いにしえの宿 伊久 いにしえのやど いきゅう 三重県/伊勢市
 [全58室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.26
施設・設備
4.27
お食事
4.10
満足度
4.29
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男性 3.75  /   女性 4.24    クチコミ数 118件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
葉卓金 さんの感想 投稿日:2019/04/18
幸せな経験だ ! 幸せ ! 次はもう一度!!!
施設からの返信葉卓金様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
是非また伊勢にお越しの際はお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋和ダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(20.6平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
春日知 さんの感想 投稿日:2019/04/15
両親と伊勢神宮に行くことになりせっかくなら早朝参りをしたいと宿泊しました。
(両親とは別部屋で予約でしたが)
心配性の母は予約前の評価でいい評価もあればあまりよくない評価もあり心配していましたが、
食事も部屋もとてもよく本当に私も両親ともども宿泊してよかったと思っています。


夕ご飯に関しては一品一品の出てくるスピードもいい感じだったと思います。
ウェルカムドリンクのビールなどもありがたかったです。
また、両親は利用しませんでしたが夜の夜泣きそば(ラーメン)も適度な量でよかったです。
早朝参りのかたぱんは父が大変気に入っておりました。

早朝参りだけでなく神馬牽参も見ることができ特に父が時間ごとの伊勢神宮を感じることが
できたことが一番の思い出だったとのことです。
私も人のほとんどいない伊勢神宮を参拝できたのはとてもいい思い出です。
また、伊勢神宮に行く際はぜひ利用したいと思っています。
施設からの返信春日知様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な御家族旅行に当館を選んでいただきスタッフ一同嬉しいです。
またおすすめの早朝参拝もいかれたとの事、良かったです。
朝は人通りもすくないので、清々しい中での参拝はまた一味違いますよね。
是非また伊勢にお越しの際は、春日知様のお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/04/10
利用人数1名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/03/25
宿泊をとても楽しみにしていたのですが、期待以上でした!
チェックインの1時間前(14時)に到着しましたが、ラウンジ(?)のような場所でコーヒーを飲みながら待つことができました。15時少し前にお部屋に入ることができ、すぐ温泉に行きました。泉質は私が大好きなヌルヌルタイプで、お肌がすべすべになりました。体を洗う場所はスペースが区切られていて良かったです。お部屋に湯籠が用意されていて、それを持ってお風呂に行けるので便利でした。
お部屋はトリプルでした。洗面所のすぐ隣がトイレで、音が漏れるのが少し気になりました。お部屋のエアコンは切っていたのに、隣のお部屋のエアコンの音なのか、機械の音が夜中気になりました。
お料理は美味しかったです。メインや〆のご飯が選べて良かったです。食べ過ぎてしまいました。食いしん坊なのがバレますが、夜鳴きそばが食べられなかったのが心残りです。朝ごはんが和洋、選べるのも良かったです。
朝5時にお参りに出かけました。暗いし道が分かるかなと心配しましたが、フロントの方に丁寧に教えていただき、道案内もしっかり出ていたので、迷わずたどり着けました。
廊下が畳敷きなので、いちいちスリッパに履き替える必要がなく、楽ちんでした。
ゆっくりくつろぐことができた、いい旅行でした。お世話になりました。
施設からの返信この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂や食事など気に入って頂き嬉しいです。
是非次回は夜鳴きそばもお召上がりいただけたらと思います。
またおすすめの早朝参拝にもいかれたとの事、良かったです。
今回ご指摘いただきましたお部屋の件は施設担当者に伝え、
今後の宿運営に生かしていきます。
貴重な御意見ありがとうございます。

