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箱根湯本温泉 萬翠楼 福住 はこねゆもとおんせん ばんすいろう ふくずみ 神奈川県/箱根湯本温泉
 [全15室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.57
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.40
お食事
4.72
満足度
4.63
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.27  /   女性 4.66    クチコミ数 98
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
℃ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/14
美術館のようなお宿で素敵でした。
お食事を運んで頂いた方がとっても印象的で、とっても良くして頂いたので良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。
お食事も凄くキレイでお皿とのバランスがとっても繊細で、お料理も繊細なお味でとっても素敵でした。
お風呂も凄く良かったです。
楽しい時間を皆さんに、作って頂いてありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 【箱根登山鉄道運転再開記念プラン】平日のご宿泊が(おひとり様2千円引き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっくんYK さんの感想 投稿日:2020/10/10
10月台風が来る予報の中gotoを利用して箱根を2泊3日の旅。二日目の宿として福住さんの明治棟を利用させていただきました。箱根湯本駅から各宿泊先を巡るバスがあるのでそれを利用してもいいのですが、駅前から歩いて5,6分ですので、商店街をゆっくり見物しながら行くのもおすすめです。
 玄関先・フロントは旅館としては広々として、二階へ上がる階段も趣があってよかったです。部屋は3室もあり本当にゆったりできました。部屋全体は歴史(古さ)を感じましたが、窓の桟などまできれいに掃除されていて、とても清潔感がありました。部屋付きのお風呂は桧風呂で温泉の湯。大きさは一人で入るにはちょうどのサイズですが、ちょっと小さく感じるかもしれません。
 旅館には大浴場がありますので、そちらを利用しました。朝夕で二つの大浴場が男女交替となります。二つとも入浴しましたが、どちらも満足。雨が降ってましたが、大浴場の奥にある露天風呂にも入りました。円形浴場の露天風呂には屋根がないため雨がそのまま降ってきます。扇形大浴場の奥の露天風呂には篠の屋根があって少し雨をしのげます。湯温度は大浴場のほうが奥の露天風呂より低く、交互に入るといい加減に温まります。
 夕食は”紅葉の味便り”というテーマで構成されたもので、口取りから始まり最後の甘味まで秋を感じさせ、調理人の方の創意工夫を堪能することができました。刺身は海が近いということもあり取りたて新鮮でしたし、特に”松茸の土瓶蒸し”と”鮑の踊り焼きバター風味”は絶品です。
 朝食は女性には食べきれないのではないかと思えるほどの品数。朝なのに湯豆腐が出てきて。
夕食・朝食について仲居さんの説明がよどみなく、しっかり把握されているなあと感心しました。
部屋から木の枝越しに早川の流れを眺めることができ、これも雰囲気がありました。
帰るときに雨が降っていましたが、親切にも駅まで送っていただき助かりました。今度はぜひ部屋を替えて昭和棟に泊まらせていただき、部屋の違いなどを感じたいと思っています。
なお、部屋のアメニティにヘアトニックやヘアリキッドがなかったので、大浴場まで行く必要があるのがちょっと残念でした。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 22号室】(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみ&ヨッシー さんの感想 投稿日:2020/10/09
今回、こちらに、宿泊するのは、初めてで、今回は、彼の誕生日にて、利用させて頂きました、決めては、口コミを、見て決めました!今回、お誕生日ということで、シャンパンを、ご用意してくださったみたいで、ありがとうございました、彼も、喜んでくださり、仕事柄、忙しいので、彼の口から、凄く良かった、お食事も、一品一品が、美味しいといってくれました!また、今度利用させて頂きたいと思います、
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こうしつ さんの感想 投稿日:2020/10/09
以前から宿泊希望しておりましたが、いつも満室のため宿泊できずにおりました。今回やっと希望が叶いました。
大変素晴らしかったです。まず受付のお電話対応して下さる女性の方が非常に親切でした。
当日担当して下さったお部屋係の方が男性で意外でしたが、大変細やかなお心配りをして下さる方でした。お話から社長さんへの信頼や板長さんとの日ごろのお話が密なのが分かりました。お料理の内容をよく把握して説明も非常に丁寧で、たいへん美味しいお料理が非常に手間の掛けた作品であることが良く分かりました。
貴重な歴史あるお部屋の説明案内を翌日して下さったのは経営者の方だろうと思うのですが、お若い上に非常に謙虚な語り口で歴史的建造物の細やかな説明をして下さいました。
古くからの顧客の方が多いのも納得。大変お世話になりました、誠にありがとうございました!
なかなか予約を取るのは難しいと思いますが頑張って取りますので、またどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
茶トラ@ さんの感想 投稿日:2020/10/07
歴史があるのに隅々まで清掃が行き届いており、客人を迎えていた当時を想像しながら過ごした二日間でした。
お料理は、朝夕共に創意工夫というか遊び心かあって楽しみながら頂く事ができました。
特に栗の殻に見立てた月見団子、稲穂や紅葉の葉などから秋を感じました。
また朝食も、質・量ともに大変満足です。
ただ、温泉マニアの夫は、朝食に納豆がなかったことを非常に非常に残念がっていました。
そのため、満足度と食事について、納豆があれば5、なかったので泣く泣く4にさせて頂きました。
お風呂のお湯も柔らかくお肌がツルツル。
中秋の名月を露天風呂から愛でることができました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほてるクラシック さんの感想 投稿日:2020/09/19
歴史のある旅館なので確かに古いですがとても綺麗にされていました。商店街を抜けてすぐなので立地がよいわりに建物のなかはとても静かでした。
昔ながらのスタイルで気配り上手のご当主、中居さん、部屋食、お布団敷きで凄く癒されました。
料理も美味しくそば職人さながらの箱根そばは絶品でした。
朝のご飯も白米がとても美味しかったです。
お湯は湯上がりはなにもつけなくてもすべすべです。
浴衣もタオル類も余分に用意されていてとても快適でした。
洗面所に椅子があったら完璧!と思った満足なお宿でした。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 12号室】(和室)
宿泊プラン 【部屋食確約】お部屋でゆっくりお食事を!お部屋食確約プラン!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
黒糖うめしゅ さんの感想 投稿日:2020/08/01
料理がとても美味しく、温泉も気持ちよかったです。
部屋も落ち着いた雰囲気で、広縁で川の音を聞きながらゆっくり寛げました。
15号室も見学させてもらい、丁寧に説明してくださいました。
また宿泊したいです。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱーちょん さんの感想 投稿日:2020/08/01
明治から営まれている歴史ある建物は古いながらも綺麗に手入れされており、客室も含めて大変満足です。
また、中居さんに館内を拝見したいと話したところ社長(十六代目とのこと)自ら案内、説明して頂き、光栄でした。

