AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海) AMANE RESORT SEIKAI(しおさいのやど せいかい) 大分県/上人ケ浜温泉
 [全46室]   温泉 別府温泉郷
総合得点
4.66
客室・アメニティ
4.65
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.76
施設・設備
4.74
お食事
4.55
満足度
4.66
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男性 4.56  /   女性 4.61    クチコミ数 89
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チェリートミー さんの感想 投稿日:2021/03/16
37回目の結婚記念日に利用しました。2度目の利用でしたが、コロナの影響か他のお客さんとの接触もほとんど無く、ゆっくりと温泉に浸かり日頃の疲れがとれて、とても良かったです。
前回より、全てにおいてサービスが良かったと思います。今度は家族で利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信今回は大切な記念日にAMANERESORTSEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。記念のご旅行のお手伝いが出来大変嬉しく思います。今現在も新型コロナウイルスの影響がありますが、お客様皆様にご満足頂けるサービスが提供出来るよう精進致します。また別府にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。チェリートミー様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/09
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル和洋室(P) 晴の棟【展望離れ】温泉露天風呂付(和洋室)(109平米)
宿泊プラン 【一泊二食】冬季限定 ふぐのフルコース【海鮮料理えいたろう】2020S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
焼き鳥みかん さんの感想 投稿日:2021/01/10
温泉の質も良くお部屋の露天風呂に入りながら海と朝日が登る景色は最高でした。スタッフの皆さんの対応やサービスや気遣いもとても良かったです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。オーシャンビューの露天風呂は当館の自慢でございます。素敵な一時をお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく思います。スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。焼き鳥みかん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(2室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MS-TS さんの感想 投稿日:2021/01/06
今回晴海は二回目の宿泊でしたが、前回空の棟でしたが今回は晴の棟の角の128平米の
4ベッドルームでした。部屋の広さは勿論ですが、インテリア、露天風呂は最高でした。
食事も満足できる内容だと思います。
また機会があれば是非泊まりに行きたいと思っています。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをリピートして頂き誠にありがとうございます。展望離れのお部屋やお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、MS-TS様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋リニューアル洋室(O)晴の棟【展望離れ】温泉露天風呂付(フォース)(109平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一生歩いて元気! さんの感想 投稿日:2021/01/03
着いたら海を見ながらウエルカムドリンクでゆっくりとチェックイン。
この時期なので、部屋に露天風呂があるところを選びました。部屋のお風呂がとても良かったです。24時間いつでも温泉に入れました。
広いし、海が見えました。何度も入りました。夜は海の夜景を見ながら、朝は夜明けを見ながら、家族4人くらい入れるくらい広かったし、洗い場もすぐ隣にありました。大浴場にも入りましたが、部屋のお風呂だけでも充分だと思いました。
部屋もリビングとベットルームは別で、新しくて広々としていました。ひろいソファもあり、テレビもリビングとベットルームの両方にあり、ゆっくり過ごせました。
夕食は美味しかったけど、グレードアップの割には少し品数少なめでした。しかし朝食は素晴らしかったです。特に海鮮の入った味噌汁は最高でした。
近いですが一年の締めくくりに夫婦二人で利用しました。素晴らしかったので、またぜひ利用したいと思いました。他の人にも是非勧めたいです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。当館自慢の客室露天風呂でご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながら、ご夕食ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。お近くにお住まいとの事、ぜひまたご利用くださいませ。一生歩いて元気!様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【晴の棟】スーペリアツイン(リノベーション)(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
アドベンチャートリップ さんの感想 投稿日:2020/12/27
お部屋にプールとジェットバス、そして半露天風呂までついており、とてもゴージャスでした。部屋のプールからは日の出が見られてとても贅沢な時間を過ごす事ができました。ホテルの従業員さんは外人の方が多かったですが、皆さん日本語も上手で礼儀正しく丁寧でとても好感が持てました。研修、育成が素晴らしいのだと思います。もしかしたら近くの立命館アジア太平洋大学卒業の方もいらっしゃるのかもしれません。日本では無いようなエキゾチックな雰囲気を楽しむ事ができました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAI ジュニアスイートをご利用頂き誠にありがとうございます。外国人スタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の通り、APU(立命館アジア太平洋大学)卒のスタッフが働いております。お客様に贅沢な時間をお過ごし頂くことは私たちの喜びでございます。アドベンチャートリップ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/21
