くつろぎの邸 くにたち くつろぎのてい くにたち 山梨県/石和温泉
 [全19室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.11
お食事
4.37
満足度
4.36
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男性 4.01  /   女性 4.56    クチコミ数 73
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
天しゃん さんの感想 投稿日:2021/04/13
全体的にいたって普通、接客に関してはおもてなしされている感が全く感じられませんでした。
高齢の母だけ先にチェックインしお宿で休ませてもらったのですが先に温泉入ってなかったの?と聞く
とただ部屋に放り込まれただけで何の案内もしてくれなかったそうです。

夕食時に担当された男性の無感情な配膳は特に気になりました。到着時に案内してくれた女性にお酒は
飲まないと伝えていたのに食前酒がでてきたので「誰も飲めないので」と言うと全く無視。何も聞かな
かったかのように目を一度も合わすことなく淡々と料理を運んでは去っていきました。
食事処が広い宴会場にテーブルを並べた所で隣とのパーテーションの仕切りナシ。距離は取れています
が個人旅行なのにまるで団体バスツアーのような感じで料理は美味しいのに安っぽく感じました。
夕食より朝食の方が努力されてる印象。朝の案内をしてくれた女性スタッフはどなたも感じがよかった
ので担当者による当たりハズレがあるように思います。

大浴場は石和温泉自体街中にあるので眺望は望めませんがぬるめで後からポカポカになりました。
予約制で貸切風呂が無料で利用できますがこちらは狭くて古臭く夜一人で入ると少し怖く感じます。
お宿自慢の嵐の湯(岩盤浴)は10分を2~3セット程度と勧められますがサウナが苦手なので到底10分
も我慢できず。一度に15人ほどは入れるようですが室内は広く他に利用客はいなかったので安心して
利用できました。

スタッフのホスピタリティが良いと聞いていたのですが世間話的なコミュニケーションもなくこの値段
この規模のお宿にしては満足できるお宿ではなかった。
宿泊日2021/03/31
利用人数5名(2室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kusu_jun さんの感想 投稿日:2021/04/02
5点満点評価なのでちょっと表現しづらいのですが、基本的に良い宿で満足できました。
過去宿泊して良かった!と思った宿と比べてしまう1枚2枚違うかなという感じで同じ5点満点を付けづらく4.5って感じです。
全てにおいて大した不満はありません。強いて言えば敷地と建物が狭めで、宿の入り口が本当に道路に面しているので、宿前のロータリーに車で入って「着いた!!」っていう感覚を味わえないという事くらいでしょうか。
逆に目からウロコというか良かったと思ったのは、通路に畳が敷いてあり玄関で履物を脱いだあとの館内はスリッパではなく裸足で歩くのですが、これが結構快適で驚きました。清掃が大変かもしれませんが、これは楽で良かったです。
宿泊日2021/03/28
利用人数5名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 女将オススメプラン【お部屋食】甲州牛と旬の創作和食膳!ゆっくり楽しむちょっと贅沢な部屋食夕膳
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yu-xx さんの感想 投稿日:2021/03/30
こじんまりとしているが、よく手入れされていてほっとする感じのお宿でした。お部屋の露天風呂と岩盤浴がとても良く、堪能しました。食事も美味しく、サーブしてくださるスタッフの方もどなたも感じが良かったです。お部屋の露天風呂に入っていると、少しガス臭い?と感じる時がありましたが、気になるほどではなかったです。
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
orbitalnode さんの感想 投稿日:2021/01/03
二度目の訪問です。
きめ細かい対応と薬石の湯が好きでまた伺いました。
部屋食と食事処と選べますが、部屋に食べ物の匂いがつくのが嫌なのと、ご飯食べて部屋に戻ったら布団が入っていてごろりとできるのが良くて食事処選択です。
お食事は牛肉がとても美味しくて、大満足。
デザートもただの果物ではなく、スィーツと呼べるものです。


また近いうち伺いたいと思います。
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 【12/31・1/1・1/2】年末年始限定プラン 天然温泉薬石湯「嵐の湯」も貸切風呂も入り放題!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chichichi211 さんの感想 投稿日:2020/12/29
