いにしえの宿 伊久 いにしえのやど いきゅう 三重県/伊勢市
 [全58室]
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.26
お食事
4.09
満足度
4.30
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男性 3.70  /   女性 4.26    クチコミ数 122件
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ヨーキーサクちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/13
おかげ横町まで5分という立地条件で森の中にいるような空間を味わえてとても満足できました。温泉の質も良く、家族風呂もとても素敵でした。また立ち寄りたい宿No. 1です!
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
また伊勢にお越しの際はぜひ当館にお帰り下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ともにすすむくん さんの感想 投稿日:2019/02/11
今回で3回目の利用です。来る度に施設の経年劣化は感じますが、接客態度は秀逸です。食事も満足する範囲です。年一回の墓参と伊勢神宮参拝は欠かせないので、来年も投宿します。
施設からの返信ともにすすむくん様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3回目のご利用との事、スタッフ一同嬉しいです。
また伊勢にお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/07
今回は2回目の宿泊でした。
前回は かなり満足でしたが、今回は 部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念でした。
前の宿泊客のメイク道具が忘れられていた。
前回が大満足だったので、今回はショックでした。
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶれいんさん さんの感想 投稿日:2019/01/31
口コミには、いろいろな不満が書いてあったので少し不安がありました。しかし、結論としては、私はとても満足で、とてもゆっくりさせていただきました。スリッパがないとの口コミもありましたが、畳が廊下にまで敷き詰められ、床も適宜床暖が入り、これにスリッパは不要です。食事がせかされる?とのコメントも、お酒を少ししか飲まない自分としては、料理がスムーズに運ばれてきてとても良かったです。何より、料理がとても美味しかったので大満足です。その他、家族風呂、大浴場、自由に飲めるコーヒー、選べる浴衣、夜食のラーメン、どれも宿の方がいろいろ考えてくださった結果だと思います。とても伝わりました。これからも利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿伊久にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の施設やサービスなどにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回のご来館の際もさらにご満足頂ける様精進して参ります。
また伊勢にお越しの際は、ぶれいんさんのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
いにしえの宿 伊久 三木
宿泊日2019/01/29
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶーKO さんの感想 投稿日:2019/01/27
スタッフの皆さんはとても感じが良く、親切な対応をして頂きました。
食事も大変美味しかったです。家族全員満足でした。
また今度は連泊で貸し切り風呂にもゆっくり入りたいと思います。
お世話になりました。有難うございました。
施設からの返信ぶーKO様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な御家族旅行に当館を選んでいただきスタッフ一同嬉しいです。
また是非伊勢にお越しの際はお帰りをお待ちしております。
次回は是非貸切風呂を堪能していただけたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MBつよぽん さんの感想 投稿日:2019/01/23
毎年お伊勢さん参りをしている仲間達と利用させていただきました。今年は新しいメンバーも加わり賑やかに楽しく過ごす事が出来たのも、伊久さんのおかげさまだと思いました。食事処は昨年より明るい場所で、お料理などとても堪能する事ができました。露天風呂から見えた月がちょうどスーパームーンでとても良い雰囲気でした。今度は別の季節にも泊まってみたいと思いました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿伊久にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理等、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
スーパームーンも良い雰囲気の中見れたとの事で、よかったです。
今度はぜひまた別の季節に、つよぽん様のお越しを心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/01/20
利用人数5名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
neroro さんの感想 投稿日:2019/01/15
三連休の繁忙期のせいなのかもしれませんが残念ながら再訪はないかと思います。
理由その1
せっかく露天風呂付きのお部屋を予約したのに、いざお風呂に入ろうとしたら使い済みの歯ブラシがお風呂のヘリに置かれたままでした。一気に気持ちが冷め結局お部屋のお風呂は使用しませんでした。
他人の使った歯ブラシがそのままっていったいどんな清掃の仕方なのかと思うと、大浴場も気持ちが悪くて不快でした。実際夜中の12時くらいに入浴に行った際、風呂内の椅子などは整っているのに、使用済みのタオル入れはあふれたままで、なんだかバランスが悪くこちらも大変気になりました。
理由その2
夕ご飯の時間が17時30と20時の中途半端な2択のみ。繁忙期だからとまぁしょうがないのかなと思いましたが、お料理の雑さばかりが目につきました。とにかくお料理が器の真ん中にきちんと収められていないのです。
掃除の行き届かなさ、料理の雑さ、すべてがこちらのお宿の質を饒舌に物語っています。
朝ごはんも8時台は大変混みあいますよと確かに前日言われましたが、まさか40分も待たされるとは思いませんでした。それほど待たせるのであればお部屋に戻りたかったです。お部屋に電話するくらいのサービスがあってもよいのではないでしょうか。安いビュッフェに行列しているような侘しい気持ちになり最悪でした。
また30分以上も待たせられようやく通されたお席で、さらに最初の飲みものを持ってくるまで10分以上もかかりました。結局お部屋を出てお食事をはじめるまでに40分以上もかかったわけで、その後の予定に支障をきたしました。おかしいなシステムです。抜本的な改革が必要なのでは。
毎年この時期お伊勢参りをするので、何件ものお宿に泊まったことがありあす。お伊勢参りありきの観光地というのは当方十分に理解しておりますが、それにしても納得できないことばかりで悲しい気持ちになりました。
使い終わった歯ブラシをそのまま放置されたお部屋に通された客の気持ちを真剣に考えてほしいところです。
最後に帰り際ありがとうございましたと言われなかったお宿は生まれてはじめてかもしれません。
びっくりしすぎてただただ呆れるばかりでした。
うわべだけの評価ばかりを見せるのではなく、本当の利用者の声をきちんと届けてほしいです。
削除されることなく掲載されることを願います。
施設からの返信neroro様

