由布院温泉 草庵 秋桜 ゆふいんおんせん そうあん こすもす 大分県/湯布院
総合得点
4.64
客室・アメニティ
4.62
接客サービス
4.69
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.71
お食事
4.71
満足度
4.56
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男性 4.63  /   女性 4.54    クチコミ数 45
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉いいね! さんの感想 投稿日:2020/12/28
GoToを利用し、夫婦と6歳、1歳の子供計4名で宿泊しました。施設と食事はとても満足の出来るものでした。おむつ用のゴミ箱も用意して頂いていたり気配りもちゃんとしていました。ただし正規料金で宿泊するのは正直躊躇してしまう価格設定かもしれません。一つだけ残念だったのは夕食時の女将の挨拶です。何も言わずにすっと入って来て、お召し物もざっとしていたため隣の客が間違って入ってきたと勘違いしてしまい、思わず部屋間違ってますよと声を掛けてしまいました。正直女将の挨拶は無い方がよろしいかと思います。他のスタッフは皆さん素晴らしい対応をされていたと思います。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はじめ48 さんの感想 投稿日:2020/12/12
とても良い旅館で、内装が素敵なお部屋でした。お食事も美味しかいただきました。
お風呂が夜と朝の2回だけしか入れないのが残念でした。でも、また利用させていただきたいと思っています。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】期間限定ポイント最大15倍!由布院の旬を楽しむ~旬彩懐石コース
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
globetrotter20 さんの感想 投稿日:2020/12/01
母親と0歳の息子と滞在しました。
温泉、お部屋は良かったのですが、
接客がこの価格帯の旅館とは思えないレベルでした。

特に夜中部屋に哺乳瓶を届けにいらしたスタッフの方は、
息子が寝ている時間にもかかわらず、
すごい音でドアをノックし、
勝手に扉を開けてきました。

また部屋でのチェックアウトの際には、
代金を受け取った途端、
「お荷物を外まで運びましょうか?」というお声かけがないまま、
フロントに戻られたりもして、
ちょっとした配慮が足りない接客でした。。。

