フィットネス施設
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.41
温泉・お風呂
4.11
施設・設備
4.14
お食事
4.24
満足度
4.15
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.15  /   女性 4.17    クチコミ数 66
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
以前からウォーターマークホテルを利用してました。お友達が初めてだったので今回はパークビューのお部屋に宿泊、園内のイルミネーションの夜景にお友達は大喜びでした。
以前は、ロフトタイプの海側ツイン、そしてワンコと同伴のお部屋を利用と今日で4回目です。
1ヶ月前にこのホテルがハウステンボス経営ホテルに変わったとお聞きしました。
感染対策もきっちりできてて安心でした。
残念ながら、ワンコ同伴のお部屋は無くなったそうですが次回はフォレストビラか、入場門側のペットホテルを利用する事にします。
また、ハウステンボスシニアプラン等の特典がとてもリーズナブルなチケット設定になってて中々良かったですよ。
気軽に行けるウォーターマークホテルはまた利用します…今回もお世話になりました。
そうそう、バスタブの水の出が悪く温度調節がし難かったです。設備点検してた方が良いと思います。
施設からの返信いつもウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋内お風呂の設備等でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、関係各処ならびに施設スタッフにて共有し、日々のメンテナンス、清掃時の確認強化させて頂きます。
それにもかかわらず、景観、防疫に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアビュールームツイン(37平米/3名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【光の王国】煌く夜景がお部屋を照らす「スーペリアビューツインルーム」<朝食付>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/02
荷物を届けてくれるので、チェックインしたらお部屋に荷物が入っているのがとても楽で良かったです。
お部屋はパッと見た感じは綺麗ですが、よく見るとちょっと…という感じが残念でした。
アメニティはバスソルトまであり、とても充実していると思います。
施設からの返信この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋内の備品、清掃状態、設備等でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋ロフトツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】最大34%OFF&ポイント最大10倍!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
なーななな さんの感想 投稿日:2021/08/11
部屋から花火も見えて、よかったです!
花火に一番近いホテルではないでしょうか?
朝食も美味しかったです。
ハウステンボスの入り口からは遠いですが、行きも帰りも、入り口で荷物を運んでくれるサービスがあるので、そのまま預けて遊びに行けるので、全く苦じゃなかったです。
施設からの返信このたびは、皆様の大切なイベントにウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをお選びいただき心より御礼申し上げます。
花火をお楽しみいただけたとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、デラックスハーバービュールームのお部屋から海上に打ち上げられる迫力ある花火をご覧になることができます。
またレストランでの朝食に対してもお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/08/08
利用人数4名(1室)
部屋デラックスハーバービューツインルーム(37・43平米/2名)(ツイン)(37~43平米)
宿泊プラン 【ポイント最大12倍】園内オフィシャルホテルに泊まる!1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヴェロキラプトルちゃん さんの感想 投稿日:2021/06/29
初めての泊まり旅行でドキドキでしたが大満足でした
施設からの返信このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。
皆様でのご旅行はいかがでございましたか?
お客様の貴重な思い出の一コマに私どもがお手伝いできることは、この上ない喜びでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/06/22
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアトリプルルーム(37平米/3名)(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【夕食無料!】6月限定 カニ&ローストビーフ食べ放題のディナーバイキングがなんと無料!ポイントUP!