この度は、
いにしえの宿 伊久をご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
今回、この様な数々の不手際、
誠に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。

今回頂きました、貴重なご意見を
宿全体で真摯に受止め、
今後この様な事がないよう、
教育・チェック・業務改善に努めて参ります。

すべてのお客様に安心・安全の宿として
また、従業員一人一人が神恩感謝の気持ちで、
伊勢神宮参拝の宿として
精進してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
桃花月城 さんの感想 投稿日:2019/01/15
立地、サービス共に満足できる滞在でした。食事もメイン料理は個人で選択でき量も十分満足できるものでした。ただ、ベランダに設置されていた露天風呂のお湯に異臭を感じて利用できなかった点と、禁煙にも関わらずベランダで喫煙されている宿泊者の方が要らしたようでタバコの臭いがひどく窓を開けることも儘ならなかったことが残念でした。
宿泊者側のモラルを問われる行動ですが、施設の側でも宿泊の手続きの際に重ねての説明をお願いしたいと感じました。
施設からの返信桃花月城様この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
当館ホームページ上、予約サイト、プラン概要でも禁煙を謳っておりますが、
同日の御宿泊の方が喫煙をされていたようで私共も非常に残念でなりません。
今回の件も踏まえ、私共で御説明はさせて頂きますが、
それでも喫煙をされる方が見えるようであれば、
何らかの措置をとれるよう支配人をはじめ全スタッフと会議し、
今後より一層の禁煙の強調を図って参る所存でございます。
今回、桃花月城様に当館を御愉しみ頂けなかったこと、誠に残念でなりません。
より、満足して頂ける宿を目指し、邁進致します。

