湯の花荘 ゆのはなそう 栃木県/塩原温泉
 [全12室]   温泉 塩原温泉
総合得点
4.81
客室・アメニティ
4.77
接客サービス
4.89
バス・お風呂
4.81
施設・設備
4.76
お食事
4.77
満足度
4.83
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男性 4.83  /   女性 4.82    クチコミ数 139
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひろローズ さんの感想 投稿日:2021/04/03
すべての面で、 とても行き届いた心遣いで良かったです。食事の件では とてもお気遣いいただきありがとうございました。 ただ一言言わせていただければ ロビーの椅子に猫が居て 猫の好きでない私達には ちょっと気分が悪くそこでお茶を頂くのは?  世の中すべての方が 猫好きとは 限らないので・・・
それがなければ また伺いたいと思いました。
施設からの返信ひろローズ様

この度は湯の花荘へとご来館いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を賜り誠に恐縮でございます。

当館の看板猫につきましてはご気分を悪くされたとのこと、大変心苦しく存じます。元々迷い猫として数年前から当館に住み着いている猫です。国道沿いに面している当館前で車に轢かれて怪我をしたり生まれつき持っている目の病気で病院に連れて行った際、このままでは死んでしまうので飼い猫にしてはどうかという獣医さんのアドバイスから、小さい命を大切にしたいというオーナーの意向で今では看板猫として当館のロビーに居着いているという状況でございます。

ロビー以外の客室フロアや会食場フロアには出入りしませんが猫が苦手な方もいらっしゃるのは承知しておりましたので、こちらのご案内や配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後チェックインの際には猫の件をお客様にご案内させていただきますので、苦手な方やアレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合はお客様スペースに出ないよう配慮を徹底させていただきます。ご指摘ありがとうございました。

スタッフ一同これからも日々努力し、少しでも多くのお客様にお喜び頂けますよう精進して参りたいと思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/24
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rinmoko さんの感想 投稿日:2021/03/23
昨年の夏以来、二度目の宿泊になります。随所にコロナ対策が施してあり安心して滞在できるお宿です。
大きな貸し切りの露天風呂がとても気持ち良かったので今回も予約しましたが、生憎の雨でお部屋の露天風呂を満喫させていただきました。源泉かけ流しのお湯は肌がすべすべになり三回も入ってしまいました。
バスタオルが多めに用意されていたのも良かったです。
一つ残念だったのがレバーが苦手と言ってしまったため夕食の鮟肝を貝に差し替えられた点です。それと
肉料理は選択とあったのですが、何も聞かれる事はありませんでした。釜で炊かれたご飯は、とても美味しかったです。また夏にお世話になる予定です。お料理のグレードアップを楽しみにしています。
施設からの返信この度のご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けたご様子のコメントに大変嬉しく思います。

最終確認のお電話でアレルギー食材やNG食材をお伺いした際、レバーが苦手とのことでご夕食の鮟肝を変更させていただきましたがお召し上がりになりたかったとのこと・・・係の配慮が足りず心苦しく存じます。

今後は使用食材を細かくお伝えし出来るだけお客様のご希望に沿えるよう気をつけて参ります。次回もお食事を楽しみにぜひ湯の花荘へとお出掛けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋離れ 露天風呂付き客室【武蔵】 室内禁煙(デッキにて喫煙可)(和室)
宿泊プラン 【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさぎのりんた さんの感想 投稿日:2021/03/21
口コミ通り、全てにおいて満足出来るお宿でした。
敢えて言うなら…貸切露天風呂は階段があり少し危ない感じがしました。
スタッフの皆様の心遣いは素晴らしかったです。帰り際にはずっとお見送りをして頂き恐縮してしまいました。
また伺いたいお宿のひとつになりました。
施設からの返信うさぎのりんた様

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
スタッフ一同これからも日々努力し、少しでも多くのお客様に
お喜び頂けますよう頑張って参りたいと思っております。