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
トマリスキー さんの感想 投稿日:2021/06/27
前回宿泊時に会員制度が始まっており、今回早速利用しました。
添い寝の子供の分まで冷蔵庫に特典のドリンクが用意されており、嬉しく思いました。
レイトチェックアウトの特典もあるので、部屋で軽く朝食を済ませ、レストランへは少し遅めの9:45に入店。
LOは10:00なので問題はないはずが…。
入店時の女性スタッフは不機嫌そうで、捲し立てるように私に利用方法の説明。
ライブキッチンのスタッフも片付けモードで、注文に対しても食い気味の返事。
パンケーキも焼き過ぎてポソポソ。
温野菜などもなくなっていたのに補充は無し。
そんなに嫌なら営業時間の変更をしたらいいのに。
当然、ルールには従いますので。
何度も泊まっているし、設備は古いけど気に入っているホテル。
特にホテルで休憩後に、パレスハウステンボスへの散策は非日常体験です。
朝食自慢のようですが、レストランスタッフの質は決して良いとは言えません。
施設からの返信いつもウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場にて入店時よりスタッフの配慮が至らず大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またライブキッチンでの料理の提供、料理補充が十分でなく深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびにレストラン、調理スタッフにて共有し、基本の確認と、徹底を再度指導いたします。
それにもかかわらず、フロント、ホテル立地等、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/06/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【平日限定】朝食付きショートステイプラン!お一人様8,500円から【ポイント最大10倍】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jj1108 さんの感想 投稿日:2021/06/24
当日の急な予約にも関わらず、お部屋もグレードアップして頂いたようで、とても眺めも良く居心地の良いお部屋に宿泊する事ができました。
食事も朝食・夕食ともによくあるバイキングとは異なり、見た目も味付けも良い物ばかりでつい食べ過ぎてしまいました。
フロントや食事会場のスタッフの方も皆さん感じが良く親切な方ばかりでした。
また泊まりたくなる素敵なホテルでした。
施設からの返信このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただきありがとうございます。
お部屋や朝食,夕食,スタッフの対応にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
お客様の貴重な思い出の一コマに私どもがお手伝いできることは、この上ない喜びでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2021/06/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夕食無料!】6月限定 カニ&ローストビーフ食べ放題のディナーバイキングがなんと無料!ポイントUP!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/17
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アンリナママ さんの感想 投稿日:2021/05/13
GW期間中お世話になりました。ハウステンポス目的で1日目の宿泊先は、こちらのホテルで2日目はヨーロッパに泊まりました。ウォーターマークさんではダイヤモンド会員特典を利用させて頂きお部屋のグレードアップ、レイトチェックアウト等をして頂きました。
こちらの良いところは、従業員の皆さんの挨拶や対応がとても心地よかったのが、一番印象に残りました。
また、ハウステンポス入口にも近く、目の前は海で景観も良かったです。朝夕に食事も頂きましたが、特に朝は良かったです。若干、皆様もご指摘の通り施設の老朽化は目につきましたが、清潔感はあって問題ありません。主人は部屋で喫煙出来る事に喜んでおりました。また、再訪したいフレンドリーなホテルです。
ヨーロッパと悩んでいる方もいらっしゃると思いますが、お子様連れの方や高級感を求めない方はこちら一択だと思います。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】園内オフィシャルホテルに泊まる!1泊朝食付きプラン【ポイント最大10倍】
食事朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
misatai さんの感想 投稿日:2021/05/06
この度 ロフトキングの眺望無しの部屋の感想を書かせていただきます。きつく評価いたしますと、部屋の設備があちこち古すぎて・・・ショックを受けました。傷・壁紙の汚れ・はがれが初めて見る古さでした。
ですが水回りのトイレ・お風呂などはきっちり清掃されておりました。全体的に家具なども高級。ですがなにせ古い・・机やクローゼットもボロボロ・・カーペットにおいてはもう汚れがひどすぎて部屋にいたくなくなるくらいでした。窓も小さく部屋全体が暗かった、空調も自分では調節できない。5月初めで少し寒くても冷房しか入れれませんでした・・すみません。価格帯がとても高く、全く価格に見合っていないので少しきつめの評価です。数万円価格を下げてはいかがでしょうか? 良い面は接客はとても気持ちよかったです。朝食もホテルの雰囲気を見ると期待していませんでしたが種類豊富でよかったです。他の部屋に泊まられた方は別のご意見だったかもしれません。ですがどうぞ改善してください、
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ロフトキングルーム(37平米/2名)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】園内オフィシャルホテルに泊まる1泊朝食付きプラン
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/26
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
寝床 さんの感想 投稿日:2021/04/08
昔からある古めのホテルのように見受けられましたが、お部屋や水回りなど丁寧に清掃されており清潔感がとても好印象でした。
