フィットネス施設
グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン-ルートインホテルズ- [グランヴィリオリゾート石垣島 グランヴィリオガーデン] 沖縄県/石垣島
 [全300室]
総合得点
4.07
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
3.97
温泉・お風呂
4.25
施設・設備
4.06
お食事
4.14
満足度
3.90
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.04  /   女性 4.00    クチコミ数 36
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ウミガメさん さんの感想 投稿日:2021/10/07
大浴場が利用できてリラックスできるので何度も宿泊しています。他の施設より施設内の移動が便利で、値段の割にはとても良いホテルだと思います。欲をいえば朝食のバラエティがもう少し欲しいかな。
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【本館】オーシャンフロント シーサイドツイン(トゥモール棟)(ツイン)(40平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
客室は広くキレイで快適に過ごせました。玄関すぐに殺虫剤が置かれていて少し気分悪かったので見えない工夫かもう少し違う場所に置いてもいいと思います。朝食は感染対策がしっかりなされていましたが味は普通。パンケーキがいつまでも焼きあがらないしスタッフが焼き場に付いていないので聞くことも出来ませんでした。残念!
大浴場があったので朝からのんびり入ることが出来て気持ちよかったです。施設は総合的にとても良かった。
残念だったのはスタッフの方。女性スタッフは笑顔でとても良かったですが男性スタッフのある1人の方の態度は酷かった。1人の方のために印象を悪く言いたくないですが、旅の思い出が一気に残念なものになり悲しかったです。多分二度と泊まりませんがお世話になったお部屋や施設、スタッフの皆様には感謝してます。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島ヴィラガーデンへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら折角ご利用いただいたのにも関わらず
私共のご案内が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
丁寧で分かりやすいご案内を改めて心がけて参ります。

フロント 山田
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋【新館ヴィラ】スーペリアテラスガーデンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Brian.su さんの感想 投稿日:2021/09/12
非常に綺麗なホテルです。部屋が広くて、朝食も美味しい。室外と室内両方プールがあり、子供がいっぱい水遊びました。滞在中ゆっくり過ごしました。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウィングへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
営業時間の変更などによりご面倒をお掛け致しますが
その中でもお楽しみ頂けるお時間をご提供できているので
あれば幸いでございます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/09/01
利用人数3名(1室)
部屋【本館】ガーデンサイド(ティンガーラ棟)(ツイン)(35平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かつお飯 さんの感想 投稿日:2021/08/23
彼氏のサプライズで予約させて頂きました
フロントやレストランでの対応も素晴らしく、
ご飯もお部屋も大満足でした
部屋から見えるオーシャンビューが素敵でとても印象的です
また利用したいです!
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島ヴィラガーデンへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お連れ様の大事なサプライズでのご宿泊に
当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
ご宿泊頂ける皆様にお喜びいただけるような
案をスタッフ一同検討しておりますので
改めてご利用いただける際には
また違ったサービスをご提供できることかと存じます。
是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋新館ヴィラ:スーペリアテラスオーシャンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハゲみつ さんの感想 投稿日:2021/08/20
朝食の種類が豊富で、とても美味しかったです。大浴場もあり快適でした。屋外プールが少々小さいのが残念な点でした。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウィングへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食はシェフが目の前で焼き上げる卵料理や
沖縄郷土料理・季節のフルーツなど和洋40種類程の
ビュッフェご用意しております為、大変ご好評を頂いております。
また新館ヴィラガーデンにて同様にご朝食は
ビュッフェにてご提供しておりますので
機会がございましたら是非併せてご利用下さいませ。
屋外プールに関しましては
当ホテル屋内プールも併設しております都合で
少々窮屈な作りになってしまったかと存じます。
屋内のプールであれば悪天候時でもお気軽にご利用頂ける為
状況に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【本館】オーシャンフロント シーサイドツイン(トゥモール棟)(ツイン)(40平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
uae_k さんの感想 投稿日:2021/08/10
今回2回目の宿泊でした。
港から車で10分程の場所でアクセスも良く気にいってます!

今回泊まった部屋はオーシャンビューの部屋でテラスから一面海とホテルのプールが見え部屋からでも素晴らしいサンセットを見ることができました!

