アクアイグニス 三重県/湯の山温泉
 [全19室]
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
3.96
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.30
お食事
4.31
満足度
4.15
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男性 4.04  /   女性 4.37    クチコミ数 27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆず525 さんの感想 投稿日:2021/05/05
今回で“離れ”4室をコンプリートしました!
大人2人利用での感想です。
どの部屋も其々に良くて満足しましたが、写真からは分からない部分を踏まえてコメントします。

“檜”は部屋から直ぐそこが風呂、という点は雨天や寒い季節でも問題なし。風呂から見えるお庭も手入れが行き届いておりのんびり寛げました。
“栗”は宿泊日が晴天で、外の少し上がったところにあるテラスからの星の眺めが最高でした。寝室へは2、3段の階段があります。
“松”では思いのほか気持ち良いハンモックで、フリーの冷蔵庫から出したビールを飲みながら読書出来ました。部屋の導線も良かったです。
“杉”の縁側のような場所はテーブルと椅子が設置され雨も降り込みません。ワゴンで売りに来ていた唐揚げを購入しフリーの冷蔵庫から出したビールを頂きながら湯冷ましできました。

私はヨガ&ストレッチを朝の日課にしていますが、どの部屋にもテラスがあり、自然の空気や鳥の声を感じなから気持ち良く体を動かせました。

タオルも沢山用意され、部屋着もあるために(私はクレンジングと化粧品のみ持参)身軽に行ける近場のアクアイグニスさんには、これからも疲れを癒しに伺いたいと思っています。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休&さよ さんの感想 投稿日:2021/04/22
今回はオーガニック離れ宿の檜に宿泊致しました。
広々としたリビングのソファに座って眺める片山温泉の溢れる檜風呂と、明るい雑木林のようなお庭の風にゆれる緑の紅葉を見るのは、日常を忘れられる癒しの時間でした。ただ山に近くオーガニックなので室内にも多少虫がいました。暗くなってから露天風呂の電気をつけているとかなり集まりますのでお気をつけてください。
夕食は露庵温味の割烹にしたのですがカウンターで季節を感じる丹生込めたお食事と地元菰野の日本酒を頂き至福の一時でした。後で知ったのですがミシュラン一つ星のお店でした。また季節を味わいに大切な人と訪れたいです。
お風呂はお部屋のお風呂はゆったりできましたが、大浴場は日帰り温泉として地元の方も沢山みえるのでアットホームな雰囲気です。
いちご狩りも別料金ですが楽しみ、10種類程の苺が食べ放題でとても美味しく楽しい時間でした。
宿泊日2021/04/20
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
焚き火火 さんの感想 投稿日:2021/03/29
今回初めて利用しましたが最高の旅になりました。杉のお部屋は一番奥にあり高い塀で囲われていたので外部からの視線が全く気にならないので終日ブラインドを閉めずに過ごせデッキでくつろいだりとてもゆっくり出来ました。初体験のイチゴ狩りは完熟イチゴがたくさんありイチゴの種類も豊富で練乳と生キャラメルなど味変も出来るので40分間美味しく楽しめました。チェックインまでの空いた時間に車で5分ほどのところにあるフォレストアドベンチャーに行き普段体験出来ないスリル体験ができ、家族皆が子供のようにはしゃいでとても楽しかったです。夕食は娘の誕生日ということもありアルケッチァーノでstellaコースをいただきましたが伊勢海老のパスタがとても美味しかったです。当日に娘のコースのデザートに誕生日のアレンジをお願いしたのですが急なお願いにも対応してくださり娘にも喜んでもらえて良かったです。家族写真もプレゼントしていただきスタッフの方の気遣いに感激しました。温泉はトロトロしていて肌がツルツルするのがわかるので温泉メインで選んだ宿なのでとても満足出来ました。チェックインとチェックアウトも部屋にスタッフの方が来て対応して下さるので最後までのんびり旅を終える事が出来ました。施設設備で-1にしたのはテレビの線の接触が悪く何度か受信出来ませんとなり線を触って直したのでそこだけが-1でした。チェックアウト後もパンやスイーツを楽しめる施設があり15時まで大浴場は利用できるので全体にとても満足出来たのでまた利用したいと思っています。
宿泊日2021/03/27
利用人数4名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【杉】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(74.54平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
たけちん05 さんの感想 投稿日:2021/03/08
アルケッチァーノ「stellaコース」ですが大人はよかったのですが、小学生の息子はドリンク、サラダ、パスタ、シャーベットのみ。もう少し何かあってもよいのでは??
