フィットネス施設
総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
4.18
温泉・お風呂
3.95
施設・設備
3.95
お食事
4.49
満足度
4.15
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男性 4.28  /   女性 4.17    クチコミ数 60
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
O1O98 さんの感想 投稿日:2021/09/28
対応の素晴らしさに感銘を受けました。4泊中2泊隣や上の部屋の騒音に不快な思いをさせされ連絡したところすぐ部屋の移動をしていただきました。移動は大変でしたがそれでも自分を快適に過ごさせようとする姿勢はおもてなしの精神そのもので心地が良いものでした。またいきますので今度は最初から最後まで同じ部屋で過ごせるように祈っています。ありがとうございました!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

しかしながら、複数回お部屋移動をされたとの事、大変なお手数をお掛け致しました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵しております。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可/洋室27平米/2名/スーペリアキング(ダブル)(27平米)
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
和室を利用しました。
布団敷きはセルフサービスです。
歴史のあるホテルらしく、客室も古かったです。
ハンガーは元より、服を掛ける場所もありませんでした。
また、窓と部屋の仕切りが障子のみなので、明るくなると強制的に起床と相成ります。
アメニティは一通り揃っていたと思います。
接客・サービスはチェックイン・アウトの手続き時のみ最小限で、特に感動はありませんでした。
お風呂は檜風呂とのことでしたが、それも古いので檜の香りは全くありませんでした。
自宅の風呂より狭かったので、広くはないと思います。
設備は最小限です。
空気清浄機は簡易的なもので、テレビは小さめです。電気湯沸器(T-fal)はありますが、ミネラルウォーターは置いていません。
良い思い出が一つも残りませんでしたので、もう利用することはないです。
あ、お風呂とトイレが別なのはよかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
設備面等、早急な改善が難しい部分もございますが、頂戴いたしましたご意見はホテル全体で共有し今後の改善に務めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可/和室8畳/29平米/4名※小学生以下添い寝無料(和室)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
おいさんマーチ さんの感想 投稿日:2021/09/20
外観や内装は凄く良かったです。
非日常感を味わいたかったので、日常では味わえない雰囲気が凄く気に入りました。
中庭への行き方が分からず、中庭は見てまわれませんでした。

1つ大きな不満をあげると
部屋に入った瞬間、凄く生臭かったです。
市販のスプレーを購入して使用しました。
それだけが非常に残念でした。

二人での宿泊だったのですが、歯ブラシも一本しかありませんでした。
すぐに対応していただいたので、そこは特に気になりませんでした。

ビュッフェではなく、定食形式の朝ごはんでしたが量も多めでとても美味しかったです。

お世話になりました。
また機会があれば利用させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら客室清掃およびアメニティに不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は客室清掃スタッフと共有し、このような事が無い様改善に務めさせていただきます。

中庭に関しまして、1階ロビー奥にございますガラス戸から出入りいただけます。
庭園前までご案内させて頂きますので、次回お越しの折はぜひフロントへお声がけくださいませ。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
"おいさんマーチ"様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/庭園側洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
ツインルームに一泊しました。コンセントは既存のもにをケーブル追加されており、十分でした。空調機も快適に利用できました。庭が見える部屋でないことが残念でした。トイレはウォッシュレットタイプでしたが、リモコン位置と紙巻き器の位置が不適切です。腰の悪い方は座った体制では、利用できないでしょう。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お手洗いに関しまして、現在設備改善を行うよう計画を進めております。
今回頂戴いたしましたご意見はホテル全体で共有し、より良い改善を行えるよう努めさせていただきます。

今後ともお客様のご期待に添えますよう、努力を重ねて参ります。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可/洋室25平米/2名/スーペリアツイン(ツイン)(25~27平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*1224* さんの感想 投稿日:2021/09/03
泊まる度に色々な発見があるので毎回楽しみにしています。
朝食がセットメニューからブッフェスタイルに変わっていました。
キッチンでシェフが出来立てのオムレツを作ってくれたり魚をぬかで炊いたものや、筑前煮という煮物など郷土料理が味わえ、ご飯が進みました。コーヒーをテイクアウト出来るのもいいですね。
レストランはランチやディナーブッフェもあるようなので、機会があれば
そちらも利用してみたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

