アクアイグニス 三重県/湯の山温泉
 [全19室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.50
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.75
施設・設備
4.30
お食事
4.05
満足度
4.05
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男性 3.89  /   女性 4.29    クチコミ数 20
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つよっぷ さんの感想 投稿日:2020/09/27
とてもゆっくりできました。
ただ・・・PCを使おうにも、Wifiはつながらず、使用方法を問い合わせても、対応は悪くないけれど残念ながら、スタッフさんがみんな不案内。
結局、PCは使えないままでした。
そこがなければ、最高だったのにな~と思います。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
デンティストきんちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/21
GOTOトラベルで利用しました。それがなければ、コスパ的にはちょっと高いと感じました。お部屋は広いですが、網戸がきちんとしまらない、プロジェクターが壊れていて使えないなどありました。冷蔵庫の温度も高くて、冷えていなかった。コーヒーメーカーの横の壁にコーヒーのシミがついていて、汚してしまったのかと拭いたが、前からの汚れだったよう。白壁なので、塗っておかれた方がいいのでは?と思います。接客は丁寧でしたが、まだ、実習中のスタッフさんだったようで、ちょっとぎこちなかったのと、質問しないと、答えてもらえなかったこと、プロジェクターが壊れていることは、教えてもらえなかったです。ホームページに、施設案内がなかったように思います。位置関係がわかっていたら、スタッフから話を聞いても、予備知識のおかげで、理解しやすかったかな。スタッフさんが説明してくれる時は、老眼がある私たちには、間接照明の薄暗い部屋では、細かい字が読みにくかったです。また、場所的なことは仕方ないとは思いますが、近鉄の音と高速の音が、せっかくのシチュエーションにミスマッチで、残念でした。イタリアンは美味しかったです。が、最初に、コース名の確認がなかった。(もし、申し込んでいるコースと違うものが用意されていても、私たちには確認の方法がありません) できれば、口頭で、確認をされた方が丁寧だと思います。パン、ケーキ、とても美味しかったです。もっと、買って帰ればよかったと思うぐらい。ただ、ケーキのお持ち帰りの対応をしてくれたある程度年齢が高い男性スタッフは、あまり親切ではないというか、売る気がないのかな?と思うところがありました。朝ごはんは、和食を選択しましたが、朝食の選択、急に問われると、迷ってしまいます。待たせるのも悪いと思ってしまうので、予め、予約するときに、この4つから選べます。部屋食追加料金いりますと書いてくれるとよかったかもしれません。日本食、美味しかったですが、ちょっとチープな感じがして残念でした。朝食なので、仕方ないですかね。でも、一人5万円払ってと思うと、、、、です。近隣の観光地などの情報も部屋のファイルに入れておかれるとよいかもしれません。大浴場のお湯より、お部屋のお湯がよかったです。シャンプーリンス、良かったです。お土産に購入しました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【栗】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(75.83平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kami-i さんの感想 投稿日:2020/09/08
少し経年劣化はありますが、お部屋のデザインやアメニティがとても素敵でした。
お部屋の露天風呂の温泉は最高に気持ち良かったです。
夕食も個室を用意していただいて安心して食事ができましたし、ソムリエの方がとても丁寧な説明をしていただきワインも美味しくいただくことが出来ました。
1つ残念な点はキャンセル料が1週間前から発生することでしょうか。
本当ならば御在所山にも行きたかったのですが台風による強風でロープウェイは運航停止のため断念、台風10号が発生した時点で予約日まで1週間を切っていたので旅行を決行しましたが、キャンセルして別の日に予約を取り直せればさらに良かったと思いました。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【栗】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(75.83平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
kuniyoshi4416 さんの感想 投稿日:2020/08/31
接客と衛生面に不満と不安を感じました。
庭も今回は手入れがされておらず、景観も悪く残念でした。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【カウンター割烹】露庵温味「牡丹コース」~源泉かけ流し露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすまい3 さんの感想 投稿日:2020/08/17
親戚と一緒に、合計6人で伺いました。
お部屋もお風呂も良く、大変満足して過ごせました!
大浴場も近いし、お土産やさんもステキな物が多いので、買い物も楽しかったです。
夕食はイタリアンを頂きました。どれも大変美味しかったのですが待ち時間が長かったので、子供がいる方は、早めに出して欲しい旨、事前にお伝えした方がいいと思います。私たちは伝え忘れてしまいました。汗。
ただ何はともあれ!笑、本当に素晴らしい時間を過ごせました。今回は松の部屋に泊まりましたが、次回は違う部屋にも泊まってみたいと思いました!
