総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.50
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.56
お食事
4.63
満足度
4.60
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男性 4.20  /   女性 4.67    クチコミ数 52
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハナナマル さんの感想 投稿日:2021/04/29
コロナの中、地中海気分を味わえて
気が晴れました
スペイン料理のコースと、お風呂が楽しみだったのですが
本当にお料理も綺麗でおいしくて
お風呂もアロマと、音楽で癒されました
塩辛い温泉は初めてでした
ビジターの方たちがいなくなってから
いよいよ、貸し切り状態で
ライトアップされたレストランや、石畳が綺麗で
外国なら夜歩くのは怖いですが
その点も安心で、満喫出来ました
晴天で海も空も本当に真っ青で、感動しました
ただ、強風のため、サンセットクルーズが、欠航になってしまったので、また、リベンジしたいと思います
また、スペイン料理のコースを食べたいし、
温泉にも入りたいので
スタッフの皆さん、楽しい想い出をありがとうございました
施設からの返信ハナナマル 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ホテル自慢の温泉施設、お食事、その他館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 【美食の街セバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン(パサイヤ)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たくりんP さんの感想 投稿日:2021/04/21
割引きクーポンなどが有りグレードアップなどが出来たので大変満足出来る旅になりました。
施設からの返信たくりんP 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高い評価を頂き誠にありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋【新】スーペリアダブル(ダブル)(37~40平米)
宿泊プラン 【4月平日限定】新年度スタート記念 特別宿泊プラン(ご夕食は伊勢志摩ビュッフェ)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@@mimi@@ さんの感想 投稿日:2021/04/05
異国に来た気分になり、テンションがあがりました。
家族でゆっくりと過ごす事が出来ました。
施設からの返信@@mimi@@ 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。村内の施設にもご満足いただけたようでなによりでございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/03
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 【美食の街セバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン(パサイヤ)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocochan55 さんの感想 投稿日:2021/04/04
コロナ禍で何度か断念しましたが、ずっと地中海村に行きたいと思っていました。結婚◯周年記念に何とか予約が取れ訪れる事が出来ました。
海外旅行も国内旅行も大好きなのですが、ここ地中海村は、日本にいて海外旅行を味わえる所でした。
ホテルの街並みも景色も本当に異国情緒満喫できました。
お土産にスペイン産のタイルで表札を作ってもらい買って帰ってきました。
スタッフの方々もとても親切で、アレルギーのある私に丁寧に食材の説明をしてくださったり、結婚記念日ということでサプライズプレゼントをしてくださったりと、本当に驚きと感謝でした。
レストラン(AZUL)の食事は、何を食べても美味しくて今まで旅行した中で一番美味しかったです。
部屋は広々としていて、部屋から見える景色も良かったです。部屋には、除菌スプレーや除湿機もあり安心してゆっくり過ごせました。
チェックインしてすぐにスパに行ったので、私も主人も1人だけだったので貸し切り状態でゆったりできました。
スタッフの方々や料理長さんの心優しさに、日頃の疲れが癒され、とても素敵な結婚記念日の時間を過ごすことができ、一生の思い出になりました。
ぜひまた訪れたいと思います。
本当にありがとうございました。
施設からの返信cocochan55 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。特別な日を当ホテルでお過ごしいただいたこと、大変うれしく思います。またスタッフの対応、お食事、お部屋についても高く評価いただき重ねてお礼申しあげます。コロナ禍の中、皆様に非日常を満喫いただけますよう従業員一同精進してまいります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋【新】ラクジュアリースイート(ツイン)(68~78平米)
宿泊プラン 【4月平日限定】新年度スタート記念 特別宿泊プラン(ご夕食は伊勢志摩ビュッフェ)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
takapon72002 さんの感想 投稿日:2021/03/31
食事は夕食、朝食共にビュッフェ形式でした。
コロナ禍で仕方ないかもしれませんが、少し品数が少なかったように思います。
味付けはそれなりに美味しかったですが。
一方、敷地内の雰囲気は最高でした。
日中は日帰りのお客さんがたくさん来られてましたが、それも納得です。皆さんいろいろな場所で写真撮影楽しまれていました。
施設からの返信takapon72002 様

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/29
利用人数5名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 家族旅行応援プラン お子様はお食事代のみ (お部屋代無料)しかも工房体験付【夕食17:30指定】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hase hase さんの感想 投稿日:2021/03/03
すべてにおいて予想以上の満足でした。
ホテルの建物はどこを撮っても絵になる風景。
特に良かったのは、夕食のバイキングです。
料理のクオリティも高く、広いテーブルで密に
なることなくすべて美味しくいただきました。
また利用したいと思います!