また伊勢にお越しの際はお帰りをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
宿泊日2019/03/22
利用人数3名(1室)
部屋和トリプル「露天風呂付客室」【禁煙】(トリプル)(36.7平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kazu Travel さんの感想 投稿日:2019/03/21
高校の卒業旅行で友達と2人で宿泊させてもらいました。
近鉄伊勢市駅の手荷物預かり所から宿泊施設まで、手荷物配送サービスを利用しましたが、届き次第すぐに部屋まで持って来てくださり、夕食までの時間を有効に使うことが出来ました。(15時にチェックインした時にはまだ荷物は届いていませんでした。)
家族風呂はちょうど良い大きさで気持ち良く入ることが出来、湯上がり処では、アイスキャンディーやコーヒー牛乳が提供されていて、少しのぼせた体にはとても気持ち良かったです。
食事は夕食・朝食共に、上品で一つ一つが丁寧に調理されていて、とても満足しました。夕食は17:30〜の方で頂いたので、夜遅くに夜食としてラーメンが用意されていて、小腹が空いた時分だったので、美味しく頂けました。
全てのサービスが痒いところに手が届くもので、宿泊客を喜ばそうとするスタッフの方々の努力がとても感じることが出来ました。何年後か分からないですが、同じ友達と宿泊し、昔を振り返りたいなと思いました。
施設からの返信Kazu Travel様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回大切なご卒業の御旅行に当館を選んでいただき嬉しいです。
是非また伊勢にお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに精進して参ります。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月のお日にち限定 1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グッドディア さんの感想 投稿日:2019/03/16
まるで森に包まれたような素敵な客室露天風呂でした。
一方で洗面台の位置が部屋のど真ん中というのはいかがなものかと思いましたが
部屋の構造上他に設置場所がなかったのかもしれませんね。
食事も半個室でゆったりと時間もかけて満足のいくものでした。
泊まらなければ出逢えない伊勢に会うことができました、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の客室露天風呂にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
前にある森は伊勢神宮へと繋がっております。
リフレッシュしていただけたでしょうか?
お食事もご満足いただけて光栄でございます。
また伊勢にお越しの際には是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋和ダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(20.6平米)
宿泊プラン 【直前割】人気NO.1プランが平日最大15%引!お得にゆっくり【平成最後のお伊勢参りへ】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YSKSBT さんの感想 投稿日:2019/03/12
昨年3月の利用から1年ぶり2度目となります。
相変わらず行き届いたスタッフの対応と、設備等に満足しております。
また来年もお邪魔すると思います。
施設からの返信YSKSBT様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また2度目のお帰りとの事、スタッフ一同嬉しいです。
また伊勢にお越しの際は、お帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/03/09
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【直前予約de2つの訳あり】人気No1プランが平日最大4500円引き/全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
?koh? さんの感想 投稿日:2019/03/04
85歳の母の誕生日のお祝いで宿泊しました。
チェックインの時に「ほんの気持ちですが」と、可愛いカエルの小物を頂きました。
優しいメッセージ付きで、母もとても喜んでました。
食事もお風呂も期待通り、スタッフの皆様の心配りも最高でした。
記念にと、お宿の名前を入れた写真撮影をお願いしたら、色々な場所でシャッターを切って頂き、本当に記念になりました。
ありがとうございました。
是非また、伺いたいお宿です。
施設からの返信?koh?様この度の御宿泊誠にありがとうございます。
細やかながら私共にも御母様の記念の御祝いをさせて頂けましたこと、
御喜び頂けましたこと、そのお手伝いが適いましたこと、誠に嬉しく思います。
これに満足せず、更なる向上を日々目指し、邁進いたします。
重ねて、この度の御宿泊、御投稿、誠にありがとうございます。
三寒四温を実感する気温差のある季節でございますが、
どうぞ御自愛くださいませ。
また御逢い出来る日を心より御待ち申し上げております。

いにしえの宿 伊久 帳場 津村
宿泊日2019/03/02
利用人数3名(1室)
部屋和ツインC「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たんばたろう さんの感想 投稿日:2019/03/04
ホテルの施設や設備にしては、
接客がいささか事務的。
施設からの返信この度は、いにしえの宿伊久にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
さて、御投稿頂きましたこの度の私共の接客についてでございますが、
御満足頂けなかったようで誠に残念でございます。
どのような事柄か想像になってしまい申し訳ございませんが、
当館何分全58室と少な目の部屋数ですので、スタッフ数にも限りがございます。
繁忙期、混雑時等におきましてはどうしてもお待ち頂くことがあるかと思います。
私共の都合によりお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、
何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

