ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲 ラフォーレくらぶ はこねごうら ゆのすみか 神奈川県/箱根
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.35
バス・お風呂
4.21
施設・設備
4.02
お食事
4.29
満足度
4.20
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男性 4.28  /   女性 4.03    クチコミ数 126
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
プリンII さんの感想 投稿日:2020/10/23
清潔感あふれる美しいホテルでした。
客室の露天風呂がとても気持ちよく、ゆったりできました。露天風呂のテラスの床と壁に使われている材木の香りだと思いますが、木の香りがとても心地よく、また温泉は肌がツルツルになるような水質で、かすかな硫黄の香りも良かったです。

また強羅駅とホテルの往復の送迎バスの運転手さんの接客が、とてもあたたかく丁寧で、素敵な旅の思い出になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室(1F)【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍!>国産牛ロースグリルの特選ディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アオウミそんちょ さんの感想 投稿日:2020/10/22
直前予約でしたし、仕事終わりで行ったので、夜19時過ぎのチェックインにもかかわらず強羅駅まで迎えに来てもらい嬉しかったです。そのままディナーへ行き、自分達にとっては絶妙な量感の創作料理で楽しめました。部屋はかなり広くて綺麗な部屋です。六人位なら泊まれそうな位です。ホテルに客室露天風呂付きの部屋が多いせいか夜遅くまであちらこちらで話声がするので気になる人もいるので、ある程度時間で静かにしてもらいたかったのはあります。若い人がたまたま多かっただけかも知れませんが。コロナ禍で対策もかなり入念にされているので安心感のある宿でした。ありがとうございます。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
双子座AB型 さんの感想 投稿日:2020/10/20
2度目ですが、落ち着いた雰囲気と接客の良さ、料理の美味しさが、リピートの理由です。現地で料理を秋三昧にアップグレードしましたが、土瓶蒸しに松茸が入っていなかったのが残念でした。コロナ禍の対策もきちんとしているように見受けられ、不安は無かったです。また利用したいです。
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードルーム・和洋室【38平米】(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tomocong さんの感想 投稿日:2020/10/18
予約が取りづらいのが難点てすが
全体的に満足いくものでした。
ドッグランがあれば満点でした!
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51平米】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西荻ミッキーさん さんの感想 投稿日:2020/10/18
コロナのため旅行を自粛し、7か月ぶりの温泉旅行を堪能しました。露天風呂は肌がきれいになると家内が喜んで何回も入っていました。、食事も美味しく満足です。
地域共通クーポンを電子クーポンで受取ることを知らず、スタッフの方に親身になって助けていただきました。旅行はたいへん快適でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クゲプー さんの感想 投稿日:2020/10/17
今回初めて利用しました。女性スタッフが多いホテルですね。女性ならではきめ細かさ、配慮が隅々まで行き届いていると思いました。もちろんそういう教育をされているのでしょうけど、客の立場に立って考えているという姿勢が多くのスタッフに見られました。館内は素足というのがとても気に入りました。スリッパというのがどうもめんどくさく見栄えもいいものではないと思っていたので。それだけ館内の清掃を徹底しているのだろうと思います。素足で歩くのは気持ちが良いです。

室内の露天風呂もとても良かったです。湯質も広さも。ただ場所的に仕方が無いのかもしれませんが、曇りガラスのパーテーションがはめ込まれていて、さらに虫除けなのかすだれも掛けてあったので外の景色を見ることは出来ません。もう少し何か工夫が出来ればいいなと思います。せっかくの露天風呂付きの部屋なのであれば。

同じように大浴場の露天風呂も外部との仕切りの塀が非常に高く、それがかなりの圧迫感がありました。露天のスペース自体は狭いのですが、箱庭をもう少し工夫すれば殺風景な雰囲気は解消されると思います。もったいない感じがしました。露天風呂はやはり回りの景色と一体感があったほうがより楽しめると思います。

食事も美味しかったです。ステーキでしたが肉自体もいいのでしょうけど、焼き加減がほどよく柔らかかったです。朝食の鰺も旨味が凝縮されていて柔らかくとても美味しかったです。スタッフの目配りも隅々まで行き届いていて、迅速に対応してくれていました。

一つ気になるのが、駐車場です。スペースが狭いと思います。隣の車とのスペースがないので、ドアを開けるのがかなり難しいです。ちょっと車幅のある車だとかなり厳しいと思います。自分が開けるのが難しければ相手も同じ事で、傷をつけられるのではないかと落ち着きませんでした。こういうくつろぐ場所ではそういう些細なストレスも排除したいものです。今回、幸い傷はついていませんでしたが、駐車場については改善すべきだと思います。今は車も大型かしていますし、車幅の広い車も多いので。