施設からの返信hase hase 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。AZULレストランでは地元食材を使った伊勢志摩ブッフェをお楽しみいただけます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 伊勢志摩ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ラウンド1 さんの感想 投稿日:2021/01/20
結構古い建物でしたしチェックイン時はフロントサービスマンの接客等普通の宿の印象でした。夕食もバイキングなので全く期待しておりませんでしたが、圧巻の満足度でした。食事のサービススタッフがとても好印象で、衛生対策も問題なく味は期待を遥かに上回るものでした。似たような皿でも味や塩分を微妙に変えており冷めても美味しい皿が多く細かな工夫と手が入っている素晴らしい食事になりました。朝はまぁ普通でしたが夕食の満足で十分満たされました。お部屋は大変広いですがちょっとやはり建物の古さから寒く、特に二階はカーペットをひけば随分改善されると思います。調度品もセンス良く肌寒い以外は快適に過ごす事ができました。
施設からの返信ラウンド1 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊勢志摩の食材を使用したブッフェのお食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。
今回ご宿泊いただきましたヴィラスイートルームは、創業以来村内でメインのお部屋としてご利用いただいております。
定期的にメンテナンスも行っておりますが、頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
スタッフの接客につきましても更に精進して参ります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/17
利用人数4名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりりんかず さんの感想 投稿日:2021/01/07
今回正月にもかかわらず宿泊出来たのはラッキーでした。評判通りで、スタッフの対応も親切丁寧で、村中で会っても皆さん必ず挨拶をしてくれました。お部屋も素敵です。ホスピタリティー、温泉も雰囲気がすごく良く、しょっぱいお湯もお肌がツルツルになり、とても良かったです。また行きたいと思っていますが、人気でなかなか予約出来ないかな
施設からの返信もりりんかず 様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数6名(3室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どまわ さんの感想 投稿日:2021/01/05
ありがとうございました。
施設からの返信どまわ 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/01
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 創作料理ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroponorz さんの感想 投稿日:2021/01/01
村全体の景観も雰囲気よくて、楽しめた。施設も全体的に綺麗で新しくて満足した。食事も洋食がメインで地域の食材も楽しめるメニューで満足した。
施設からの返信hiroponorz 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミも最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
異国情緒溢れる雰囲気の中でのご滞在や伊勢志摩の食材を使用したブッフェなど、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/29
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 家族旅行応援プラン お子様はお食事代のみ (お部屋代無料)しかも工房体験付【夕食17:30指定】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フラミンゴ3 さんの感想 投稿日:2021/01/01
全てにおいて大満足です。お部屋は隅々まで清潔で、屋外の部屋風呂も非日常で、摘みたてローズマリーが良い香りでした。
