湯宿 季の庭 ゆやど ときのにわ 群馬県/草津
 [全64室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
3.94
バス・お風呂
4.49
施設・設備
4.24
お食事
3.60
満足度
3.97
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男性 3.53  /   女性 4.01    クチコミ数 104
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/05/20
部屋の風呂に入るとトニック、スキンクリームなどが部屋のアメニティとして用意がないので大浴場に行かないといけない。部屋の空気清浄機が臭くて使えない。
宿泊日2020/05/15
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室B(4名定員)40~46平米(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aimin さんの感想 投稿日:2020/04/30
以前よりずっと行きたいと思っていたお宿です。
祖母、母、姉妹、そして幼児と乳児の大人数で宿泊しました。
子連れで大丈夫かなと不安の中でしたが、着いてから帰るまで旅館の従業員の方々の接客もとても気持ちよく何も言うことなしで過ごすことが出来ました。
本当に接客から始め、宿の綺麗さ過ごしやすさ、温泉、設備、アメニティ、食事と全て満足で本当に良かったです。
部屋も広い部屋を取っていた為、大人数でも快適でゆっくり過ごすことが出来 ゆっくり温泉に入ることが出来ました。
食事も子供がいる事を配慮して色々スタッフの方が気遣ってくれたり、食事の内容もとても美味しくお腹いっぱいになる位でした。
乳児の使えるバウンサーやバンボも借りる事ができ、大人もゆったりと食事をする事が出来て良かったです。元々バンボは持参をしてきていた為、HPとかで書いてあれば持って行かなくてもよかったな…と少し思いました。
温泉も部屋風呂から貸切露店までととてもな数がありどれに入ろうか迷うほどです。子供用の作務衣もあって大人は浴衣を選べたりするのでみんなで楽しみました。
本当に何から何までとても良い旅館で終始大満足でした。
ぜひまた草津に行ったら利用したいと思っています。
宿泊日2020/04/13
利用人数7名(1室)
部屋温泉露天風呂付きデラックススイートルーム(6名定員)67平米(和洋室)(67平米)
宿泊プラン 【春割】最大25%OFF&ポイント最大10倍!露天風呂付き客室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kawamura0930 さんの感想 投稿日:2020/04/18
概ね満足でした。
居室アメニティがもう少し充実していると尚良いと思います。
宿泊日2020/04/15
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【こだわりの朝食】夕食に間に合わなくても温泉を大満喫!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
さすらいの大人旅 さんの感想 投稿日:2020/04/12
金額の割には少し残念な点が何点か……
客室、お風呂は満足しました。湯上りのアイスは同伴者も喜んでました。
ただ、料理はもう少し説明をして欲しかったのとテーブルに出す時の仕草や言葉がどうしても気になりました。
これなら通常のプランでも良かったかもと思いました。
宿泊日2020/04/07
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【旬の味覚を満喫】夕食のメイン料理<倍増>さらにワンドリンクサービス付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふくふく太郎 さんの感想 投稿日:2020/04/08
予約時のプランに若干増額すればよりいいお部屋となりかつお食事もグレードアップとなるプランがあったのでプラン変更を申し出たがキャンセル料がかかるとのことでした。
(ちなみに予約したプランは電話した時点では半額近い値段になってました)

当日お部屋が空いていれば当然お支払いただいた料金に見合うお部屋へグレードアップできるよう考慮しますと言われましたが、当日グレードアップはありませんでした。

それ以外は接客もお食事もとてもよかっただけに残念でした。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
5.00
美甘美 さんの感想 投稿日:2020/03/24
最低。同じ敷地内にある木の葉の宿泊客と施設利用が一緒なので安っぽい宿の印象。価格が違うのであるなら差別化してほしい。貸切風呂も予約制にするべき。料理も種類が多いが味は大衆的。
宿泊日2020/03/22
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付きデラックススイートルーム(6名定員)67平米(和洋室)(67平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大5倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たらふくts さんの感想 投稿日:2020/03/22
先日、嫁とお邪魔させて頂きました。
到着後、スタッフの方に館内と案内して頂いた後にお部屋に案内されました。
お部屋も清潔でコーヒーメーカーや茶請けなどもあり、快適に過ごすことが出来ました。