でも、全体的にはとてもいいホテルだと思います。機会があれば再訪したいと思っています。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉(半露天)風呂付 和洋室【39平米】(和洋室)(39平米)
宿泊プラン 【秋割】1泊2食KIWAMIディナーお一人様1,500円OFFプラン ポイント最大17倍!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさぎっここ さんの感想 投稿日:2020/10/14
この度は大変お世話になりました。コロナ禍において半年以上旅行はお預けでしたので、少々不安もありましたが、お陰様で良い旅が出来ました。こちらのお宿は入館時には体温計測があり、所々にアルコールスプレーが設置されており、お食事処も広くテーブルの上にアクリル板なども設置されており、感染対策もされていましたので、ストレスなく過ごすことが出来ました。客室内にもアルコールスプレーがあればより安心できるかと思いました。

チェックインの際はお客様が多く重なってしまった様子で、フロントの数人のスタッフさん方が大変お忙しそうで、電話が鳴り続けていたので少し慌ただしい雰囲気となっておりましたが、それだけ最低限の人数で一生懸命対応なさっているのが伝わり、人気のお宿なのだと感心しました。そんな中、ウェルカムドリンクまでご提供いただき有難うございました。チェックアウトの際は混雑もなくスムーズでしたので安心しました。
今回のお部屋は52平米もあり広々としていて、インテリアもシンプルに統一されており、畳風の床も快適でした。温泉のついたお部屋でしたのでお風呂も三密になることなく快適にお湯に浸かれました。お湯の温度調整ができるのは素晴らしいと思います。
また何と言ってもお食事が期待以上で良い意味で大変驚きました。元々薄味好みであまり多くの量は食べられないタイプなのですが、コース料理の前菜からデザートまでどのお料理も非常に上品な味つけと盛り付けで、素材の味が生きていて、美味しい日本酒ともぴったりでした。個人的にはお肉がミディアムレアで非常に味わい深く、記憶に残るお味でした。あまりに美味しく幸せな時間だったので思わずお願いしてお料理の横に添えて置いてあった献立表を頂いて帰宅し、家でも幸せな記憶に浸っております。グルメな主人も大満足な様子でした。素晴らしい料理人様とスタッフ様、有難うございました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
辰姉 さんの感想 投稿日:2020/10/14
コスパよくカジュアルな滞在でしたが、お部屋の半露天風呂は期待したより泉質も良く、眺望もあって、とても良かったです。プレゼントで連れて行った親族も喜んでくれました。また来ます。
宿泊日2020/10/12
利用人数4名(2室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
むぅぎぃ さんの感想 投稿日:2020/10/13
家族3人(子供1歳4ヶ月)で宿泊しました。
小さい子供がいても気兼ねなく泊まることの出来るファミリーにとって優しい旅館だと思いました。
少し残念だな、と感じた点が2点
・宿泊前に予約の段階で登録ミスをしてしまったであろう点があり確認の電話をしたのですが対応してくださったスタッフの方があまりに早口、かつ淡々と業務的でこちらが入力ミスしたことに対しお詫びをしても「はい」の一辺倒で「お待ちしています」くらい一言あってもいいのになぁと思い、これから泊まりに行くのに少し気が重くなりました。
その方以外は前日に確認の電話をくださったスタッフの方、ダイニングスタッフ、男性のマネージャーさんかな?息子に対しても皆さんとても親切に対応してくださっていたので気持ちよく過ごすことが出来ました。
・リネン類の臭いが若干気になりました。
経年劣化で仕方ない部分もあると思いますが浴衣の上に着る羽織が若干雑巾くさくて着るのに躊躇しました。
オススメポイント(子連れ旅行目線です)
・個室露天風呂の温度調整が出来る
・部屋がシンプルな作りで置物や掛け軸などがないので怪我や破損の心配がない
・使用しませんでしたがベッド以外に布団の用意もしてくださっていた
・お子様メニューがリーズナブル、お米が美味しかったので子供がよく食べていた
・夕食、朝食時子連れファミリーのテーブルを固めてくださっていたので周りに迷惑かけないか必要以上にヒヤヒヤすることがなく安心して食事ができた

