フィットネス施設
松本城・三の丸 松本丸の内ホテル [旧 ホテルアルモニービアン] 長野県/松本
 [全90室]
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.53
温泉・お風呂
4.08
施設・設備
4.31
お食事
4.13
満足度
4.40
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男性 4.27  /   女性 4.23    クチコミ数 51
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ハドソン さんの感想 投稿日:2021/10/12
ロケーションはよく観光にも食事にも便利でした。
松本は駅周辺に全国展開のビジネスホテルがいろいろありますが、ちょっと豪華にお部屋も広めで、というホテルがみあたらない。
料金を思うとこちらの朝食は残念。 びっくりしました。 長野は行きたいところがたくさんあるのでまた松本にはでかけますが
次回は他を考えます。
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sreo さんの感想 投稿日:2021/09/29
チェックアウトの時間が12時と余裕があったので、荷物を持たず歩いて10分程度の松本城見学がゆっくり出来て大変良かったです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

こちらのプランは12時チェックアウトのプランでございました。
松本城の見学もゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。

その他おすすめの散策場所として縄手通りや中町通りなど歴史ある風景が感じられる場所もございます。
次にお越しいただいた際はぜひこちらも散策していただければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カックン親父 さんの感想 投稿日:2021/09/28
良かった点
・ホテル手作りの観光マップ、手書きの観光ガイドにホッコリ。
・朝食会場のレストランの雰囲気も最高、ベテランウェイターさんに珍しい紅茶を勧めされて舌鼓を打ちました。
・フロントの方の笑顔の対応。
少し残念な点
・お部屋が広くて素敵でしたが、窓の外の景色が低層階のため、隣接するビルの破れたカーテンが丸見えだったのは残念でした。当日は空き部屋が多かったようなので、多少は眺めの良い部屋などを優先して案内してくれれば良かったかなと思います。
次回も利用したいと思うホテルでした。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

手作りの観光マップや各スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、ご朝食はゆっくりとお召し上がりいただけましたことにほっといたしております。

お部屋につきましては、低層階のご案内となり大変申し訳ございませんでした。
ご予約が前日のためこちらのタイプのお部屋の空きが無く
どうしても低層階しかご用意することができませんでした。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/02
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(27平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ウコン56 さんの感想 投稿日:2021/09/21
松本城から徒歩ですぐの立地にあるお洒落なホテル。泊まった部屋は狭かったですが清潔で問題はありませんでした。
朝食は隣接したアルモニービアンという結婚式場で頂きました。豪華内装の歴史的建物で朝食をするのはなかなか出来ない体験で、食事も地味ですがとても美味しく、これだけで泊まった甲斐がありました。次に松本に行く機会があれば、またお世話になります。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋につきまして「清潔」とお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食会場のアルモニービアンは「登録有形文化財」として登録されており、
松本市の財産として大切に保存されております。

これからもお客様にご満足いただけるよう日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
えみぃ0088 さんの感想 投稿日:2021/08/27
清潔感のあるオシャレなホテルです。フロントのそばにドリンクやおやつの提供があり、ホテルの方も親切でした。残念だったのは浴室に換気扇がないこと。3人で利用したのですが、誰かがお風呂を使うと息苦しいくらいになってしまうのです。これは早目に対応された方がよいのでは? レストランもクラシックな素敵な雰囲気でした。内容ですが、週末は連泊する人も多いはずですから、少し変化があると良かったですね。和食の方がよかったです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
一方で浴室の換気扇につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常は浴室内の換気口から自動で蒸気が抜けていくようになっておりますが十分でありませんでした。
また、朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。こちらに関しては社内で検討させていただければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/20
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(禁煙)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 【限定】駐車場利用なしの方だけ 朝食サービスプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダーレム さんの感想 投稿日:2021/08/16
長野の温泉に出かけた際に豪雨で中央本線が終日運休となり、松本で宿泊せざるを得なくなった際に二家族で滞在しました。
事情をお伝えしたところ、たいへん細やかで温かなご配慮のおかげで、高齢の両親も安心して寛いで過ごすことができました。
お部屋は清潔で設えも落ち着きがあり、ベッドは寝心地よく、ユニットバスもコンパクトながらアメニティも必要十分で使い勝手もよかったです。
朝食のレストランは元は銀行だったというクラシカルな空間で、ビュッフェの品数は控えめですが野菜も新鮮で卵料理も美味しく、ドリンクの選択肢が豊富でゆったりといただくことができました。
想定外の松本泊が、温かなスタッフと快適なハードのおかげで良い思い出となりました。次に松本に泊まる際も必ずお世話になりたいです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