レストランでのコースは何を食べても美味しく、香りでも癒やされました。
早速家族や親戚に勧めました。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。
施設からの返信フラミンゴ3 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミも最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
全てにおいてご満足いただけ何よりでございます。このような嬉しいご感想を頂け、これからの励みにもなります。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【新】ラクジュアリースイート展望風呂付(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【人気No.1】女性グループ限定 特典付き女子旅応援プラン (夕食:伊勢志摩ビュッフェ)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うさこ大好きママ さんの感想 投稿日:2020/12/30
ミコノルカゾーンにあるデラックスツインルームに1泊しました。地中海村を知り憧れていて、休みがとれた時にはGoToもあり満室で諦めていました。しかしラッキーなことに急に空きを見つけ躊躇なく予約。朝イチの新幹線のぞみで東京駅からまず伊勢神宮でお参りしてから近鉄特急で鵜方駅に行き、予約した送迎バスでホテルに向かいました。クルージングを予定しましたがデイクルーズはチェックインの時間にはもう終わっていたため、追加料金でサンセットクルージングをフロントで申し込みました。当日雲が多かったですが、綺麗なオレンジ色の太陽を見ることが出来ました。ただ、お天気が悪いのでサンセットは難しいとのことで、乗客の意見を聞いて短いコースに変更となり、デイクルーズと同じ料金になりました笑。船長とガイドさんがいて、おじいちゃんです。きみまろ調のトークで盛り上げますが、若いカップルは入ってきてませんでした。でも写真をカメラマンかのように撮影してくれるサービスには嬉しそうでした。寒いですがブランケットを用意して下さり、優しい心遣いに気持ちも体も温かになりました。船から見える伊勢志摩サミット会場のホテルを凄く説明してくれますが、地中海村も美しかったです。
お部屋は大変綺麗で、のんびりしたい人にはとてもいいです。想像より広かったしベッドはマットレスをくっつけることが出来ました。売店でワインを買って部屋にワイングラスがあるので部屋飲みしました。自販機もあります。部屋着は色違い、サンダルも使い心地よく温泉に行く時も活用しました。
レストランはビッフェで普通に美味しいです。ひと通り食べたらお腹いっぱいになりますし、三重や志摩の食材や、手ごね寿司と伊勢うどんのような名物はここで食べました。感染対策も素晴らしい。
温泉はテルマエ・ロマエの世界です。清掃の方が適宜入っているため常に清潔です。確かにお湯はしょっぱい感じで、肌が荒れている私は傷がしみましたがとても温まります。よくすすいでクリームを塗れば大丈夫でした。夜も朝も入りました。朝は雨でしたが露天風呂に屋根がありますから外でも楽しめます。
貝殻に願い事を書いたり、夜は静かで空は広く天気が良かったら星が見え最高だったでしょう。
カップルさんに超オススメ。
帰りは名古屋観光してから東京に帰りました。
とても素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信うさこ大好きママ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当施設に憧れていらっしゃったようで、ご宿泊が叶い私共も大変嬉しく存じます。
村内ではのんびりとお過ごしいただけ、更にクルージングやスパなどもお楽しみいただけ、素敵なご旅行となりましたようで何よりでございます。
今後も憧れの場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【新】デラックスツイン(ツイン)(42~52平米)
宿泊プラン 40歳以上の方限定!アクティビティ体験付1泊2食プラン(夕食:伊勢志摩ビュッフェ)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
竜馬1 さんの感想 投稿日:2020/12/24
地中海雰囲気を満喫出来き、朝食以外は食事も美味しい素敵な宿でした!
ただ、スパはもう少し湯温が熱い方が良かったな~
あとスパに歯ブラシ歯磨き粉も置いて欲しい。
夕食はレストランでしたが、地元食材を生かしてとても美味しい!!