宿泊日2021/03/06
利用人数3名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【杉】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(74.54平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ビキポロ さんの感想 投稿日:2020/12/28
大変満足のいく滞在でした。イタリア料理も最高に贅沢で美味しく、また行きたいと思えます。ひとつだけ改善してほしいのは、露天風呂まで遠いので、バスローブがあると良いです。シャワーを浴びてから露天風呂までが寒くて風邪をひきそうでした。朝ごはんに好きなパンが沢山選べるもの良かったです。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【杉】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(74.54平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ボーンローズ さんの感想 投稿日:2020/12/20
今回「栗」に宿泊しました。栗のクッション、広いお庭、そして全体的に綺麗だったのが印象的でした。ただ、客室露天風呂まで遠いので夜は真っ暗で何も見えなくて怖かったです。

また、夕食はアルケッチァーノのイタリアンをいただきましたが、これが最高でした。芸術性と深みがある味わいが見事でした。最高に美味しかった!

接客に関しては、若い従業員が多く不慣れの方が多くいまいちでしたが、料理、お部屋、湯質にそれ以上に感動したので良かったです。湯質は源泉かけ流しでドロリとしたかんじが気に入りました。
宿泊日2020/10/12
利用人数4名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【栗】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(75.83平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
プリンセス・ピンク さんの感想 投稿日:2020/12/07
温泉と食事は最高でした。スタッフも一生懸命の対応でしたが、少し不満もあります。露天風呂付の離れを利用しましたが、大浴場と食事所までが遠く、道のりがとても暗かったように思います。部屋のテラスは庭付きでしたが、庭に明かりもなくとても不気味で夜は外に出ることが出来ませんでした。大浴場にはメイク落とし、洗顔、化粧水などのアメニティは全くなく、無いのであれば事前にお知らせ頂ければ持って行けたのにと思います。日帰りの方々と一緒だから仕方ないのかも知れませんが、連絡する配慮は必要かと思います。期待が大きかった分、落胆する所もあり少し残念です。サウナも別料金で利用できず、もう少しゆっくりと過ごせたら良かったのにと思います。それと、離れの部屋のテレビが小さすぎて、ベッドルームにもテレビが無いのでこれもどうかと思います。意見は直接言わせて頂いたので、次回改善されていれば嬉しいです。スタッフは丁寧な対応でした。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トミーパンダ さんの感想 投稿日:2020/11/27
この度はありがとうございました。
離れの檜に宿泊させていただきました。
スタッフ様も気さくな方でとても話やすかったです。
露天風呂から見える紅葉が綺麗で特別な雰囲気を味わいながらゆっくり過ごせることができました。
また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきしおなお さんの感想 投稿日:2020/11/21
とても居心地のよいお部屋で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋にも、イタリアンのお食事にも大満足できました。
接客に関しては、可もなく不可もなくといったところです。金額に見合っているかどうか、どんなレベルの接客を期待するかにもよって受ける印象は変わるのかなと思います。ホテルの接客サービスを期待してしまうと、言葉づかいや気配りにおいて足りないと感じることがあるかもしれません。
ですが、こちらのお宿の一番のポイントは温泉が上質だということです。また、混み合う大浴場には行かなくてもお部屋のお風呂でまったりできること。
こちらだけで大満足でした。
娘夫婦と孫は別棟の松に今回滞在しましたが、露天風呂は檜の方が明るくていいね、と申しておりました。ただ、松のお部屋にはハンモックがあったり、ベッドがマットレスタイプで低かったので子供連れにはよかったようです。
思った以上に孫たちも楽しんでいたのでまたみんなで伺いたいと思います。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