いにしえの宿 伊久  帳場 津村
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
mmitsui さんの感想 投稿日:2018/12/14
此方は旅館的なサービスは全くないホテルタイプですね。朝食の洋食は種類が多いわりに味は今ひとつなおで、在ればらが普通のトースト、卵料理だけの方が良かったです。
施設からの返信この度は、伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のお宿は、お客様のプライベートの空間を大切にしておりましてお部屋係はつけておりません。
今回のご滞在で、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
貴重な御意見として受け止め、今後の宿運営に活かして参りたいと思います。
今年も残りわずかとなりました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛下さいませ。
宿泊日2018/11/27
利用人数3名(1室)
部屋和ツインC「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@KAYA さんの感想 投稿日:2018/12/05
伊勢神宮へのアクセスが良いので利用しました。敢えて言うと良かった点はそれだけかもしれません。
気になった点は以下の通りです。
温泉の泉質は良いのですが、設備等がきちんとメンテナンスされていませんでした。部屋は、スイートというほど、広くもなく、洗練もされていません。“スイート”とアピールするのはやや過大かと。食事も悪くはないのですが、これといったインパクト、サプライズ感はなく、定番の内容です。全般的にサービス、接客が通り一遍で画一的に感じました。アルバイトを活用することは気にならないのですが、あまりおもてなし感がありませんでした。若いアルバイトでも気さくな対応があっても良いのでは。
良かった点は以下の通りです。
朝食(和食)は夕食よりも美味しかったです。ベットのマット、布団は快適で、熟睡できました。
総論としては、極端に不愉快でストレスを感じることはありませんが、料金設定の割には、立地条件を除いて、これといった魅力はなく、可もなく不可もなく普通といった感じです。もし宿泊プランに素泊まり、朝食付きがあれば、そちらを選択すると思います。
施設からの返信@KAYA様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切な御旅行に当館を選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重な御意見は各部署で共有し、真摯に受け止め今後の宿運営に生かしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
むらーり さんの感想 投稿日:2018/12/05
お食事を急かされて、ガッカリでした。
自分がお客様と言うより、あちらのペースに合わせなければいけないお宿です。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食におきまして、急かしてしまうようなご対応になりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
2部制ということや、閉店の時間もございますが、お食事の時間をよりお客様にお楽しみいただけるような対応や接客をして参ります。
寒くなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/02
利用人数4名(1室)
部屋和トリプル「露天風呂付客室」【禁煙】(トリプル)(36.7平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
path248 さんの感想 投稿日:2018/12/03
職場の人の紹介で初めて利用させていただきました。
お部屋は狭いなりにも落ち着いた素敵なお部屋で、客室露天風呂も中々良かったです。
接客も笑顔で丁寧に説明して下さり、全体的な評価は高いのですが、夕食時間が5時半か8時しかないのは非常に不便でした。
5時半にはギリギリ間に合わない為しょうがなく8時を選択しましたが、その時間丁度に行ってもまだ準備が出来てない状態で、懐石コースの為食べ終わると10時。
もう少し開始時間の選択があればと感じざるをえません。
しかしながら、チエックアウトの日が伊勢マラソンと重なったこともあり、12時までチェックアウト後も駐車場をご利用下さいと快く言っていただいたのは、非常に助かりました。食事の事はあったものの、総合的には満足できるお宿です。
施設からの返信path248]様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂など気に入って頂きうれしいです。
また今回頂きましたお食事のお時間ですが、ご意見頂きありがとうございます。
当館ではお食事のお席に限りがある為、完全交代制になっております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の宿運営に生かしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
また伊勢にお越しの際はお帰りをお待ちしております。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリールーム「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
PAM306 さんの感想 投稿日:2018/12/01
伊勢神宮の内宮とおかげ横丁に近いのは感動ものです。おかげさまで足が悪い母を連れてお参りができました。施設は使い勝手もよく、無駄がない作りで、スタッフの方もたくさんいらっしゃるので楽しく過ごせました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や施設などお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
またお伊勢参りにお越しの際は、ぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/11/29
利用人数3名(1室)
部屋和トリプル「露天風呂付客室」【禁煙】(トリプル)(36.7平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
頑張るさん さんの感想 投稿日:2018/11/30
雰囲気、歓迎感、温泉、行き届いた接客素晴らしいかったです。又泊まりたい宿の一つです。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また伊勢にお越しの際は、ぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリールーム「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バガバン さんの感想 投稿日:2018/11/23
夫婦で利用させていただきました。とても満足のいく宿でした。料理・泉質・立地など申し分ありません。また、伺いたいと思います。