夕食も朝食も選択できるので、自分が食べたいものが食べれましたし、量も丁度よくおいしく頂きました。
館内にBarもあるので、食後に伺いましたが雰囲気も良く、楽しめました。
夜泣きそばのサービスもあったのには驚きましたが、おいしく頂きました。

お風呂ですが、貸し切り露天、大浴場、客室露天どれも楽しむことが出来ました。
風呂上りのアイスキャンディーやヤクルトのサービスの良かったです。

常になにかしら、食べてたり飲んでいた気がしますが、とても堪能でましたし満足でした。
また、機会があれば訪れたいと思います。

コロナの影響で大変だとは思いますが、頑張ってください。
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oja _koba さんの感想 投稿日:2020/03/20
大満足
大変気に入りました
また訪れたいお宿です
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かぶき者 さんの感想 投稿日:2020/03/08
夫婦で利用させていただきました。
温泉・客室などの設備は申し分なく、また接客スタッフの対応が良かったのが印象に残りました。
(お風呂あがりの、アイスキャンディー、ヤクルトは嬉しいサービスですね)
夕食・朝食も美味しく、また複数の選択肢から選べるのは、新しいサービスだなと感じました。
また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/03/06
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おぬせぬ さんの感想 投稿日:2020/03/07
全て最高でした!感動しました!

スタッフの方々が優しく、丁寧に対応していただきゆっくり過ごすことができました。

クチコミに食事にとても時間がかかるとあり、不安でしたが、杞憂でした。一時間半せずに食べ終わりましたし、お料理とても美味しく、全て満足でした。

貸切風呂は他のお客様に横入りされ、その後の時間の都合もあり、利用できませんでした。貸切風呂待ちで並ぶ人たちの良い対処法があれば、と思います。
(旅館の方は一切悪くないです)

ゆっくりした素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ぱぽちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/04
お食事以外は最高です。
夜のお食事を担当された40代?50代?くらいの男性のサービスがあまりにもひどく、言葉を失ってしまいました。ファーストドリンクはなかなか来ない、料理の説明はない、無言で立ち去る、お皿の置き方が雑、などとてもがっかりしました。他の若い方のサービスの方がよっぽど良かったです。忙しく、機嫌があまりよろしくなかった?のかもしれませんが、それを客側が感じ取ってしまうのは問題だと思います。お局的なポジションで誰も何も言えない文化なのかはわかりませんが、あの方のサービスは最悪でした。2度と泊まりません。改善願います。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【新春セール】<最大25%OFF+ポイント最大7倍>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
deco8e さんの感想 投稿日:2020/03/02
妹の結婚祝いで、妹夫婦にプレゼントしました。
本当は満室で予約できなかったのですが、今回のコロナの影響でキャンセルがでたようで空きがでていたため御予約できました。
宿泊当日の予約でしたが、妊娠中のため生魚が食べられなかったりアレルギー等ありましたが、ご対応頂けたこと本当に感謝しております。
妹からも凄く喜んでもらい、私もとても嬉しいです。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定でポイント最大7倍!【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかろう1414 さんの感想 投稿日:2020/03/01
3150でした
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ツヅラカンナ さんの感想 投稿日:2020/02/20
彼氏の誕生日で利用させていただきました!

お部屋もすごくすてきで、従業員の方々のサービスも素晴らしく、完璧以上の誕生日をお祝いすることができました!

