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ザ・リッツ・カールトン京都 京都府/二条大橋
 [全134室]
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.54
施設・設備
4.62
お食事
4.34
満足度
4.24
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男性 4.45  /   女性 4.27    クチコミ数 109
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kaporincyo さんの感想 投稿日:2020/11/30
久しぶりに訪れました京都ですが、ザ・リッツ・カールトン京都最高でした! 建物全体が京都の景観に馴染みロビーも落ち着いた雰囲気で大人専用のホテルといったところ。バルコニー付き鴨川ビューのお部屋で開放感たっぷり。3人での宿泊でしたのでお部屋は多少狭くはなりましたが、お風呂は大きくゆったりとした造り。トイレのスライドドアがミラーになっていてトイレがトイレと感じることなくオシャレでした。入口からの導線が2本あり使い勝手も良かったです。敢えて言わせていただきますと洗面ボウルと石鹸置きの距離があり使いづらく置いてアメニティを濡らしてしまうのが少し残念だと思いました。
お部屋での朝食でしたが朝から大変豪華で食べきれない量でした。パンのチョイスが1人3種類だったのですがパンまで行きつかず残してしまい勿体ないのでお料理のボリュームを抑えるかパンのチョイスを減らすか・・・王と王妃のブレックファーストだから仕方がないですかね。
でも本当に素敵なホテルでした。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【+エキストラベッド】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【朝食付き】シャンパーニュやトリュフなどを朝食で
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
alfalotus さんの感想 投稿日:2020/11/25
サービスが良い
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(2室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得!ポイント最大15倍
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あさうら さんの感想 投稿日:2020/11/24
駅からのアクセスも良く、観光するにも便利な立地で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
和食の朝食も、洋食の朝食も、インルームダイニングのディナーも美味しくいただきました。
プールもあり、堪能しました。次回は鴨川ビューのお部屋に宿泊したいです。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】 ホテルで優雅に過ごす、秋冬の寛ぎのご滞在 ポイント最大15倍
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アルチェ さんの感想 投稿日:2020/11/24
混雑していたためでしょうか、納得のできないような手続きや対応が多かったです。
室内は、快適に気持ちよく過ごせました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスガーデン(日本庭園)(ダブル)(45~62平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!ポイント最大15倍
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆきしおなお さんの感想 投稿日:2020/11/23
お部屋タイプをどれにしようかと悩みましたが、鴨川の見えるお部屋にして大正解でした。
テラスから日の出を眺めたり、川のせせらぎを聴きながらのコーヒータイムなど…心身共に癒されました。伺うまえにお電話で問い合わせをしたところ、あまりいい印象を受けなかったので期待せず伺ったのですが、みなさんとても感じがよかったです。気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。次回は桜の季節に伺いたいと思います。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【ダブル】(ダブル)(52~55平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!ポイント最大15倍
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
5117 さんの感想 投稿日:2020/11/22
今回2回目の利用でした。
前回は、朝食時に時間がかかり待ちましたが、今回は大変良いサービスをご提供していただきました。

部屋も素晴らしかったです。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスガーデン(日本庭園)(ダブル)(45~62平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得!ポイント最大15倍
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佐藤? さんの感想 投稿日:2020/11/21
京都綺麗ですホテルも綺麗です
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【ダブル】(ダブル)(52~55平米)
宿泊プラン 【セレクト50】一休ユーザーが選ぶ人気上位のラグジュアリーホテルで思い出に残る滞在をお過ごしください
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いしはらくん さんの感想 投稿日:2020/11/19
コンシェルジュの対応が、的確で最高のものとなった。
当日、館内のレストランが休みで、案内をして貰ったが、とても美味しくいただけるものだった。

観光案内も的確で、素晴らしい紅葉を見ることが出来た。

館内設備は、良いのだか、コロナのせいで、営業時間が短くなっており
満喫できなかった。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンテラススイート(鴨川・東山側)(ダブル)(62~72平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得!ポイント最大15倍
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トランプワイキキ さんの感想 投稿日:2020/11/19
毎年、宿泊しています。今年も変わらず、満足しました。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンテラススイート(鴨川・東山側)(ダブル)(62~72平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dreamライナー@ さんの感想 投稿日:2020/11/18