宿泊日2020/08/15
利用人数6名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブラックと白 さんの感想 投稿日:2020/08/07
檜の離れを利用しました。コロナ禍ですが、離れで隔離されており、部屋の檜風呂もとても良かったです。夕飯も子連れだったからか個室でイタリア料理を満喫することができました。また機会があれば利用したいです。キャンペーン利用ができ、とても良かったです
宿泊日2020/08/05
利用人数3名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
...うなぎ... さんの感想 投稿日:2020/08/03
何より温泉が最高でした。お部屋も今回は離れでなかったですが、ビーズクッションがあったり細かなところに心遣いがありよかったです。従業員の方も丁寧で愛嬌があり素晴らしかったです。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋宿泊棟(和室)
宿泊プラン 【当日空室出ました】1泊朝食付当日予約限定プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ぴーす さんの感想 投稿日:2020/03/15
とても満足です。
特に、部屋にコーヒーマシンやジェンガがあったり、アメニティも多くて良かったです。
必ずまた行きます。
施設からの返信@ぴーす 様
この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備にご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【杉】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(74.54平米)
宿泊プラン 平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zeldashun さんの感想 投稿日:2020/03/11
オーガニック離れ宿【檜】にゆっくり滞在させていただきました。温泉、料理もいずれも最高でした。
ただ、テレビがとても小さかったこと、ソファがいまいちでゆっくり読書できなかったことがやや残念でした。
食事はアルケッチァーノで一流でした。東京の洒落たレストランにいる気分でスタッフの対応も申し分ありませんでした。
温泉は体がぽっかりと温まり、登別温泉を思い出しました。チェックインしてから6回湯船につかりました。
またゆっくりさせていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信zeldashun様
この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ただ、お部屋に備え付けのテレビやソファなど設備につきましては、ご満足していただけなかったこと心苦しい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上へと繋げてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リリユカ さんの感想 投稿日:2020/03/06
誕生日を、近くの温泉で…と利用しました。
夕食のイタリアンも、朝食の笠原シェフの和食善も、大変も満足させて頂きました。
客室は、清潔感あり。とてもシンプルで湯治的な印象でした。
金額からすると、少し物足りなさを感じました。
温泉は、ヌルっとした湯感触で、湯上りは肌がしっとりすべすべでした。
施設全体としては、オシャレで、いちご狩りは希少種も多く、いちご好きにとっては大満足でした。
施設からの返信リリユカ 様
この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
記念すべき日に数ある施設から当施設をお選びいただき、大変光栄でございます。
お食事や施設、いちご狩りにつきましてご満足いただけましたこと大変嬉しい限りでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋宿泊棟(和室)
宿泊プラン 平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~宿泊棟カジュアルステイ~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
眠らせ屋 さんの感想 投稿日:2020/02/03
母の還暦お祝いに三世代で伺いました。
2歳の元気な甥っ子がいるので離れのお部屋を貸し切りましたが、気楽に過ごせてとても良かったです。
お部屋についているお風呂が温泉の質も温かさも非常に心地よくみんなで順番に入っては、気持ちいいねーと話していました。アクアイグニスの施設の方の温泉は夜も朝も混んでいたので部屋風呂をとても重宝しました。
夜はアルケッチァーノ、朝はベーカリー+イタリアンのセットにさせてもらいました。夕食は子連れで少し心配でしたが、スタッフの皆様が非常に暖かく、甥っ子にも気を使っていただき、甥っ子は終始ご機嫌でした。お食事はどれも美味しく大満足です。デザートの時にはコンフィチュールHからホールケーキを取り寄せできて、還暦お祝いの母にも喜んでもらえました。
朝のパンも好きなものを選べて、子連れにはとても気楽で良かったです。
1泊2日、楽しく過ごさせてもらいました。
施設からの返信この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた、離れ宿「松」のお部屋や露天風呂、お食事につきまして皆様にご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
今回、お客様よりいただきましたお言葉をこれからの更なるサービス向上へと繋げてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/01
利用人数7名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Mrばさら さんの感想 投稿日:2020/01/28
チェックインは混雑とは無縁で、駅から送迎車で直接客室でしていただきました。スタッフも親切で笑顔が素敵でした。露天風呂付き客室は、温泉もトロッとした泉質で最高に良かった。
夕食のイタリアン アルケッチァーノも、全てのレヴェルが高く満足でした。
唯一不満で、がっかりしたのが朝食でした。笠庵で和朝食にしましたが、これが最悪でした。
焼きサバは生臭いし、だし巻きや他のおかずも業務用を切っただけのもので、ビジネスホテルの朝食レベルでした。
入り口に朝食1600円と出てたので、そんなものかもしれませんが。。。
ビジネスホテルなら問題はないでしょうが、年末で10万円越えの料金にしてはお粗末過ぎだと思います。
プラス2000円でルームサービス(イタリアン)が選べたのでそちらにすれば満足できたのかな?
