ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲 ラフォーレくらぶ はこねごうら ゆのすみか 神奈川県/箱根
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.39
バス・お風呂
4.20
施設・設備
4.04
お食事
4.29
満足度
4.24
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男性 4.31  /   女性 4.03    クチコミ数 168
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ikkyu.love さんの感想 投稿日:2021/05/11
今回こちらの旅館に宿泊をさせていただき、とてもいい旅行となりました。ご飯も美味しく、サービスも最高でした。ありがとうございました。
宿泊日2021/05/09
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ファザー さんの感想 投稿日:2021/05/05
娘と家内と三人でお邪魔しました。着いてすぐに、靴を脱ぎます。館内は、すべて、裸足か部屋にあるソックスでOK。これだけでも、ゆったりします。館内が清潔なので、尚更、気持ちよくすごせました。部屋は、道路側でしたせいが、景色は、今ひとつ。反対側なら、もっと新緑の箱根の山並みを堪能できたかも。お風呂は、小さいせいもあり、コロナで、人数を制限していたので、ゆっくり、のんびりはいることができました。露天風呂は、気持ちよかったです。子連れのかたが、なかのお湯は熱くて、と、言ってましたが、私は、芯まであたたまるいいお湯だとおもいました。食事は、とても美味しかったし、十分な量です。ご飯や味噌汁のおかわりしてくださいと、言われたのですが、足りました。朝ごはんに、大好きな黒豆納豆もついていたので、テンションあがりました。もちろん、お料理は、夕食も朝食も、素晴らしかったです。湯上がりに、ロビーで、ゆっくり、ストロベリーティーを飲んでしばし、ぼんやりさせてもらいました。とても、ゆったりした時間でした。敢えていうなら、売店のアイテムが少ないと、お土産など見る家内には、物足りなかったようです。強羅の駅からは、遠いので、外は、歩きませんでしたが、周辺の案内や、駅まで送迎などあるとよかったです。また、行きたいと思います。とても、ゆっくりできました。ありがとうございました。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードルーム・和洋室【38平米】(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 「和-fusionの夕食」季節の三昧ディナー 四季折々の最上位グルメ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アンノンラブ さんの感想 投稿日:2021/05/03
夜ご飯の三昧コースは、本当に美味しく家族みんな大満足でした。ペットも一緒にお泊まり出来て嬉しそうでした!
宿泊日2021/05/01
利用人数5名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【60平米】
宿泊プラン 「温泉露天風呂付き客室」でワンちゃんと一緒にくつろぐ【季節の三昧ディナー】
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ウキモ さんの感想 投稿日:2021/05/02
素泊まりで宿泊しました。駐車場から硫黄の香りがして、さすが強羅、質の高い良いお風呂でした。シャンプー・コンディショナーの質をもう少し上げて頂きたいです。後、お部屋には浴衣しかなかったので、作務衣かパジャマがあるともっとくつろげ助かります。接客は、皆さんとても親切で良かったです。また行きたいと思います。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 洋室【36平米】(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【直前予約大歓迎!!】シンプルステイ 素泊まりプラン
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
リリィー。 さんの感想 投稿日:2021/05/01
国産牛ロースグリルの特選ディナープランで期待したが、ボリュームもあまりなく通常の値段ではかなり割高と思った。お風呂もそんなに広くないので密になりやすい。
宿泊日2021/04/29
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードルーム・和洋室【38平米】(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍!>国産牛ロースグリルの特選ディナープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゆめな さんの感想 投稿日:2021/05/01
3回目ですが、何度行ってもゆったりとゴージャスでいられます。温泉は行った日だけで回数増すごとに気持ちよく、何時間でも入ってられます。コロナ禍では、ありましたが不要不急とは言えない大事なリフレッシュで必要ですよね。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルーム・和洋室【38平米】(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 「和-fusionの夕食」KIWAMIディナーと温泉で極楽なひと時を
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tamtam50 さんの感想 投稿日:2021/04/29
このような時なので、お部屋にお弁当をお願いしました。
快くご対応くださり、感謝しております。
スタッフの皆様の接客は、とても気持ちの良いものでした。
ありがとうございました。
温泉付きで、季節感・開放感のあるお部屋を希望しておりますが、温泉はほぼ満足です。
宿泊日2021/04/27
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51平米】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ysk-Gino さんの感想 投稿日:2021/04/21
この度は大変お世話になりました。
到着の時間を早めていただいたり
車高の低い車で停める場所に配慮してくれたり
夕食をする場所を詳しく教えていただいたり
山の向こうから朝日が登り、山の頂には大文字焼きが正面に見え部屋も最高でした
とてもかけがえのない夫婦の時間を気持ちの良く過ごす事が出来ました。
朝ごはんもコロナということもあり膳に変更ということで正直「仕方ない…」と思っていましたが
正直言って美味しくてとても満足でした!
