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くつろぎの邸 くにたち くつろぎのてい くにたち 山梨県/石和温泉
 [全19室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.43
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.20
お食事
4.46
満足度
4.50
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.27  /   女性 4.55    クチコミ数 70
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のだちんこ さんの感想 投稿日:2020/10/01
今回もGO TOトラベル利用させて頂きました。

接客、食事、風呂、コロナ対策は非常に満足でした。風呂上がりのロビーでの飲料補給(無料)の心配り

食事の盛付け、配膳の流れ、説明など満足でした。ただ、お部屋に鏡(鏡台)があれば嬉しいとの事、

(洗面所にはありますが)食事時のテーブルにマスクを置くペーパーなどがあれば、じかにテーブルに置く事無く清潔な感じがします。

また、利用させて頂きたいと思います。有難うございました。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【先着/早い者勝ち】1日3組限定!特別室露天風呂付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/27
お料理はとても美味しく、スタッフの方々もソーシャルディスタンスを保って接客してくださり、安心して過ごすことができました。温泉も流石に石和のお湯で、その日の疲れも取れました。また、利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ててぺ さんの感想 投稿日:2020/09/27
少し古いですが、概ね良かったです。
宿泊日2020/09/07
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休.大好き さんの感想 投稿日:2020/09/26
外観や客室、お風呂はかなり古びていましたが、夕食と朝食がとても豪華で美味しくて大満足でした
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もんぺー! さんの感想 投稿日:2020/09/23
温泉!食事!とても満足でした!
特に嵐の湯は最高でした!
機会があれば、また伺いたいと思うお宿でした!
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋喫煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 【料理長特選】旬の味覚と厳選食材でおもてなし!食と湯をご堪能 最上級会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yaaaasuuuko さんの感想 投稿日:2020/09/21
4歳と0歳の子連れでお世話になりました。
コロナ対策をしっかりされており、また赤ちゃん連れに優しい対応がされており安心して利用できました。一点だけ気になる点は、お部屋の畳が少し年季が入っておりボロボロだったことくらいで、他は大満足です。
赤ちゃんは添い寝・食事なしで予約していましたが、チェックインすると既にお部屋にはベビー布団が用意されており、大変助かりました。
貸切風呂は3ヶ所あってチェックイン時に予約をして無料で借りられます。シルバーウィークで混み合っているかと思いましたが、三回も借りられました。子連れなので他の方に迷惑をかけずにお風呂に入れてとてもありがたいですし、リラックスして入浴できました。大浴場にはベビーバスやバスチェアも用意されており、赤ちゃん連れにとても優しいなと、感じました。主人と交代で嵐の湯にも入りましたが、とても気持ちよく汗をかけてリフレッシュできました。
食事はどの品もとても美味しくいただきました。質・量共に満足です。岩魚の塩焼きがスモークされていたり、牛肉の陶板焼きはビーツを使ったソースでいただいたり、とオリジナリティありつつ非常に美味しかったです。また、旅館の食事で苦手なのが満腹になった頃に出てくる天ぷらなのですが、こちらは潔く天ぷらはなし、で好感がもてました。食事にうるさい主人も大変満足していました。朝食は焼きたてのだし巻き卵とサーモンの柚庵焼きがとても美味しく、朝からしっかりといただけました。
出産後の初旅行でしたが、とても気持ちよく満足いく旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへのご来館誠に有難うございました。またご丁寧にご投稿をお書き下さり重ねてお礼申し上げます。
このような時期に小さなお子様を連れてのご旅行は何かにつけてご不安な事も沢山だったかと思いますが、コロナ対策について良い評価を頂けましたことに安堵致しております。
ここ数か月、ご来館頂けますお客様の安全と安心をスタッフ一同常に考え過ごしてまいりました。