朝食はビュッフェなのですが、イマイチでしたね。
まぁ築20年以上ですから、リニューアルオープンしても部屋の作りは古いです。
でも景色や雰囲気はとても良いと思います。
施設からの返信竜馬1 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
村内でのご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お食事は伊勢志摩の食材を使用して提供しておりますが、お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
天然温泉「スパ・アルハンブラ」のお湯につきましては、ナトリウム塩化物泉でございまして、お湯に長めに浸かっていただくと体が温まる効能がございますので、少しぬるめの温度となっております。
脱衣所にはタオル類やアメニティ類などをご用意しておりますが、歯ブラシにつきましてはお部屋にご用意しておりますので、予めご了承くださいませ。
また、ご宿泊いただきましたお部屋はヴィラスイートルームでございました。築20年以上経ちますが、創業以来村内でメインとなっているお部屋ですので定期的にメンテナンスも行っておりますが、何か不備がございましたら教えていただければ幸いでございます。
また、2018年3月にオープンした新しいお部屋もございますので、次回は是非ご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/22
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 【美食の街セバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン(パサイヤ)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とももシエル さんの感想 投稿日:2020/12/22
すっごく良かった。とっても夢心地でした。どこに行っても何を見ても可愛くてお洒落で満足です。日本の海外。街並みに泊まれるなんて思ってもなかったので感動です。また来れたらなぁ。
施設からの返信とももシエル 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。皆様のまたのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 伊勢志摩ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プー太大好き さんの感想 投稿日:2020/12/20
お食事、宿泊先の雰囲気、全て良かったです。
ワンワンスイートに泊まりましたが、1Fと2Fがお部屋になっていて広くてワンコも喜んでました。もう一度行きたいと思う宿泊先でした!
施設からの返信プー太大好き 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お客様のお帰りを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2020/12/18
利用人数3名(1室)
部屋ワンワンスイート(禁煙)(フォース)(120平米)
宿泊プラン 伊勢志摩ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
本義 さんの感想 投稿日:2020/12/03
とても楽しい時間を過ごす事ができました!特にお食事が美味しい!バイキングで、種類が多く全て、最後の味でした。
施設からの返信本義 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ホテルのブッフェは地元伊勢志摩の食材を
沢山使ったものになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 伊勢志摩ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
machanです さんの感想 投稿日:2020/11/27
お部屋のご対応ありがとうございました。感謝です。本当に海外に来たような素敵な街並み。お部屋も最高でした。日の出や朝焼けもゆっくり見れてました。お部屋のアメニティ、温泉施設の湯上がりサービスなど全てが充実してました。夜、ホテルの街の電灯の一部を消灯してみる素敵な星空も最高でした。フラメンコ衣装も無料レンタルで楽しめました。
料理は伊勢海老もとても美味しかったです。スタッフの方々も皆さん笑顔で対応してくださり、楽しい一日過ごせました。またぜひ伺いたいと思いました。本当にありがとうございました。
施設からの返信machanです 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
イタリアン大大好き さんの感想 投稿日:2020/11/16
地中海村と 言うだけあり 地中海の 雰囲気の 建物で 写真映は とっても 良かった。 食事も バイキングレストランでしたが とても 美味しかったです
フロントの 担当の方の 笑顔が 無く 食事の時間等 強制的に この時間ですと 言う感じでした
朝食の時間が9時半と 言われたので もう少し早くと 言うと 7時半に 変更して頂けましたが そんなに 混んでいなく 時間指定の 基準が わかりませんでした
もう少し 強制ではなく 要望を 聞いてほしいと 思います
施設からの返信イタリアン大大好き 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受付時には不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お食事の時間につきましては、現在新型コロナウィルス感染防止対策の為、席数を制限しております。レストランの予約状況によってはご希望の時間をお伺いせずに空席のある時間をお願いする場合もございますが、できる限りは対応させていただきますので、フロントスタッフにお伝えくださいませ。
今回頂きましたご意見はレストランスタッフと共有し、今後の参考にさせていただきます。
異国情緒溢れる雰囲気の村内でのご滞在や、伊勢志摩の食材を使用したブッフェなどをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅人448 さんの感想 投稿日:2020/11/03
とても良かったです
接客の対応もお風呂も最高でした。
写真等撮る場合は
宿泊者限定の時間に撮る方が良いですね
施設からの返信旅人448 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミも最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となりましたようで何よりでございます。
午後5時から翌日午後10時まではご宿泊のお客様のプライベートの時間ですので、村内の散策もごゆっくりとお楽しみいただけます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【新】ラクジュアリースイート展望風呂付(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 恋の願いをかなえましょう【嬉しい特典付き】カップルプラン(夕食:伊勢志摩ビュッフェ)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
文鳥侍 さんの感想 投稿日:2020/11/03
8月末にヴィラスイートに連泊した時は、最高を付けさせて頂きたかったのですが、60日以上経過は口コミ投稿が期限切れで出来ず残念でした。昨年秋にエーゲ海クルーズに一人で参加してミコノス島やサントリーニ島など日本人が行かない長期クルーズ(7泊8日)に行ったのですが、現地と遜色ありません。むしろ現地より快適でした!
