会津東山温泉 客室専用露天風呂付のスイートルーム はなれ 松島閣 あいづひがしやまおんせん きゃくしつせんようろてんぶろつきのスイートルーム はなれ まつしまかく 福島県/東山温泉
 [全8室]   温泉 会津東山温泉
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.89
接客サービス
3.33
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.72
お食事
4.18
満足度
3.89
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男性 3.36  /   女性 4.00    クチコミ数 18件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こあうけじみ さんの感想 投稿日:2019/11/11
2019年11月9日、「はなれ松島閣」に宿泊。
豪華。1泊では、ベッドとリビングと部屋付き露天風呂を使うだけで、和室は使わず仕舞い。。
部屋付き露天、滝の音が響き、いい雰囲気。
ただ、柵が高く川の風景は乗り出さないと見えないのがやや残念。
一方、大浴場の、特に「瀧美の湯」は最高、絶品。
滝や川が眺められる、一番川沿いの“特等席”は天国。夢がかなった感じ。。
食事も素晴らしかった。
夕食。お蕎麦とご飯はどちらもモチモチで、食べたことないような食感と味に感動。
豆乳鍋も鉄板焼も、美味。
朝食のバイキング。朝から超豪華。おかずが豊富すぎて全種類食べ切れず、残念。。
総じて、大満足。機会あらば、再訪したし。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」鳥の間(4階特別客室棟)(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
温泉施設担当 さんの感想 投稿日:2019/11/06
予約した部屋が悪かった。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LUMOYA さんの感想 投稿日:2019/06/04
客室のスイッチが外にあり使いづらい。
枕元にスイッチが欲しい。
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ミルクール さんの感想 投稿日:2019/05/22
露天風呂付のお部屋でしたが、特別感が全くなく、
普通に宿泊した方が普通に満足出来たのではと感じました。
お風呂は満足してます。
おもてなしがあればよくなると思います。
宿泊日2019/05/19
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」水の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルGメン さんの感想 投稿日:2019/05/05
数多く温泉宿を利用しておりますが接客を含め非常に良い宿でした。また、夕食は特に感じ入りました、旅にはピッタリのもたれず、栄養価の高い美味しい食事でした。また、何度も訪れたい宿でした。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
マイケルチャーミー さんの感想 投稿日:2019/05/02
往路は最寄りのバス停まで車で迎えがありました。
帰りは11:30発で会津若松駅までのバスが前日予約制で1便あったが、到着した前日にその説明がなく、当日問い合わせたら前日予約していないため、11:30発のそのバスには乗れないと拒否され、そのバスが満員なのか11:30確認したところガラガラ。規則ファーストで客ファーストでなかった。前日1泊予定で車ではなくバスで来ている客には前日予約制のバス便があることを優先して説明するべきであると感じた。終わり悪ければすべて悪い思い出で終わった旅であった。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」石の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ささがわだい さんの感想 投稿日:2019/01/09
大正解!内は大いに喜ぶ。もてなそう、喜ばそうという宿の気持ちが伝わってくる。能舞台はじめ様々な宿の工夫を感じ取るのも旅の楽しみである。仕事で来ていたので温泉は余禄ぐらいに考えていたが考えを改めたのは宿の力だ。湯は各種あり自室の谷川が迫る湯も大浴場の露天風呂もみな風情が在って良いが最上階の星空の湯は高い金を払っても入るべきである。若松市内を見渡して楽しむ湯は格別であった。昼間がお勧め。食事は郷土料理をベースに彩り豊かである。味噌漬肉はなかなかのものであり、隠れた郷土自慢の蕎麦も味わってみるべきである。信州とはまた違ったすっきりした蕎麦だ。餅も搗きたては各種おいしい。老舗旅館であろうが装いも新たにし会津一の意気込みを感じた。改善点も多々あるので十数項目お伝えしておいたが秋に行くときにどれくらい改善されているか楽しみである。なお、光の間はスイートルームの分類ではないと思う。モダンに改装しすぎたか各種不要な段差があると思われるのでご高齢の方は注意されたい。
宿泊日2019/01/07
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
つむぽん さんの感想 投稿日:2018/12/31
「 客室専用露天風呂付」なのに,このお湯が出なかった.
宿泊日2018/12/30
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」格子の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 早割60(早期割)SUITEROOM【夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)】「客室露天風呂付客室」
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
あーみ. さんの感想 投稿日:2018/11/26
今回子ども含む家族3人でお世話になりました。
まず、チェックインの時間になってもお部屋の清掃が済んでいない事にビックリしました。

