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TOTOシーウィンド淡路 兵庫県/淡路島
 [全14室]
総合得点
3.78
客室・アメニティ
3.75
接客サービス
3.69
バス・お風呂
3.75
施設・設備
3.94
お食事
3.69
満足度
3.88
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男性 3.58  /   女性 3.06    クチコミ数 16
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sakurinrin さんの感想 投稿日:2020/10/18
80歳の両親を連れて利用させていただきました。 杖を必要としてる高齢者には ほぼほぼ利用するには厳しい館内だと思いますので 高齢者の方は気をつけてください  それ以外は 本当に景色もよく清潔に保たれた いい施設です。
お天気いいと 気持ち良い滞在をされることと思います。 お料理は 普通にいいと思います。 従業員の方は とても気持ち良い対応をしていただけます。
宿泊日2020/10/16
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
あかさたなたさか さんの感想 投稿日:2020/10/04
安藤忠雄の設計ということで建物は素晴らしく感激しました。
たたし、元々企業の研修施設ということもあり、食事内容や客室(和室)は高級旅館やリゾートホテルとはかけ離れているため注意が必要です。
あらかじめ、企業の保養所や研修施設に滞在しながら安藤忠雄建築を楽しむつもりで行くと満足出来ると思います。また、そういった背景もあり子供連れでも気兼ねせず過ごせて良いと思います。
逆に都内の高級ホテルや温泉地の有名旅館と同等のサービスや料理を求めている方にはお勧め出来ません。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋和室8帖タイプ(定員4名 トイレ付、バス無し)(和室)
宿泊プラン 【Special Price!5000円OFF】料理長こだわり会席<御食国>をお得に!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
藤澤 さんの感想 投稿日:2020/10/01
設備も食事も大変良かったです。和室を申し込みましたが、丁度コロナの影響で
大浴場を独り占めできました。帰りは津名一宮ICかqら、30分ぐらいで入れ
早く帰ることが出来ました。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋和室8帖タイプ(定員4名 トイレ付、バス無し)(和室)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
べすこさん さんの感想 投稿日:2020/09/22
前日の予約で、最後の一部屋(和室)でした。部屋についてはごく普通でしたが、窓から何とか海も見えてよかったです。また、お風呂のない部屋だったため、コロナ対応として大浴場を貸し切りで使うことができたので良かったです。久しぶりのサウナに入ることができた夫もお風呂についてはとても満足していました。
食堂のスタッフさんは最近九州から来られたとのこと。気さくにいろいろなお話をして頂き、気持ちよく食事をすることができました。
残念なのはチェックアウト時に、私の前の方が何度かフロントから電話をされていましたが誰も出られなかったので困られていました。
私は既に支払いを済ませていたため鍵とアンケートを渡すだけだったので、フロントの隅にお風呂用の籠に鍵とアンケートを置いて帰ったのですが…。
お忙しかったのだと思いますが、フロントにはお一人はスタッフにいていただきたかったです。
施設からの返信べすこ様

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の貸切にご満足いただけ旨、大変嬉しく思います。新型コロナウイルスが終息するまでの期間限定大浴場貸切でございますので、是非この機会にお越しくださいませ。
チェックアウト時の対応につきましては申し訳なく思うと共に、ほかのお客様へのお心遣い頂けました事、大変ありがたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂けばと存じます。

べすこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋和室8帖タイプ(定員4名 トイレ付、バス無し)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れんとまん さんの感想 投稿日:2020/09/01
楽しかったです。ありがとうございました
施設からの返信TOTOシーウィンド淡路です。このたびはご宿泊誠にありがとうございました。

昨今のコロナ状況は当館としても不安ではございますが、そんな中でもお客様には可能な限りご旅行を楽しめるよう努めさせていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