しかし2度目に高齢の両親と同じヴィラスイートに伊勢海老付きバイキングコースで予約したのですが、今度は評価はとても良いくらいに下がりました。残念だったのは、実際に沢山バイキングで和食があったのにも拘らず、事前に母が洋食を食べられない旨を伝えると、女性の中年の方に「洋食が食べられない方には、御利用はお勧めしません。」と言われ一度キャンセルしたのですが、実際は夕方でも8割は和食でとても美味しく母も感激して美味しい美味しいと食べられた事、さらに同じ方だと思いますが、両親が高齢で足腰が悪く父が感染症に弱い病を患っていることを伝えると「そのような方は来ないで下さい。」とこちらを心配して気遣うと言うよりも冷たく宿泊拒否的な対応をされて迷惑なのかと心折れたので、低い評価にしました。受け付け男性にも親の様子見や台風でそちらに物理的に行けないこともあるので複数予約を入れたら、冷やかしと思われたのかそのことを非難気味に指摘されて予約を止めようかとまで思いました。三重県南部は台風被害で交通が遮断される事は誰でも県民なら知っているのにも拘らず。
実際には、温泉に手すりもあり、60歳以上に特別サービスもあり高齢者に配慮して車いす貸出しサービスや事前申し込みで入浴介助もあり、フロント初めスタッフの方々にとても優しく御配慮頂きました。
3人ほど受け付け対応が感じ悪すぎて志摩観光ホテルや鳥羽国際ホテルとの差が付きました。実際現地では対応の良い方ばかりでしたが。後は、部屋のシャワーがいくら出しても朝は水ばかりでヨーロッパを思い出したのとバスルームにムカデが出て幸い父が退治してくれて助かりましたが、これも虫だらけの自然にまかせるヨーロッパ風でした。10月27日の朝、クラフトショップで買い物して以前買った品物に持参したシール1枚だけ貼りたいのでのりだけ使わせて下さいとお願いしたら断られた事も8月に接客してくれた方のサービスが完璧だっただけに残念でした。買い物もしたのに。改善を求めます。
施設からの返信文鳥侍 様
この度はせっかくリピートでご利用いただいたにもかかわらず、一部私共スタッフの言葉足らず、ご配慮不足で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
素敵な時間や思い出もたった一人のスタッフの行動で台無しにしてしまうことを改めて痛感致しました。
今回頂きましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、社員教育に務めさせていただきます。
支配人
宿泊日2020/10/26
利用人数3名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いきもの恋人 さんの感想 投稿日:2020/10/24
二度目の宿泊となりますが、この度は新婚旅行でお邪魔致しました。
リノベーション後、初の宿泊でワクワクして伺いました。
温泉もショップも、レストランも文句なしで良かったです。
温泉は塩素の臭いが少し気になりましたが、泉質は良かったです。浴場内もきれいでした。
食事はビュッフェを頂きまして、コロナ対策もばっちりで安心して頂けました。ほぼ全てが伊勢志摩特産品で感動です!