今回妊娠中での利用をさせていただきましたが、食事以外にも細かなところまで配慮いただき、大変ゆっくりと過ごすことができました。
貸切風呂も無料で使うことができますし、スタッフの皆様のホスピタリティが非常に高いのでおすすめのお宿です。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 【料理長特選】旬の味覚と厳選食材でおもてなし!食と湯をご堪能 最上級会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉良かったです。 さんの感想 投稿日:2020/12/25
すごく良かったですね。温泉が良かったですね。全室畳なんて素晴らしいでした。また行きたい温泉ですね。岩盤浴もある温泉旅館なんて珍しいですね。唯、ベット寝ても、身体が沈んでしまいま腰が痛いって話していました。ありがとうございました。また、次回も絶対行きたいです。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スーザンゴンザレスナヨミ さんの感想 投稿日:2020/12/21
GOTO使用で利用しました。建物自体は古く老朽化が目立ちますが、トイレなどリフォームされており、掃除もきちんとしていたので許容範囲でした。
お風呂はちょっとがっかりでしたが、岩盤浴はとても良かったです。無理なく大量の汗をかいて爽快でした。
この岩盤浴にはまた入りたいと思いました。
入浴後のドリンクサービスは嬉しかったです。
お食事は大変美味しかったです。布団もふかふかで清潔感もありましたし、フロントに電話すると湯たんぽまで届けて頂きました。
施設が古い分、こういったサービスを充実させているのでしょうか。
館内素足で過ごせるのも、私個人としては良かったです。
ただ、今回はGOTOでかなりお安く泊まれたので大満足ですが、定価だとちょっと高いかも、と思いました。
宿泊日2020/12/19
利用人数6名(2室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みかん10 さんの感想 投稿日:2020/12/15
口コミがよかったので、泊まることになり、お世話になりました。古いなりに手入れを努力してるのが伝わりましたが、
露天風呂や部屋のお風呂、部屋入り口のドアは、さすがに厳しいものがありました。貸し切り風呂も豊富ですし、あの部屋風呂でしたら撤去して、部屋を広くした方が良いのでは?サービスは大変良く、無料コーヒーやビールが嬉しかったです。それと、嵐の湯も綺麗で気持ち良かったです。しかし、はっきり言ってしまえば、嵐の湯と無料サービスがないと、お値段に釣り合わないとも思いました。部屋の家具がピカピカでしたら高級感がでて、お値段相当になるとは思いますが。テーブルがすり減ってたり障子の穴は一枚取り替えず穴の部分のみだったりでしたので(..)また、ホームページのような綺麗な色の浴衣や形帯、枕のレンタルはなかったです。楽しみにしてたので残念でした。お食事は、それと言って豪華なものはありませんでしたが、綺麗な盛り付けと味の良さと種類の多さで朝も、夜も満足でした。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 女将オススメプラン【お部屋食】国産牛と旬の創作和食膳!ゆっくり楽しむちょっと贅沢な部屋食夕膳
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アナベルリー さんの感想 投稿日:2020/12/02
主人が定年になり私も早期退職し二人の娘も結婚して子供を産んだ時期がちょうどいい具合に重なりこの二年は東京から2時間以内の温泉はほぼ制覇しました。
箱根、熱海、湯河原、那須、軽井沢と回りましたが石和温泉は初めてでした。口コミが4以下のホテルには泊まるととんでもない不快感になる事がわかりくにたちさんにきめました。
まず、玄関は広々で池の鯉がゆらゆらと出迎えてくれて大変であろう庭や池がきちんと掃除されていて清潔、孫が小さいので部屋食にしましたがひとり2,000円は高いなという印象でしたが担当の男性は丁寧に挨拶してくださり人懐っこい孫がまとわりついても嫌な顔せず朝食会場におはよう!とヤクルトを届けてくれて、これならちっとも高くないなと気持が変わりました。
食事も材料が本当に綺麗に切ってあり美味しく、何より子供用のご飯はなぜかどのホテルも残念になりがちで冷め切って出てくる物と諦めていましたがビーフシチューもエビフライも暖かく孫が完食しました。
嵐の湯の担当の方も優しい笑顔で入浴方法を説明してくださり孫が居ても「大丈夫です、転ばないでね」と小石をおなかや痛みの有る所にシャベルでのせてくれます。ずっと頭皮湿疹でカサカサが嫌だったのが改善でき、たった一泊でこの効果ならしばらく通えば強いステロイドをやめられるんじゃないかと期待しています。
従業員の方はなんですか皆さん不思議な落ち着きがあります、売店の方も車で送迎してくれた方も。
私の思い込みかもしれませんがただ、事務的に仕事をしようという傲慢さが無く、おもてなしの気持ちが根底にあるのだと考えます。
来年の私の誕生日は予約済みです、今から楽しみです!
