アンダーズ 東京 東京都/虎ノ門ヒルズ
一休Plus+  [全164室]
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.46
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.70
施設・設備
4.60
お食事
4.20
満足度
4.27
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男性 4.47  /   女性 4.29    クチコミ数 132
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いつも夜更かし さんの感想 投稿日:2020/03/24
初めての宿泊でゆっくり過ごさせていただきました。
コロナウイルスの影響で朝食が、変更となってしまい不慣れで不十分な満足感となってしまいました。
周辺の観光には立地が良いので、また行ってみたいと思います。
女性用メイク落としがアメニティに無かったのは想定外だったので、置いていただけると女性h困らないと思います。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】51階の眺望で味わうシェフこだわりの朝食付プラン 13時レイトチェックアウト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TKWB さんの感想 投稿日:2020/03/23
デザイン、雰囲気最高!
スタッフも皆さま親切。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックス タワービュー キング(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ホテルで使える1万円分クレジット付プラン 13時レイトチェックアウト
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/22
お部屋はパーク側をご用意していただきました、スカイツリーや皇居も眺められる素晴らしいお部屋でした、なんといっても夜景の素晴らしさは感動しました、ありがとうございました、お世話になったフロントスタッフの方やレストラン タバンのスタッフの方々の丁寧な接客に感動しきりです、ウイルスも蔓延してますので、どうかスタッフの皆様ご自愛ください、またぜひ宿泊させていただきます、ありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【ポイント最大10倍】ホテルで使える1万円分クレジット&13時レイトアウト付
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
2020_@ さんの感想 投稿日:2020/03/22
客室は変わらず大変快適で、アピールすることなく良い眺望の部屋にアップグレードもしていただいいたようで、ありがとうございました。しかし、以下気になる点がありました。感染対策について、専門家でも最良な方法を示せていない現状、入館者一律全員に検温するという対策を取られている事は理解します。しかし、短い間隔で出入りしたためではありますが、10分ほどの間に2度も検温をされたのには辟易しました。そこまで厳重にしながら、0時過ぎに外出から戻った際は、エレベーターホールに検温スタッフがいませんでした。やるのなら徹底を、パフォーマンスなら見直しを!朝食時、バフェ中止は了解していましたが、料理全体に切れがなく特にクロワッサンが不味かったです。廃棄を増やして毎朝つくれ、とは言いませんが、ホテルの格に見合ったリベイクの方法はあるはず。スタッフも(皆さんではありませんが)ダラダラ私語をしている方々が目につきました。最後に、ホテルクレジット付きのプランでしたが、利用分がクレジットの範囲内だったとのことで、明細書には利用履歴そのものが記載されていませんでした。勿論、残金が戻らないことは知っています。そして、もしかすると常識的な処理方法なのであれば、私の無知を恥じるのみですが、何となく違和感がありました。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ホテルで使える1万円分クレジット付プラン 13時レイトチェックアウト
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ホテル巡り1221 さんの感想 投稿日:2020/03/16
チェックインより3時間程早く着いたのにも関わらすぐ部屋を用意してくれたところはありがたかった。
だが、チェックインの際の荷物を部屋まで届ける当たり前のサービスであったり、スタッフの応対がいまいち。また、今日中に宅急便を送るのが可能だとのことだったのでお願いしたら、後ほど今日中は無理と言われ、結局わざわざ自分でホテルまで取りに行ってヤマト運輸まで持って行ったのが非常に面倒かった。事前に確認すれば良いもののそこを怠っているのはとても高級ホテルとは思えない。スパでも対応してくれてる方は愛想が良かったがもう一人は無愛想すぎる。この価格帯ならマンダリンやリッツ・カールトンの方が遥かに良い。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】【ポイント最大10倍】ホテルで使える1万円分クレジット&13時レイトアウト付
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
PB1400G3/233 さんの感想 投稿日:2020/03/12
エレベーターで51階に着きドアが開いたら、問答無用で女性に非接触体温計を当てられました。問題が無かったようで彼女はそのまま持ち場に戻りましたが、当方が何をしに51階に来たのかは関心が無かったようです。コロナがとても心配なら、社員全員N95マスクをして対応された方が良いです(半数はno mask)。発熱症状が出るのは陽性例の43.8%で、それのみでは問題なしにはならないのだから。
宿泊日2020/03/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックス タワービュー キング(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】51階の眺望で味わうシェフこだわりの朝食付プラン 13時レイトチェックアウト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきはなさく さんの感想 投稿日:2020/03/09
ホテルの入口から出口まで、細やかで真のホスピタリティを感じました。レジデンスの様に過ごすという、コンセプトがはっきり感じられました。一泊でしたが、大変豊かな記憶に残る滞在になりました。
宿泊日2020/03/07
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【厳選7days】51階の眺望で味わうシェフこだわりの朝食付プラン 13時レイトチェックアウト
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