またご感想頂きましたお部屋の畳につきましては直ぐに確認し改善していきたいと思います。
お部屋の清掃やメンテナンスにつきましては日頃スタッフ皆で意識し強化しておりましたが、このようなお客様の貴重なご意見をお一つお一つ大切に見直して精進してまいりたいと思います。
そして何よりお食事にご満足頂けました事、気持ちよくお過ごし頂けました事、頂いた嬉しいお言葉に感謝をし、これからもよりお過ごししやすい宿作りを目指してまいります。
また是非お疲れを癒しにご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
本当に有難うございました。              女将
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mammymaki さんの感想 投稿日:2020/09/07
お風呂が最高でした!
食事は小学生の場合、大人と一緒で純和食なので無理かと。量も多いですし、食べ切れませーん。大人は大満足でした。
お風呂が最高でした。蒸し風呂、最高でした。気持ちよかったです。入り方も面白かったです。子供には無理でしたがー。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへのご来館誠にありがとうございました。
お子様とご一緒の旅を私どもをお選び頂きましたことを心より感謝申し上げます。
お風呂、ご満足頂けましたことを嬉しく思います。
当館は大浴場の他、3つの貸し切り風呂そして自慢の薬石湯「嵐の湯」がございます。皆様其々のお入り方をお楽しみ頂いております。この度嵐の湯楽しんで頂け光栄に思います。
お子様にも次回は短時間でいいので楽しんで頂きたいな!と思います。どうかチャレンジしてみてください。
また小学生お料理につきましては貴重なご意見の中、こちらもまた改善してまいります。
どうかまた季節の変わる石和温泉へもお出掛け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数5名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumi11 さんの感想 投稿日:2020/09/05
この度は初めて利用させていただきました。
口コミ通りの大満足のお宿でした!!
各所、今風にリフォームされていてセンス良かったです。所々に苔を土台にした観葉植物が飾られていて、細部までおもてなしの心遣いを感じました。
嵐の湯はこれでもかというくらい汗が出て、肌はすべすべ、肩凝り解消、身体の中身が入れ替わった?くらい普段の疲れが吹っ飛びました。
湯上りの後の生ビールたっぷり一杯のサービスはありそうで中々ないので(ひと口はある笑)ビール好きとしては大変嬉しかったです。
お料理も味付けが繊細で、目も喜ぶ工夫が各所にされていて大満足でした。そして夜も朝も出たデザートが新宿の高野フルーツ超えの美味しさで、あれだけでも食べに行きたいくらいです。
庭園がまた素敵で、池の上に建っているの?という位広くきれいな池に、色とりどりのコイが悠々と泳いでいて、何時間でも見ていたかったです。
帰りの道中で、次はいつに来るかを話す程、リピートしたい宿でした!!
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
またご丁寧に嬉しいご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉から大変ご満足頂けた様子が伺え、安堵している次第でございます。
館内・嵐の湯・お料理・庭園の全てに高評価を頂けました事を本当に嬉しく思います。
ご感想頂きました様に庭園から広がるロビーから見える池の鯉はいつも元気いっぱいに気持ち良さそうにお客様をお迎えし、館内はいつの時も静かな時間が流れております。
また薬石湯「嵐の湯」は非常にデトックス効果の高い良質な湯でございます。
「お疲れが吹っ飛んだ」とのこと、宿として最高に嬉しいお言葉です。是非次回もお疲れを癒して頂きたいと思います。
これからも甘んずることなくご期待以上のものを実現しますようにスタッフ一同常に精進してまいります。
四季折々、美味しいものをご用意しまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばーんない さんの感想 投稿日:2020/09/03
建物は古いですが、魚が沢山いる池も含めて、とてもきれいにされていました。嵐の湯をはじめ、どこにいってもスタッフのみなさんが親切で穏やかに過ごすことができました。館内着が作務衣でゆかたよりも寛げました(選べる浴衣もありました)。また、ごはんがとても美味しく、山梨の幸を堪能しました。また伺いたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるお宿の中からくにたちをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの問題がなかなか解決しないこのような時期に足を運んでくださるお客様を私たちスタッフは心より感謝し、またお客様との出会いを大切に思いおもてなしさせて頂いております。
この度、お褒めのお言葉を頂き本当に光栄に思います。