いにしえの宿 伊久 帳場 川口
宿泊日2019/02/28
利用人数1名(1室)
部屋和ダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(20.6平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
やまだたろうべえ さんの感想 投稿日:2019/02/19
とっても残念な宿でした。
・送迎車が旅館につくと従業員は居るが誰も荷物を持とうとしない。
・次に自分で靴を脱いで下駄箱に入れて鍵は自分で管理するように指示。大衆居酒屋ですね。
・フロントの説明も機械的で後はリーフレットを読めとのこと。
・部屋への案内もなし、荷物も自分で部屋まで。
・部屋はちょっと狭い。
・大浴場も狭い。
・脱衣場はもっと狭い。
・お湯はネットりとしてグッド。
・食事は17:30か20:00のどちらか。早すぎるか遅すぎる。客の事を考えずに自分の都合が最優先。客商売としては失格。
・食事も慌ただしい。担当者がテーブルを沢山持たされているのかただ急いで料理を運ぶだけ。話す余裕無し。無駄話も大事ですよ。

団体旅行客を相手の旅館だと思います。
そのわりに料金が高すぎる。
二万円までの宿ですね。
次の日はヒラマツに泊まったので余りの落差に言葉を失ないます。
残念ながら2度と行くことはないと思います。
残念!!!!!!!!
施設からの返信やまだたろうべえ様

この度は、いにしえの宿伊久をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、この様な貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回、頂きましたご意見を宿全体で真摯に受止め、
伊勢神宮参拝の宿としての使命を全う致します。
本当に有難うございました。
宿泊日2019/02/17
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ヨーキーサクちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/13
おかげ横町まで5分という立地条件で森の中にいるような空間を味わえてとても満足できました。温泉の質も良く、家族風呂もとても素敵でした。また立ち寄りたい宿No. 1です!
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
また伊勢にお越しの際はぜひ当館にお帰り下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【直前割】人気NO.1プランが平日最大15%引!お得にゆっくり【平成最後のお伊勢参りへ】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともにすすむくん さんの感想 投稿日:2019/02/11
今回で3回目の利用です。来る度に施設の経年劣化は感じますが、接客態度は秀逸です。食事も満足する範囲です。年一回の墓参と伊勢神宮参拝は欠かせないので、来年も投宿します。
施設からの返信ともにすすむくん様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3回目のご利用との事、スタッフ一同嬉しいです。
また伊勢にお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
宿泊プラン 【50歳以上限定 お部屋アップグレード】全室露天風呂付「スイート」にお得に泊まる
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/07
今回は2回目の宿泊でした。
前回は かなり満足でしたが、今回は 部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
前の宿泊客のメイク道具が忘れられていた。
前回が大満足だったので、今回はショックでした。
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶれいんさん さんの感想 投稿日:2019/01/31
口コミには、いろいろな不満が書いてあったので少し不安がありました。しかし、結論としては、私はとても満足で、とてもゆっくりさせていただきました。スリッパがないとの口コミもありましたが、畳が廊下にまで敷き詰められ、床も適宜床暖が入り、これにスリッパは不要です。食事がせかされる?とのコメントも、お酒を少ししか飲まない自分としては、料理がスムーズに運ばれてきてとても良かったです。何より、料理がとても美味しかったので大満足です。その他、家族風呂、大浴場、自由に飲めるコーヒー、選べる浴衣、夜食のラーメン、どれも宿の方がいろいろ考えてくださった結果だと思います。とても伝わりました。これからも利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿伊久にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設やサービスなどにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回のご来館の際もさらにご満足頂ける様精進して参ります。
また伊勢にお越しの際は、ぶれいんさんのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
いにしえの宿 伊久 三木
宿泊日2019/01/29
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
宿泊プラン 【50歳以上限定 お部屋アップグレード】全室露天風呂付「スイート」にお得に泊まる
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶーKO さんの感想 投稿日:2019/01/27
スタッフの皆さんはとても感じが良く、親切な対応をして頂きました。
食事も大変美味しかったです。家族全員満足でした。
また今度は連泊で貸し切り風呂にもゆっくり入りたいと思います。
お世話になりました。有難うございました。
施設からの返信ぶーKO様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な御家族旅行に当館を選んでいただきスタッフ一同嬉しいです。
また是非伊勢にお越しの際はお帰りをお待ちしております。
次回は是非貸切風呂を堪能していただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MBつよぽん さんの感想 投稿日:2019/01/23
毎年お伊勢さん参りをしている仲間達と利用させていただきました。今年は新しいメンバーも加わり賑やかに楽しく過ごす事が出来たのも、伊久さんのおかげさまだと思いました。食事処は昨年より明るい場所で、お料理などとても堪能する事ができました。露天風呂から見えた月がちょうどスーパームーンでとても良い雰囲気でした。今度は別の季節にも泊まってみたいと思いました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿伊久にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理等、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
スーパームーンも良い雰囲気の中見れたとの事で、よかったです。
今度はぜひまた別の季節に、つよぽん様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/20
利用人数5名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
neroro さんの感想 投稿日:2019/01/15
三連休の繁忙期のせいなのかもしれませんが残念ながら再訪はないかと思います。
理由その1
せっかく露天風呂付きのお部屋を予約したのに、いざお風呂に入ろうとしたら使い済みの歯ブラシがお風呂のヘリに置かれたままでした。一気に気持ちが冷め結局お部屋のお風呂は使用しませんでした。
他人の使った歯ブラシがそのままっていったいどんな清掃の仕方なのかと思うと、大浴場も気持ちが悪くて不快でした。実際夜中の12時くらいに入浴に行った際、風呂内の椅子などは整っているのに、使用済みのタオル入れはあふれたままで、なんだかバランスが悪くこちらも大変気になりました。
理由その2
夕ご飯の時間が17時30と20時の中途半端な2択のみ。繁忙期だからとまぁしょうがないのかなと思いましたが、お料理の雑さばかりが目につきました。とにかくお料理が器の真ん中にきちんと収められていないのです。
掃除の行き届かなさ、料理の雑さ、すべてがこちらのお宿の質を饒舌に物語っています。
朝ごはんも8時台は大変混みあいますよと確かに前日言われましたが、まさか40分も待たされるとは思いませんでした。それほど待たせるのであればお部屋に戻りたかったです。お部屋に電話するくらいのサービスがあってもよいのではないでしょうか。安いビュッフェに行列しているような侘しい気持ちになり最悪でした。
また30分以上も待たせられようやく通されたお席で、さらに最初の飲みものを持ってくるまで10分以上もかかりました。結局お部屋を出てお食事をはじめるまでに40分以上もかかったわけで、その後の予定に支障をきたしました。おかしいなシステムです。抜本的な改革が必要なのでは。
毎年この時期お伊勢参りをするので、何件ものお宿に泊まったことがありあす。お伊勢参りありきの観光地というのは当方十分に理解しておりますが、それにしても納得できないことばかりで悲しい気持ちになりました。
使い終わった歯ブラシをそのまま放置されたお部屋に通された客の気持ちを真剣に考えてほしいところです。
最後に帰り際ありがとうございましたと言われなかったお宿は生まれてはじめてかもしれません。
びっくりしすぎてただただ呆れるばかりでした。
うわべだけの評価ばかりを見せるのではなく、本当の利用者の声をきちんと届けてほしいです。
削除されることなく掲載されることを願います。
施設からの返信neroro様

