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アートホテル小倉 ニュータガワに泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/小倉) [全93室]
総合得点
4.08
(50件)
  • 客室・アメニティ
    4.00
  • 施設・設備
    3.88
  • 接客・サービス
    4.36
  • お食事
    4.66
  • 温泉・お風呂
    3.60
  • 満足度
    4.20
2.40
よーこーじ

不具合が多かったです。

1番驚いたのは、前泊された方のであろう靴下1足分が床に落ちていた事です。窓際の椅子近くにありました。お部屋の掃除がされてないのではと感じてしまいました。 2点目、ルームウェアの1着分が、小さく縮んでいた事。畳み方も雑で木屑の様な物も付着してました。 3点目は洗面所の栓が出来なかった事。 4点目、風呂の栓が緩かった事。 5点目はベッド横の壁に大きな絵画が飾らせていて、地震の際は転落の危険性があり危険である事。 設備面は築年数から鑑みて、いた仕方ないかとは思いますが。 場所、金額等等は気に入っていますので、改善出来る点はお願いしたいと思います。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事-
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3
  • 2026/1/16~
  • 2名 1室
  • 【禁煙】スーペリアツイン(大人定員2名様)
  • 食事なし

施設からの返信

この度はアートホテル小倉ニュータガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室清掃、点検が行き届いていなかった点、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと情報を共有し、更なる徹底、点検に努めて参ります。 ベッド横の絵画については定期的に点検を行い、壁掛けフックなど補強を行っております。 設備面等、早急な改善が難しい部分もございますが、頂戴いたしましたご意見はホテル全体で共有し今後の改善に務めさせていただきます。 改めましてお詫び申し上げますとともに、頂戴いたしましたお言葉に御礼申し上げます。

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