Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
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メルキュールホテル沖縄那覇 沖縄県/那覇/那覇空港 車10分
 [全260室]
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.24
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.21
お食事
3.82
満足度
4.38
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.00  /   女性 4.26    クチコミ数 29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Superseal さんの感想 投稿日:2020/11/20
清潔で快適でした。 でも朝食のビュッフェにもっと沖縄料理があればなお良かったです。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トモママ2 さんの感想 投稿日:2020/11/20
デラックスツインはとても良いお部屋でした。モノレールの駅もドンキホーテも近くで、セブンも近くにあるので、便利でした。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックス客室(禁煙)、シングルベッド 2 台(ツイン)(32.3平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だう真 さんの感想 投稿日:2020/11/12
部屋も綺麗で過ごしやすかったです。フロントのスタッフの対応もよく、近くのスーパーを尋ねた時に地図をもらって、説明してくれました。今回は飛行機の時間で朝食が食べれなかったですが、今度利用した時は朝食を食べてみたいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が安心してご宿泊できたこと大変嬉しく思っております。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。次回お越しの際はぜひ当ホテル自慢の朝食ビュッフェもお楽しみください。また、一階レストランでは11月4日からナイトバーを開いております。お飲み物のほかにおつまみもご用意しておりますので次回宿泊なさる際は是非ナイトバーもお試しください。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のよめ さんの感想 投稿日:2020/11/09
スタッフさんは皆様とても感じ良く、感染症対策もしっかりされていました。
朝食ビュッフェは種類も多く、とても美味しかったです。
全体的に、清潔感溢れるホテルでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルにおいては宿泊していただいているお客様はもちろんのこと従業員の安全に配慮するためホテル内を定期的に消毒しております。お客様が安心してご宿泊できたこと大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様のご意見をレストランスタッフにも伝えさせて頂きます。また、レストランでは、朝食ビュッフェのほかにサンドイッチやサラダの入ったテイクアウトのボックスもご用意しております。次回お越しの際は是非そちらのほうもお試しください。
今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア客室(禁煙)、シングルベッド 2 台(ツイン)(21~28平米)
宿泊プラン 【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
m625 さんの感想 投稿日:2020/11/04
とにかくやすさと生活感で選んでいます。何度か泊まっていますが、便利な立地とスタッフさんの親切さが気に入っています。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。また、ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
お客様の次のご旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユニバースはな さんの感想 投稿日:2020/10/30
駅近、モダンな感じ。雰囲気はよいです。
フロントの方も丁寧で、応対親切。
使い勝手はよかった。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。また、ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
お客様の次のご旅行の際も、最高のサービスを提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 前日まで予約OK!カード決済でお得に最大10%OFF【素泊まり】
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
cocokame さんの感想 投稿日:2020/10/27
スタッフの方みなさん優しく、笑顔で対応してくださいました。

お部屋は価格に見合った普通のビジネスホテルですが、窓が大きく沖縄の日差しを存分に感じました。大きな川(ほぼ海?)も見え、晴れた朝の景色もよかったです。
部屋の設備もケトル、お茶、冷蔵庫など過不足なく揃っており、タオルなども清潔でした。

子供がいたのですが、ファスナーベッドが繋がった状態で提供されていなかったため、間があいて落ちてしまうことだけが残念でした。自分たちではつけかたがわからなかったので、チェックインの際につなげるか、ひとこと聞いていただけるとうれしかったです。