朝食の味噌汁が、恐らく伊勢海老から出汁を取っているのか、とっても美味しかったです。
スタッフの方々もフレンドリーで、また是非伺いたいなぁと思いました。
看板猫のブッチーがかわいすぎました!!笑
施設からの返信いきもの恋人 様

この度は特別な日を当ホテルにてお過ごし頂き誠に有難うございます。
レストランにおいては地元の食材を用いて、
皆さまにご提供させて頂いております。
またスタッフへのご評価も頂き誠にありがとうございます。
次回も特別な日を是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hachiosan-gabu さんの感想 投稿日:2020/10/19
宿泊施設が村になっており、大変綺麗で過ごしやすく、またプールも宿泊者専用ということもありコロナ禍の中、大変楽しませていただきました。ブッフェの夕食でしたが、もう少しパフォーマンスの食事(目の前での調理、とりわけ、カッティングなど)があっても良いのではと思いました。コロナ禍なのでそうなのかもしれませんが、村内にBARなど深夜までお酒が飲める場所があれば更に良いと思いました。ただ、ゆっくりと過ごすには最高の場所です。
施設からの返信hachiosan-gabu 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミも最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
プールもご利用いただき、村内でのご滞在にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、レストランや村内の施設について頂きました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数3名(1室)
部屋デラックススイート(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 別注伊勢海老料理大人1人1皿付!伊勢志摩ビュッフェディナーの1泊2食プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
koko911 さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回は女子旅で伊勢神宮と、鳥羽めぐりに賢島とこちらの地中海村へ2泊しました。
地中海村は、Gotoキャンペーンでカップルもたくさんおられましたが、まさしく
女子が喜びそうなつくりです。アメニティもロクシタンでした。
写真映えするスポットもあちこちにあってテンションあがります。
夜の星空が綺麗すぎて思わず声をあげてしまいました。
食事も美味しかったです。今回は、平日でコロナ対策なのか村の中の
ショップがクローズしていたりしたので1泊で充分かな?と、思いました。
でも、お勧めしたいです。
施設からの返信koko911 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は女子旅プランでしたので特典などもご用意させていただきましたが、村内の散策やお食事などにもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
現在、ショップは1店舗だけ改装中の為クローズしております。
ご宿泊は1泊だけでなく、2泊されるとのんびりとお過ごしいただけますし、お食事もブッフェとコース料理とお楽しみいただくこともできますのでお勧めでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 伊勢志摩ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mauloahokulea さんの感想 投稿日:2020/10/17
本当に素晴らしく、海外へ行っているような錯覚をしてしまうほどでした。
バスク料理も本当に美味しくて、サンセバスチャンに行きたいと思っていたので、本場のバスク料理を素敵なレストランでいただくことができ、それが叶えられたようで、大変素晴らしい旅になりました。
今度はぜひ両親も連れて行きたいと思います!
ありがとうございました。
施設からの返信mauloahokulea 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミも最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
異国情緒溢れる村内の雰囲気をお楽しみいただけた他、サンセバスティアンのミシュラン一つ星レストランと提携した「Rias by Kokotxa」での新バスク料理にもご満足いただけ、素晴らしいご旅行となりましたようで何よりでございます。
是非、次回はご両親と共にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 【美食の街セバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン(パサイヤ)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やすぅし さんの感想 投稿日:2020/10/14
まさに地中海の田舎の観光地のような雰囲気でした。日本語表記以外はスキがないつくりでした。何にもしなくてもずっと滞在したいと思いました。椅子に座っているだけで癒されました。
施設からの返信やすぅし 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
村内は、本場の地中海沿岸の街並みを再現しておりますが、やすぅし様にも地中海の田舎の観光地にいるかのような、異国情緒溢れる雰囲気をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
是非、また恋しくなられましたらお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/11
利用人数6名(1室)
部屋スイートルーム(禁煙)(フォース)(115~130平米)
宿泊プラン 【美食の街サンセバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食グレードアップグルメプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あしゅれぃ83 さんの感想 投稿日:2020/10/04
大好きなホテルです。
このご時世なので海外旅行もできなくて、旅行が趣味の私としてはとても辛いところですが、
こちらのホテルは非日常的空間が広がっており、歩いているだけで楽しいです。
夜はコース料理を頼みましたが、とてもおいしかったです。

スタッフの皆さんの対応も気持ちよく心地よく滞在することができました。
非日常的空間を味わいたいときには迷わず選ぶホテルです。
施設からの返信あしゅれぃ83 様
毎度ご利用頂き、また、いつもスタッフへのお褒めのお言葉や口コミも最高のご評価を頂き、誠にありがとうございます。
村内の散策や、Rias by Kokotxaでのコース料理もお楽しみいただけ何よりでございます。
現在は海外旅行が難しい時世でございますが、非日常感が恋しくなりましたらいつでも志摩地中海村へお越し下さいませ。
次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【新】ラクジュアリースイート展望風呂付(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【美食の街セバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン(パサイヤ)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にーこんぽ さんの感想 投稿日:2020/09/30
大満足です!
