フィットネス施設
強羅 月の泉 ごうら つきのいずみ 神奈川県/箱根強羅
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.28
温泉・お風呂
4.38
施設・設備
3.84
お食事
4.50
満足度
4.19
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男性 4.02  /   女性 4.58    クチコミ数 32
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
菜津 さんの感想 投稿日:2021/09/28
到着時の傘でのお迎えから、食事の丁寧な説明、サプライズのケーキやシャンパン、お風呂・お部屋など全て大満足でした。
とても風情のある旅館でまた機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【岩の専用露天風呂付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」 1F(和室)(40平米)
宿泊プラン Anniversary Plan デコレーションスイーツ&シャンパンで記憶に残る一日をサプライズ!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/14
期待が大きすぎたのかも知れません。食事は期待通りでしたが、部屋の大きいだけで設備や雰囲気、満足度は予想以下でした。テーブルは傷で剥がれたものでした。部屋の露天風呂も写真とは違い狭かったです。食事や従業員の満足度が120%以上だっただけに残念でした。値段で満足できたのは食事と従業員の対応だけでした。
宿泊日2021/09/12
利用人数3名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あちこちたっち さんの感想 投稿日:2021/08/23
コロナ禍の中、とても迷いましたが、
部屋に露天風呂がある事、お食事も個室との事で利用させて頂きました。
高齢の母との旅行でしたが、今まで会うことも我慢し、ごくたまに会っても食事は一緒に取ることもなく寂しかったのですが、2人ともワクチン接種が済んだので思い切って出かけてみました。
車が着くとすぐにお迎えに来てくださいました。
お部屋に案内いただき、母は足が痛くて正座が出来ないのですが、事前に伝えそびれていましたがすぐに椅子を持ってきてくださり、シャワールームの椅子も気を利かせてくれて、座高の高い椅子を用意してくださいました。
まずお部屋の露天風呂、温泉好きな2人にとっては最高のご褒美でした!
気持ちよく、森林浴ができました。
調子にのって入り過ぎてしまいました。
お食事も少しずついろいろなお料理が食べられて、母も大変喜んでいました。
夕食、朝食ともとても美味しかったです。
ちょっと気になった事は、朝食中に引きずってテーブルを移動させる音や食器の片付ける音がとても聞こえてきました。
耳の悪い母も、何の音?と聞いていました。
朝食の時間はわずかな時間かと思います。
終わってからの片付けではいけないのかな?とちょっと残念でした。
帰りも笑顔でお見送りくださり、楽しく、気持ちよく、笑顔で帰ってきました。
コロナの心配は全くなくくつろげて良かったです。
また違う季節のお料理も食べたいと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やぇーじょん さんの感想 投稿日:2021/08/21
コロナ禍で、宿に着いてからチェックアウトまで他の宿泊者と全くお会いせずに安心して泊まれました。お値段に見合った、それ以上の宿でした。良かった点: とにかくお部屋が広い。部屋付き露天風呂も大きくて、ガラス越しに大型テレビを見ながら長いことお湯に浸かりました。ベッドのマットレスと枕が優秀、旅先で寝ると腰が痛くなることが多いのに快適でした(二つ折り枕は即ネットで買いました)。お食事も完全個室で安心、とても美味しかったです、桃の白和えが特に!女性には少し量が多そうだったのでお品書きの一品は省いてもらいました。
唯一の欠点は、今回[直前割引プラン]というのもあってか、部屋の真ん前が配膳室で部屋に出入りするたびに狭い通路を配膳カートをよけて通ったことです。それでもこのお値段なら、部屋位置だけ気にしなければ大満足でした。あと地下の大風呂は全く風情がなく入る必要なかった....
最後に…若い仲居さんがマスク越しでもわかる笑顔でずっと応対してくれて大変良かったです。帰り際も強羅まで歩いた方が便利という情報を教えてくれて感謝!
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ringhun さんの感想 投稿日:2021/08/03
1泊2日の滞在ですが、ゆっくりさせていただきました。
お風呂もお部屋もとても綺麗で広かったので、本当にくつろげました。
何度もお風呂に入って、横の椅子ですずんだり、座って足湯をしながら本を読んだり
ずっとそうして過ごしていたかったほどです。
布団もとても寝やすくて朝遅くまでゴロゴロ気持ちよかったです。
お食事もおしゃれで美味しかったです。
またぜひお邪魔したいと思えるホテルでした。
素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2021/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Shunちゃん さんの感想 投稿日:2021/07/30
接客・食事は充分満足させていただきました。
特に夕食は量的にもちょうどよく、味もしつらえも上々で楽しめました。ただし若い人には少々物足らないかも。
風呂の造りは良いのですが、かけ流しは無理でもせめて少量でも常時源泉を入れてほしい。今からでは難しいとは思いますが。
また場所柄でしょうが携帯は繋がりにくく、Wi-Fiもないのは今どき不便でしょう。何とか改善を望みます。
リフォームを思わせる場所もありますが、近年のリノベ宿の中ではよくできている施設だと思います。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたり為の洋室】 「禁煙」(ツイン)(46平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あるちゃん さんの感想 投稿日:2021/07/24
母娘でお世話になりました。
接客も素晴らしく、また食事がとにかく素晴らしかったので、大満足でした。ありがとうございました。
鳥の声、虫の声が風情あり、良かったです。
お部屋もキレイでした。