この度は、
いにしえの宿 伊久をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
今回、この様な数々の不手際、
誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。

今回頂きました、貴重なご意見を
宿全体で真摯に受止め、
今後この様な事がないよう、
教育・チェック・業務改善に努めて参ります。

すべてのお客様に安心・安全の宿として
また、従業員一人一人が神恩感謝の気持ちで、
伊勢神宮参拝の宿として
精進してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
桃花月城 さんの感想 投稿日:2019/01/15
立地、サービス共に満足できる滞在でした。食事もメイン料理は個人で選択でき量も十分満足できるものでした。ただ、ベランダに設置されていた露天風呂のお湯に異臭を感じて利用できなかった点と、禁煙にも関わらずベランダで喫煙されている宿泊者の方が要らしたようでタバコの臭いがひどく窓を開けることも儘ならなかったことが残念でした。
宿泊者側のモラルを問われる行動ですが、施設の側でも宿泊の手続きの際に重ねての説明をお願いしたいと感じました。
施設からの返信桃花月城様この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
当館ホームページ上、予約サイト、プラン概要でも禁煙を謳っておりますが、
同日の御宿泊の方が喫煙をされていたようで私共も非常に残念でなりません。
今回の件も踏まえ、私共で御説明はさせて頂きますが、
それでも喫煙をされる方が見えるようであれば、
何らかの措置をとれるよう支配人をはじめ全スタッフと会議し、
今後より一層の禁煙の強調を図って参る所存でございます。
今回、桃花月城様に当館を御愉しみ頂けなかったこと、誠に残念でなりません。
より、満足して頂ける宿を目指し、邁進致します。