M.D.うさぎ さんの感想 投稿日:2020/11/18
広い離れのお宿でベッドルームも和室も広々しています。露天風呂は気持ちの良い温度とお湯の質ですが、シャワールームから離れているのが残念です。体を洗ってから部屋を横切って露天風呂へ行くのは抵抗があります。部屋のカーテンはどれも窓枠より縦横短く薄いもので室内からも屋外からも見えてしまいます、遮光性のある大き目カーテンが高級な感じが個人的には好みです。
広めの公共施設のお風呂は一般入場の人がとても多く、このコロナ禍に不安な感じがしました。
夕食のイタリアンはとても見た目もそうですが、大変質も味付けも良く大変満足できました。
朝食はお宿の値段に見合わない、決まった金額内で敷地内のパン屋さんでパンを自ら購入するか和食選択はお茶漬けなど少し残念なものでした。
今後は施設内でのランチやお風呂も宿泊者が優遇されると有難いです。
宿泊日2020/11/04
利用人数3名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハマーD さんの感想 投稿日:2020/11/01
今回初めて行きましたが、食事も客室もお風呂も満足でした。
ただ、朝食のときに前にいた小さいお子さんがジュースをこぼしてしまい、その片付けたスタッフ(多分結構上の方)の対応が非常に悪く不愉快でした。
まだ食事が始まったばかりで、ジュースもほとんど飲んでいなかったのだから、新しいのを持ってきてあげるくらいの優しさがないのが非常に残念でした。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つよっぷ さんの感想 投稿日:2020/09/27
とてもゆっくりできました。
ただ・・・PCを使おうにも、Wifiはつながらず、使用方法を問い合わせても、対応は悪くないけれど残念ながら、スタッフさんがみんな不案内。
結局、PCは使えないままでした。
そこがなければ、最高だったのにな~と思います。
施設からの返信つよっぷ 様
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子でなによりでございます。
しかしながら、施設設備でご不便おかけし申し訳ございません。また、スタッフのサービスにもご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
デンティストきんちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/21
GOTOトラベルで利用しました。それがなければ、コスパ的にはちょっと高いと感じました。お部屋は広いですが、網戸がきちんとしまらない、プロジェクターが壊れていて使えないなどありました。冷蔵庫の温度も高くて、冷えていなかった。コーヒーメーカーの横の壁にコーヒーのシミがついていて、汚してしまったのかと拭いたが、前からの汚れだったよう。白壁なので、塗っておかれた方がいいのでは?と思います。接客は丁寧でしたが、まだ、実習中のスタッフさんだったようで、ちょっとぎこちなかったのと、質問しないと、答えてもらえなかったこと、プロジェクターが壊れていることは、教えてもらえなかったです。ホームページに、施設案内がなかったように思います。位置関係がわかっていたら、スタッフから話を聞いても、予備知識のおかげで、理解しやすかったかな。スタッフさんが説明してくれる時は、老眼がある私たちには、間接照明の薄暗い部屋では、細かい字が読みにくかったです。また、場所的なことは仕方ないとは思いますが、近鉄の音と高速の音が、せっかくのシチュエーションにミスマッチで、残念でした。イタリアンは美味しかったです。が、最初に、コース名の確認がなかった。(もし、申し込んでいるコースと違うものが用意されていても、私たちには確認の方法がありません) できれば、口頭で、確認をされた方が丁寧だと思います。パン、ケーキ、とても美味しかったです。もっと、買って帰ればよかったと思うぐらい。ただ、ケーキのお持ち帰りの対応をしてくれたある程度年齢が高い男性スタッフは、あまり親切ではないというか、売る気がないのかな?と思うところがありました。朝ごはんは、和食を選択しましたが、朝食の選択、急に問われると、迷ってしまいます。待たせるのも悪いと思ってしまうので、予め、予約するときに、この4つから選べます。部屋食追加料金いりますと書いてくれるとよかったかもしれません。日本食、美味しかったですが、ちょっとチープな感じがして残念でした。朝食なので、仕方ないですかね。でも、一人5万円払ってと思うと、、、、です。近隣の観光地などの情報も部屋のファイルに入れておかれるとよいかもしれません。大浴場のお湯より、お部屋のお湯がよかったです。シャンプーリンス、良かったです。お土産に購入しました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【栗】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(75.83平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kami-i さんの感想 投稿日:2020/09/08