おかわりにも笑顔で何度も対応していただき
夫婦揃って大満足でお腹いっぱいになりました。
ただ1点だけ夜ずっと「ゴォーー」なのか「ボォーー」
なのか音がしていてそこだけ気になり「何の音なのこれ?」と終始話している状態でしたので設備を4にさせていただきましたが
総評としては「大満足!」
次回は愛犬と泊まりに来たいと思います
その際はまたお世話になります!
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
桜音(かのん) さんの感想 投稿日:2021/04/21
前月は、ラフォーレ修善寺に宿泊しました。今回もラフォーレなので期待していたのですが・・・
スリッパなしでそのまま歩くのは、あり得ないです。(小さい虫もいたし。。。)冷蔵庫も小さいです。
接客等は申し分なく良かったのに。バスローブも付けるよう検討してください。朝ごはんは大変美味しくいただきました。
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イーストフィンチェリ― さんの感想 投稿日:2021/04/16
お部屋の広さは十二分にあり、和洋室の洋室は床が絨毯ではなくフローリング、畳は洋畳でしたので、とても清潔感があり、大変快適に滞在させていただきました。
お部屋の露天風呂も適温で、とても癒されました。
お食事は、目でも楽しめ、お味もどれもとても美味しく頂きました。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐでっとどんちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/15
何度か利用させていただいてます。愛犬もおばあちゃんになってきたのでゆっくりすごせるところでおじゃましました。お部屋のお風呂にゆっくりはいり、ご飯もおいしかったです。対応もいついっても感じよくまたよろしくお願いします。
宿泊日2021/04/13
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 ドッグルーム洋室【51平米】
宿泊プラン 【2大特典】ワンちゃんと一緒に箱根旅 ディナー上級へアップグレード
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねねちゃんぱぱ さんの感想 投稿日:2021/04/14
コロナの心配もある中、客室に温泉がある宿を選んで宿泊していますが、
今回の宿泊は、ハード面、ソフト面、全ての視点から見て、最高の評価をしたいです。

部屋は、プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】 (和洋室)を選択しましたが、
インテリアはシックで落ち着き、リビングの低いソファー 寝心地最高のベッド
露天風呂には、シャワールームや洗面所が併設
全ての動線が良く考えられとても居心地の良い空間です。

レストランも、隣席との距離が取られ、季節感満載の、美味しく美しいお料理を、安心して堪能させていただきました。

早めに到着してしまったチェックインも笑顔で迎えていただき、送迎バスで強羅駅まで送っていただくまで、スタッフの皆様、全員が笑顔で迅速くかつ丁寧に、対応していただき本当に心地よい素晴らしい宿だと思います。再訪したいです。この度はお世話になりました。
宿泊日2021/04/07
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayo3 さんの感想 投稿日:2021/04/05
プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】に宿泊しましたが、和室と洋室のバランスがよく過ごしやすかったです。
館内も綺麗で、ラウンジでのウェルカムドリンクはお心遣いがありがたかったです。
大浴場はそれほど大きくなく、男性用露天風呂がやや開放感に欠けましたが、人数制限を設けてあり、混み合うことがなかったため快適でした。
客室露天風呂は文句なしです。箱根の山々が見え、朝日の差し込む方角なのも良かったです。