残念に感じたポイントも書きましたが概ね満足出来る旅館でした、お友達にもオススメしたいと思いましたし機会があればまた宿泊したいです。

この度はお世話になりました、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍!>国産牛ロースグリルの特選ディナープラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
また行きたい温泉大好き さんの感想 投稿日:2020/10/06
ホテルの方も謝っていらしたのですが、それにしてもチェックイン迄が長過ぎました。3時にホテルに着いてお部屋に入ったのが4時は、もうゲンナリです。少しお待ち下さいと言われましたが、かなり時間がかかりますと言っていただければお散歩して待つこともできたので残念です。
それと、お茶菓子がありませんでしたね。温泉に入る前に甘い物を食べると湯あたりしないと聞いてから食べるようにしています。
レストランのお食事はとても美味しかったです。おかわり!と言いたくなるようなメニューもありました。
従業員の方もテキパキされていて笑顔も素敵でした。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぶぅげん さんの感想 投稿日:2020/10/06
チワワ2匹と夫婦で伺いました。箱根で犬連れ部屋風呂が少ない中で満足できる宿でした。泉質と従業員の方の接客が良かったです。あえて参考にあげるなら部屋着が浴衣のみ、部屋の脱衣所にカゴがないことが不便でした。口コミみて行ったので食事用の服とバスローブを持参して正解でした。夕食時に記念日プレートを頂き写真も撮ってもらって嬉しかったです。gotoクーポン始まったばかりで電子クーポン使えない所が多い中、館内で使えてよかったです。犬と箱根行く時はまた泊まりたいです。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60平米】
宿泊プラン 「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【KIWAMIディナー】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こばこば:のり さんの感想 投稿日:2020/10/04
期待していた以上に快適に過ごせました。部屋の広さや調度品なども素晴らしかった。お風呂は広くないが、フロントで人数調整してしてくれるので、ゆったり出来ました。露天風呂は、少し小さいかな。夕食無しのプランだったけど朝食の味がとても良かったので、近々、再訪し夕食も食べる予約を取りました。チェックアウト後も車を置かせてもらい散歩をしました。とても快適なホテルてす。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム・和洋室【38平米】(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
スマイルまこちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/04
経過年数が経っているものの、オープン当初は素晴らしいレベルだった、と偲ばせてくれる佇まい。接客も若い担当者がしっかり、でした。都民のGO-TOトラベル初日に訪れたため、電子クーポンの取り扱いでトラブったが、丁寧に操作を手伝ってくれました。部屋(小さいながらも露天風呂付)は落ち着いて、食事も1品1品コメントを添えてくれ楽しみました。食事のレベルも宿泊代金からして「上」の部類です。
 唯一のマイナス部分は露天風呂の景色がビニール竹の囲みで、せっかくの箱根風情がゼロだったこと。男子風呂は覗きリスクがありませんので、せめて竹塀の高さ半分ぐらい切除してみたら如何でしょうか。付け加えれば、男子風呂の洗面台に(どこの旅館・ゴルフ場・スポーツジムでも設置されている)「トニック」「整髪料」「スキンクリーム」が無かったこと(旅館のアンケートに記入済み)。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
青瞬間 さんの感想 投稿日:2020/10/03
コロナ禍の厳戒態勢の中での訪問です。
密にならないようにチェックインの時間前から順次客室への案内を始めており良かったです。

部屋の半露天風呂は温度調整も可能であり,好みの温湯にして何度も楽しみました。
部屋のお風呂が良かったことと,大浴場はフロントまで予約札を取りに行かなければならない
面倒くささで結局利用しませんでした。

