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富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.48
- 接客・サービス4.43
- お食事4.03
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.31
- 4.83しろぴくみん投稿日: 2025/5/26
結婚記念日
結婚記念日にお邪魔しました。チェックイン・チェックアウト手続きも、4階フロアで出来るのでとてもスムーズでした。 主人が食べられない食材が多く、事前に伝えておいたのでお気遣い頂き、美味しく頂く事が出来ました。 どれも丁寧に造られているのを感じて、温かい物は温かい内に配膳して頂き、とても美味しかったです。 部屋出しのプランだったので、とてもゆっくり出来ました。館内の幾つかのバーを利用出来、ワインバーは種類も多く、 とても充実していました。接客も素晴らしかったです。 ただ一つ、エアコンの効きが悪く、少々暑かったです。 曇りの日だったので、次回はお風呂から富士山が見える日に伺いたいなと思いました。 素敵な時間をありがとうございました！！
- 5.00海鮮好き投稿日: 2025/5/22
富士山の見える宿！
遠方から両親がくるので富士山を見たいと言うことで山梨県の宿を探していた所こちらの宿を発見！ 宿泊したのは福地Aタイプの441号室！ お部屋も広くて高齢の父と母には嬉しい夕、朝、部屋食で露天風呂付きで最高のお部屋でした！ ラウンジではビールやスパークリングワイン、白、赤、ソフトドリンク、コーヒー、おつまみ、スイーツまで食べ飲み放題なのも良かった！ お部屋からの景色もご飯も最高で食事の際に担当してくれた方も凄く気がきいて柔らかい雰囲気の方で更に快適ないい時間を過ごさせて頂きました！ 食事後は和太鼓のショー、ビンゴ大会、ピアノの生演奏のバーでお酒などただ宿泊するだけの宿やホテルが多いなか色々なイベントがあって記憶に残る素晴らしい宿でした！ なかでも和太鼓のショーは身体にドクドクと響くような迫力の音と演者さん達の気迫溢れるショーは本当に感動したしビンゴ大会も子供の頃ぶりで時が経った時にいい思い出として残っていくと思います！ 何よりも喜ぶ両親の表情が見れて最高でした！ いい時間を過ごさせて頂き本当にありがとう御座いました！ また伺います！
- 4.50KOH投稿日: 2025/5/7
クラブラウンジで一息つくや、美しい中庭散...
クラブラウンジで一息つくや、美しい中庭散策で抹茶と甘酒を頂く。富士山の展望風呂で富士山を見たら夕飯の時間。かと思うと直ぐに太鼓ショー、ビンゴ。 なんか色々体験させて頂いたおかげで、あっという間の楽しい時間を送らせて頂きました。 ありがとうございました。
- 2.33アルペンホルンさん投稿日: 2025/5/7
案内が残念
こんなことあるんですね 到着して ロビーの階段に立たせられながらの 館内の説明 ラウンジの説明も４階しかされず 結局１階のラウンジが使用できるのもあるのも 知らないままでした。 部屋の説明もなく 食事会場での内容の聞き取りも言葉が伝わらず 人手不足はわかりますが 大変残念な旅行となってしまいました。 良い旅館と聞き楽しみにしていましたが 台無しです。 露天風呂の時間もしっかり説明が欲しかったです。入ろうと思って向かったらしまってました。 なぜ こんなにも不愉快な思いをし、高い費用を支払うのか納得できない内容でした。
- 4.00一旅一縁投稿日: 2025/4/22
アメニティが……
富士山を間近で見たくて予約しました。やっぱり富士山は日本一の山でした。宿泊中は顔を出していただきじっくりと拝めました。黄砂で空が白かったで写真写りはイマイチなのは残念でしたが、思いがけず桜が満開で堪能出来ました。屋上露天風呂も素晴らしく部屋の温泉も優しい温泉で良かったです。料理もとても美味しかったです。朝食の富士山の豆腐がなかったのは残念でした。部屋もとても良かったですが、アメニティは本当に残念で妻のクレンジングクリームは出ないし個人のアメニティは用意されていないし残念でした。しかし、絶景と美味しい料理と太鼓等のイベントは楽しめました。ありがとうございました。
- 5.00SLK55投稿日: 2025/3/3
飽きさせない宿です