TOTOシーウィンド淡路 岩崎
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン 【平日限定!1万円ポッキリプラン!】安藤建築で過ごす、贅沢な一日を。少量美味の<国生>会席をご用意!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ならし さんの感想 投稿日:2020/08/21
接客・サービスは良かったです。色々とお気遣い下さりありがとうございました。客室のテーブルにはジュースの拭き忘れがありました。少しベタついていたのですが拭けば取れました。ホテル様、次回のお客様にはご注意下さい。客室にあるお風呂は最高です。TOTO最新のお風呂が完備され、バスタブはとても広かったです。今回コロナの影響があり、大浴場に入ることはできませんでしたが、次回は是非。施設の場所が山の上ということもあり、コンビニなどの売店はありません。お茶やお菓子などが必要であれば事前に購入してチェックインすべきです。夕食は海沿いということもあり特に魚がとても美味しく、全てに抜かりのないメニューで贅沢なフルコースを楽しむことができました。総合的に満足度は星4つです。また行きたいと思えるホテルです。
施設からの返信ならし様

このたびはTOTOシーウィンド淡路へのご宿泊誠にありがとうございました。また口コミへの投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は「体感型ショールーム」というコンセプトのもと、TOTO最新鋭のユニットバス・トイレ・キッチンを設置し好評を頂いております。また当ホテルの食事は夕食・朝食共に「地産地消」をモットーとし、地物の旬の食材をふんだんに使用した会席料理をご用意しております。
数々の改善点のご指摘感謝いたします。お客様へのサービス向上に鋭意努力し、投稿者様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております

本日はご来館ありがとうございました

TOTOシーウィンド淡路 岩崎
宿泊日2020/08/18
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン 【サマーセール】夏のご旅行は淡路に決まり!最上級上級会席<御食国>が4,000円OFF!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
snakaji7520 さんの感想 投稿日:2020/08/21
小規模の企業保養所的な心地よいホテルです。何よりもスタッフの言葉づかいや行動、所作が嫌味なく、自然で良かったです。フロントでのコロナ対策をはじめ、配慮を感じられます。食事の出てくるタイミングが絶妙で、食材調理後の温かさや冷たさをそれぞれ味わえるタイミングに美味しさが増す感じがしました。施設からの眺めは絶景です。アクセス道中での案内板と駐車場利用の案内にもう一歩工夫があればと思います。宿泊日は8/18からの1泊でしたが、折角のラウンジスペースでの珈琲サービスも日差しが強く使えない時間帯があったのが残念です。(贅沢な要望かな)観光地でもあるので、地元土産的な品揃えが整えて欲しかったですね。
施設からの返信snakaji7520様

このたびはTOTOシーウィンド淡路へのご宿泊誠にありがとうございました。また口コミへの投稿重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事はご夕食、ご朝食ともに『地産地消』をモットーとした四季折々のものをご用意しております。またご朝食は淡路のブランド米『ひのひかり』を土鍋で炊き上げ、何杯でも召し上がっていただけるようにと料理長こだわりのご飯に合う食材、ご飯のお供をご用意しております。お気に召して頂き何よりでございました。

これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TOTOシーウィンド淡路 岩崎
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツインタイプ(定員2名 バストイレ付)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【サマーセール】夏のご旅行は淡路に決まり!最上級上級会席<御食国>が4,000円OFF!
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Sunjing さんの感想 投稿日:2020/08/04
景色は綺麗だったけど、その以外はすべて悪いです
Wi-Fi繋がらないし、フロント電話もでませんでした
荷物運びなし、挨拶もなし
冷凍食品ばかり、刺身の中特にマグロの色はおかしかった
とても残念です
施設からの返信この度は、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、快適なご滞在をお約束することができず心よりお詫びいたします。
早々に全スタッフを招集し、いただきましたご意見を基に事実関係を調査し改善をすすめておりす。
ご意見のとおりの事実や誤解を招いてしまったことも多々あり、それぞれの解決策を講じております。
原因は、多様なご要望やご不安を抱かれたお客様の思いを察する心が不足しておりました。
これを教訓に全スタッフで更なるサービス向上に努めてまいります。
以上
TOTOシーウィンド淡路 支配人 水野
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室ツインタイプ(定員2名 バストイレ付)(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【お料理重視のあなたへ】最上級会席<御食国ミケツクニ>で淡路島の旬を堪能
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
5ami さんの感想 投稿日:2020/08/03
この度は大変お世話になりました。
安藤忠雄氏の建築体験として、6月青凪→7月ベネッセハウスオーバルと宿泊し、
3つ目として家族とゆっくり寛いだ時間を過ごさせて頂きました。