熱海や箱根の独特な観光地とは違い駅も道路も静かな所も魅力です。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
どんかち さんの感想 投稿日:2020/11/30
一部の施設を宣伝し過ぎ、他は問題無し、普通です、
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みきてぃの母 さんの感想 投稿日:2020/11/28
今回は、GOTOトラベルなので、いつもより豪華な旅を!と思い、露天風呂付きのお部屋を予約させていただきました。うっかり喫煙室を予約してしまい、部屋はタバコの臭いがしました。この臭いが気になると、宿の係りの人に言うと、すぐに消臭剤の場所を教えていただきました。
嵐の湯と部屋の露天風呂は、本当に最高でした!
部屋の露天風呂には、時間さえあれば、足湯にしたり、誰に気兼ねすることなく、娘も入ったり出たりを繰り返せて、最高の時間を過ごせました。
宿泊日2020/11/26
利用人数4名(1室)
部屋喫煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【先着/早い者勝ち】1日3組限定!特別室露天風呂付
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ここイッヌ さんの感想 投稿日:2020/11/19
どの宿にしようか、旅行サイトの評価や口コミを参考に選ばしていただきました。ランキングの評価も口コミの評価もよかったのでこの宿を選びましたが、実際は口コミ評価の低い書き込みどおりの事が次から次から起こる感じでした。
まずは宿から離れた駐車場への案内。(どの場所に停めていいかわかりにくい)
作り置きの料理。食事がほぼ終わってから出てくる焼き魚と卵焼き。ゴザ(畳表だけ)の廊下。特別室なのに備品の安っぽさ。中庭の池の鯉が死んだままで放置。全てに置いて残念です。極め付けはお会計で、違う金額を請求されました。食べてもいない料理の追加料金でした。お会計後の見送りも一切なく、なんて心ない宿なんだろうと感じました。
入室時に部屋の前に大きな文字で〇〇様と書かれた紙が貼ってあるのもすごい嫌で、すぐ外しました。
すごく楽しみにしていた旅行なので、残念です。リピートはありません。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けい5527 さんの感想 投稿日:2020/11/16
母親の誕生日祝いで妻と三人で宿泊しました。
お部屋は若干古さを感じますが、掃除も行き届いており快適でした。館内は畳敷になっていてスリッパ無しで歩けるのも良かったです。夕食も色々無理をお願いしましたが快く対応していただきありがとうございます。盛り付けも丁寧で美味しかったです。量も程良い量でした。お風呂は岩盤浴もあり妻と母親は何回も入って喜んでいました。貸切もありよかったです。あと、風呂上がりにビールやドリンクをサービスでいただけるのは嬉しかったです。朝食は和食でしたが、こちらも朝には程良い量で美味しかったです。強いて言えば、ドリンクの種類がもう少しあるといいなと思いました。
女将さんからスタッフの方まで非常に良い方ばかりで良い旅になりました。友人にも勧めたいと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 甲州牛+甲州馬刺しをご堪能くださいませ!山梨名物満足プラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
あい、 さんの感想 投稿日:2020/11/15
こちらの支配人さんなのでしょうか?やや年配の男性に嵐の湯が閉まる1時間前にウェアを借りるためフロントに申し出ると「もう時間なので終了しました。」と伝えられたため受付時間の確認をしました。すると時間を1時間読み間違えていたみたいですがそれに関しての謝罪はなく「23時には出てもらいますよ。」とだけ。時間ギリギリ?になってしまった私たちも悪いのですがこのやり取りをする短時間で「終了は23時ですよ」「23時でおしまいですからね。」と立て続けに伝えられて急かされてしまいました。もちろん23時までだということは入る前から承知の上でした。その後入浴しても何度も時間を確認してしまいリラックスできませんでした。