いくつか更に希望を言えば、、、

ウエルカム菓子は、おまんじゅうなどの方が、良かったです。
夕食の最後に甘いデザートだったので、
ティーバックで良いので、紅茶が欲しかったです。
また、ネスプレッソマシンに、コーヒーを入れるときに、うまく入らず下に落ちてしまい、無駄にしてしまったのが、残念でした。

でも、ステキな滞在になったので、ありがとうございました。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【岩の専用露天風呂付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」 1F(和室)(40平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉旅行評論家 さんの感想 投稿日:2021/06/18
角部屋はイイです。
部屋食ならなお言う事無しです。
ただ壁や床が薄い?音や足音が…
露天風呂一部老朽化してますが…
綺麗に補修すれば文句は有りません
露天風呂は広くてイイ感じで何回も入りました。
食事はめちゃくちゃ美味しいです。
評価は人それぞれですが悪い評価程は悪くは有りません
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
刹 那 さんの感想 投稿日:2021/06/16
ほぼ1年ぶりの滞在でしたが、以前と変わらない居心地の良さに、母も大変満足しております
ありがとうございました

お湯の良さや料理の美味しさ、接客の対応も素早く、部屋の広さや清潔感等は十分です
アメニティ類、もう少し凝ってもよいかとは思いますが、その点には重きを置いていないので、母にしても私にしても、マイナスにはなりませんが、気にする方もいらっしゃるかと

コロナ禍ではありますが、近いうちにまたお邪魔させていただきます
宿泊日2021/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/12
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブラウン_ブラウン さんの感想 投稿日:2021/02/19
お部屋に付いている、テラスの露天風呂が大きくて、最高でした。お部屋数も限られているので、沢山の方に出会う事もなく、この時期としては嬉しい旅館です。お部屋が広くて、ゆっくりくつろげ、何回でも温泉に入れる贅沢。お食事も、お腹いっぱい、美味しかったです。
宿泊日2021/02/17
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
職業医者 さんの感想 投稿日:2020/12/18
最悪でした。初めてここまで酷い旅館に出会いました。なので、他の人に同じ思いをして欲しくないので初めて投稿します。

まず部屋は、後付けで作ったと思われる部屋。調理場の真横でドアを開けると配膳するための食器が並んでる状態。
調理場の音も聞こえてくる。
洗面台はどうみても作りがおかしく、人一人スムーズに通ることが出来ない廊下を通る状態。
そして、部屋についてる風呂からは眺め無し。何も見えない。
清掃も行き渡ってなく、ガラスの破片が落ちている。
踏んで怪我したらどうするんですかね。