シェフが目の前で調理するライブキッチンは大変ご好評をいただいております。
ぬか炊きや筑前煮といった福岡ならではのお料理もご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。
レストランShizuku のランチやディナーブッフェも大変ご好評いただいておりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸甚でございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙/洋室27平米/2名/スーペリアキング(ダブル)(27平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*1224* さんの感想 投稿日:2021/09/03
前回泊まった部屋とまたインテリアが違い、驚きました。
キングルームはベッドが広く寝心地がいいので快適です。
お風呂は改装されて開放的な空間になっており、ユニットバスのような
窮屈さは全く感じません。
廊下と部屋の間に内ドアがあるので、外の音も気にならず快適に過ごせました。
以前はコンセントの数が少ないのが気になっていたのですが、
ベッド横に延長コードを増設してあり、使い易く改善されているなと感じました。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

一部屋毎に内装やインテリアが少しずつ異なっており、毎回違った雰囲気をお楽しみいただけますので、新しい魅力を見付けにまたお越しいただければと思います。

コンセントの増設に関しましてはかねてよりご要望の声が多く、この度枕元へのコンセントタップの増設を行いました。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、努力を重ねて参ります。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/洋室27平米/2名/スーペリアキング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チャノカ さんの感想 投稿日:2021/08/17
急遽 小倉に延泊になり、お世話になりました!
凄く丁寧にして頂き お庭も綺麗に見れて素敵なお部屋でした!
次回、小倉に行く際には 是非利用したいです
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

チャノカ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/庭園側洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウィズニャン さんの感想 投稿日:2021/07/30
鉄板焼料理を目的に2食付きプランて利用しました。
歴史あるホテルで、建物の造りは古いとは思いますが、ホテル内、客室の内装はおしゃれで綺麗でした。ユニットバスですが、仕切りがカーテンではなく透明な扉なので、水浸しになる心配がなくとても良かったです。
鉄板焼は、当日他にお客さんがいなかったため貸切状態で、料理人さんと会話をしながらいただきました。料理はとても美味しかったです。特にステーキは口に入れて2口目、3口目あたりでとろけるようでした。料理の提供されるペース、飲み物の追加をお願いするタイミング。以前他のホテルで飲み物の追加を急かされるような接客をされ不快な思いをしたことがありましたが、今回はこちらが頼みたいタイミングでスムーズに注文でき、さすが歴史あるホテルのサービスと、とても満足しました。
朝食はブッフェ形式で、比較的空いていたのか、庭園の眺めのいい席でゆっくりいただきました。大人の少人数の人たちと、子連れの家族と席を離して案内されるあたりに細かい配慮が伺えました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレストランでのお食事つきプランをご利用頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しい気持ちでございます。

浴室のガラス戸は、シャワーカーテンと違い水が浴槽外へ飛び散りにくく大変ご好評をいただいております。

今後ともお客様のご期待に添えますよう、努力を重ねて参ります。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。

ウィズニャン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/庭園側洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 1組限定!レストラン「桜」の鉄板焼料理をご堪能!2食付プラン
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Peeesuke さんの感想 投稿日:2021/07/28
総合的には満足です!レトロ好きには刺さります!逆に言えば古臭い&使い勝手が悪い。でもそれらをカバーするお値段の安さ!お部屋が空いていたとのことでグレードアップして頂きました。スタッフ様は落ち着いていて接しやすいです。内装はレトロな雰囲気が好きな人には刺さると思います。ヨーロッパライクな内装や小物が可愛い。お姫様、貴族な雰囲気を味わえます。お庭も美しくSNS映えします。逆にいうと古臭さがあるので、新しいホテルがいい人には向かないかも。トイレの紙の位置が真後ろにあって不便、浴室を跨ぐ儀式がめんどい&所々黒くなっている、ウェルカムウォーターがない…などありますが、値段を考えたらこの地域で一番良い(面白い)と感じました!ビジネスマンには向かないかな。若い人は楽しんでくれると思うので、いっそ古さと元々の品の良さをアピールしたらSNS層には人気でそう!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