到着後、川のせせらぎを聞きながらお茶室で抹茶と和菓子、別棟で甘酒を頂き、庭を散策、温泉は部屋の半露天風呂、大浴場、屋上の露天風呂と３つあります。夕食まで1Fと4Fのラウンジでビールやワイン、軽食などが楽しめます。夕食後は、太鼓ショーがあり、続いてビンゴ大会、9時からはカクテルタイムがあり、寝るまで飽きずに過ごせます。満喫するため、宿は早めのチェックインを勧めています。夕食時の飲み物を除き、上記は宿泊代にすべて含まれています。次の宿泊を今から楽しみにしています。
- 3.50ydkseo投稿日: 2025/2/18
子供への対応の悪化、食事の質、量の低下が見られます。
7回目の宿泊です。夕食のメニューが一昨年１１月宿泊時と比較し、昨年12月宿泊時と今回宿泊時も、先付、煮物、口直しの項目が無くなり、メニュー表の隙間が多くなっています。インバウンド客も増え、価格も上がっていますが反対に食事の質、量は低下しています。一見客にとってはこんなものかと思いますが、これまでの質、量の素晴らしさを知る者としては、残念に思います。 また今までは子供２人に対してもお菓子が出ていたのに、到着時の子供２人に対する飲み物、お菓子が出てこず、これまでいただけた抹茶のチケットもくれませんでした。また部屋に子供の歯ブラシなどのアメニティも準備されていませんでした。今まで別墅然然で子供も寝具、食事ありでの予約でこんなことはなかったのですが、子どもへの対応が悪化しています。 ワインラウンジ、温泉、太鼓のショー、庭園など施設面につきましては変わらず素晴らしく、これからも来たいと思うのですが、食事は値段を上げてもいいので、質量の伴ったコースを準備していただければありがたいです。 またインバウンド客が、ワインラウンジから出る客を待ち構えていたのか、我々がワインラウンジから出ようとすると自動ドアからさっと中に入っていく場面がありました。高額なワインラウンジ使用料を払う客からすると、不公平な出来事ですので、専用キーを持っているかどうか確認していただくのが良いかと思います。
- 5.00mandolinist投稿日: 2025/2/12
夜も絶景
昨年2月に利用した時は雨天で富士山が全く見えませんでしたが、今年2月は雲がほとんどない晴天で夜も富士山が見えました。食事も多過ぎず少な過ぎず、質も大満足でした。42度に設定されているので湯加減がちょうど良く、20時半からの和太鼓は今回初めてソロの演奏があって圧巻でした。良い婚約記念の宿泊になりました。
- 4.83しろたんペンギン投稿日: 2025/1/19
富士山とサービスに感激！
今回初めて家族4人で別墅然然さんを利用しました。雲一つ無い快晴！5階福地からの富士山の景色は、ホームページ以上に雄大で眼前で感激しました。河口湖の宿泊施設は多く利用していますが間違いなくNO1です！ サービスも玄関での出迎え、部屋でのチェックイン（施設の説明）～4階専用ラウンジでのチェックアウトと満足でした。一番よかったのは、部屋夕食でのサービス。料理の出すタイミング・料理の説明・お願いした写真への対応と大満足です。施設では、静かな落ち着いた専用ラウンジ（1階・4階）での軽食・飲料サービスと庭園での甘酒、抹茶＋お菓子のサービスそして夕食後の太鼓ショーとビンゴ大会(2等・3等をゲッ)と多くのサービスメニューがあり非常に楽しい時間を過ごすことができました。広大な素晴らしい庭園散策も良かったです。別墅然然さんからのメールの通り14時30分のチェックインが正解でした。ありがとうございました。 部屋の温泉は、富士山を見ながら2人でゆったり入浴ができました。 更に良くしていただきたいが一つあります。夕食時の飲料メニューです。昔ながらのメニューで何がお勧めかがわからない内容でした。お勧め飲料を商品説明＋写真入りの別メニューでの作成をお願いします(他の宿泊施設では地元のお勧め飲料メニューを用意しています)。 今回は冬の1月の利用でしたが、次回は河口湖紅葉祭りの時期に利用させて頂きます。
- 5.00kさんmさん投稿日: 2025/1/13
最高でした
部屋のお風呂(温泉)に浸かりながら富士山を間近に見たいという念願が叶った、とても良い旅となりました。ご対応頂く方々の接客も丁寧ですし、食事も本当に美味しかったです。今回、飛行機、新幹線、そして然然さんの何れからも富士山を眺めましたが、然然さんからの眺めは最高でした。再訪し四季を体感したいと思いました。その際は宜しくお願い致します。
- 3.33tabidaisuki!投稿日: 2024/11/21
部屋の半露天から富士山が見えて、散策でき...
