フィットネス施設
ウェスティンホテル仙台 宮城県/仙台
 [全292室]
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.34
温泉・お風呂
4.35
施設・設備
4.46
お食事
4.28
満足度
4.28
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男性 4.39  /   女性 4.29    クチコミ数 140
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キーちゃんジュン さんの感想 投稿日:2021/10/12
素晴らしい景色とサービスでした。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋クラブスーペリアルーム 42平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】ポイント最大10倍!クラブラウンジで優雅な滞在を
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いいからおじさん さんの感想 投稿日:2021/10/02
後期高齢者夫婦の、「ビューバスプレミア・ツイン48平米・朝食付」、2泊3日の宿泊。
東北一番の37階高層ビル、部屋(29階)からの仙台市内の眺望は、昼夜共に楽しめた。接客は、つかず離れず、礼儀、気配り、・・・心地よいサービスで、満点。セキュリティもしっかりしていた。朝食は、量・質共に満足、レストランは、ゆったりと、朝の時間を過ごせた。
ただ、女性用の化粧備品が若干不足で、女房殿が、少し不満気味。
ビューバスは、バスとシャワーが別々なので、少し使い難かった。ビューバス使用からの眺望は、難しく、少し工夫が欲しい。
ただ、仙台再訪の際は、又利用したいと思う。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム 48平米(喫煙)ツインルーム(ツイン)(48平米)
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ふじっこま さんの感想 投稿日:2021/09/26
シングルユースのお部屋に宿泊しました。ツイン部屋よりもだいぶ狭く入ってすぐにポットや冷蔵庫がある、クローゼットに服かけする余裕があまりないなど作り的にゆったりした感じでもなく、交通量の多い通りに面しているので意外と車の音がうるさく、また隣室の音が聞こえてきて深夜と早朝に何度か起きてしまうほど。TVチャンネル操作リモコンの反応が鈍かったり、何かと疲れるホテルだなぁと思いましたので個人的満足点数は低めです。海の方面も見渡せるので景色を望む人には好いと思います。静かな滞在をしたい方は事前かチェックイン時に希望を伝えたほうが良いかもしれません。部屋に除菌系のミストなどコロナ対策系のものは置かれていないので気になる方は持参されるといいのかもしれません。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(禁煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【Yahoo!トラベルクチコミ高評価】ポイント最大23倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Ronny76 さんの感想 投稿日:2021/09/21
毎年泊まりに来るホテルなのでいつも通り快適に過ごせました。ただ、室内の家具や設備に使用感が出ていて綻びを感じました。家具や壁紙は傷などが目立ち、シャワー室のガラスや絨毯に掃除の甘さを感じました。経年劣化でそう見えてしまう部分だと思いますがその辺が少し残念でした。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(42平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
20Run 20 さんの感想 投稿日:2021/09/18
高層階の素晴らしい部屋からの夜景の美しさ、妻とよい時が過ごせました。そして記念日へのお心遣いもありがとうございました。是非、また仙台に伺った時には利用させください。コロナ禍の中大変なご苦労も多いと思います。皆様の活躍を応援しています。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
今後も、ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。
お客様に関しましてもどうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム 44平米(喫煙)ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【Yahoo!トラベルクチコミ高評価】ポイント最大23倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トト さんの感想 投稿日:2021/09/18
たまにビジネスライクすぎてホスピタリティーを感じないスタッフさんもいましたが、ほぼスタッフの方は対応が素晴らしく、サービスに変化や対応力を感じました。お部屋も素晴らしかったです。お手紙がドアの下から挟みこまれていたのには感動しました。また是非利用させてください。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の項目に関しましては、早急にサービスの改善を致します。
またお越し頂けるとのお言葉を頂戴し、お客様の高い評価に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
宿泊日2021/09/14
利用人数2名(1室)
部屋クラブスーペリアルーム 42平米(喫煙)ツインルーム(ツイン)(42平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まいぽ303 さんの感想 投稿日:2021/09/15
仙台滞在時には毎回利用させて頂いています。いつ伺っても気持ちの良いサービスで、何度でも泊まりたくなります。
朝食が美味しくて、つい食べすぎてしまいます。
アメニティのボディクリームが良い香りで、ベタつかないのに保湿力があり、とても気に入っています。
できれば、シャンプーやボディソープももう少しこだわりの物を置いていただけると嬉しいです。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在、ご朝食をご満喫頂けました様子で、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/06/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(喫煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
温泉と美味しいものでゆっくりしたい さんの感想 投稿日:2021/09/06
部屋の広さと天井の高さがあり、東北では最も東京に近いホテルです。
僕は落ち着いた山側が好みです。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望をお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。今後、ご宿泊の際にも四季折々に変わる仙台市の自然の景色を眺めながらお寛ぎ頂けるようスタッフ一同おもてなしさせて頂きます。
宿泊日2021/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【Yahoo!トラベルクチコミ高評価】ポイント最大23倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YUJUさん さんの感想 投稿日:2021/08/30
全てにおいて、パーフェクトなホテルでした。