利用人数4名(1室)
部屋【新館】ジュニアスイート(フォース)(145平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっとび秀さん さんの感想 投稿日:2020/12/26
食事の提供の仕方最高でした。全て満足しています。有難うございました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。食事の提供にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。かっとび秀さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋【晴の棟】スーペリアツイン(リノベーション)(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sawa n 08 さんの感想 投稿日:2020/12/24
お部屋もお料理も最高によかったです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、お食事ともにご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。お客様にご満足頂けるようこれからもスタッフ一丸となって努めて参ります。Sawa n 08様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【一泊二食】冬季限定 ふぐのフルコース【海鮮料理えいたろう】2020S10
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
とひちこ さんの感想 投稿日:2020/12/23
コロナ対策で仕方ないのか?夕食は時間をかなり待たされたり、朝食はひどかった…カフェ・オ・レ頼んだら冷たいのを渡されたり、食事が冷え切っていた…宿泊設備が良いのにもったいないですね…
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の際、冷たいお飲み物や冷めたお食事を提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。深く反省をしております。皆様にご満足頂けるお食事を提供出来るよう改善して参ります。とひちこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋【新館】スーペリアツイン(ツイン)(65平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
醤油ズ さんの感想 投稿日:2020/12/21
結婚記念日旅行として妻と2人で利用させていただきました。館内キレイですし、スタッフの方も親切で、また利用したいです。部屋のお風呂が気持ちよく快適で、見晴らしの良い大浴場に入らなかったので次はそちらも利用します。あと料理は最高でした。お酒のラインナップと合うお酒の提案があれば尚良しと思いました。
施設からの返信この度は結婚記念日のご旅行にAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。温泉、お食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。次回は別府湾を一望できる大浴場に是非ご入浴ください。一方、お酒のご提案ができるようスタッフ教育に力をいれて参ります。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。醤油ズ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【新館】デラックス和モダン(和洋室)(77平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OTO36 さんの感想 投稿日:2020/12/16
gotoキャンペーンで利用させて頂きました。
どのスタッフも笑顔で対応してくれて居心地良かったですし、ビストロでフレンチ食しましたが全部美味しかったし、働いてるスタッフはこちらの我儘にも最後まで笑顔で対応してくれてホスピタリティは200点満点あげたいくらいです!
また絶対泊まりに行きたいホテルNo.1になりました!
施設からの返信この度はGoToトラベルキャンペーンにてAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。当館スタッフのホスピタリティにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進して参ります。OTO36様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュンMJ さんの感想 投稿日:2020/12/15
すべてに大満足の休日を過ごさせていただきました。是非また来たいホテルです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。ぜひ、またいらしてください。ジュンMJ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
smam17 さんの感想 投稿日:2020/12/14
なにもかもがよかったです!
スタッフの方たちが丁寧で
息子にも気さくにたくさん話しかけてくださったのが
とても嬉しかったです。
また夕食の関サバ関アジが本当に美味しかったです。
朝食のバイキングも種類が多くて食べ過ぎました。
海月で受けたエステもとても気持ちよくて
そのあとの部屋風呂で疲れが全てとれました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
ありがとうございました!
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。エステもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。大分のブランド魚関サバ関アジをご堪能頂け大変嬉しく思います。ぜひ、またお子様といらしてください。smam17様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋【晴の棟】 和洋室Aタイプ 広め 温泉露天風呂付(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モココス さんの感想 投稿日:2020/12/14
初めての利用でしたが、久々にちょっとした贅沢ができました。ウェルカムドランクから最後のチェックアウトまで満足の連続でした。ご飯も夕朝食どちらもとても美味しかったです。行ってみるべきだと思います!