洗面台が部屋に通常のものと露天風呂用のものとで2つあり、朝の身支度の際に大変便利でした。

夕食は、一品一品ちょうどよい量と感じましたが、全体としてはやや少なめかと思います。
自分も連れも食が細いほうなので、十分満足でしたが、物足りないと感じる方もいるのではないでしょうか。
朝食は、コロナ下でブッフェスタイルではありませんでしたが、品数も多く、量も十分かと思います。

一点とても残念だったのが、チェックアウト後の送迎バスの時間と、予約制である旨を案内していただけなかったことです。
チェックイン前には、電話を入れると強羅駅までお迎えがあり、手続き後は再び強羅駅へお送りいただけましたので、時間が合わずバスがないというのは想定外でした。
周囲は急斜面が多く、歩かなくて済むことに安心しておりましたので、チェックイン時にご案内いただけるよう改善をお願いしたいです。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ほしゆか さんの感想 投稿日:2021/03/30
食事について、小学生の子供はコース料理が初体験でしたが大人と同じように一皿ずつ運ばれてくるお食事に満足したようです。ただビーズシチューのデミグラスの味が少し苦く感じられたようでした。(本人が慣れていなかったからかと。)
サービスでいただいたスパークリングワインは、少し炭酸とアルコールが弱く、前日から開いていたものかな、と思わされる飲み口でした。サービスなので確認しづらく、そのままいただきました。

サービス面では、チェックアウト時にタクシー手配をお願いしたところ、精算が混んでいたからか、電話連絡を後回しにされたようで残念でした。レストランのスタッフは皆さん十分な気遣いをしていただき、心地よく感じました。

泉質は期待通りの強羅のお湯で、お部屋の露天風呂に何度も入って満喫しました。
宿泊日2021/03/28
利用人数3名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らららぱん さんの感想 投稿日:2021/03/21
コロナ対策として、エレベーターや大浴場やレストランは人数制限がされていました。食事は、テーブルの間隔が広くとられていていました。また、客室等至る所に消毒液が置いてあります。
コロナ禍において、配慮が感じられ、安心して滞在出来ました。
宿泊日2021/03/19
利用人数5名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 「箱根おばんざいの朝ごはん」-スタイル自由のくつろぎを
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
雨傘ありがとう さんの感想 投稿日:2021/03/20
温泉付きのお部屋で、ゆっくりくつろげました。
スタッフの皆さんも好感が持てました。
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉(半露天)風呂付 和洋室【39平米】(和洋室)(39平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍!>国産牛ロースグリルの特選ディナープラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
箱根温泉巡り さんの感想 投稿日:2021/03/14
終始素敵な笑顔で応対していただき、とても気持ち良く過ごすことができました。少し古い施設かなという思いを持っての訪問でしたが、メンテナンスが行き届いていて快適でした。部屋についていた温泉露天風呂はかけ流しでいつでも適温で入浴でき、ゆったりリフレッシュできました。食事もディスタンスが確保され、安心して美味しくいただくことができました。またお訪ねしたいと思います。
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃらマツ さんの感想 投稿日:2021/03/11
すべてとてもいい感じで満足でした!