チェックアウト時に対応して下さった女性の従業員さんはとても感じが良かったです。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 【選べるエステ60分 艶やかな肌をつくる温泉旅】男女・女性同士の同時施術も!寛ぎの時間を楽しむ休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
茜777 さんの感想 投稿日:2020/11/14
今年結婚記念日(銀婚式)で近場の良い宿泊施設を探して くつろぎの邸 くにたちさん
利用させていただきました。心づかいの記念の品プレゼントして下さり、本当にありがとうございました。
料理も豪華で美味しく、スタッフ対応とても良く、貸し切り風呂その他とても満足でした。ゆっくりのんびりと
良い日を過ごせた事に感謝しています。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海山猫さん さんの感想 投稿日:2020/11/13
初めて石和温泉に宿泊で迷いましたが、こちらで正解と思える素敵な宿でした。宿自体は古さはありますが、館内清潔で綺麗です。お食事もどれも美味しく、お食事を担当してくださった方のサーブのタイミングもパーフェクト、従業員の方も皆さん親切丁寧、アメニティやお飲み物も充実していて、何よりも岩盤浴がとても良かったです。一緒に行った高齢の母も大変喜んでいました。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
pt_T さんの感想 投稿日:2020/11/10
昨年11月から石和温泉の3か所の旅館(いずれも客室露天風呂付き)を利用させていただきました。こちらのくにたちさんは施設、設備、お風呂、残念ながら他の2か所より劣る点が目立ちましたが、従業員の方々の一生懸命な姿勢が見られ、また御夕食に関してはどれも手が込んでいて美味しいものばかりでした。給仕の女性も大変感じよく更に楽しい食事なりました。ところが一夜明け翌朝の食事から事態は一変しました。ご飯もお味噌汁も終わった頃、若い仲居さんが「お魚をお出しするのを忘れていました。お部屋にお待ちいただくこともできますが、どうしましょうか」と仰ってこられました。もうご飯もなく、チェックアウト前にお部屋でお魚だけいただく気にもならないので、「それでは結構ですよ」とお伝えしました。朝食に焼魚がないのは不思議でしたが、忘れたのだと合点がいきめした。そして5分ほど経ちデザートを待っていると、別の仲居さんが焼魚4皿持って「お魚をお出しするのを忘れていました。お部屋にお待ちすることもできますが」とまた同じことを仰いました。先ほどお伝えしたにもかかわらず、焼き上がった魚をデザートを待つ客の目の前に持ってくる、またチェックアウト前にお魚だけ部屋に運んで食べたらどうですかと尋ねるその神経は私共の旅行を台無しにしました。食事処を出る時にはそのお二人の仲居さんはおろか、どなたも顔を見せるでもないので、フロントの男性スタッフに経緯をお話しました。しかしお話は正しく伝わらなかったのかもしれません。チェックアウトの際、また別の女性スタッフが「お魚を出し忘れたようで申し訳ありませんでした」と一言だけ仰いました。私共はお魚を出し忘れたことなど一言もとがめるつもりはございません。それなら結構ですよとお伝えしたにもかかわらず、デザートのタイミングに焼魚を持ってきて、こちらはお魚を提供しました。食べなかったのは客ですという構図を作られたことが不愉快でたまりません。最低な対応だと思います。失敗は誰にでもあること、ですが誠意を持って対応することを怠ることは誰にでもあることではありません。その時に対応したスタッフの方々は楽しみに訪れた客の思いを踏みにじったことを忘れないでください。
お料理は大変美味しかったので五つ星にしたいところでしたが残念です。
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【料理長特選】旬の味覚と厳選食材でおもてなし!食と湯をご堪能 最上級会席プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わだん さんの感想 投稿日:2020/11/03
初めて山梨を旅行しました。旅館の雰囲気が気に入り宿泊させていただきました!
思った通り素敵な宿で、温泉に食事、みなさんの暖かな接客にゆったりホッコリできました!
またコロナで大変な中、工夫してくださり感謝です。
主人も大満足だったようで、もう一度来たい!と言ってくれました!
またお邪魔したいと思います!