P948 さんの感想 投稿日:2020/03/06
何度も宿泊しています。今回は時節柄一階入口で検温と手指消毒をしてから入場します。熱があると入れてくれません。このホテル、パジャマではなく浴衣が部屋においてあります。外人受けは良いでしょうが、日本人には?毎回パジャマを借りております、そろそろ覚えて頂いてもよいのかな?このホテルの魅力の1つに朝食ビュッフェがあります。品数の多さは目を見張ります。この時期ですから全てビュッフェは中止、オーダー制になっております。それが、シャビーです。えっ!です。和食などルームサービスの品数と比較して3分の1程度。卵料理もシャビー。誠に残念。朝食はルームサービスの方がよいですね、或いはこの時期このホテルでは食べない方が良いかも。残念。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】51階の眺望で味わうシェフこだわりの朝食付プラン 13時レイトチェックアウト
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
saku39s さんの感想 投稿日:2020/03/05
作りはモダンでオシャレで接客もとてもよく、今回はアップグレードもしてくれてよかったです。いつもはあまりレストランが充実してるイメージがないので利用した事が無かったですが、今回ラウンジで朝食を食べましたが、料理が。。。でしたのでこの様な評価になりましたが、それ以外は大変満足しています。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
DOMPERI1961 さんの感想 投稿日:2020/03/03
久しぶりの滞在だったが、部屋やバスルームも素晴らしくバーなども雰囲気も良く、きもちのいい滞在が出来た。チェックアウトもゆっくりと出来また機会があれば滞在したい。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kiix215 さんの感想 投稿日:2020/02/28
朝食の卵料理、ワッフルは大変おいしかった。客室はやや狭いが、機能的で仕事するのに適している。
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】51階の眺望で味わうシェフこだわりの朝食付プラン 13時レイトチェックアウト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
holika さんの感想 投稿日:2020/02/25
寛げました。今まで泊まったホテルの中でも群を抜いて肩の力がいい感じで抜けた場所のように感じました。ホテルマンの制服が特に威圧感なくて良かったです。また、芸術がいろいろな所にあって感動しました。もちろん景色も最高でした。
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!51階の眺望で味わう朝食付 13時レイトアウト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
青松さん さんの感想 投稿日:2020/02/17
スーツケースを持ち、受付に伺うとチェックイン時間よりも早かったにも関わらす、すぐにご対応いただきました。
客室は、当然静かで広々としており、快適に過ごせました。フィットネスジムも清潔で、各現場スタッフのホスピタリティーも高く、不自由なく1泊させていただきました。また利用したいホテルの一つです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/14
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とふぃの さんの感想 投稿日:2020/02/16
大変居心地の良い滞在となりました。部屋をアップグレードいただいたのは驚きでしたし、バーでのホスピタリティは特に素晴らしかったです。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(65平米)
食事食事なし
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
asuちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/13
クラブラウンジがよくなく残念でした
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント16倍!シンプルなホテルステイ「アンダーズ ステイ」
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロイヤルファミリー さんの感想 投稿日:2020/02/10
最寄り駅からは多少距離は有りますが、歩けない距離ではなく直ぐに着きました。
ロビーに到着すると直ぐにスタッフの方が声をかけてくれて、スタッフの方は気さくだけど丁寧な接客が個人的には好印象でした。
朝食はブッフェと2品選べるスタイルですが、ブッフェの種類が多く欲張りな私には食べ過ぎてしまいます。
想像を越える満足度の高い滞在になりました。
また伺いたいと思います。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント17倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Moon bass さんの感想 投稿日:2020/02/05
チェックインした際に、翌朝にご用意をお願いして置いた物が中々届か無かった点が残念でしたが、それ以外は気持ち良く滞在出来ました。また機会を見つけて利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋タワービュー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【新春セール】ポイント15倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
趣味無駄使い さんの感想 投稿日:2020/01/23
とても快適でした。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定】ポイント17倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GolaKZM さんの感想 投稿日:2020/01/08
今回はクリスマスにプロポーズ利用でアンダーズに宿泊しました。当日の朝から準備の為ホテルに行き、スタッフの方の対応がとても気持ちよく、相談にも乗ってくださり素晴らしいおもてなしでした。
そして、夜宿泊するお部屋に入ると、
なんと、、、
グレードアップで忙しい時期にも関わらずスウィートにしてくださっていました。そして予定通りプロポーズも行い僕が想像していたものより、とても良いものとなりました。アンダーズさんには本当に感謝しています。
一生の思い出になりましたし、今後何か特別な時には利用したいホテルです。