頂いたお言葉を胸にこれからもよりお過ごしやすいご期待以上の宿作りに精進してまいりたいと思います。

どうかまた、季節の変わる石和温泉へもお出掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/30
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 【甲州牛のすき焼き】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーナ3 さんの感想 投稿日:2020/08/28
お墓参りついでに一泊お世話になりました。旅館自体とても綺麗でした。入り口にはお香が焚かれていて、とってもいい香りでした。露天風呂付き客室に泊まらせていただきましたが、お部屋もとても綺麗でベッドも寝やすかったです。露天風呂も最高でした!強いて言えば露天風呂の周りが囲われていたので、景色が見えなかったねが少し残念でした。造り的に仕方ないかと思いますが。クレンジングなどは雪肌精でした。これは嬉しかったです。シャンプーはスティーブンノルで初めて使いましたが気に入ったので後日買いました!一つ残念だったのは露天風呂ではないお部屋のお風呂と洗面台の水量が残念でした。シャワーはチョロチョロ…としかでませんでした。お食事は本当に美味しかったです。特に出汁鍋が最高でした!部屋食にしていただいたのですが、お料理の配膳のタイミングも最高でした。チェックアウトの際、お会計を済ませて帰ろうとしたのですがお会計をしてくださった方からもお見送りがなかったのが最後の最後で残念でした。私も接客業ですのでちょっと気になってしまいました。ですが、全体的に素晴らしい旅館だと思います!こんな時期でしたがゆっくりいい時間を過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館誠に有難うございました。また、ご丁寧にご投稿をお書き下さり感謝申し上げます。
全体的に気に入って下さったことに安堵しながらも、残念な思いをさせてしまった部分を確認致しました。まず水量につきましては申し訳ございませんでした。配管等のメンテナンスは日々の作業の中で重点的に確認致しておりますが、時折、時間帯などによってこのような状況が生じることがございます。古い宿ならではの課題ともなっていますので今後もより一層、メンテナンスの強化をしてまいります。
また、一番大切でもありますお見送りの件につきまして帰り際、残念な思いをさせてしまいましたこと無念に思います。この事はすぐにスタッフ一同、反省をして今後の対応に生かせるよう確認いたしました。頂いたご意見、ご感想をしっかりと受け止め、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【料理長特選】旬の味覚と厳選食材でおもてなし!食と湯をご堪能 最上級会席プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うさまきこ さんの感想 投稿日:2020/08/23
お食事は、部屋でなくお食事処でしたが、タイミングよく、美味しいタイミングでご提供頂きおいしかったです。
タオルなども余裕もって設置頂いており、快適でした。今回、到着が遅くなってしまったのですが
また次回早めにチェックインをしてゆっくり楽しみたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご丁寧なご投稿を頂きましたこと、感謝申し上げます。旅館の醍醐味でありますお食事を気に入って下さり、本当に嬉しく思います。お客様が楽しみにして下さっているお食事処の空間や雰囲気を大切にできますようにスタッフも日々勉強しております。これからもご期待以上のものを実現出来ますように精進してまいります。今後ともくにたちを応援のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご来館時もどうかごゆっくりたくさんの時間をお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ゆっかP さんの感想 投稿日:2020/08/19
家族で二部屋利用したのでお部屋のことについて書きます。
お布団がとってもせんべい布団(笑)
敷き方に問題あり。3人とベビーだったのですが(ベビーのためにかわいらしいお布団を用意してくれてました)ひとりは足元で休む敷き方。これあんまりじゃないですか?敷直ししました。
ロビー周りは窓ガラスが磨きあげてあり美しいお庭が見渡せて素晴らしいです(ガラスにぶつかる人がいる程)
そのわりに大浴場、お部屋の窓がひどい、サンもひどい。月単位でお掃除されてない。
ロビーで「わーすごーい」ってなるのに後はがっかり、ってよくないと思います。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠にありがとうございました。またご丁寧にご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。
ご感想頂きました「お布団」本来ならば快適にお過ごし頂きたいはずの寝具でご不便をおかけしてしまい申し訳なく思います。
早急に改善していきたいと思います。
またお布団の敷き方も確認致しました。基本的な考え方の違いが生じており幻滅させてしまい只々申し訳なくお詫び申し上げます。
館内清掃につきましても、日々スタッフ皆で意識し強化しておりましたがまだまだ落ち度がありました。
この件は一同しっかりと反省し、これからの取り組み方を考える機会となりました。この度頂きました貴重なお言葉のお一つお一つを大切に見直してこれからはお客様に本当にご満足頂ける宿作りを目指します。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ゆっかP さんの感想 投稿日:2020/08/17
スタッフの方はどなたも大変感じよく、一生懸命さが伝わる様な接客です。