こちらの宿にして大正解です。ありがとうございました!
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室B(4名定員)40~46平米(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【新春セール】<最大25%OFF+ポイント最大7倍>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
icegf さんの感想 投稿日:2020/02/13
大浴場はとても良かったです。種類が豊富で雰囲気も良くて、シャワーが勝手に止まるタイプでは
無いので安心して使えるし、入れ替え制で全てのお風呂が楽しめました。
ただ、中身が切れているアメニティ類があり、やや不満が残りました。
予約不要の3箇所ある貸切風呂については常に使用中になっていることが多く、風呂前で座って
待っている方が多く居ました。無料で楽しめるので文句は言いづらいですが、あれなら有料予約制の
方が確実に入れるので何とかして欲しいところです。

宿自体は宿泊客が非常に多く、食事で順番待ち、何をするにも順番待ちで、食事処の厨房が
席のすぐ近くで皿のガチャガチャ片付け音や料理人の怒号などの騒がしさもあり
落ち着いて過ごせる状況ではありません。子どもも若いカップルも多く、落ち着きたい方には
不向きだと感じました。

値段はそれなりにする宿ですが、同価格帯の良い所と比較すると明らかに値段に見合わない
サービスです。接客も失礼ではないですが事務的で心は何も感じません。食事の説明も間違って
いたり、水すら出して貰えなかったり、日本語がまだ明瞭でないスタッフに説明されたり・・・
wifiが入るのに案内がどこにも無かったり、部屋の眺望が玄関兼駐車場の目の前で何の風情も
無かったり、館内の木の扉が立て付けが悪く全力で引かないと動かなかったり、部屋の露天は
最初何も入っておらず自分でボタンを押して入れる(しかもボタン1回10分しか出ないので
当然1回では風呂が溜まらない仕様)形だったり、駐車場に車を停めてもどこが入り口か分からず
ウロウロしてしまう程案内表示が不十分だったり、と色々残念な点が多く
これまで同価格帯の色々な所に泊まった中では最低の宿だったと感じました。

大浴場はとにかく良いので、その強みを生かしてもう少し何とかして頂ければと思います。
宿泊日2020/02/10
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【共立リゾート】30棟達成記念!2つの特典&最大10%OFF
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/02/08
浴場の種類がたくさんあってそれぞれの雰囲気や源泉を楽しめました。
客室も過ごしやすくてとても快適でした。また行きたいと思いました。
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
温泉や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
現状に満足する事なく、今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/02/06
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tannne さんの感想 投稿日:2020/01/31
【大浴場】
お風呂の数も多く広々としていてとてもゆったり浸かることが出来ました。
多少古くなってるのかなーと思う部分はありましたが、湿気の多いお風呂場ですからあまり気になりませんでした。
クレンジングや化粧水が大浴場にしかなかったので、お部屋にも置いて頂けるとありがたいです。

【お部屋】
お茶やお水、お茶菓子など用意されてて嬉しかったです。
暖房が利きすぎて暑いくらいでしたが寒いよりは全然いいです!
加湿器もちゃんと水が満杯で用意されていました。
暑かったのと乾燥するのが嫌なので夜は暖房を消して寝ましたが、起きても寒いとは感じませんでした。

【食事】
朝夕共にとてもおいしかったです。ですが接客はとても不快でした。

【接客】
早めに会場に向かったので1番前に並んでいたのですが、料理が出てくるのは私たちから見える範囲では一番最後。
なぜこんなに遅いのか従業員に聞いたところ、「ドリンクを出してから料理を出す決まりになっています」と。
始めにそんな説明もなかったしワンドリンク制とも言われていません。
ドリンクはゆっくり決めたかったので最初に聞かれたときは後で頼みますと言いました。
私たちの席を担当してた方は、別席の外国人客も対応していて英語で細かく料理を説明。
そのため、ドリンクの注文がしたくてボタンを押しても一向にオーダーを取りにきません。
席に着いたときには既に並べられた前菜を食べ終わってもドリンクは来ない。
朝も先に席に着いたのに、配膳は後に来た人から。ボタンを押しても1回目では絶対に店員は来ません。
夜については最初に説明をするか、ドリンクを頼まないと料理が来ないなんて設定廃止するべきです。
笑顔で接客してくれる方もいましたが、若い方は言われたことをこなすのに精一杯で余裕がなさそうでした。