部屋の広さは十分でしたし、清掃も行き届いていると思ったのですが、よく見るとホコリ等がすごかったです。(テレビの裏や窓枠等、棚の一番上には虫の死骸が...)
洗面室と浴室の間の扉下から水漏れをしていて床の木が腐っていたのも気になりました。

食事は夕食、朝食ともに部屋食にしました。食事の量は少し多めでしたがどれもとても美味しかったです。幼児食も用意していただいて助かりました。
配膳をしていただいた方はとても気さくで子どもも喜んでいました。

一応キッズルームもあったので覗いてみたのですが、薄暗くてとても遊べる感じではなかったので残念です。

連休中ということもあったのですが、このお値段ではもう行かないかなという感じです。

お世話になりました。
宿泊日2018/11/24
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」鳥の間(4階特別客室棟)(和洋室)(60平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食お部屋出し】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひみゆまま さんの感想 投稿日:2018/11/16
年老いた両親と宿泊させていただいたので、食事のお部屋だしは、とても助かり、ゆっくりと食事を楽しむことができました。ぜひ、また、利用させていただきたいと思います。窓の外の紅葉とシャボン玉がステキでした。
宿泊日2018/11/13
利用人数4名(1室)
部屋はなれ「松島閣」水の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 早割60(早期割)SUITEROOM【夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)】「客室露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
herohide さんの感想 投稿日:2018/11/05
写真写りが良いのは罪。使い勝手の悪い部屋に何度もスタッフ呼び、その都度お手を煩わせました。スタッフの方にはよく対応して頂きましたが、根本的な所に問題があるように感じました。リニューアルするなら徹底してもらいたいものです。
宿泊日2018/10/11
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」月の間(7階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(80平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Touhoku hisasiburi さんの感想 投稿日:2018/08/21
最初に、「大浴場には部屋のタオルを持っていく必要がある」という説明が抜けていました。
お盆の繁忙期の中、スタッフの皆さん忙しそうなので客のほうもある程度は許容する
必要がありますが、結局部屋に取りに戻って出直すのが面倒なので、部屋の露天風呂
だけ利用しました。

もう1点、帰途の新幹線車中でゆっくりしているところに「部屋のカギを持って行ってないか」
とホテルから電話があり、デッキまで出てかけなおさなければなりませんでした。カギは
フロントで間違いなく2個渡したのですが、その後1週間以上経過しても結果報告がありません。
やはり紛失だった、または見つかった、等の連絡があればこちらも安心ですね。
宿泊日2018/08/13
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」風の間(4階特別客室棟)(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 早割60(早期割)SUITEROOM【夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)】「客室露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
叶永 さんの感想 投稿日:2018/08/19
家族四人でお世話になりました。チェックインの際、抹茶と地酒サービスがあり嬉しい出迎えでした。お部屋は完全な離れかと思っていましたが、建物の一角でした。離れ、という表現とお部屋のイメージは違うかな?お部屋は写真通りかなと思います。ミネラルウオーター人数分とシャンパンがサービスで頂けました。
温泉は渓流を眺めながら楽しめ、お湯はクセがなく入りやすかったです。入浴後にソフトクリームと生ビールが自由にいただけるサービスがありましたが、サービス時間ギリギリで無くなっていたのが残念でした。
夕飯は個室で頂きました。お店の方がとにかく忙しそうでした。食事はお刺身と、ご飯お味噌デザート以外はあらかじめテーブルに用意されていました。福島牛が美味しかったです。お蕎麦は9割蕎麦で全体的にボリューム満点で美味しかったです。夜は会津の昔話を語り手の方がしてくださるイベントがありました。日本昔話を聞いている気分になりました!朝食はバイキングをいただきボリュームありました。名物のおもちは子供たちに好評でした。あんこやきな粉などあえていただきます。従業員の方が少なくて帰りのお見送りとかは無かったです。あまり過度なおもてなしはないイメージですが、旅館の立地がよく客室からは緑が見えて温泉も気持ちよくゆっくり楽しい時間が過ごせました。
宿泊日2018/08/17
利用人数4名(1室)
部屋はなれ「松島閣」石の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
jewel.lily さんの感想 投稿日:2018/07/25
お部屋やお食事は大変満足でしたが、支払いのミスがあるなど、ややホスピタリティの面が残念でした。せっかく素敵なお宿ですので、接客やサービスなどの向上をして頂けたら幸いです。
宿泊日2018/07/21
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」花の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(90平米)
宿泊プラン 早割60(早期割)SUITEROOM【夕食・朝食お部屋食(お部屋だし)】「客室露天風呂付客室」
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごっご2 さんの感想 投稿日:2018/07/17
予約したお部屋の件で、フロントの方に快く対応していただきました。
予約部屋に不満があったわけではありませんが、体調不良のパートナーに気づいてお声をかけていただき、少しでも体調良好になるようにお部屋を変更していただきました。
お陰さまで、体調も回復出来ました。対応していただきありがとうございました。