温泉も大浴場、部屋風呂共に満足です。(一泊二日で三回入りました)
食事も夕食、朝食共に部屋食でしたが、品数もかなり多く、どれも美味しいものばかりでした。
特に牛肉、アワビは格別でした。
全てにおいて、大変満足出来ました。
また、行きたいと思います。
宿泊日2020/07/29
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろべえママ さんの感想 投稿日:2020/07/30
お料理がさらに良くなっている気がします。美しく盛り付けられて、しかもとても美味しく、食材も多彩です。自分の家ではもうない古き良き日本家屋の佇まい、またしばらくすると行きたくなります。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 12号室】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あめきょう さんの感想 投稿日:2020/07/29
館内カビ臭いこと、共同の露天風呂が燃料(灯油?)の匂いやモーター音(洗濯機?)が聞こえることが残念でした。露天風呂は現実を忘れてほっとしたい場所なので。チェックアウトの時間が気になるので脱衣所には時計を置いて頂けるとゆっくりお風呂を楽しめます。
食事は品数が多いことよりも、1品1品が美味しく頂ける方がありがたいです。これからに期待しているので星は5つです!
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊丹みよこ さんの感想 投稿日:2020/07/17
娘と二人で宿泊させていただきました。チェックイン前に 荷物を預かってもらえるかの電話をかけたら、すぐに駅まで取りに来てくださったり、美術館から宿に向かうバスを教えてもらおうと電話をかけたら、迎えに来てくれようとしてくださいました。
部屋食での、料理の配膳の方も 細かく説明してくださったり、とにかくスタッフの方が、すごく親切で、丁寧で とても癒されました。
お料理もどれも手が込んでいて、味もボリュームも大満足でした。
コロナ関連で、まだまだ観光業界も大変だと思いますが、コロナが落ち着いたら、ぜひまた来訪したいと思えるお宿でした。
宿泊日2020/07/16
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【お料理プラン】活き鮮「鮑の踊り焼き」を愉しむ 即時で利用できるポイントが最大3倍付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぼたんふ さんの感想 投稿日:2020/06/24
玄関から仲居さんの対応が良かったです。温泉は時間によって男女入れ替え制です。部屋のお風呂は思ったよりは狭かったのですが、木のいい香りがりしました。自分でお湯を入れるタイプでした。お湯を入れようと思ったら、底に髪の毛が数本落ちており、掃除してるか少し不安になりましたが、部屋は古いながらも掃除が行き届いていたので、軽く流してお風呂に入りました。夕ご飯、朝ごはん共に部屋食で、共に同じ仲居さんが配膳してくださったので、緊張せず楽しみながら食べられました。夕朝共に品数が多くとても美味しかったです!!仲居さんもお話しの上手な方で、友達や親戚のお家に遊びにきたようなそんな柔らかい感じでリラックスできました!部屋での朝ごはんのため、7時半頃に布団をあげにきて頂くので早起きをしなくてはいけませんが、それが良い目覚ましとなりました。配膳などの際、ノックからすぐに扉が開き部屋に入ってこられるので、数秒ほどゆっくり入って頂けるとビクッとしなくてもっと満足に繋がるかと思います!とても素敵な旅館でした!また伺いたいです!
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【部屋食確約】お部屋でゆっくりお食事を!お部屋食確約プラン!ポイント最大3倍付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ままだいず さんの感想 投稿日:2020/04/26
主人と大学生、高校生の息子と利用させて頂きました。
まだ緊急事態宣言が出ていなかったものの自粛自粛の中で迷いましたが、
宿の部屋のみで過ごそうと約束をして家族4人でお世話になりました。

