フィットネス施設
草津温泉 望雲 くさつおんせん ぼううん 群馬県/草津温泉
 [全43室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.32
接客サービス
4.24
温泉・お風呂
4.67
施設・設備
4.27
お食事
4.20
満足度
4.30
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男性 4.18  /   女性 4.28    クチコミ数 129
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
旅館の造りが某有名アニメ映画に出て来るようで面白かったです。ご飯も美味しくて満足しました。温泉も男湯女湯が日替りで楽しめるのも良いです。泉質も2種類楽しめる所が良かったです。少しお値段張りますが、あのクオリティーなら納得でした。宿泊した部屋からの景色がイマイチだったのが唯一残念でした。
宿泊日2021/10/16
利用人数4名(1室)
部屋雲松庵和室(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
旅はいいですね さんの感想 投稿日:2021/10/16
小綺麗なのですが‥‥料理が美味しくなく施設の造りの不便さに不満が残りました。すみません。
宿泊日2021/10/14
利用人数3名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
スタミナ太郎 さんの感想 投稿日:2021/10/14
良く日帰りで足を運んでいた草津温泉にて久しぶりの宿泊もあって、以前から好評と伺っていた雲望に宿泊。

当日は雨も降っていて、お出迎えの従業員の方が駐車場に1名居ましたが駐車場の案内だけで手荷物の重いバックを持って頂くことも中、そのままフロントへ。そこでも特に案内なくロビーに座っていると、やっとチェクインの案内で記帳しました。部屋までの案内係の方は随所丁寧な案内をして頂き、通路等も素晴しく清掃が行き届いており期待して部屋に着くと…事前にネットで見ていたものとは全く違い、老朽化しており期待を裏切られた感じでした。

また部屋の案内等は無く、トイレやバスルーム、浴衣の場所等も案内されず部屋係は退出。

その後は楽しみにしていたお風呂に入浴しましたが、やはり草津温泉!最高のお湯とお風呂となりました。

夕食は部屋食でしたが次の品が出てくるペースが遅く、苛立ちから途中で喫煙所に行きタバコを吸う始末。朝食は8時半からでしたが時間になっても案内が無く、こちらからフロントに電話して始めて案内されるなどお粗末な感じで、全てにおいて、もう少し配慮が欲しかったです。

好評なお宿と聞いていたので残念です。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
日本を代表する草津温泉の宿、コロナ禍だったり、営業できない日があったり、試行錯誤の末、正解は無い状態の日々。やっと制限が解除され気運アップの時期。個人的には一番客が満足する食事の部分でもう少しガッツリ系のメニューがあってもいいかな。特に今のこの時期若いカップルが非常に多いので!ちなみに翌日上諏訪温泉の某宿に宿泊しましたが食事に限り、ちょっと段違いの差があったかな。やっぱり温泉宿(一般向け)は食事かな?残念ながら!でも接客サービスは最高でした。
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋本館8帖和室(禁煙)お子様ご宿泊不可(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
評価は高くしましたが、本館は、かなり響きます。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋本館10帖和室(禁煙)お子様ご宿泊不可(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なおたけ さんの感想 投稿日:2021/09/12
草津では、老舗の旅館で全てにおいて合格点だと思います。
お風呂も風情があって良かったです。
ただ、夕食をお部屋で頂いたのですが、私たちの状況が見えない分、飲み物や料理が運ばれてくるのが遅いのが、残念でした。
その他は、満足でした。
宿泊日2021/09/09
利用人数3名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定のお得プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
永谷園たろう さんの感想 投稿日:2021/09/05
全般的にすごく良かったです。
一点、湯船付近は全てのお風呂で非常に滑りやすくなっていたのでしっかりこする清掃をお願いしたいです。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
受験頑張れ さんの感想 投稿日:2021/08/27
コロナ対策も十分に配慮され、綺麗に管理されていて大満足です。特に二つの源泉のかけ流しは贅沢すぎます。
ありがとうございました、また利用させていただきます。
宿泊日2021/08/12
利用人数3名(1室)
部屋雲松庵<温泉>露天風呂付和室(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Junior1958 さんの感想 投稿日:2021/08/20
駐車場が旅館に併設しているのは○。確かに湯畑から近いんですが、湯畑から帰って来るときが上り坂なのは年寄りには辛い。
風呂は、露天風呂を含めて6つ。いずれも趣向を凝らして、而も源泉が2種類(?)。わざわざ外湯巡りをしなくても館内で楽しめます。食事、すき焼きの上州牛が霜降りにみえましたが、焼いてみたら硬かったのでガッカリしました。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和洋室(禁煙)(和洋室)(41平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アラタ さんの感想 投稿日:2021/08/20
はじめての草津旅行で利用させていただきました。お風呂が2つの源泉から引いていて、温泉の違いも楽しめました。
入口の坂が結構急なので、足が不自由だと車の方が良いと思います。別館に宿泊しましたが、とてもきれいでした。食事も美味しく、部屋での食事でとてもゆっくり出来ました。
宿泊日2021/08/18
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まどなん さんの感想 投稿日:2021/08/17
お盆休みに宿泊しました。車での入り口がわからず電話をしたら車で迎えに来ていただけました。有難うございました!お部屋、お食事、温泉、すべてとても良かったです。そしてアロママッサージも最高でした。良い思い出となりそうです。
宿泊日2021/08/14
利用人数3名(1室)
部屋雲松庵和室(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばんぶー7 さんの感想 投稿日:2021/08/08
湯畑まで3分いける近くて、いいところでした。部屋でゆっくりくつろげました。
お風呂も、遊山の湯・万代の湯・西の湯 と、3つの湯に入って来ました。
大変良かったです。満足でした。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定のお得プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
maesawa さんの感想 投稿日:2021/08/03
夕食は量は十分でしたが余り特徴がなく普通でした。朝食は種類が多かったですが普通でした。
浴場は普通ですが草津の湯と言うことで特別なものがありました。
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵ツインルーム(禁煙)お子様ご宿泊不可(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インコ123 さんの感想 投稿日:2021/07/23
部屋、食事とも十分に満足でしたが、何よりスタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしかったです。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定のお得プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@まる子 さんの感想 投稿日:2021/07/14
家族全員とても満足しています。
立地も良く、旅館の雰囲気、従業員の方々、
料理、お風呂全て満足しました。