夏、温泉を訪ねるにあたって飲み物がふんだんに用意されているのはありがたいことでした。
別の旅館で全館畳敷(端から端まで)の居心地が素晴らしく良かったので、それを想像して決めましたが、こちらは全面的に畳なのはロビーのみで、他は歩く部分がござ的になっているだけで端はカーペットです。表現に偽りがあるのでは?かなりがっかりしました。
お食事もついたてだけで個室ではないし、内容もちゃんとお料理されたものはない。おいしくなかったです。
嵐の湯はとても良かったですが、この日はひどく暑い日で館内、お部屋もなかなか冷えず、何度も利用する気になれませんでした。
Go to以前から予約していましたが、実際はこのくらいの金額が妥当かなあと思います。元々の金額ではお部屋、お食事共に見合わないと思います。ただスタッフの方々には良くしていただき感謝申し上げます。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠に有難うございました。また大変ご丁寧にご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの問題がなかなか解決しない昨今、この様な時期に足をお運び頂きました事の感謝と同時に、感染対策強化の為、館内が通常と違うおもてなしにご不便をおかけした所もあったのではと申し訳なく思います。
ご指摘頂きました「館内畳敷」の件、またご満足頂けなかったお料理、そして食事処設営につきましても再度しっかりと確認をし早急に改善をを考えてまいります。
貴重なお言葉を有難うございました。
これから限られた施設の中でのメンテナンスの強化を最優先に少しでもお過ごしやすい宿作りを目指します。
スタッフ一同、これからもこの度頂いたお言葉を大切に笑顔のおもてなし続けて参ります。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のっち555 さんの感想 投稿日:2020/08/16
お食事がとても美味しかったです。器や盛り付けも素敵でした。朝食もとても美味しくて、おかわりしたかったけどおかずも沢山で食べきれないくらいでした。
静かにゆったりと過ごすことができて、満足の宿でした。帰りに紹介して頂いた桃農園に寄って帰りましたが、そちらもとても美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるお宿の中からくにたちをお選び頂きまして誠に有難うございました。また、嬉しいご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
旅行の一番の楽しみでもありますお食事を朝、夕ともにご満足頂けましたことに安堵致しております。お料理は日々、四季折々の旬の食材にこだわり、お献立をご用意させて頂いております。
ご感想頂きましたように日頃、館内はわりと静かで穏やかな空気が流れております。
私共スタッフも館内の趣を大切にこれからも安全に皆様をお迎え出来ますよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
                           女将
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 甲州牛+甲州馬刺しをご堪能くださいませ!山梨名物満足プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみかっち。 さんの感想 投稿日:2020/08/13
昨年宿泊して大変良かったのでリピートしました。とにかくお料理が美味しい、温泉、嵐の湯も最高です。敷布団が薄く、もう一枚下にマットレスがあると良いなと思います。入館時に外で体温を測りましたが外気温が高すぎて正しく検温できないのは無駄なので、室内できちんと検温した方が良いのでは?と思いました。長女への誕生日サプライズも、こちらからお願いしていないのに覚えていてくださって感激しました!色々書きましたが大好きなお宿なのでまた伺うつもりです。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへご来館頂きまして誠に有難うございました。昨年に引き続き再来頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理、温泉共にご満足頂けましたこと、またお祝いのサプライズをお喜び頂けましたこと、私共も本当に嬉しく思います。おめでとうございました。
頂いたご感想の中での入館時の検温ですが、この度、館内玄関内で測定の出来るサーモチェッカーを導入し、コロナウイルス対策をさらに強化し、より安全に安心して頂けますようになりました。
敷布団につきましては早急に改善出来るよう確認し、より過ごしやすい宿作りを目指し、お客様のご期待以上のものを実現出来ますように精進してまいります。貴重なお言葉を有難うございました。
どうかまた季節の変わる石和温泉へもお出掛け下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
                           女将
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(1室)
部屋喫煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつなつなつ777 さんの感想 投稿日:2020/03/28
とっても素敵なお宿でした!主人の誕生日で利用しましたが、電話での対応から、宿でのお迎えなど、とてもあたたかく親切に応対してくださいました。岩盤浴嵐の湯はとても気持ちよかったです。
庭園側に、こたつがある縁側?のようなものがあり、肌寒い季節でしたがこたつであったまりながら優雅な時間を過ごせました。
また夕飯はすき焼きにしましたがお肉が柔らかくてとっってもおいしかったです。スタッフの方も気さくな方で、落ち着いた空間で楽しく食事が出来ました。翌朝は夜明け前に車で15分のところのほったらかし温泉にいき、目当てにしていた朝日を見ることができました!くにたちさんのおかげで思い出に残る旅行になりました。ぜひまた泊まりたいです!
