数年前にも一度宿泊した事があり、ずっともう一回行きたいと思っており、今回予約して楽しみにしておりました。プラン自体は、部屋食でしたが事前の確認電話の際に、お食事処での食事に変更をお願いしたところ、快く変更していただき、電話対応も以前の記憶通り、丁寧でよかったです。
ちなみに、お食事処にしたかったのは、個室の食事処で広々しており、素敵な場所だったので今回も食事処にしたいと思っておりました。
そして、当日は駐車場のお迎えから、チェックイン、温泉、食事、お部屋、全てにおいて、大満足でした。
私も、色々な温泉に行き、高級なところから、リーズナブルな旅館に泊まりますが、断トツのNo.1です。
特に、今回は担当して頂いた方の対応が、いつも笑顔で、こちらに対する気遣いの言葉や対応がホントに素敵で、あっという間の滞在時間という感じでした。
仕事がテレワークで、中々外に出られない環境での、ホントの癒しを体験出来たと思い、大満足です！
ここでは、お部屋の案内やお食事、お見送りまでして頂いた方の個人名を書くのは控えさせてもらいますが、本当に素敵な旅になりましたので、お礼申し上げます！
また必ずリピートさせていただきますので、また同じ担当の人だと嬉しいです！ありがとうございました！
施設からの返信ポコタ751様
この度は円かの杜にお帰り頂き、誠にありがとうございます。
又、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お食事処への変更につきましては当日のご予約状況によりますがこの度はポコタ751様のご希望に添えることができ、何よりでございます。
担当の仲居もコロナ禍の中で料理などの説明を割愛する形になり、本来の接待ができない中、ポコタ751様にお喜びいただけました事大変嬉しく思っております。
次回お帰り頂けた際にはこの度よりも更にご満足頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ポコタ751様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント/高橋