gotoの割り引きがあったからまだしも、
満額では再びの滞在は考えられないです。。。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
後期高齢者入門会 さんの感想 投稿日:2020/11/18
お食事ー味が濃すぎました。
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(1室)
部屋離れ特別室・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ええとこいこお さんの感想 投稿日:2020/11/14
とにかくお料理が最高でした。出てくるもの全て「うますぎ」て、参りました。GOTOトラベルを利用して温泉付きの部屋に泊まらせて頂いたので、とにかく温泉を満喫できればと思っていたのですが、想像以上のお料理の美味しさに、もう満足度が爆圧しました。お料理が美味しいお宿はやっぱり最高ですね。もちろんサービスも申し分なく、宿も落ち着いて清潔感ばっちりの情緒漂うたたずまいで、本当に満喫できました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
光枝夢多佳子 さんの感想 投稿日:2020/11/03
お宿も食事も最高でした。
コロナ対策でお風呂が予約制だったのが少し残念でしたが
全部のお風呂も入れましたし、何しろ食事が最高でした。
予約の際の写真で見た感じのレトロ感がイマイチかな?と思ってましたが実際行ってみると部屋も凄く綺麗で、旅館の中の廊下1つとっても凄く良い感じでした。
スタッフさん達も皆感じが良く、また泊まりたいと切に思いました。秋桜さんに泊まってとっても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/26
利用人数3名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】期間限定ポイント最大15倍!由布院の旬を楽しむ~旬彩懐石コース
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
啄木さん さんの感想 投稿日:2020/10/17
接客やサービスはよかったです。お風呂はコロナ対策で予約制だったので、好きな時間に自由に入れないというところと、蚊に10箇所以上刺されましたので(宿は悪くないですが…)、普通の評価にしました。食事も、値段の割には普通かなと思ってしまいました(もちろん美味しいです)。一番よかったのは、夜に宿の前の駐車場でみた星空です。感動しました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
太郎丸次郎 さんの感想 投稿日:2020/09/28
旅館そのものは良かったのですが、、、。
部屋でオイルマッサージを受けました。旅館に出入りしているエステのお店で支払いも施術後の現金払いでした。施術中に明らかにスマホを操作しており、全く気持ち良くない!さらに、素人レベルのマッサージでした。おまけにタバコくさい。癒しを求めているのに、施術している人のスマホにラインかメールが来ていたのかマナーモードでもうるさい!施術中にスマホを操作してバレないとでも思ったいるのだろうか?東南アジアのマッサージ師も同じ感じですぐサボるけど、まさか、日本人で。旅館の従業員ではないにせよ、こんな業者を出入りさせているだけで、次はこの旅館は無いなと思ってしまいました。100分2万円、もう、本当に最悪な気分でした。
宿泊日2020/09/25
利用人数3名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yasu_u さんの感想 投稿日:2020/09/27
コロナ対策も大変気を使われており安心して楽しめました。
また料理がおいしく特に夕飯に出された茶碗蒸しがとても美味しかったです。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋離れ特別室・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【事前オンラインカード決済限定】【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リンパンダ さんの感想 投稿日:2020/09/27
お部屋も綺麗で温泉も良くまた、部屋の香りが良くて癒やされました。
お料理もどれも美味しかったでです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋離れ特別室・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ごりだんな さんの感想 投稿日:2020/09/24
到着から、送り出しまで素晴らしい接待でした。到着時のお茶も美味しく、到着前が湯布院の町中が渋滞で時間がかかり、ほっと一息でした。お風呂も、普段は大浴場にされているところを、コロナ対策で、時間使用にされていて、貸切で一人使いで、もったいないぐらいでした。
食事も夜、朝とも美味しく、夜は量が私たちには多くてやっとでした。量は調整できるとありがたいです。
出発時も見送りいただいて、車も午後1時まで駐車しても大丈夫との事でありがたかったです。
部屋も、JRななつ星デザインの水戸岡さんの部屋でとても落ち着ける部屋で、全体としてのコストパフォーマンスはとても良かったでした。
久しぶりに、また、伺いたいと思うお宿でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋本館特別室(和室)
宿泊プラン 【事前オンラインカード決済限定】【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミーゴロー丸 さんの感想 投稿日:2020/09/23
御三家に合わせて10回以上宿泊していますが、この旅館の食事は御三家に全く引けを取らないかそれ以上のものです。素材を生かした料理で全てがとてもおいしかったです。コロナ対策もしっかりしており、温泉は時間制の貸し切り、食事処は個室、チェックイン、チェックアウトも部屋でするため、他の客から感染するリスクはほとんどないと思います。また金鱗湖、メインストリートに近いため立地も非常に良いと思います。また機会がありましたら是非伺います。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【事前オンラインカード決済限定】【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
らびたんママ さんの感想 投稿日:2020/09/23
感染対策が徹底しており、他のお客さんと接することなく安心して過ごすことができました。
コロナ後、他の宿にも宿泊しましたが、各所に努力と工夫が見られ感染対策は断トツでした。
ただ、ラウンジでの珈琲の提供を中止しているのは理解できますが、部屋にコーヒーメーカーもなく
、インスタント珈琲もなく、珈琲好きの私にはかなり寂しかったです。
珈琲は部屋での提供になりますと聞いたので、受付にお願いしましたら有料でそれもかなりのお値段でびっくりしました。珈琲メーカがない宿は初めての経験でした。
お料理は口コミが良かったせいか、期待しすぎてしまいました。
しかし夕食の時、担当して頂いた女性の方のやさしい心遣いには感激しました。
(朝食時、テッシュ準備して頂きありがとうございました 笑!)
女将さんもわざわざ挨拶に来ていただき嬉しかったです。
金鱗湖のすぐ近くでアクセスも良く、次回は離れに宿泊してみたいと思いました。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋本館内湯付き(和室)
宿泊プラン 【事前オンラインカード決済限定】【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
trsk さんの感想 投稿日:2020/09/11
とてもいい旅館でした。
旅館に車を停めるとすぐに笑顔でお出迎えして頂き、一つ一つの対応も丁寧で、娘たちにも優しく接してくださり、、
お部屋やお風呂の雰囲気もよく、とても癒されました。
ごはんも楽しみの一つで、もちろんおいしかったのですが、ウェルカムドリンクと一緒に出された、女将さん特製の白玉団子のおいしいこと!
帰ってきて思い返すどれもがステキで、家族みんなのいい思い出となりました。
もちろんコロナ対策もバッチリでした。
また行きたいと思います。
宿泊日2020/09/09
利用人数3名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きななし さんの感想 投稿日:2020/09/08
客室は広く清潔で、JR九州の新幹線さくらを彷彿としました。廊下もお部屋の床も全て畳張りなのは気持ちが良かったです。お風呂はトロッとしたお湯でゆったり出来ましたが、街中なので展望はないです。
お風呂も全て貸し切り、食事も個室で、他の人とほぼ会うこともなく過ごせました。
旅館の立地は街中で、湯の坪街道にもちょっと買い物に出ることが出来て便利でした。
一番良かったのはお食事で、秋を表現された美しい盛り付けに色々な種類の御出汁を使った薄味で上品なお味で大満足でした。内容も素晴らしかったですが、お米も香の物も朝食のジャムまで全て自家製で、こだわりが感じられてとても美味しかったです。ぜひまた違った季節のお食事を楽しみにお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しー802 さんの感想 投稿日:2020/08/09
生後5ヶ月の赤ちゃん連れで伺いました。
子供がいると伝えていたからかお部屋を内風呂付きのお部屋にグレードアップしていただきとても快適に過ごせました。ななつ星の監修をされた水戸岡さんのデザインとのことでお部屋の中の家具や装飾品なども素敵でした。
ベッドがくっついているため、子供が寝返りしてもベッドから落ちずに寝ることが出来ました。
お食事は薄味で素材の味を引き立てるような調理法で見た目、味ともに楽しませていただきました。湯布院おもてなしチケットをたまたま頂いたので散策中のお買い物に使うことができありがたかったです。結婚記念日のプレゼントもありがとうございました。
コロナの影響の中でも安心して過ごせるお宿でした。また利用したいと思います。
宿泊日2020/07/29
利用人数3名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
年間宿泊200日以上 さんの感想 投稿日:2020/07/26
チェックインの時間も到着を待ってるスタッフは見当たりませんでした。
又、コロナ対策を行ってるのはわかるのですが共用のスリッパを履かせられたりと片手落ち感は否めません