ただ残念なところは、接客・サービスです。
食事が半個室風であるのは良いのですが、追加オーダーしたいのにコンタクト手段がありません。わざわざテーブルを離れてスタッフを探しに行かなければならないことが数回ありました。
また、チェックアウト時のフロントは大変混みます。料金確認や宅配便手配などで対応が重なると、かなり待たされます。早めにフロントに行くか、事前チェックアウトをされることをおすすめします。
スタッフの数が限られているため、致し方ないとは思いますが、次回訪れるときまでに改善されることを願っています。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました接客・サービスは、宿屋業として一番大切な部分でございます。常に、お客様の求めている物を感じ、目を向けられるようにしていくと共に、朝食時、特に混み合っている際はお客様にお手間とならないようなコンタクト手段というものも検討して参ります。
貴重な御意見ありがとうございます。
次回は、ハード面とソフト面においても御満足いただける様に日々精進して参ります。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プーさんと一緒の旅人 さんの感想 投稿日:2018/11/21
行き届いたサービスでした。食事は格別です。来年も必ず利用します。
施設からの返信プーさんと一緒の旅人様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
来年も利用したいとのお言葉スタッフ一同嬉しいです。
また伊勢にお越しの際は、プーさんと一緒の旅人様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/11/18
利用人数4名(1室)
部屋和洋スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和洋室)(41.8平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひとみ&ちゃこ さんの感想 投稿日:2018/11/14
9名女性グループで3室×2泊利用しました。
星4つがほとんどなので、
星−1の残念な理由をかきます。
・部屋の露天風呂が温泉ではなかった。
・人数が9名だったからか、最初に用意されているドリンクがすぐなくなり、追加オーダー取りや出てくるまでに時間がかかりました。 夕食の担当者の方が、お料理を出すことを優先されていた。
・メインを選べるのは良かったが、料理内容(に差がありました。
アメニティや夜食、大浴場のドリンクやアイスなど全体的に満足です。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時のドリンク提供にお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
オーダーが混み合っている時には少々お時間頂くこともございますが、担当スタッフ自身も優先順位を考えてサービスが出来るようにして参ります。
メイン料理の内容に関しましては、料理長にもお伝えし、今後の課題とさせていただきます。
またお帰りいただいた際には全てにおいて星5がいただけるよう全員でより良い宿づくりに努めて参ります。
これから更に寒くなって参りますのでご自愛下さいませ。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
宿泊日2018/11/11
利用人数9名(3室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/12
一年に一度夫婦で利用しています。(今回二度目)綺麗な設備とおいしい食事で贅沢な時間を過ごしました。
しかし今回は残念な事が二つありました。1つは、洗面所の木製コップの飲み口が少し欠けていたところ。もう一つは、朝食時に一品目から二品目が出るまでの時間が異常に長かった事。(忘れられていたと思います。後から来たお客さんより相当遅くなりました。年配の仲居さんが謝ってくれましたが、朝の気分が台無しでした。
本当は五つ星にしたい好きなホテルですので今回は非常に残念です。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお帰りいただいたのに、残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お部屋の檜コップも早急に確認致しまして、取り替えさせて頂きます。
朝食におきましては鍋の後の料理提供に大変時間が掛かって申し訳ございませんでした。お待たせしているお客様へのお声掛けと、より早い提供が出来るよう改善をして参ります。
五つ星にしたい好きなホテルとおっしゃっていただき恐縮でございますが、それに合った接客・サービスがスタッフ全員出来るように致します。
これから更に寒さが厳しくなりますのでどうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2018/11/09
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
musique joie さんの感想 投稿日:2018/11/05
2度目の利用です。早朝参拝が目当てで利用させてもらってますが、サービスの良さと、料理の美味しさで、また来たいと思わせてもらってます。今回残念だったのは、朝食です。7時以降いつ来てもらってもいいとのことでしたが、早朝参拝で空腹の中7時過ぎにお店に行ってもラウンジで10分ちょい待ち、席に通され、ドリンク頂いてから25分待ち、やっと朝食にありつけました。その後の予定もしっかり組んでたので、30分以上待たされるなら他に色々出来たのに、、と思ってここだけは残念な気分になりました。来年も母と参拝したいので利用させてもらいたいですが、朝食の時間を待たされるのは避けたいなと感じます。でも、味は最高でした。
また来たいと思い続けられるお宿であって欲しいです。
宿泊日2018/11/01
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
くぼまえ さんの感想 投稿日:2018/10/29
10月末の土日に一泊しました感想です
まず 残念だった点
・松坂牛陶板焼 タレなしは筋だらけで噛めず 
 タレ漬けはタレの味が合わないのか「ラム肉スタミナ漬け」みたいな味に感じ
 信じられないけどお肉(5切れ全部)残しました 本当にがっかりでした
・「5周年特典」連れが9月生まれで 9月・10月生まれのお客は特典が何かあったと思ったのですが
 疲れていて失念 宿からの案内もなく スルーでした 
・お部屋にアルコールの案内(御品書き)がなく
 ビールは自販機処で見つけましたが 日本酒は? お食事の場所には御品書きありましたが…
フロントに言えば良かったのでしょうか…

