海のホテル 島花 うみのホテル しまはな 兵庫県/淡路島 洲本
 [全50室]   温泉 洲本温泉
総合得点
4.17
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
3.93
バス・お風呂
4.21
施設・設備
4.18
お食事
4.13
満足度
4.30
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男性 4.23  /   女性 4.14    クチコミ数 101
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
naniwajun さんの感想 投稿日:2020/11/12
キーは人数分ほしいですねお風呂で子供がプールのように遊んでるのも客層が低いようですね!
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツインA(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 約40種類の和洋朝食バイキング!地産のフレッシュサラダに淡路島産の卵を使ったオムレツも
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Sまさる さんの感想 投稿日:2020/11/12
貸し切り風呂のジャグジーが故障しているとチェックイン時に話され、お詫びに夕食時のドリンクを無料サービスしますとフロント側から言われて納得。しかしチェックアウト時にドリンク代を請求、横の連絡が上手くいっていない。不愉快な気持ちだ。また、部屋のバスタブの排水スイッチが壊れたままで(部屋を掃除する時にわかっているはずの状態)あ客様を迎え入れると言う気持ちが全く感じられないホテルでした。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツインB(禁煙)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 貸切ジャグジー露天風呂60分付カップルプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
車遊人 さんの感想 投稿日:2020/11/08
大満足しています。特に湯めぐりでは棚田の湯・くにうみの湯・天宮の雫が満喫でき最高でした。舟や車で送迎していただき申し訳ないぐらいでした。
食事のフレンチコースも美味でした。
部屋のwifiの電波が弱く繋がらなかったのが少し残念でした。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
物言う馬主 さんの感想 投稿日:2020/11/04
暗くなってから行くと照明付き看板すらないのでどれがホテルなのか判らない。 駐車場案内すらしてくれないし、従業員が教育されていないので対応も他人任せで雑。 室内の水周り(トイレ・浴室)などは床下の桟が腐ってきているので沈む。 何故あの評価なのかビックリしています。ごくごく普通なホテルです。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付ハーバースパテラスルーム(ツイン)(77平米)
宿泊プラン 【お食事なし】最上階の絶景風呂とグループホテルの湯巡りで四つの湯処と二種の源泉を満喫
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
リンビート さんの感想 投稿日:2020/11/03
こじんまりしたホテルですが,ニューアワジグループで施設、設備なども整っております。ジムもあるし、子どものプレイルーム、ライブラリーなどがあり、お部屋以外でも ゆっくり落ち着いてくつろげるスペースもあり、大変気に入ってます。
今回で4度目ですが いつもスタッフさんも感じよく ちゃんと社員教育ができてるようで、不快な思いはなく、楽しく過ごせました。 コンパクトで過ごしやすくとても気に入ってます。 もちろんお部屋も清潔ですし、このホテルのお風呂はこじんまりですが、対岸のニューアワジグループのホテルのお風呂に入れます。
夏にはプールもあり、とても雰囲気が良かったです。
またきっと行きま〜す。 隣のビラも気になります。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 約40種類の和洋朝食バイキング!地産のフレッシュサラダに淡路島産の卵を使ったオムレツも
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅の出会い さんの感想 投稿日:2020/11/03
スタッフの対応はとても良かったと思います。
お風呂もあわじグループの他のホテルの温泉にも入りに行く事ができ、ボートでの往復も楽しく満喫できました。
行って混み合ったら嫌だなぁと思っていたら、QRコードを読み取るとお風呂の混み具合が確認できて、空いてる時間を選んで行けば人もほとんどいなくて安心して入浴できました。残念だったのは部屋の作りにもよるのでしょうが防音設備。部屋に入ってすぐベッドルームなので、外を人が歩いたり喋ったりしたら筒抜けで、びっくりしました。
Wi-Fiが部屋では使えないので、ネットを使う際気を使いました…食事も美味しく工夫もされていたので、全体的にはまた利用してもいいかな。でも、平日利用かな。という感じです
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】淡路牛と旬の海幸を愉しむ特選フレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
sgyd さんの感想 投稿日:2020/11/01
チェックイン時間より1時間程度早く到着したのも悪かったのですが、誰もいないフロント前で立っていてもそばを通る従業員の方は見て見ぬふり、という感じがとっても感じが悪かったです。こちらからベルを鳴らして従業員の方を呼んで、希望を積極的に訴えたら、早めのチェックインをさせていただけたのでそこは好印象です。ただ、夕食の時も朝食の時もいつも同じ方がサーブされているようにも見えたので、全体的に人数不足なのかもしれません。それなら仕方のないことです。
お風呂は、貸切風呂はとてもよかったです。最上階の大浴場はあまり広くないので、提携している他のホテルの温泉に入りに行く方が気持ちよいと思います。
朝食、バイキング形式で、共用のトングを触る時の感染防止?のための手袋が用意されていましたが、それについて説明もなく誰も使っていなかったので(私は使いましたが)、用意している意味がないと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 貸切ジャグジー露天風呂60分付カップルプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
17ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/29
お料理、温泉、お部屋、とてもよかったです。
楽しい時間を過ごさせていただきました。
宿泊日2020/10/27
利用人数4名(1室)
部屋ハーバーグランデ(ホームシアター・岩盤浴付/禁煙)(フォース)(63平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】海鮮のお造りや特選牛を味わう創作コース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
尚ちゃんの嫁 さんの感想 投稿日:2020/10/28
とても良かったです
部屋も広くてベットも大きくて快適でした
レディースプランでワインとチーズのオツマミ。とても良かったです。
ただ、お箸かフォークが欲しかったです

大きな画面(プロジェクター)でテレビも観れて最高!

