浅間温泉　ホテル玉之湯

施設からの返信

かみころ 様 この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温泉やお食事について嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お車でのご来館がしやすかったとのこと、安心いたしました。また、当館の温泉とお食事の双方に「とても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 なかでも、お風呂上がりのかりんジュースをお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。温泉でゆっくりと身体を温めた後に味わう一杯も、玉之湯での小さな楽しみのひとつとして思い出に残りましたら嬉しく存じます。 これからも、温泉やお料理はもちろん、館内で過ごすひとときにも心地よさを感じていただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。 また松本へお越しの際には、ぜひ玉之湯の温泉でゆっくりとお寛ぎくださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

mirumomo 様 このたびはホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 そして20年以上前にご両親様とご宿泊いただいた思い出の宿として、再び当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。 当時とは館内の雰囲気も変わっておりますが、「和モダンな感じがとても良い」と感じていただけたことを嬉しく拝読いたしました。長い年月を経ても再びお越しいただき、ご主人様とのご旅行のひとときを当館でお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 お部屋、お風呂、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 一方で、ご滞在中はお身体の具合が優れなかったとのこと、その後のお加減はいかがでしょうか。せっかくのお料理を十分にお召し上がりいただけなかったことは残念ではございますが、そのような状況の中でも温泉でゆっくりお過ごしいただき、お帰りの頃には快復されたとのことを伺い、安心いたしました。 また、木の温もりや和の雰囲気に癒されたとのお言葉も大変嬉しく存じます。日常を離れ、心と身体をゆっくり休めていただける空間でありたいと願いながら宿づくりを続けておりますので、その思いが伝わったようで何よりでございます。 次回お越しいただける際には、ぜひ万全のご体調で信州の旬の味覚も存分にお楽しみいただければ幸いです。 「また行きたくなるお宿」とのお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿を目指してまいります。 またお二人にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

ラプソディー86 様 ご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 初めての浅間温泉へのご旅行に、当館「玉之湯」をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。あいにくのお天気ではございましたが、お車のご移動やお荷物のお手伝いなど、私どものおもてなしが少しでも快適なご滞在の一助となりましたこと、嬉しく拝読いたしました。 また、大浴場に関しましては「清潔」「安心」と感じていただけたこと、何よりでございます。当館では、すべてのお客様に安心してご入浴いただけるよう、手すりや椅子の設置、日々の清掃に力を入れております。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。 お食事につきましても、発酵食品を中心とした朝食など、当館ならではの献立をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。とりわけ、地元食材の持ち味を生かした優しい味付けは、旅の疲れを癒してくれるものと自負しております。 事前のお電話でのアレルギー確認にもご安心いただけたとのこと、私どもとしても嬉しい限りです。お客様一人ひとりに寄り添ったご対応ができるよう、今後とも丁寧な対応を心がけてまいります。 ぜひまた季節を変えて、浅間温泉の違った表情もお楽しみいただければ幸いでございます。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。