何より1番残念だったのは今回メゾネットタイプの部屋でしたが隣の部屋の足音、物音がものすごく響き今回は子供が多くかなり賑やかでこれでは静養に来た意味が無いなと家内と話しました。

水戸岡鋭治氏のデザインとの事ですがその他に特徴が無くコスパは悪いと感じました。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ken0602 さんの感想 投稿日:2020/06/28
コロナ禍ではありましたが、それらを感じさせない配慮、食事、清潔な部屋どれをとっても最高でした7
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【由布院の旬を楽しむ】旬彩懐石コース
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
1.00
t.kina さんの感想 投稿日:2020/06/21
主人の還暦のお祝いで、宿泊しました。
一生に一度の還暦祝いなので、宿探しは熟考に熟考を重ね、口コミも大変良かったので、とても楽しみにしていましたが、とても残念でした。
どうしてこんなに口コミが良いのか分かりません。
一泊1万円の宿だったら、これ程不愉快な気持ちにはならなかったと思いますが、色々な事で残念でした。
宿を探している時に、1件だけ酷い口コミがあり、嫌がらせみたいな事を書く人がいるな…と思いましたが、今となっては私もその方と同感です。
一つくらいの不満足ならこれ程には思いませんが、重ね重ね残念です。
1泊10万円なら、それ相応のおもてなしを感じられるのが、日本の温泉旅館だと思います。
お部屋は清潔で綺麗でしたし、フリードリンクのサービスは嬉しい心遣いでしたので、主人と2人でお部屋で過ごす分には、快適でした。
施設からの返信t.kina 様

この度は、当館にご宿泊下さりありがとうございました。
まず、t.kina様のご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
どんなに当日を楽しみに待っていて下さっていた事か、ご主人様の為にお部屋をご予約下さったことも予約時のリクエストなどからも伺えしれました。
具体的な内容はわかりかねますが、接客・サービスのご評価と満足度が極端に低く、ご不快にさせてしまう場面が幾度もあったのだと思います。
実際にサービスに携わった係を含め全スタッフと一つ一つを振り返り、宿としての質とお客様の笑顔を大切に、こういった時期でございますので、今一度身を引き締めて参りたいと思います。
日本の温泉旅館の意味をしっかりとみつめ、この先もここ由布院で「あたたかなおもてなしの宿」を時代時代にそった形で実現して参りたいと思います。
お部屋ではご主人様とゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、少し安心いたしました。お気遣いありがとうございます。
最後に、改めまして心よりお詫び申し上げます。