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 女将オススメプラン【お部屋食】甲州牛と旬の創作和食膳!ゆっくり楽しむちょっと贅沢な部屋食夕膳
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
えりかままikyu さんの感想 投稿日:2020/10/30
誤って喫煙ルームを予約してしまい、事前に電話で出来る限りの対応をお願いして、わかりましたとお返事を頂いたのですが、チェックイン時には特にその事についての説明等はなく、部屋に入ると窓も開いておらず、部屋の中がなんとなく霞んだ感じでした。ある程度は仕方ないという説明もお電話した時に聞いてはおりましたが、せめて窓や扉は開けておいて欲しかったです。とても臭かったです。自分達で窓を開け放しました。
お風呂は貸し切りもゆっくり入れましたし、嵐の湯がとてもよかったです。大浴場も露天風呂が寝れるようになっていて、気持ちよかったです。
お食事は夕食は見た目も綺麗でよかったのですが、朝食はもう少しなかと思いました。
食事所やロビーは綺麗でしたが、建物の古さは仕方ないかもしれませんが、泊まった部屋の窓に網戸がなく、蜘蛛の巣で汚れていて残念でした。トイレは新しく綺麗でした。
接客は良いと思いました。全体的には良いかと思いますが、所々がやや残念な感じです。
お風呂がとてもよかったので、またお伺いしたいです。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋喫煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のだちんこ さんの感想 投稿日:2020/10/01
今回もGO TOトラベル利用させて頂きました。

接客、食事、風呂、コロナ対策は非常に満足でした。風呂上がりのロビーでの飲料補給(無料)の心配り

食事の盛付け、配膳の流れ、説明など満足でした。ただ、お部屋に鏡(鏡台)があれば嬉しいとの事、

(洗面所にはありますが)食事時のテーブルにマスクを置くペーパーなどがあれば、じかにテーブルに置く事無く清潔な感じがします。

また、利用させて頂きたいと思います。有難うございました。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【先着/早い者勝ち】1日3組限定!特別室露天風呂付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/27
お料理はとても美味しく、スタッフの方々もソーシャルディスタンスを保って接客してくださり、安心して過ごすことができました。温泉も流石に石和のお湯で、その日の疲れも取れました。また、利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ててぺ さんの感想 投稿日:2020/09/27
少し古いですが、概ね良かったです。
宿泊日2020/09/07
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休.大好き さんの感想 投稿日:2020/09/26
外観や客室、お風呂はかなり古びていましたが、夕食と朝食がとても豪華で美味しくて大満足でした
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もんぺー! さんの感想 投稿日:2020/09/23
温泉!食事!とても満足でした!
特に嵐の湯は最高でした!
機会があれば、また伺いたいと思うお宿でした!
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋喫煙|野の花亭※レトロな和モダン10畳タイプ※(和室)
宿泊プラン 【料理長特選】旬の味覚と厳選食材でおもてなし!食と湯をご堪能 最上級会席プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yaaaasuuuko さんの感想 投稿日:2020/09/21
4歳と0歳の子連れでお世話になりました。
コロナ対策をしっかりされており、また赤ちゃん連れに優しい対応がされており安心して利用できました。一点だけ気になる点は、お部屋の畳が少し年季が入っておりボロボロだったことくらいで、他は大満足です。
赤ちゃんは添い寝・食事なしで予約していましたが、チェックインすると既にお部屋にはベビー布団が用意されており、大変助かりました。
貸切風呂は3ヶ所あってチェックイン時に予約をして無料で借りられます。シルバーウィークで混み合っているかと思いましたが、三回も借りられました。子連れなので他の方に迷惑をかけずにお風呂に入れてとてもありがたいですし、リラックスして入浴できました。大浴場にはベビーバスやバスチェアも用意されており、赤ちゃん連れにとても優しいなと、感じました。主人と交代で嵐の湯にも入りましたが、とても気持ちよく汗をかけてリフレッシュできました。
食事はどの品もとても美味しくいただきました。質・量共に満足です。岩魚の塩焼きがスモークされていたり、牛肉の陶板焼きはビーツを使ったソースでいただいたり、とオリジナリティありつつ非常に美味しかったです。また、旅館の食事で苦手なのが満腹になった頃に出てくる天ぷらなのですが、こちらは潔く天ぷらはなし、で好感がもてました。食事にうるさい主人も大変満足していました。朝食は焼きたてのだし巻き卵とサーモンの柚庵焼きがとても美味しく、朝からしっかりといただけました。
出産後の初旅行でしたが、とても気持ちよく満足いく旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへのご来館誠に有難うございました。またご丁寧にご投稿をお書き下さり重ねてお礼申し上げます。
このような時期に小さなお子様を連れてのご旅行は何かにつけてご不安な事も沢山だったかと思いますが、コロナ対策について良い評価を頂けましたことに安堵致しております。
ここ数か月、ご来館頂けますお客様の安全と安心をスタッフ一同常に考え過ごしてまいりました。
またご感想頂きましたお部屋の畳につきましては直ぐに確認し改善していきたいと思います。
お部屋の清掃やメンテナンスにつきましては日頃スタッフ皆で意識し強化しておりましたが、このようなお客様の貴重なご意見をお一つお一つ大切に見直して精進してまいりたいと思います。
そして何よりお食事にご満足頂けました事、気持ちよくお過ごし頂けました事、頂いた嬉しいお言葉に感謝をし、これからもよりお過ごししやすい宿作りを目指してまいります。
また是非お疲れを癒しにご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
本当に有難うございました。              女将
宿泊日2020/09/19
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mammymaki さんの感想 投稿日:2020/09/07
お風呂が最高でした!