ベランダの履き物、欲しかったです

満足の宿泊ありがとうございました
宿泊日2020/10/26
利用人数3名(1室)
部屋ハーバーグランデ(ホームシアター・岩盤浴付/禁煙)(フォース)(63平米)
宿泊プラン レディースラグジュアリープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くわたたかはる さんの感想 投稿日:2020/10/24
ワンチャンと行けるホテルとしてこれ以上はないレベル。接客負けて抜群でした。
また行きます。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付ドッグフレンドリーヴィラ Type B(禁煙)(和洋室)(96平米)
宿泊プラン 【温泉露天風呂付】海辺のドッグフレンドリーヴィラ <離れで過ごすラグジュアリーステイ>
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
まさぷっぷ さんの感想 投稿日:2020/10/24
お誕生日のお祝いに利用させて貰いました。
お食事の前菜が運ばれた時にお皿から具が落ちた(テーブル上ですが。)のをナイロン手袋をしてましたが、そのまま手掴みでお皿に何でもなかったかのように戻されました。前菜でしかもお誕生日の方のお皿だったのでその後どんなお料理の楽しみも一気に無くなりました。
手掴みってこのコロナ禍でナイロン手袋しててもどんな衛生観念なんでしょうか?

ほかのお誕生日サービス、客室、お風呂等はすごく良かったのでお気に入りにしたいです(・∀・)
また泊まりたいですが、次回は食事無しで泊まろうと思います。

食に対してのサービスは衛生観念の期待はしては行けないお宿でした。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付ハーバースパテラスルーム(ツイン)(77平米)
宿泊プラン 【早得21】<炭火焼グリル島宝>特選牛と海の幸を味わう炭火焼コース&朝食バイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Lunalian さんの感想 投稿日:2020/10/23
リゾートマンションのような作りで、部屋は広くゆっくりできました。
温泉は期待していたよりも小さかったです。ニューアワージへの送迎がありますので、大浴場はそちらもおすすめです。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【お食事なし】最上階の絶景風呂とグループホテルの湯巡りで四つの湯処と二種の源泉を満喫
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Erica fan さんの感想 投稿日:2020/10/22
グループ温泉の湯巡りは最高に楽しかったです。露天風呂は開放的で気持ちよかったです。
洋室がいいと思い予約しましたら、清潔で満足しています。コスパがいいと思います。
食事は美味しかったですが、量は少し足りないかなと思います〜
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(禁煙)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ここ夢 さんの感想 投稿日:2020/10/17
ホテルの温泉は少し狭くて、洗い場が少ないので、利用するのに、少し待たなければならなかったので、時間がかかりました。
他のホテルの温泉にタグボートで送ってもらい、湯巡りが出来たのが良かったです。
遅くなっても、朝早くても車で送迎して下さったのは、ありがたかったです。
従業員の方も、とても親切に、クーポンの使い方等教えて頂きました。
お部屋も広くて、遅くまで話をする事ができましたが、お部屋の電気がもう少し明るければ良かったなと思いました。
お料理も、美味しく頂きました。
帰りもずっと手を振って見送りして下さり、嬉しかったです。
コロナで、ホテル側の皆さんもとても気を使われているようですし、私たちも、気を使いながらの旅行でしたが、久しぶりのお友達と大笑い出来た1日になりました。
これからも、まだまだコロナ対策等従業員の方々は、大変だと思いますが、頑張って下さい。

また、機会があれば是非行きたいと思います。
楽しい、旅行になりありがとうございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数4名(1室)
部屋サンテラススイート(禁煙)(フォース)(77平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あこゆめちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
高齢の母と2人で利用させてもらいました。
移動しやすく、落ち着いた雰囲気で、ゆっくりできました。
スタッフの方々も、本当に親切に接していただき、ありがとうございました。
朝のブッフェも美味しかったです。
又、機会があれば利用させて頂きたいと思ってます。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツインB(禁煙)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 約40種類の和洋朝食バイキング!地産のフレッシュサラダに淡路島産の卵を使ったオムレツも