良かった点
・伊勢エビ 朝食(特に和食)美味でした 
・接客 よかったです 自然に親切 みなさん穏やかで 和みました
・内宮に近い! 朝参りも体験でき 感動でした

いろいろ書きましたが おおむね満足です(食事にこだわらないほうなので)
伊勢を楽しめました ありがとうございました
施設からの返信くぼまえ様、この度は当館 伊久に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度の御食事の件、誠に申し訳ございません。
直ちに、料理長と共に確認・改善を行い、品質の管理・向上を図ろうと思います。
ルームサービスに関しましても、帳場・フロントへ御連絡頂ければ御用意させて頂きましたが、
その御通知がなく申し訳ございません。是非、次回御宿泊の際には御気兼ねなく御連絡下さい。
また、9月、10月限定の5周年記念・特典満載のプランにつきましては
9月生まれの御客様以外も御予約して頂けます関係上、御予約時のメッセージへ入力して頂く、
もしくは御来館時に御客様より身分証等の御呈示がないと
私共では御客様の生年月日を御伺いはしておりません。
また、その一文がプラン概要になく御不便をおかけし誠に申し訳ございません。

御不便をおかけしたにも関わらず、当館への御褒めの言葉、誠に痛み入ります。
風が冷たくなって参りましたが、どうぞ御自愛ください。
くぼまえ様のまたの御帰りをスタッフ一同、心より御待ち申し上げております。
重ねて、この度の御宿泊、誠にありがとうございました。
いにしえの宿 伊久 帳場 津村
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【おかげさまで5周年】特典満載!感謝プラン、日頃の「ありがとう」を込めまして。全客室露天風呂付き
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぐりぷーさん さんの感想 投稿日:2018/10/28
以前も利用しまた伊勢に来たら泊まりたいと思い宿泊しましたが、今回残念に思う点がありました。伊久さんは好きな宿ですし、また今後も宿泊したいと考えているのでぜひ改善していただきたいので意見を記載させていただきます。
・朝食で席に案内されてからお料理が到着するまで40分待たされました。他の宿泊客の方も同様に待たされておりました。過去の口コミにも同様の意見が投稿されていましたが、改善されていなかったので残念に思いました。
・お部屋の棚に埃があり、部屋の臭いも気になりました。空気清浄機はつけっぱなしにしていましたが、赤いランプが消えることはありませんでした。
・大浴場の床(ヒノキ)がヌルヌルしていて滑りそうになりました。脱衣所の床も埃や髪の毛が落ちていてもう少し清掃を定期的に行っていただきたかったです。
従業員さんはどの方も丁寧な対応をしてくださったのは前回宿泊した時と変わりありませんでした。お伊勢参りに行く際も徒歩でいける立地の良さなど、とても良い宿だと思います。いろいろ意見を記載しましたがぜひ改善していただければと思います。
宿泊日2018/10/22
利用人数2名(1室)
部屋和ダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(20.6平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
相太郎 さんの感想 投稿日:2018/10/19
友人3人と、トリプルベットの、お部屋に泊まりました。友人も。大変満足していました。
施設からの返信相太郎様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回大切なご友人さまでのご旅行に当館を選んで頂きスタッフ一同嬉しいです。