本当にありがとうございました。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋タワービュー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matsukura さんの感想 投稿日:2020/01/05
新しくて、とてもきれいなホテルでした。
外国人の方も多くて、インターナショナルな感じも素敵でした。
なんといっても最高なのはお部屋です。
前面ガラス張りのお部屋は東京の夜景を最高に楽しめるお部屋だと思います。
また、朝ごはんもすごくおいしかった。
スタッフの皆さんは親切で、言うことなしです。
宿泊日2020/01/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント11倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
育休太郎 さんの感想 投稿日:2020/01/03
この度はお世話になりましてありがとうございました。
高齢の母と伺いましたが、お部屋も充分な明るさがありとてもいいわと言っておりました。
レセプションで提供されたコーヒーがペーパーカップで、シニアには理解できなかったようで文句を言ってましたが、もう令和なのでその辺りには母に慣れて頂かないとです。
おせち料理を頂きました。とても綺麗でした。イベントなので見た目で勝負なのはしょうがないのですが、数の子は塩抜きしないとしょっぱくて食べられないと思います。見た目だけの海外で頂く和食みたいな感じでした。ちょっと驚きました。一緒に供された煎茶の茶葉は上級品のようでした。
プール、ジムは混んでいることもなく快適でした。
スタッフの対応は極めてカジュアルで、お年寄りには向きませんが、何か悪いことありますかって感じが逆に清々しかったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋パークビュー ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン <ニューイヤー パッケージ>新年をおせち料理で迎える3日間限定のステイプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダイヤモンド一休 さんの感想 投稿日:2019/11/18
サービスや景色など完璧です。
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋タワービュー ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【朝食クチコミ4.5以上】アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
takentaken さんの感想 投稿日:2019/11/17
接客と呼べるようなものではなかった。普通のビジネスホテルに来たかと思う対応には正直がっかりしました。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント11倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Oishiimono-daisuki さんの感想 投稿日:2019/11/10
ウッド家具に癒され、居心地の良い空間に満たされました。今度は連泊したいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋タワービュー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント11倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/08
アメニティ・シャンプー等の表示が小さい字で、バスルームで判別しずらい
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント11倍!シンプルなホテルステイ「アンダーズ ステイ」
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サルタージ さんの感想 投稿日:2019/08/20
2回目の滞在でした。従業員の方が全体的にどこも若い人ばかりなのにしっかりとお仕事されていてなんとなく、意外でした。プールに入ったりしたので、ロッカールームなどとても親切な方ばかりで気持ちよく過ごせました。
朝食付きでしたので楽しみにしていた事の一つでしたか
パンとかマフィンが今ひとつでした。
種類や量的には問題ないのですが、和食系は味付けもよく
美味しいです。
冷蔵庫の中のソフトドリンクやスナックやラウンジの飲み物や夕方のカクテルタイムもとてもよいサービスですね。
全体的に人にも勧められる良いホテルです。
宿泊日2019/08/18
利用人数3名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【サマ割!シティホテル50選】ポイント15倍!アンダーズ ステイ ベッド&ブレックファスト
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hironaro さんの感想 投稿日:2019/08/19
朝食の質とお風呂の広さが良くて
2回目の利用となりました。
52階のお寿司は 味も雰囲気も含めて
大変美味しくいただきました
最後に部屋のアップグレード
本当にありがとうございました。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
herohide さんの感想 投稿日:2019/08/01
いつも朝食のブッフェは楽しみにしています。殊に朝のフルーツは贅沢な気分にさせられます。メロンを頂こうとすると、目の前で皿二枚にメロンをてんこ盛りにしている男性がいました。見事に積み上げ最期の一切れまで持って行きました。そんなにもメロンが好物なのかと呆れ果てましたが、直ぐに補充もされず残念な思いでした。
宿泊日2019/06/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8940hama さんの感想 投稿日:2019/07/29
とにかく素晴らしかったです。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!シンプルなホテルステイ「アンダーズ ステイ」
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jdehaooooo さんの感想 投稿日:2019/07/24
タワービューの部屋を利用。
窓が大きくとても解放感があり、第一印象からとても良い印象。
清潔感はもちろん、部屋のレイアウトも機能的で快適に過ごすことができた。
安いグレードの部屋でもターンダウンがあり、スタッフもとても丁寧。
また利用したい。
宿泊日2019/07/19
利用人数2名(1室)
部屋タワービュー キング(ダブル)(50平米)
食事食事なし
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