ぜひ次回の記念日にも当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【春割】2名様で最大4000円OFF!スタンダードプランが期間限定で特別料金!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レイちゃんの大好きママ さんの感想 投稿日:2021/03/20
安定した満足度の素晴らしいお宿です。源泉掛け流しの風呂は、眼下に箒川が激しく流れ、景色も素晴らしいです。お湯は、熱めなので、うめるのは残念ですが、冷たい空気が肌に心地よく、何度も入れます。また、なんと言っても、料理の素晴らしさ!何度来ても工夫され、美味しく、満足です。ベッドの硬さも、ちょうどよくて、熟睡できる幸せもあります。今回、星ひとつ減らしたのは、部屋に入った時に、シーツがたるんでおり、あれ?と思ったのと、風呂の蛇口に虫がいた事で、珍しいと思ったからです。スタッフの方や、女将さんも素晴らしい人で、大好きなお宿なので、いつまでも、頑張ってほしいと思います。また、二週間後にお邪魔します。ありがとうございました。
施設からの返信レイちゃんの大好きママ様

いつも湯の花荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を頂きましてとても感謝しております。

ベッドシーツの件は大変失礼をいたしました。
頂きました貴重なご意見を活かしてこれからも日々努力し
少しでも多くお客様にお喜び頂けるよう精進いたします。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キリンの父 さんの感想 投稿日:2021/03/17
唯一の不満は、たまたま夕食で出た、生のあん肝のみ。それも妻は珍しいと喜んで食べていました。私は生臭くて食べられませんでしたが、これは好き好きでしょう。あとは、大変満足できました。前菜の盛り付けの美しさ、おいしさ。朝食は、手抜きなどなく、夕食以上に素晴らしかった。全体的に、リラックスして宿泊することができるという印象を持ちました。リピーターが主体というのも、理解できます。施設は改装されていないところも残っていて、そこだけ星一つ分減らしています。
施設からの返信キリンの父様

この度のご宿泊ありがとうございました。

ご満足頂けたご様子のコメントに大変嬉しく思います。
今後もご期待に違わぬように精進してまいりますので、
また是非お越し下さい。

心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【春割】2名様で最大4000円OFF!スタンダードプランが期間限定で特別料金!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アッシユくん さんの感想 投稿日:2021/03/14
一休のクチコミNO1と期待してました。コロナ禍対策はしっかりしてました。良いところ、温泉が適温で大浴場が独り占め、部屋の風呂は利用しませんでした。料亭旅館との事でしたが
普通でした。特注したイワナは美味しかった。朝食は物足りなかった。DVDの配線がつながってなくて、大変でした。翌朝はどしゃ降りの中、対応は良かったです。結婚記念日旅行は毎年県内の温泉へ出かけてますが、温泉は良かったです。
施設からの返信アッシユくん様

この度は、数ある施設の中より湯の花荘を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

お部屋設置のDVDの件は大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう従業員一同気を引き締めて
お客様をお迎えする所存です。

今後も「割烹旅館」の名に恥じぬよう、
皆様にご満足頂けるようより一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
himikk さんの感想 投稿日:2021/03/07
お値段に見合うサービス、お食事、部屋の露天風呂でとても良かったです。
サービスで出たシャンパンも美味しく、今時衛生上の理由とかで残ったご飯をおにぎりにして頂けない中、小ぶりの美味しい炊き込みご飯おにぎりを用意していただき美味しかったです。
施設からの返信himikk様

この度は大切なご旅行に湯の花荘をお選び頂き
誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、
お褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。

是非また異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに
ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付き客室【武蔵】 室内禁煙(デッキにて喫煙可)(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
te1952 さんの感想 投稿日:2021/02/28
温泉は保湿効果があり肌の状態が良くなりました。露天風呂は風情があり、また新緑や紅葉時期に伺いたいと思いました。お食事は懐石料理でしたが、高級感や品において残念です。炊き合わせや白味噌仕立ては量や盛り付けの工夫で品良く。白味噌仕立てにはこくがほしいと。盛り付けも量の工夫が欲しいと思いました。お世話になりました。
施設からの返信te1952様

この度は数ある宿泊施設より湯の花荘に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のお食事につきましてご満足いただけませんでしたこと
誠に心苦しく存じます。賜りました貴重なご意見を活かし
より一層のサービス向上に努めて参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。