施設からの返信Mrばさら 様

この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
温泉やご夕食のに関しまして高い評価を賜りましたこと大変光栄に存じます。
また、お客様より頂きましたお言葉は従業員の励みとなります。

ご朝食につきましてでございますが、ご満足いただけなかったこと心苦しい限りでございます。調理スタッフに確認しましたところ、焼魚の生臭さに関しましては、焼き加減が通常より甘かった可能性がございます。
出汁巻きやおかずに関しましては、手作りでありましたが、味・見た目ともに貧相に感じられましたこと大変申し訳ございません。

今回、お客様よりいただきましたご意見をもとに社員一同教育を徹底し、またのお越しの際はご満足頂けますよう努力を重ねる所存でございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hisamani さんの感想 投稿日:2020/01/26
イタリアン、パンをいただきましたが、とっても美味しかったです。お部屋も清潔で、お湯もお肌がスベスベになりました。
施設からの返信この度はアクアイグニス片岡温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事や温泉、お部屋にもご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
今回お客様より頂きましたお言葉を更なるサービス向上へと繋げてまいります。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数8名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のりこちょこ さんの感想 投稿日:2019/10/26
一見高速道路脇の道の駅の様ですが、食事も温泉も1流で連泊しても楽しめるところだと思います。ただ大浴場は日帰り温泉の客で大変混雑していて、21時に行っても人が多すぎてあきらめて帰ってきました。他の宿泊客の方もおっしゃってましたが、大浴場だけはリゾート全体の上質な雰囲気が台無し。短くてもいいので宿泊客専用時間を設けてはいかがでしょう? ただ総合的には大変良いところです。次は連泊し、ゆっくりと楽しみたいと思います。ありがとう。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
キュア太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/12
離れの檜を利用しました。
お部屋は綺麗でお風呂も大変気持ち良かったですが、入室した時から髪の毛が落ちているのと、仕方がないとは思うのですが大きなハエが部屋の中にいて驚き、少し残念でした。
チェックインの際に子どもがいる為ベットをくっつけておいた方が良いか聞かれたのでお願いしたのですが、夕食後お部屋に戻った時ベットは離れたままで伝達ミスだと思うのですが、気遣いいただき嬉しかった分残念な気持ちになりました。
部屋の広さに対してテレビの小ささも気になりました。自然を楽しんだりその空気感を楽しむという意味でそのような設定だったのかもしれませんが…
ルームサービスがスイーツしかない事も気になりました。
売店などもなく追加の飲み物をどこで購入できるかなどの案内もなかったのも気になりました。
宿泊した翌日が雨だったのですが、その際の施設から施設への移動の案内が特になく車で移動すれば良いのか施設内を通って移動が出来るのか分からず少し戸惑いました。
朝食時パンを購入してレストランでいただくプランにしたのですが、パン屋さんでパンを自分達で温めてからレストランに持ち込まなくてはならず、少し残念でした。レストランで温め直して他の食事と一緒に提供していただきたかったです。
また利用するかどうかは分かりませんが、子連れ旅行には周りを気にせず宿泊できる離れがあるのは良かったです。
お風呂は特に良かったと思います。
アクアイグニスの施設自体はとても素敵でしたが今回利用した価格帯を考えると少し残念なところが多かったように思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より、アクアイグニス片岡温泉をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
温泉につきましてはご満喫いただけたご様子で大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃・スタッフ間の伝達不備、及び案内不足により快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
またご朝食につきましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度、ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、施設全体のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいましたことに御礼申し上げます。
再びキュア太郎様がアクアイグニスへご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/10
利用人数3名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
1.00
kuniyoshi4416 さんの感想 投稿日:2019/05/13
10万円以上のお金を支払って、この程度の接客なら、金額設定を見直してください。
5万円まででもこちらの10倍気持ちの良い接客をしてくれるところはたくさんありますので。
施設からの返信平素はアクアイグニスへの格別なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。
この度のご滞在ではKuniyoshi4416様のご期待に沿えるサービスをお届けできず
深くお詫び申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は施設全体で共有し、改善に努めて参ります。
あらためましてこの度貴重なご意見をお寄せくださいましたことに御礼申し上げます。
もしまたkuniyoshi4416様にお帰りいただける機会を頂戴できましたら、
ご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参ります。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
外国名 さんの感想 投稿日:2019/02/05
Near to Gozaisho Ropeway. Very good onsens. Room is small could accommodate a maximum of 3 persons. Main dish for the French dinner was duck breast which was a failure. Not tender at all. Breakfast is average.
