広めの華麗なお部屋でした。お部屋に関してよくない書かれ方のクチコミがあったので少し心配していたのですが、杞憂に過ぎませんでした。掃除も行き届いていてとても快適に過ごせました。ダブル洗面ボウルなので朝の身支度もスピーディーにできました。強いて言うなら、洗面の照明が少し暗くてメイクするには適しませんでした。あとデジタル時計すらなかったのが、不便でした。それ以外はバッチリでした。
大浴場は女性用露天風呂の方はぐるりと囲いがしてありましたので、もっと開放的だと良かったなぁと思いましたが、道路に面しているから仕方ないのでしょうね。客室露天風呂の方がぬめりがあるお湯でした。
お食事は夜も朝も美味しくいただきました。朝はチョイスしたお魚を自分で焼いて食べるのが、魚好きにはたまりませんでした。ただ魚が苦手な方には不好評かもしれません。以前のようにビュッフェに戻せば、好きな物が食べられて良いのでは?使い捨て手袋とmyトングで感染対策バッチリのレストランもありますので、できないことはないと思います。
個人的にはお風呂あがりにフリードリンクが頂ける休憩所と夕食後の女性のみにサービスのカクテルが美味しかったのが印象に残りました。
色々書きましたが、スタッフの接客も良くて総合的には大満足のお宿でした。
宿泊日2021/08/31
利用人数3名(1室)
部屋禁煙<ベッド付和室>琵琶湖の眺望と露天風呂付【びわの風】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食開始19:30限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
エル幸 さんの感想 投稿日:2021/09/12
50代夫婦が利用させていただきました
お部屋は綺麗でしたが少し下水の匂いがありました
お部屋案内の中居さんもあまり親切でなく
食事もあまり良くなかったです
露天風呂がある部屋でした
お風呂は良かったです
次回はもういいかな?って感じでした
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋<当館最高級・お部屋食>90平米 純和風露天風呂付【萬葉】(和室)(90平米)
宿泊プラン 【基本プラン】とろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚をチョイス彡
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/10
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆちみち さんの感想 投稿日:2021/09/03
ネットでの評価がよく利用させていただきました。接客対応、雰囲気、完璧でした。とくに主人は他の旅館にはないテラス席やお風呂上がりのフリードリンクサービスを気に入っていました。強いて言うなら温泉の数が少ないかなって思ったくらいでした。露天風呂には滑り止めがついていて妊婦さんでも安心して利用できると思いました。ご飯も美味しくてここ最近の行った旅館の中でもお気に入りの旅館です。
宿泊日2021/09/01
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFFとろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚選択
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あねご919 さんの感想 投稿日:2021/08/23
びわこ緑水亭の利用は初めてでした。
お部屋は星5とは言えませんが、お料理が何を食べても本当に美味しかったです。
お食事で接客をしてくださった方のお話も心地よく、緑水亭にして良かったと思ったのはお食事の接客とお料理のおかげだと感じてます。
ありがとうございました。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室・琵琶湖眺望・朝食は干物が焼ける和食ブッフェ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ここ好き! さんの感想 投稿日:2021/08/19
2回目の利用です
露天風呂付きのお部屋利用でした
今回は607号室お部屋は狭さを感じましたが
お部屋の温泉のお湯はちょっと硫黄臭さがあり
ぬめりのあるお湯でツルツルになります
館内広く、たくさんのおもてなしがあり
ハッピーアワーもすごい嬉しいです
利用日は満室だったそうで家族連れで賑わっていました

お食事も毎度美味しく大満足です
朝ごはんは…ちょっとイマイチでしたが
選べるお魚は嬉しいです

大浴場のお湯はカルキ臭く
部屋のお風呂と全く違う感じで期待は
できませんでした

ただ、なぜか滋賀にくるとこちらに
寄りたくなるお宿です

また利用したいです
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始19:30限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
junさん さんの感想 投稿日:2021/08/15
到着した時から、快い出迎えでした。チェックイン時のロビーサービスも良かったです。食事は、見た目は華やかで細かな細工をされていて、とても美味しかったです。シーツを含めお布団がとても良かったので寝やすかったです。館内のお花や照明等、隅々に気を配っていた旅館でした。露天風呂付きのお部屋で、琵琶湖を見ながら楽しめました。色々な土地で、色々な宿泊施設を利用してきましたが、上位ランクですね!また利用したいと思っています。ありがとうございました!
宿泊日2021/08/13
利用人数4名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始19:30限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
一休より さんの感想 投稿日:2021/08/12
こちらでの口コミが概ねとても良くて期待していた分期待外れだったところが多かったです。全体的に価格と質が個人的には見合ってない印象。建物が古いことは承知していましたが、「平成21年9月リニューアル」と強調してありましたので部屋の中はもう少しきれいなのかと思いましたが、確かにリニューアルからの年数は経っていますがそれ以上に古びた印象を受けました。リニューアル、と書かれていないほうが誤解がないのでは?