本当にあり得ない旅館でした。

で、一番びっくりしたのが、Wi-Fiが無いこと。
一泊10万近くするのに、そこの整備もできてないとか本当にビックリしました。

みなさん、本当に泊まらない方がいいです!
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぱぉん さんの感想 投稿日:2020/11/25
大変満足させていただきましま

ただ一つだけ残念だったことが
ただでさえ携帯の電波が悪いのに

この時代、Wi-Fiがないなんてあり得ない

それ以外は全て大満足です

リピートしたいです
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昂巨 さんの感想 投稿日:2020/11/19
今回、彼女の誕生日で、利用させて頂きました。
とにかく、最高のお宿でした。
お部屋も素敵ですし、部屋の露天風呂も、広くて最高でした。
お宿の方々の説客、サービスも文句なしです。
お料理の、おいしく頂きました。
ゆったりとした時間を過ごせました。
彼女も、ものすごく喜んでくれました。
彼女の誕生日旅行。大成功でした。
また、必ず、月の泉さんを、利用したいです。
今回、接客して下さった、スタッフの方々。本当に有難うございました。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン Anniversary Plan デコレーションスイーツ&シャンパンで記憶に残る一日をサプライズ!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marocham さんの感想 投稿日:2020/10/26
到着して早々、スタッフの方々がお出迎えしてくれて、とてもいい印象でした。部屋に案内され、綺麗でビックリ。客室露天風呂も広くて満足です。ご飯も美味しかったし、スタッフの方々が気さくな感じでとても良かったです。またリピートします。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休女 さんの感想 投稿日:2020/10/25
仲居さんが若い方でしたがとても親切で気さくで話しやすかったです!施設の清掃も行き届いており露天風呂も大変満足でした。もう少しお酒の種類が豊富だと嬉しいかな〜て感じです。料理はすっごく美味しいです。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【広いテラスに大きな露天風呂付きのふたり為の洋室】 「禁煙」(ツイン)(46平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
刹 那 さんの感想 投稿日:2020/10/19
投稿遅くなりました

いつもながら寛げる時間を過ごす事が出来、良い気分転換をさせていただいております

休みが変わり、遊びに行きたい日にちに空室が無く、次にお邪魔出来るのは来年になりそうですが、次回訪問時も、のんびりゆっくり滞在したいと思っております
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
streamer さんの感想 投稿日:2020/09/11
客室は素敵でした。
雰囲気にあるライトもあるし、快適に過ごせました。
ただ今回は連れの誕生日祝いで伺ったのですが、夕食後に頼んでおいたケーキは出てこないし、事前に電話まで入れて確認し郵送していたはずのプレゼントはダンボールを開けてもいない、挙げ句の果てにプレゼント届いてませんか?とこちらがフロントに確認しても一瞬ハテナ?という顔をされました。
そしてプレゼントの件に至っては謝罪のひとつもありませんでした。
その場もしくはチェックアウト時などに一言あればこのような口コミにはしなかったと思います。さすがに呆れました。

他の箱根の宿で家族の誕生日祝いをしたところもありましたが、こんな対応は初めてでしたし、いくら客室が素敵でももう伺わないと思います。

もう一点、部屋付き露天風呂があるテラスに出るサンダルがびしょ濡れで靴下のまま履いた連れは気持ち悪そうでした。
シャワー室も雰囲気があり綺麗ですが、前に泊まった方のものでしょうか、髪の毛がわずかに残っていたりして、そこそこ老舗の旅館と変わらないお値段取るわりにはサービスは酷かったと思います。

