Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.00
接客サービス
4.23
バス・お風呂
3.85
施設・設備
3.85
お食事
4.49
満足度
4.28
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男性 4.03  /   女性 4.03    クチコミ数 47
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よーこーじ さんの感想 投稿日:2021/02/18
最上階でお庭が見えるお部屋でゆっくり出来ました。緊急事態宣言発出中だった為、ホテル内のレストランが休業中でしたが、徒歩ですぐの旦過市場や魚町銀天街で夕飯を調達。観光するのにも便利な場所です。
清潔感のあるホテルで居心地が良かったので、
また、泊まりたいと思いました。
お世話になりました。
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@chaaboo さんの感想 投稿日:2021/01/11
受付は対応自体は丁寧で笑顔が良かったが、段取りはもう少し工夫出来るかと。最初にこれこれの手続きがあります、と全体の流れを最初に言ってくれたら気にならなかったです。
客室は雰囲気あり主張があって個人的には良かったと思うが好みが別れるところか。風呂は扉があるも水がバシャバシャ外に漏れるのは要改善です。あと、部屋のエアコンが効かず寒い思いをしたのもNGです(フロントに電話して調整してもらいました)。ただ、寒波が来ていたのでタイミング悪かったのだと思います。それ以外は総じて快適に過ごせました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見はフロントスタッフと共有し、今後の改善事項として参考にさせていただきます。

また、暖房設備に関しましても大変ご迷惑をお掛けしました。
外気温が著しく低下すると、稼働までに時間がかかることがございます。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅好き晃 さんの感想 投稿日:2020/12/27
いつも利用させていただいています。スタッフの方はとても感じが良く、安心して任せられます。欲を言えばどこにもサービスでおいてあるミネラルウォーターがないのと駐車代が別料金ぐらいですが、繁華街からも近いのでとても便利なので、また、泊まらせていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
agumona さんの感想 投稿日:2020/12/26
今年のXmasは北海道の予定がコロナ感染拡大で近場のホテルに変更しました。
元々少し敷居が高いホテルですが、GO‐TO利用でかなりお安く利用できました。
ディナーは、メインがオーダーバイキングとなっており、どれも美味しく丁寧に盛り付けられて大満足でした。
テーブル間隔も十分にとってあり感染対策もきちんとされていました。

部屋は空気清浄器もあり快適に過ごせました。

ホテル専用の駐車場がなくコインパーキングだったのが残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご夕食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 「All Day Dining Shizuku」のオーダーブッフェをご堪能!【2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラベンダータンタン さんの感想 投稿日:2020/12/21
駅からも近く、お部屋もきれいでした。
夕食は個室を用意してくださり、美味しい食事をゆっくりと楽しむことができました。  
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご夕食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスフォース/49平米(和洋室)(49平米)
宿泊プラン Goto福岡!!庭園が見える個室で味わう贅沢会席/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
雪象 さんの感想 投稿日:2020/12/20
お洒落な内装でアメニティも充実していた。
駐車場も近くのコインパーキングが利用できて立地も満足です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
protection さんの感想 投稿日:2020/12/14
禁煙の部屋が残ってなく、仕方がなく喫煙の部屋を予約しましたが、当日はタバコの匂いはせずに快適に過ごす事が出来ました。
部屋のお風呂もホテルの中では広めで、朝食のブッフェも種類もそこそこあり、シェフが注文を聞きその場で調理していただけるメニューや特産品もあり、朝食会場も三密を避ける位の距離感とお庭を見ながらゆっくりと食事を楽しむ事が出来、満足しました。
布団カバーが布団のサイズに合っておらず、布団が多少反りかえっていたのは違和感を感じましたが、寝るのに支障はありませんでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】和室B(10畳)(和室)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10%!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マイクイタチ さんの感想 投稿日:2020/12/02
ゆっくりと仕事をすることができました。朝食もオッケー。椅子が古いのが気になりましたが、それ以外は問題なし。小倉城にもでかけたし、寿司も買ってきて部屋で食べました。匿名希望
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
相場の鬼 さんの感想 投稿日:2020/11/24
チェックインの際にフロント担当者から朝食の利用料金を誤って提示されたのでこちらから再確認を依頼すると、しばらくそのまま待たされてた後、金額が変わったとの返答あるのみ。雑な対応で呆れ驚きました。
些細なことですが、誤った金額の請求ミスについて一言も弁解がないのは、まさか貴ホテルの流儀なのでしょうか。
接客においてコミュニケーションの基本ができなければ、顧客満足度はおおきく下がります。
施設からの返信この度は、アートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。

日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、細心の注意を払い、お客様へのご対応を心がけているつもりではございましたが、行き届かぬ部分がございましたことはお恥ずかしい限りでございます。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施し、サービス全般においてお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今回ご不快の念をお掛けしました事は、取り返しのつかないことでございますが、私どもに今一度機会をいただき、恐れながら再度挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙 】スーペリアトリプル(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
1.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
もういかない さんの感想 投稿日:2020/11/12
一生行きません。書きたくもない、対応最悪設備悪い、ナイトスタッフ最低。
フロント女性のみ良い方でした。小倉にもたぶんもいかない。
施設からの返信この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

