和多屋別荘 わたやべっそう 佐賀県/嬉野温泉
 [全129室]   温泉 嬉野温泉・武雄温泉
総合得点
3.61
客室・アメニティ
3.17
接客サービス
3.78
バス・お風呂
3.96
施設・設備
3.13
お食事
4.22
満足度
3.52
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男性 3.83  /   女性 3.79    クチコミ数 23
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/04/29
一歳4ヶ月の子供と宿泊したので、内風呂と露天風呂付きの部屋を予約しました。ですが…木材で出来ている内風呂がヒビが入って割れていたため、お湯がたまらず漏れていました…。スタッフの方には別の部屋を進められましたが、既に晩ごはんも食べて荷物も出していましたし、一番は子供に合わせてお風呂に入って寝かし付けたい時間帯でしたので(既に20時過ぎ…)内風呂は諦めて、そのままのお部屋にしました。
残念だったのは、旅館様の対応に少しがっかりした事でした。
宿泊の確認をした時点で何故、内風呂の水漏れなど確認をしなかったのか。一歳4ヶ月ならまだ大浴場は無理かもしれないと予測は出来なかったのだろうか…。夫婦二人だけなら部屋の移動は出来たと思いますが小さい子供が居るとなると夜20時過ぎの部屋の移動は無理がありました。

その後も、加湿器を借りたのですが…水垢がたくさん付いていて不潔に感じました…。中身を確認してほしかったです…。
料理は凄く美味しかったから尚更残念でショックでした…。
宿泊日2021/04/27
利用人数3名(1室)
部屋【みやび館】竹垣に囲まれた癒し空間の露天風呂付和室(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【夕食は個室でゆっくりと】佐賀の自慢食材「佐賀牛」料理付き【特選饗宴会席】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
5.00
smadan さんの感想 投稿日:2021/03/23
内風呂の泉質もすごく良かったです。
料理の味もよく派手さはないがよい料理でした。
テレビやWi-Fi環境の整備に頑張ってください。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【嬉野の山々を望む】源泉かけ流し展望風呂付特別室(最上階)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ツックン7 さんの感想 投稿日:2020/12/30
高齢の母親との久しぶりの旅行でした。部屋も改装して綺麗で快適で、食事も個室でコロナ対策もバッチリでとても美味しいかったです。
お風呂のお湯も素晴らしかったですが、足が弱い母親にはお風呂まで遠く、階段も多かったので、今度は露天風呂付の部屋を利用させていただきます。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
館内はとても広いため館内のご移動に関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしております。昇降機の設置等は行ってはいるものの、完全なバリアフリー化まではまだまだ時間がかかるのが現状です。施設面やメンテナンス等でのレベルアップを図ってまいりますので、今後も当館にご期待いただければ幸いです。
コロナ対策がバッチリだったと嬉しいお言葉をいただきました。
不安な状況が続く中で、今当館を選んでご宿泊してくださったお客様には、衛生管理を整えた上で精いっぱいおもてなしさせていただきたいと思っております。
まだまだ先の見えない状況は続きますが、皆様により安全で快適なご滞在をご提供できるよう、気を緩めることなく営業してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋和モダンルーム
宿泊プラン 【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カスカスタマー さんの感想 投稿日:2020/12/20
一休では水明荘の予約が取れなくて諦めていましたが、設備の関係で水明荘に変更になりました。
お風呂も部屋も良く最後の旅になりました。
次回は水明荘で予約を取ろうとおもいます。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約いただきました客室の設備の不具合により、急遽お部屋のご変更をお願いいたしました。快くご理解いただきましたお客様には深い感謝の気持ちとともに、ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
未然に不具合を防げなかったこと・メンテナンスが不十分であったことを大いに反省しております。
お振り替えのお部屋やお風呂にご満足いただけたようでほっといたしました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、次回の御予約までご検討いただきありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足頂けるお宿を目指してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【みやび館】竹垣に囲まれた癒し空間の露天風呂付和室(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【夕食は個室でゆっくりと】佐賀の自慢食材「佐賀牛」料理付き【特選饗宴会席】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
博万粋 さんの感想 投稿日:2020/12/11
施設が古いのは仕方ないと思う。
その分サービスが良かったです。
食事も夕食、朝食共に満足でした。
又機会があればお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事やサービス面でお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。コロナウイルスの影響下の中に来て頂けるお客様だからこそ、より一層心を込めて接客をさせていただいております。