お食事もとても美味しくお部屋も素敵で
フロントの方の対応も凄く良く
また行きたいです!
施設からの返信にーこんぽ 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉や口コミも最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
お部屋でのご滞在やお食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(禁煙)(ツイン)(30~40平米)
宿泊プラン 伊勢志摩ビュッフェディナーで地中海を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KERIM さんの感想 投稿日:2020/09/28
テレビを見ていてすごいところだなと思い行きました。
施設自体は古さを感じるところもありますが基本的に満足です。
朝晩の静けさは最高の癒しになります。
施設からの返信KERIM 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊勢志摩国立公園内にある英虞湾の素晴らしい景色をご覧いただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただけ、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋ワンワンスイート(禁煙)(フォース)(120平米)
宿泊プラン 【美食の街セバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食スタンダードプラン(パサイヤ)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おくいさん さんの感想 投稿日:2020/09/24
洗面台の排水が悪かったです。
施設からの返信おくいさん 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋はスーペリアツインルームでございましたが、洗面台の排水の件につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。すぐに点検致しました。
もし、ご滞在中にご不便がございましたらすぐに対応致しますので、どんなことでもフロントにお声がけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【新】スーペリアツイン(ツイン)(35~42平米)
宿泊プラン 40歳以上の方限定!アクティビティ体験付1泊2食プラン(夕食:伊勢志摩ビュッフェ)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こける196 さんの感想 投稿日:2020/09/15
結婚記念日旅行で利用させてもらいました。
事前にいろんなサイトで施設の写真を見てたので期待値上げまくったせいなのか、ちょっと物足りなさも感じましたが、いい時間を過ごさせてもらいました。

早すぎるかな〜?と思いながらも15時40分頃に着いたのですが、金曜日の宿泊にもかかわらず既に大半の人がチェックインしている様子で、夜ご飯のレストランは遅い時間スタートしか空いてなかったです。

朝食も6つの時間帯に分けられてましたが、最初と最後の時間しか空いてませんでした。

クルージングも運行しておらず、夜ご飯スタートまでの4時間…いったい何をすればいいんだ?!という感じでしたので、夜ご飯を早くに食べたい方はもっと早くにチェックインした方がいいかも…です。
施設からの返信こける196 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご結婚記念日という特別な日に志摩地中海村をお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご夕食とご朝食の時間のご予約につきましては、ご到着された方からチェックインの手続きの際にご案内致しております。最近はご到着の早いお客様も大変多くいらっしゃいますので、ご到着時にご案内できる時間が限られてしまう場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。
また、ご宿泊いただきました日はちょうどクルーズ船のメンテナンス期間中でございましたので、クルーズをご体験頂けなかったのは私どもと致しましても大変残念でございました。
次回は是非、クルーズもお楽しみ下さいませ。
村内では、村内の散策、クラフト工房や桟橋釣りなどのアクティビティの他、天然温泉のスパやご宿泊のお客様専用サロンなどもございます。フロントにて周辺の観光案内なども致しておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
ご滞在中は良い時間をお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【新】デラックスツイン(ツイン)(42~52平米)
宿泊プラン 【美食の街サンセバスチャン】1つ星レストラン提携料理を楽しむ 1泊2食グレードアップグルメプラン
食事夕朝食付