お食事もおいしく、食べながら癒やされました。

いつも忙しい主人と、幸せな時間が過ごせましたこと、感謝しております。

また、伺いますね。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日頃のお疲れが癒されるようなひとときをお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。
宿泊日2021/08/28
利用人数1名(1室)
部屋デラックスルーム 44平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(44平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Faro さんの感想 投稿日:2021/08/23
ホスピタリティが高く、仙台市内のトップホテルかと思います。出来ればもう少し付帯設備(プール・スパ等)が充実していれば言うことはないのにとは思うものの、これは今更無理な話かもしれません。

予約は公式より一休を通す方が最近かなりお得なようですね。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホスピタリティ面でお褒めのお言葉をいただけました事、大変光栄でございます。
スタッフ一同お客様のお言葉を励みに、より一層精進して参ります。

設備面・料金面につきましては、お客様のご要望にお応えできかねることも多々あるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(禁煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大23倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
特になしです さんの感想 投稿日:2021/08/21
とても綺麗でした。
フロントの対応も素敵でした
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(42平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョシュ@ さんの感想 投稿日:2021/08/19
久しぶりに大満足する滞在ができました。
チェックイン時に部屋の用意が間に合わずほんの少し遅れただけなのに、とても丁寧に対応してくださり、また、チェックアウト時にも一言いただきました。その対応が、いかにもマニュアルというものでなく、本当に誠意が伝わってくる対応をしていただきました。
また、朝食時には食材を落としてしまったのですが、スタッフの方がアイコンタクトですぐに駆けつけてくださり、そのことを伝えると「お召し物は大丈夫でしたか?」とまず言葉をかけてくださりました。
エクスプレスコールやルームサービスなど、いろいろな面でスタッフの方の質の高さを感じ、サービスにお金を払うという概念が通用するホテルだと感じました。
このたびはお世話になりました。すてきな想い出ができました。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時には、お部屋のご用意が整っておらず、お疲れのところをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらずこのような寛大なお言葉をいただき、感謝申し上げます。

また、朝食時やルームサービス等につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、一層の努力をして参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム 48平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大23倍!Basic Stay with Breakfast
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
watarupapa さんの感想 投稿日:2021/08/14
コロナ禍の中、お邪魔させていただきました。感染の心配というほど混雑を感じさせない位でした。朝食も時間制になり、時間単位で混雑回避手段をしてくれていました。チェックアウトの時も並ぶことはありませんでした。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって、リフレッシュ出来る良いお時間となっておりましたら幸いでございます。