辛口な意見になりますが、検討されている方の参考になるかと思い書かせていただきます。

客室・アメニティ
 「風雅」というお部屋に宿泊しました。上記にも記載の通り古いお部屋に感じました。天井がめくれていたり、シャワーコーナーのカビ、老朽化も気になりました。また、畳に派手な模様があり落ち着かない(お部屋写真の畳は無地の普通の畳)、エアコンの騒音など、残念ながら居心地がいいとは思えませんでした。

接客・サービス
 お料理をサーブしてくださる方は普通でした。マスク越しではありますがあまり笑顔が感じられず、ほんとうに普通でした。お料理の説明をしてくださるのは、マスクをされているとはいえ飛沫はゼロではありません。料理近くでの説明が気になりました。

 ハッピーアワーのサービスで少しだけワインをいただきましたが白ワインが冷えていておいしかったです。ただ時間が17~19時と食事時間にほぼ重なってしまいます。もう少し前か、後だったらもっと利用できたのにと残念です。

バス・お風呂
 お部屋に温泉があるのは良かったですが、檜の浴槽がかなり黒ずんでいて、お部屋写真から受ける印象とはずいぶん異なりました。

施設・設備
 滞在を通してライブラリーコーナーが一番落ち着ける場所でした。お部屋よりくつろげました。 
屋外ですが、部屋に向かう廊下から見える窓付近に蜘蛛の巣や鳥の糞が多かったことが不快に感じました。また、室内のエアコンとトイレの音がすごくて・・・音に敏感な方には不向きです。

お食事
 近江牛がメインの会席、を少し誤解していました。メイン以外は牛は出てこないので中学生の子どもには合わないものが多くて。こちらの確認不足ですが・・。お魚好きの大人には良いと思います。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【滋賀県民限定】コンビニ券所有者限定今こそ滋賀を旅しよう4 夕食は近江牛がメインの会席を選択
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(*-*)// さんの感想 投稿日:2021/08/11
電話したらすぐに駅まで迎えに来てくださり助かりました。帰りも駅までのシャトルバスがありました。
接遇も親しみがあり、あたたかい気持ちになりました。
お料理も全て申し分ありませんでした。
驚いたことにアプリで大浴場の混雑状況が把握できるシステムがありました。
感染対策も十分にとられており安心して過ごせました。
良い旅となりました。大変お世話になりました。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙<露天風呂付き客室>【碧の章】ツイン32平米(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【夕食開始17:00限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
なみみ.com さんの感想 投稿日:2021/08/09
本当にすばらしい旅館でした!スタッフさんみなさん本当に丁寧にご対応いただきました!
お部屋も想像より広くて2歳の子どもが走り回るくらい広かったです!お部屋のお風呂も家族では入れるくらいの広さがあって足を伸ばしてゆっくり堪能させていただきました!

お食事は可もなく不可もなく…って感じでしょうか。。

唯一、チェックインの外人スタッフさんがカタコトで若干何言ってるか聞き取れなかったのと
泊まったお部屋が1Fだったので、琵琶湖がもう少し一望できるお部屋だったら嬉しかったなぁという感じでした。