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。当館で贅沢な気分を味わって頂けて大変嬉しく思います。ぜひ、またいらしてください。モココス様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yosshy0903 さんの感想 投稿日:2020/12/09
すべてにおいて満足度の高いホテルでした。

今度は夕食を洋食にして泊まりたいです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。ぜひ今度は洋食のフレンチレストランをご利用ください。スタッフ一同、yosshy0903様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【晴の棟】スーペリアツイン(リノベーション)(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なんばくん さんの感想 投稿日:2020/12/06
入り口がわからず海の棟辺りに車を停めて徒歩で探しました。状況がわかってからは簡単なことでしたが、国道を走っていると分かりにくいです。何か玄関と分かる目印があったら良いのにと思いました。
部屋はやや古さを感じさせるものの広く使い勝手も良かったです。別府湾の眺めも最高です。部屋風呂には何度も入りました。
食事は豪華な食材がありましたが期待が大き過ぎたのか感動はなかったですね。
目的は温泉なので、その部分は満足できました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。入口が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。またお食事ではご期待にそえず重ねてお詫び申し上げます。全てのお客様に快適にお過ごし頂きご満足頂けるようスタッフ一丸となって精進致します。なんばくん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Lタイプ和洋室 温泉露天風呂付(和洋室)(83平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しまはるとき さんの感想 投稿日:2020/12/04
街中のホテルで少し心配してましたが、なかなかどうして館内は静かでゆぅくりと過ごせました。部屋の温泉も広々として、掛け流しで快適でした。食事は和食を個室でいただきました。コロナ禍での対応が行き届いて素晴らしかったです。もちろんお味もとても良かったです。
また、是非行ってみたいホテルです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。コロナ禍でもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからもサービス向上に努め、精進して参ります。しまはるとき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ユニバーサルツイン(ツイン)(75平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さばと35 さんの感想 投稿日:2020/12/04
ジュニアスイートのプールの写真に一目惚れして、今年大病をした私自身へのご褒美に2泊しました。
ちょうど滞在中の天気はよくて、ジャグジーとプールで朝の日の出前の別府湾を満喫しました。
月の出もすてきでした。
フロントも駐車場の方も接客が丁寧でした。
ベッドも申し分なし。
観光で部屋の滞在時間が少ないヒトにはもったいないいいお部屋です。
敢えて難点をいうなら
・床の構造が良くない。自分の音も気になるし階上の音も少し気になりました。
・冷蔵庫が開けるたびに動いて使い勝手が悪い。

朝食はバイキングで色々あって美味しかったです。
2日目の朝食はホール側のテーブルでちょっとがちゃがちゃしていました。
左手側のお席が落ち着いてよかったので、可能であればそこを予約がおすすめ。
夕食も2日目は館内でとったけれど、お席は今ひとつでした。
あらかじめ予定が組めるのであれば是非予約を。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAI ジュニアスイートをご利用頂き誠にありがとうございます。ジャグジーとプールでご満喫頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。一方で、床の構造や冷蔵庫、またお食事に関しては快適さに欠ける点があり大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるよう、社員一同努めて参ります。どうぞお身体をいたわられてくださいませ。さばと35様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/01
利用人数3名(1室)
部屋【新館】ジュニアスイート(フォース)(145平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲロゲロバー さんの感想 投稿日:2020/12/02
とても良かったです。満月そして朝日と癒されました。
勿論コロナ対策やスタッフの方々の対応も素晴らしく大変満足です。
お食事は個室、お造りは鮮度抜群で、塩麹ご飯やお献立これまた大満足。朝食も品数多くお味も大大満足!
お部屋も広々大変寛げ温泉も流石別府!すべすべお肌になりました。
また、コロナが治れば必ずリピートします。
有難うございました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。別府自慢の温泉にまた浸かりにいらしてください。スタッフ一同、ゲロゲロバー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/30
利用人数3名(1室)
部屋【海の棟】 Jタイプ和洋室 温泉露天風呂付(和洋室)(77平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チャニョルの姉 さんの感想 投稿日:2020/12/01
アメニティでメイク落としがなかった。
残念でした。
アメニティのブランドを少しランクを上げた方がいいと思います。香りだけでした。
シャンプーリンス髪の乾燥が酷かったです。

接客、温泉は素晴らしいと思います。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティに関してはご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご利用頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。チャニョルの姉様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
1.5休さん さんの感想 投稿日:2020/11/28
部屋に関しては十分でした。温泉かけ流しの部屋風呂から日の出が眺められ、ゆったり過ごせました。
ただ夕食に関しては頂けないものでした。
関サバ、アジから続くブリカマ、ふぐ鍋、牛肉料理とほぼ同時に出され、それぞれを味わう事が出来ませんでした。鍋を食べつつブリカマをつつき、牛肉を食べる頃には冷えていました。
温かいものを温かい状態で頂く、のが基本だと思うのですが。
館内は十分空いており、急いで食べさせる必要はないと思います。
又テーブルには呼び鈴がありましたが居酒屋ならともかく、ホテルのレストランには似つかわしくないでしょう
部屋が良かっただけに残念です。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、この度はご夕食の際に、複数の料理をほぼ同時にご提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、各料理を美味しく頂けるよう配慮したご提供を行うべきでございました。1.5休さん様から頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、今後お客様にご満足いただけるお食事を提供していく為の参考にさせて頂きます。1.5休さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋【新館】スーペリアツイン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どるたん さんの感想 投稿日:2020/11/20
海側のお部屋に宿泊しました。
温泉に入りながら夜空と海が満喫できます。
夜には流れ星も見えてロマンチックでした。
文句なしでまた泊まりたいです!