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Pon Pon Pon さんの感想 投稿日:2020/10/11
お部屋も広く使いがってが良かったです。
温泉巡りが出来るという事でしたが、なかなか
行きにくい事もありやめました。
大浴場に行ってきました。
洗い場が、少ないので、他の人が居ると
急かされる感じかも。
各階にあるコーナーは、暗くて誰もいなかったので
怖い感じがしました。
個人的ですが、自販機に、コーラが無かったので
置いて欲しいです。
駐車場も広くて停めやすかったです。
真夜中の遅い時間でも頭にライトつけた
夜釣りの人が居たので車大丈夫かな?と心配になりましたがカメラついてるから大丈夫と思い寝ました。
スタッフの皆様が、笑顔で対応していて
気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツインA(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 約40種類の和洋朝食バイキング!地産のフレッシュサラダに淡路島産の卵を使ったオムレツも
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kensuke0417 さんの感想 投稿日:2020/10/07
広いお部屋で満足しました。
お部屋食にしてもらったのですが とても 感じのいいスタッフさんで こちらの要望にスピーディーに対応して下さいました。
お部屋の照明が少し暗く残念でした。
でも 御料理はとても 美味しかったです。
楽しい旅行の思い出が出来ました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーグランデ(タイルフロア/禁煙)(フォース)(70平米)
宿泊プラン 愛犬と一緒にお泊り!ドッグフレンドリー
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
るこ* さんの感想 投稿日:2020/10/05
ニューアワジグループのホテルが大好きで、順番に泊まっています。ここは今回が初めてでした。コロナが心配なこともあったので、温泉ジャグジー露天風呂付の部屋を選び、とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。テラスからの眺めと露天風呂が特によかった。何回も露天風呂に入り、テラスでコーヒーやお酒を飲んだりして楽しみました。ひとつ要望をあげるとしたら、バスローブがあればいいなと思います。ワンピースのようなパジャマがありましたが、これから寒くなってくるとバスローブの方が厚くていいような気がします。
大浴場も、部屋と同階だったので、空いてる時を見計らって貸切状態で入れました。こじんまりとしてはいましたが、湯巡りに出かけるよりは空いていて、朝日の時間は最高だと思います。(今回は曇っていたので残念でしたが。)
夕食はゆったりと食べられ、量も丁度よく美味しくいただきました。朝食バイキングも、コロナ禍の中で工夫されているなとは思いましたが、会場が狭く(席は広いけど取りに行く場所が狭い)取りづらかったです。
スタッフの方は、男性の方々はレストランの方もフロントの方もとても気持ちが良い対応でしたが、女性スタッフの方々は、人によっては笑顔も少なく少し冷たい感じがしました。
全体的にはいい旅行ができ、満足です。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付ハーバースパテラスルーム(ツイン)(77平米)
宿泊プラン 【炭火焼グリル島宝】特選牛と海の幸を味わう炭火焼コース&約40種類の和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ma.naka さんの感想 投稿日:2020/10/04
チェックアウトが11時ですので、ゆっくり過ごす事ができました。食事もお部屋も最高でした。とくにお風呂は数カ所入る事ができ、車で送迎してくれるため安心してお出かけができました。大変満足しました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンツインA(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいけん か さんの感想 投稿日:2020/09/28
今回コロナ禍もあり接触を避ける為に天然露天風呂付きの1番広い101号室のドッグヴィラに宿泊しました
今まで愛犬達と色んな所に宿泊しましたが今までで最高の部屋でした
景色もよく部屋もまだ新しく綺麗で露天風呂に何回も入ったり大変リラックス出来て愛犬達も大喜びでした
以前本館ドッグルームに宿泊した事がありますが同じホテルとは思えないくらいヴィラAは良かったです
以前連泊した時に1番良かったフレンチコースをお願いしましたがシーズンで食材や調理法を変えて下っているので違ったフレンチコースで美味しかったです
スタッフの方々も以前より増員されていて活気があり対応も素晴らしかったです
朝食ビュッフェも感染対策されており安心して食べられました