新緑や紅葉の時期にもぜひ湯の花荘へお出掛けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グーテンターク さんの感想 投稿日:2021/02/04
先日は大変お世話になりました。
源泉掛け流しのお湯がとても心地良く、露天風呂きもちよかったです。
子供が気分を悪くし、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず嫌な顔ひとつせず対応して頂きました。
珈琲や、お抹茶の、サービスもあり、美味しく頂きまひた。コロナ対策も行き届いておりました。
お食事も美味しかったです。
小さめのお宿で、サービスが行き届くのだと思います。
お宿のお饅頭も、リンゴジュースもお土産に頂きました。
また是非泊まりに行きたいお宿です。
施設からの返信グーテンターク様

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお嬢様の卒業お祝いという大切な記念日に
ご利用賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事や温泉、スタッフサービスにまで
身に余る好評を賜りまして重ねて感謝申し上げます。

またご記念日の折にはご家族皆様でぜひ湯の花荘へお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/26
利用人数3名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*yunonc* さんの感想 投稿日:2021/01/26
この度は御世話になり有り難うございました。
親切な電話でのご対応から始まり、全てにおいて細やかな気遣いが感じられる心温まるお宿でした。
コロナ対策も徹底されており安心して泊まることが出来ました。家族でゆっくりと良い時間を過ごせましたことに感謝いたします。
機会がありましたらまた利用したいと思います。
施設からの返信*yunonc*様

この度は数ある宿泊施設より湯の花荘に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在につきましてご満足いただけました様子で
お褒めやご評価を頂戴いたしまして有り難く存じます。

翌日出発されたハンターマウンテンでのスキーは
お楽しみいただけましたでしょうか。

日々よりより一層のサービス向上に努めて参りますので
またぜひ季節を替えてお出掛けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/01/23
利用人数4名(1室)
部屋離れ 露天風呂付き客室【武蔵】 室内禁煙(デッキにて喫煙可)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルゾンちえみ さんの感想 投稿日:2020/12/31
クリスマスに2泊しましたが、非常に良かったです。特に従業員の方々の情報連携がしっかりできていると感じました。
夕食は凄く美味しいのですが、食べきれませんでした。量が調整できたら良かったなと思います。
温泉付きの部屋で贅沢な時間を過ごすことができましたので、機会があれば再度宿泊したいです。
施設からの返信ブルゾンちえみ様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多数お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。

ご婚約されているお二人が湯の花荘でクリスマスをお過ごしの後
チェックアウト後に結婚指輪を買いに行かれる予定だという
エピソードをお聞きしとても微笑ましく幸せな気分になりました。

これからも、ご来館いただく皆様には少しでも思い出に残る旅の
お手伝いが出来るよう全力で努めて参ります。

ご夫婦となった次回もぜひ湯の花荘へとお出掛けくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)和室(和室)
宿泊プラン 【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
duchamp さんの感想 投稿日:2020/12/29
山間を流れる箒川渓流沿いの眺望が素晴らしい、あたたかいお宿でした。源泉掛け流しの良質な泉質、そしてきめ細やかなホスピタリティ、全てにおいて大変満足しました。是非再訪したいです。
客室は使いやすく広々としており、炬燵のある居間はあたたかく寛げ、実家に帰ったような居心地の良さがありました。テラスの真下には豪快に渓流が流れ、開放感があり爽快です。冷蔵庫内のフリードリンクが種々揃えられていたり、アメニティも揃っていて随所に女将の心遣いを感じます。
従業員の皆様のホスピタリティはきめ細やかで、最初から最後まで120%満足させたいという心意気を感じます。苦手食材の代替提案も事前にご相談頂き、期待以上の品で大変満足しました。
温泉については、渓流を眺めながらの客室露天風呂も大きめの岩風呂で大変感激したのですが、露天風呂もがまた格別良かったです。洞窟風呂のような趣向で、眼下には豪快な勢いの渓流。存分にパワーチャージされる実感がありました。
お料理は、肉も野菜も良質で味付けも良く美味しかったです。部屋食で落ち着いて頂けますし、仲居さんの給仕も落ち着きがあり、やりとりも楽しかったです。朝食で頂いた地元の新鮮野菜のサラダとドレッシング、羽釜で供される白飯が印象に残りました。
日光、塩原方面を訪ねる際は定宿にさせて頂きたいお宿、皆さんにお勧めしたいお宿です。
施設からの返信duchamp様