豪雨で電車が運休となりご不安もおありだったかと存じます。
少しでも安心してお寛ぎいただきほっといたしております。
また、お部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、長野県の良さを知っていただきたく、
長野県産にこだわった食材を使用し、素材の味をシンプルに楽しんでいただいております。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/14
利用人数6名(3室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@poo さんの感想 投稿日:2021/08/16
街の中にそっと佇む、落ち着いた雰囲気のこじんまりとしたホテルでした。
ホスピタリティに溢れたスタッフの方の対応も気持ちよく、駐車場までの道も迷わず済みました。
共有部も個室も感染対策が大変きちんとなされていました。コロナの今、宿泊者は一番気になるとことろ。
ロビーに到着してその細やかな対策を目の当たりにして、安心して宿泊することができました。
また、部屋に備えてあった部屋着は着心地抜群で、疲れを取る一助になりました。素泊まりの短い滞在でしたが、
松本再訪の折にはまた宿泊させていただきます。次回はぜひ、旧銀行建物で朝食を食べてみたいと思います。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

ホスピタリティという最高のお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
感染対策につきましては、お客様にご協力いただく部分もございますが、安心してご滞在いただけるよう対策を徹底しております。
これからもいつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
次回再訪の際はぜひ、旧銀行の建物でゆったりと朝食をお召し上がりくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/06
利用人数4名(2室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
rere777 さんの感想 投稿日:2021/08/15
スタッフの方の対応が良く、気持ちよく夏休みを過ごせました。今回、三度目の利用ですが、また、機会を見つけて来ようと思います。
ありがとうございました!
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、気持ちよくご滞在いただけたご様子にほっといたしております。
これからも変わらず安心してお選びいただけるホテルを目指して日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こにみほ さんの感想 投稿日:2021/08/12
初めて利用させて頂きました。アクセスの良さで選んだのですが、スタッフの方々のサービスが素晴らしく、大変満足しています。感染対策も力を入れていて、安心して過ごすことができました。コロナが収束したら、お部屋にあったスタッフの皆さんが作成された松本案内を参照しながら、今度は観光で伺いたいです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応や感染対策につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、お客様のお気持ちに沿ったお手伝いができましたことにほっといたしました。

松本はゆっくりと観光するにはとてもおすすめの場所でございます。
松本城や美ヶ原高原、少し足をのばすと安曇野の大王わさび農場など自然豊かなところばかりです。
コロナが収束した際はぜひまたお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
P_cube さんの感想 投稿日:2021/08/09
ツインで利用しましたが、広いお部屋でゆったり過ごすことができました。アメニティーがとても充実していて、家内が喜んでいました。部屋のバスタブが、大きくてホテルのお風呂が嫌いな私でも問題ありませんでした。清掃もとても行き届いていました。スタッフの対応も満足できるものでした。やや残念なのは(ホテルが悪いわけではありませんが)駐車場の位置がわかりにくく、進入路がとても狭いので大きめの車で行かれる方は要注意です。ロケーションは松本城の直ぐ側で、またナワテ通り、中町通りも徒歩範囲内なので観光に最適です。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回お選びいただきましたプランが「女性のためのゆったりステイ」という特別なプランでございました。
アメニティも特別なものでお喜びいただき何よりでございます。
また、スタッフやお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はご案内の仕方など見直し、分かりやすくしていきたいと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KRM-313 さんの感想 投稿日:2021/07/28
帰省の際に泊まらせていただきました。こじんまりとしているホテルで、スタッフの皆さんの対応が良く、お部屋もコンパクトでしたが綺麗で気持ちよく過ごせました。満室でしたが他の宿泊客の方の声や生活音は全く気にならずでした。朝食は素敵な会場で、鮮度の良いお野菜が嬉しかったです。また帰省の時に泊まらせたいただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフやお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、お客様にお気持ちよくお過ごしいただけましたことにほっといたしております。