自粛旅行でしたので、源泉かけ流しかつ部屋に温泉付きで選ばせて
頂きました。二間続きの和室でほぼ大人4人でも十分な広さのお部屋です。
純和風の旅館の利用は久しぶりで、子供たちにとっては物心ついてからは
初めてだったようです。
3月末でしたが、キャンセルが多かったようで他の宿泊客とは会うこともなく、
温泉は貸し切り状態で贅沢をさせて頂きました。
お食事は部屋食でゆっくりと自分たちのペースで楽しめました。
お部屋の担当をして下さったお若い仲居さんは丁寧に明るく接客をして下さいました。
大変な時期にお世話になり、楽しいひと時を過ごすことができました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。お食事、お湯を、また接客のスタッフをお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/03/31
利用人数4名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【春割】お一人様10%引き 395年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
猫のしもべ さんの感想 投稿日:2020/04/18
今年の2月の3連休に友人と二人で宿泊させていただきました。箱根湯本駅からお宿まで徒歩で行ったのですが、場所というか入口が表の道からは少しわかりづらく、周りをうろうろして何とか見つけました。スタッフの皆様は丁寧にもてなしてくださり、歴史的な建物のご紹介だけでなくちょうど時期ということで雛人形が飾られているのを見せていただいたりもして、貴重なものを拝見できました。女湯のドライヤーが一つ壊れていて若干不便だった(これはこちらも早くスタッフの方に申し付ければよかったと思うのですが)ことと、夜のお食事がちょっと量が多く感じた(お味や盛り付けは十二分に素晴らしかったです!)ことを除いては全体的に非常に満足いたしました。特に朝一番で大浴場に行くとほぼ貸し切り状態でお湯を楽しめてとても気持ちよく、季節的にも外湯の熱さが程好かったです。現在は新型コロナウイルスの影響で大変かと思いますが、状況が落ち着きましたらまた是非ともお邪魔したいです。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の件につきましては大変失礼いたしました。次回ご利用の際にはご遠慮なくお申し付けください。