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。オーシャンビューの温泉でご満喫頂き、またロマンチックなお時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館でお過ごし頂いた時が素敵な思い出となれば幸いでございます。どるたん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヴィヴィアズール さんの感想 投稿日:2020/11/19
いつも利用させて頂いております。
今回は新館の空の棟での宿泊でした。
やはり新しいので全てにおいて居心地が良かったです。
お風呂も段差の無い内湯のような露出の少ない広めの半露天風呂で、シャワールームと一体化されて大変快適でした。
食事も今回は最上級のフレンチを頂きました。
キャビア、フォアグラ、トリュフが随所に施されたコースは最高でした。
お料理も間が空く事もなくスムーズに食事をする事もでき、毎度の事ですがスタッフの対応にも感心させられます。
GOTOキャンペーンで満室でしたが、チェックイン&アウトもロビーのソファであまり待つ事も無く、コロナ禍での配慮にも感謝致します。
姉妹館のガハマテラスと共にまた是非伺いたいホテルです。
施設からの返信いつもAMANERESORT SEIKAIを御利用頂き誠にありがとうございます。別府に数多くあるホテルの中から当館をリピートして頂き重ねて御礼申し上げます。フレンチのコースにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。コロナ禍の中でも知恵を絞り、お客様に安心して快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。晴海、ガハマテラスともに是非またご利用くださいませ。ヴィヴィアズール様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【新館】デラックス和モダン(和洋室)(77平米)
宿泊プラン 【一泊二食】 別府フレンチラグジュアリーコース 【ビストロ ヴァンヌーヴォ】2020S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yyyyurii さんの感想 投稿日:2020/11/10
お部屋が広く、景色もすごく素敵でした。部屋は綺麗に掃除されており、水回りもとても綺麗でした。アメニティも豊富で、コーヒーのサービスもありとても満足度が高かったです。スタッフの方もみなさん素敵で、おもてなしが素晴らしかったです!!
部屋に付いている露天風呂も広く、眺めも最高でした。
今まで泊まったホテルの中で1番良かったです!!
ぜひまた泊まりたいです。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もたくさん頂き大変嬉しく思います。お客様がご満足頂けることは、私たちにとって大きな喜びでございます。お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一丸となって、今後もサービス向上に努めてまいります。yyyyurii様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/09
利用人数3名(1室)
部屋【新館】スーペリアツイン(ツイン)(65平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuripeppe さんの感想 投稿日:2020/11/07
なんの予備知識もなく予約をして行ってみたら、かなり豪華でアジアリゾートのような雰囲気のホテルでした。
スタッフもキチンと教育を受けているような感じで、一流ホテル並みの雰囲気でした。
お部屋には露天風呂もあり、ムーンロードを見ながらお風呂に入れて大満足。
さすがは別府温泉、源泉掛け流しは嬉しいですね。
ホテルの大浴場では日の出が見られるとの事で日の出の時間に合わせて入浴しました。
雲が多かったので、水平線から昇る太陽は拝めませんでしたが、朝焼けが雲に光ってまるで火山の噴火で溶岩が流れているように見えてそれはそれで幻想的でした。
水面も真っ赤になって、本当に素晴らしい眺めでした。
日の出を見るなら1階の大浴場がオススメです。
8階の大浴場は思ったより狭かったです。
お食事無しのプランだったので、別府駅付近まで出掛けましたが、ホテルのレストランも豪華そうでした。
ホテルのレストランで食事したかったねぇと言いながら出掛けました。
次は必ずレストランでお食事したいです。
満室だったらしいのですが、騒音等は全く無かったです。
別府に行くなら次もアマネリゾートに泊まろうと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。オーシャンビューの露天風呂は当館自慢でございます。ムーンロードや日の出などご満喫いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。当館は、日本料理、海鮮料理、フレンチの3店舗のレストランがございます。次回は是非当館でご夕食をお楽しみください。yuripeppe様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【素泊】シンプルステイプラン S10
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみとあさ さんの感想 投稿日:2020/11/06
ひとつだけ施設で気になる事がありましたが、親切に対応してくださり、結果的には大満足でした。ご飯も美味しくいただきました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。ぜひ、またお越しくださいませ。スタッフ一同、まみとあさ様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【晴の棟】 和洋室Dタイプ温泉露天風呂付(和洋室)(64平米)
宿泊プラン 【朝食付き】ベーシック宿泊プランS10
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めめひつじ さんの感想 投稿日:2020/11/06
GOTOを利用して、普段では泊まれない豪華なお部屋に泊まりました。お食事もグレードアップ!海鮮料理えいたろうでの関サバ、関アジに感動しました。量も多く食べきれないぐらい。朝食も大変満足しました。
テラスでのウェルカムドリンクも素敵。