壺川駅からすぐ、ファミマもちかくにあって便利でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
しかしながら、お部屋のベッドの配置に関しましてお客様への配慮が欠けていたこと深くお詫び申し上げます。追加料金は発生いたしますが、大き目のベッドがある部屋にアップグレードも可能でございます。また、当ホテルではベッドガードもご用意していますので次回ご宿泊なさるさいは遠慮なくスタッフまでお声かけ下さい。
今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 前日まで予約OK!カード決済でお得に最大10%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
inyourmind さんの感想 投稿日:2020/10/08
デラックスルームは部屋の広さ、ベッドの大きさ、ソファやデスクの機能性、眺望など使いやすく、くつろげる部屋でした。今回はGoToトラベルで安く泊まれましたが、あのクオリティならGoTo〜なしでもありかなという印象です。
バスルームは居室に比べると少々狭く殺風景な感じですが、タオルなどはふんだんに用意されていますし、値段からすると仕方ないかなと。
接客もしっかりしたもので、何の問題もありません。朝食会場ではマスクを忘れてしまい、親切にマスクを頂いて感謝しております。
星を減らしたのは朝食があまり美味しいと思えず貧弱な印象があったためです。宿泊客も少なく大変なのは分かるのですが、那覇には地元料理を出すなどの工夫をして質素でも楽しい朝食を提供するホテルが結構あるので、相対的に見劣りがしてしまいました。
ゆいレール駅のすぐ近くでタクシーもすぐ拾える交通の便のとても良い立地ですし、コンビニもすぐ近くにあります。メルキュールらしく内装などの雰囲気も洗練されています。概ね快適に過ごさせていただいたので、また機会があればお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。また、ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。併せてスタッフ対応などに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在が快適におくつろぎ頂けたことを大変嬉しく思っております。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう現状に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
しかしながら朝食内容に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。早急にシェフとご相談させて頂き、 改善に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、沖縄にお越しになる際には、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックス客室(禁煙)、キングサイズのベッド 1 台(ダブル)(32.3平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】駅近!ロクシタン製バスアメニティーとシモンズベッドで快適ステイ~朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビ-ちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/20
駅からも直ぐ、コンビニも直ぐ、施設もお洒落で清潔感アリ、スタッフもイイ感じ、それでこの価格は最強コスパ!また使わせて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様が当ホテルでのご滞在を満喫されたこと、大変安心致しました。また、ホテルの立地面に関しまして、お客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。

お客様の次のご旅行の際も、快適な滞在を提供し、旅の疲れを癒すことができれば幸いです。
今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 【沖縄タイムセール】ポイント最大20倍!!ゆいレール壷川駅から徒歩1分でアクセス抜群!~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/09/11
きれいでよかったです!
施設からの返信この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。これからもご満足頂けるよう心からのおもてなしにて、お迎えさせていただきます。
今後ともメルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
2休(2級) さんの感想 投稿日:2020/09/04
壺川駅からすぐですが、国際通りまでは歩くとかなり遠くゆいレールに乗るのも面倒な距離。川や公園が近いが沖縄らしい綺麗な感じでもない印象。
周囲にどこにでもあるコンビニとこれといって特徴のない飲食店が少しあるだけ。

設備は平凡なビジネスホテル並みでプールやジムもなし。コロナ禍であまり宿泊客も多くないような印象がありましたが、アーリーチェックインも出来ませんでした。

泊まるだけならいいが、値段を考えるとコスパは悪いという感想です。せっかく沖縄に来たなら繁華街に近いか、リゾート感があった方がいいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。ただ周辺のジムやプールなどの施設に関してはホテルのフロントでご案内させていただきますので次回宿泊なさる際は遠慮なくスタッフまでお問合せ下さい。喜んでご案内させて頂きます。
アーリーチェクインなさる場合に関しては通常追加料金を頂戴していますが当日のお部屋に空きがございましたらチェックイン時間より少し早めに追加料金なしでご案内できることも可能です。ぜひ事前にホテルまでお問合せ下さい。
今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ【素泊まり】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
canes2005 さんの感想 投稿日:2020/08/24
二人でツインの部屋を利用しました。
部屋が少し狭かったのが難点ですが、ゆいレールの駅にほぼ直結しているような立地ですし、通常のビジネス利用や那覇市近郊の観光拠点としての利用であれば十分快適に過ごせるホテルだと思います。
有難うございました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル立地面に対するお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。
お部屋の広さに関しましては、ご提供しているお部屋タイプが6タイプありまして、サイズも16平米のお部屋から32平米のお部屋まで様々です。
次回ご宿泊頂ける際はぜひ他のお部屋タイプもお試し下さいませ。
また機会がございましたらメルキュール沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(2室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 「ポイント倍増キャンペーン!!」朝食付「旅!旅!サンデー」
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
あさひなさん さんの感想 投稿日:2020/08/17
ホテルも部屋も非常に綺麗でした。
駅前コンビニ至近、近所にドン・キホーテもあり、立地は最高です。
接客サービスも丁寧で、時期柄もあるのでしょうが2泊でこの価格、サービスはコストパフォーマンスの高さを感じました。