スタッフの対応も良く
コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウィングへ
ご宿泊誠に頂きありがとうございます。

当ホテル2度目のご宿泊、ご利用ありがとうございます。
空港からの距離でございますと4~50分ほどと
少々離れた距離にございますが
その代わりに離島ターミナルは近くなる為
離島を巡るツアーに参加される方などに多くご利用頂いております。
また当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
皆様に安心と安全をお届けできるよう引き続き
感染症対策に十分留意して参ります。

この度はお忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/07/09
利用人数4名(4室)
部屋【本館】オーシャンビュールーム(ティンガーラ棟)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【オーシャンビュー確約!】朝食付きシンプルプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
uae_k さんの感想 投稿日:2021/08/10
スタッフの対応も良く
ロケーションのいいホテルです!

朝食も品数がそこそこあるブュッフェで
楽しみながら料理をいただけました。

コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。

気になる点は
・部屋に少しカビ臭さがあったこと。
・前回泊まった時と同じタイトル(オーシャンビュー)の同じ部屋を予約したが前回は一面オーシャンビューで、今回は半分オーシャンビューで半分駐車場ビューで全く異なるビューだったことが残念でした。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウィングへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらお部屋に関しましては申し訳ございません。
ご指摘頂きありがとうございます。
お部屋の点検により注力して参ります。
またオーシャンビューに関しましても
現在各客室より見える景色の再確認、精査を行い
次回ご宿泊頂くまでにはしっかりとした
オーシャンビュールームをご提供できるよう
準備を整えて参ります。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/08/07
利用人数4名(4室)
部屋【本館】オーシャンビュールーム(ティンガーラ棟)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定プライス 憧れの石垣島で過ごす休日(素泊まり)OW&VG
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nanokom さんの感想 投稿日:2021/08/09
一休でのレビューが割れていたのでドキドキしながらチェックインしました。担当のフロントの方がとにかく親切で第一印象が良かったです。そのあと、色々なスタッフの方々とすれ違いましたが、どの方も皆さん眩しい笑顔で「こんにちは」と声がけしてくれました。ここで不安は払拭され、滞在中ずっといい気分で過ごすことができました。
部屋はうみかじの宿3階で、プールの奥に石垣ブルーの綺麗な海が見えてリゾート気分が盛り上がります。施設は新しくは無いですが、リゾートホテルならではの広めのお部屋は、ソファを置いても充分な広さ。ベランダのゆりかご椅子も良き。どこもきちんと整理されていて気持ちがよいです。例えばですが、部屋着もきちんと畳まれており、水も多めに補給され、(シーツ交換の無い日でも)ベッドメイキングもきちんとしてました。午後3時ごろまではダイビングで毎日不在と伝えると、部屋の掃除はそれまでに済ませますね、と言ってくれたのですが、その通りいつも綺麗に清掃が終わっており、クーラーもつけておいてくれて暑い外から帰ってきた身には大変助かりました。
結構子連れファミリーが多くてプールが賑やかで、大人の静かなリゾートホテルでは無いことを承知していけば、このホテルについてがっかりすることはないと思います。
レストランだけは値段が高く、正直街中で食べた方が安くて美味しいものがあります。今回は一人ダイビングで伺いましたが、ホテルの周りはほとんど食事するところがないので、レンタカーを借りておいて正解でした。(繁華街まで車で10分程度。)ホテルの駐車場が狭く、100mほど離れた所に車を駐めなければならないことがあり、炎天下では歩くのが結構辛かったですが。(本館に行くときは、ホテルの巡回車に乗せてもらえます。)
はじめての石垣島でしたが、このホテルのお陰でよい思い出ばかりが浮かんできます。またいつの日か戻って来たいと心から思っています。スタッフの皆様、ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島ヴィラガーデンへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルご宿泊にあたりクチコミの内容をご確認いただいた上で
当ホテルをお選び頂けましたことお詫びと感謝を申し上げます。
本来であれば皆様にご安心頂いた上でご予約いただける
サービスをご提供すべきところ私共の不徳といたすところでございます。
その中で当ホテルをお選び頂きました事に改めて感謝致します。
今回のご宿泊が素晴らしいものとなり大変うれしく思います。
また当ホテルをお選びいただけるように日々
サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋新館ヴィラ:スーペリアテラスオーシャンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
だう真 さんの感想 投稿日:2021/07/30
喫煙所が電子タバコ専用があるのは、すごく嬉しかった。ただクーラーがないので、ものすごく暑くて、途中で扇風機を置いてもらったけど、やっぱり暑かった。改善して欲しいです。枕は高いのしかなくて、マットも固く、腰痛もちにはキツかったです。近くにコンビニがないのに、ホテルのコンビニが休業なのは困りました。シャトルバスがあるのも、泊まるきっかけになったのに、時間が少なく、飛行機が欠航になって、那覇経由でやっと行けたのに、出発が遅れたせいでシャトルバスにも乗れず、港まではなんとか行けたが、路線バスがなかった。路線バスの本数が少ないので、帰りも飛行機の時間と合わず、レンタカーを借りていなかったので、すごく不便でした。ホテルのシャトルバスを増やして欲しい。朝食はどれも美味しくて、ドリンクのメニューも替わるのはよかった。スタッフも対応がよく、すごくゆったり過ごすことができたので、是非また利用したいですが、改善されていることを願います。
施設からの返信この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ種々のご意見とお褒めの言葉を賜りましたこと深く感謝申し上げます。