少し経年劣化はありますが、お部屋のデザインやアメニティがとても素敵でした。
お部屋の露天風呂の温泉は最高に気持ち良かったです。
夕食も個室を用意していただいて安心して食事ができましたし、ソムリエの方がとても丁寧な説明をしていただきワインも美味しくいただくことが出来ました。
1つ残念な点はキャンセル料が1週間前から発生することでしょうか。
本当ならば御在所山にも行きたかったのですが台風による強風でロープウェイは運航停止のため断念、台風10号が発生した時点で予約日まで1週間を切っていたので旅行を決行しましたが、キャンセルして別の日に予約を取り直せればさらに良かったと思いました。
施設からの返信kami-i 様
お部屋やお食事、温泉にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるよう、サービス強化させて頂きます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【栗】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(75.83平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
kuniyoshi4416 さんの感想 投稿日:2020/08/31
接客と衛生面に不満と不安を感じました。
庭も今回は手入れがされておらず、景観も悪く残念でした。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【カウンター割烹】露庵温味「牡丹コース」~源泉かけ流し露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすまい3 さんの感想 投稿日:2020/08/17
親戚と一緒に、合計6人で伺いました。
お部屋もお風呂も良く、大変満足して過ごせました!
大浴場も近いし、お土産やさんもステキな物が多いので、買い物も楽しかったです。
夕食はイタリアンを頂きました。どれも大変美味しかったのですが待ち時間が長かったので、子供がいる方は、早めに出して欲しい旨、事前にお伝えした方がいいと思います。私たちは伝え忘れてしまいました。汗。
ただ何はともあれ!笑、本当に素晴らしい時間を過ごせました。今回は松の部屋に泊まりましたが、次回は違う部屋にも泊まってみたいと思いました!
宿泊日2020/08/15
利用人数6名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブラックと白 さんの感想 投稿日:2020/08/07
檜の離れを利用しました。コロナ禍ですが、離れで隔離されており、部屋の檜風呂もとても良かったです。夕飯も子連れだったからか個室でイタリア料理を満喫することができました。また機会があれば利用したいです。キャンペーン利用ができ、とても良かったです
宿泊日2020/08/05
利用人数3名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「monteコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
...うなぎ... さんの感想 投稿日:2020/08/03
何より温泉が最高でした。お部屋も今回は離れでなかったですが、ビーズクッションがあったり細かなところに心遣いがありよかったです。従業員の方も丁寧で愛嬌があり素晴らしかったです。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋宿泊棟(和室)
宿泊プラン 【当日空室出ました】1泊朝食付当日予約限定プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ぴーす さんの感想 投稿日:2020/03/15
とても満足です。
特に、部屋にコーヒーマシンやジェンガがあったり、アメニティも多くて良かったです。
必ずまた行きます。
施設からの返信@ぴーす 様
この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備にご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/13
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【杉】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(74.54平米)
宿泊プラン 平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zeldashun さんの感想 投稿日:2020/03/11