施設からの返信Thank you very much for staying at AQUAIGNIS.
We are very honorable that you enjoyed and relaxed at Onsen.
However, we are very sorry that you could not be satisfied at your dinner.
We will take your comment seriously and improve our service.
Once again, a very big thank you for staying with us and hope to see you soon.
宿泊日2019/01/24
利用人数2名(1室)
部屋宿泊棟(和室)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~宿泊棟カジュアルステイ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かよこ3 さんの感想 投稿日:2019/01/17
フロントの方や宿泊担当の三木さんの対応がとても良く、ゆっくりと家族皆が寛ぐことができました。また、お湯の良さにも感動していました。本当に良い結婚記念日になりました。お食事も美味しかったのですが、チェックアウト後、露庵温床の和食を利用したのですが、
2組の利用なのに、お料理の説明をボソボソといっぺんにされることが多く、カウンターの1番端にいた私には聞こえない事が多かったです。1組ごとに説明をして欲しかったです。お料理の味も半減してしまいました。とても素敵な宿泊の最後が残念な結末でしたが、賛否両論もイタリアンレストランもケーキもパンもどれも美味しかったので、また利用させていただきます!
最後に、お部屋に懐中電灯が1つあれば良いなぁと思いました。
ありがとうごさいました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より、私共、アクアイグニス片岡温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。

露庵温味の店舗では残念な思いをかけてしまい、大変失礼いたしました。今後、お客様に安心して快適にご利用いただけますよう、サービスの見直しと改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
今後ともアクアイグニス片岡温泉を何卒宜しくお願いいたします。

また、お客様にご利用頂きました「杉」の他にもそれぞれ趣の異なったオーガニック離れ宿が3棟ございます。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数5名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【杉】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(74.54平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~9月から
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ep0328@gmail.com さんの感想 投稿日:2018/12/07
very good.
施設からの返信Thank you very much for staying at AQUAIGNIS.
We look forward to the opportunity of welcoming you back again in the not too distant future.
Once again, a very big thank you for staying with us and hope to see you soon.
宿泊日2018/12/05
利用人数2名(1室)
部屋宿泊棟(和室)
宿泊プラン 【宿泊棟】笠庵 賛否両論「月会席」~宿泊棟カジュアルステイ~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mymygo さんの感想 投稿日:2018/11/14
オーガニック離れを利用させて頂きました。温泉のお湯が肌にとても良さそうで、自分のタイミングで何度でも入浴できるという贅沢なひとときを過ごさせて頂きました。浴衣の他、ルームウエアが置いてあったのも嬉しかったです。歯ブラシなどのアメニティにも細やかなおもてなしの心を感じられましたが、メイククレンジングもあったらもっと嬉しいかもしれません。離れのまわりは小さなランタンなどが点在してとても雰囲気が良く素敵でしたが、日が暮れてからチェックインしたため、周りの地理?がよくわかっておらず、食事を終えてから部屋へ帰るまでの(大きな建物がとぎれた先の)道が暗くて少し迷いそうになりました。離れへ車で通る道にももう少し明かりがあったら安心しそうです。駅までの送迎もとても助かりました。どうもありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より、私共、アクアイグニス片岡温泉をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、私どもの案内不足により快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。アメニティにつきましては、MiMCの固形型石鹸が洗顔およびメイク落としとなっておりましたが、こちらの案内不足にてお客様にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、離れへ向かう道につきましては景観の雰囲気の為に、このような明るさにて設定させて頂いております。貴重なご意見をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
残念なお気持ちのままでのお見送りになりましたことは、私どもも大変心苦しく、反省の念で一杯でございます。お客様に安心して快適にご利用いただけますよう、サービスの見直しと改善に取り組んでまいります。お客様のご期待・信頼を取り戻せます様、スタッフ一丸となって日々努めてまいります。
勝手なお願いとは存じますが、今後ともアクアイグニス片岡温泉を何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2018/11/12
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~9月から
食事夕朝食付