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 【甲州牛のすき焼き】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kokko1234 さんの感想 投稿日:2020/03/28
3年連続訪問しています。いつも気持ちが良い接客と嵐の湯が素晴らしい!!来年も行きます。食事だけは、3年前のほうが美味しかった。豆乳鍋がもう一度食べたいな。
宿泊日2020/03/21
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
今日も元気だよ さんの感想 投稿日:2020/03/02
娘と2人で伺いました。駅までの送迎、お風呂、食事等々、とても満足な旅行になりました。夕食は追加料金を払って部屋食にしましたが、その分周囲を気にする事なくゆっくりと食事が出来ましたし、お風呂は「嵐の湯」がとても気に入り、滞在中2度利用しました。大きな旅館でない分、どこに行くのも動きやすくそれも良かったです。また、ぜひ伺いたいです。
宿泊日2020/02/20
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
自由業 さんの感想 投稿日:2020/02/19
2回目の利用です。前回は全面の駐車場が空いているのに離れた駐車場へ止めるよう指示されて若干不満有り。今回は食事は大広間で予め決まっていたのでそれは良いのですが、夜は簡易ついたてで仕切られたそれなりの席で食事。朝食時は昨夜と違い両サイドのついたて席の真ん中通路の席でした。通路ではないというのかもしれませんが、何人ものお客様がすぐ横を通り、従業員も他のついたての席の接客をするため、私たちの席の両側を常時往来して落ち着いて食事をする気が失せました。ついたてや他の席のレイアウトを見ても通路でしかありません。(笑)チェックアウトもロビーで支払えるお客様と、カウンターに支払うよう指示を受けるお客様と何か違いが有るのでしょうか。(笑)
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
urokogumo さんの感想 投稿日:2020/01/12
今回、1月が誕生日の女同士の誕生会として利用させていただきました。1名が肉が苦手なことを伝えておいたところ、細かく対応していただけました。
誕生日ケーキを持ちこんだのですが、お部屋に大きな冷蔵庫があるとわからなかったので、チェックインの時に預けさせていただいたところ、夕食後を見計らってろうそくをつけて持ってきてくださって。。夕食でお腹いっぱいになってしまったので、ろうそくの火だけ吹き消して部屋で食べることにしたのですが、ケーキナイフも準備して部屋まで運んでくださいました。
予約の際には誕生日会とは伝えてなかったのですが、そのケーキを見て察していただいたのか思いがけずプレゼントも戴きました。素敵なお箸でとっても嬉しかったです。
あと、エステのアロママッサージもとても良かったです。マッサージ通の友人がテクニックが知識と技術がすごいと褒めちぎってました。そのマッサージと岩盤浴でデトックスできて、翌日のお肌が全然違いました。
お部屋の露天風呂もちょうどよい大きさで雰囲気が良くてリラックスできました。あと、廊下が畳でスリッパがないのが良かったです。大浴場から出た後に、誰が履いていたのかわからないスリッパを履かなくてはならないというストレスから解放されました。
驚いたのは、喫煙所がこたつになっていたことです。私は嫌煙家ですが多様性とホスピタリティを感じました。また利用したいお宿です。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【選べるエステ60分 艶やかな肌をつくる温泉旅】男女・女性同士の同時施術も!寛ぎの時間を楽しむ休日
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
匿名野菜 さんの感想 投稿日:2019/12/29
妻の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
予約の時点でその旨記載したところ、翌日からお祝いの詳細確認の電話がありました。
その電話にて夕食時にお祝いのケーキを出したいと伝え、確認は終わりました。しかし、翌日、翌々日も同じように電話があり、再度同じ内容の確認をされました。最終的には伝達ミスだったとの謝罪がありましたが、宿泊前から少々不安なままの宿泊となりました。
宿泊日当日ですが、宿の設備、温泉、アメニティは素晴らしかったです。
しかし、宿泊部屋に置いてあるメッセージに書かれてある名前が漢字相違。顧客の名前が違っているのはプロとしていかがなものでしょうか。
また夕食時ですが、私達が食べ進めるのが遅かったため、食事中盤で既に会場には私達しかいないといった状況になりました。
そこからは、なるべくお待たせしないよう食事のペースを上げて食べました。
しかし、会場使用時間(2時間)を過ぎてしまいそうだったため、デザートは部屋で食べることができないかと伝えました。急なこちらの要望でしたが、対応いただけるとのことだったため、デザートは部屋に持っていくことになりましたが、デザートと一緒に運ばれたサプライズの誕生日ケーキをテーブルに置き、笑顔もなくすぐに出て行こうとするスタッフ。ケーキと一緒に写真撮影をお願いしたところ、携帯で2枚写真をとってもらえましたが、後で確認したところケーキがほとんど見えない投げやりな撮影。私達の夕食が遅かったことがそんなに気に入らなかったのでしょうか。
記念日での利用で、宿泊費も私達からすれば安くない宿を予約しました。
サービスに期待しすぎていた点はあったかもしれません。しかしこの口コミがホテルスタッフの目に留まったのであれば、今後のサービス改善に活かしてもらえればと思います。
