湯宿 季の庭 ゆやど ときのにわ 群馬県/草津
 [全64室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.08
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
3.90
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.29
お食事
3.64
満足度
4.00
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男性 4.08  /   女性 4.03    クチコミ数 51件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
れちょん さんの感想 投稿日:2019/02/09
友達の誕生日旅行で伺いました。お風呂はとても種類が多くまわるのが大変でしたが、ゆっくりできました。食事は量がちょうどよくたべきれました!また伺いたいです。
宿泊日2019/02/07
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Nobu0120 さんの感想 投稿日:2019/01/30
温泉が多く滞在中に回りきれないほどでした。
貸切湯が見事な雪見風呂となっており大満足でした。
また夕食の懐石料理も肉魚共料理共に美味しくゆっくりと楽しめました。
宿泊日2019/01/28
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【新春!14日間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大10倍!露天風呂付き客室
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
1.00
青丸 さんの感想 投稿日:2019/01/14
彼女の誕生日と記念日を兼ねて宿泊しました。あらゆるサイトをみて、数ある宿の中から最も良い旅館だと思い、値が張るのを飲み込み選びました。しかし、その期待は大いに裏切られました。まず、チェックインし早速露天風呂に入ろうと思い、館内着に着替えたところ、彼女の着た館内着のポケットから綿棒(おそらく前回利用者が入れたのでしょう)が出てきて衝撃を受けました。しっかりと洗っているのでしょうか...。気をとりなおして露天風呂へと向かい、たまたま一つ空いていたので入ろうとしました。庭に出て、後3、4メートルといったあたりで外国人の方が走って私たちを追い抜き、すぐにはいられてしまいました。あまりにもびっくりし、空いた口がふさがりませんでした。その後、渋々待っていたのですが、後からきた人たちが、私たちが椅子に座って待っていることに気がつかず、空いた瞬間に入っていってしまいました。結局、座って待っていてははいれないと思い、ドアの前で立って待つことになりました。今後宿泊する方たちがこのような思いをしないためにも、順番に待っている人が入れる仕組みを考えるべきだと思います。また、サプライズでケーキをお願いしていたのですが、いざ受付でもらい、部屋で準備していた時にろうそくが付いていないことに気づき、慌てて私が取りに行く始末に...。チェックアウトの際も綿棒等の上記事項に関しての謝罪は全くなく、非常に残念でした。温泉に関しては良かったです。しかし、お祝いである上に、学生最後ともなるかもしれない旅行であったのですが、本当に残念で仕方ありません。もう二度と、訪れることはないでしょう。
施設からの返信青丸様
この度は、草津温泉「湯宿季の庭」へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、折角の記念日のご旅行を台無しにしてしまいました事、先ずもってお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
館内着につきましては、弊社委託の業者にて毎日全てクリーニングを実行しておりますが、最終確認不足によりご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
委託業者へも再発防止へ向けて今回の件を指導させて頂きました。
また貸切風呂につきまして、海外のお客様へはチェックイン時に利用方法を含め細かく説明をしておりますが、より皆様に快適にご利用頂く為、予約制なども検討させて頂きます。