また伊勢にお越しの際は相太郎様のお帰りを心よりお待ちしております。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/10/16
利用人数3名(1室)
部屋和トリプル「露天風呂付客室」【禁煙】(トリプル)(36.7平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OKB一家 さんの感想 投稿日:2018/10/16
このホテルをセレクションしたのは、お伊勢参りをするのに近くて部屋に温泉があることが選んだ理由でした。
当日、特別室へのグレードアップによって、いつでも入ることができる檜露天風呂と専用用の玄関が部屋のすぐそばにあり、特別感を味わせていただきました。部屋は決して広いスペースではありませんが、二人にとっては十分すぎる広さです。
貸し切り風呂は少し狭いスペースですが、4つのそれぞれ違った貸し切り風呂は温泉好きな人には心地よい時間を与えてくれることでしょう。
食事はお品書きに沿って中居さんが丁寧に説明いただき、ゆっくり時間を過ごすことができました。注目の松坂牛は3切れくらいでしたが、全体のボリュームを考えれば、その程度が適切だと思います。
売店は24時間開店しており、お土産のショッピングにはとても便利でした。
またお伊勢参りの際は再度宿泊したいホテルでした。
施設からの返信OKB一家様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回特別室をご利用頂いたそうで、当館オススメのお部屋なので嬉しいです。
またお風呂や売店など気に入って頂き良かったです。
また伊勢にお越しの際は、お帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 小阪
宿泊日2018/10/12
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
1.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
bazilkoro さんの感想 投稿日:2018/10/16
伊勢参りに利用してみたら・・・53,000円の出費がなんと侘しいものに感じた事か!
取り合えず僕と母さんのインプレ
〇伊勢神宮に徒歩10分の至近距離で予約しやすい数少ない旅館であること

×ファミレスがかなり美味しく感じる食事のクォリティー
×通り一遍 and 一方的な食事の説明
×朝晩ともテーブルの簡易七輪を使いで自ら焼かされる設定
×狭くて二人でも息詰まる部屋
×夜通しゴーゴーと音を立てるのでイラつく空調
×従業員が着ているやれた作務衣から感じてしまう疲労感
×カーペットが汚くびしょ濡れのままの大浴場

そんな訳で、久しぶりに悲惨な一夜を過ごす羽目になった伊勢参りの夜でした。
施設からの返信bazilkoro様

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
また、この様な貴重なお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
時折の伊勢神宮ご参拝にご利用頂いにも関わらず、
bazilkoro様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでいた。
今回頂きましたお言葉を宿全体で真摯に受止め、
伊勢神宮参拝の宿としての運営に努めて参ります。
今後はより一層、伊勢神宮参拝の宿として、ご利用頂きますお客様に
安心安全の宿としての使命を宿全体で全う致します。
この度はご意見を賜り誠に有難うございました。