草庵秋桜 太田裕美
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋離れ特別室・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
happy_traveller さんの感想 投稿日:2020/06/08
先日の滞在では、ゆっくりと静養でき、大変満足しております。特に食事が素晴らしく、非常にレベルの高い懐石料理を頂くことができました。提供スピードも完璧で、待たされることもなく、かといって急かされることもなく、食事を楽しむことができました。快適な客室も豪華列車「ななつ星」と同様の雰囲気を味わうことができ、満足度の高い滞在となりました。また、宿は金鱗湖にも近いため、夕刻の静かな時間帯の金鱗湖散策がとても良かったです。当日は、他の観光客がいなかったので、ほぼ貸切の散策を楽しめました。
ひとつだけ残念だったのは、客室の布団がまだ冬布団だったこと。滞在した日は30度近い日だったため、夜は温度が下がると言えど、さすがに冬布団は寝苦しかったので、その分だけ評価を割り引いています。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
麗しき日々 さんの感想 投稿日:2020/03/26
コロナウィルスの影響で湯布院は少し閑散としていましたが、私たちにはノンビリできて良かったかも知れません。一休の口コミから今回のお宿を選択しましたが正解でした!
お部屋の設えはセンスがあり、お食事はどの品も美味しく満足のいく内容でした。ただ、かなり量が多いのでお鍋は無くてもいいのかなと感じました。
仲居さんが気さくで色々な情報を提供して下さるのも楽しかったです。
お部屋にいつでも飲める美味しい珈琲やネスプレッソがあれば嬉しいのですが・・・。
冷蔵庫に氷水が冷やされているのは、有りそうで今まで宿泊したどの旅館にも無いちょっとした心使いで良いと思いました。
しばらく大変な状況が続くかもしれませんが、皆様自身もご自愛なさっていつもの湯布院に戻るまで頑張ってください。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【春割】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天使爛満 さんの感想 投稿日:2020/03/04
周辺の観光客の多さと違い、施設の中に一歩入るととても静かでゆっくり過ごすことができます。
お料理も、とても美味しくのんびりと優雅な時間を過ごせました。
宿泊日2020/02/26
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aya_pink_aya さんの感想 投稿日:2020/02/29
両親と主人の4人でお世話になりました。お料理がとにかく美味しかったです。見た目にも美しく、優しいお味、最高に美味しかったです。また、従業員の方も全員が素晴らしい対応でした。本当に素晴らしい。温泉もお部屋もとにかく最高。今まで宿泊した施設の中で一番良かったです。初めての湯布院旅行でしたが、こちらの施設のおかげで私たちの中では「湯布院は最高に素敵な場所」という思い出になりました。両親もとても喜んでいました。また絶対に行きたいと思います。
宿泊日2020/02/27
利用人数4名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NY-BANNO さんの感想 投稿日:2020/02/09
大変心地良い滞在でした。スタッフの方々のサービスも付かず離れずで気持ちが良く、お部屋も和室ですが椅子が置いてあり疲れることがありませんでした。夕飯も朝食も地の物がふんだんに使われていて大変美味しかったです。お風呂も良かったのですが脱衣所かわ少し寒かったので星4にさせていただきました。楽しい滞在を提供頂きありがとうございました。
宿泊日2020/02/07
利用人数4名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハマトム さんの感想 投稿日:2020/01/19
これまで泊まった由布院温泉旅館・ホテルの中で間違いなく最高の施設と判断しました。一休の評価点に太鼓判が押せます。あらゆる点でほぼ満点近い殆ど文句のつけようがない非常に素晴らしい体験でした。オーナー或いは従業員皆様の心と優しい気配りが自然に伝わってくるようなおもてなしで本来日本の旅館はこうあるべき或いはこうであったのではないかというお手本のように感じました。何度でも訪れたくなるような最近では余り巡り会えないそんな施設です。外国人が多く訪問する地域ですが是非日本人の多くに接して実感して戴きたいと思います。
宿泊日2020/01/16
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【会員限定】露天風呂付き客室も最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mana0106 さんの感想 投稿日:2020/01/12
湯布院駅から宿への往復は、提携のタクシーで送迎してくださるのですが、運転手さんの対応がまず素晴らしい。町中のお店や湯布院の情報を短い時間で教えてくださいました。
宿はすべてにおいて素晴らしいの一言。
対応も丁寧、離れのお部屋も素晴らしく、寒い時期でしたが暖房も複数配置されていてストレスを感じさせませんでした。バスタオルはふかふかもっちりした高級タオルでとても気に入り、自分でも欲しくなるほど。クレンジング・化粧水も香りが良い物で、とても幸せな気分になりました。