この度は数ある宿泊施設より湯の花荘に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

身に余る多数のお褒めを頂戴いたしまして
スタッフ一同にて拝読させていただきました。

当館最大の自慢である「箒川を眺める景色」「源泉100かけ流し温泉」「月替り懐石料理」そして「手づくりのおもてなし」に大変ご満足いただけたご様子に安心しております。

今回賜ったお言葉に慢心することなく、今後も全てのお客様に
ご満足いただけるよう精進して参ります。

また塩原にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付き客室【武蔵】 室内禁煙(デッキにて喫煙可)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gene Kelly さんの感想 投稿日:2020/12/29
食事が朝夕ともに大変美味しく、夕食は14畳の広い個室、朝食は朝日の入る気持ち良い部屋で良かったです。各所に消毒スプレーが置いてあり、感染対策にも気を使っていて安心しました。ロビーのエスプレッソマシーンはコーヒー好きにはありがたかったですし、露天風呂に置いてある日本酒も楽しめました。ただお湯の温度がちょっと高過ぎて、長湯が出来なかったのが残念。大浴場の方の湯加減はちょうど良かったですし、バルコニーで涼めるのも良いですね。スタッフの方々の気配りもバッチリでしたし、クロちゃんもおとなしく触らせてくれて、思い出に残る一泊となりました。
施設からの返信Gene Kelly様

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
多数のお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。

ご指摘頂きました露天風呂の温度でございますが、100%源泉を
使っており天候や気温に左右されてしまうのが現状でございます。
本格的な冬に入り気温がかなり下がって参りましたので
湯温は41~42度を目安に若干熱めの調整をしております。

熱い湯はどうしても上のほうに滞留してしまいますもので
お手数ではありますが入る前に少し湯もみをしていただくと
適温にてお入りいただけかと思います。

これからも心のこもったおもてなしでお迎えさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【貸切露天を優先に】貸切露天風呂を湯っくり1時間プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるたま! さんの感想 投稿日:2020/12/26
コロナ禍で心配でしたが、他のお客様と交わることなく、感染対策も徹底されていました。様々な面で至れり尽くせり。温泉も大変よいお湯でした。また是非宿泊したいです。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設より湯の花にご来館いただき
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

まだまだコロナ禍が落ち着かない折、何かとご心配は
尽きないことと存じますが、お客様にご安心頂けるよう
より一層のおもてなしを追求・提供してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぃにぃ さんの感想 投稿日:2020/12/22
初めて宿泊させて頂きました。
まず、コロナ対策の徹底と掃除の行き届いた部屋は安心出来ます。
貸し切り露天風呂は広くて肌あたりの優しい良いお湯でした。
大浴場もお湯はもちろん、清潔さが保たれていて安心して湯浴みが楽しめました。
料理は繊細な味付けでとても美味しかったです。
彩豊かで舌も楽しませて頂き、丁寧に作られている事が伝わりました。
また、主人のわがままで注文した飲み物にも対応して下さり、ありがとうございました。
スタッフの皆さんの気遣いも心地よかったです。
また、伺いたい素晴らしい宿です。
施設からの返信みぃにぃ様

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心いたしました。

特に、ご主人様におかれましては川沿い貸切露天風呂での
日本酒サービスに大変ご満足いただけたようで嬉しく思います。

是非また異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに
ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【貸切露天を優先に】貸切露天風呂を湯っくり1時間プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やっちゃん1223 さんの感想 投稿日:2020/12/14
武蔵のお部屋に宿泊させていただきました。
お出迎えからお見送りまで、心のこもった対応でした。お部屋、設備、お食事、どれをとっても満足のいくものでした。また利用させていただきたい宿です。
施設からの返信やっちゃん1223様

この度は遠方より湯の花荘へとお越し頂きありがとうございました。

また数々の身に余る高評価を賜り重ねて感謝申し上げます。
ご夕食時には、当館自慢のひとつであるイワナのお造りを
ご堪能いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。

スタッフ一同、今後より一層大きなご満足をお客様に
ご提供できる宿を目指し精進いたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ 露天風呂付き客室【武蔵】 室内禁煙(デッキにて喫煙可)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
妙高さいこー さんの感想 投稿日:2020/12/09
モダンなお部屋、温泉の泉質共に大変満足です。お料理やドリンクサービスも大変良かったです。来月はカニ料理で予約しています。楽しみにしています。ありがとうございました。部屋数が少ないのでお風呂は貸し切り状態でした。
施設からの返信妙高さいこー様