いにしえの宿 伊久  帳場 津村
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mmitsui さんの感想 投稿日:2018/12/14
此方は旅館的なサービスは全くないホテルタイプですね。朝食の洋食は種類が多いわりに味は今ひとつなおで、在ればらが普通のトースト、卵料理だけの方が良かったです。
施設からの返信この度は、伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のお宿は、お客様のプライベートの空間を大切にしておりましてお部屋係はつけておりません。
今回のご滞在で、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
貴重な御意見として受け止め、今後の宿運営に活かして参りたいと思います。
今年も残りわずかとなりました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。
宿泊日2018/11/27
利用人数3名(1室)
部屋和ツインC「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@KAYA さんの感想 投稿日:2018/12/05
伊勢神宮へのアクセスが良いので利用しました。敢えて言うと良かった点はそれだけかもしれません。
気になった点は以下の通りです。
温泉の泉質は良いのですが、設備等がきちんとメンテナンスされていませんでした。部屋は、スイートというほど、広くもなく、洗練もされていません。“スイート”とアピールするのはやや過大かと。食事も悪くはないのですが、これといったインパクト、サプライズ感はなく、定番の内容です。全般的にサービス、接客が通り一遍で画一的に感じました。アルバイトを活用することは気にならないのですが、あまりおもてなし感がありませんでした。若いアルバイトでも気さくな対応があっても良いのでは。
良かった点は以下の通りです。
朝食(和食)は夕食よりも美味しかったです。ベットのマット、布団は快適で、熟睡できました。
総論としては、極端に不愉快でストレスを感じることはありませんが、料金設定の割には、立地条件を除いて、これといった魅力はなく、可もなく不可もなく普通といった感じです。もし宿泊プランに素泊まり、朝食付きがあれば、そちらを選択すると思います。
施設からの返信@KAYA様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な御旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重な御意見は各部署で共有し、真摯に受け止め今後の宿運営に生かしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
宿泊プラン 【50歳以上限定 お部屋アップグレード】全室露天風呂付「スイート」にお得に泊まる
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
むらーり さんの感想 投稿日:2018/12/05
お食事を急かされて、ガッカリでした。
自分がお客様と言うより、あちらのペースに合わせなければいけないお宿です。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食におきまして、急かしてしまうようなご対応になりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
2部制ということや、閉店の時間もございますが、お食事の時間をよりお客様にお楽しみいただけるような対応や接客をして参ります。
寒くなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/02
利用人数4名(1室)
部屋和トリプル「露天風呂付客室」【禁煙】(トリプル)(36.7平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
path248 さんの感想 投稿日:2018/12/03
職場の人の紹介で初めて利用させていただきました。
お部屋は狭いなりにも落ち着いた素敵なお部屋で、客室露天風呂も中々良かったです。
接客も笑顔で丁寧に説明して下さり、全体的な評価は高いのですが、夕食時間が5時半か8時しかないのは非常に不便でした。
5時半にはギリギリ間に合わない為しょうがなく8時を選択しましたが、その時間丁度に行ってもまだ準備が出来てない状態で、懐石コースの為食べ終わると10時。
もう少し開始時間の選択があればと感じざるをえません。
しかしながら、チエックアウトの日が伊勢マラソンと重なったこともあり、12時までチェックアウト後も駐車場をご利用下さいと快く言っていただいたのは、非常に助かりました。食事の事はあったものの、総合的には満足できるお宿です。
施設からの返信path248]様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂など気に入って頂きうれしいです。
また今回頂きましたお食事のお時間ですが、ご意見頂きありがとうございます。
当館ではお食事のお席に限りがある為、完全交代制になっております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の宿運営に生かしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
また伊勢にお越しの際はお帰りをお待ちしております。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリールーム「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
PAM306 さんの感想 投稿日:2018/12/01
伊勢神宮の内宮とおかげ横丁に近いのは感動ものです。おかげさまで足が悪い母を連れてお参りができました。施設は使い勝手もよく、無駄がない作りで、スタッフの方もたくさんいらっしゃるので楽しく過ごせました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や施設などお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またお伊勢参りにお越しの際は、ぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/29
利用人数3名(1室)
部屋和トリプル「露天風呂付客室」【禁煙】(トリプル)(36.7平米)
宿泊プラン 【直前予約de2つの訳あり】人気No1プランが平日最大4500円引き/全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
頑張るさん さんの感想 投稿日:2018/11/30
雰囲気、歓迎感、温泉、行き届いた接客素晴らしいかったです。又泊まりたい宿の一つです。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また伊勢にお越しの際は、ぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリールーム「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バガバン さんの感想 投稿日:2018/11/23
夫婦で利用させていただきました。とても満足のいく宿でした。料理・泉質・立地など申し分ありません。また、伺いたいと思います。