館内施設の古さに関しては否めない部分もございますが、改装・修繕にも力を入れて取り組んでおります。次回お越しになった際は、今回のご滞在よりももっとご満足頂けるように、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋【眼下に広がる嬉野】洋室ツイン(最上階)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
のんきなマイク さんの感想 投稿日:2020/12/09
温泉は泉質、量、共に非常に良かったのですが、2点改善希望です。一点目は浴場が地下にありエレベーターがないため年寄りには階段でのアクセスが困難です。階段脇に専用の昇降機が設置されているのですがマニュアルがわかりにくく、一度は90歳の老母を階段にて降ろしました。浴場への専用エレベーターの設置、それが難しいならば昇降機をお年寄りにも使いやすくする(例えば、係りの方を呼ぶブザーの設置など)改善をお願いいたします。二点目は、大浴場のシャワーの水圧の低さです。加圧ポンプの補修が必要です。シャワーを使ったお客さんは皆お湯がチョロチョロとしか出ないため戸惑っておりました。早期の改修をお願いいたします。
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ和室(8~10畳)(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得なシンプルステイプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はんどーたろう さんの感想 投稿日:2020/11/30
go toを利用して宿泊しました。全般的には良かったと思います。ただ残念なのが室内でダニに刺されていました。みた感じ部屋は綺麗ですが、細かいところが残念でした。コロナ対策は頑張っている感じがしますが、館内での他の宿泊客がマスク付けてないところがあり難しいところですが、宿泊客へのお願いなどもしてもらえた方が安心できます。
宿泊日2020/11/27
利用人数4名(1室)
部屋【みやび館】竹垣に囲まれた癒し空間の露天風呂付和室(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【夕食は個室でゆっくりと】佐賀の自慢食材「佐賀牛」料理付き【特選饗宴会席】
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みか月 さんの感想 投稿日:2020/11/15
お湯がとろとろで肌がすべすべになり大満足でした。
夜の足湯も気持ちよかったです。
今度は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいと思います。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ和室(8~10畳)(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得なシンプルステイプラン
食事食事なし
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
雪のこ さんの感想 投稿日:2020/11/15
泉質は素晴らしいものがありますが、全てにおいて設備の古さ、迷路のような館内、それに伴う移動距離及び階段の多さ、段差の多さ。高齢者には不向きな施設です。
食事内容は大変満足な量が提供されました。質としても金額から考えるととても良かったと思います。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【夕食は個室でゆっくりと】佐賀の自慢食材「佐賀牛」料理付き【特選饗宴会席】
食事夕朝食付
1.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
pero24 さんの感想 投稿日:2020/11/01
掲載してある写真を見て予約をしたら、かなり古いお部屋だったのでビックリしました。別館のスタイリッシュなHPを見てワクワクしていただけに期待外れすぎて悲しいのを通り越して怒りが…。おまかせ和室素泊まりだったので仕方ないのですが、綺麗なお部屋の所に載せて欲しくないです。最初から分かっていれば予約しませんでした。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ和室(8~10畳)(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得なシンプルステイプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ポンタSS さんの感想 投稿日:2020/10/25
温泉の水質がとても良かった。
食事も美味しく満足できました。
何より、フロントの対応や食事の時の対応が良くて、従業員の教育がきちんとされていると思う。
とても気持ち良く滞在できたので、また宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋和モダンルーム
宿泊プラン 【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ままま152 さんの感想 投稿日:2020/10/22
大人3人赤ちゃん1人で行きました。
赤ちゃんなので食事なしでしたがお茶碗等が準備されており、その場でお食事どうされますか?など聞いてくださり嬉しかったです。
朝食会場が広く、食事席の横にベビーベッド、横には子供用の椅子が既に用意されており、ゆっくり食事ができました。とてもよい気遣いで、気持ちが良かったです。
小さい赤ちゃん連れでもとてもゆっくり過ごせたので、またいきたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
「とても良い気遣いで、気持ちが良かったです」と嬉しいお言葉をいただきました。小さなお子様を連れてのご旅行ですと、ご家族の方は心配事も多いかと存じます。当館でのご滞在中は、少しでも心と身体を休めていただけていればこんなに嬉しいことはございません。またぜひとも大きくなれらたお子様を連れて、遊びにいらしてくださいね。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/20
利用人数4名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!】佐賀牛すき焼き会席 ※インターネットご予約限定※
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
美樹ミキ さんの感想 投稿日:2020/10/18
大変よかったです!