兵庫県民なので近くて愛犬と一緒にホッとできるホテルとしてリピーターになりそう
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天風呂付ドッグフレンドリーヴィラ Type A(和洋室)(151平米)
宿泊プラン 温泉露天風呂付離れのスイートステイ(ドッグフレンドリールーム/愛犬と同泊無しでもご利用可能)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おやじサーファー歴40年 さんの感想 投稿日:2020/09/27
久しぶりに今回は、独立した子供たちと孫とそして我が家のワンコを連れて淡路島へ行ってきました。もちろん「ゴーツゥトラベル」を利用して普段は行けない一番高い150M2のヴィラに宿泊しました。建物は平屋の離れになっており とっても広くて豪華なお部屋でした。部屋の露天風呂も広くて24時間お湯が循環していて海も真近に見えてとっても素晴らしかったのですが大きな難点が一つありました。それは、途中で気が付いたのですが何と堤防で釣りをしている若者がこちらの風呂を見ていて目が合うのでした。しかもその若者のしゃべる話も聞こえてくるぐらいの近さなのです。慌ててオープンになってた露天風呂の戸を閉めて普通の浴室になってしまいとっても残念でした。ホテルのサービスはというと、ホテルニュー淡路系列を期待していましたが、なんと4才の孫の浴衣が無く、フロントに電話して持ってきてもらいましたが中サイズの為ダボダボ!再度電話してやっと小サイズの浴衣を持ってきてくれてほっとしたら今度は子供用のスリッパが無いというさんざんな目に会いました。部屋のティッシュボックスも2つのうち1つは中が空っぽで、建物はいいのにサービスは期待を裏切られとっても残念な「ゴーツゥトラベル」になりました。
宿泊日2020/09/25
利用人数5名(1室)
部屋温泉露天風呂付ドッグフレンドリーヴィラ Type A(和洋室)(151平米)
宿泊プラン 【温泉露天風呂付】海辺のドッグフレンドリーヴィラ <離れで過ごすラグジュアリーステイ>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
puchimama さんの感想 投稿日:2020/09/27
大変気持ちよく滞在出来ました こぢんまりしたホテルでゆったりできました
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
mammothyuka さんの感想 投稿日:2020/09/25
他の方も書かれていましたが、チェックインのときに待たされました。カウンターには人がおらず、呼び出しベルもありません。人が通りかかっても素通り。声をかけても少々お待ちくださいと言われ、お待たせしましたなどもなし。

しかし、中には良い方もいらっしゃいました。素敵な笑顔で、食事の際にふとしたことで気にかけてくださったり、帰り際に外に出てお見送りしてくださりました。ありがとうございます。

島花の温泉は狭いですが、近隣のニューアワジなどの温泉に入りにいけます。送迎もすぐきてくれるので、楽チンです。
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンツインB(禁煙)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【早得21】<レストラン海菜美>特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&朝食バイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お茶目なラム さんの感想 投稿日:2020/09/24
年老いた両親と娘、そして我が家の愛犬と4人で宿泊させていただきました。
チェックインの際、先に宿泊者が2組いらして、長い説明を受けていましたが、Go Toキャンペーンもあり、しょがなかったかなあと。でも、待たされるのならどなたでもよいので(チェックイン係でない人でも)一声かけてくださるとよかったと思います。
島花さんのお風呂の洗い場が3つしかなくて、とても残念でした。
しかし、他のあわじGの温泉にも、船で連れて行って下さり、このサービスは実にうれしかったです。
私たちの宿泊したお部屋もお掃除等もしっかりいきとどいており、コーヒーのサービスもあり言うことありません。もし一つ贅沢を言わせていただくならば、ペット連れの客室には大抵設置されている空気清浄機が欲しかったです。
夕食の焼き物のお肉、それにデザートは特においしかったです。朝食も満足でした。
また機会があれば、宿泊させていただきます。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋ドッグフレンドリーグランデ(カーペットフロア/禁煙)(フォース)(63平米)
宿泊プラン 愛犬と一緒にお泊り!ドッグフレンドリー
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななりこまま さんの感想 投稿日:2020/09/19
すごく居心地よく滞在させていただきました。