食事は小学生の場合、大人と一緒で純和食なので無理かと。量も多いですし、食べ切れませーん。大人は大満足でした。
お風呂が最高でした。蒸し風呂、最高でした。気持ちよかったです。入り方も面白かったです。子供には無理でしたがー。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへのご来館誠にありがとうございました。
お子様とご一緒の旅を私どもをお選び頂きましたことを心より感謝申し上げます。
お風呂、ご満足頂けましたことを嬉しく思います。
当館は大浴場の他、3つの貸し切り風呂そして自慢の薬石湯「嵐の湯」がございます。皆様其々のお入り方をお楽しみ頂いております。この度嵐の湯楽しんで頂け光栄に思います。
お子様にも次回は短時間でいいので楽しんで頂きたいな!と思います。どうかチャレンジしてみてください。
また小学生お料理につきましては貴重なご意見の中、こちらもまた改善してまいります。
どうかまた季節の変わる石和温泉へもお出掛け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数5名(1室)
部屋禁煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kumi11 さんの感想 投稿日:2020/09/05
この度は初めて利用させていただきました。
口コミ通りの大満足のお宿でした!!
各所、今風にリフォームされていてセンス良かったです。所々に苔を土台にした観葉植物が飾られていて、細部までおもてなしの心遣いを感じました。
嵐の湯はこれでもかというくらい汗が出て、肌はすべすべ、肩凝り解消、身体の中身が入れ替わった?くらい普段の疲れが吹っ飛びました。
湯上りの後の生ビールたっぷり一杯のサービスはありそうで中々ないので(ひと口はある笑)ビール好きとしては大変嬉しかったです。
お料理も味付けが繊細で、目も喜ぶ工夫が各所にされていて大満足でした。そして夜も朝も出たデザートが新宿の高野フルーツ超えの美味しさで、あれだけでも食べに行きたいくらいです。
庭園がまた素敵で、池の上に建っているの?という位広くきれいな池に、色とりどりのコイが悠々と泳いでいて、何時間でも見ていたかったです。
帰りの道中で、次はいつに来るかを話す程、リピートしたい宿でした!!