お料理も食べきれないほど出てきましたが、美味しいので以外に沢山食べてしまいました。芋類(名物なので仕方ないですが)が多いのは、私の胃には少し重かったです。あと、鰆味噌焼きは少しパサつき感があり、満腹だったのもあって少し残してしまいました。いずれにしろ、トータルでは素晴らしく、地元の食材にこだわって作られているのが、とても好感が持てる、おもてなしの心が感じられるお料理でした。
朝食は、旦那が「これが俺のパーフェクトな食事」「最後の晩餐はこれ」と言うほどの「ザ・日本の朝食」。全ての味付け・食材素晴らしく、朝から元気をいただける内容でした。
滞在中担当してくださった方が、とても丁寧で私たちのペースに合わせた接客をしてくださり、とても心地良かったです。ただ、夕食中一度いらした年配の担当の方が、結構ゆっくり目に食べていた私たちを急かすような感じの言動をされたのが(誤解かもしれませんが)、少し残念でした。
お部屋のドリンクはビール(エビス)、ウーロン茶、ウィルキンソン、湯布院のお水があり、すべてフリーでした。結局ウーロン茶しかいただけなかったのですが、お金を気にしなくて良いのはありがたいです。
寝不足状態でお伺いして、早々に就寝してしまい、早朝も早い時間の出発だったため、大風呂を利用できなくて残念でしたが、お部屋付きの露天風呂がとても良いお湯で、日頃の疲れが癒されました。
次回はもっとお宿を満喫するためにお伺いしたいと思う素晴らしい時間でした。
お世話になった皆様ありがとうございます。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋離れ特別室・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【会員限定】露天風呂付き客室も最大20%OFF!【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MonicaSun さんの感想 投稿日:2020/01/02
The room and the services are all amazing!
I just find the hot spring too hot ...
宿泊日2019/12/27
利用人数2名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほきみさえ さんの感想 投稿日:2019/12/23
家族旅行でしたが とっても素敵にリニューアルされてて嬉しい驚きでした。
前行かせてもらったのは 10年くらい前でした。
その時もJTBの方からオススメのお宿と言われて行っ
たのですが 今回は また行ってみようね。
と思い いきました。
ななつ星の設計の方が手掛けたらしく 古き良き建物に 新しい設備がマッチしてとても快適でした。
お部屋の露天風呂もとってもゆっくり出来ました。
寒い日だったのですが あったかいおもてなしや心遣いに感動しました。
またお邪魔したいです。
ありがとうございます。
宿泊日2019/12/21
利用人数3名(1室)
部屋離れ二階屋(メゾネット)・温泉露天風呂付き(和室)
宿泊プラン 【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
khkmmh さんの感想 投稿日:2019/12/15
食事がとても美味しかったです。また、食事場所の方の接客がとても良かったです。
大浴場が狭く、洗い場の数が少なくて渋滞していました。景色も特に楽しめる感じではなく、せめてもう少し広ければ良いのにと思いました。家族風呂も同じくとても狭くて残念でしたが脱衣場は清潔感はありました。温泉さえ広くて景色が良ければ本当に最高の宿だと思います。
湯布院の散策するには最高の場所で、立地と食事とサービスはとっても良いと思いました。
宿泊日2019/12/13
利用人数5名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっしー君 さんの感想 投稿日:2019/12/10
家内と二人お世話になりました。
到着してからのウェルカムドリンクに始まり、食事、温泉諸々楽しい時間を、十分に満喫させていただきました。
特に食事は、個室を使わせていただきましたが、一品一品手の込んだ工夫がしてあり、本当に美味しく堪能させていただきました。
お湯も、家族風呂を待ち時間もなく、ゆっくり疲れを癒すことができました。
接客は、付かず離れず絶妙の距離感で応対してくださいました。
また今度、湯布院におじゃまする時はよろしくお願いいたします。
心に残るお宿に感謝したいと思います
施設からの返信かっしー君様

ずいぶん時間が経ってからのお返事となり、申し訳ございません。
その節は、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊後もこのようなクチコミを下さり感謝いたします。

すべてにおいて高い評価を下さり、楽しいお時間をご提供できたのだと嬉しく存じます。
かっしー君様ご夫婦のやわらかなお人柄、サービスした係も心地良かったと記憶致しております。
かっしー君様の「心に残る宿」となれたこと、光栄に存じます。
ぜひ、またお会いできますこと楽しみに致しております。
奥様にもよろしくお伝えくださいませ。

草庵秋桜 太田
宿泊日2019/12/08
利用人数2名(1室)
部屋本館和室(二間)(和室)
宿泊プラン 【シニア割】50歳からの湯布院 大人の散策プラン
食事夕朝食付