ケーキへのロウソクにつきましては、事前に本数を指定して頂いたのにも関わらず、提供前の最終確認を怠った結果でございます。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウト時、本来であれば誠心誠意お詫びをするべきところ、私共の指導不足により情報共有がされておらず、猛省しております。
青丸様へは大変ご不快の念をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
またこの度はお忙しいところ貴重なご指摘頂戴し、有難うございました。
宿泊日2019/01/11
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/21
以前彼女と2人でデイユースにて季の庭さんに
お邪魔させてもらいました。
お部屋、お風呂に感動してその日の帰り道に
今度は絶対に宿泊すると2人で決めていました。
これが今回宿泊した理由になります。
一休さんにてお得なプランを発見し速攻予約。
旅行当時は、早くチェックイン出来ないかなと
そわそわしていました 笑
12月18日 15時ちょうどに到着
駐車場に案内係りの方がいて荷物を持ってくれ
受付まで持ってくれました。
チェックイン、簡単な説明を受けお部屋へ
やっぱり期待通りとてもいいお部屋でした。
居間、寝室、部屋露天風呂…
到着するなり部屋風呂へ入浴。幸せな時間です。
温まった身体はテラスにある寝そべれる椅子で
ほんのり冷やす事が出来ます。
寝室もお洒落で特別感があります。
貸切露天風呂も3つあり充実してます。
年末で混んでいる中、なんとか2つ入浴できました
昼はいい景色を見ながら入浴し
夜は空の星を見て入浴。 最高な幸せです。
入り口に45分くらいを目安にと書いてあります。
自分達は2つで満足出来ましたが、
全員そうではないかと思います。
何か時間に追われない程度なタイマーなどがあれば
みんなが気持ちよく利用出来るかと思います。
大浴場もいろいろな種類の温泉がありいいです。
なんと行っても出た後に
アイスキャンデーがサービスであるのが嬉しいです。
夕食は 個室で落ち着いていてスタッフの方が
いろいろなコースを教えてくれ頼みます。
美味しい地元の食材を使用した料理で満足です。
やはり部屋風呂を選んできた方は
個室で料理を食べられる所もいいポイントです。
10時の夜鳴きそばも作りたてで美味しかったです。
朝食も 適度に覆われた所でした。
洋食、和食を選べ 自分達は和食を頼みました。
健康でバランスのいい食事で美味しかったです。
朝はお部屋にある手作り珈琲を挽き
テラス&部屋風呂に浸かりながら頂きました。
15時のチェックインから
翌日11時のチェックアウトまで
ずっと季の庭さんにいて最高に楽しめます。
草津温泉に居ながらも湯畑… などの観光地を
忘れさせてくれるくらい素敵な旅館です。
自分達2人の一生の思い出が出来ました。
また絶対に行きます。
皆さまありがとうございます。
施設からの返信あけましておめでとうございます。
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございます。
お客様のコメントを拝読させて頂き、お二人が満足した様子が伺え、私共も非常に嬉しく思っております。
部屋・食事・お風呂全てにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回は冬に来館され雪見風呂をお楽しみ頂けたかと存じます。
草津は四季を感じて頂ける温泉地でございます。
『冬来たりなば春遠からじ』とは言いますが、草津の厳しい冬に耐え抜いた後の、春の美しさは格別でございます。
草津の桜の見頃は4月の中頃ですので、その時期にお越し頂ければ、必ず
満足して頂けるかと思います。
また、その際もお客様の素晴らしい想い出として残る様に、現状に満足せず、精一杯精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 山本
宿泊日2018/12/18
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
づめ95 さんの感想 投稿日:2018/11/30
彼の誕生日でこちらに泊まりました!
予約の時に彼が誕生日で、と伝えた所
部屋に誕生日プレゼントとお箸が置いてあり彼も喜んでいました(/ω\)
全室客室露天風呂付き、大浴場2箇所、貸切露天風呂3箇所で平日だからという事でなのか全てに入る事が出来ました!
ご飯も豪華で最高でした!!
彼も私も次草津来る時もここに泊まりたいね
って話しながら帰りました!
本当に良かったです!!
ありがとうございました!!!