日頃よりお客様に快適にご利用いただけます様、お部屋の確認体制には細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
早急にご滞在いただきましたお部屋の点検・修理を行い現在は改善しております。

また、客室対応致しましたフロントスタッフにつきましても重ねてお詫び申し上げます。早急に該当スタッフへ注意を行うと共に全スタッフの再教育を実施して参ります。

今回ご不快の念をお掛けしました事は、取り返しのつかないことでございますが、私どもに今一度機会をいただき、またお客様をお迎えできる日が参りますことを願っております。

改めまして、心よりお詫び申し上げますとともに、ご多用の中頂戴致しましたお言葉に御礼申し上げます。

 アートホテル小倉ニュータガワ 副総支配人 林田
宿泊日2020/11/08
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バウT M さんの感想 投稿日:2020/10/25
朝食が種類も豊富で美味しく、景色が見える席に案内してもらいゆっくりと食べることができました。部屋は狭いのですが欧州旅行を思い出してとても良かったです。空気清浄機の音が少し気になりました。和の景色に洋の部屋、楽しかったです。コーヒーラウンジが閉まっていたのは非常に残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

ラウンジに関しましてはコロナウイルスの影響から休業が続いておりますが、再開の折にはぜひご利用下さいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブルガーデンビュー(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
三九太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/23
朝食が美味しい。朝から素敵な空間、お庭を観ながら利用出来て、とても良い。
エアコン吹き出し口の正面が枕位置の為、違和感がありました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブルガーデンビュー(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
誠お爺さん さんの感想 投稿日:2020/10/16
部屋にコンセントがない。売店がない。車寄せが狭い。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見はホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善事項として参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
/ありす さんの感想 投稿日:2020/10/13
清掃の際にベットメイキングや部屋の清掃は出来ていたのですが一部清掃がされていない部分があり、残念でした。

ホテルの雰囲気や、部屋からの景色は最高でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

しかしながら、客室清掃に至らない点がございましたこと、深くお詫びいたします。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。


頂戴いたしましたご意見は清掃スタッフと共有し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツインガーデンビュー(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【6000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/2名利用・素泊まり
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kiriboshi さんの感想 投稿日:2020/08/18
部屋のバスルームは古いタイプのため若干使いにくい部分もありましたが、お庭や部屋の手入れは行き届いており、レストランやロビーなどはリニューアルされていて、気持ちよく過ごすことができました。立地も大変よく便利でした。コロナのためラウンジが営業していなかったのは残念でしたが、その他のサービスもよく、とても感じのよいホテルでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
GlobalZ さんの感想 投稿日:2020/08/11
―レースのカーテンしかなく、朝早く目覚めざるをえない
―スリッパが使い捨てでなく、清潔感がない
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カーテンに関しましては、お泊りいただきましたロイヤルスイートルームの仕様となっており、現在遮光カーテンの導入を検討中でございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

また、客室スリッパに関しましては、客室清掃の際に都度消毒させていただいておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。

頂戴いたしましたご意見はホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善事項として参考にさせていただきたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ロイヤルスイート(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガチッひろゆき さんの感想 投稿日:2020/07/26
朝食が美味しい。和食は安定して美味しい。そして、化粧水 グレイジング等のアメニティが充実している。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cosmos-fantasy さんの感想 投稿日:2020/07/24
大理石をふんだんに使った内装、建具や家具も質感のある木製を用いていて高級感あふれるホテルだと感じました。館内や室内に多くの絵画が飾られていて、美術館に来たのかなと錯覚さえ感じアートホテルの名にふさわしいと思いました。
 ランチバイキングのレストランから観る日本庭園は圧巻で、非日常的なリラックスした時間を過ごすことができました。
 都会の中にあっても、その喧騒を忘れてゆったり過ごせる場所だと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】お部屋タイプおまかせ(2名)
宿泊プラン 北九州市宿泊モニタープラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
むっしゅ太郎 さんの感想 投稿日:2020/03/23
施設は若干古いものの値段以上のサービスだと思った
宿泊料が安いだけに駐車場料金が高いのが目立ち残念
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様に喜んでいただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【旅行・出張におすすめ特典付きプラン!/素泊まり】ウェルカムデザートプレゼント
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
front row さんの感想 投稿日:2020/03/22
施設が古いですが、宿泊の値段から考えてコスパが高く大変満足しました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/03/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙 】スーペリアトリプル(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うどんタウン さんの感想 投稿日:2020/03/08
従業員の方が観光スポットを教えてくれるなど、丁寧な接客で楽しい時間を過ごすことができました!
ただ、部屋の埃が少し気になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい時間を過ごすことが出来たとの事で、大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室清掃が行き届いていなかった点、ご不快の念をお掛けしまして大変心苦しく存じます。