しかしながら、コロナ禍におきましての施設サービス変更にてご不便をお掛けしましたこと、設備面にて行き届かず点があり残念な思いをなさいましたこと、今後の課題として確かに受け止めさせていただきました。
頂戴しました貴重なご意見を今後の運営に活かして参りますので引き続きのご厚情ご教示の程お願い申し上げます。

グランヴィリオリゾート石垣島
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【本館】オーシャンビュールーム(ティンガーラ棟)(ツイン)(37平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2021/07/08
お世話になりました。コロナ禍、緊張しながらの訪問でしたがゆっくりさせていただけたので大変満足しております。
フロントスタッフ、ルームキーパー、レストランスタッフ全ての方々のご努力の賜かと思います。またお邪魔します。withコロナのエチケットを守って。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランヴィリリゾート石垣島ヴィラガーデンを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

昨年より続くコロナの影響により皆様にはご不便をお掛け致します。
その中で私共のホテルにてお寛ぎ頂ける
お時間をご提供することができ、大変嬉しく思います。
スタッフ一同感染対策には十分留意し
ご宿泊頂くお客様方に安心してお過ごし頂ける
環境づくりに引き続き尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご奇稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
宿泊日2021/07/01
利用人数3名(1室)
部屋新館ヴィラ:スーペリアテラスオーシャンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍x館内利用券1部屋1泊につき5,000円】スペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bunta123 さんの感想 投稿日:2021/05/17
接する機会があった全staffのhospitalityをすごく感じる事ができ、本当に気持ち良く滞在ができました。
施設からの返信この度はグランヴィリオリゾート石垣島ヴィラガーデンを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

私共のおもてなしの心が今回のご滞在を素晴らしいものと
することができ、とても嬉しく思います。
ヴィラガーデンでは広々とした敷地と青々とした木々により
非日常感をお楽しみいただくことが出来たかと思います。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用頂けば幸いでございます。