【客室・アメニティー】
お部屋も広く本当にきれいな客室でした。
4名での宿泊で、和室とベッドルーム、リビングルームと贅沢なステイを楽しめました。
アメニティーについては、フロントで要る分だけもらっていくという方式で、すこし
がっかりしました。さらにいうと客室のWi-Fiが和室にセットされており、階上のリビングと寝室では
つながらず、さらにauは電波が入りにくく、結構不便でした。
出来ることならWi-Fiのアクセスポイントの場所を変更して頂きたいです。
客室からの眺望は素晴らしかったです。

【バスルーム・お風呂・温泉】
客室のバスルームは広く、きれいにされていました。
ただお湯自体は温泉でもないので、普通です。
(別に最初から解っていたことなので不満では無いです。)
TOTOの最新のバスルームを体験できたので、満足感は高めです。
リフォーム時には選択したいと思いました。

【お食事】
コロナの関係かどうか解りませんが、部屋食のしゃぶしゃぶで安心していただけました。
ただ、食事を持ってこられた時に頼んだ飲み物が持ってこられるまでが遅く、
随分待たされたのは残念でした。
味は普通で、量は家族4人(男2+女2)では少し多めでした。

【接客・サービス】
元々が研修センターだからか、フロント前に車をつけることも出来ず、
荷物も自分で階段などを運ばないといけないので、サービスとしては、残念でした。

【施設・設備】
よくこんなところにこんな建物を建てたな~と感心させられる安藤忠雄氏の建築物でした。
ただ、フロントのエアコンから水が滴ってきたり、2Fの廊下でも点検口あたりから
水漏れがあったり、ウェルカムドリンクの珈琲メーカーが朝使えなかったりと、残念な点が
複数見受けられたので改善を期待したいです。

【満足度】
家族旅行で、ホテルに泊まると言うより、別荘に遊びに来たと思えば逆に良かったな~と思います。
今度はプールが利用できるように観光の時間を調整して又利用させて頂きたいと思います。

本当にお世話になりました。
施設からの返信このたびはTOTOシーウィンド淡路をご利用いただきありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館はTOTOの体験型ショールームというコンセプトで運営しております。実際にお客様自身にTOTO商品を体感してもらえることでTOTO商品の良さを知ってもらえる機会になれば幸いです。

大絶景のパノラマを堪能できる施設である反面階段が多いなどのご不便を感じる部分も多々ございます。ご案内の際にお荷物のお手伝いなど可能な限りご不便を感じさせない様しておりますが、ご対応が後手後手になっていしまいご期待に沿うことが出来ませんでした。

これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/01
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン お部屋食【何名様でも均一価格】人数が多いほどお得!淡路牛&淡路島ポーク食べ比べしゃぶしゃぶコース
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ととしえ さんの感想 投稿日:2020/02/05
景色が素晴らしく、感激しました。
行くまでの道が狭い山道だったので、帰り道をきいたら、フロントの人の説明が適当すぎで、道に迷った。
海沿いの道に出れる、簡単な地図があれば、助かります。大浴場にバスタオルがあれば、もっとよかった。
後、カラオケは、予約できないと書いてあったが、ドアの所に名前と時間を書く表があった。
知ってたら、書いたのに…
宿泊日2020/02/02
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン 【早割21】早めのご予約で、基本会席<海風>が最大3000円OFF!淡路島の味覚を堪能!
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
meibumasa さんの感想 投稿日:2019/12/28
有名建築家の設計ということで宿泊を決めました。正直、そういう付加価値が無ければ接客、設備等満足とはいかないかなと思います。まず、高速を降りてからの道は山道で、途中すれ違いも難しいような個所もあります。明るいうちに到着されることをお勧めします。夜10時過ぎに到着。ホテルマンというより、保養所の管理人さんといった感じのおじさんが温かく迎えてくれました。おまかせ部屋で和室だったのでお風呂がありません。雨にぬれ、汗もかいていたので大浴場入浴時間ギリギリでしたが、11時くらいまでならと延長してもらいました。部屋は一般的な8畳程度の和室でした。翌日は、雨も上がり建物の全容が見えました。凝った作りで、ユニバーサルデザイン的なところは皆無です。お年寄りの方は不便さを感じると思います。TOTOなのでトイレはきれいです。朝食もおいしく、眺望も良かったです。快適さを求める方には向きませんが、話のネタに泊まってみるのもいいかなと思います。
宿泊日2019/12/26
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ部屋
宿泊プラン 【朝食付プラン】炊き立て土鍋窯炊きご飯と地鶏卵の卵かけごはんが絶品!
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
pb9jaghm さんの感想 投稿日:2019/11/03
通常のホテルとは違い、当初はTOTO製品の紹介等を目的として建設されたのではと感じました。
宿泊日2019/09/21
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン 【カップルプラン】4つの限定特典付き!おふたりの素敵な想い出に<メゾネットルーム>(~9月)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まむめろん さんの感想 投稿日:2019/07/23
良かったところ
・デザインがいいところ
・眺めがいいところ
・小さいけれど、プールがある
・プレイルームで卓球ができる
・夕飯が美味しかった
残念なところ
・自分で布団を敷かなければならない
・道が細い
・大浴場が温泉ではない
・部屋に洗濯物を干すところがない
総合評価は、満足です。
家族で楽しめたので、良かったと思います。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/07/21
利用人数4名(1室)
部屋和室8帖タイプ(定員4名 トイレ付、バス無し)(和室)
宿泊プラン 【早割21】早期のご予約で人気日をお得に確保!ご夕食は王道の~海風会席-umikaze-~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちょっきぃ さんの感想 投稿日:2019/04/29
親子3世代で利用させていただきました。
2日間とも天気が良く素敵な建築物と景色との融合を楽しめました。

写真スポットがありみんなでたくさん写真を撮りました。
夕食はしゃぶしゃぶをお部屋でいただきましたがとてもおいしかったです。

フロントの方の対応がとてもよかったです。
宿泊日2019/04/27
利用人数6名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン 【ルームチャージ】何名様でも均一価格!さらにご夕食をしゃぶしゃぶ<お部屋食>に無料アップグレード
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チェルシーQ さんの感想 投稿日:2019/04/05
安藤建築が好きで一人で宿泊。想像以上のロケーションと見応えのある建築、清潔感のある内装、落ち着いたインテリアデザインでほんとにこの料金でいいの?と思うくらい充実した内容でした。早速知人に勧めまっくてます。リピーターになること間違いなし。
宿泊日2019/04/03
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ部屋
宿泊プラン 【朝食付】感動のロケーションで最高の淡路旅に~22時チェックインまでOK!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
MASAKO S さんの感想 投稿日:2018/10/24
夫と2人でゆっくり過ごせました。料理も美味しかったです。天井のクーラーのホコリが溜まっていたのが目につきびっくりでしたがスタッフの方も笑顔が良かったです。
宿泊日2018/10/21
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットタイプ(定員6名 バストイレ付)
宿泊プラン 【早割21】早期のご予約で人気日をお得に確保!ご夕食は王道の~海風会席-umikaze-~
食事夕朝食付