本当にありがとうございました。
施設からの返信この度はくつろぎの邸くにたちへご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
またご丁寧に嬉しいご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉から大変ご満足頂けた様子が伺え、安堵している次第でございます。
館内・嵐の湯・お料理・庭園の全てに高評価を頂けました事を本当に嬉しく思います。
ご感想頂きました様に庭園から広がるロビーから見える池の鯉はいつも元気いっぱいに気持ち良さそうにお客様をお迎えし、館内はいつの時も静かな時間が流れております。
また薬石湯「嵐の湯」は非常にデトックス効果の高い良質な湯でございます。
「お疲れが吹っ飛んだ」とのこと、宿として最高に嬉しいお言葉です。是非次回もお疲れを癒して頂きたいと思います。
これからも甘んずることなくご期待以上のものを実現しますようにスタッフ一同常に精進してまいります。
四季折々、美味しいものをご用意しまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは甲州牛の陶板焼き!料理長自慢の会席料理をご堪能くださいませ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばーんない さんの感想 投稿日:2020/09/03
建物は古いですが、魚が沢山いる池も含めて、とてもきれいにされていました。嵐の湯をはじめ、どこにいってもスタッフのみなさんが親切で穏やかに過ごすことができました。館内着が作務衣でゆかたよりも寛げました(選べる浴衣もありました)。また、ごはんがとても美味しく、山梨の幸を堪能しました。また伺いたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるお宿の中からくにたちをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの問題がなかなか解決しないこのような時期に足を運んでくださるお客様を私たちスタッフは心より感謝し、またお客様との出会いを大切に思いおもてなしさせて頂いております。
この度、お褒めのお言葉を頂き本当に光栄に思います。

頂いたお言葉を胸にこれからもよりお過ごしやすいご期待以上の宿作りに精進してまいりたいと思います。

どうかまた、季節の変わる石和温泉へもお出掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/30
利用人数3名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン 【甲州牛のすき焼き】お手頃価格で楽しむ甲州牛!天然温泉薬石湯「嵐の湯」も入り放題
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブルーナ3 さんの感想 投稿日:2020/08/28
お墓参りついでに一泊お世話になりました。旅館自体とても綺麗でした。入り口にはお香が焚かれていて、とってもいい香りでした。露天風呂付き客室に泊まらせていただきましたが、お部屋もとても綺麗でベッドも寝やすかったです。露天風呂も最高でした!強いて言えば露天風呂の周りが囲われていたので、景色が見えなかったねが少し残念でした。造り的に仕方ないかと思いますが。クレンジングなどは雪肌精でした。これは嬉しかったです。シャンプーはスティーブンノルで初めて使いましたが気に入ったので後日買いました!一つ残念だったのは露天風呂ではないお部屋のお風呂と洗面台の水量が残念でした。シャワーはチョロチョロ…としかでませんでした。お食事は本当に美味しかったです。特に出汁鍋が最高でした!部屋食にしていただいたのですが、お料理の配膳のタイミングも最高でした。チェックアウトの際、お会計を済ませて帰ろうとしたのですがお会計をしてくださった方からもお見送りがなかったのが最後の最後で残念でした。私も接客業ですのでちょっと気になってしまいました。ですが、全体的に素晴らしい旅館だと思います!こんな時期でしたがゆっくりいい時間を過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館誠に有難うございました。また、ご丁寧にご投稿をお書き下さり感謝申し上げます。
全体的に気に入って下さったことに安堵しながらも、残念な思いをさせてしまった部分を確認致しました。まず水量につきましては申し訳ございませんでした。配管等のメンテナンスは日々の作業の中で重点的に確認致しておりますが、時折、時間帯などによってこのような状況が生じることがございます。古い宿ならではの課題ともなっていますので今後もより一層、メンテナンスの強化をしてまいります。
また、一番大切でもありますお見送りの件につきまして帰り際、残念な思いをさせてしまいましたこと無念に思います。この事はすぐにスタッフ一同、反省をして今後の対応に生かせるよう確認いたしました。頂いたご意見、ご感想をしっかりと受け止め、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋喫煙|夢しずく亭※露天風呂付特別室※和室+ベッドルーム(和洋室)
宿泊プラン 【料理長特選】旬の味覚と厳選食材でおもてなし!食と湯をご堪能 最上級会席プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
うさまきこ さんの感想 投稿日:2020/08/23
お食事は、部屋でなくお食事処でしたが、タイミングよく、美味しいタイミングでご提供頂きおいしかったです。
タオルなども余裕もって設置頂いており、快適でした。今回、到着が遅くなってしまったのですが
また次回早めにチェックインをしてゆっくり楽しみたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご来館誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご丁寧なご投稿を頂きましたこと、感謝申し上げます。旅館の醍醐味でありますお食事を気に入って下さり、本当に嬉しく思います。お客様が楽しみにして下さっているお食事処の空間や雰囲気を大切にできますようにスタッフも日々勉強しております。これからもご期待以上のものを実現出来ますように精進してまいります。今後ともくにたちを応援のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご来館時もどうかごゆっくりたくさんの時間をお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋禁煙|山ざくら亭※和モダン10畳+2ベッド和洋室タイプ※(和洋室)
宿泊プラン メインは国産牛の陶板焼き!嵐の湯も入り放題の大人気スタンダードプラン
食事夕朝食付
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