この度はお忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/13
利用人数2名(1室)
部屋新館ヴィラ:スーペリアテラスオーシャンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はっちゃんたかちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/06
静かな環境で、中庭のロケーションもとてもいいので、バエです。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【新館ヴィラ】スーペリアテラスガーデンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はっちゃんたかちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/06
部屋が広く、ソファーでの会食が出来て、良かったです。
次回も利用したいです。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【新館ヴィラ】スーペリアテラスガーデンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumi3007 さんの感想 投稿日:2021/04/30
200点のホテルです!記念日旅行だとお伝えしていたらチェックインの時に夫婦箸をサプライズプレゼントしていただきました。お部屋もオーシャンビュー一番上の階でたまたま満月だったのでムーンロードがみえて涙もの。最高の旅行となりました。朝食は種類も多く、驚いたのは今旬なアマニ油が置かれていて健康のため毎朝自宅でも飲んでいる夫は喜んでいました。露天風呂やサウナ、岩盤浴があり大浴場の入り口に使い放題のバスタオルとタオルがあるので手ぶらで大浴場に行けます。インドアの25メートルプールもあるので外のプールの後はインドアのジャグジーで身体を温めて25Mプールでトレーニングもできます。ビジネスホテルとリゾートホテルの両方のホスピタリティを兼ね備えていて大満足のリゾートホテルです。ホテルの従業員の方々もとても感じが良くてサービス満点でした。4月末なのにシュノーケリングでマンタとウミガメに会えて感動の旅となりました。また次回もこちらのホテルを利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/25
利用人数2名(1室)
部屋【本館】オーシャンビュールーム(ティンガーラ棟)(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
AKB55 さんの感想 投稿日:2021/04/16
食事はとても美味しかったですが、それ以外全て期待外れでした。新館のヴィラガーデンに宿泊しました。一般的なホテルと比較して若干宿泊料高めの設定ですが、せっかく石垣島に行くのだからと思い予約しました。公式HPにて各客室を見比べて予約しましたが、HP上の画像はホテルができた当初の画像なのでしょうか?実際はそこまで新しさは感じませんでした。部屋の隅には当たり前に埃が溜まっているし、設置しているゴミ箱が小さすぎて、家族で宿泊したので朝にはゴミが溢れてしまいました。細かいことですが、洗面所のゴミ箱のセンスの無さはあり得ないと思いました。
滞在中、天気があまり良くなかったため、屋内プールで遊ぼうと思い子供が水着を着て浮き輪まで持って「屋内プールに行きたいのですが」と尋ねたところ、シャトルバスで本館まで送って頂き、屋内プールへのカードキーまで渡されたのに実際に行ってみたら利用時間外でした。利用時間を調べてから行っていないこちらも悪いのですが、どこからどう見てもプールに行く格好で、「屋内プールに行きたいです」とはっきり申し出ているのに利用時間外であることを教えて頂けないなんて、不親切だなと思いました。時間に限りがある旅行中の貴重な時間に何度も新館と本館を行き来して無駄な時間を使いました。
次回行く際には他のホテルに宿泊します。食事はとても美味しかったのに残念です。
予約する客のために、公式HPの画像については実態と乖離がある画像を載せないでください。
宿泊日2021/04/12
利用人数3名(1室)
部屋【新館ヴィラ】スーペリアテラスガーデンビュー禁煙うみかじの宿(ツイン)(51.1平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mama.K さんの感想 投稿日:2021/02/24
コロナ禍に滞在させていただきましたが
とても気持ち良く過ごす事ができました。
グランヴィリオリゾート石垣島は初めての利用。
お部屋も広く快適。
大浴場も期待以上。
朝食も美味しくいただきました。

椰子やハイビスカス、ブーゲンビリア
南国の雰囲気満載で癒されます。
また利用させていただきますね〜
施設からの返信この度は石垣島の数あるホテルの中から、グランヴィリオリゾート石垣島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご寄稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

今後も心地よくお過ごしいただけますよう工夫を重ねて参ります。
この度はご寄稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋【新館ヴィラ】スーペリアテラスガーデンビュー【全室禁煙】(ツイン)(51.1平米)
宿泊プラン 【一休&ヤフートラベルSALE+特典付】朝食サービス++ 石垣島special++家族の休日!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kr_501 さんの感想 投稿日:2020/12/16
何度か利用しています。
お部屋、お風呂も広くとても快適でした。
アメニティもすごく良くて、スキンケア一式揃っていたのも嬉しいポイント。
朝食は週末とのこともあり、人は多く感じましたが
感染症予防で席の間隔をあけており、密にならない対策がされていました。
朝、朝食会場までの道を歩いていると施設のスタッフさん数名から
おはようございますの声掛けがあり気持ちが良かった。

大浴場のロッカーに私物を入れたままで出てしまい、私の不注意でご迷惑をかけてしまいましたが、
フロントスタッフの方には凄く親切に対応していただけました。
困っていただけにすぐ対応頂けて本当に有難かったです。ありがとうございました。
朝食のクオリティも高く、品数も豊富で大満足でした。
また必ず泊まりたい宿です。
施設からの返信この度は数ある石垣島のホテルの中よりグランヴィリオリゾート石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設、またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき恐縮であるとともに、大変光栄でございます。
お部屋にございます、女性向けのスキンケアセットは好評をいただいており、喜んでいただけた様子がうかがえ嬉しく思います。