お風呂やお部屋はとてもよかったですが、次回は料理なしで利用しようかなと思います。
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
温泉やお部屋にご満足いただいた反面、お食事処での接客につきましては大変ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ワンドリンク制という事は一切無く、お飲み物が不要なお客様へは温かいお茶やお水をご用意し、お料理を始めさせて頂いております。
ボタンを押してもスタッフが来ない等、全て私共の教育不足と猛省する次第でございます。
折角お越し頂いたのにご不快の念をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
年齢問わず全てのスタッフが同等にサービスが出来るよう、改めて指導教育させて頂きます。
この度はお忙しいところ貴重なご指摘頂戴し、有難うございました。
宿泊日2020/01/21
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/26
3時間と短めの滞在でしたが、大浴場、貸切風呂、お部屋の露天風呂にも入れ温泉を満喫しました。お部屋も広く、コーヒー豆を自分たちでひいて飲めるというとても贅沢な時間でした。他のお部屋の清掃時間帯ということもあり、少し掃除機の音などが気にかかりましたが、色浴衣も好みで選べとても満足しました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館ではご宿泊のみならず、今回ご利用頂いたようなショートステイのデイユースプランもご用意しております。
是非次回はご宿泊でご利用頂き、より大浴場や温泉の数々を満喫して頂ければと思います。
この度はご利用誠に有難うございました。
宿泊日2020/01/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】日帰り:温泉露天風呂付き客室:お部屋おまかせ
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Lilly.spotlight さんの感想 投稿日:2020/01/20
部屋風呂や雪見風呂素晴らしかったです。他の温泉も回り切れない程でした!

ただ食事はやっぱり同じ価格帯で他の宿も利用した時と比べると(朝夜付き〜5万)普通。という感じです。朝ごはんは特に自分たちの作る朝ごはんと変わらないです笑

私が利用するときに宿自体が星ランクが下がり4になっていて、とても不愉快な思いをしないか不安でしたが、
もともと自分たちで寛ぎたい、放任?というコンセプトを知っていたので、そこで宿からのおもてなし、手厚いものを期待される方がギャップを感じて低評価をつけるのかなと思いました。より年配になればなるほど。

全体としては満足です!
また行きたいほどですが、その時は食事なしでいいかなー?と思います。ありがとうございました!
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館自慢の温泉の数々にご満足頂けましたようで、何よりでございます。
しかしながらお食事につきまして、今回はご満足頂く事が出来ず大変残念に思います。
皆様からのご意見を料理長へお伝えし、今後の料理変更の際の参考とさせて頂きます。
また当館は仰る通り、お客様のプライベートな時間と空間を大切にとの想いから、必要以上にお部屋へのお伺いや案内を行っておりません。
ご要望に合わせて柔軟に対応させて頂きますので、何なりとお申し付け頂ければと思います。
是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/01/16
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【新春セール】<最大25%OFF+ポイント最大7倍>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/16
誕生日祝いで利用させてもらいました。
とても過ごしやすくここにして良かったと思いました!
ありがとうございました!
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また記念のご旅行に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同おもてなしに励んで参ります。
是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/09
今回で2度目の利用です。前回同様に楽しく過ごさせていただきました。 飲み処【蔵】では、満席の為ロビーのテーブルでの飲食となりましたが、【蔵】のスタッフがとても親切でとても気配りのできる女性で 私たちは気分よく大満足でした。本当にありがとうございました。 また是非伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ナイトバー蔵へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良い宿作りに励んでいきたいと思います。
是非また季節を変えて当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/01/06
利用人数4名(1室)
部屋【上層階】温泉露天風呂付きスイートルーム(5名定員)54平米(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大5倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
and5151015 さんの感想 投稿日:2020/01/08
よかったです
施設からの返信この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
是非また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/01/05
利用人数4名(1室)
部屋【上層階】温泉露天風呂付きスイートルーム(5名定員)54平米(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【早割】21日前迄のご予約でお得な割引と3大特典付
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
溜め息 さんの感想 投稿日:2020/01/07
松の内のおめでたい気分で向かった草津で、こちらは初めてお世話になりましたが、食品を供す、という事をバイト風の方たちへの後学の為にも大切にご指導されてはいかがでしょうか?料理を運ぶ男性の対応はチェーン居酒屋に2時間プランでねじ込んだ4人の安客的な、面倒くさそうな、残念な扱いでした。
お決まりのコース料理を運ぶ度に、「あぁ、ヨイショ.」「あー、ふうーーっ(食べ物に向かって、深い溜め息を吐く)」
料理に向かい、息が吹きつけられても黙って我慢して食べるのが、大人だと自分に言い聞かせていると、「(8時開始の夕食でありかなら)、ふぷっ、今何時かわかります?もう10時近いんで。ふーっ」と。配膳混雑で飲み物が中々来ないから、食も進まず、21時45分になりましたが、食事の遅い老人には、「食べるのきつかったら、もうデザートだから下げましょう」と催促。フードコートの無料飲茶コーナーに居座る輩を
追い払うような、冷たい目で個室入り口に立たれて、居座るはずもなく、部屋に引き上げました。