朝食はお客様にも長野県の良さを知っていただきたく、長野県産にこだわった食材を使用しております。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/22
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(禁煙)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 松本丸の内ホテル基本プラン「12時チェックアウト」 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
girlish さんの感想 投稿日:2021/07/05
初めての松本旅行で、1泊でしたがお世話になりました。フロントのMs.村瀬には、本当にいろいろとお世話になり、ありがとうございました。松本に着いたものの、ホテルの入り口がわからず、近隣に停車して電話をしたところ、親切に教えて下さり、おまけに、到着する頃に入り口前に出てきて誘導までして下さいました。また、行きたかった蕎麦屋へは事前に電話で聞いてくださったり、お部屋の眺望の相談や、チェックアウト後の駐車場の相談など、色々な案件をお聞きしたにもかかわらず、嫌な顔一つせず、親切に対応・手配していただきました。思った以上に小さかった松本の町で、気分の悪い対応をする店が残念ながら複数あった中、村瀬さんのサービスは素晴らしかったです。また、ホテル全体でコロナ対策がしっかりされており、(近隣の民芸家具があるホテルも行ってみたのですが、かなり杜撰でしたので)また松本に行く機会があれば、宿泊はこちらでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへの大変ご丁寧なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お足元の悪い日ではございましたが、少しでも松本でのご滞在がお客様のお心に残るものとなってくださればと思い、ご提案をさせていただきました。お気持ちに沿うことが出来ましたようで、大変嬉しく思います。
館内につきましても、このコロナ渦の中、お客様のご不安をわずかでも取り除くことが出来ましたようで、ほっと胸をなでおろしております。

これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、日々勉強を重ね、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/01
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
treechan さんの感想 投稿日:2021/07/02
コロナ対策も徹底され、安心して泊まることができました。入浴剤やアメニティなどの心遣いも嬉しく、大変寛ぐことができました。
松本城に近く気軽にお散歩出来るのが嬉しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

お客様に安心してお泊りいただけましたことにほっといたしております。
また、入浴剤やアメニティなどにもご満足いただけ何よりでございました。

当ホテルは松本城まで歩いて3分と大変近くにございます。
松本城の城内という特別な場所でお客様をお迎えできることを誇りに感じ地域に根差したホテルを目指してこれからも精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/30
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1名様でのご宿泊に】ビジネス応援ゆったりデラックス※朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TSUBAKITSUBAKITSUBAKI さんの感想 投稿日:2021/06/27
松本に行くとなったら候補に上がるホテル。
今回は直前の予約となったので、前回堪能できたレディースプランが予約出来なかったのが残念。
でも、代わりにタクシー付きのプランでホテルの方に丁寧に対応して頂けました。
食事は美味しく頂けましたが、前回より品数が減ったような…でも、コロナ禍の中できちんと対応しつつ食事を頂けるのはありがたいです。
また、松本に行く時にはお世話になりたいホテルです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴し、ほっとしております。
朝食の品数に関しましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。

次回はぜひレディースプランをお選びいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(18平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなと0221 さんの感想 投稿日:2021/04/16
スタッフの方々の対応も素晴らしく、お部屋も綺麗で本当に快適に過ごす事が出来ました。
また松本に行く際には利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフやお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけましたこと、とても嬉しく思います。
これからもいつでも安心してお選びいただけますよう、日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(喫煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/17
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もこもこもこもん さんの感想 投稿日:2021/01/28
綺麗でおしゃれなホテルでした。ただし眺望が隣のビルの一番上あたりで、全然望めなかったのでそこだけは残念です。(お部屋によると思います)
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

「綺麗でおしゃれなホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も安心してご滞在いただけるように日々努めてまいります。