お客様にご安心してご利用していただけるよう、館内レストラン及び大浴場、フロントにおいて感染対策を徹底しております。
ご不便をおかけしたこともあるかとは思いますが、ご協力いただき感謝いたします。

「また必ず泊まりたい宿」こちらのお言葉が何よりの励みとなります。スタッフ一同精進してまいります。

寒い時期になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご寄稿いただきありがとうございます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
Ako10 さんの感想 投稿日:2020/11/21
オーシャンビュールームだと部屋と海の間に建前があり屋根が目の前に見えます。屋根なしで海を見たい方はオーシャンフロントを予約しないとダメです。そういった説明等が予約時にはないのがマイナスてす。接客やアメニティ、朝食などは特別な高級感はありませんが普通に良いです。特にシャンプーは髪がサラサラになりました。屋外プールのデイベッドが白いプラスチックでびっくり。宿泊代を考えるとあり得ないグレードですね。
またホテルのグレードに対して建物が古いのか壁が薄いのか、夜遅くまで学生が大声で部屋や廊下で話してる声や、早朝から子供が部屋を走り回っている音、扉を開閉する音が相当うるさいです。こんなにうるさいホテルは外国のトランジットホテル位で他にはあたったことかないかも。コロナで某国の外国人は皆無でしたが、それでこのうるささなので普段は泊まれないと思いました。耳栓必須です。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
うっち402 さんの感想 投稿日:2020/11/05
11月は屋外プールの利用が無いため屋内プールを利用したかったので、満足しました。
部屋からの眺望はとても素敵でした。食事の内容は普通でしたが一歳児がいたため、子供への対応は良かったと思います。
お風呂場のバスタオルが自由に利用ができてよかったです。
宿泊日2020/11/03
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/30
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
田中みのる さんの感想 投稿日:2020/10/20
高級感のあるリゾートホテルのイメージで泊まると後悔します。あくまでも少し贅沢なビジネスホテルのイメージで泊まる方が良いかと。まず、エントランスでのお出迎えやポーターによる持ち物の運びなどは皆無。フロントでの施設内の説明もかなり不足していてこの時点で印象は凄く悪いです。
エントランスやロビーは開放的で景観も良かったですが、廊下や部屋、館内のあらゆるところに老朽化が見られ大衆的な印象を受けました。オーシャンズビューの部屋を予約したにも関わらずバルコニーから見えるのは隣の棟とその間にある草木が何の手入れもされていない汚い中庭。不愉快でした。
洗面所は古さを感じましたが、浴室は綺麗でした。
大浴場も綺麗で外風呂も良かったです。
屋外プールやその周辺の景色も美しくリゾート気分を味わえるのはその辺りだけでした。
朝食も種類が豊富で良かったです。

スタッフの方々の対応はもう少し他のホテルのスタッフの方々を見習うというか勉強した方がいいと思います。
事務的というより楽しんでいないのと自分が働いているホテルに誇りを持っていないのか全くもてなしの心が伝わってきませんでした。
写真では凄く良いイメージでしたが
実際泊まってみるとガッカリが多かったです
ある意味広報の方は素晴らしいと思います。