改善を期待して残念だった箇所を記載させていただきます。
1つは朝食、別途前日購入しました。 平日朝イチ利用だったからか、とても満足できる品揃えではありませんでした。
1つはナイトウェア。 ワンピースタイプのフリーサイズのみ。 身長が平均より少し高い私が着ると超ミニスカートを履いている格好になりました。 妻にも見せられない格好でしたね。。

また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、私共スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ナイトウェアに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。基本的にフリーサイズとなっておりますが、数に限りはありますが少々大きめのものをご用意しておりますので、フロントスタッフへお問い合わせください。
また、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。現在コロナ感染拡大防止対策としまして、お料理の間隔を離して設置し、お客様が十分なソーシャルディスタンスを取れるよう配置致しております。ご意見をチーム内にて話合い、皆様にご満足いただけるようメニューの見直しをしていく所存でございます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぺがさす3号 さんの感想 投稿日:2020/07/23
駅から近く、コンビニもすぐ隣のビルにあって便利でした。スタッフの方もきちんと丁寧に対応いただけました。目の前に川があり、橋を渡ると公園に出るので朝のお散歩も楽しめます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
otabechan さんの感想 投稿日:2020/07/20
駅前で足場もよく、近くにはコンビニも2件ありました。
冷蔵庫には何も入っていませんが、スイッチつけて冷やせます。
アメ二テイも豊富
リネンも気持ちがいい。沖縄ではよく湿っていますが、しっかり清潔でよかった
スタッフも一生懸命が伝わって、親切で親近感があります
コロナ対策も万全
アサヒ橋までも歩いてすぐ
朝は、目の前の川を渡って公園に散策もできます
全室禁煙で、玄関に喫煙所あり
利便性と効率性で満点です。
朝食はわかりません
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルについて評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様が滞在されたお部屋やホテルの立地面に関しまして、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。特にお客様からホテルサービスに対するお褒めの言葉をいただいたことにつきましては、従業員一同ホテルマンとして幸せに感じております。
次回お越しの際はぜひ当ホテルの朝食もお試しください。今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Alessandraka さんの感想 投稿日:2020/07/14
おすすめします。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在に満足いただけたこと、またお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
次回ご滞在頂ける際は、ぜひお部屋やレストランの感想もお聞かせ下さい。
今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 「ポイント倍増キャンペーン!!」素泊まり「旅!旅!サンデー」
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
keitaro1018 さんの感想 投稿日:2020/07/07
綺麗なホテルに非常にバリューのある価格で泊まらせてもらいました。
清潔なお部屋に充実したアメニティなど滞在中、何一つ不自由なく快適に過ごさせてもらいました。
あえて苦言を言うならば朝食について私は人一倍食べるので当初、定食タイプのホテルをキャンセルして貴ホテルに変更しましたが当日、チェックインの際に抵触であることを告げられました。
それを差し引いても十分満足できる滞在でしたので次回も利用させていただきます。
どうもお世話になりました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適におくつろぎ頂けた事を私共も大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、朝食内容の変更についてチェックイン前にお客様に情報が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 「ポイント倍増キャンペーン!!」朝食付「旅!旅!サンデー」
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆっすー さんの感想 投稿日:2020/07/06
今回は出張で行った際に初めて宿泊させていただきました。
まずはゆいレールの駅近でコンビニも近くにあり、立地はゆうことありませんでした。また翌日は午前の飛行機で帰るため、ゆいレールの駅に近いのは満足でした。
受付は、研修中の方でしたが、丁寧であり、初めての私にもわかりやすい説明で良かったです。
部屋は必要最小限度のものはそろっており、広さも十分でした。寝心地もよかったです。
コロナの時期であり、朝食はホテルで食べませんでしたが、次回に宿泊する際には朝食付きにしようと思います(朝食会場も天井が高く、開放的で良さそうでした)。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様が滞在されたお部屋やホテルの立地面に関しまして、ご満足いただき大変嬉しく思っております。また、研修生に対するお褒めの言葉もいただきまして誠にありがとうございます。お客様からの率直な感想やお褒めの言葉は私達にとって励みになっています。
次回いらっしゃる際はぜひ当ホテルの朝食もお楽しみください。またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ【素泊まり】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
エヌオーシーエヌオーシー さんの感想 投稿日:2020/03/23
チェックインの際、スタッフの対応が素晴らしかった。男性のキンジョウさんという方でした。
施設からの返信この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご滞在頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応についてお褒めのお言葉をお寄せ下さり、大変感激しております。お客様のお言葉は私共ホテルマンにとって大変励みになるお言葉であり光栄に思っております。
これからもお客様に有意義なホテルステイをお送りして頂けるよう、スタッフ一丸となり更なるサービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
Front Office Supervisor Ryuji Kinjo
宿泊日2020/03/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大17%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
とーます1958 さんの感想 投稿日:2020/03/10
清潔感あふれ安心して宿泊が可能です。駅に至近でとても便利だと思います。次回も利用したいと考えています。
施設からの返信この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃や立地面に関するお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。滞在中は安心して快適にお過ごしいただけた様で、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるより良いサービスを提供できるよう、精一杯努めてまいります。

ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 前日まで予約OK!カード決済でお得に最大10%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆうちゃ さんの感想 投稿日:2020/02/04
駅近、コンビニ近、清潔感ありとても良かったです。
朝食のテイクアウトにはドリンクコインもついていてありがたかったです。
ただ部屋のカーテンを開けるとお隣の部屋が見える?ので閉めっきりでした。
見えないお部屋もあるのなら次回も利用したいです。
宿泊日2020/02/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大17%OFF【素泊まり】
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タロちゃんさん さんの感想 投稿日:2020/01/04
お風呂がセパレートタイプではないのが残念でしたが、
その分トリプルでも他のレビューが言うほど圧迫感の様な類は感じなかったです。 
コンビニがすぐ隣。コインランドリーも2件隣にあったのがレンタカーなしや出張の際には嬉しいポイントですね。

朝食はバナナとドリンク、ちんすこうとコモパンがもらえましたは嬉しかったです。

築年や駅近を考えれば、大変リーズナブルなホテルだと思います。
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア客室(禁煙)、シングルベッド 2 台、ソファ(トリプル)(25~28平米)
宿泊プラン 【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ【朝食BOX付】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
南の花 さんの感想 投稿日:2020/01/02
清潔では明るくてお洒落で、また那覇滞在時は利用させていただきたいです。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大17%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
undead さんの感想 投稿日:2019/12/02
那覇マラソン会場にアクセス良く、大変助かりました。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 前日まで予約OK!カード決済でお得に最大15%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
SR2018 さんの感想 投稿日:2019/10/27
必要最低限を、リーズナブルな料金で提供されている。WiFiが夜につながらなかったことが残念。冷蔵庫がデフォルトでは電源が入っていないのはエコな取り組みで良いと思うが、もっと大きく通知してくれないと気がつかない。
施設からの返信この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご滞在頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

コストパフォーマンスにおいてのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。Wi-Fiに関しましては、使用が集中する時間帯では速度が回線速度が遅くなる事がございます。
それに伴い現在、改善への取り組みと致しまして、Wi-Fiの回線工事を予定しております。滞在中お客様にご不便おかけしました事をお詫び申し上げます。
また、エコへの取り組みに関するご案内が行き届いておらず申し訳ございません。お客様からのご意見を受け、今一度サービスの見直しをはかり、お客様に満足いただけるご滞在を提供するべく努力してまいります。