またの再訪のお言葉も頂戴しましたことこの上ない喜びでございます。
これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【標準プラン】重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おまんじゅう屋 さんの感想 投稿日:2020/04/08
コロナウイルスの影響で、宿泊日程を変更しようかかなり迷いましたが、結果的にのんびり過ごす事ができたので満足しています。スタッフの方も宿泊前の問い合わせから宿泊中も丁寧にご対応頂き大変安心感がありました。
ひとつだけ残念だったのは、お部屋の所々で自分のものではない髪の毛を見つけてしまった事です。なので星をひとつ減らしています。
食事は夜は新鮮なお刺身、朝は十分すぎるくらいの品数でお腹いっぱいでした。
建物は古いですが不便はありませんでした。満開の桜がお部屋の窓のすぐ外に見えて感激しました。お部屋の名前が”桜”というのも納得です。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

まず、ご指摘の件大変失礼いたしました。今後このようなことの無いよう確認も含め徹底してまいります。

そのような中、お料理を部屋の風景風情をおほめ頂き誠にありがとうございます。

この時期、早川との間にある当館の庭桜がお客様の目をとても楽しませてくれます。
これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【標準プラン】重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とーにぷる さんの感想 投稿日:2020/04/07
とても親切にご案内いただき、
ゆっくりと疲れを取ることができました。
ありがとうございました。
お食事もとても美味しく、こだわりを感じました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。お食事、お湯を、また接客のスタッフをお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/05
利用人数3名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【35号室】専用階段(和室)
宿泊プラン 【お料理プラン】駿河湾沖「金目鯛のしゃぶしゃぶ」を愉しむ ポイント最大3倍付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひなひなっち さんの感想 投稿日:2020/04/05
とても落ち着いたレトロな雰囲気で、サービスやお料理も素晴らしく、窓から満開の桜も見ることができて最高でした。部屋での食事プランでしたので、とてもゆっくり過ごせました。今回は満室ではなかったので大浴場もゆったりと利用させていただきましたが、お部屋のお風呂も温泉ということで、満室のような時は、お部屋でお食事とお風呂の両方を楽しみゆっくりと過ごすのも良いと思いました。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。重要文化財の宿としての風情・お食事そしてお湯をお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/04/03
利用人数3名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 【部屋食確約】お部屋でゆっくりお食事を!お部屋食確約プラン!ポイント最大3倍付
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kamigon さんの感想 投稿日:2020/03/21
ぬるめの掛け流し温泉にゆったりと浸かり、リフレッシュ出来ます。お食事がとても良かった。ただひとつ、チェックイン当日仲居さんがバスタオルを一枚しか用意していただけず、しかも畳の上に直接、浴衣と一緒に投げおかれた時に興ざめしました。ポイッと、何もかも敷かない畳の上にバスタオルを投げおかれたのは、こちらの旅館が初めてです。
もう少し、基本的な気遣いが仲居さんに欲しい。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

まず、ご指摘の件大変失礼いたしました。今後このようなことの無いよう確認も含め徹底してまいります。

お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごし頂けますよう努めて参りますので、機会がございましたら再訪をご検討いただければ幸いでございます。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずそま さんの感想 投稿日:2020/03/12
はじめて伺いましたが、とにかくお食事が素晴らしかったです!子供用のプレートも私が食べたくなるくらい豪華で大満足でした。
年代物のお雛様も見せて頂きとても良い思い出になりました。
今とても大変な時期ですが、どうか頑張ってください。また伺います!
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。お食事そをお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。