オーガニック離れ宿【檜】にゆっくり滞在させていただきました。温泉、料理もいずれも最高でした。
ただ、テレビがとても小さかったこと、ソファがいまいちでゆっくり読書できなかったことがやや残念でした。
食事はアルケッチァーノで一流でした。東京の洒落たレストランにいる気分でスタッフの対応も申し分ありませんでした。
温泉は体がぽっかりと温まり、登別温泉を思い出しました。チェックインしてから6回湯船につかりました。
またゆっくりさせていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信zeldashun様
この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ただ、お部屋に備え付けのテレビやソファなど設備につきましては、ご満足していただけなかったこと心苦しい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上へと繋げてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リリユカ さんの感想 投稿日:2020/03/06
誕生日を、近くの温泉で…と利用しました。
夕食のイタリアンも、朝食の笠原シェフの和食善も、大変も満足させて頂きました。
客室は、清潔感あり。とてもシンプルで湯治的な印象でした。
金額からすると、少し物足りなさを感じました。
温泉は、ヌルっとした湯感触で、湯上りは肌がしっとりすべすべでした。
施設全体としては、オシャレで、いちご狩りは希少種も多く、いちご好きにとっては大満足でした。
施設からの返信リリユカ 様
この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館いただき誠にありがとうございます。
記念すべき日に数ある施設から当施設をお選びいただき、大変光栄でございます。
お食事や施設、いちご狩りにつきましてご満足いただけましたこと大変嬉しい限りでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋宿泊棟(和室)
宿泊プラン 平日限定【イタリアン】アルケッチァーノ「maleコース」~宿泊棟カジュアルステイ~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
眠らせ屋 さんの感想 投稿日:2020/02/03
母の還暦お祝いに三世代で伺いました。
2歳の元気な甥っ子がいるので離れのお部屋を貸し切りましたが、気楽に過ごせてとても良かったです。
お部屋についているお風呂が温泉の質も温かさも非常に心地よくみんなで順番に入っては、気持ちいいねーと話していました。アクアイグニスの施設の方の温泉は夜も朝も混んでいたので部屋風呂をとても重宝しました。
夜はアルケッチァーノ、朝はベーカリー+イタリアンのセットにさせてもらいました。夕食は子連れで少し心配でしたが、スタッフの皆様が非常に暖かく、甥っ子にも気を使っていただき、甥っ子は終始ご機嫌でした。お食事はどれも美味しく大満足です。デザートの時にはコンフィチュールHからホールケーキを取り寄せできて、還暦お祝いの母にも喜んでもらえました。
朝のパンも好きなものを選べて、子連れにはとても気楽で良かったです。
1泊2日、楽しく過ごさせてもらいました。
施設からの返信この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた、離れ宿「松」のお部屋や露天風呂、お食事につきまして皆様にご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
今回、お客様よりいただきましたお言葉をこれからの更なるサービス向上へと繋げてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/01
利用人数7名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Mrばさら さんの感想 投稿日:2020/01/28
チェックインは混雑とは無縁で、駅から送迎車で直接客室でしていただきました。スタッフも親切で笑顔が素敵でした。露天風呂付き客室は、温泉もトロッとした泉質で最高に良かった。
夕食のイタリアン アルケッチァーノも、全てのレヴェルが高く満足でした。
唯一不満で、がっかりしたのが朝食でした。笠庵で和朝食にしましたが、これが最悪でした。
焼きサバは生臭いし、だし巻きや他のおかずも業務用を切っただけのもので、ビジネスホテルの朝食レベルでした。
入り口に朝食1600円と出てたので、そんなものかもしれませんが。。。
ビジネスホテルなら問題はないでしょうが、年末で10万円越えの料金にしてはお粗末過ぎだと思います。
プラス2000円でルームサービス(イタリアン)が選べたのでそちらにすれば満足できたのかな?