この度は数ある宿泊施設より湯の花荘に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在につきましてご満足いただけました様子で
お褒めやご評価を頂戴いたしまして有り難く存じます。

これからも四季折々の景色やお料理をお楽しみに、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日々より一層のサービス向上に努めて参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【貸切露天を優先に】貸切露天風呂を湯っくり1時間プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
おぷか さんの感想 投稿日:2020/12/07
高齢の両親との旅行です。過去に泊まった宿には行かない主義の両親ですが、再度のリクエストで湯の花荘さんには「初めて同じところに2度泊まった」と申しておりました。つかず離れずのサービスで心からゆっくり過ごすことができました。また足腰が弱った両親にとって、お部屋の露天風呂は安心して温泉を楽しめたようです。出発間際には車中でどうぞとコーヒー、日本茶を車まで届けてくださり最後の最後まで感動でびっくりです。ありがとうございました。
施設からの返信おぷか様

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

当館にてご家族での大切なひとときを
ご満喫いただけた様で安心いたしました。

今後も多くのお客様に喜んでいただける空間作りを
心掛けて参りたいと存じます。

またご家族皆様でのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/04
利用人数4名(1室)
部屋離れ 露天風呂付き客室【武蔵】 室内禁煙(デッキにて喫煙可)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yannan さんの感想 投稿日:2020/12/03
二回目の泊まりです。すべて満足しました。素敵の旅館、美味しい料理、大好きの露天風呂、看板猫も可愛いです。
施設からの返信yannan様

この度はご主人様のお誕生という大切な記念日に
湯の花荘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

またご出発時にはたくさんのお土産品をご購入いただき
重ねて感謝申し上げます。

今回賜りましたお褒めの高評価に慢心することなく
日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒ご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まつざきです さんの感想 投稿日:2020/12/03
室内の設備、お風呂、食事、もちろん申し分なかったのですが、一番心に残ったのは、従業員の皆さまのお心遣いでした。私自身もサービス業をしている身として、本当に勉強になり、最後お見送りの時には嬉しくて泣きそうになりました。
また必ずここに来て、女将さんをはじめ、みなさんにお会いしたいです。
施設からの返信まつざきです様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。

従業員一同が日々心がけている「お客様に癒しと感動を」の精神が、少しでも旅のお手伝いを出来ましたこと誠に嬉しく思います。

今後も一層大きなご満足をお客様にご提供できる宿を目指し
日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/12/01
利用人数3名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yannan さんの感想 投稿日:2020/11/28
食事はとても美味しい、お風呂も素晴らしい、サービスはすべて満足です。
施設からの返信yannan様

この度は数ある宿泊施設より湯の花荘に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在につきましてご満足いただけました様子で
お褒めやご評価を頂戴いたしまして有り難く存じます。
また12月のご予約を賜りまして重ねて感謝申し上げます。

日々よりより一層のサービス向上に努めて参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【夏割】2名様で最大4000円OFF!スタンダードプランが期間限定で特別料金!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masapoo さんの感想 投稿日:2020/11/28
昨年に続き利用させて頂きました。
接客、温泉、食事すべてにおいて大満足でした。
施設からの返信masapoo様

この度は大切なご記念の日に当館へとお越し頂き
誠にありがとうございました。

ご夫婦揃ってのご記念の旅のお手伝いを少しでも
出来ましたなら幸いに存じます。

是非また異なる季節に四季折々の自然をお楽しみに
ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【貸切露天を優先に】貸切露天風呂を湯っくり1時間プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るーとぴー さんの感想 投稿日:2020/11/25
大変お世話になりました。 
おいしい料理と貸し切りの露天風呂(紅葉の湯)、スタッフの方の細やかな対応のおかげで
ゆっくり過ごすことが出来ました。
紅葉の時期にまた伺いたいと思いました。
テイクアウトのお弁当も、とても美味しかったです。
施設からの返信るーとぴー様

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

温泉、お食事とお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
とても嬉しいお褒めのお言葉を多数頂きまして恐縮でございます。