朝食は口コミが大正解、洋食は粉っぽいポタージュのカップスープて薄切りハム、量販味のパン、など。「(洋食セットドリンクの)こちらのアイスレモンティーは甘いんですか?」と聞けば「はあ??砂糖抜くのも出来ますけど?」と逆ギレ風。他のメンバーの和食は、ご飯まで既に出揃い、揃って頂きます、とはじめたくとも、何故か洋食はパンがいつまでも来ず、「パンとかきます?」とおずおずと聞けば、「左様でございます!」と冷淡な返答で取り付く島も無し。やっとパンの登場に涙。何がいけなかったのか、途方に暮れた次第です。次回は素泊まりなら、お風呂と景色が良かったので、また行くかもしれないです。
宿泊日2020/01/06
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室B(4名定員)40~46平米(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~<旅旅サンデー>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@うさんぽ さんの感想 投稿日:2020/01/05
娘が夜鳴きそばとお風呂上がりのアイス、ヤクルトが気に入り、3世代4度目の利用です。お部屋や大浴場のシャワー周辺など老朽化が気になりました。お食事は以前より美味しくなったと思います。夕食のメインが4つから選べるのも良かったです。朝食は洋食、和食から選べます。
宿泊日2019/12/25
利用人数4名(1室)
部屋【上層階】温泉露天風呂付きスイートルーム(5名定員)54平米(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【グループ割】グループ旅行がお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
かしまし娘55 さんの感想 投稿日:2019/12/01
以前にも宿泊しましたがかなり質が落ちたなぁと思いました。チェックインの時間もかなりまたされました。パジャマもクリーニングが間に合わないとの事で提供もなくヤクルトも在庫切れと言われ夜のアイスクリームで代用されました。
今回は大人数ということありましたが食事提供の際手際も悪く不快な思いをしました。
食事も以前はとても美味しく楽しみにしていたのに……。朝食のパン、グラタン、温かければいけないのに冷たかった。
料金の割りには満足いかなかった。
大好きな宿だったのに残念の一言です。
施設からの返信かしまし娘55様
 かしまし娘55様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またご多用の折、貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
 しかしながら本来であれば成長している姿をお見せするべきところ、ご満足頂けるおもてなしが出来ず、誠にお恥ずかしい限りでございます。 
 お料理、おもてなしともお客様の立場に立ち返り、『湯宿 季の庭』に泊ってよかったと仰って頂けるようスタッフ一同で取り組んで参ります。
 クチコミへのご投稿ありがとうございました。
 帳場 門馬
宿泊日2019/11/27
利用人数6名(1室)
部屋【上層階】温泉露天風呂付きスイートルーム(5名定員)54平米(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
るみとじゅりー さんの感想 投稿日:2019/12/01
食事時間が17時半か20時、どちらかしか選べないと言われました。あまりにも極端だと思います。
施設からの返信るみとじゅりー様
 この度は『湯宿 季の庭』に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 しかしながら、ご夕食時間につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
るみとじゅりー様からの貴重なお声を真摯に受け止め、より良いお宿目指しこれからも精進を重ねてまいりますので、草津にお越しの際は『湯宿 季の庭』へのご宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。
 るみとじゅりー様の再びのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
帳場 門馬
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キム姉妹 さんの感想 投稿日:2019/11/30
部屋やお風呂はとてもよかったです。
夕食後のラーメンや、朝のヤクルトがフリーで頂けるのは面白い特典でした。