旅館ホームページには直通のメールアドレスが無かったため、予約サイトの口コミ掲載とさせていただきます。
宿泊日2019/12/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あみもん さんの感想 投稿日:2019/12/18
こちらの旅館は、全て畳になっているのでスリッパを履くことなく過ごせます。食堂横のトイレの中も畳で、驚きました。常に清潔にしている様です。岩盤浴には、係の方がいて時間の管理や水分補給のアドバイスもしてくれるので安心です。貸切風呂もフロントに鍵が置いてあればいつでも利用できるシステムで良いと思いました。お風呂あがりには飲み物やアイスも頂けます。浴衣や枕も自由に選べるお部屋があり楽しめました。中庭の池に立派な鯉がたくさんいて餌やりも出来ます。のんびりしたい時に訪れたい旅館です。お世話になりました。
宿泊日2019/12/14
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【先着/早い者勝ち】1日3組限定!特別室露天風呂付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Suseri-hime さんの感想 投稿日:2019/12/02
落ち着いたとても良いお宿でした。
まず、全館畳敷きで、スリッパは無く、素足で歩けるのが心地よかったです。中庭を囲んで建物があり、通路から中庭が見えるので、そんなに広くはなくても、明るくて広く感じます。そこここに置いてある苔玉もかわいらしく、植物があるのは良いなと思いました。
お食事も、見た目にも美しくて、とても美味しかったですし、お腹いっぱいになりました。朝食は食べ切れないほどでした。夕食のデザートがパフェなのも嬉しかったです。
お風呂もとても気持ち良かったです。嵐の湯はまた体験したいです。
湯上がりのドリンクサービスが色々あるのは嬉しかったですが、19時迄なので、セルフで良いのでコーヒー等がもう少し遅くまで飲めるとありがたかったです。(日本茶類は飲めました)
座卓を使えるように置いたまま敷こうと思うと仕方ないのかもしれませんが、部屋を入ったところに3枚布団が敷き詰めてあり、出入り口のところぴったりに布団があるので、お風呂やトイレに出入りするのに布団を踏むことになり、その点だけはどうにかならないかなと思いました。
それ以外は細やかに行き届いていて、久しぶりの家族旅行でしたが、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。こちらのお宿を選んで良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/30
利用人数5名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 10/1~【甲州牛のしゃぶしゃぶ】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
saku39tokyo さんの感想 投稿日:2019/11/24
母の誕生日のお祝いの記念に宿泊しました。夕食を部屋食に変更していただき十分堪能できました。
一緒に行った母が「また、くにたちさんに泊まりたい」と言っていました。
スタッフの方、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 10/1~メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
*やっちゃん* さんの感想 投稿日:2019/11/17
禁煙のお部屋にして頂き、ありがとうございました。
浴衣や、お好みの枕を選べて お陰様で熟睡できました。お部屋の露天風呂も、ちょうど良い湯加減で とても楽しめましたし、特に嵐の湯と お庭に面した縁台での休憩スペースが とても快適でした。3名での宿泊でしたが、お部屋のアイス?が2つだったのは ご愛嬌 でしたが。結局、お食事が大変美味しく満腹で、アイスは頂けませんでしたが すぐに補充して頂き恐縮です。苔玉や お池の錦鯉にも癒され、大満足の時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/15
利用人数3名(1室)
部屋喫煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 10/1~メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マサ ミヤビ さんの感想 投稿日:2019/11/13
・八か月の孫を連れての宿泊でしたが、子供への配慮もありゆっくりくつろげました。
・家族風呂も三ケ所あり自由に使えました。
宿泊日2019/11/09
利用人数6名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 10/1~メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Thanks!!! さんの感想 投稿日:2019/11/06
家族5人で一泊しました。
とても心地よく過ごせるお宿でした。
館内着が作務衣なのですが、とても過ごしやすかったです。子供たちも気に入っていました。
着替え用の作務衣も、バスタオルも、ドリンクもふんだんに用意していただいて、ノンストレスでした。
嵐の湯はがっつり健康志向派向けでした。入ってみたらすごく体が軽くなって、体調が良くなりました。
お食事も量も多すぎず、おいしかったです。
宿泊日2019/11/02
利用人数5名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 10/1~メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らむらむらむすけ さんの感想 投稿日:2019/10/22
建物自体は新しくはないものの、
大浴場はリノベーションしてありとても綺麗でした!