ご覧いただきました「お雛様」は当館に明治時代から伝わる年代物でございます。令和の時代のお客様にお会いできお雛様も喜んでいるかと存じます。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/20
利用人数3名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 1月中のご予約で1~3月のご宿泊がとってもお得【平日最大お一人様3千円引き】395年目の大感謝祭
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
音の葉ネーベル さんの感想 投稿日:2020/02/19
重要文化財の部屋に泊まる!にほぼ惹かれ予約しましたが、本当に素晴らしいお料理と、優しい配慮の行き届いた仲居さん他スタッフの方々のおかげでとても気持ちのよい時を過ごせました。伝統ある建物もお風呂もとても素敵でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。重要文化財の宿としての風情・お食事そしてお湯をお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/02/15
利用人数3名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 22号室】(和室)
宿泊プラン 重要文化財のお部屋に泊まる日!歴史を感じながら温泉を。
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えみきょ さんの感想 投稿日:2020/02/13
腕と肩を痛めた母が整体師の方に「温泉で温めるといいですよ」と言われたとのことで、湯治目的で伺いました。
母の体調もあり、ほんの少し離れた大浴場に行かなくてもお部屋で源泉掛け流しの温泉を愉しめるとあってこちらの宿を選びました。

お部屋は2人には充分な広さで、炬燵もあって程良い暖かさで快適でした。
お部屋の係りの方も親切で、いろんなお話を教えてくださりとても居心地のよい滞在でした。
お風呂も素晴らしいのですが、お食事が想像以上に良かったです!
塩加減や素材の味を大切にした丁寧なお料理に母の食欲もすすみました。
また運慶の塗りの御膳やひとつひとつ骨董の器に、楽しいお食事時間を過ごしました。
良いものを大切に毎日使っている心遣いに感激しました。
またぜひお伺いしたいと思います!!
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

おほめ頂きました温泉は箱根湯本でも希少な自噴式の源泉を単独管理しており、湧出量は少ないときでも毎分100リットルを超え、各種成分のバランスが取れ、透明度が高い湯は浸かり心地が「真綿にくるまれるよう」と評して頂いております。

箱根湯本は足柄山・箱根山そして伊豆の山々の幸と、相模湾・駿河湾という絶好の海の幸に囲まれた場所にございます。それゆえお客様のおもてなしお食事には自信を持った食材のご提供をさせて頂いております。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyon11329 さんの感想 投稿日:2020/02/06
とにかくお食事が最高でした!! すべての素材の新鮮さ、一品一品にかける丁寧さ、絶妙な塩梅が際立っており、一口口に入れるたびにいちいち感動してしまったほどです。夕食、朝食の2食でしたがどちらも本当にすばらしかった。またぜひ訪問したいです。接客してくださったかたも、マニュアル通りではなくとても気持ちのよい対応で、ときにノリもよくお話しさせていただいたのがとても楽しかったです。温泉は柔らかく優しいお湯で、こちらも満喫できました。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館がございます箱根湯本は足柄山・箱根山そして伊豆の山々の幸と、相模湾・駿河湾という絶好の海の幸に囲まれた場所にございます。それゆえお客様のおもてなしお食事には自信を持った食材のご提供をさせて頂いております。お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/02/04
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【新春セール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きなこ@もちもち さんの感想 投稿日:2020/02/02
毎年1月に主人と宿泊しておりますが、今年は娘と10ヶ月の孫も一緒で桂のお部屋を選びました。
近くに他の客室がないので、孫が泣いても気にならず快適に過ごす事が出来ました。
小さいお子さんのいる方にはお勧めのお部屋です。
予め、お部屋にベビー布団が敷いてあり とても助かりました。
相変わらずお料理が美味しく、デザートまで手抜きなく種類も多いので娘が喜んでいました。
大浴場の一円の湯、檜の露天風呂、両方とも2回ずつ楽しむ事が出来ました。
いろいろなお宿にお世話になっておりますが、コスパは一番だと思います。
一人でも予約出来れば最高ですが、またお邪魔します。ありがとうございました。
施設からの返信毎度、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