すべてに満足です。予約でトラブルがありましたがその対応力にも大いに満足しております。ホテルの方もフレンドリーでリラックスして過ごすことができました。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【+エキストラベッド】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
TeRiri さんの感想 投稿日:2020/11/18
サービスが宿泊代に見合っていない。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋デラックスガーデン(日本庭園)(ダブル)(45~62平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!ポイント最大15倍
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
estecoco さんの感想 投稿日:2020/11/17
コロナでバーも閉まっていて、食事は朝食のみでした。ビュッフェ形式などができないためか、スタッフの皆さん忙しそうで、パンがなかなか出てこなくて忘れられていたようでした。
夜中に隣か上の部屋から音楽と話し声。テラスにでもでていたのか?なかなか寝付けず目が覚めてしまいました。
それ以外は客室のアメニティ等も鴨川vewの素敵なお部屋も最高でした。
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【+エキストラベッド】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Saya-mama さんの感想 投稿日:2020/11/17
2人で滞在し、それぞれ和朝食と洋朝食を選択したかったが、できないと言われた。帰宅後SNSで、同じテーブルでそれぞれ選択した投稿を見て、とても残念だった。
ダイニングクレジットの説明も、確認の意味でチェックイン時にしてほしかった。
浴槽のシャワーは使えなかった。
着物のスタッフは、お客様との区別がつきにくいので、声をかけにくい。
施設は素晴らしいが、スタッフの動きは自粛で鈍っている気がした。
楽しみにしていただけにとても残念。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスガーデン(日本庭園)(ダブル)(45~62平米)
宿泊プラン 【セレクト50】一休ユーザーが選ぶ人気上位のラグジュアリーホテルで思い出に残る滞在をお過ごしください
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉好きランナー さんの感想 投稿日:2020/11/17
初めて宿泊させていただきました。コロナ禍のなか、いろいろ制約が多いため、スタッフのかたがたも大分ご苦労されているようにおもいますが、サービスはほぼ完璧で楽しい思いをいたしました。朝食を利用させていただきましたが、密にならずスムーズにお食事がでてくるあたり、ご苦労があるとおもいます。気持ちのいい滞在でございました。
バーが混んでおり(これも仕方がない)ゆっくり飲めなかったのが残念でしたが、おちついたらまた伺いたいと思います。できれば川側のお部屋をおすすめいたします。残念ながら町側のお部屋で、川をながめる贅沢ができませんでした。
お世話になりました、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【72hours】一休ユーザー人気上位のホテルで思い出に残る滞在を ポイント最大20倍
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
むさむら さんの感想 投稿日:2020/11/15
全体的に平凡な印象。食事も悪くないが平凡。料金も含めてこのホテルに抱いている期待感は満たされなかった。派手でなくてもサービスの精神性とか洗練のようなものは醸成しにくい時代なのかもしれない。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋ガーデンテラススイート(鴨川・東山側)(ダブル)(62~72平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シナノレッド さんの感想 投稿日:2020/11/13
チェックインしてからの急なお部屋の変更にも素早く対処していただきありがとうございました。とても快適な滞在となり感謝します。レストラン、ジム、フロント全てののスタッフの皆様、コロナ禍の大変な時期にもかかわらず素晴らしい接客に頭が下がる思いでいっぱいです。もう一度訪れたいホテルがひとつできました!まだまだ大変厳しい状況は変わりないかとは思いますがいずれ心から笑顔で再会できる日楽しみにしてます。
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
本因坊無策 さんの感想 投稿日:2020/11/12
全ての面で、高く評価できる内容だったと思います。
特に、接客に関しては お会いした従業員全員の方々が、大変親切で、
隅々まで行き届いた対応をしていただけたのには、大いに関心させられました。
宿泊日2020/11/10
利用人数3名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【+エキストラベッド】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!ポイント最大15倍
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
soujyun さんの感想 投稿日:2020/11/10
以前にも数回利用させて頂いておりますが、今回はパンデミック後、初めてのホテル滞在となりました。
感染対策がしっかりしており、安心して過ごすことができました。スタッフの対応も丁寧で、とても満足しています。
宿泊中一つだけトラブルがあったのですが、その後しっかりと対応してくださったので、逆に安心感が高まり、また是非滞在したいと思いました。
この度は、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
felice718 さんの感想 投稿日:2020/11/08
朝食のジュースのサービスを忘れていましたね。2名分とも。
その他は快適でサービスも行き届いていたと思います。いつもはお隣のオークラを利用しておりますが、
この度はgotoもあってこちらを利用させていただきました。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックスガーデン(日本庭園)(ダブル)(45~62平米)
宿泊プラン 【朝食・夕食付き】ダイニングエクスペリエンス
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
グルメ研究会 さんの感想 投稿日:2020/11/07
客室やアメニティはこだわりがあって良いものです。
温泉はありません。お風呂は部屋になります。
食事はこだわりがあってよかったです。
接客・サービスはミスが多少あったりしますが総合的には非常に良いです。
設備・施設は非常に良かったです。
宿泊日2020/10/10
