時地人- JIJIJIN Matsuyamaに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 2.50

  Pof

  投稿日: 2025/5/28

  値段とサービスが釣り合っていない

  オーベルジュという事で料理を楽しみにしていたのですが、特段心に残るものはなく、可もなく不可もなく、というものでした。 部屋については山なので仕方ないですが、ムカデが何匹も部屋に現れ、入浴後着替えようとしたら下着にも付いていた状況で、寝ている間も気になって気が休まりませんでした。さすがにもう少し虫よけ対策ができないものかと思いました。 また部屋のつくりも、お風呂・トイレへ続くドアがガラス＋縦格子であるため、寝室からトイレ・入浴の様子が普通に見えます。 友人同士で泊まる方もいるでしょうに、このような造りにした意味が分かりません。 スタッフの対応も、チェックイン後、カートで移動することを説明されていなかったので、なぜロビーで待たされているのかも分かりませんでしたし、朝もスタッフ同士で話をしながら歩いており、こちらに気づいていないのか挨拶もなく、色々残念な面が目立ちました。 料金が安いならまだしも、20万近い料金を払ってまた泊まりたいとは思えませんでした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2025/4/19～
  • 3名 1室
  • ヴィラ・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご期待に沿うことができず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お料理につきましては、楽しみにされていたにもかかわらず、ご満足いただける内容ではなかったとのこと、申し訳ございません。今後、より印象に残るお食事をご提供できるよう、改善に努めてまいります。 また、お部屋の環境においても、虫の発生や設備の設計に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討し、改善に努めてまいります。 スタッフの対応につきましても、ご案内が行き届かず、また、十分な気配りができていなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。今後は、より丁寧なサービスを心掛け、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良い宿となるよう尽力してまいります。

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• 5.00

  旅好き！！

  投稿日: 2025/5/22

  オーベルジュってすごい・・

  オーベルジュと名の付くホテルを利用したのは初めてでしたが、最高の滞在となりました。 5月に2名で1泊、スイートを利用しました。松山ICから10分程度とアクセスが良いにも関わらず、エメラルドグリーンの池と新緑だけに囲まれた静かなホテルで、GW明けにうかがったこともあり、ゲストも少なくのんびりと静かな時間を過ごすことが出来ました。特にテラスは虫と鳥の声しか聞こえない、日々の生活では再現できない静寂に包まれた空間があり、なんて贅沢なんだと感動しました。 施設はどこも清潔で随所のインテリアが良く、同行者も大満足でした。 食事に関しては愛媛の海、山の幸を最高の状態で頂くことができ、シェフにお話を聞きながら一品ずつゆっくりと楽しみました。メニュー表には食材と産地だけが書かれており、どんな料理が出てくるかワクワクさせていただきました。朝食も新鮮な野菜をふんだんに使ったメニューで、大満足でした。 桜や紅葉の季節にも、その時期の食材を楽しみに是非再訪したいと思っています。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/20～
  • 2名 1室
  • スイート・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてのオーベルジュとしてお選びいただき、そして最高の滞在と感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 静寂に包まれた自然の中で、心から寛げる時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりの喜びです。特にテラスでのひとときが印象に残ったとのことで、季節ごとに移り変わる風景を楽しんでいただけるのも当館ならではの魅力です。 施設やインテリアへのご満足のお言葉、そしてお食事についても、愛媛の海や山の幸を堪能していただけたこと、大変光栄に思います。シェフとの会話を交えながら、一品ずつ味わっていただく時間が、特別なものとなったことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいです。 桜や紅葉の季節にも、また異なる魅力をお楽しみいただけると思います。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

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• 4.83

  9602

  投稿日: 2025/5/12

  カーナビで迷いましたが！

  道案内の標識が無く、近づいているはずなのに… 結構歯痒い思いをしたが結果、宿泊の部屋やロビーダイニングなど寛ぎやすい佇まいでした。 食材のこだわり、調理法､盛り付けの食器など、吟味されたオーベルジュならではの食事でした。 大変寛ぎました、スタッフさんありがとうです！ 又来訪します。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/10～
  • 1名 1室
  • スタンダード・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着の際、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。しかしながら、客室やロビー、ダイニングでゆったりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。 また、お食事につきましても、食材の選定から調理法、盛り付けまで細部にこだわり抜いたオーベルジュならではの魅力を感じていただけたようで何よりです。 「大変寛ぎました」とのお言葉、そして温かいメッセージ、本当にありがとうございます。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来訪を、心よりお待ちしております。

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• 5.00

  あ、さん

  投稿日: 2025/5/1

  初めての四国旅行に、愛媛とこの宿を選んだ...