眺望に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙)(ツイン)(21平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サマク さんの感想 投稿日:2021/01/12
他で対策しているコロナ対策のほかに、入り口から靴を除菌するマットまであるのには入口からポイント高かく、対策にかなり力を入れていらっしゃると思いました。全体的に応対は大変丁寧で親切で、隣の駐車場まで案内とかしてくださり、レストランの方の対応も大変よく好感持てました。
室内も角部屋で縦長のせいか、サブベット入っていても広い方だし清潔でした。窓も換気に開けられるのでポイント高い。窓から小さく松本城が見えたのにはテンション上がりました(笑)ルームウエアーは着心地よかったです。エアコンの温度調整できるのはいいですね。
難点を言えば、洗面台に大きなヒビが入っていて最初ぎょっとしてドキドキしながら使用しましたが(苦笑)、問題なく使用できました。湯量も安定した暖かいのもポイント高いです。
朝食もブッフェスタイルですが、使い捨て手袋にお手拭きも沢山あり、ルール徹底しているので安心して朝食をいただけました。噂のフレンチトーストもオムレツも美味しゅうございました。また利用したいです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

従業員の対応や新型コロナウィルス対策につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のお気持ちに沿ったお手伝いができましたことにほっといたしました。
一方で、洗面台につきましてはお客様をご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ヒビにつきましてはご不便をおかけしないよう毎日メンテナンスをさせていただいておりますが、今後どのようにしていくかは社内で検討していきたいと考えております。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム(禁煙)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン 松本丸の内ホテル基本プラン「12時チェックアウト」 朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
BERRY16 さんの感想 投稿日:2020/12/20
松本へのひとり旅で利用しました。
駅から少し距離はありますが、松本城や中町通りへのアクセスは良く、敢えて食事なしのプランを選び行きたかったカフェでモーニングをいただきました。チェックインや滞在中のタクシーの手配など、迅速かつ気配りのある対応は好感が持てます。お部屋は清潔でベッドも寝心地よく、ナイトウェアも好みでした。バスタブは足を伸ばせる広さです。エアコンも温度設定を部屋毎にリモコンで調整できるのでポイント高い。コロナ禍で苦労される事も多いと思いますが、予防対策をしっかりされているホテルなので安心して過ごせました。また暖かくなった頃に再訪したいと思います。一つ残念だったのは、フロント脇の飲み物サービス?について説明がなかったこと…あれは利用しても良かったのかなぁ?
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

ひとり旅でのご利用、お楽しみいただけたようでなによりでございました。
スタッフの対応、お部屋、エアコンなどについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
フロント横の飲み物につきましてご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
チェックアウトまではコーヒー、チェックインからは紅茶をご用意しておりますので
ぜひ、次の機会にご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン(喫煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひでちゃん114 さんの感想 投稿日:2020/12/19
朝食バイキング復活。安定したおいしさ。間違いないです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングですが「安定したおいしさ、間違いない」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

完全なバイキングの再開にはまだもうしばらく時間を頂戴することになりそうでございます。
お客様には安全・安心な朝食を提供できるよう、より一層気を引き締めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1名様でのご宿泊に】ビジネス応援ゆったりデラックス※朝食付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちえかんだ さんの感想 投稿日:2020/11/30
新聞のサービスが欲しかったです。他は全て満足のいくサービスでした。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

新聞につきましては、朝食会場またはロビーにてお読みいただくことができます。
また、有料にはなりますが事前にお申し付けいただけましたら
手配させていただくことも可能でございます。
「サービス」という点に関しましてはお客様の貴重なご意見として検討させていただきます。

「他は全て満足のいくサービス」とのお言葉を頂戴し
気持ち良くお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(喫煙)(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 松本丸の内ホテル基本プラン「12時チェックアウト」 朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
madambaba さんの感想 投稿日:2020/11/26
カーナビで到着したのですが、エントランスがわかりにくく、???でした。
駐車場もちょっと離れていました。
お天気が悪かったり、足元が不自由だと辛いだろうなと思いました。まあ、問題ない距離ではありましたが。

お部屋はきれいでした。お風呂もすぐにお湯がたまって、よかったです。


朝食会場は、とても雰囲気が良く、団体客もいないと静かな朝を迎えられると、改めて思いました。
ただ、すぐにコーヒーを持っていらしたけど、飲む頃には冷めていたので、飲みたい時に持ってきてもらえたらよかったと思いました。食後にフロント横でコーヒーを入れて、部屋まで持ち帰って飲みました。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