グループ系列のホテルへの船での送り迎えはとても楽しかったです。こちらのホテルの大浴場の洗い場がもう少し広ければ…とは思いました。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【レストラン海菜美】特選牛と旬の海幸を愉しむフレンチコース&和洋朝食バイキング
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
もこもこまるまる さんの感想 投稿日:2020/09/18
フロントに電話した際の年配のおばさんの対応が悪かった。
エステのことを聞いたら、一通り内容聞いたにも関わらず、面倒くさそうに、「エステのところ、つながらなかったですかぁ???」と言われた。
「あ、エステの番号にかけたらいいですね。」と言ったら、「はぁーーい」と言われすごく感じわるかった。
自分でエステの番号にかけ直しました。
次、その人が出たら怖いから聞きたいことも聞けないなー、と思った。
宿泊日2020/08/30
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天風呂付ハーバースパテラスルーム(ツイン)(77平米)
宿泊プラン 【1日5組限定】プールサイドカバナ120分付!特選牛や天然鱧など約50種類の和洋サマービュッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mickeychip さんの感想 投稿日:2020/09/15
両親が高齢なので、このコロナ禍での旅はしようかと戸惑いましたが、思いきって実施。素敵な空間で、美味しい料理とおもてなしを受けました。両親も大満足。ひと足早い敬老の日をお祝いすることができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋ハーバーグランデ(ホームシアター・岩盤浴付)(フォース)(63平米)
宿泊プラン 【早得21】<レストラン海菜美>海鮮のお造りや特選牛を味わう創作コース&朝食バイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
raimugi925 さんの感想 投稿日:2020/09/14
湯巡りのできる温泉,ホテルの夕食と朝食に大変満足しました。ホテルのスタッフの方のサービスもホスピタリティに溢れていてとても気持ちの良いものでした。ありがとうございました。サプライズのケーキのご用意をお願いしたのですが,お祝いの際に写真を撮ってくださり,チェックアウトの時にメッセージ付きで現像した写真を貼ったカードを頂き,本当に良い思い出になりました。今回ペットの泊まれる部屋の中で一番グレードの低い部屋を選び,寝るだけならば十分なお部屋でしたが部屋での時間を楽しみたい方はグレードアップされた方が良いかと思います。アメニティも充実しており,このホテルを選んでよかったです。また次の旅行でも系列のホテルを利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数3名(1室)
部屋ドッグフレンドリースタンダード(タイルフロア/禁煙)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 愛犬と一緒にお泊り!ドッグフレンドリー
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
axelrose1975 さんの感想 投稿日:2020/09/13
チェックインからチェックアウトまでとても良いcustomer experienceでした。
客室の星を一つだけ敢えて減らしているのは、客室でのfree wifiですね。ただ、wifiをお使いにならない方は全く気にならないと思います。
夕食は館内のレストランで頂きましたが、スタッフさんのサービスもよく、子供達も大満足でした。殆どのホテルがプールを8月末までの営業としている中、こちらは9月下旬までの営業でしたので、ナイトプールも楽しめました。
朝食も淡路玉葱のスープなど満足のいくものでした。グループのホテルの温泉も楽しめますので、朝食後からチェックアウトまで全て満喫しました。
宿泊日2020/09/11
利用人数4名(1室)
部屋ハーバーグランデ(ホームシアター・岩盤浴付/禁煙)(フォース)(63平米)
宿泊プラン 約40種類の和洋朝食バイキング!地産のフレッシュサラダに淡路島産の卵を使ったオムレツも
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
NJ56 さんの感想 投稿日:2020/09/11
湯巡りでホテルニューアワジ他を利用出来て良かったです。食事はオーベルジュ?でした。
また、当ホテルのペット宿泊可の部屋ですが、「人」はGoToキャンペーンで40%オフですが、「ペット」は¥4400×2泊分が定価で追加チャージあり割高感がありました!?期待の割に値段相当の普通のホテルでした。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリースタンダード(タイルフロア/禁煙)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン サマービュッフェ!!ドッグフレンドリー【3種から選べるメイン料理付】
食事夕朝食付
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