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会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 あいづひがしやまおんせん きゃくしつせんようろてんぶろつきのスイートルーム はなれ まつしまかく 福島県/東山温泉
 [全8室]   温泉 会津東山温泉
総合得点
3.72
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
3.29
バス・お風呂
4.06
施設・設備
3.65
お食事
3.94
満足度
3.59
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男性 3.31  /   女性 3.70    クチコミ数 17
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くりくりあまんど さんの感想 投稿日:2020/09/27
コロナ対策の関係かチェックインの対策があっさりしていました ロビーソファで何も声がけなく待たされる感じ…
お部屋は洗面所に髪の毛が落ちていて気になりました。
お部屋のアメニティは充実しています。
夕ごはん朝ごはんは量は適度で味は良かったです。
朝ごはんはプランだとバイキングだったのですが、コロナの関係で個室食になったと夕飯時に知りました。チェックイン時にお知らせしてくれても良かったと思いました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tsk062nakaji さんの感想 投稿日:2020/08/27
写真通りの素敵な客室でした。
非日常を味わうための工夫が随所になされておりました。良かったもの以下です。サービス内容は随時変更の可能性があります。
・ウェルカムサービス
→フロント休憩スペースでのコーヒー
・大浴場前にシャンプー、コンディショナー数種類から好きなものを使える
・入浴後のビール、ソフトクリーム、利き酒サービス
・豊富な客室アメニティ
・地の物が随所に使われた食事
どれも平均して並の旅館以上なので、値段以上に満足感を得られるものでした。

また以下は接客と施設を星4とした改善点です。
・テレビが古い
→初期の亀山モデル?
・オーディオシステムの使いにくさ
→DVDプレーヤー、テレビとも連動できるようにして欲しかった
・この時期だと部屋に虫が入るので、バルコニーに虫除けが欲しかった。
・夕食時間の間違い
→30分程度なので特に大きな支障は無かったが……