嵐の湯は最高で、入って2分であんなに汗だくになるとは、、、また日帰りでも利用したいほどです。

台風のせいで、電車で行けなくなってしまい、
行こうか悩んでいましたが予約係の方が色々親切に教えてくださりバスでいけることになりました。
ありがとうございました!!

館内はスリッパではなく、畳敷きのため
裸足で移動できるのも良かったです。

また行きたくなるような旅館でした!

彼の誕生日で利用したのですが、
心遣いいただきありがとうございます。
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 10/1~【甲州牛のすき焼き】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みかぶーー さんの感想 投稿日:2019/10/18
昔から時々利用させてもらっていますが、今回は女性四人で久しぶりに利用しました。
お風呂がリニューアルされていて、とてもきれいになっていました。
古いお風呂も貸し切り風呂として使えて、お風呂は合計5つもあります。
加えて、嵐の湯という岩盤浴もあって、これは普通の岩盤浴と違っていて、独特でした。
沢山汗をかいて、すっきりできました。
お風呂のアメニティもしっかりしていますし、お部屋のアメニティも充実。
浴衣が選べたり、枕を選べたり、作務衣もあって、荷物が着替えと若干のメイク道具だけて大丈夫ですね。

特筆すべきはお食事です。どれもちゃんと手間のかかったもので、並べてあるのではなく、次から次へと提供されるスタイルです。各テーブル毎にお釜が準備されていて、ごはんが炊き上がる様子も見る事ができて大興奮。
今回は新米だった事もあり、本当においしかったです。

スタッフの方の対応も素晴らしく、大満足でした。
また行こうと全員が言っていました。
宿泊日2019/10/16
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 10/1~メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はせべのまこと さんの感想 投稿日:2019/10/05
全てにおいておもてなしの、精神で大満足でした。
宿泊日2019/10/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 10/1~メインは甲州牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
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