清掃スタッフと情報を共有し、清掃の更なる徹底、点検に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進致しますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/03/05
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】和室B(10畳)(和室)(44平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
seeget さんの感想 投稿日:2020/02/26
結婚式場のあるホテルです。建物自体は、少し古くなっていますが、フロント対応は丁寧ですし部屋、廊下等も清潔に保たれています。何より朝食の品揃え、味、朝食会場からの中庭(日本庭園)の眺めは一日の始まりを穏やかにしてくれます。JR小倉駅からモノレールで2駅ですが歩いても15分くらいです。初めて利用させてもらいましたが、また利用したいと思える施設でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食やスタッフの対応に対しましてご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。

また北九州にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/02/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブルガーデンビュー(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
玄たま さんの感想 投稿日:2020/01/23
新しい建物ではないですが、リニューアルすべきところは適切に手を加えており、きれいに保たれています。客室、館内のテイストも良く揃えられており、雰囲気の良いホテルです。食事は朝食だけ頂きましたが、品数はまずまず、品質はなかなか、特にデザートのクオリティーは、この価格帯のホテルではピカイチでした。また、ラウンジでのケーキセットが付いているプランでしたが、そちらも良かったです。
日曜宿泊ということもあり、格安でしたが十分満足、倍の価格帯でも納得の滞在でした。北九州に来るときは、また利用したいホテルです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

内装に関しましてもご評価頂きまして大変嬉しく思います。
エレガンスさを保ちつつ、古臭さを感じさせないよう邁進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【旅行・出張におすすめ特典付きプラン!/朝食付き】ウェルカムデザートプレゼント
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
表参道おっさん さんの感想 投稿日:2020/01/20
場所は便利とは言えませんが、客室の雰囲気、レストラン、庭は高級感があり満足度が高いものでした。
ゆっくりしたいときには良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様がゆっくりとした時間を過ごして頂ける空間になりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご一考頂けますと幸いでございます。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/01/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙 】スーペリアツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クールぽこ さんの感想 投稿日:2020/01/12
コスパ抜群です。立地も街の中心部で小倉駅も近く、利便性も良かったです。スタッフの方の対応もよく、庭園の見えるカフェテリアで美味しいスイーツを頂いて満足しています。また、利用させていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【旅行・出張におすすめ特典付きプラン!/素泊まり】ウェルカムデザートプレゼント
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねっこ@ねこ さんの感想 投稿日:2020/01/02
大変立派なホテルで、駅からのアクセスも近くてわかりやすくて、大変良かったです。
スタッフの方々も皆さん親切でした。年越しそば、振る舞い酒、餅つき、ぜんざいなど、お正月のイベントもあり、朝食のお雑煮とお節料理も多彩で大変満足でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お正月の催しにご満足いただけましたようで大変嬉しい気持ちでございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスでお迎えできるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル小倉ニュータガワ フロント 河野
宿泊日2019/12/30
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和室A(8畳)(和室)
宿泊プラン ポイント最大10倍プラン!!/朝食付 貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんしんちゃまちゃま さんの感想 投稿日:2019/12/22
今回初めて利用させて頂きました。かつては迎賓館で、しかし料金はリーズナブル、はたしてどんなホテルか?と思っていましたが、ズバリ満足でした。
 小倉駅から歩いていけるし、廊下や客室内も洒落た装いで今どきのシンプルなホテルとは異なり良い雰囲気でした。庭園を眺めながらのウェルカムケーキセットも美味しかったですし、リニューアルしたレストランでの朝食もいい感じでした。
 また機会がありましたら、ぜひ利用したいと思えるホテルでした。お世話になりました。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【旅行・出張におすすめ特典付きプラン!/朝食付き】ウェルカムデザートプレゼント
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やきとりまる さんの感想 投稿日:2019/12/05
小倉駅から10分強ありますが、雰囲気のあるホテルです。玄関の石畳に段差があり、キャリーケースが運びにくかったところがマイナス点でしょうか。だんだん年取ってくると段差が辛いです(汗)
フロントの雰囲気はとてもよかったです。エレベーターや内装は古めかしく、古きよき時代を感じさせます。
口コミでコンセントが少ないとありましたが、延長コードがちゃんと置いてありました。
ベッドはダブルでしたが、広めのダブルサイズで子供と添い寝でも全く問題ありません。
朝食バイキングもホテルのバイキングなのにこのお値段でいいの?と思える量と味でした。
庭園も手入れが行き届いており素敵でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
団体旅行 さんの感想 投稿日:2019/11/05
部屋が綺麗でよかったです
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関するお褒めのお言葉、嬉しく拝読致しました。
お褒めのお言葉に恥じぬよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル小倉ニュータガワをご指名くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。


アートホテル小倉ニュータガワ
フロント 木佐貫
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナナMi さんの感想 投稿日:2019/10/07
旦過駅から200メートルぐらい好い立地。部屋はきれいに広くて、快適に過ごしました。
朝食は品数も質も満足し、綺麗な庭に癒されました。そして、朝食会場もフロントも、スタッフの皆さんは全部プロで親切に対応してくれて、助かったです。機会があればまだ泊まらせて下さい。。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
スタッフ一人一人の真心がお客様へ届きましたこと、大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉に恥じぬよう今後もサービスの向上に努めて参ります。

再度お近くにお越しの際は、ぜひともアートホテル小倉ニュータガワをご指名くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/02
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙 】スーペリアツイン(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付