ホテルの方の対応も親切で気持ちよく利用ができました。
夜、ホテルのお部屋から見えたイルミネーションがとても綺麗でした。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアビュールームツイン(37平米/3名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【安心早割50】 キャンセル料無料!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/22
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日生球場 さんの感想 投稿日:2021/01/04
特別な時間を満喫できました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【朝食無料!】期間限定の特別プラン 朝食ビュッフェ無料!!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤスピ一 さんの感想 投稿日:2020/12/31
初めましてのハウステンボスで当ホテルを選びました。場所が近くコスパ良く満足でした。多少設備が古く使い辛くも感じました。スタッフの方の対応も良く満足。帰りの空港まで船のチケットを持っていなく相談したら予約まで対応してくださりました。また、長男がハウステンボス内で転び救護室でお世話になった夜ホテルスタッフさんが気を遣い声掛けして頂きました。次回もハウステンボスに行った際は宿泊したいと思います。
宿泊日2020/12/28
利用人数3名(1室)
部屋ロフトキングルーム(37平米/2名)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【朝食無料!】期間限定の特別プラン 朝食ビュッフェ無料!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サニースマイル99 さんの感想 投稿日:2020/12/24
とにかくお気に入りのホテルです。年パス会員としては有難いです。若干、施設は古めですがロケーションとレストランが最高です。パーク内のホテルはお高めなので頻繁には泊まらないので。ハウステンボスだけでなくてレストランが最高なので食事も楽しみでお泊まりしています。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋デラックスハーバービュートリプルルーム(43平米/3名)(トリプル)(43平米)
宿泊プラン Go Toキャンペーン【朝食無料!】期間限定の特別プラン 朝食ビュッフェ無料!!
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Taggio さんの感想 投稿日:2020/12/24
朝食は満足でしたが夕食かインパクトがなかった。。
グリルをもっと華やかにするか

あとは
刺身を置いたりした方がいいと思います

夜の景色を見てご飯なんでしょうが
何も見えないし
ただ暗いだけ
少しなにかあった方がいいかな。。と思いました

接客対応は夜の食事の皿を引き下げる気遣い。。。以外は大丈夫でした
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【園内オフィシャルホテルに泊まる】冬のディナー食べ放題バイキング(2食付)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
マダムのぞみ さんの感想 投稿日:2020/12/20
とても快適にすごせました。
お風呂も広々としていて、
冬の夜のハウステンボスを楽しんだ後、冷えきった体を大きな浴槽と気の利いた入浴剤で気持ちよく温める事が出来ました。
空調の加減も良く、よく眠る事ができました。
朝食が自慢と言うだけあって、とても美味しく品数も豊富で、一つ一つが丁寧に作られている様に感じます。
従業員の方々も気持ち良く動いていて、笑顔がとてもホッとした素敵なホテルでした。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!人気の朝食ビュッフェ付きプラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミュウー2 さんの感想 投稿日:2020/12/18
思っていたより部屋は狭く古さも感じたけど、綺麗に清掃も行き届いて快適に過ごせました。チェックイン時、1人終わるごとにカウンターを除菌していたり、朝食のバイキングも手ぶくろの準備や利用者が増えすぎないよう人数を制限したりコロナ対策は行き届いていると思いました。チェックアウトも11時なので、サウザンドサニー号を見てから、チェックアウトできて朝からゆっくりできました。
宿泊日2020/12/13
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【オフィシャルホテル1.5DAYパスポート】ハウステンボス満喫プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
shoz0420 さんの感想 投稿日:2020/12/14
フロント等での接客はとても丁寧で心地良さを感じました。
ホテル自体は少し古く、価格の割には気になる箇所が多々ありました。
しかしホスタピリティ、立地等を加味するとまた来たいと思いました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ロフトキングルーム(37平米/2名)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間「ロフトルーム」<朝食付>
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/12
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ma139764 さんの感想 投稿日:2020/12/08
ダイヤモンド会員の特典が使えなかったのが残念でした。チェックイン時に出来ないと言われましたが、出来ない説明がありませんでした。担当していただいた方が分かっていらっしゃらない感じでした。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスハーバービューツインルーム(43平米/2名)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン Go Toキャンペーン【朝食無料!】期間限定の特別プラン 朝食ビュッフェ無料!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/03