部屋の半露天から富士山が見えて、散策できる庭園、足湯もあるきれいなホテルです。 夕食後の和太鼓、ピアノ演奏、ビンゴ大会などなど退屈させない工夫盛沢山です。ラウンジもお菓子に飲み物豊富で、遅くまで明るく清潔に入りやすい雰囲気で、一人旅でも全然問題なしと思います。 お掃除の人、食事の配膳の人など、皆さん感じ良かったですが、フロントが今一つと思いました。（大浴場に汚物があったので、知らせにいきましたが、「女性の方ですかね？」。普通慌てて対応しそうなものですし、挨拶の一言ぐらいありそうなものですが・・・。）
- 2.83南の島の一休投稿日: 2024/11/11
ホテルの価値は天気次第
富士山を見たくて予約しましたが、残念ながら二日間全く見えず。せっかく露天風呂付き客室に宿泊したが、富士山が見えないとあっては満足度低下。建物自体も古いので、風呂付き客室とはいえこの部屋なら11万円は高い。入口の出迎えのスタッフは多いけど、多いだけで特に何もしてくれない。富士山見えるかどうかでかなり評価は分かれるホテルだと思う。
- 5.00ルークのママさん投稿日: 2024/11/8
贅沢な時間
大病を患い、快復の感謝を込めた娘との一泊旅行でした。お部屋の設えといい、お料理やラウンジのおもてなしに満足しました。部屋食もタイミングを計らい出して頂き、暖かい状態で美味しく頂戴致しました。機会があれば是非また伺いたいです。
- 3.67梅花子投稿日: 2024/10/23
中居さんが怖かったです
普段ネガティブな感想はほとんど書かない書きたくないのですが、今回は4回目の来訪で、かなりガッカリしてしまいましたので書きます。 こちらの素晴らしい眺望と設備や温泉が好きでリピしていましたが、最近経営者でも変わられましたか？屋上から富士山を拝める大浴場露天風呂が楽しみの一つでしたのにきちんとした時間のご案内もなく結局入れませんでした。また女性4名での宿泊にビール3本…この冷蔵庫内のドリンクチョイスは、いったい何だったのでしょう？お食事もお部屋食を楽しめる筈が食べ終わってもいないのに、中居さんが何も言わずに次々と勝手にお料理も下げられてしまい…本当に悲しかったです。そして以前はあった忍野八海までの送迎もなくなり、残念でした。 唯一太鼓のショーとお部屋からの富士山は素晴らしかったです
- 1.00キノ投稿日: 2024/10/13
クラブラウンジの対応
今回で3回目のべっしょささです。前回もクラブラウンジの生ビールが品切れでした。今回も生ビールが、品切れでした。学習しているんでしょうか？高いお金を支払って泊まっているのですから、ひとつでもよくないところがあれば全て星はひとつですよね。泊まれば泊まる程泊まりたくなくなりますね。よく考えてください。
- 4.67ポカポカ投稿日: 2024/9/26
食事時間を過ぎての到着だったのに、暖かく...
食事時間を過ぎての到着だったのに、暖かく迎えていただきありがたかったです。お料理も抜群に美味しく、歯が悪い90歳の母もほとんど完食できるほど気配りの行き届いたお食事でした。露天風呂もすばらしくいつまでも入っていたいくらい心地よかったです。雨のせいで富士山が見られなかったのは残念でした。時間がなくて旅館ライフを堪能できなかったのも残念です。早いうちにリベンジに伺いたいと思います。
- 5.00Tsai Bichu投稿日: 2024/9/15
露天溫泉和房間內用餐很棒
服務人員親切態度極好。餐點好吃，可以對應素食（蛋奶素）需求。飯店內活動很多，夜間bar的免費調酒服務令人經驗。非常推薦。
- 4.33こむぎそら投稿日: 2024/9/9
先週初めて伺いとても気にいったので2週に...
先週初めて伺いとても気にいったので2週に渡りお世話になりました。 確認メールが届いていたのですがプランが間違えていたので電話にて連絡した所対応の悪いスタッフ。 もう一度食事の件で電話しても又対応の悪い女性スタッフ。 とても残念でした。 顔が見えないからこその丁寧な応対が必要なのではないでしょうか。 部屋に案内してくれた若い女性の客室係さんは笑顔が素敵でとても印象の良い方だったのですが説明不足が多くワインラウンジのキーが使えず近くのスタッフに言って開けて頂きました。 もう少し丁寧な説明が必要だと思います。 全体的には気に入った宿なので又お伺いしたいと思っております。
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