初めての草津温泉でしたが、また来たいと
思いました。
宿泊日2021/07/10
利用人数5名(1室)
部屋雲松庵和室(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YKYO さんの感想 投稿日:2021/07/13
お部屋も広々としていて、お部屋付きの露天風呂の横には縁の下のようなスペースもあり、とてもリラックスできました。おトイレ横に洗面台2つ、シャワー室前にも洗面台が1つあり、大勢で泊まっても朝の準備など困らず使えると思いました!Free-WiFiはあったと思うのですが説明があると良かったと思います。
ご飯も朝夕ともに質、量とても満足で、また泊まりたい宿です。
宿泊日2021/07/08
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵<温泉>露天風呂付和室(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ちろみー さんの感想 投稿日:2021/07/10
夫婦で宿泊しましたが、足腰の弱い者には不向きの宿でした。
1、玄関の靴を脱いでスリッパに履き替える高さ、手すりもなくバランスを崩してしまう
2、スリッパで廊下を歩くので、つまずきやすっかた。
3、お風呂に行くのに、全て階段を利用しないと行けない。
4、料理はまあまあ美味しかったが、夕食、朝食共に量が多く食べるのに一苦労した。
 せかされているようで、ゆっくり飲み食いできなかった。
 料理少なめコース料理もあっていいのでは。
5、洋室を利用したが、仲居さんが、空室の時入室するとは思ってなかった。
 窓からの景色は最悪
6、駐車場、行きは玄関付けができ、スタッフが車を駐車場へ持って行ってくれ、ありがたかった。しか     し、帰りは重い荷物を持って駐車場まで辛かった。
宿泊日2021/07/06
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵ツインルーム(禁煙)お子様ご宿泊不可(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/30
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/29
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
matutama さんの感想 投稿日:2021/06/18
食事に関して、量的には多すぎるほどで不満はないが質的にはかなり問題がある。素材がよろしくない。
従業員に関して、温泉に関する基本的な質問や、近所の道筋をたずねても満足な答えが得られなかった。
宿泊日2021/06/16
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室<平日お得>(禁煙)(和室)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/17
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ami-matsu さんの感想 投稿日:2021/06/01
平日の宿泊ということもあり、混み合うことなく、大満足の温泉とお食事でした。夕食は前菜からメインに至るまで旅館ありきたりの料理ではなく、食材のバランスや味付けなど、美味しいものを少しずついただけて、すごく考えられているなあと。コロナ禍で毎日の自炊に飽き飽きしていただけに、久しぶりに心が豊かになるお食事でした。東京から4時間かけてでも行きたい大好きな草津温泉にいいお宿をみつけました。ひとつ残念なのはFree wi-fiだったということくらいでしょうか。
宿泊日2021/05/27
利用人数1名(1室)
部屋雲松庵和室<シングルユース>(禁煙)お子様ご宿泊不可(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももの気持ち さんの感想 投稿日:2021/05/28
温泉の泉質のよさは申し分なし。泉質を守るためでしょうか、露天が少々熱すぎて入れないこともありましたが、湯舟はいくつもあるので問題ありませんでした。
 