チェックインの時に大まかな希望時間にそった案内をし,2回目以降はフロントで予約をするなど
もう少し利用しやすい方法を考えていただきたいと思いました。

お部屋の床には小さなテーブルと,ビーズクッションのような座椅子があるだけで,あまり寛げず
ベッドに座って読書をしていました。
読書できるような小さなソファがあるとよかったです。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉(半露天)風呂付 和洋室【39平米】(和洋室)(39平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ハパハパ さんの感想 投稿日:2020/10/03
初めての利用で和洋室に宿泊しました。お迎えから帰るまで、スタッフの対応は素晴らしかった。和洋室も解放感ありデザインも良く綺麗なお部屋でした。
夕食は、極コース、スタンダード?で、メインが豚肉。牛肉希望だとそこから一人当り追加料金3000円近くかかるそう。
料理はオープンキッチンから一度別のカウンターに移動しテーブル確認、伝票チェックしてからなのか、ワンクッション置いてから運ばれる為、すでに冷めてしまっていたのが残念です。朝食の味噌汁もやはり冷めていた。改善してほしい。
温泉に関しては、ここはスーパー銭湯? と思うほどガッカリでした。公式ホームページなどの写真などとは雰囲気がまるで違う温泉で、成分表表示なども無く本当に温泉?と思う内容でここが一番ガッカリしました。
温泉入浴に入場制限して密にならないようフロントでお札を渡して入浴人数をコントロールしていたのは評価致しますが
施設や接客が素晴らしかっただけに残念。の一言です。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム・和洋室【38平米】(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【秋割】1泊2食KIWAMIディナーお一人様1,500円OFFプラン ポイント最大17倍!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぽちぽち。 さんの感想 投稿日:2020/10/02
●お部屋:広さは十分でした。添え付けのクッションからとても臭いにおいがしました。可能であればカバーが洗濯できるタイプにした方が良いかと思います。またベッドの枕にもせっかく二個あるにも関わらず、厚みが同じで、私には高すぎました。厚手と薄手と2個設置した方が良いかと思います。
部屋の露天風呂は、いつでも入れたのでとても良かったです。しかし、口コミにもありましたがもう少し景観が望めるよう、何か方法を検討して頂けるともっとよくなると思います。
●アメニティー(部屋):一瞬何もないのかと思いました。・・・が露天風呂の洗面所に添え付けが有りました。あの場所で使われる方は少ないかと思います。屋内の洗面所の設置が混乱が無く良いかと思います。
●風呂:露天風呂はとても気持ち良く利用しました。静かで木の香りも自然の香りもして伸び伸びと利用できました。洗面スペースのアメニティーがコットンと綿棒しかなく…残念でした。化粧水等は自身でも持参は有りますが、置いてあるものと思って使用するので、無いのであれば事前の案内が欲しいですね。
感染予防の観点で、片付けられているのかとは思いますが残念でした。
●食事:他の方の口コミで低評価だった為、あまり期待していませんでしたが、とても美味しく、満足致しました。和風フレンチ等では懐石よりも品数か少なく、待ち時間も多くなってしまい、結局最後はご飯とお新香になる…難しいですね。今回のお料理はとてもおいしく満足しました。今後コースの流れが他店と異なるものになると良いですね。
●チェックイン:とても時間がかかりました。案内は丁寧で良いですが、カウンターまで出向いて立ったままでというのは今の時代ではナンセンスかと思います。せっかくソファーで待っているので、そのままスタッフが来てチェックイン手続きができると更に良いですね。
●全体を通して:あるはずのウェルカムドリンクと軽食(お菓子)等がなかったり、湯上り後のドリンクが無かったり…。感染対策で中止しているのであればその旨しっかり伝えることが必要です。全てにおいて、情報の提示不足が目立ちました。今回は、かなりお特に宿泊させて頂いたのでが構いませんが、正規料金ではこのサービスでは不足していると思います。スタッフの方はとても親切、丁寧で素晴らしいのでもっと良い施設になる事を期待します。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
甘鼻炎 さんの感想 投稿日:2020/09/26
子連れで露天風呂付き客室に宿泊させていただきました。家族でゆっくり過ごすことができました。
食事時に子供が騒いでしまうことがありましたが、周りが子連れのファミリーの方々だったため、少し罪悪感が軽減しました。
コロナ対策で各所に消毒薬が設置されていました。室内にも設置されていると良かったなと思いました。
宿泊日2020/09/24
利用人数3名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
武原 さんの感想 投稿日:2020/09/26
わんちゃんと一緒にご飯食べるところがあれば最高でした!
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60平米】
宿泊プラン 【2大特典】ワンちゃんと一緒に箱根旅 ディナー上級へアップグレード
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
24921 さんの感想 投稿日:2020/09/25
客室、サービス、食事共に満足でした。