宿泊日2021/03/09
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Mami555 さんの感想 投稿日:2021/03/08
客室温泉露天風呂があるため宿泊させていただきました。到着時は雨が降っていましたので、強羅駅までお迎えに来ていただき大変助かりました。客室内の温泉がとても素晴らしく、忙しい日々を忘れてリラックスすることができました。食事も美味しく、接客係の方もこのようなご時世の中、ほとんどが一生懸命対応してくださっているのがわかりました。
少し残念だったのは食事など変更が必要な可能性があったため事前に問い合わせのお電話をした際、チェックインアウトで多忙と思われる時間帯は避けてかけたのですが、非常に面倒くさそうに「今それを教えなければなりませんか」と言われました。
チェックアウト時にも同じ方だと思いますが、あらかじめお願いしてあったキャリーサービスの伝票と荷物をフロントに持って行ったところ、怪訝な顔で黙ってどこかへ電話しようとするため、チェックイン時に確認済みの旨伝えると、ホテルからキャリーサービスに電話しなければならないと怒って言われ、朝食時に混雑を避けてチェックアウトするようご案内があったため、先にチェックアウト手続きを済ませると、明細の確認もありがとうございますの一言もなく11時までに必ず鍵を返してくださいとのこと。ダイヤモンド会員で12時チェックアウトと書かれており、かつ10時30分の送迎バスを予約済みでしたので、いずれにしても確認不足だと思うのですが。
送迎の方、チェックイン担当者、レストランの方、皆さんとてもきちんと対応してくださっていましたので、たったおひとりの不遜な対応で宿の印象を損なってしまうのは非常に残念でした。
また、最近は3つ星から5つ星までどこのホテルも空気清浄機付き加湿器は部屋に標準装備されているように思います。おそらくお願いすれば届けていただけたのかもしれませんが、お部屋にあったら良かったと思います。
お部屋の温泉は素晴らしかったので、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
宿泊日2021/03/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GOLD ROSE さんの感想 投稿日:2021/02/26
初めて利用しました。中強羅駅から歩いてすぐの場所でしたが雪が降り始め体中冷え切ってしまった為すぐ温泉に入りたくてディナーの時間変更をお願いしたところすぐに対応していただけて本当に有り難かったです。ドアの鍵が少し開け辛いな…と思いましたがお部屋はとても広く清潔感があり十分寛ぐことが出来ました。お部屋の露天風呂は2人で入るのにちょうど良いコンパクトサイズでしたが景色は最高でした。幻想的な風景と大文字焼きが正面に見えるまさに絶景なお部屋でした。レストランはテーブル間隔が広く取られこのご時世でも安心して利用できました。ディナーのコースも全て美味しく、メインの魚と肉料理は絶品でした。サービスをしてくださった女性の斎藤さんはとても品があり心地良い会話が印象的でした。お出汁でいただくかまど炊きご飯がとても美味しくて何度もおかわりをお願いしたのですが快く対応していただけて本当に嬉しかったです。大浴場が24時までだったのでギリギリの時間に利用したのですがこちらもとても綺麗で清潔感がありました。夜寝る時にお部屋がとても乾燥しており加湿器があればと思いました(案内には記載がなかったので貸出があるかは伺っていません)朝07:30に突然時計のアラームが鳴ったのには驚きました。朝食を08:15に予約していたのでちょうど良かったのですが(笑)朝食も和定食のセットで内容も充実しており美味しくいただきました。黒豆の納豆がとても気に入りました。11時C/OUTでしたので朝食後ものんびり過ごすことが出来ました。強羅駅までの送迎があり便利でとても助かりました。私たちは同業者の為とても厳しい目線になってしまうのですがこちらの施設はとても素晴らしい対応をしていただきました。また是非利用したいと思います。コロナ禍で色々大変だとは思いますがこれからも頑張ってください。
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヘンミ ムネアキ さんの感想 投稿日:2021/02/22
祝日で利用させていただきました。部屋の内装はモダンでとても綺麗でした。客室つきの露天風呂の湯加減や広さも申し分ないものでしたが、強いて言うのであればもう少し景色が綺麗に見えれば嬉しかったです。ウェルカムギフト?として最初にいただいた抹茶チョコレートは大変美味しかったです。客室に用意していただけただ、よりゆっくりと味わえたかなと思います。
総合的には、とても満足です。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/10