到着順に夕飯の時間を選ぶシステムになっているようで、16時のチェックイン時には20時開始の夕飯しか選べなかったのが残念でした。

大浴場には化粧水などのアメニティはありましたが、客室にはなかったので露天風呂付き客室のお風呂のみを使用の場合は化粧水などは持参しないといけない状況でした。
施設からの返信キム姉妹様
この度は『湯宿 季の庭』に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 しかしながら、ご到着からご夕食までのお時間が長く、大変お待たせ致しました。
施設的なものですが、食事処が一ヶ所の為に席数が限られチェックイン受付順の二部制を取らせて頂いております。お疲れのところにお食事まで待ち遠しい
お思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご足労をお掛け致しますが、午前中でも当館にお立ち寄り頂ければ、チェックイン手続きとご夕食時間のご選択が可能ですので、次回お越しの際は観光にお出かけ前にお立ち寄り頂ければと存じます。
 また、当館では、大浴場にクレンジング・洗顔料・化粧水・乳液をご用意して
おりますが、キム姉妹様にはご不便を強いて申し訳ございません。
貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
 このように至らぬ点もございますがスタッフ一人ひとりが心のこもった接客を
行い、より良いお宿目指しこれからも精進を重ねてまいりますので、草津にお越しの際は『湯宿 季の庭』へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。。
 それでは、キム姉妹様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 門馬
宿泊日2019/11/28
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【秋割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
柱注意 さんの感想 投稿日:2019/11/28
2年ぶりに泊まりに行きましたが、お風呂など施設は古くなってきているなぁと感じました。
特に大浴場のシャワーヘッドがボロボロだったりランプが黒くなっていたり、お部屋のエアコンが若干臭ったり(しばらく付けて窓を開ければ大丈夫ですが)
でも、総合的にはゆったり過ごせるので良いかなと思います。
接客も丁寧ですが、客室露天風呂の説明で加水加熱していないと言っていたけれどもお部屋の説明が気には加水しているとの事でどちらなのかな?と思いました。
お料理は特段特徴は無いけれど、ボリュームがあって満足でした。夜鳴きそばがあるのも嬉しいです。

希望としては、客室露天風呂ではなるべく静かに入るように注意書きをしていただけるとより良いかなと思います。客層は若いカップルが多く、大きな声でキャーキャー言いたくなるとは思いますが、丸聞こえなので…。
施設からの返信柱注意様
 柱注意様におかれましては格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
またこの度はお忙しい中、宿のご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂のご案内につきましてはお部屋の説明書き及び注意書きの内容の点検と改善を図り、次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
 末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛下さいませ。
 帳場 門馬
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/24
1泊でしたが、ゆっくり出来ました。
お料理も美味しく、温泉も最高でした!
ありがとうございました!
また行きます!
施設からの返信この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
「最高」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
次回お越しの際もごゆるりとお過ごし頂き、当館自慢のお料理と
温泉を満喫して頂けましたら幸いに存じます。
 お客様の再びのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【秋割】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみ下さい
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こみゆー さんの感想 投稿日:2019/11/13
初めて利用しました。
全部 畳で素足で歩いても気持ちよくスリッパの代わりに靴下もあり良かったです。
お風呂は何種類もあり 源泉の湯は最高でした!
食事の担当をしてくれた方も親切丁寧で笑顔も良かったです。
口コミが少し不安なものもありましたが全然平気でした。
また リピしたいと思いました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
季の庭での滞在を楽しんで頂けたことが伺え、嬉しい限りです。
季節が変われば、お部屋やお風呂からご覧いただける景色やお食事内容も変わります。
また、ぜひ別の季節に草津温泉へお越しの機会があれば、季の庭への宿泊をご検討いただければ幸いです。
こみゆー様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊日2019/11/11
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室B(4名定員) 40~46平米(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大5倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!
食事夕朝食付
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