廊下の汚いカーペットは変えた方がいいです
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2020/10/16
ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。星空テラスから見た星の多さ、びっくりと感動。そして流れ星。この上ない感動でした。
あえて、ですが冷凍庫もある冷蔵庫だと。もしくはリクエストで部屋に準備していただけるとアイスクリームや氷が食べれるのに。ショップが午後はクローズしてたので。
でもいいホテルでした。スタッフの皆さん、コロナ過で大変な中、のんびりさせてもらえました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
くんじのすけ さんの感想 投稿日:2020/10/16
10日から4泊しましたが、以前シャトルバスが運行していたので、空港から乗るつもりでしたが、今はしていないとのこと。予約の時に、明示してほしい。
レンタカーの人が多いのかもしれないが、ダイビングで行っていたので、不便でした。
大浴場は2時から開いていたので、ダイビングから帰ってからすぐ利用出来て、よかったです。
ただ、3時頃に戻っても、部屋の掃除が終わっておらず、後からきても、部屋にいると掃除ができないと言われたが、朝の8時から3時まで出かけているのだから、その時間に済ませておくべきだと思います。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【1泊2食】海・山の恵み 最上質コース 月桃会席の旅
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おいしいお宿大好き さんの感想 投稿日:2020/09/16
全体としては可もなく不可もない印象ですが、客室は快適でとりわけベッドの寝心地が良かったです。建物も海に面しており、温泉大浴場もあり、リゾートホテルとしてしっかりしていましたが、何と言ってもマンパワーが足りていないようでした。とはいえ、これだけの施設にこのお値段で泊まれたのですから十分満足です。舟蔵の里に近いのもポイントと言っていいと思います。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さくらねこさくら さんの感想 投稿日:2020/08/16
2020年7月の連休に滞在しました。
感染症対策をきちんとされてる印象です。
室内清掃も極力入らないよう、タオルやアメニティも多めに用意されていました。
お部屋も広めで、少しの経年劣化は感じますが綺麗にしてあります。
また石垣島へ行く際は利用したいホテルです。
宿泊日2020/07/23
利用人数1名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mark3465 さんの感想 投稿日:2020/08/11
チェックイン当日、シーツにホコリ?か何かが沢山付いていた。
清掃担当者は分らなかったのか。翌日出かけて戻って来た時には無くなっていた。
部屋に備え付けの外用スリッパは男性には小さすぎる。
部屋からの景色は部屋にもよるが、私の泊まった部屋からは左が石垣港の工事等が見えてしまい、
リゾート感が無いのが残念である。
様は高い部屋に泊まらなければダメである。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
cokemomo さんの感想 投稿日:2020/08/06
到着時、出迎えはなく、やっと出てきた人は、荷物を手伝う素振りもなく、「車はお客様自身で駐車場に止めてください」だけをいうと立ち去りました。フロントでは予約時にお願いしていたリクエストへの対応が一切出来ておらず、オーシャンビュー指定なのに海の見えにくい低層階の部屋だったため変更してもらいました。建物、部屋は、古いからというだけの理由ではなく、単にメンテナンスが悪い、エントランスもロビーもプールも開業依頼メンテナンスなし、掃除や手入れしてないのが明確。とにかく汚く、清潔感ゼロ。スタッフは全員、陰気な顔、挨拶も笑顔も一切なく、サービスはゼロ。朝食も、客に手袋まで求める割には不潔なレストラン、残念。食事になりませんでした。コロナを理由にサービスの変更をしているような聞こえですが、単にサービスを怠る理由にしているだけ、サービスがないにも限度があり、ここまで酷いならいっ予約を取らず休業してもらいたい。二度と泊まりません。
一休を信頼し予約した者として、こんな質のホテルを掲載しないよう、きちんと調査をして欲しい。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぁちゃん:) さんの感想 投稿日:2020/03/24
ホテルスタッフの方の丁寧な接客に感謝します。
綺麗にお手入れされたお庭やお部屋から海を見渡せる景色も良く、そのお庭からすぐの海岸から見る夕日も感動でした。ホテル内の食事は朝食ビュッフェ、鉄板焼き、焼肉の夕食2食、石垣島バーガーがついているコースでしたが、鉄板焼きは石垣牛の他ビュッフェで沢山のお料理が頂け、焼肉も石垣牛がお腹いっぱい頂けました。
どのレストランも雰囲気、スタッフの方のおもてなし共良かったです。またぜひ訪れてみたいホテルです。
宿泊日2020/03/20
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夏休みに最適!2連泊以上限定!石垣牛満喫!】肉・肉プラン・朝食・特典夕食+ランチ1回付き
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
オリオンビールラバー さんの感想 投稿日:2020/03/23
チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました。
屋外のプールが使えないのが残念でしたが、今の季節なのでしょうがないですね。
朝食も海の見えるテラス席で美味しく頂きました。
また、朝食の際にカードキーを部屋に忘れてしまったのですがフロントに言ったところとても親切に対応してくださりとても助かりました。
夏の海が綺麗な時期にも来てみたいと思います。
宿泊日2020/03/21
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付