また季節を変えて、ぜひ湯の花荘へとお出かけ下さいませ。
最高の笑顔でお迎えさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuma-1009 さんの感想 投稿日:2020/11/24
小学生の子供と3人で伺いました。

大人の料理はもちろんのこと、子供の料理の品数も内容も素晴らしいものでした。味も見た目も大満足です。中でも、イワナのお刺身は初めてでしたが、とてもおいしかったです。

サービスも素晴らしいかったです。
是非また伺いたいです。

この度はありがとうございました。
施設からの返信yuma-1009様

この度は湯の花荘へご来館頂き誠にありがとうございました。

お食事にご満足頂けたお言葉を賜り安心致しております。
お褒めを賜りました「イワナのお造り」は地元食材を使って
ご提供している当館自慢のひとつでございます。
次回もぜひお召し上がりくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、より一層お客様に
お喜び頂ける旅館を目指し精進して参ります。

またのご家族皆様でのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エックスブイ。 さんの感想 投稿日:2020/11/20
結婚記念日に宿泊しました。本当に素晴らしい旅館でした。お部屋に案内していただいてから、館内や部屋の説明を丁寧にしてくださり、露天風呂もとても素晴らしくて、いい景色といい温泉でゆっくり過ごせました。
夕食も結婚記念日という事で、スパークリングワインをサービスしていただき、しゃぶしゃぶはとてもボリュームがあり、お腹一杯食べられて幸せでした。係の方も、女将さんもとても親切にしてくださり、とても良かったです。
朝食の料理も美味しく、釜で炊いたご飯が本当に美味しかったです。
料理長お手製「手作り二段弁当」をいただきました。おかずすべて美味しく、特に地鶏は本当に幸せな気分になりました。
チェックアウト時に、手持ちのカップでコーヒーをサービスしていただき、女将さんも最後まで優しくお見送りしていただきました。
また記念日の時は、必ず宿泊したいです。
本当に素敵な思い出を、ありがとうございました。
施設からの返信この度は「ご結婚一周年記念」という大切な記念日に
当館にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事や温泉、スタッフサービスにまで
身に余る好評を賜りまして重ねて感謝申し上げます。

今回のご到着前には食べ歩きをされてご来館されたとのこと、
次回はぜひお腹を最大限に空かせて、当館の自慢である
季節替わりのお食事をご堪能くださいませ。

またご記念日の折には、ぜひ湯の花荘へとお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【日光高原牛しゃぶしゃぶ】プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkg438 さんの感想 投稿日:2020/11/18
2度目の訪問でしたが前回同様、気持ち良く出迎えて頂きました。
すれ違うスタッフの方は皆息子の名前を呼んで下さり驚きとともに嬉しかったです。
ロビーには可愛い猫ちゃんがいて、息子が大喜び。ずっと追いかけ回して楽しませてもらいました。
ご飯も食べきれない程の量が夕・朝と出てきますのでお腹を空かしていかれる事をオススメします。
そして帰りのお昼はお決まりの自家製弁当を予約。ここに宿泊したらお弁当を予約しないと損です。
前回感動し今回もお願いしましたが頼んで良かったです。自粛期間中に外食を控えたい方にもぴったりです。
スタッフさんも皆さん丁寧なサービスをされていて毎回また来たいなと思える宿です。
暖かくなった頃に今度は両親を連れて訪問させてください。
ありがとうございました。
施設からの返信tkg438様

この度も湯の花荘をご贔屓いただきありがとうございます。

また今回も身に余るお褒めのお言葉を多数いただきまして
スタッフ一同で拝読させていただきました。
お弁当にも大変ご満足いただけたご様子に安心しております。

一度ご来館いただいたお客様には、またぜひ湯の花荘へと帰って
来たくなるような、常に「ただいま」と「おかえりなさいませ」の
言葉が飛び交う愛される宿を目指して精進して参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)和室(和室)
宿泊プラン 【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スターさくら さんの感想 投稿日:2020/11/13
今回もとても満足のひと時を過ごすことが出来ました。お風呂、お部屋、お料理も大満足でした。旅館の方々も感じが良く満室でしたが静かな素敵なお宿です。また伺います。
施設からの返信スターさくら様