トータル本当にいい時間を過ごせて幸せすぎました!また行きたい!!
宿泊日2021/08/07
利用人数3名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始17:00限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
永野裕子 さんの感想 投稿日:2021/08/09
初めて利用しました。
リノベーションをした感じでしたが、清潔感があり良かったです。
ただ、キーが1本しかなく常に一緒に行った者と行動しないといけなかったのが困りました。
当方はお風呂にかかる時間が違うので早くててきた方があてなく待つことになりこまりました。
あと、氷が有料だったことが不思議でした。
お迎えの方が重複したのか私どもの荷物に配慮がなくカートも自分で持ってきて運びました。他の方には荷物を車から降ろしていたのに残念でした。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始17:00限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちごーん さんの感想 投稿日:2021/08/08
コロナ禍での家族旅行でした。食事の際にも個室のようなつくりにしておられ、安心して楽しめました。スタッフも皆さん親切で快適でした。部屋の冷房がよく効いており、温度を緩めたかったのですが、全館一斉の冷房のため、強弱でしかコントロールできませんでした。ハード面なのですぐには改良も難しいと思いますが。
お食事も大変おいしかったです。
宿泊日2021/08/06
利用人数4名(2室)
部屋禁煙<ベッド付和室>琵琶湖の眺望と露天風呂付【びわの風】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食開始19:30限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/27
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
KSNB さんの感想 投稿日:2021/07/26
風呂はよかったです。部屋風呂も大浴場も綺麗でした。料理は、近江牛のしゃぶしゃぶ鍋のコースでした。牛は美味しかったが、鍋の具材にキノコ類がなかったのが残念。接客は基本は丁寧ですが、夕方のカクテルパーティの時、ワインがボタン式で注がれるやつでしたが、止めるボタンを押してもとまらずあふれて床にたくさんこぼれて私の足もびちょびちょにしてしまいました。係りの人が押すとすぐ止まったので、押し方に問題あったのかと、悪いことしたなと思いましたが、係りの方何人か来て、床の清掃ばかりして、その間私は声をかけられることなく横で待ってて、すべて清掃が終わった五分後ころに「大丈夫でしたか?」と声かけられました。こちらも悪いのですが、ばつも悪いし、できたら早めにタオルを持って声かけていただきたかったです。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋<TV付露天風呂客室>【びわの風】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【基本プラン】とろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚をチョイス彡
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
DEEPMORI さんの感想 投稿日:2021/07/25
二度目の宿泊でした。
夕食も豪華で満足でしたし何より従業員様の接客が
すごく教育されてるな・・と毎回おもいました。

又訪問したいとおもいます。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室・琵琶湖眺望・朝食は干物が焼ける和食ブッフェ
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
kiki4552 さんの感想 投稿日:2021/07/20
雄琴温泉で最も良い宿と聞いていたが、実際にはドミトリー並みに極めて不衛生かつ不親切で、二度と雄琴温泉には来ないと確信した。

部屋でのチェックイン時に、6階にもかかわらず、蟻がいたため駆除をお願いすると、客の目の前で床を数度にわたりドンドンと叩いて蟻を叩き潰し、その様子は大変見苦しく、その後床の拭き掃除もせず、「殺虫剤撒かないといけませんね」と仰ったまま何の対策もなかった。

そうして、数時間後に再度蟻が見つかり、フロントに連絡すると、「こうした事例は聞きませんね」との回答。

その夜も布団の上に蟻が見つかったが、もはや宿側に声を掛けることはないと察した。
宿泊日2021/07/18
利用人数3名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始17:00限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柳佳延 さんの感想 投稿日:2021/06/29
接客やサービスがとてもよかったです!!!最高の接客でした。ホテル自体はちょっと古く見えたけど内部の施設とか温泉とか上質で1日ゆっくり休めました。また宿泊したいところです。ありがとうございます
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室・琵琶湖眺望・朝食は干物が焼ける和食ブッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Blue_moon さんの感想 投稿日:2021/06/20
お部屋でゆっくり出来るよう、温泉付きのお部屋を選びました。 お部屋も広く静かで、お部屋の露天風呂は眺めも良く、何度も入りました。 大浴場のお風呂上がりのアイスやドリンク、休憩スペース、夕方のテラスでのハッピーアワー等、とても素敵な時間を過ごせました。また、お食事もサーブして頂けた方の説明や、楽しいお話もして頂き、お食事は目でも楽しませて頂き、とっても美味しかったです。温かいものは温かく、冷たい物を取り分ける際の取り皿は冷たく冷やされ、細部にまで心づかいの感じる素敵なおもてなしに、娘共々素敵なお宿だと話しておりました。 次回は友達を誘ってまた宿泊させて頂きます!
宿泊日2021/06/08
利用人数2名(1室)
部屋禁煙<露天風呂付き客室>【碧の章】ツイン32平米(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【基本プラン】とろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚をチョイス彡
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふぐたぬきー さんの感想 投稿日:2021/06/18
出迎えから見送りまで、すべて満足しました!ぜひお勧めしたい旅館の一つです!
お食事は旬の食材を使われていて、丁寧な説明がありました。ステーキは脂身の甘みを感じることができる上質なお肉です。
21時からのカクテルタイムは、レディースサービスがありました。接客してくださったグェンさんに琵琶湖の名産やお勧めの食べ物などを教えていただき、楽しい時間を過ごせました。
夫のアレルギーにも柔軟に対応していただきました。
温泉は、男性のお風呂(源氏)は、露天風呂に椅子があり、開放的な雰囲気で良かったそうです。女性側にも外気浴スペースがあるとなお嬉しいです。
また両親も連れて訪れたいです。
宿泊日2021/06/16
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室・琵琶湖眺望・朝食は干物が焼ける和食ブッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tiffany*. さんの感想 投稿日:2021/06/13
今回は2回目の宿泊となりました。前回はGOTOトラベルが実施されていたタイミングで夫と伺いました。その際、いくつか些細な問題(こちらが確認せずに買ったお土産の賞味期限が短過ぎたり、予約時のお部屋の写真で勘違いがあったりなど。)があったのですが対応が素晴らしく、またお食事がとても美味しかったので、今回は姉の誕生日に旅行をプレゼントしようと思い、こちらを予約させて頂きました。