温泉も色々楽しめ、カップルや家族も幅広く楽しめる雰囲気のある宿でした。
総合的には過去一番満足しております。
大変お世話になりました。
宿泊日2020/08/23
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」鳥の間(4階特別客室棟)(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
姫0909 さんの感想 投稿日:2020/08/17
コロナ渦で悩みましたが、毎年お盆に墓参りをしてるので、やはりどうしても墓参りに行きたく、人混み避け時期を少しずらして予定立てました。
はなれスイートルームで奮発はしたものの、部屋に露天風呂があるので部屋から移動する事なくお風呂にも入れて、食事も個室だったのでほとんど人と接する事なく過ごせました!
温泉に入れなかったのは残念でしたが、食事は凄く美味しく子供達も喜んで食べていました!
朝食も朝から刺身?と驚きましたが、美味しく頂きました!
子供達が喜んでくれたので、また絶対に来たいと思います!
後、室内風呂にはミストサウナも完備でした!
宿泊日2020/08/16
利用人数6名(1室)
部屋はなれ「松島閣」石の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
会津大好き さんの感想 投稿日:2020/08/03
温泉付きの部屋だったので滝の音を聞きながら何度も入りました 
大浴場も利用しました コロナで利用人数を制限しているせいか混んでなく手足を伸ばしてゆっくり入れました 湯上がりのビールとソフトクリームを足湯しながらいただいて満喫でした
夜中の屋上露天でぬるめのお湯に浸かって星空を眺めたのは最高でした
食事はあらかじめ用意されていたのと会津伝統野菜がないことが残念でした ここでしか味わえない食材と料理があればまた行きたいと思う宿です
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カルピス娘 さんの感想 投稿日:2020/02/23
はなれ松島閣に初めてお世話になりました。素晴らしい旅館でした。ご対応も大変親切にしていただきゆっくりと過ごす事ができました。しかし、こちらのサイトでお部屋での夜ご飯を選択料理でチョイスして申し込んでいましたが、実際に出てきたのは選択未定料理で残念でした。口に合うメニューではなく残しました。。確認不足だったのでしょうか、お忙しいからそういう部分の見落としがあったのかな?と。お部屋食を運んでいただいた方はとても親切でお部屋でゆっくり居心地良くお食事を楽しめました。客室露天風呂もとても気持ち良くゆっくりと入る事が出来ました。お部屋に置いてあったハーブティーがとても美味しかったです。朝食はバイキングを選択したのですが、お席も良いお席を待つことなくご用意いただきお腹いっぱい美味しいご飯を堪能できました。気になったのはお餅を配る方の対応がすごく塩対応で少しがっかり。朝だから忙しいし、仕方なかったのでしょうかね。こちらが逆に気を使う感じでした。トータルすると素晴らしいお宿でまた機会がありましたら是非伺いたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/21
利用人数4名(1室)
部屋はなれ「松島閣」花の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(90平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
NICE? さんの感想 投稿日:2019/11/16
クレジットカードでの支払いを少額だからと拒まれた。令和の時代、しかもこの規模の施設での言葉に驚きを隠せない。さらに言えば、フロントには「キャッシュレス決済還元」の看板を大きく掲げているにも関わらず。
現金払いにさせることで得られるプラス面と、こんな些細ことで満足度が下がり、口コミ評点も下がり、いわゆるリピーターになる可能性を失うマイナス面ではどちらが大きいのでしょうか。
他にも思うことはありますが、客室をはじめとするハード面では評価が高かったので、お気に入りの宿にならずとても残念です。
宿泊日2019/11/14
利用人数1名(1室)
部屋はなれ「松島閣」鳥の間(4階特別客室棟)(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こあうけじみ さんの感想 投稿日:2019/11/11
2019年11月9日、「はなれ松島閣」に宿泊。
豪華。1泊では、ベッドとリビングと部屋付き露天風呂を使うだけで、和室は使わず仕舞い。。
部屋付き露天、滝の音が響き、いい雰囲気。
ただ、柵が高く川の風景は乗り出さないと見えないのがやや残念。
一方、大浴場の、特に「瀧美の湯」は最高、絶品。
滝や川が眺められる、一番川沿いの“特等席”は天国。夢がかなった感じ。。
食事も素晴らしかった。
夕食。お蕎麦とご飯はどちらもモチモチで、食べたことないような食感と味に感動。
豆乳鍋も鉄板焼も、美味。
朝食のバイキング。朝から超豪華。おかずが豊富すぎて全種類食べ切れず、残念。。
総じて、大満足。機会あらば、再訪したし。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」鳥の間(4階特別客室棟)(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
温泉施設担当 さんの感想 投稿日:2019/11/06
予約した部屋が悪かった。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LUMOYA さんの感想 投稿日:2019/06/04
客室のスイッチが外にあり使いづらい。
枕元にスイッチが欲しい。
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ミルクール さんの感想 投稿日:2019/05/22
露天風呂付のお部屋でしたが、特別感が全くなく、
普通に宿泊した方が普通に満足出来たのではと感じました。
お風呂は満足してます。
おもてなしがあればよくなると思います。
宿泊日2019/05/19
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」水の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルGメン さんの感想 投稿日:2019/05/05
数多く温泉宿を利用しておりますが接客を含め非常に良い宿でした。また、夕食は特に感じ入りました、旅にはピッタリのもたれず、栄養価の高い美味しい食事でした。また、何度も訪れたい宿でした。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
マイケルチャーミー さんの感想 投稿日:2019/05/02
往路は最寄りのバス停まで車で迎えがありました。
帰りは11:30発で会津若松駅までのバスが前日予約制で1便あったが、到着した前日にその説明がなく、当日問い合わせたら前日予約していないため、11:30発のそのバスには乗れないと拒否され、そのバスが満員なのか11:30確認したところガラガラ。規則ファーストで客ファーストでなかった。前日1泊予定で車ではなくバスで来ている客には前日予約制のバス便があることを優先して説明するべきであると感じた。終わり悪ければすべて悪い思い出で終わった旅であった。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」石の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ささがわだい さんの感想 投稿日:2019/01/09
大正解!内は大いに喜ぶ。もてなそう、喜ばそうという宿の気持ちが伝わってくる。能舞台はじめ様々な宿の工夫を感じ取るのも旅の楽しみである。仕事で来ていたので温泉は余禄ぐらいに考えていたが考えを改めたのは宿の力だ。湯は各種あり自室の谷川が迫る湯も大浴場の露天風呂もみな風情が在って良いが最上階の星空の湯は高い金を払っても入るべきである。若松市内を見渡して楽しむ湯は格別であった。昼間がお勧め。食事は郷土料理をベースに彩り豊かである。味噌漬肉はなかなかのものであり、隠れた郷土自慢の蕎麦も味わってみるべきである。信州とはまた違ったすっきりした蕎麦だ。餅も搗きたては各種おいしい。老舗旅館であろうが装いも新たにし会津一の意気込みを感じた。改善点も多々あるので十数項目お伝えしておいたが秋に行くときにどれくらい改善されているか楽しみである。なお、光の間はスイートルームの分類ではないと思う。モダンに改装しすぎたか各種不要な段差があると思われるのでご高齢の方は注意されたい。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
つむぽん さんの感想 投稿日:2018/12/31
「 客室専用露天風呂付」なのに,このお湯が出なかった.
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」格子の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 早割60(早期割)SUITEROOM【夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)】「客室露天風呂付客室」
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あーみ. さんの感想 投稿日:2018/11/26
今回子ども含む家族3人でお世話になりました。
まず、チェックインの時間になってもお部屋の清掃が済んでいない事にビックリしました。

部屋の広さは十分でしたし、清掃も行き届いていると思ったのですが、よく見るとホコリ等がすごかったです。(テレビの裏や窓枠等、棚の一番上には虫の死骸が...)
洗面室と浴室の間の扉下から水漏れをしていて床の木が腐っていたのも気になりました。

食事は夕食、朝食ともに部屋食にしました。食事の量は少し多めでしたがどれもとても美味しかったです。幼児食も用意していただいて助かりました。
配膳をしていただいた方はとても気さくで子どもも喜んでいました。

一応キッズルームもあったので覗いてみたのですが、薄暗くてとても遊べる感じではなかったので残念です。

連休中ということもあったのですが、このお値段ではもう行かないかなという感じです。

お世話になりました。
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」鳥の間(4階特別客室棟)(和洋室)(60平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食お部屋出し】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひみゆまま さんの感想 投稿日:2018/11/16
年老いた両親と宿泊させていただいたので、食事のお部屋だしは、とても助かり、ゆっくりと食事を楽しむことができました。ぜひ、また、利用させていただきたいと思います。窓の外の紅葉とシャボン玉がステキでした。
宿泊日2018/11/13
利用人数4名(1室)
部屋はなれ「松島閣」水の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 早割60(早期割)SUITEROOM【夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)】「客室露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
herohide さんの感想 投稿日:2018/11/05
写真写りが良いのは罪。使い勝手の悪い部屋に何度もスタッフ呼び、その都度お手を煩わせました。スタッフの方にはよく対応して頂きましたが、根本的な所に問題があるように感じました。リニューアルするなら徹底してもらいたいものです。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」月の間(7階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(80平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付