又、庄助の宿 瀧の湯オリジナル化粧品酒粕石けん ~yuhaku~ (ボディソープ)の香りも泡立ちも気に入り、即購入しました!!
温泉へ行くとオリジナルでソープなど販売しておりますが、購入までには至りません。
~yuhaku~は酒粕がスクラブ状になっており、マッサージ効果もあり、大変気に入りました。

次回は、食事付で宿泊したいと思います。四季が楽しめる旅館で季節ごとに伺いたいです。
宿泊日2018/07/13
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」光の間(4階特別客室棟)/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン SUITEROOM 【素泊まり(食事なし)】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Mariemoka さんの感想 投稿日:2018/05/31
この度は1人で宿泊させていただきました。お風呂や景色も良くお食事も美味しかったです。特に朝ごはんのビュッフェはとても美味しかったです。ただおもてなしや接客が??な点が多かったです。チェックインの際荷物を2つ持っていてもスタッフは一切持たず前をズカズカと歩いて行きびっくりしました。またエントランス付近でお客様が居るにも関わらず大きな声で従業員にダメ出しをしていて何だかなあと思いました。旅館やお部屋は素敵なので接客は改善した方が良いと思います。
宿泊日2018/05/15
利用人数1名(1室)
部屋はなれ「松島閣」花の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(90平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
H...Y さんの感想 投稿日:2018/05/28
家族3人で利用させて頂きました。
口コミを読んで、いい事も悪いこともあったので、ちょっと心配していましたが、大満足できました。
部屋の露天風呂も、そこから見える景色も、大浴場も、夕食も朝食も、期待以上でした。娘は選べる浴衣が気に入っていました。可愛い柄がたくさんありました。ただ一つ、部屋の鍵が私には取り扱いにくかったです。チェックアウトのときに、アンケート用紙を出したら、お米を頂けて嬉しかったです。
また、機会があったら泊まりたいホテルです。
宿泊日2018/05/26
利用人数3名(1室)
部屋はなれ「松島閣」格子の間(4階特別客室棟)/禁煙(和洋室)(45平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
璃羅 さんの感想 投稿日:2018/03/07
昨年に引き続き、今年も宿泊させていただきました。
部屋、大浴場、部屋付露天、干渉され過ぎず、夫婦二人でのんびりと過ごす時間を楽しむことができ、食事の量も丁度良く、美味しくいただきました。
また来年も、是非行きたいと思っています。
宿泊日2018/03/05
利用人数2名(1室)
部屋はなれ「松島閣」風の間(4階特別客室棟)(和洋室)(55平米)
宿泊プラン SUITEROOM【夕食・朝食個室】プラン「客室専用露天風呂付客室」
食事夕朝食付