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小和田 さんの感想 投稿日:2021/02/21
この度の宿泊では、プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】 (和洋室)を利用させていただきました。
客室内の露天風呂も食事も堪能させていただきました。
露天風呂に関しましては、洗い場が少し狭い印象がありましたが、湯舟自体は大人二人が足をのばして入れるほどの広さがあり、ゆっくり浸かることができました。
露天風呂ですが、屋根があり、雨の中でも入ることができ非常に助かりました。

お食事に関しましては、お食事自体も非常においしく、スタッフの方の対応もとても丁寧で気持ちが良かったです。
緊急事態宣言ということで7時?以降のお酒の提供がない状況でした。
館内に売店や自販機、少し歩いたところに小さな売店はありますが、種類には限りがあるため、箱根湯本駅や強羅駅周辺で事前に買い物を済ませておくのがおすすめです。

また、2日目は荷物を預かっていただき、傘も貸していただき非常に助かりました。

とてもゆっくりと旅行をすることができました。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/14
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kotan98 さんの感想 投稿日:2021/02/03
食事処は広々としていて他の人と間隔も広く取られており良かったです。また食事に関しては美味しく量も充分満足できました。
客室の露天風呂は広さもありとてもリラックス出来ました。
箱根で露天風呂付き客室という条件ではリーズナブルでとても良いと思います。またお伺いします。
宿泊日2021/01/16
利用人数3名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MIMIdesu さんの感想 投稿日:2021/01/30
真冬肌寒い季節の中、温泉をとても楽しみにして出かけたのですが、こちらのメインの画像で出てくる大浴場の露天風呂のサイズ感のイメージが違っていたので家族でビックリいたしました。個人的見解になりますが少々小ぶりの露天風呂です。ですが大浴場が密にならぬようフロントで番号札を受け取り人数を把握するなど工夫をされていたのでそちらは安心です。
お部屋の露天風呂は2人でゆったり浸かれるサイズで開放感もありとっても気持ちがよく夜と朝2回も入りとても気に入りました。皆様仰られた通り、洗い場が囲われているもののやはりテラスなので仕方ありませんが、本当に極寒で空調の関係なのか臭いもかなり気になりました。
こちらのお部屋はとても落ち着く素敵な空間だったのですが、ベッドの直ぐ横の壁が腰壁から下が壊れ崩れており中の空洞が見えて破片が落ちている状態…小さいお子さんがいたら危なかったと思います。
これは一言教えてほしかった残念なポイントです。結局吸い込んでしまいそうだったので家族4人で和室にお布団を敷いて寝ました。
それ以外は本当に素敵なホテルです。
煩わしいスリッパがないのも衛生上とても良かったですし、お食事のダイニングではスタッフの方々がフェイスシールドにマスクをしてお料理を運んでは丁寧に説明をして下さいました。コロナ禍で年末年始どこにも出かけずずっと我慢していたので久々の温泉旅行、家族で本当に良い時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/23
利用人数4名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン 【会員限定】KIWAMIディナー付ステイを1,500円offのスペシャルプラン
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
みやびたろう さんの感想 投稿日:2021/01/14
サービスについては適切な対応をされていました。十分合格点をクリアされていると思います。設備もほぼ最新式になっておると思います。ただ空調の温度設定がなくひどく熱い状態でした。温度設定が全館共通の要で切るしか方法がありませんでした。設定温度を確認したほうが良いと思います。食事も地元の食材を使用しきちんと調理されていました。よいと思います。温泉については、部屋の露天風呂を利用しましたが当方としては部屋の露天風呂が循環形式なのが初めてでしたのでびっくりしました。小生アレルギーの関係であまり高温の風呂に入れないのでいつも露天風呂付部屋を利用していますが部屋の風呂がかけ流しでないのは初めてでしたのでびっくりしました。温泉については、各旅館ともその地の事情など仕方がないこともあると思いますが、部屋にあった温泉分析表とその説明書きを読むと源泉が熱いために循環にして温度管理をしているようにことを書いていましたが、