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
きりりりん さんの感想 投稿日:2018/11/29
客室露天風呂、大浴場、貸切風呂、いずれもとっても良かったです。
大規模宿泊施設なのである程度は仕方ないと思いますが、チェックインや食事の際、すぐに対応してもらえずかなり待たされました。
また食事は非常に簡素で、配膳は毎回下座からなど、お風呂以外のサービスや食事は少し期待はずれでした。
宿泊日2018/11/23
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室/(訳あり定員5名)(和洋室)(40~46平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コスパ^^ さんの感想 投稿日:2018/11/15
何度か行っていますが、本当に落ち着けて良い所でした。
サービスもよく、ホテルでゆっくり1日を過ごせました。
湯畑から少し距離はありますが、送迎もしっかりしていて
不便なく行ける所です。
ホテルで時間で出る、軽食もおいしくついつい食べ過ぎてしまうぐらいでした
温泉も大浴場と貸切風呂も良くリフレッシュ出来ます
また、時期を見てお伺いしたい場所の一軒でした
色々と、ありがとうございました。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユタミラ さんの感想 投稿日:2018/11/12
3回目の利用になります。今回は、木の葉からの季の庭と宿泊させていただきました。
温泉も食事も本当に最高でした。
スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。
また是非、泊まりたいです
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室A(3名定員)36平米(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
レイちゃんの大好きママ さんの感想 投稿日:2018/11/06
5人定員の和洋室は、広くて快適で、ベッドも広くてきれいでした。お風呂も広くて、大浴場で、十分で、部屋の露天風呂には、残念ながら、入る暇がありませんでした。ただ、ヒノキの風呂は、年季が入っていて、清潔とは言えません。上層階でしたが、窓からは、ちょっと離れた建物の目線と合う造りで、残念でした。畳じきの廊下は、清潔で、接客サービスもよかったです。
宿泊日2018/09/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:上層階:和スイート/5名定員(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大7倍】旅行の予約は55日前の早期申込がお得&嬉しい特典付き!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
mpmf さんの感想 投稿日:2018/10/30
お部屋は少し広めのタイプを予約しましたが、思ったより狭いです。部屋のお風呂は自分でお湯をためて
使うので、温度調節がいちいち面倒でした。お湯はさすが草津の湯、泉質最高。貸切風呂も3つあり、混んでいてなかなかは入れませんでしたが、紅葉の季節で 情緒が有りステキです。残念なのは、食事。品数はあるのですが、作りたてではなく、味もまずくはないが、美味しくもない。いろんなサービスに力を入れているのは素晴らしいが、やはり 料理は大きなポイント。改善の余地あります。料理が美味しければ、リピ有りですが、現状では ないですね。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室B(4名定員)40~46平米(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定でポイント最大20倍!【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らむらむらむすけ さんの感想 投稿日:2018/10/23
連れの誕生日利用でしたが、様々な場面で
お気遣いいただき感謝しております。
とても喜んで貰えてステキな思い出に
なりました。
清潔感もありお風呂の種類も文句なし。
また伺いたいです。
宿泊日2018/09/30
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
にーとりん さんの感想 投稿日:2018/10/10
彼の誕生日祝いにと初めて利用させて頂きました。

レビューで気になっていた受け付けの方は、若い女性で笑顔が少ない物の丁寧に対応して下さり、印象はさほど悪くありませんでした。
予約者との確認を…との事でお話をしましたが、誕生日に関わる特別なプランを選んだ訳でも無いにも関わらず、お気遣いのプレゼントを用意して下さった事、そしてそれを彼に聞こえないよう小さな声で対応して下さった事。
そのお心遣いにはとても感動しました!