とても嬉しいお褒めのの言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

桂のお部屋はお子様がいらっしゃるご家族様には周りへの気兼ねも必要なくお過ごしいただけるためとても人気のタイプでございます。


またの再訪のお言葉も頂戴しましたことこの上ない喜びでございます。
これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/01/23
利用人数4名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Liriope さんの感想 投稿日:2020/01/29
風情がありとてもよいお宿でした。食事も美味しく、温泉も良かったので満足です。
1点残念だったのは洗面台の鏡の真ん中に大きな手形が残っていたことです。
夜見たら驚いてしまうので、清掃をもう少し丁寧に行っていただけたらと思います。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

まず、ご指摘の件大変失礼いたしました。今後このようなことの無いよう確認も含め徹底してまいります。

お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に心地よくお過ごし頂けますよう努めて参りますので、機会がございましたら再訪をご検討いただければ幸いでございます。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【新春セール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねご好き さんの感想 投稿日:2020/01/26
昭和館に宿泊しました。夕食は量が多過ぎて、でもすべてがとても美味しくて頑張って食べました。朝食も美味しく、こちらは適量です。
仲居さんにもよくしていただき、部屋含めた館内は清掃が行き届いていました。
お部屋の温泉檜風呂は、温泉が出始めるまで時間かかかる少しの手間はありますが、思ったより広く快適でした。
大浴場はどちらもタイルか綺麗な内湯と、片方は岩の露天風呂、もう片方は檜の露天風呂で、肌に優しいいいお湯でした。
宿に着いたのが夕方だったので、「一円の湯」が特に快適だったので、また伺う際は女性が明るい時間に入れるよう早めに行こうと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋は箱根湯本の早川沿いにございます。これから時期、お風呂の外にはその川岸にある木々がとても美しくお客様の目を楽しませてくれます。
お楽しみいただけたご様子の温泉大浴場、お部屋檜風呂のお湯も真綿の湯と称される当館自慢の自家源泉温泉でございます。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 桂】(和室)
宿泊プラン 【お料理プラン】活き鮮「鮑の踊り焼き」を愉しむ 即時で利用できるポイントが最大3倍付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KANchan... さんの感想 投稿日:2020/01/18
父母子3名で泊まらせていただきました。

夕食、朝食、お風呂、お部屋、スタッフの対応など、

全て良かったです。

また、機会があれば来たい宿の一つになりました。

ありがとうございました。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。重要文化財の宿としての風情・お食事そしてお湯をお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。

またの再訪のお言葉も頂戴しましたことこの上ない喜びでございます。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/01/17
利用人数3名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 10号/20号】(和室)
宿泊プラン 【部屋食確約】お部屋でゆっくりお食事を!お部屋食確約プラン!ポイント最大3倍付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ibtm さんの感想 投稿日:2020/01/16
老舗の名門旅館を堪能しました。スタッフの皆様の接客も申し分なく、良質な泉質と十分な湯量で浴槽によって微妙に温度を変えた調整でそれぞれを楽しめました。料理もすべてのアイテムに手抜きがなくすべて美味しくいただきました。さすが正統派の一流旅館です、また再訪を楽しみにしています。
ネガティブなところはほとんどありませんが、部屋でwi-fiが使えるようになると有難いです。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。お食事、お湯を、また接客のスタッフをお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。
ご感想から当館での滞在をおもいっきり満喫されたご様子が伝わって参りまして、とても楽しく拝読させていただきました。

ご指摘のwifiにつきましては、重要文化財の建物への設置が思いのほかクリアする事柄が多く実現に至っておりませんが、導入に向けての作業は進めておりますので今しばらくご不便をおかけいたしますことお詫び申しあげます。