この度は湯の花荘へお越し頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく有難く存じます。
次回もご来館いただけるとのこと、
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まじょらむん さんの感想 投稿日:2020/11/10
紅葉も見頃で、とても秋晴れの気持ちいい時期に伺いました。貸切プランで利用した露天風呂も石造の風情がある素敵なお風呂でした。入口付近にお水とお酒!も注げる容器が置いてあり、雪見風呂ならぬ紅葉見風呂?をたのしむことができました。
那須塩原の観光地を回っていると、地元の人にどこに泊まるの?と聞かれ、こちらの宿の名前を出すと、
「いいとこ泊まるな〜!湯質もいいし、料理も美味しいよ〜!」とおっしゃっていたので、お料理の美味しさは地元の人でも有名なのだと思いますが、本当にどれも繊細で、素材の味を最大限に引き出す素晴らしい味付けで今まで泊まったお宿でNo.1でした。
味も最高ですが、お皿や盛り付けもとっても美しく季節を感じられるもので、料理をつくった方のおもてなしを感じました。
チェックイン後にフロントでフリードリンクをいただいていると、宿の入口に可愛い黒色の猫ちゃんがいて、ストーブの前でウトウト眠りについていました笑
お宿の猫ちゃんだそうですが、かわいい子に出会えてラッキーでした。
塩原温泉に来る時はまたこちらの湯の花荘さんに泊まりたいと思います。
施設からの返信まじょらむん様

この度は当館へお越しくださいましてありがとうございました。
身に余る高評価を賜りまして心より感謝申し上げます。
これからも一層のサービス向上を目指して努力いたします。

従業員の我々でもどこで何をしているかわからない気まぐれな
当館広報部長の黒猫(クロという名前です)と共に
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋モダン16帖和洋室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【貸切露天を優先に】貸切露天風呂を湯っくり1時間プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヴぃるcom さんの感想 投稿日:2020/11/09
11月6日に宿泊させていただきました。宿近くの「紅の吊り橋」では紅葉が最盛期となっており素晴らしい光景に目を奪われました。早朝にクルマで出発したこともあって早めにチェックインしましたが、感染症対策として手続きはお部屋で済ませる工夫をされており、露天風呂付客室、個室での食事、露天風呂の貸切など、他のお客さんとほぼ接することなく過ごすことができました。部屋からの眺め、温泉、食事、部屋備え付けの飲み物、アメニティなど、全て満足度が高かったです。地域クーポンも電子対応されていてお得に使わせていただきました。連日、満室とのことでしたが、私たち(妻と二人)の紅葉の旅も素晴らしいものになりました。翌日は、もう一度、紅の吊り橋に寄り、日塩もみじラインを通って、龍王峡、鬼怒川まで足を延ばしましが、いずれも紅葉の見所がたくさんあり、撮影した写真の枚数は1000枚になりました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設より湯の花にご来館いただき
誠にありがとうございました。

ご滞在につきまして多数のお褒めのお言葉、
ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。

今回のお出掛けでお写真を1000枚も撮影されたとのこと、
紅葉をたっぷりとご堪能いただけたご様子に嬉しく思います。

コロナ禍の折にも当館へと起こし頂いておりますお客様には
安心してお過ごしいただけるようこれからも精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)ベット(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード満喫プラン】心地良い寛ぎの時間を懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
還暦バンザイ さんの感想 投稿日:2020/11/09
とにかく、食事が最高でした。味は濃くなく上品で、良く作り込んであり、細部にこだわった良い料理だと思いました。懐に余裕があれば、是非また伺いたいと思います。もちろん、温泉も設備も文句なし、大変楽しめました。また、今回見た、日光東照宮、日塩もみじライン、塩原箒川の紅葉は、人生の中で最上級の美しさで、本当に思い出になりました。ということで、景色良し、宿良し、連れ良しで、三拍子揃った最高の旅でした。
施設からの返信還暦バンザイ様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

少しでも「三拍子揃った最高の旅」のお手伝いを
出来ましたこと誠に嬉しく思います。

スタッフ一同、今後より一層大きなご満足をお客様に
ご提供できる宿を目指し精進いたします。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(平成29.3.18リニューアル)和室(和室)
宿泊プラン 【食のこだわりプラン】料理長おすすめの懐石コースと100%源泉掛け流しの温泉で!
食事夕朝食付
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