部屋へ案内して下さった方は笑顔で受け答えして下さりましたが、荷物を持って頂けるともっと良いかと思います。

部屋のトイレは良い匂いでとても清潔感あり。
部屋?のカビの事などを書いている方もいらっしゃったのですが、あえて細かい確認はしていない物のパッと見で気になる部分はありませんでした。
アメニティーはショートカットの女性も使用出来るよう、ヘアゴムだけではなくヘアバンドやヘアクリップがあると良いなと思いました。

16時過ぎくらいに貸切風呂へ行くと、私が楽しみにしていた岩風呂だけたまたま空いていたので入れました。
温泉特有の香りに癒されとても気持ち良かったのですが、ぬるめの温度が好きな彼には熱かったようで長湯は出来ませんでした(笑)

夕食は確かに量はありますが、(実際、私もメイン料理の後から満腹で入りませんでした…)男性の方には満足出来るのでは。
メイン料理は鉄板焼きの海鮮とお肉をそれぞれ頼み、2人で分けながら食しましたが、後半に火力が足りなくなり彼は海老が焼けず。
あと、鉄板にかなりこびり付いてしまうので、油をひくなりの対応をして頂けると良いかと思います。
お造りの鮪とカンパチが個人的にNGでしたが、川魚は美味しかったです。
海鮮系を無くして山の幸に統一すると、全体的な評価も上がるのでは…と思いました。
食事を終えてから一休みした後、客室露天で寛ぎました。
虫が入って来ましたが、野外なのでご愛嬌ですね(笑)

朝ご飯から鯵のなめろうが出て来て豪勢な気がしましたが、やはり私には量が多く残してしまいました…でも美味しかったです。

退館時、金額を声に出さず定時して下さった対応も感動しました。
食事と接客・サービスがあと少し上がると良いですね。
でも、素敵な思い出が出来ました。
また伺いたいなと思います。
施設からの返信この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、数々のご意見誠に有難うございました。
 全てのお客様が満足してもらえるよう日々精進しておりますが、至らぬ点も多いかと思います。再訪の際には良くなったと思えるように、ご意見を参考にこれからもおもてなしに努めて参ります。
 それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/10/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】お日にち限定でポイント最大20倍!【基本】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/10/03
温泉は良かったです。
施設からの返信この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館一番の自慢のお風呂をお気に召して頂きとても嬉しく思います。有難うございました。
 お風呂以外でのおもてなしはいかがだったでしょうか。まだまだ至らぬ点も多いかと思いますが、ご期待に応えられるよう精進を重ねて参ります。
 それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/10/01
利用人数1名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紫雅式 さんの感想 投稿日:2018/09/26
この度、息子達の私への退職祝いの旅行を決める為に数ある宿泊先を数ヶ月前から探し検討した結果、こちらに決めて本当に正解だったと家族全員が喜んでおります。家族で揃ってゆっくり寛げ美味しい食事に 心のこもった宿からのプレゼントやおもてなしに感激致しました。お風呂も流石草津の湯です、つるつるポカポカで、貸切風呂が無料で使えて温泉三昧を出来ました。食事もどれも美味しくお腹一杯で食べ切れないほどでした。残してしまったのが心苦しい限りです。生憎の天気でしたが、思い出に残る貴重な時を過ごすことが出来ました。支配人をはじめスタッフの皆様本当に有り難うございました。是非また伺いたいと思います。
施設からの返信この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。大切なお祝いの旅行のお手伝いが出来たことをとても嬉しく思います。有難うございました。
 さらに、満点の評価も有難うございました。とても嬉しく思います。有難うございました。お言葉に甘えることなく、再訪の際にはご期待以上のおもてなしが出来る様に精進を重ねて参ります。
 それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/09/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:和デラックススイート/6名定員(和洋室)(67平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大7倍】旅行の予約は55日前の早期申込がお得&嬉しい特典付き!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ソフィア_ママ さんの感想 投稿日:2018/09/03
草津は、初めてでしたが、お陰様でとてもゆっくりと過ごす事が、出来ました。個室食事処の雰囲気もよく若い男性が、担当してくださいましたが、絶妙なタイミングで次のお料理を出してくださり気持ちよく頂く事が、出来ました。又、アロマ&ヘッドマッサージを親子で利用させて頂きましたが、息子を担当してくださった方が、凝った部分をしっかりと施術してくださったようで楽になったと申しておりました。
自宅に愛猫を残している為、一泊しか出来ず、残念でしたが、到着時のお出迎えから、見送りまで、お心遣い頂き感謝です。
また、部屋のコーヒーや冷蔵庫のお茶やお水など箇所箇所に配慮があり、自宅と同じように不自由なく過ごす事が出来ました。お世話になりました。
是非また、伺いたいと思います。