お食事、設備、お風呂、接客…どれをとっても大変素晴らしかったです。
強いて言えば…
接客の星を1つ減らした理由は、19時半からの食事で21時15分頃まで利用していた時に、お客さんが私たちだけになり静かだったので、厨房?から「俺9時までだったのに」みたいな声が聞こえてきました。ホームページで閉店は22時になっていたのですが、21時をまわって残っているのが私たちだけだったので21時までなのか?早く出て行かないといけない?と少し不安になりました。あとスタッフを指導している声も聞こえてきたのが残念でした。
お風呂の星を減らした理由はお部屋の露天風呂のネットに蜘蛛の巣がついていたことと、風呂桶が汚れているように見えたことです。
設備の星を減らした理由は売店が小さくて、品揃えも少なく感じたことです。
残念な点は以上3つだけで、それさえなければ本当に全て星5つでした。
いつかまた行きたいと思える宿でした。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の際、当館スタッフの行いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深く反省をしております。その他、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。スタッフ一丸となって、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。めめひつじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【海の棟】 Lタイプ和洋室 温泉露天風呂付(和洋室)(83平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りゅっぴよ さんの感想 投稿日:2020/11/05
合計9名で利用させて頂いたのですが、部屋もどこも広く食事もお座敷で皆んなで頂けて大満足でした!満足度は、敢えて順位をつけさせてもらうと、1位食事、2位部屋の広さとお風呂、3位大浴場といった感じで、海を眺めながらの部屋風呂だけでも大満足でした。
うちの母が階段があったので利用したところ、ドアが閉まっていて開かない所があり、閉じ込められたかと思ったそうです。階段が使えないなら使用禁止などの貼り紙をして頂ければと思います。
また、マッサージチェアがある部屋と無い部屋があったので、出来たら事前に知らせて欲しいです。
とにかく、とても快適に過ごさせていただきました。また泊まりたいホテルNo.1と言っても過言ではありません。ありがとうございました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIを大人数様でご利用頂き誠にありがとうございます。詳しく順位でご評価くださり誠に嬉しく思います。しかしながら、非常階段やマッサージチェアの部屋など案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後の改善に繋げて参ります。りゅっぴよ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【晴の棟】 和洋室Aタイプ 広め 温泉露天風呂付(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マロン母 さんの感想 投稿日:2020/11/05
客室露天風呂の湯の温度が、低く入れる状態では無かった。すぐに対応してもらってけど残念でした。
後は、満足出来ました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、客室の温泉の温度が低く大変申し訳ございませんでした。今後はお客様が快適にご入浴頂ける温泉の温度を心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。マロン母様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【海の棟】 Iタイプ洋室 リゾートツイン 温泉露天風呂付(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【一泊二食】冬季限定 ふぐのフルコース【海鮮料理えいたろう】2020S10
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョニーフィールド さんの感想 投稿日:2020/11/04
全てにおいてよかったと思います。
天気が悪かったのですが満足できました。
しいて改善点は子供連れの子供の声がうるさかった(夕朝食時)
こんな時期なのでもっと気配りは要求しすぎかな。。。。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。悪天候の中でもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、夕食、朝食では快適にお食事ができない状況で大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善につなげて参ります。ジョニーフィールド様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【新館】スーペリアツイン(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【一泊二食】 ひとりの贅沢 【Bistro Vent nouveau】お日にち限定
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Na______o さんの感想 投稿日:2020/11/01
お部屋も清潔感も食事も対応も全て素敵でした
素敵な旅行になりました。またいつか利用させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく思います。このご旅行が良い思い出となれば幸いでございます。ぜひまたお越しくださいませ。Na______o様のまたの来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋【晴の棟】スーペリアツイン(リノベーション)(ツイン)(65平米)
宿泊プラン 【一泊二食】 ひとりの贅沢 【Bistro Vent nouveau】お日にち限定
食事夕朝食付
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