【お部屋について】
「びわの風」はとてもお部屋が広々としており2名では広さ的には贅沢だと思います。お風呂も余裕で2人で入れる広さでした。清潔感のあるお部屋で満足できました。洗面所の明かりが暗めなので、女性の方は朝のお化粧がちょっとしにくいかもしれません。

【お食事】
とても美味しく、見た目も素敵で姉が喜んでいました。きちんと適切な温度の時に配膳していただけたので、美味しくいただけました。近江牛のしゃぶしゃぶを頂きましたが、前回伺った際よりも、近江牛が美味しく感じました。また、事前に誕生日祝いであることを伝えられましたので、デザートのプレートにお祝いメッセージも入れていただけました。お心遣いを頂き、滋賀焼のコップまで姉にプレゼントしていただけたのは嬉しかったです。前回伺った時には「伊勢海老コース」だったのですが、今回はそのような特別なテーマのコースがありませんでした。配膳係の方にお伺いしたところ、シーズンによって伊勢海老のようにある食材がテーマになる時もあるとのことだったので、次回は蟹のコースが出たらまたお伺いしたいです(笑)

【温泉について】
大浴場はとても清潔感があり露天風呂も気持ちよく利用できました。気持ち広めの露天風呂だったと思います。お客さんも今時期は少なく、ほぼ貸切状態で使うことができました。大浴場の近くにとても綺麗な休憩所があり、そこではフルーツのアイスキャンディーや冷たい飲み物を自由にいただくことができます。また、足湯もあるので、足湯に浸かりながらアイスキャンデーを頂いて癒しの時間を頂きました。

【その他】
スタッフの男性(外国籍の方)が、半年以上も経ったのに1度目に伺ったことを覚えていて下さってとても嬉しかったです。旅行が好きですが、同じ旅館を再訪することは稀で、このような事があるのは再訪の良いところと感じましたし、是非またお伺いしたいな思いました。
宿泊日2021/06/05
利用人数2名(1室)
部屋禁煙<ベッド付和室>琵琶湖の眺望と露天風呂付【びわの風】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食開始17:00限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロックんサンタ さんの感想 投稿日:2021/06/10
とっても気に入っています。
宿泊日2021/06/08
利用人数2名(1室)
部屋<檜の展望風呂付>10帖34平米【優雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【夕食開始17:00限定1000円割引】夕食は近江牛がメインの会席・朝食は魚をチョイス
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/07
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Traveling sisters さんの感想 投稿日:2021/05/23
(+)お食事は味、メニュー、入れ物などすべて素晴らしかったです。
(+)部屋の露天風呂は琵琶湖を一望でき、また、いつでも入れる設定になっていて
とてもリラックスできました。シャワー室から露天風呂にいかれるのも便利でした。
接客で気になった点。
1)お食事中に布団がひくと部屋の説明には書いてありましたが、帰ってきてもひいてありませんでした。
2)部屋の鍵が、うまく閉まらなくて1回、フロントのスタッフを呼びました。
3)夜、11時頃お風呂に行ったら、職員らしき人たち(普段着だったので職員とお見受けしました)が沢山入っていて、洗面台を占領していて、ドライヤーが使えませんでした。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋<リビングがある和室>リゾートの露天風呂付【びわの風】(和室)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFFとろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚選択
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ATWY さんの感想 投稿日:2021/05/19
概ね満足しましたが、最後の最後にとても不愉快な思いをしました。
前のお客がタクシーに乗り込み去って行く時、 2人の女性従業員がタクシーが見えなくなるまで手を振っていました。
が私たちが車に乗り込み、ありがとうと言おうと振り返った時は、私たちの後にいた、帰ろうとしたお客が知り合いなのか、きゃっきゃっと笑い声を上げながら喋っていて、私たちの方を見てもいませんでした。
流石に車が動いたら気がつくだろうと、後ろを見ていましたが、全然気がつかないのか、無視していたのか一顧だにされませんでした。
とても不愉快でした。
二度と行く事はないと思います。
宿泊日2021/05/12
利用人数2名(1室)
部屋<檜の露天風呂付>10帖34平米【風雅】(和室)(34平米)
宿泊プラン 【基本プラン】とろける近江牛のしゃぶしゃぶ・全室琵琶湖の見えるお部屋・朝食は魚をチョイス彡
食事夕朝食付
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