またの再訪のお言葉も頂戴しましたことこの上ない喜びでございます。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【新春セール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1947bezo-yasu さんの感想 投稿日:2019/12/28
萬翠楼 福住へは、今回で2回目。最初のときは 一般的な老舗旅館と感じていましたが、今回 泊まってみて
再度ユックリお風呂 歴史ある部屋など 拝観でき お宿の味わいも楽しむことが出来ました。明治の息拭きが、感じられます。お食事も 板長さんが心こめた味を楽しめました。過日の猛烈な台風が箱根を遅い 従業員の方々も 復興に たいへんだったと思います。有難うございました。次回もまた再発見を求めお邪魔したく思います。
施設からの返信この度は2度目となる箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の2度目のご来館のご感想を拝見し、スタッフ一同大変感激致しております。
1度目、2度目とご宿泊を頂くたびに萬翠楼福住の味わいを発見され、それを楽しんで頂いているご様子に本当に胸熱くなるほど嬉しい思いが致しました。
また再訪のお言葉も頂戴しましたことこの上ない喜びでございます。

当館は国内の営業している旅館と致しましては初めて国の重要文化財に指定されました建物でございます。箱根湯本の老舗温泉宿と致しまして幕末から明治の躍動の時代に、時の偉人と呼ばれる方々にご宿泊を頂戴してまいりました。そして今現在、平成の時代のお客様からご贔屓にして頂きながらその暖簾を掲げ続けさせて頂いております。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋昭和棟【源泉檜風呂付 楓/松/桜】(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
麻雀次郎 さんの感想 投稿日:2019/12/24
重要文化財として有名な旅館ですが
部屋の温泉も良かったです
肌がツルツルになりました
食事は期待していなかったのですが
思いのほか良かったです
食事場所も昭和館の一室で静かです
バスタオルが一つしかないので
お風呂好きな人は持っていったほうが良いです
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館では箱根湯本でも希少な自噴式の源泉を単独管理しており、湧出量は少ないときでも毎分100リットルを超え、各種成分のバランスが取れ、透明度が高い湯は浸かり心地が「真綿にくるまれるよう」と評して頂いております。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/19
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 30号室】専用階段(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】お一人様10%引き 394年目の重要文化財の宿 萬翠楼福住を楽しむ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/11
台風による大雨でこの旅館もかなりの被害にあわれたそうですが、綺麗に復旧されていました。
関係者の方が大変ご苦労されたと思います。
古い建物ですが、旅館自体が重要文化財との事で風格のある立派な旅館でした。
天井絵も素晴らしいものでした。
係の方の接客態度も素晴らしく、お料理もとても美味しかったです。
金額以上の満足のいく宿泊でした。
一つだけ、不満というほどのものではありませんが、温泉の温度がもっと高い方が自分としては好みです。
是非もう一度泊りに行きたいです。
施設からの返信この度は、箱根湯本温泉 萬翠楼 福住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

箱根旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠に光栄でございます。重要文化財の宿としての風情・お食事そしてお湯をお褒め頂きスタッフ一同大変感激致しております。

先の台風被害におきましてはここ箱根も大変な被害がありましたが、皆様のご支援のおかげで、お客様をお迎えすることができております。お客様おひとり様おひとり様に感謝申し上げます。

ご指摘の温泉の湯温につきまして、このようにお気づきになられたことをお聞かせいただきましてありがとうございます。今後改善へ向けて検討課題とさせていただく所存でございます。

これからも創業1625年の歴史に驕ることなく精進を続けて参ります。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

萬翠楼福住 16代目当主 福住治彦
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋<国指定重要文化財>明治棟【源泉檜風呂付 12号室】(和室)
宿泊プラン 重要文化財のお部屋に泊まる日!歴史を感じながら温泉を。地酒プレゼント!更にポイント最大3倍付
食事夕朝食付
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