どうもありがとうございました。
宿泊日2018/08/26
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き客室:和スーペリアツイン 3名定員 (36平米)(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【夏得】8月の予約は早い者勝ち!組数限定で7月中のご予約で最大4000円OFF
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
castle grand さんの感想 投稿日:2018/09/02
スーパー銭湯のような施設と接客対応も良い印象はなかったです。貸切露天風呂だけはなかなかgoodでした。
施設からの返信castle grand様
この度は湯宿季の庭へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながら今回castle grand様のご期待に沿う事ができず、私共も大変残念に思います。
当館の醍醐味は「宿にいながら味わえる草津温泉湯めぐり気分」でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付き和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【こだわりの朝食】夕食に間に合わなくても温泉を大満喫!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
路線バスの旅 さんの感想 投稿日:2018/08/30
子連れでお伺いしました。
子供の誕生日祝を兼ねて宿泊しました。
お風呂はいくつも種類があり、楽しめました。
脱衣室は対お客さんの人数を考えると狭いので、時間によっては、裸で場所が空くまで待つ場合もありました。
食事は全体的に美味しくいただきました。
ただ、選べるメインの内容は、一考すべきかなと思います。他の料理に比べると手抜き感がありました。高い食材でなくても、何か手をかけた一品で勝負してもらえると、食べる側も嬉しいのではないのでしょうか。
用意して頂いたケーキも美味しかったです。
お部屋は寝る部屋と和室が別々だったのが、良かったです。落ち着けました。
老舗旅館のイメージで行くと、違和感がありますが、ホテル+旅館の新しい形態だと思って伺ったので、いくつか嬉しいおもてなしもあり、中々楽しい滞在になりました。
施設からの返信路線バスの旅様
この度は、草津温泉湯宿季の庭へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またお子様の記念すべきお誕生日に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
当館自慢の温泉やおもてなしについてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご指摘のお食事内容につきまして、当館では季節毎に料理内容を変更し、その季節の旬の食材を目と舌でお愉しみいただけるよう試行錯誤しておりますが、路線バスの旅様のご意見も次回料理変更の参考とさせて頂きます。
これからの季節、草津温泉は紅葉に雪景色と、たくさんの自然を感じる事ができる季節となります。
是非また季節を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
帳場 津島
宿泊日2018/07/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:和デラックスツイン/4名定員(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【グループ割】夏の旅行はグループがお得!3名以上で最大3,000円引き&ポイントUP!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/29
前に、息子と3人で何度か宿泊しました。息子が自立したので夫婦ではじめて泊まってみましたか、受付、帰りのチェックアウト、接客、従業員さんの質が落ちましたね。何年か前のスタッフはすごく感じがよくて、また来たいね!って、楽しみにしていました。
素敵なホテルなのに残念ですね。
施設からの返信この度は、草津温泉湯宿季の庭へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また日頃よりご愛顧いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご滞在につきまして、接客対応に至らぬ点がありましたようで、申し訳ございません。
一人一人のお客様に則した応対ができるよう、社員教育に力を入れて参ります。
この度はご投稿有難うございました。
帳場 津島
宿泊日2018/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:和デラックスツイン/4名定員(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 当館の人気客室<和デラックスツイン>が最大5,000円OFF“さらに”選べる滞在時間などの特典付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/25
スタッフみなさん親切で丁寧な対応で必要最低限な接客でチェックインからアウトまでゆっくりと素敵な時間を過ごせました。
夕飯も部屋で食べれなかったものの、食事処は半個室のような所なので干渉されずゆっくりと会話を楽しみながら美味しく頂けます。

お部屋の露天風呂、また宿の中庭もとても綺麗で時間があれば冬もお邪魔させてもらいたいです。