いにしえの宿伊久 柴原
宿泊日2018/10/14
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
illustrations さんの感想 投稿日:2018/09/30
新婚旅行で利用させていただきました。
全てのスタッフの方々が親切にしてくださり、
笑顔の対応に心が温まりました。
お食事もお風呂も充実していて大変楽しめました。
貸切風呂も全部制覇しました!
良い思い出ができ大変感謝しております。
伊勢神宮に行く際に
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な新婚旅行に当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
当館の施設やサービスなどご満足いただけたようでスタッフ一同非常に嬉しく存じます。
またお伊勢参りの際は、ぜひ当館にお帰りくださいませ。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
u-u&k-k さんの感想 投稿日:2018/09/11
毎年お伊勢参りに利用させて頂いてます。
内宮から徒歩圏内なのでとても便利です。
お部屋もとても快適です。お土産コーナーが24時間営業してくれていて、5千円以上購入の場合配送料が無料のサービスは嬉しい限りです。
オープン当初から比べると温泉施設の老朽化が目立ちます。
お食事も毎年同じ時期に行くので同じメニューばかりで少し食べ飽きた感があります。
素泊まりプランもあったら良いなぁと思いました。
お迎えに出た方が、荷物を持ってくれるまでに間がありました。少々気が利かないスタッフも何人か見当たりました。
毎年早朝参りに行っておりますが、お参りして祈祷してもらっている為、いつも朝食時間ギリギリで慌ただしく食べてチェックアウトに追われてしまいます。
朝食時間を6時くらいから初めて頂けると朝食食べてから参拝に行き慌ただしくならずに済みそうな気がします。
いつも快適に過ごさせて頂いてます。今後また利用したいと思います。
施設からの返信いつもお世話になっております。
まずは、当館へのお褒めのお言葉、誠に感謝申し上げます。
おかげさまでこの9月にオープンより5周年を迎えました。
施設の老朽化に対してでございますが、
メンテナンスを予定しておりますが、今回間に合わず御不便おかけ致しました。
誠に申し訳ございません。
お食事内容に関しましては、料理長を含め、スタッフ一同、今後の課題とさせて頂き、
より一層のおもてなしをさせて頂けるよう邁進致します。
接遇に於きましては、スタッフ一同、その在り方について、再考、見直しを図り、
より洗練させ、統一できるよう日々精進して参ります。
朝食に関しましては、調理の時間もございますので、御希望には添うことが難しいかと思います。
ただ、早朝にお参りに行かれる方に向けて、昔ながらのカタパンをご用意しております。
毎年お越し頂き、御存じかとは思いますが、よろしければ御利用頂ければと思います。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
この度は御投稿誠にありがとうございます。
季節の変わり目となりましたが、体調を崩されないよう、どうぞ御自愛下さいませ。

いにしえの宿 伊久 帳場 津村
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋和ツインA「露天風呂付き客室」【禁煙】(ツイン)(26.6~29.1平米)
宿泊プラン 【早割30×室数限定】30日前までの早期予約でスタンダード1泊2食が3,000円引き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっほー さんの感想 投稿日:2018/08/28
居心地の良い宿でした。キーワードを二つ挙げると、「清潔」と「おもてなしの心」という感じです。
午後1時過ぎにレンタカーで宿に到着して荷物を預けて徒歩でおかげ横丁に行って昼食を摂り、そのまま内宮参りをして夕方にチェックインという流れでした。宿の脇から宿泊者用の裏道があって、そこを通ると赤福まで徒歩5分、内宮まで10分ぐらいの距離感です。車で内宮に行くと時間帯によっては駐車場が満車で時間の無駄が多くなってしまいますが、そういうリスクが回避できるのはこの宿の魅力の一つです。
大風呂がすごく気持ち良かったです。部屋のテラスにもお風呂があり、そちらはもっぱら足湯として何度も使わせていただきました。
ダイヤモンド会員の特典でアルコールのボトルが一本無料でついて来たのですが、その中に魅力的な銘柄がなく、スタッフの方にお願いして銘酒「作」2合に替えていただきました。
夕食が2部制で5時(5時半だったかも)か8時のどちらに開始するか、当日に宿のフロントで選ぶというシステムです。昼食を遅めにとって夕食は夜8時からという目論見でいて実際にそうできたので良かったですが、宿のフロントにたどり着くまで夕食の時間が決められないのはちょっとだけ不便かな、と思いました。
4階に月見用のテラスがあるのですが、明かりをもっと落として星を見やすくしてもらえたら、というのも求めたい改善点です。
クチコミ評価のばらつきが大きかったので、ちょっと不安を抱きながら伺いましたが、総じて大満足でした。
施設からの返信さっほー様