今後共メルキュールホテル沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kanaheisan さんの感想 投稿日:2019/09/15
良かった点
チェックインアウトが迅速。駅近歩いて1分。ホテル内レンタカー屋さんがある。となりにファミマ24h。タオルが柔らかい。読書灯がある。枕が二つある。ハンガーが多い。清潔。窓が大きく解放感がある。
朝食も沖縄料理があり良かった。
良くない点
部屋タイプにもよるので、なんとも言えないが少し狭い。しかし、ベッドはゆったりしているので休む事を前提なら全く問題なし。
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 【早期得割】30日前+カード決済でお得に最大20%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Taka兄 さんの感想 投稿日:2019/02/28
ビジネス出張で1泊しました。
10,000円を切る値段で利用できるので、評価としては満足です。
国内では初めてメルキュールに宿泊しましたが、良い意味で割り切ったサービスに好感が持てます。
素泊まりプランでしたが、チェックイン時に朝食テイクアウトサービスがあるとのことを聞きました。
すでに朝食は購入済みだったので今回は利用しませんでしたが、会場を覗いてみるとフルーツやパン、
コーヒーを部屋に持ち帰って食べられるシステムでした。次回は利用したいと思います。
コンビニも隣のビルにあるし、ゆいレール壷川駅から至近でアクセスは良いと思います。
駐車場がちょっと分かりにくいかな。
今回は部屋をアップグレードして頂けたようでかなり広めのセミスート部屋でしたが、アメニティや
室内装飾も好感が持てるものでした。ただ、TVのリモコンが使いづらく感じました。
施設からの返信この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたことを私共も大変嬉しく思います。当ホテルは壷川駅から近いという事もあり、ビジネス・観光のお客様から好評いただいております。また、ホテルの朝食に関しまして、素泊まりの御宿泊プランの方には、お試し期間ではございますが、軽食をご用意しております。次回、ご利用する際はお試しくださいませ。しかしながら、テレビのリモコン操作方法でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご不明な点がございましたら24時間いつでもフロントスタッフにお申し付けくださいませ。全てのお客様に満足していただける様、今後のサービスの向上に努めて参ります。ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/02/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ダブルベッド 1 台(ダブル)(16.4平米)
宿泊プラン 前日まで予約OK!カード決済でお得に最大15%OFF(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hossonsan さんの感想 投稿日:2019/02/27
Up Gradeして頂きました。部屋も広く、朝食はつけて無かったのですが、パン、飲み物プラスバナナを
無料で頂きました。非常に満足でした!
施設からの返信この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。滞在中はアップグレードさせていただいたお部屋、またテイクアウト朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。テイクアウト朝食は2月下旬から実施しており、朝食が含まれていないすべてのお客様にご利用いただけます。また追加料金は発生いたしますが、ビュッフェ式の朝食をお付けすることもできますので、次回ご利用の際は是非おためし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア客室(禁煙)、シングルベッド 2 台(ツイン)(21~28平米)
宿泊プラン 【Mercureスタンダード】落ち着いたシックな空間とシモンズベッドでシンプルステイ(素泊り)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
meca-o さんの感想 投稿日:2019/01/21
チェックイン時にフロントデスクに係がおらず驚いた。フロント階にある他社のレンタカーは近くで便利だが、対応人数が少なく待つことが多い。

部屋はコンパクトながら機能的、朝食ビュッフェがバラエティに富んだメニューで(日によってメニューが変わる有り難さ)美味しく好印象。コンビニ、コインランドリー、駅が至近で便利。ホテル周辺に食事処は少ない。国際通りには歩いて行けなくはない。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地面や、朝食に関してお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションです。また、ホテル周辺には飲食店、スーパーマーケット、薬局、公園等もあり、ホテルから徒歩でご案内可能でございます。フロントにて周辺地図や簡単なパンフレット等をご用意致しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

しかしながら、チェックインの際はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後このような事が無いよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また、レンタカーにつきましても、お客様をお待たせすることになり申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス改善に精一杯努めてまいります。

次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、挽回の機会を頂ければ幸いで御座います。お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード客室(禁煙)、ファスナージョイントベッド 2 台(ツイン)(16.4平米)
宿泊プラン 前日まで予約OK!カード決済でお得に最大15%OFF(充実の朝食ブッフェ)
食事朝食付