施設からの返信この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館のおもてなしをお気に召して頂き誠に有難うございました。食事会場の件は全てのお客様が食事会場での提供になりますのでご了承頂けたらと思います。
冬の時期、草津は雪景色に覆われます。雪見露天風呂などをお楽しみ頂けたらと思います。それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付きダブルルーム(2名定員)24平米(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】露天風呂付き客室が<最大25%OFF>お部屋でも草津温泉をお愉しみください
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パインツリーベイビ さんの感想 投稿日:2018/08/19
どこかしこもお掃除が行き届いていて清潔感のある綺麗なお宿でした。従業員もみなさんが笑顔で接客されていてとても感じ良かったですし、サービスのアイスやドリンクも堪能しました、何よりも23種のお風呂が楽しめました。湯上りにくつろげるお庭のベンチタイムも最高に気持ち良かったです、風が吹くたびにそよぐ風鈴にはとても癒されました。こちらのグループ宿にも泊まってみたくなりました。
施設からの返信この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館の一番の自慢のお風呂を満喫して頂けた様子が伺えてとてもうれしく思います。有難うございました。
風鈴は夏の時期に音で癒してもらえればとの思いで各所に飾っておりました。季節ごとに四季を感じられるようにこれからもおもてなししてまいりたいと思います。当館のグループ宿と共に、またご利用頂けるのをお待ちしております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:和スーペリアツイン/3名定員(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【グループ割】夏の旅行はグループがお得!3名以上で最大3,000円引き&ポイントUP!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆもみちゃんかわいい さんの感想 投稿日:2018/07/31
客室や客室付きの露天風呂、大浴場は非常に風情があり、想像以上に満足できました。館内もバリアフリーを意識して作られており、今度は両親を連れて行きたいと思います。

ただ、駐車場の誘導が雑、フロントの挨拶がない、チェックイン時に混んでいないのに待たされる、妻の荷物を持ってくれない、部屋までの案内がない(中居さんとは一階のエレベーター前でお別れでした)など、この宿は大丈夫だろうかと不安になりました。また、貸切露天風呂の清掃が行き届いておらず、トイレのスリッパが脱衣所に散乱していたり、先客の忘れ物が放置されていたのが非常に残念です。

食事については、デザートを除いて満足できました。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】和デラックスダブル/2名定員(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大7倍】45日前までの予約でお得な割引&嬉しい3大特典付!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
いちご竹桜 さんの感想 投稿日:2018/07/23
とにかく残念なのは夕飯だけです。
部屋もお風呂も設備も接客も満足でしたが夕飯だけは絶句・・・
お肉も刺し身も美味しくない!
ご飯もデザートも全て!!
空腹を満たしたのはサービスの夜鳴きラーメンが美味しかった事。
朝食の方は大丈夫でしたが残念。
施設からの返信この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、夕食についてはご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ありませんでした。真摯に受け止め今後の改善に役立てて参ります。その中で、夜鳴きラーメンと朝食はよかったとの事、ありがとうございます。
夕食以外では当館のおもてなしに満足頂けたとの事を励みに、これからも精進を重ねて参ります。
また、草津へ来訪の際には宿泊を検討してもらえたら幸いです。
それでは、お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:和デラックスダブル/2名定員(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>人気の露天風呂付き客室が最大3,000円OFF!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ひーここば さんの感想 投稿日:2018/07/03
今後のご参考に。

スタッフの皆様は、大変感じがよかったです。
貸切露天風呂も満足でした。
飲み放題のヤクルトや、アイスキャンディーは
湯上りに最高でした。

お食事は少々残念でしたが、量はたくさんありました。
メインのお肉・魚介 ともに、もう少々素材をアップしてもらい等です。

お部屋の作りは、動線が悪く少々不便でした。
お部屋の廊下が暗く 冷蔵庫のものを取りに行くときに
不便でした。

蒸し暑かったせいか、お布団が湿気に負けている感じで、
においも気になりました。
宿泊日2018/07/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:和デラックスツイン/4名定員(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大7倍】旅行の予約は55日前の早期申込がお得&嬉しい特典付き!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごとく太郎 さんの感想 投稿日:2018/06/19