施設からの返信Mrばさら 様

この度はアクアイグニス片岡温泉にご来館頂き誠にありがとうございます。
温泉やご夕食のに関しまして高い評価を賜りましたこと大変光栄に存じます。
また、お客様より頂きましたお言葉は従業員の励みとなります。

ご朝食につきましてでございますが、ご満足いただけなかったこと心苦しい限りでございます。調理スタッフに確認しましたところ、焼魚の生臭さに関しましては、焼き加減が通常より甘かった可能性がございます。
出汁巻きやおかずに関しましては、手作りでありましたが、味・見た目ともに貧相に感じられましたこと大変申し訳ございません。

今回、お客様よりいただきましたご意見をもとに社員一同教育を徹底し、またのお越しの際はご満足頂けますよう努力を重ねる所存でございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hisamani さんの感想 投稿日:2020/01/26
イタリアン、パンをいただきましたが、とっても美味しかったです。お部屋も清潔で、お湯もお肌がスベスベになりました。
施設からの返信この度はアクアイグニス片岡温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事や温泉、お部屋にもご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
今回お客様より頂きましたお言葉を更なるサービス向上へと繋げてまいります。

またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/24
利用人数8名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【松】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(89.38平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「stellaコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のりこちょこ さんの感想 投稿日:2019/10/26
一見高速道路脇の道の駅の様ですが、食事も温泉も1流で連泊しても楽しめるところだと思います。ただ大浴場は日帰り温泉の客で大変混雑していて、21時に行っても人が多すぎてあきらめて帰ってきました。他の宿泊客の方もおっしゃってましたが、大浴場だけはリゾート全体の上質な雰囲気が台無し。短くてもいいので宿泊客専用時間を設けてはいかがでしょう? ただ総合的には大変良いところです。次は連泊し、ゆっくりと楽しみたいと思います。ありがとう。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン NEW【イタリアン】アルケッチァーノ「boscoコース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~ 10月~
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
キュア太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/12
離れの檜を利用しました。
お部屋は綺麗でお風呂も大変気持ち良かったですが、入室した時から髪の毛が落ちているのと、仕方がないとは思うのですが大きなハエが部屋の中にいて驚き、少し残念でした。
チェックインの際に子どもがいる為ベットをくっつけておいた方が良いか聞かれたのでお願いしたのですが、夕食後お部屋に戻った時ベットは離れたままで伝達ミスだと思うのですが、気遣いいただき嬉しかった分残念な気持ちになりました。
部屋の広さに対してテレビの小ささも気になりました。自然を楽しんだりその空気感を楽しむという意味でそのような設定だったのかもしれませんが…
ルームサービスがスイーツしかない事も気になりました。
売店などもなく追加の飲み物をどこで購入できるかなどの案内もなかったのも気になりました。
宿泊した翌日が雨だったのですが、その際の施設から施設への移動の案内が特になく車で移動すれば良いのか施設内を通って移動が出来るのか分からず少し戸惑いました。
朝食時パンを購入してレストランでいただくプランにしたのですが、パン屋さんでパンを自分達で温めてからレストランに持ち込まなくてはならず、少し残念でした。レストランで温め直して他の食事と一緒に提供していただきたかったです。
また利用するかどうかは分かりませんが、子連れ旅行には周りを気にせず宿泊できる離れがあるのは良かったです。
お風呂は特に良かったと思います。
アクアイグニスの施設自体はとても素敵でしたが今回利用した価格帯を考えると少し残念なところが多かったように思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中より、アクアイグニス片岡温泉をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
温泉につきましてはご満喫いただけたご様子で大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃・スタッフ間の伝達不備、及び案内不足により快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
またご朝食につきましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度、ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、施設全体のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいましたことに御礼申し上げます。
再びキュア太郎様がアクアイグニスへご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/07/10
利用人数3名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
1.00
kuniyoshi4416 さんの感想 投稿日:2019/05/13
10万円以上のお金を支払って、この程度の接客なら、金額設定を見直してください。
5万円まででもこちらの10倍気持ちの良い接客をしてくれるところはたくさんありますので。
施設からの返信平素はアクアイグニスへの格別なるご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。
この度のご滞在ではKuniyoshi4416様のご期待に沿えるサービスをお届けできず
深くお詫び申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は施設全体で共有し、改善に努めて参ります。
あらためましてこの度貴重なご意見をお寄せくださいましたことに御礼申し上げます。
もしまたkuniyoshi4416様にお帰りいただける機会を頂戴できましたら、
ご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参ります。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋オーガニック離れ宿【檜】和室・リビング・寝室・テラス(和洋室)(91.8平米)
宿泊プラン 【イタリアン】アルケッチァーノ「bosco(ボスコ)コース」~露天風呂付オーガニック離れ宿~
食事夕朝食付