エントランスですが一方通行の中側に有り分かりにくく、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

駐車場は4ヵ所の内ご予約順で近いところからご案内をさせていただいており、足元が不自由なお客様等については、前もって柔軟な対応をさせていただいております。

お部屋、朝食会場につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しほっといたしました。
コーヒーについては朝食スタッフと連携を取り改善してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Amyna さんの感想 投稿日:2020/11/14
駅からタクシーに乗ったので大丈夫でしたが、エントランスが分かりにくいと思いました。

写真にあるのは、ウエディングをする式場でホテルの入り口ではないので

紛らわしいと思いました。

滞在自体は快適でした。お城も近いので朝から散策に行くにはちょうど良かったです。

スタッフさんも丁寧で好感が持てました。

ありがとうございました。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

エントランスにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
それでも「滞在自体は快適」とのお言葉を頂戴しほっといたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(喫煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/11
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まぴゅん さんの感想 投稿日:2020/11/07
2度目の利用です。前回に続き今回もアップグレードして頂きました。こちらはスタッフの方々がまず素晴らしいです。特にレセプションの方々が親切で仕事も早くそつがないです。お部屋も明るく清潔です。コロナ対策もきちんとされていて安心できます。お部屋においてある松本を紹介するガイドも飲食店やお土産を紹介するマップもスタッフの手作りで好感が持てますね。
一つお願いがあるのですが、お部屋に備えつけのスリッパは消毒してあるそうですが、このようなご時世なので使い捨てをご用意していただけると有難いです。
朝食は和食に温かい卵料理がありますと良いですね。
また伺います。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりお過しいただけたご様子が伺え、
また「室内、コロナ対策、手作りのマップ」に対しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

備え付けのスリッパ、朝食の温かい卵料理に関しましては、お客様の貴重なご意見として検討させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(禁煙)(ツイン)(27平米)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すずいし さんの感想 投稿日:2020/11/07
宿泊する前にメールで質問した時からとても丁寧な対応をしていただきました。
客室は電灯をすべてつけてもやや暗いようでしたが、十分広くてくつろげました。
特筆すべきは。スタッフの方が皆さん大変親切だったことです。
深夜に急に腰が痛くなって困った時にフロントに電話したら、湿布を探して届けてくださり、とても助かりました。本当にありがとうございました。
スタッフの方がお作りになった地元のマップも、とても役に立ちました。
疲れている時にほっとできるホテルです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
御身体も良くなられたようで安心いたしました。
これからも変わらず安心してお選びいただけるホテルを目指し日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1名様でのご宿泊に】ビジネス応援ゆったりデラックス※朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
wasserlilie さんの感想 投稿日:2020/11/05
客室はいつもの通り素晴らしかったです。
朝食に関しては、きちんと意見を汲み取り改善される事を願います。
施設からの返信いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきましてはいつもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食につきましてもこの度改めてお気持ちをお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、真摯に取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1名様でのご宿泊に】ビジネス応援ゆったりデラックス※朝食付
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とこぱ さんの感想 投稿日:2020/10/31
部屋は清潔だし、スタッフも温かく親切で居心地良かったです。温泉大浴場があると尚よかったかな。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

気持ちよくご滞在いただけたご様子にほっといたしております。
これからも変わらず安心してお選びいただけるホテルを目指して日々努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(喫煙)(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 松本丸の内ホテル基本プラン「12時チェックアウト」 朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
wasserlilie さんの感想 投稿日:2020/10/16
スタッフのホスピタリティの高さに何時も感動します。
常に真摯に、丁寧に対応してくれるので安心感があります。
朝食は少なくても質の良い物を食べたいです。
施設からの返信このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

従業員に対してお褒めのお言葉を頂戴し、
お客様のお気持ちに沿ったお手伝いができましたことにほっといたしております。

朝食に関しましては質の良いものが提供できるようにキッチンスタッフと連携を
とり真摯に取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル(禁煙)(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【1名様でのご宿泊に】ビジネス応援ゆったりデラックス※朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/11