go to トラベル期間とはいえ安くはないお金を払っているのに残念な思いでした。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン Anniversary Plan デコレーションスイーツ&シャンパンで記憶に残る一日をサプライズ!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/01
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
桜きらきら さんの感想 投稿日:2020/08/23
先日 利用いたしました。
部屋のグレードはかなり高い部屋を選びました。
露天風呂付きのベッドルームと和室のタイプの食事付き
プラン
サービスについて
出迎えもなく 玄関前に車を止めて荷物出しをしている最中にようやく社員さんが出てきました
チェックインしていざお部屋にご案内 部屋に入り一通りの説明を受けました。
食事の時間は二部制でした 廊下と食事に入る玄関の境目がないためにどこでぬいだらいいかわかりませんでした スリッパもなく すあしでかなり狭い部屋に通されました
食事の配膳もありきたりでした 提供スピードもかなり早く言葉ではゆっくりしてくださいと言いながらゆっくり食べることはできませんでした
しかも配膳係の履き物が廊下に脱ぎっぱなし 出たり入ったり大変だとおもいますが 毎回しまった方が良いとおもいますした
食事の内容は良かったです
お部屋の露天風呂は床と風呂段差があり ご年配にはむかないとおもいます 何故ならば今回 祖母と一緒にいったのでかなり大変でした
大浴場も少しがっかりしました。ところどころ剥がれているところがありました お風呂から見える景色は閉鎖的 ガラスの外に行灯がありましたが破れていました
高級なわりにはかなり雑なところが多々目にいたしました。

あと気になる点は宿泊日 三日間前に食事のグレードをあげるか
追加できないか相談いたしましたが 即答で出来ませんとの回答でした サイトから予約したから出来なかったのかわかりませんが 考える時間もなく即答されたことに不思議さを感じました。

トータルてきにあまりお勧めできないと感じました
宿泊日2020/08/17
利用人数3名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kazu_pin さんの感想 投稿日:2020/08/07
接客されている方が若い方でしたが、とても丁寧で良かったです。食事も大変美味しく満足、室内浴室も湯加減が簡単に調整でき良かったです。
施設からの返信この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。お客様への応対につきましてお褒めの言葉を賜りありがとうございました。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただければとの思いでございますが日々学ぶ毎日でございます。お料理につきましてもお気に召していただけましたようで安堵いたしました。また箱根へお越しの際はぜひ足をお運びいただければ嬉しいです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/05
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すーすーぴ さんの感想 投稿日:2020/07/31
今回はすでに梅雨明けしている時期なはずがずれ込み曇り空や霧で宿に予定より早く到着してしまった。対応良くチェックインして頂き、感染対策も万全でとても良かった。露天風呂が最高で新緑を見ながら何度も入り、心が安らぎました。食事も個室で頂き、大変満足する品々で美味しく頂きました。大変満足しましたが唯一話すなら和室でテーブルと座椅子だった。低いソファーとかの方が良かった。
施設からの返信この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。客室の露天風呂につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。お好きな時に何度でも気兼ねすることなくゆったりと湯浴みをお楽しみいただけるのは露天風呂付き客室の醍醐味でございます。ぜひまた違った季節にお越しいただきその季節の風や自然の音を感じながらお寛ぎいただければ嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同子悪露よりお待ち申し上げております。この度はご感想をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊日2020/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かつ?! さんの感想 投稿日:2020/07/20
連れの誕生日でお世話になりました。
お宿はとてもよく、温泉も気持ちよかったです。

ただ、部屋の角に蜘蛛の巣があったり、こちらからもお伝えしなかったのがいけないのですが、夕食時のサプライズのケーキを持ってきてもらった際に、2人での写真を撮る提案がなかったりと、お支払いの金額に対しての満足感は得られませんでした。