源泉が熱いのであれば加水をすればよいことと思います。挙句に消毒のため塩素系薬剤を入れているとのことですが、源泉が熱いので温度管理のため循環式にしてそのために塩素系薬剤を入れる都有説明は納得できません、それであれば源泉量の関係で循環にしていますと説明してもらったほうが良いと思います。
消費者をバカにしないでもらいたい。
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
今から晴れるよ さんの感想 投稿日:2021/01/07
何から何まで最高でした。客室露天風呂付きの部屋を予約したのですが、朝露天風呂から見える景色は絶景でした。朝食も夕食もとても美味しく、満足でした。お土産コーナーも品が豊富で、たくさんお土産が買えます。また来ようと思えるような最高の場所でした。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
totoromamiy さんの感想 投稿日:2020/12/28
第一印象、スタッフの佇まい、応対が良いので、来て良かったと思いました。部屋は、広く露天風呂から満天の星、日の出までの空が美しく、至福の時間が過ごせました。木々は、低い方が日の出が見えるので、もう少し切った方が良いです。何故か壁が、壊れていました。畳に艶を出したらもっと高級感がでると思います。冷え難い冷蔵庫だったので、製氷機が、側に合ったら良かったです。
お食事は、白ワイン シャブリの出会い、平目のポワレ アンチョビバターのコロッケ、ヒレ肉ステーキは、忘れら
れない味になりました。
かまど炊きを期待していましたが、土鍋のご飯の方が美味しく思えたほど残念でした。朝食のアジの開きは、もう少しカラット焼けていた方が、美味しいと思います。互いのお祝い事を盛り上げてくれる楽しい忘れられない時間になりました。いつか家族で宿泊したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しろきん755 さんの感想 投稿日:2020/12/28
部屋に露天風呂があり、とても気持ちが良かったです。
大浴場が…もう少し広ければ満足が行くのですが
それ以外は、文句なしだと思います!
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆず_みかん さんの感想 投稿日:2020/12/25
フロントの方も優しく案内してくださり、最初から最後までとても素敵なホテルでした。
ロビーにあるドリンクが時間によって変わり、色々な種類を楽しめました。夜にあったほうじ茶ラテが一番気に入りました。
ホテル内も静かで居心地が良く、裸足で歩き回っても安心できる綺麗さでした。
お部屋にあった露天風呂も2人で入るには十分な大きさで、満足です。夜は星が綺麗に見えました。
また利用させていただきたいです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【52平米】(和洋室)(52平米)
宿泊プラン ご宿泊後の【クチコミ記入で「ポイント最大7倍」&「ディナーアップグレード」&「ワンドリンク」】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Hooooo さんの感想 投稿日:2020/12/25
【部屋】
客室内の露天風呂の水温が自由に変えられるのが良かった。また温泉の質も私好みのぬるっとした温泉水でよかった。
しかし、2階の部屋であるため、曇りガラスが付いており、露天風呂に入った状態で山脈の景色を楽しむことはできない。
部屋は広くて快適だが、バリアフリーの部屋だったからだろうが、壁紙が剥がれていたり、テーブルに傷がついてたり、お部屋の老朽化が気になった。
【食事】
夕食は、和風フレンチであったが、特筆するほど美味しいとは言えない。量も少ない。
逆に、朝食の御膳は優しい味付けで素材の良さが引き出されており、非常に美味しかった。外国人の友人も日頃は和食の朝食が苦手であるが、完食していた。
【送迎サービス】
電車で来ていたため、強羅駅から送迎してもらった。送迎時間も非常に柔軟に対応してもらい、スムーズに移動できた。
【その他サービス】
お風呂上がりの時間にロビーで自由に飲めたアイスほうじ茶ラテは非常に美味しかった。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム・温泉露天風呂付 和洋室【40平米】(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大15倍!>国産牛ロースグリルの特選ディナープラン
食事夕朝食付
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