利用人数6名(2室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【+エキストラベッド】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!ポイント最大15倍
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りさこ@ さんの感想 投稿日:2020/11/07
良いお部屋ありがとうございました。快適な環境や温かいおもてなし美味しいロカンダの
ディナーで主人が感激していました。お土産で購入しましたマカロンを自宅で家族と頂きながら
誕生日も宿泊したいと話しているのを聞いて、いつもはお正月のお祝いやらで1月の主人の誕生日を
忘れがちなのですが、まだ予約が取れるようなら又伺いたいと思っています。今回とてもお世話になりありがとうございました。良い想い出になりました。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】 ホテルで優雅に過ごす、秋冬の寛ぎのご滞在 ポイント最大15倍
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@なー@ さんの感想 投稿日:2020/11/06
とても親切にしていただきました。
期待していた通りのホスピタリティで、快適な滞在ができました。
外国人のスタッフの方が、子供たちにフレンドリィに接してくださり楽しかったようです。
ディナーのレストランが満席だったのが残念ですが、また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/11/03
利用人数4名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【ツイン】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きっこここ さんの感想 投稿日:2020/11/03
最高のおもてなしをいただきました
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(2室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!ポイント最大15倍
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まりそ さんの感想 投稿日:2020/11/03
まずは良かった点。サイクリングのアクティヴィティは私だけでなく家族も大満足でした。2時間があっという間でした。担当してくださった方に感謝します。改善してもらいたい点。1 朝食がフツーすぎる。もう少し美味で豪華なものにしてはどうか。朝からとても残念な気持ちになった。またスタッフが少ないのかこちらのオーダーが届かないことがあった。2 シャワーヘッドが壊れておりお湯が出にくかった。清掃する人が毎回きちんと確認すべきだろう。3 日本を代表する5つ星ホテルなのだから手の届かないところもきちんとできているか客は見ると思う。そういった所に埃やごみが散見された。改善を望む。4 チェックインに長時間待たされロビーで待ちぼうけを食わされた。30分程度早めに着いてはしまったのもいけなかったのだが、少し早めに部屋に案内するなど配慮してもらっても良かったのではないかと感じる。
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【+エキストラベッド】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ryon21 さんの感想 投稿日:2020/11/02
立地もよくアミニティもイギリスの有名ブランド
お値段とお部屋の広さは比例しない気もしますが
スタッフの皆様も大変スマートなよき応対で
ホテル内でのレストラン利用はしませんでしたが
ルームサービスでの評価をさせて頂きました。
ゆっくりくつろげるホテルです。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【ツイン】(ツイン)(52~55平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
富徳 さんの感想 投稿日:2020/11/02
何で、GO TO キャンペーンが使えなかったのか分かりません。
地域共通クーポンも発行されず、理由も分からないままで納得いかない。
ステイナビでは発行されているのに。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスガーデン(日本庭園)(ダブル)(45~62平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YandN.N さんの感想 投稿日:2020/11/02
テラススィートに宿泊
テラスで食べた朝食、最高でした
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンテラススイート(鴨川・東山側)(ダブル)(62~72平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんごー・もも さんの感想 投稿日:2020/11/01
記念日のお祝いのため宿泊しました。
スタッフの皆様のお気遣いにより、気持ちよく滞在できました。さすが、リッツカールトンのホスピタリティーだと感じました。
おかげで、想像以上にステキな宿泊になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックス(町側または中庭側)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moca mama さんの感想 投稿日:2020/10/28
素晴らしいホテルでした。
スタッフの方々は皆さん親切丁寧でとても気持ちのいい対応でした。客室も掃除が綺麗に行き届いていて、夜は外に食事に出て部屋に戻ると、使ったコーヒーカップは下げられていて、タオルも新しいものが置かれて、部屋も綺麗に整えられていました。
思い出に残る記念日になり、リッツを選んで良かったです。
また機会があれば是非宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【ダブル】(ダブル)(52~55平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 ザ・リッツ・カールトン京都で過ごす、秋冬の寛ぎのご滞在 ポイント最大12倍
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chocolata! さんの感想 投稿日:2020/10/26
暑い一日だったので、お部屋から鴨川を眺めながらのんびり過ごしました。夕食も朝食も素晴らしかったですが、やはりアフタヌーンティーが素晴らしかったです。ホテルステイをメインにした京都滞在なら、やはりこちらのホテルは最高だと思います。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋グランドデラックスカモガワリバービュー【ダブル】(ダブル)(52~55平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ザ・リッツ・カールトン京都で過ごす休日 ポイント最大15倍
食事朝食付
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