客室の露天風呂をはじめたくさんお風呂の種類があり、朝昼晩と草津の湯を堪能しました。とても気持ちよかったです。
施設からの返信ごとく太郎様
 この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
 また当館自慢のお風呂をお気に召して頂き、大変光栄に存じます。
二つの大浴場「季の湯」「古の湯」は深夜に男女入替を行っておりますので
館内にいながらにして、湯めぐりをお楽しみ頂けたかと存じます。
 夏に入り、湯上りに中庭で涼んで頂くのもおススメの季節となりました。
草津でご宿泊の折には、再度私ども『湯宿 季の庭』をお選び頂けますと
幸いでございます。
 それでは、ごとく太郎様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち
申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2018/06/17
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】和スーペリアツイン/3名定員(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大7倍】旅行の予約は55日前の早期申込がお得&嬉しい特典付き!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
shuizhong さんの感想 投稿日:2018/06/08
お風呂が充実していてよかったです。アメニティもいろいろそろっていました。
しかし接客はいまいち。食事の際は子供へいろいろ気配りしていただきましたが、チェックイン対応はなっていません。席で待つよう言われ、声かけもないまま15分以上待たされました。手透きのスタッフが数名いて、フロント前の席で待っていてもこちらから声をかけないと気付いてもらえないようです。
手続き後、館内説明中に子供がぐずってしまったのでその旨を伝え、案内のスタッフに先に部屋へ案内して欲しいと伝えると露骨に嫌な顔をされました。率先して荷物を持つことも先導して案内することもありません。このスタッフは帰りの靴を出す際も笑顔がなく、終始ムスっとしていました。
他のスタッフも臨機応変に対応できる方はあまりいないようでした。一言あればいいのにと思う場面が多かったです。
第一印象が悪く、あまり楽しめませんでした。
施設からの返信shuizhong様
この度は、草津温泉湯宿季の庭へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、shuizhong様のご期待に沿う事ができず、また不満を抱かせてしまいました事、先ずもってお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフへ事実確認を行いまして、改めて指導させていただきました。
また全部署でミーティングを行い、お客様目線に立っておもてなしを行うよう指導致します。
基本的なおもてなしの配慮に欠けていた点を深く反省し、以後このような事がないよう全スタッフへの指導教育を再度徹底致します。
従業員のおもてなしも含め、今一度襟を正して今後のサービス向上に努めてまいりたいと存じております。
折角のご旅行を台無しにしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度はご利用・ご指導有難うございました。
湯宿季の庭 番頭 津島正人
宿泊日2018/06/06
利用人数7名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:上層階:和スイート/5名定員(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【グループ割】春の旅行はグループがお得!3名以上のグループ割引&夕食時のワンドリンク付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
お仕事中 さんの感想 投稿日:2018/06/05
到着してすぐに雰囲気が良い宿だなぁと感じました。晴れていた事もあり、お部屋からの景色も最高でした。部屋付き露天風呂も中々良かったです。貸切露天風呂でもゆっくり出来ました。大浴場も何種類かあるようですが、とても一泊では全てに入るのは大変そうですが、温泉はとても良かったです。。ただ、夕食の提供が次の料理まで多少間が空いてたりしたので、少し気配りして頂けたらと思いました。久しぶりにのんびり出来て、良いお宿に宿泊させて頂きました。また機会が有ったら予約させて頂こうと思います。この度は有難う御座いました。
施設からの返信この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂・お部屋と満足して頂き、誠に嬉しく思います。有難うございました。
 しかしながら、食事会場で配慮が足りずご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。より良いおもてなしを目指し、社員一同精進を重ねて参ります。ご指摘、誠に有難うございました。
 また機会がありましたら、お会い出るのを従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/06/02
利用人数3名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】上層階:和スイート/5名定員(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】<ポイント最大5倍>人気の露天風呂付き客室が最大5,000円OFF!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