一部屋毎に内装やインテリアが少しずつ異なっており、違った雰囲気をお楽しみいただけますので
新しい魅力を見つけにまたお越しいただければと思います。

設備面など、頂戴いたしましたご意見はホテル全体で共有し、今後の改善に務めさせていただきます。

またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。
Peeesuke様にまたお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/庭園側洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆみゆみ旅行マニア さんの感想 投稿日:2021/07/26
お部屋に忘れ物をしました。
勿論こちらの不手際なのですが、夕方まで観光やショッピングでずっと近くに居たため、お電話を頂ければホテルに戻る事が出来たと思い、県外からだったので残念でした。
帰って荷物整理をしていて気付きました。
後お風呂と洗面所の境の高さはちょっと危ないなと思いました。
料理はとても良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またレストランでのお食事つきプランをご利用頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お忘れ物に関しまして、当ホテルではプライバシーなどの観点から、お財布や鍵などのご貴重品のお忘れ物でない限りはお客様からご連絡を頂戴するまで一定期間の間フロントにて適宜保管させて頂いております。
ご面倒、ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力の程頂けましたら幸甚でございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ゆみゆみ旅行マニア様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/庭園側洋室25平米/2名/スーペリアツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 【2食付】海鮮づくし×ロースステーキフェア!夏のファミリーディナーブッフェ フリードリンク付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kiyo さんの感想 投稿日:2021/07/19
連泊にて2日間利用。建物の外観は古いが気品があり、中は思いのほか綺麗でした。
ビジネス利用でしたが、プライベートで妻や娘とまた泊ってみたいです。
残念だったのは朝食。緊急事態もまん防も出ていないのにワンプレートでした。ビュッフェでも問題ないのでは?あと、飲み物とパンはおかわり自由とのことでしたが、パンのおかわりが2日間ともどこにあるかわかりませんでした。スタッフに声をかけないといけないのであれば、席に着いた時に説明してほしかったです。
あと、小倉まで歩いて10分はちょっと遠いかな…。夏以外ならいいのですが…。
色々書きましたが、スタッフの方も丁寧でしたし、全体的には満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食のパンに関しましてご案内が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見はレストランスタッフと共有し、今後の改善に務めさせていただきます。

また、7/23より朝食はブッフェスタイルを再開させていただく予定でございます。
またの北九州へのお泊りの折、当館をお選びいただけた際はぜひともブッフェスタイルのご朝食もご賞味くださいませ。

kiyo様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/16
利用人数1名(1室)
部屋喫煙可/洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大10%!朝食付きプラン
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
P.R.S さんの感想 投稿日:2021/07/17
チェックイン時間が15:00だったが30分前に到着、非常にきっちりされているホテルだったので、ぴったり15:00になるまでチェックインができなかった。
部屋まで案内してもらえたが、エレベータを降りるとフロアの電気が点いていなくて真っ暗、降りるのがはばかられたので、開くボタンを押しながら係の人が電気を点けてくれるまで待って降りた。
7月の利用だが、入室時全くエアコンがついておらず、なかり暑かった。すぐにエアコンは効くものではないので、涼しくなるまで汗だくになった。無駄な電気を使わないエコなホテルでした。
電話周囲に番号案内がなく、館内ガイドのファイルも記載がわかりにくかったので、フロントの番号調べるのに外線から電話をかけて確認しないといけなかった。館内ガイドをしっかり読み込めばよかったので、こちらの努力不足でした。
ミネラルウォーターがほしかったのでフロントに聞くと、洗面台の水道水を飲むように言われた。飲みませんでしたがきっと地元の美味しい水だったのでしょう。
夏なのにトイレの便座が熱くなっていた。切っておいてほしかった。
風呂は一般家庭用のシステムバスで趣もなかったので、近くのスーパー銭湯を利用した。

リピートはないなと思っています。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご利用に際しまして、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、この度のご滞在がご期待に沿うものとなりませんでした事、大変心苦しい限りでございます。
多くのお客様をお迎えするホテルとして、このようなご指摘を頂く結果となりましたことは誠にお恥ずかしく、お客様からのご指摘内容を確認し、改善に努めて参ります。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

恐れながら、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
スタッフ一同、P.R.S様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、お詫びを申し上げますとともに、今回のご来館ならびに頂戴いたしましたお言葉に、お礼申し上げます。
宿泊日2021/07/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/洋室49平米/4名/デラックスフォース(和洋室)(49平米)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
うめちゃん1967 さんの感想 投稿日:2021/07/05
全てダメですね!こんなところは初めてです!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますように今後ともサービスの向上に努めてまいります。

恐れながら、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
スタッフ一同、うめちゃん1967様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/洋室25平米/2名/スーペリアツイン(ツイン)(25~27平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ずーんんんん さんの感想 投稿日:2021/07/01
とても綺麗なお部屋でコンパクトですが満足感がありました!庭園も綺麗だし、従業員さんたちも挨拶をしてくれます。ただ、それだけにお風呂天井の換気扇のところに埃が溜まってたのは残念でした。
お安く、素敵なホテルに泊まれて嬉しかったです
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