ただ残念なところは、接客・サービスです。
食事が半個室風であるのは良いのですが、追加オーダーしたいのにコンタクト手段がありません。わざわざテーブルを離れてスタッフを探しに行かなければならないことが数回ありました。
また、チェックアウト時のフロントは大変混みます。料金確認や宅配便手配などで対応が重なると、かなり待たされます。早めにフロントに行くか、事前チェックアウトをされることをおすすめします。
スタッフの数が限られているため、致し方ないとは思いますが、次回訪れるときまでに改善されることを願っています。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました接客・サービスは、宿屋業として一番大切な部分でございます。常に、お客様の求めている物を感じ、目を向けられるようにしていくと共に、朝食時、特に混み合っている際はお客様にお手間とならないようなコンタクト手段というものも検討して参ります。
貴重な御意見ありがとうございます。
次回は、ハード面とソフト面においても御満足いただける様に日々精進して参ります。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プーさんと一緒の旅人 さんの感想 投稿日:2018/11/21
行き届いたサービスでした。食事は格別です。来年も必ず利用します。
施設からの返信プーさんと一緒の旅人様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
来年も利用したいとのお言葉スタッフ一同嬉しいです。
また伊勢にお越しの際は、プーさんと一緒の旅人様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/11/18
利用人数4名(1室)
部屋和洋スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和洋室)(41.8平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひとみ&ちゃこ さんの感想 投稿日:2018/11/14
9名女性グループで3室×2泊利用しました。
星4つがほとんどなので、
星−1の残念な理由をかきます。
・部屋の露天風呂が温泉ではなかった。
・人数が9名だったからか、最初に用意されているドリンクがすぐなくなり、追加オーダー取りや出てくるまでに時間がかかりました。 夕食の担当者の方が、お料理を出すことを優先されていた。
・メインを選べるのは良かったが、料理内容(に差がありました。
アメニティや夜食、大浴場のドリンクやアイスなど全体的に満足です。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時のドリンク提供にお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
オーダーが混み合っている時には少々お時間頂くこともございますが、担当スタッフ自身も優先順位を考えてサービスが出来るようにして参ります。
メイン料理の内容に関しましては、料理長にもお伝えし、今後の課題とさせていただきます。
またお帰りいただいた際には全てにおいて星5がいただけるよう全員でより良い宿づくりに努めて参ります。
これから更に寒くなって参りますのでご自愛下さいませ。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/11
利用人数9名(3室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/12
一年に一度夫婦で利用しています。(今回二度目)綺麗な設備とおいしい食事で贅沢な時間を過ごしました。
しかし今回は残念な事が二つありました。1つは、洗面所の木製コップの飲み口が少し欠けていたところ。もう一つは、朝食時に一品目から二品目が出るまでの時間が異常に長かった事。(忘れられていたと思います。後から来たお客さんより相当遅くなりました。年配の仲居さんが謝ってくれましたが、朝の気分が台無しでした。
本当は五つ星にしたい好きなホテルですので今回は非常に残念です。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお帰りいただいたのに、残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お部屋の檜コップも早急に確認致しまして、取り替えさせて頂きます。
朝食におきましては鍋の後の料理提供に大変時間が掛かって申し訳ございませんでした。お待たせしているお客様へのお声掛けと、より早い提供が出来るよう改善をして参ります。
五つ星にしたい好きなホテルとおっしゃっていただき恐縮でございますが、それに合った接客・サービスがスタッフ全員出来るように致します。
これから更に寒さが厳しくなりますのでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2018/11/09
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
musique joie さんの感想 投稿日:2018/11/05
2度目の利用です。早朝参拝が目当てで利用させてもらってますが、サービスの良さと、料理の美味しさで、また来たいと思わせてもらってます。今回残念だったのは、朝食です。7時以降いつ来てもらってもいいとのことでしたが、早朝参拝で空腹の中7時過ぎにお店に行ってもラウンジで10分ちょい待ち、席に通され、ドリンク頂いてから25分待ち、やっと朝食にありつけました。その後の予定もしっかり組んでたので、30分以上待たされるなら他に色々出来たのに、、と思ってここだけは残念な気分になりました。来年も母と参拝したいので利用させてもらいたいですが、朝食の時間を待たされるのは避けたいなと感じます。でも、味は最高でした。
また来たいと思い続けられるお宿であって欲しいです。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くぼまえ さんの感想 投稿日:2018/10/29
10月末の土日に一泊しました感想です
まず 残念だった点
・松坂牛陶板焼 タレなしは筋だらけで噛めず 
 タレ漬けはタレの味が合わないのか「ラム肉スタミナ漬け」みたいな味に感じ
 信じられないけどお肉(5切れ全部)残しました 本当にがっかりでした
・「5周年特典」連れが9月生まれで 9月・10月生まれのお客は特典が何かあったと思ったのですが
 疲れていて失念 宿からの案内もなく スルーでした 
・お部屋にアルコールの案内(御品書き)がなく
 ビールは自販機処で見つけましたが 日本酒は? お食事の場所には御品書きありましたが…
フロントに言えば良かったのでしょうか…