また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/12
利用人数4名(1室)
部屋プレミアルーム 48平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(48平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もも休 さんの感想 投稿日:2021/08/10
いつも利用しても快適に過ごすことができるホテルですね。ウェスティンホテルブランドではコスパも良いのでありがたい。
仙台市内では一番なホテルと思います。このクラスのホテルが仙台市内にはもっとあっても良いのになぁといつも思います。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
Dome さんの感想 投稿日:2021/08/10
ラグジュアリー感がほぼ感じられずサービス面でもビジネスホテルと変わらずでした。
費用対効果で考えると駅近ホテルに泊るべきだったと後悔しています。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度の滞在につきましては、お客様の期待に沿えず、さらに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
課員ひとりひとりがお客様のお気落ちを汲み取り、よりパーソナルなサービスがご提供できますよう、努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊日2021/08/08
利用人数3名(1室)
部屋プレミアルーム 48平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(48平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GLITTER910 さんの感想 投稿日:2021/08/09
スタッフの方々の丁寧な接客、施設の綺麗さともに、さすがでした。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様を迎えられるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じます。
また是非、ウェスティンホテル仙台へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(喫煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast 朝食
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
F彦 さんの感想 投稿日:2021/07/15
前回は楽天トラベル、今回は一休を利用しました。前回あってはいけない事があり、その事について今回お話ししたところ大丈夫です。というお返事をいただきました。しかし、窓側のベットスプリング?が変形しているようで横になった時落ちそうになりました。反対側は、問題ないようですが宿泊料金が結構高いのでとても残念に思います。ビジネスホテルでもこのような事は今まで経験した事がなかったので、とても残念に思います。ルームキーパーさんだけに頼りすぎなのかもしれません。支配人さんも一度自分のお財布で支払い宿泊してみてはどうでしょうか?きつい口コミになってしまいましたが、早急な改善をお願い致します。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

前回の不手際並びに今回の客室のコンディションにつきまして、重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速担当部署責任者へ申し伝え、早急に改善
して参ります。

お客様にご指摘頂きました内容を、従業員一同真摯に受け止め、今後このような事の無い様に今一度ホスピタリティの意味を課員全員でしっかりと考え、ご期待に沿えるサービスと空間をご提供できますよう見直して参りたいと存じます。

本来ならば拝眉の上お詫びすべきところ、取急ぎ書中を以って衷心よりお詫び申し上げます。
末筆ながらお客様の益々のご繁栄とご健康をご祈念申し上げます。
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(喫煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!Basic Stay with Breakfast 朝食
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
林檎事変 さんの感想 投稿日:2021/07/13
コロナ対策、館内の清潔さに安心感がありました。
ホテルのグレードからアメニティを期待していましたが、少し残念でした。お天気の関係ですが夜景が見られなかったことも残念です。
チェックイン前に1階で荷物を持つ私達に声をかけて下さった男性スタッフの方。スムーズなご対応ありがとうございました。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回はご希望に沿うアメニティがご用意できず、申し訳ございませんでした。
また、ベルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム 44平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(44平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スマート さんの感想 投稿日:2021/06/27
予約時の連絡の行き違いがありご迷惑をかけてしまったが、協議の上ご対応いただきました。
仙台に行く時の常宿にしたいです。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では私どものご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

今後とも、いつお泊まり頂いても、安心して快適にお過ごし頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム 44平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
日本三郎 さんの感想 投稿日:2021/06/25
ホテル施設も接遇も素晴らしかったです。また一休さんのダイヤモンド特典も素晴らしかったです。仙台は車社会なので駐車料金無料は本当に有り難い。レイトチェックアウトのサービスも助かりました。

少し早く到着したのですが、お部屋清掃状況を事細かに説明してくださって。チェックインもスムーズでした。ジムも1時間単位の貸し切りでの利用になっていて、コロナ対策もバッチリでした。また泊まりたいと思います!

たた、ヒ○トンさんとは違い、スイートルームだからといって、必ずラウンジアクセスがある訳ではない事は事前に知らされてなかったので残念でした。部屋のカテゴリー=統一したサービスがあると、より良いと思いました。

アメニティの追加などにも迅速に対応して下さいましたし、ご丁寧に紙袋に入れて持ってきて下さいました。本当にありがとうございます。

事前に電話をして確認事項があったのですが、電話対応も素晴らしかったです。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エグゼクティブクラブラウンジのアクセスにつきまして。ご案内が不足しておりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私どもから詳細なアップグレード内容をお伝えして差し上げるべきでございました。

次回お越しいただいた際は、よりご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同一層の努力をして参ります。