WENDY様 さんの感想 投稿日:2018/06/04
温泉露天風呂付客室
利用させてもらうとサービス、食事、貸切風呂、大浴場、部屋の風呂すべて満足できました
露天風呂付客室で過ごす至福のひととき
その泉質をすごく楽しめる館内のお風呂の数々は最高です!貸し切りが自由に利用出来るのも嬉しいと感じました
とても良いお宿です,お部屋も満足
初めて行った草津、大変いい思い出となりました。
本当にありがとうございます。  是非また滞在させていただこうと思っております。
施設からの返信この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、初めてての草津で当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。有難うございました。
 当館の一番の自慢であるお風呂を満喫して頂けた様子が伺えてとても嬉しく思います。これから入梅し暑さも増してきます。日頃のお疲れをまた当館で癒してもらえるよう、これからも精進を重ねて参ります。またお会い出るのを従業員一同、心よりお待ち致しております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/05/31
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室:上層階:和スイート/5名定員(和洋室)(54平米)
宿泊プラン 【早割+ポイント最大7倍】30日前迄のご予約でお得な割引と2大特典付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みなミッキー さんの感想 投稿日:2018/05/11
温泉街から少し遠いのだけがネックですが、草津温泉の中では本当に良い旅館だと思います。
施設からの返信この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊頂き誠に有難うございました。
 温泉街までは当館から徒歩で15分程の距離になりますので、定時運行になりますがシャトルバスを有効に利用してもらえたらと思います。当館の周辺は別荘地になりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けたら幸いです。お褒めのお言葉に恥じぬようこれからもおとてなしに努めて参ります。
 それでは、お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
 帳場 佐藤
宿泊日2018/05/07
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】お部屋おまかせ/2~4名定員
宿泊プラン 【こだわりの朝食】夕食に間に合わなくても温泉を大満喫!
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yakira32 さんの感想 投稿日:2018/04/06
食事は、おいしいけど、あわただしさは否めない。
ステーキのソースの一つは、アルコールを飛ばした日本
酒で、味がない。
部屋は、やや狭く、高級感には欠ける。
お風呂は、いろいろ選べて、楽しめる。
家族連れが多い。家族連れには気兼ねなく
泊まれる旅館。
施設からの返信Yakira32様
 この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご貴重なご意見の数々を賜り
ましたこと重ねてお礼申し上げます。
 至らぬ点もございましたがYakira32様から頂戴
致しました貴重なご意見を参考に出来ることから
改善に取り組んで参りますので、いつの日にかまた
「湯宿 季の庭」へのご宿泊をご検討頂けましたら
幸いでございます。
 Yakira32様の再びのご来館、従業員一同心より
お待ち申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2018/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】和デラックスツイン/4名定員(和洋室)(40~46平米)
宿泊プラン 【アップグレード特集】 カップル限定!人気の客室に無料グレードアップ!嬉しいゆったり22時間ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
co.co.... さんの感想 投稿日:2018/03/28
彼の誕生日のサプライズで宿泊させていただきました!おもてなし全て満足でした!スタッフのみなさんの心配りもお部屋もお風呂も中庭もお食事も無料サービスも湯畑までの送迎もケーキも本当にありがとうございました!素敵な日になりました!!また利用させてください!
施設からの返信co.co....様
 この度は『湯宿 季の庭』にご宿泊頂きまして誠に有難う
ございました。
 お連れ様の誕生日という大事な記念日のご宿泊に、私ども
『湯宿 季の庭』にお越しいただき大変嬉しく思っております。
 スタッフ一同がこのたびの出会いを大切にし、co.co....様に
より喜んで頂ける宿を目指して精進して参りますので、また何か
記念のお祝い事がございましたら、私共もご一緒にお祝いさせて
頂けましたら幸いに存じます。
 それでは、co.co....様のまたのお越しを、従業員一同心より
お待ち申し上げております。
 帳場 門馬
宿泊日2018/03/26
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付き客室】和デラックスダブル/2名定員(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】人気の露天風呂付き客室が最大5,000円OFF!是非この機会をお見逃しなく!
食事夕朝食付