この度は伊久にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場など気に入って頂き嬉しいです。
当館では完全交代制のお食事時間の為、お客様にはご迷惑をおかけしておいります。
頂いたご意見は各部署に伝え今後の宿運営に生かしていきたいと思います。
また4階のテラスの件もご意見頂きありがとうございます。

今回【大満足】のお言葉を頂きスタッフ一同嬉しいです。
また行きたいと思って頂けるよう、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
宿泊日2018/08/25
利用人数5名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
W子 さんの感想 投稿日:2018/08/14
お盆の時にバリアフリーの部屋でしたが、トイレ、風呂は掃除が行き届かずに赤いカビなどが付いていました。
大浴場は石のお風呂はよかったのですが、ヒノキは黒カビがたくさんありこれでらいいのかなぁと気持ち悪かったです。朝は洋食で予約していたにもかかわらず座ってから15分待ちました。お料理もスパやベーコン、ウインナーも冷たくて美味しくなかったです。
選べる食事にせずもっと内容を重視した方がよいのではないかと思います。
従業員さんは丁寧ですが、間違った情報を教えて下さいましたので行く場所を間違えました。
高い料金を払ったにしては満足はなく、もう少し考えて決めたらよかったです。
施設からの返信W子様この度はいにしえの宿伊久に御宿泊頂きました事誠に感謝申し上げます。
清掃の不備について、御不快な思いをさせてしまいましたこと、また、ご朝食に関しましても、W子様の大切な御時間を頂戴してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
W子様より賜りました貴重な御意見、宿全体で共有し、より多くの御客様に御満足頂けるよう、宿運営に努めさせていただきます。
また、スタッフが間違った情報をお伝えしてしまい、W子様の旅路の御手伝いが叶わなかったこと、御迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
周辺の観光施設等、正確に把握し、お伝えできるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中御投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリールーム「露天風呂付客室」【禁煙】(ツイン)(29.1平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
torachan1 さんの感想 投稿日:2018/08/11
母との伊勢参りに利用いたしました。
全ての対応に満足で、母も大喜びでした。

貸切風呂は、きっと利用できないだろうと思っていましたが、意外と空いていて全て入浴することができました。

お土産の宅配サービスも、次の日の朝早くに届きました。
早く受け取ることができたのは、とてもありがたかったです。
きっと、そういう配慮があって早々に届けていただいたのだろうと、細やかな心配りを感じ家に帰ってからも感服してしまいました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、いにしえの宿 伊久にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけ、お母様も大喜びだったとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お土産も早く受け取っていただくことができたとのことで安心いたしました。
また次回も伊勢にお越しの際には、ぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いにしえの宿 伊久
予約担当 口山
宿泊日2018/08/09
利用人数2名(1室)
部屋和スイート「露天風呂付客室」【禁煙】(和室)(37.8平米)
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
general manager さんの感想 投稿日:2018/07/31
全般的に普通以下です。
アクセス、立地のみ、基準点以上です。
一休ステータスは通用しない宿です。
外資や一流が周辺にないので競争力から努力は無いです。
施設からの返信general manager様

この度は、いにしえの宿 伊久をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

general manager様に、ご満足いただける対応ができなかったことを大変残念に思っております。
general manager様のご意見を肝に銘じて、従業員一同、より一層のおもてなしの精神を磨いていきたいと思っております。
貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋和デラックスダブル「露天風呂付客室」【禁煙】(ダブル)(29.1平米)
食事夕朝食付
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