しかしながら、客室清掃に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見は清掃スタッフと共有し、今後の清掃改善に務めさせていただきます。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙/洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【霧島国際ホテル開業記念プラン】2021年6月運営開始!ベストレートからさらに10%OFF!素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yakiniku29 さんの感想 投稿日:2021/06/13
出張で利用しました。いつもなら宿泊特化型の築浅で大浴場付きのホテルを探すのですがお庭に惹かれてしかもお手頃価格!建物は古いですが掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
ひとつ気になったのはスリッパです。ペラペラでいいので使い捨てのモノがあればもっとよかった。拭いてくれているとは思うのですが。
朝食は定食だと思っていたのでブッフェはサプライズでした。新緑を眺めながら素敵な空間でおいしい朝食がいただけて感動しました。シェフがその場で作ってくれるコーナーがありオムレツとソーセージを頼みました。なんだか久しぶりにリゾートホテルに泊まった気分でうれしいひとときでした。
ぜひまた利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、団体対応の為期間限定でブッフェ提供にて対応させて頂いておりました。
ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しい気持ちでございます。

客室スリッパに関しましては客室清掃の都度、アルコール消毒を行っております。
使い捨てスリッパの導入に関しましては、貴重なご意見としてホテルスタッフ全体で共有し、今後の改善事項として参考にさせていただきます。

今後ともお客様のご期待に添えられますよう、努力を重ねて参ります。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
yakiniku29様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/09
利用人数1名(1室)
部屋禁煙/庭園側洋室16平米/2名/スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*1224* さんの感想 投稿日:2021/04/23
出張で利用しました。
お部屋は新しくはありませんが、ヨーロッパ調のインテリアで統一されておりクラシックで落ち着きます。
古き良きものを修繕しながら長く使っている感じで、充電器や延長コードなど、今の生活に欠かせないものはきちんと補ってくれている印象を受けました。
チェックイン時の女性スタッフの対応がとても良かったです。

特に朝食のレストランは素晴らしい日本庭園に面していて、緑が清々しくリフレッシュ出来ました。
小倉の街中にあのような落ち着いた空間があるとは驚きです。
ソーシャルディスタンスも配慮されていて、ゆっくり食事を楽しめました。
コロナの関係でブッフェ方式ではなく、和食か洋食のセットメニューになっていたのは少し残念でしたが、機会があればブッフェも利用したいと思います。

最近はあまり出会えない、歴史を大切にした「大人のホテル」だと感じました。
是非その文化を大切にして頂きたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

一部屋毎に内装やインテリアが少しずつ異なっており、違った雰囲気をお楽しみいただけますので
新しい魅力を見つけにまたお越しいただければと思います。

ブッフェに関しましては大変ご迷惑をお掛け致しております。
一日も早くこの事態が終息し、以前のようにブッフェスタイルでのご朝食の提供が出来るようになるよう願っております。

今後ともお客様のご期待に添えますよう、努力を重ねて参ります。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
*1224*様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙/洋室27平米/2名/スーペリアキング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミシハ さんの感想 投稿日:2021/04/05
娘、娘の孫、私たち夫婦の6人で宿泊しました。6人で十分広いおへやでした。二間あったのでゆっくり過ごすことができて、とても良かったです。一番のお気に入りになったのが、お風呂でした。広くて浴槽は檜の様でした(木の浴槽でした)が、全体に広く私と孫二人の3人で入ってもゆったりしてました。とてもきれいな庭も見えるお部屋で、本当日ゆっくりできたお宿でした。都会の中心にあるのに静かで落ち着いていて本当に良かったなと思っています。また機会があったら泊ってみたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

和室の浴槽は檜造りとなっており、バストイレ別となっております為、洋室と比べるとゆったりとしたご入浴がお楽しみいただけるかと存じます。
ご満足頂けたご様子をうかがえ、大変嬉しく感じております。