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
大空太陽 さんの感想 投稿日:2020/09/25
あまり満足出来ませんでした
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ和室(8~10畳)(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得なシンプルステイプラン
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
素泊まりの人 さんの感想 投稿日:2020/09/24
ロビー周辺は、洗練された雰囲気で売店など充実していました。
タワー棟宿泊でしたが、お部屋は古く、大浴場まで遠く不便でした。
冷蔵庫もthe昭和な感じでした。霜取りが必要なタイプで、霜だらけでした。
素泊まりで、一人12,000円は高いです。
gotoがなければ、利用しませんでした。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ和室(8~10畳)(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得なシンプルステイプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
S.RIN さんの感想 投稿日:2020/08/27
客室以外の館内は全般的に和モダンな雰囲気で素敵でした。お土産もオシャレなお香や紅茶、和食器など見ているだけでも楽しくなるアイテムがいくつもありました。
ただ、館内がとても広いせいか、エアコンが入っていない箇所が何箇所かあり、温泉からあがって部屋に戻る時が特に暑く感じました。
お部屋は、タワーの方だったので設備面で古さが目立ちました。客室以外は素敵だったので部屋に入った時は正直がっかりしました。
お食事は食べ盛りの子供もいましたが、量と質両方とも満足できる内容でした。
次は別の客室に泊まってみたいです。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゼロりんまん さんの感想 投稿日:2020/08/11
食事処も仕切りがあり、個室になっていて良かったです。温泉も肌がつるつるになり、娘も喜んでました。
また機会があればよろしくお願いします。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しぇらちゃん さんの感想 投稿日:2020/06/13
何年ぶりかに又宿泊させて頂きました。当時とは随分変わっていましたが、有名デザイナーの手によるリフォームやあちこちに生花が素敵な花器に生けられていたり、売店の工夫等、以前より明るくなった印象です。温泉も以前と変わっていましたが、いつもお掃除の方が足マットの水分を拭ったり湯舟に落ちた木の葉を取ったりと綺麗にされていました。料理も工夫されていて美味で丁寧に運んでくださり夕朝食共に良かったです。全体的にみて、この価格でこれだけのサービス等上々で今回も満足して帰途につきました。
宿泊日2020/06/08
利用人数2名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【迷ったらコレ!】佐賀牛すき焼き会席 ※インターネットご予約限定※
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sakura&coco&hana さんの感想 投稿日:2020/03/21
コロナウイルスが心配でしたが、朝食をバイキングから和定食に替えてもらえてよかったです。
バイキングだったら、キャンセルしようかと思ってたところでした。佐賀県でも、感染者が出たので。
ポイントで安く泊まれてよかったです。
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【通年会席プラン編】目と舌で味わう季節食材【料理長お勧め旬彩会席】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とのママちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/01
古さは感じるものの、綺麗にされていて、接客はとてもよく気持ちよく宿泊できた。ロビー、廊下のディスプレイが楽しく、花も楽しめた。
宿泊日2020/02/28
利用人数3名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【通年会席プラン編】季節の味覚【旬の季節会席】
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
The Ship さんの感想 投稿日:2019/12/30
年末の室料上がる最終日に宿泊しました。花鳥苑という2フロアの上の階の一番端の部屋でした。花鳥苑には過去にも宿泊しましたが萩原という部屋は広いが洗面所と風呂場とトイレに暖房設備が無いためとにかく寒い。前日の電話では当日にディナー予約出来ると説明を受けましたがレストランは全て予約で一杯とのこと。近くの食堂でディナーを摂りました。朝食は正に館内の端から端への移動。しかもやけ騒がしい。
宿泊日2019/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【初めての方におすすめ】標準タイプ(和室8畳~10畳)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食プラン】朝食はバイキング
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
豊後二見ヶ浦 さんの感想 投稿日:2019/11/30
まず部屋が暗い、空調音気になる、引き戸調子良くない、洗面器使用しづらい、内風呂湯量調整不可
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【嬉野の山々を望む】源泉かけ流し展望風呂付特別室(最上階)(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【初めての和多屋別荘コース編】人気No.1の名物!「佐賀牛湯豆腐しゃぶしゃぶコース」・レストラン食
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
米扉美姫 さんの感想 投稿日:2019/06/05
露天風呂付のお部屋に宿泊しました。温度もちょうどよくいいお湯でしたが、みやび館のさつきというお部屋は宿泊中常にシャワーがチョロチョロしか出ずシャンプーに時間がかかりました。お湯もすぐでないので季節によっては大変だなと思いました。朝食がバイキングだったのですが少し品数が少なかったのと大きな窯に入っていた名物のお豆腐がすくってもすくっても無くて残念でした。他のお料理は出ていたのですが確認おちだったようです。館内は中央に川が流れとても広く散歩に良かったです。お湯がいいのでまた宿泊したいです。
宿泊日2019/06/01
利用人数2名(1室)
部屋【みやび館】竹垣れたくつろぎ空間の露天風呂付和室(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【通年会席プラン編】佐賀の恵みを堪能【特選饗宴会席】
食事夕朝食付