ひとつだけ残念だったのが
ボイラー音が気になり良く眠れなかった事。
、、その旨をスタッフに伝えたところ
即、就寝時だけでもと別の部屋に対応していただけました。
そもそも、音が気になるような部屋に客を通すのは問題とは思いますが
その点を改善して頂ければまた是非とま利用したいです。
数少ない愛犬と泊まれる素敵な宿なので応援します。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60平米】
宿泊プラン 「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【KIWAMIディナー】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HaRu.0-0 さんの感想 投稿日:2020/09/25
ホテルのサービスも客室の広さや露天風呂もすべてがとても良かったです!また是非利用したいと思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【夏割】心なごむ「和定食」の朝食をー<清涼な温泉避暑を求めて>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mami0427 さんの感想 投稿日:2020/09/24
温泉付きのお部屋に泊まりました。
部屋にダンボールの端??のゴミが転がっていましたが、それ以外は大変綺麗に清掃されていて清潔感がありました。
お風呂の温度もちょうど良く、滞在中に長々と温泉を楽しめました。
コロナ対策も万全でしたよ。
また利用したいです。
宿泊日2020/09/22
利用人数4名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
山ママ さんの感想 投稿日:2020/09/24
食事中のスタッフの気配りがとても良かったです。
お部屋も綺麗に掃除されていましたが所々犬の毛がありました。自分達も犬連れでしたので特に気にはしませんでしたが…
犬用の露天風呂には排水口に白い毛が沢山詰まっていたのが残念です。それ以外は最高でした。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60平米】
宿泊プラン 【2大特典】ワンちゃんと一緒に箱根旅 ディナー上級へアップグレード
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
マロンちゅら さんの感想 投稿日:2020/09/22
9時くらいに到着すると出迎えもなく、荷物を下ろす手伝いもしてくれなかった。もちろん部屋までの荷物移動もなし。また駐車場も空いていなかった。さらにチェックイン後、ひとりの男性従業員が部屋まで連れて行ってくれたが、なんと荷物を一切持つことなくあるくだけ。犬をつれているので大変だった。一番腹がたったのは、愛犬に対し、太り過ぎですねと言ったこと。標準体重の犬なのになぜ、そんな失礼な事を言うのだろうか?
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51平米】
宿泊プラン 「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
せなもかれん さんの感想 投稿日:2020/09/22
ディナーが可もなく不可もなく。
素材の組み合わせや温度の変化など、工夫が必要だと感じました。
魚に関しては食材の乾燥を感じました。

客室露天風呂は硫黄臭があり、湯当たりも良かったです。
客室は開放感がありました。
スタッフの方々の対応は総じて良かったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 「和-fusionの夕食」KIWAMIディナーと温泉で極楽なひと時を
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まぁさz6 さんの感想 投稿日:2020/09/16
2度目の箱根旅行で宿泊させていただきました。
入ってすぐのエントランスが雰囲気がよくおしゃれでした。従業員の皆さんも丁寧でした。
お部屋も広く快適でした。
夕食も朝食もおいしく頂きました。
また、箱根にいく時は利用させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
マセラティGT&カイエンターボ さんの感想 投稿日:2020/09/15
私どもは、ほぼ毎週ハイレベルの宿に色々一泊旅行しているが、こちらの宿は総合的な評価はまあまあ良いが、夕食時のコロナ対策が十分なされたなかったので最悪な思いをした。
本来、今の時期であれば、個室、部屋食ができないシステムであれば、対策として、せめてパーテーションの設置、席の間隔を十分とる等するべきであるのに、こちらの宿は全くそうではなかった。
密であった。恐ろしかった。おかげであまり美味しくはなかった料理もさらに不味くなった。非常に残念であった。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 洋室【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダンヒ‐ル さんの感想 投稿日:2020/09/14
久しぶりのラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲に宿泊させて頂きました。全てのおいて満足をさせて頂きました。食事は朝食だけでしたけど、美味しく頂く事が出来ました。またの機会をみて宿泊させて頂こうと思います。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 洋室【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一期一会2020 さんの感想 投稿日:2020/09/13
とても綺麗な部屋でした!
ひとつ気になる点が、時期もあるかと思いますがカメムシがシャワールームにたくさんいて大変でした。
料理はとても美味しく大満足でした。朝食もすごくおいしく頂くことができてよかったです。スタッフの方の対応もよく気持ちがよかったです。
ありがとうございました!
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Getz99 さんの感想 投稿日:2020/09/10
・前日の予約確認電話で食べれない食品を確認したのに、当日のチェックインで再度確認した。何の為に前日確認したのか、意味が分からない。 
・チェックインの時間が掛る。 フロンの窓口は2か所あり、フロンの人も複数いるのに、1か所しか使っておらず、ゲスト対応が優先されていない。
・駐車場が満杯でホテル玄関前のスペースに駐車したが、出るときに他の車が後ろに駐車しおり、係の誘導もなく、なかなか出れなかった。事前に駐車する台数を確認すべきでは。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しーーーちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/10
彼の誕生日の旅行で利用させてもらいました。旅館の内装からお部屋までとても素敵でした。なんと言ってもお部屋の露天風呂から見える景色はとても素敵で異空間で、早めにチェックインしてとてもよかったと思いました。お食事もとても美味しく、大満足の旅でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
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