今後ともウェスティンホテル仙台を、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2021/06/23
利用人数2名(1室)
部屋プレミアルーム 48平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちん6 さんの感想 投稿日:2021/06/08
初めての宿泊でしたが期待通り良かったです。エレベーターの籠の中が暗すぎるのと、階数を押すボタンが小さくて分かりにくかったのが気になりました。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。ご指摘のエレベーター内の照明に関しましては検討し、今後ともご期待以上の滞在を経験して頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。
宿泊日2021/06/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(喫煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みっちー1127 さんの感想 投稿日:2021/05/31
客室にはないアメニティが豊富で電話一つで色々と手配できるのはとても良かった。
モーニングに牛タンとカレーが美味しく、リピートしたいと思った。
この時期だからラウンジ利用が出来ないことが残念だった。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アメニティやご朝食に関するご感想より、ホテルでのご滞在をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。

ラウンジクローズにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
営業再開まで今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

今後ともお客様のご期待以上のサービスを提供出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(禁煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ポイント最大23倍タイムセール!!】期間限定!Basic Stay with Breakfast
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y_u_u_u さんの感想 投稿日:2021/05/31
今回は今まで利用させていただいた中で一番コンパクトなお部屋でしたが、海が見える眺望も楽しめて、とても充実した家族時間を過ごすことができました。前日の予約にも関わらずリクエストにご配慮いただきありがとうございました。
朝食もビュッフェが再開されていていましたが、手袋やマスクケースなどのご用意があり、とても安心して食事を楽しむことができました。オムレツも作り立て&お皿も温かい状態でサーブしていただけたので、最後まで美味しくいただけました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望、レストランシンフォニーでのご朝食を楽しんで頂き、ご家族皆様にとって、滞在がリフレッシュ出来たお時間となったご様子で幸いでございます。
今後共ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(禁煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!Basic Stay with Breakfast 朝食
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yamabasawamasami さんの感想 投稿日:2021/05/24
今回は、私の誕生日ということで泊まらせていただきました。
彼女が事前にケーキを電話で事前に予約していて、お部屋まで持ってきてくださった際は驚きと感動で本当に良いホテルに宿泊したなと感じました。ありがとうございました。
ホテルは、高級感のある内装で綺麗でした。
お部屋も高層階で、とても景色が良くて満足でした。
また、泊まりに来たいと思える旅行になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日という大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
今後とも快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートルーム 30平米(禁煙)キングサイズベッド(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日】ポイント最大20倍!Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
y_u_u_u さんの感想 投稿日:2021/05/21
本来は2月の予約でしたが、13日の大地震のために延期になり、やっと今月宿泊させていただくことができました。その節はご対応いただきありがとうございました。今回のお部屋は海の見える眺望で、お陰様で燃えるような朝日を拝めて大変有意義な時間を過ごすことができました。
また、8月の滞在の際にも海の見える眺望をお願いできればと思っております。8月も楽しみに伺います。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室からの眺望をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
季節によって景色の見え方も変わりますので、また次回夏の景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。
海側のリクエストの旨も、確かに承りました。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)ツインルーム(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【ポイント最大23倍タイムセール!!】期間限定!Basic Stay with Breakfast
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんしゅんゆうちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/29
家族で宿泊しました。コロナ対策も万全で、安心して過ごせました。また、落ち着いたら宿泊させていただきます。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、いつお泊まり頂いても、安心して快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同努めて参ります。
宿泊日2021/04/27
利用人数3名(3室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(42平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Ik222 さんの感想 投稿日:2021/03/28
高層階なので夜景が素晴らしい。
最新のiPhoneでしたが部屋のwifiがうまく接続できなかったので別のルーターを設置してもらいました。
お部屋も広くバスルームも快適で仙台市内に滞在する時はまた利用したいです。
景観の素晴らしいロビーが早く使えるようになるともっといい滞在になりますね。
施設からの返信この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室Wi-Fiの接続不通によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
またお越し頂けるとのお言葉を頂戴し、ウェスティンホテル仙台でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。
宿泊日2021/03/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアルーム 42平米(禁煙)キングベッドルーム(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【ポイント最大23倍タイムセール!!】期間限定特別プラン Basic Stay 素泊まり
食事食事なし
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