  初めての四国旅行に、愛媛とこの宿を選んだよかったなあと思いました。食材も食器も愛媛のものをふんだんに使用しているようでどれも美味しすぎる、、、。自然とオーベルジュが好きな私にとって最高のお宿でした！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/4/30～
  • 2名 1室
  • スタンダード・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 愛媛の魅力を感じていただき、またお食事や館内の雰囲気をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館では、地元の食材や食器を積極的に取り入れ、愛媛ならではの温かみを感じていただけるよう心掛けております。 自然の中でゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

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• 4.33

  vent vert

  投稿日: 2025/4/30

  料理は最高

  オーベルジュと名乗るだけあって、お料理は最高でした。瀬戸内や伊予灘の魚、季節の地野菜、伊予牛など、素材の良さを充分に味わえる調理法で堪能しました。 料理の見た目ももちろん美しく、湖と緑を眺めながらというロケーションとの相乗効果で非日常感が味わえます。 ただ何もかもがおしゃれでセンスがいいのに、少し接客がぎこちなかったり、バスルームが使いにくかったり、心底寛げないところがありました。バスルームの床に水漏れもあり、夜中に足が濡れました（修繕の跡があったので、おそらく以前からのことでホテル側はご存知かと）。もう少し細部にきめ細かい目配りがほしかったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/4/28～
  • 2名 1室
  • スタンダード・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 瀬戸内や伊予灘の魚、地元の旬の野菜、伊予牛を使ったお料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。美しい湖や緑を眺めながらのひとときが、特別な思い出となったのであれば、何よりの喜びです。 しかしながら、接客のぎこちなさやバスルームの使いづらさ、さらには水漏れの件でご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくべきところ、ご迷惑をおかけしたことを深く反省し、今後改善に努めてまいります。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より細やかな配慮が行き届く施設運営を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。その際は、より心地よくお過ごしいただけるよう精一杯おもてなしさせていただきます。 改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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• 4.33

  コーギーに夢中

  投稿日: 2025/4/23

  良かった

  桜が目の前に見れて良かったです。 上に部屋があって、そこからの音がうるさかったです。 それさえ無ければ、良い宿と思います。 部屋の鍵を持ち帰ってしまったのです。直ぐにレターパックで送りましたが、受け取ったなどの連絡が全くありませんでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/4/5～
  • 2名 1室
  • スイート・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  このたびは、当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 桜を間近に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、上階からの音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後の改善に向け、真摯に受け止めてまいります。 また、お部屋の鍵をお送りいただき、無事に受領いたしましたことをお知らせいたします。 ご連絡が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  はなともさん

  投稿日: 2025/3/24

  リピートありです。 デジタルデトックスできました。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/3/22～
  • 4名 1室
  • ヴィラ・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  このたびは、当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 再びお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。 デジタルデトックスを通じて、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 ご滞在が心安らぐひとときとなりましたこと、スタッフ一同、光栄に思っております。 また次回お迎えできる日を楽しみにしております。 心よりのご感謝を込めて—ありがとうございました。

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• 4.33

  スマートステイ

  投稿日: 2025/3/24

  地元の食材に対する愛情を感じるお食事で　...

  地元の食材に対する愛情を感じるお食事で　特にお野菜をとても美味しくいただきました 客室や設備についても特に問題は無かったと思います　希望としてはお手洗いは個室が落ち着くかなと　またスピーカーもあればとは思いました 食事時間が2部制に気づかず　20時開始を19時に変更いただきありがとうございます スタッフの方々はとても優しく丁寧でした また春以外の季節にも伺いたいと思います

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/3/22～
  • 2名 1室
  • スタンダード・禁煙
  • 夕朝食付

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• 5.00

  Suniff

  投稿日: 2025/3/11

  至福の時間

  建物、装飾品、食器、お料理（最高）、ワインどれも細部までこだわり抜かれた究極のオーベルジュでした。 芸術性が高く、これまで泊まったホテルの中でも最高に良いホテルでした。 サービスも配慮あるスマートな接遇で素晴らしかったです。また季節を変えて訪れたいです。 お部屋はつばきでした。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/3/9～
  • 4名 1室
  • ヴィラ・禁煙
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  このたびは、当オーベルジュにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけたようで、私たちスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 建築、装飾、食器、お料理、ワインと細部に至るまでご堪能いただき、さらにサービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お部屋「つばき」でのご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 四季折々で異なる表情を見せる当施設の魅力を、ぜひまた違う季節にもご体験いただければと存じます。 次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、素敵なご感想をありがとうございました。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

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