とは言うものの、その他の点は非常に良く、お世話頂いた中居さんの笑顔も素敵で、気持ちよく過ごせました。

時節柄、大変な時かと思いますが、笑顔を絶やさない接客は心温まりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。お連れ様のお誕生日のお祝いのご旅行に数ある宿の中からお選びくださり大変光栄に存じます。記念のお写真につきましては気遣いが足りず大変申し訳ございませんでした。そのような中でもスタッフに対する温かいお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお寛ぎの時をお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂&テラス付き和室10畳+寝室8畳】「禁煙」2F(和室)(40平米)
宿泊プラン Anniversary Plan デコレーションスイーツ&シャンパンで記憶に残る一日をサプライズ!
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャぷちー さんの感想 投稿日:2020/06/19
6月16日、主人と宿泊しました。
自粛明け初日ということで、大浴場の故障とかで利用できませんでしたが、結構大きめの
半露天風呂付のお部屋でしたので十分満足でした。お部屋も清潔で広々としてゆっくりできました。
お料理も創作性を感じ、尚且つ美味しくいただきました。
2人で59000円は、露天風呂付20部屋以下の大人の宿としては十分満足しました。
網代と伊東の系列宿も利用したいと思います。
施設からの返信この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。今回、大浴場の故障によりご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。しかしながら、特別和洋室のお部屋や客室露天風呂、またお料理につきましてもご満足いただけたとのお声を頂戴し大変嬉しく思っております。ぜひ、系列宿もご利用いただければ幸いでございます。どちらも露天風呂付き客室があり趣の違う静かな大人の宿でございます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心待ちにしております。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/06/16
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
刹 那 さんの感想 投稿日:2020/05/29
書き込み遅くなり、申し訳ありません
元日にもお邪魔させていただき、今年2回目の宿泊たなりました
いつもながら直前の予約にもかかわらず、心地よい時間を過ごす事ができました
お湯といい板長の料理といい、大満足です
ありがとうございました

新型コロナの影響はいかがですか?
落ち着いてきましたら、また遊びに伺います
宿泊日2020/04/07
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 全9室自然溢れる露天風呂付き客室の宿 季節の創作懐石を特別価格で
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ケロリン63 さんの感想 投稿日:2020/02/25
お部屋の露天風呂は、広くいつでもゆったり入れ大満足でした。朝食や夕食の味は、よかったです。盛り付けも綺麗でしたが、量が少なくあまり満足でなかったです。あとは、部屋担当の若いスタッフさんの教育不足な印象があり基本的なお食事の出し方などがっかりな印象を受けました。室内冷蔵庫内のドリンクは、全くなく外へ出て販売機まで行くシステムでミネラルウォーター2本のサービスのみで前もって買ってくればよかったと思いました。しかし強羅温泉は、すごくよかったです。今後のサービス向上を期待してます。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン 【スタンダードPlan】月の泉style~贅沢な広さの専用露天風呂テラス付/創作懐石料理を味わう旅~
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
PS.リバプール さんの感想 投稿日:2020/02/10
部屋は広く個室の露天風呂も浴槽が大きくてゆっくりできた。以前の口コミにもあるようにアメニティは平均的なビジネスホテル並みの貧相な物だった。BS放送が受信できないのは諦めるとしても、今どきWi-Fiがないというのは大いなるマイナス点だと思う。食事は夕食は工夫がみられ美味しくいただいた。しかし朝食、特に味噌汁が塩辛くインスタントのものを提供しているように感じられた。セール価格で宿泊したけどそれなりの料金体系なのだから、まだまだ改善するところの多い宿だと思った。
施設からの返信この度は「強羅 月の泉」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕食につきましてはご満足いただけたとの事ですが、朝食につきましてはお気に召していただけず大変残念に思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、お越しくださったお客様に快適にごゆるりとお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。また箱根へお越しの際は当館への宿泊をご検討いただければ幸いでございます。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/02/05
利用人数2名(1室)
部屋【専用露天風呂付きの特別和洋室】 「禁煙」(和洋室)(55~70平米)
宿泊プラン ~専用露天風呂付き客室&創作懐石料理で寛ぐ強羅の大人旅~ 直前割り
食事夕朝食付