 帰りのバスの予約に関して困っていたところ、とても親切に対応していただき、大変助かりました。

 2泊したのですが、朝夕の料理もかぶることなく、とても工夫されていて美味しかったです。おかげで快適な一人旅になりました。
宿泊日2021/05/25
利用人数1名(1室)
部屋雲松庵和室<シングルユース>(禁煙)お子様ご宿泊不可(和室)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/13
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/10
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toruyorke_y さんの感想 投稿日:2021/05/05
ほとんど素晴らしかったですが、揉み処の男性受付の接客だけは大変不快でした。
いくら混んでいたとはいえ、開口一番に 今日はもう無理 はいかがなものでしょうか?
後は素晴らしかったです。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室(和室)
宿泊プラン 和牛しゃぶしゃぶ-味わい-プラン
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
kunママ さんの感想 投稿日:2021/05/04
GW期間中の利用だったので、マッサージの予約を前日に電話でお願いしようと連絡しました。
しかも3人分の予約だったので、その旨を説明したにもかかわらず、電話では「当日到着してからで充分予約できます」
ということで電話での予約はしてもらえなかった。到着時に予約しようとすると、既に予約で埋まっており、
そのことをフロントに言っても「申し訳ありません」「対応したものが・・・・」「普段は予約が取りやすいので・・・」と言うだけで、代替え案の提示もなく責任者からの謝罪もなかった。

GW期間中の予約状況から考えても、宿泊予定者からの事前予約申出を断るという対応には不誠実極まりないと思います。
ましてや今回の事象の場合、責任者からの謝罪は必要だったと思います。
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(1室)
部屋雲松庵和室(和室)
宿泊プラン 旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
リカミチ32 さんの感想 投稿日:2021/04/18
今回は初めての子連れ旅行ということもあり、沢山無理を言わせて頂いたのですが、皆様嫌な顔を一つせず丁寧にご対応下さったことにとても感謝しています。お部屋係の若い女性はお食事を迅速に持ってきて下さり、フロントの方や夜間の方に至るまで、完璧な接客でした。夜間対応の方は、私達が夜間の外出から帰ってきた際、荷物を持ちましょうか?とおっしゃって下さいました。哺乳瓶の消毒をお願いした際には、ご丁寧に袋に入れて返して下さいました。最初に車で到着した際には、荷物を運んでくださった方が、スーツケースの荷物を引きずらずに持っていって下さった時はびっくりしました。重かったでしょうにありがとうございました。客室にはおむつのゴミ箱が用意してあり、お布団をもう一枚増やしてほしいと突然お願いした際も、迅速に対応して下さいました。どの方も教育が行き届いており、素晴らしい旅館だなと思いました。
ただ唯一、最終日の朝食の係の中年の女性の方は、妻が言うには、妻が授乳をしていて朝食に10分遅れて行ったことにお怒りだったのか、やっつけ仕事というか、とても雑な対応で、少し怖かったとのことです。ご飯の盛り方も雑で、妻が写真を撮って送ってきたのですが、確かに人に出すような盛り方ではなかったです。その方は出入りの際も襖を乱暴に閉めていたとのことで、ホテルの全ての方の接客が大変素晴らしかっただけに少しがっかりです。
源泉掛け流しのお風呂のあるお部屋でしたが、湯量も満足です。湯量調節についての説明を到着時の案内の方がされると尚良いと思います。また、温泉付きのお部屋が沢山あると尚良いなと思います。
大浴場も数種類あり飽きません。館内と客室の清掃も完璧です。
2泊でこの内容ならかなり安いと思います。また是非宿泊させて頂きたいです。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵<温泉>露天風呂付和室(和室)
宿泊プラン 旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tともともこ さんの感想 投稿日:2021/04/18
到着そうそう従業員の方々が出迎えてくれました。車も移動してくれたりと心遣いが素晴らしいです。
お部屋もリニューアルしたばかりと言うことでとてもキレイでした。
料理も品数がありバランスの良い食事を頂き大満足です!
また絶対行きたいです!
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋雲松庵和室(平日お得)(和室)
宿泊プラン 部屋数限定【平日お得】プラン
食事夕朝食付
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