ご多用の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またの北九州へのお泊りの折、当館でのご宿泊をご一考頂けますと幸いでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/31
利用人数6名(1室)
部屋【喫煙】和室(12畳+4.5畳)(和室)(67.4平米)
宿泊プラン ベストレート/素泊まりプラン
食事食事なし
3.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
高低 さんの感想 投稿日:2021/03/16
大変お値打ちなプランでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【テレワーク等推進プラン】9時チェックイン~チェックアウト日11時まで利用可能!
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/08
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よーこーじ さんの感想 投稿日:2021/02/18
最上階でお庭が見えるお部屋でゆっくり出来ました。緊急事態宣言発出中だった為、ホテル内のレストランが休業中でしたが、徒歩ですぐの旦過市場や魚町銀天街で夕飯を調達。観光するのにも便利な場所です。
清潔感のあるホテルで居心地が良かったので、
また、泊まりたいと思いました。
お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

緊急事態宣言の解除ののち、段階的にレストランを再開させる予定でございます。
次回ご宿泊の折、お食事も当館レストランをご指名いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【テレワーク等推進プラン】9時チェックイン~チェックアウト日11時まで利用可能!
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@chaaboo さんの感想 投稿日:2021/01/11
受付は対応自体は丁寧で笑顔が良かったが、段取りはもう少し工夫出来るかと。最初にこれこれの手続きがあります、と全体の流れを最初に言ってくれたら気にならなかったです。
客室は雰囲気あり主張があって個人的には良かったと思うが好みが別れるところか。風呂は扉があるも水がバシャバシャ外に漏れるのは要改善です。あと、部屋のエアコンが効かず寒い思いをしたのもNGです(フロントに電話して調整してもらいました)。ただ、寒波が来ていたのでタイミング悪かったのだと思います。それ以外は総じて快適に過ごせました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたご意見はフロントスタッフと共有し、今後の改善事項として参考にさせていただきます。

また、暖房設備に関しましても大変ご迷惑をお掛けしました。
外気温が著しく低下すると、稼働までに時間がかかることがございます。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅好き晃 さんの感想 投稿日:2020/12/27
いつも利用させていただいています。スタッフの方はとても感じが良く、安心して任せられます。欲を言えばどこにもサービスでおいてあるミネラルウォーターがないのと駐車代が別料金ぐらいですが、繁華街からも近いのでとても便利なので、また、泊まらせていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
agumona さんの感想 投稿日:2020/12/26
今年のXmasは北海道の予定がコロナ感染拡大で近場のホテルに変更しました。
元々少し敷居が高いホテルですが、GO‐TO利用でかなりお安く利用できました。
ディナーは、メインがオーダーバイキングとなっており、どれも美味しく丁寧に盛り付けられて大満足でした。
テーブル間隔も十分にとってあり感染対策もきちんとされていました。

部屋は空気清浄器もあり快適に過ごせました。

ホテル専用の駐車場がなくコインパーキングだったのが残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご夕食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(25~27平米)
宿泊プラン 「All Day Dining Shizuku」のオーダーブッフェをご堪能!【2食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラベンダータンタン さんの感想 投稿日:2020/12/21
駅からも近く、お部屋もきれいでした。
夕食は個室を用意してくださり、美味しい食事をゆっくりと楽しむことができました。  
ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご夕食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックスフォース/49平米(和洋室)(49平米)
宿泊プラン Goto福岡!!庭園が見える個室で味わう贅沢会席/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
雪象 さんの感想 投稿日:2020/12/20
お洒落な内装でアメニティも充実していた。
駐車場も近くのコインパーキングが利用できて立地も満足です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでございます。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
protection さんの感想 投稿日:2020/12/14
禁煙の部屋が残ってなく、仕方がなく喫煙の部屋を予約しましたが、当日はタバコの匂いはせずに快適に過ごす事が出来ました。
部屋のお風呂もホテルの中では広めで、朝食のブッフェも種類もそこそこあり、シェフが注文を聞きその場で調理していただけるメニューや特産品もあり、朝食会場も三密を避ける位の距離感とお庭を見ながらゆっくりと食事を楽しむ事が出来、満足しました。
布団カバーが布団のサイズに合っておらず、布団が多少反りかえっていたのは違和感を感じましたが、寝るのに支障はありませんでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】和室B(10畳)(和室)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10%!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マイクイタチ さんの感想 投稿日:2020/12/02
ゆっくりと仕事をすることができました。朝食もオッケー。椅子が古いのが気になりましたが、それ以外は問題なし。小倉城にもでかけたし、寿司も買ってきて部屋で食べました。匿名希望
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、アートホテル小倉ニュータガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご朝食をお召し上がり頂き、ご評価下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードセミダブル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付