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梅崎洋子 さんの感想 投稿日:2020/11/30
予約した部屋とは違う部屋だった。チェックアウトの採用に違う部屋だったと伝えたら、海側だからいいのでは、みたいに言われた。しかし、部屋の広さも違うことを言っても、聞き入れてもらえなかった。予約した部屋に泊まりなかった。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックスハーバービューツインルーム(43平米/2名)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【安心早割50】 キャンセル料無料!<素泊まり>
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海空suki さんの感想 投稿日:2020/11/25
受付スタッフの方の対応も丁寧で、コロナ対策もしっかりとしている印象を受けました。 
部屋も落ち着いた雰囲気で、またどの窓からも、大村湾の景色がも見えて、安らげました。
シャワーの水圧も強く、気持ちよく入浴できました。
朝食も、ゆっくりと戴けました。
 ただ一点、セントラルエアコンの為か、11月にしては、暑い気温で暖房がかかっていたので、スイッチをオフにしても、部屋の温度が高かったことは残念でした。(窓を開けることができたので、それで対応することはできました。)
 こちらのホテルを選んで満足しています。次も機会があれば利用させていただきたいです。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスハーバービューツインルーム(43平米/2名)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定!人気の朝食ビュッフェ付きプラン<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コマネコ0921 さんの感想 投稿日:2020/11/22
4月に予約していたのですが、コロナで中止になり、今回家族4人で利用しました。ハウステンボスは3回目ですか、妻は以前泊まったヨーロッパよりも快適と喜んでくれました。部屋も広くアメニティも良かったです。何より、ディナーと朝食のビュッフェのクオリティが素晴らしいです。活魚のグリル、ステーキ、デザート、パンケーキなど、どれも美味しくお腹いっぱいになり、家族全員体重が増えました。また、ハウステンボスに行く時にはお世話になりたいと思うホテルとの出会いに感謝します。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(1室)
部屋デラックスファミリールーム(60平米/4名)(フォース)(60平米)
宿泊プラン 【園内オフィシャルホテル】夕食・朝食&ハウステンボス1DAYパスポート付きプラン
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
大分くん さんの感想 投稿日:2020/11/16
流石に、25年経っているホテルなので、設備も古いが、気になったのは、レストランの従業員の対応が少々
素人であったこと、お客目線で料理の配置等を考えないと、料理自体は美味しかったので残念だった。
元々、ここは、半官半民の経営で破綻したテーマパークでその中のホテルだが、いまだに、サービス業の本質が抜けていたようだ。コロナ感染防止の為か、朝食バイキングの待ち時間が40分以上あり、夕食バイキングも食事は美味しいが、従業員の就業時間が過ぎる直前で、食事中のお客を追い出す対応は、サービス業として、落第だった。最もこのホテルグループにおいて欠けているのは駐車場の問題だ。宿泊客の為にホテルに近い駐車場が必要! 駐車場まで、バスでの移動しかも20分近くかかり、ホテル前と駐車場前のバス停には表示の小さくて初めて宿泊する客には不便であり、不親切しかも1時間に3本しかバスは来ない。これだったら、JRハウステンボスホテルかホテル日航ハウステンボスが使いやすい。基本的に、HISグループのお客を迎える基本的な考えが他のホテルより劣る。最後に、駐車場へ歩いて行くには入園料を払わないと行けない最悪!
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】デラックスハーバービューツイン(43平米/2名)(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大12倍!ディナー食べ放題バイキング2食付プラン!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行スキスキ姉さん さんの感想 投稿日:2020/11/09
やはりハウステンボス!
接客、サービス、全てにおいて完璧でした。
チェックインからお食事まで
感染症対策はバッチリ。
全てが期待以上!

安心して過ごす事が出来ました。
海の前でムードも抜群。
また必ず泊まりたいホテルです。

ありがとうございました!
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ロフトキングルーム(37平米/2名)(ダブル)(37平米)
宿泊プラン 【園内オフィシャルホテル】夕食・朝食&ハウステンボス1DAYパスポート付きプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キッミ さんの感想 投稿日:2020/10/30
朝食はバイキングでしたが衛生面はきちんとされて安心でした。食事も美味しかったです。エステも予約できてよかったです。
施設からの返信ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また,ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
キッミ様の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。
お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。
ぜひまた皆様でお越しくださいますよう一同心よりお待ち申し上げております。
四季折々、季節の花が咲き誇り自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋ロフトツインルーム(37平米/2名)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン Go Toキャンペーン【朝食無料!】期間限定の特別プラン 朝食ビュッフェ無料!!
食事朝食付
123次ページ最後