良かった点
・伊勢エビ 朝食(特に和食)美味でした 
・接客 よかったです 自然に親切 みなさん穏やかで 和みました
・内宮に近い! 朝参りも体験でき 感動でした

いろいろ書きましたが おおむね満足です(食事にこだわらないほうなので)
伊勢を楽しめました ありがとうございました
施設からの返信くぼまえ様、この度は当館 伊久に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度の御食事の件、誠に申し訳ございません。
直ちに、料理長と共に確認・改善を行い、品質の管理・向上を図ろうと思います。
ルームサービスに関しましても、帳場・フロントへ御連絡頂ければ御用意させて頂きましたが、
その御通知がなく申し訳ございません。是非、次回御宿泊の際には御気兼ねなく御連絡下さい。
また、9月、10月限定の5周年記念・特典満載のプランにつきましては
9月生まれの御客様以外も御予約して頂けます関係上、御予約時のメッセージへ入力して頂く、
もしくは御来館時に御客様より身分証等の御呈示がないと
私共では御客様の生年月日を御伺いはしておりません。
また、その一文がプラン概要になく御不便をおかけし誠に申し訳ございません。

御不便をおかけしたにも関わらず、当館への御褒めの言葉、誠に痛み入ります。
風が冷たくなって参りましたが、どうぞ御自愛ください。
くぼまえ様のまたの御帰りをスタッフ一同、心より御待ち申し上げております。
重ねて、この度の御宿泊、誠にありがとうございました。
いにしえの宿 伊久 帳場 津村
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【おかげさまで5周年】特典満載!感謝プラン、日頃の「ありがとう」を込めまして。全客室露天風呂付き
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぐりぷーさん さんの感想 投稿日:2018/10/28
以前も利用しまた伊勢に来たら泊まりたいと思い宿泊しましたが、今回残念に思う点がありました。伊久さんは好きな宿ですし、また今後も宿泊したいと考えているのでぜひ改善していただきたいので意見を記載させていただきます。
・朝食で席に案内されてからお料理が到着するまで40分待たされました。他の宿泊客の方も同様に待たされておりました。過去の口コミにも同様の意見が投稿されていましたが、改善されていなかったので残念に思いました。
・お部屋の棚に埃があり、部屋の臭いも気になりました。空気清浄機はつけっぱなしにしていましたが、赤いランプが消えることはありませんでした。
・大浴場の床(ヒノキ)がヌルヌルしていて滑りそうになりました。脱衣所の床も埃や髪の毛が落ちていてもう少し清掃を定期的に行っていただきたかったです。
従業員さんはどの方も丁寧な対応をしてくださったのは前回宿泊した時と変わりありませんでした。お伊勢参りに行く際も徒歩でいける立地の良さなど、とても良い宿だと思います。いろいろ意見を記載しましたがぜひ改善していただければと思います。
宿泊日2018/10/22
利用人数2名(1室)
部屋和ダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(20.6平米)
宿泊プラン 【基本プラン】1泊2食付 全室露天風呂付き客室
食事夕朝食付
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