グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング [グランヴィリオリゾート石垣島 グランヴィリオガーデン] 沖縄県/石垣島
 [全200室]
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.05
接客サービス
3.84
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.05
お食事
4.44
満足度
4.00
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男性 4.06  /   女性 4.05    クチコミ数 19
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぁちゃん:) さんの感想 投稿日:2020/03/24
ホテルスタッフの方の丁寧な接客に感謝します。
綺麗にお手入れされたお庭やお部屋から海を見渡せる景色も良く、そのお庭からすぐの海岸から見る夕日も感動でした。ホテル内の食事は朝食ビュッフェ、鉄板焼き、焼肉の夕食2食、石垣島バーガーがついているコースでしたが、鉄板焼きは石垣牛の他ビュッフェで沢山のお料理が頂け、焼肉も石垣牛がお腹いっぱい頂けました。
どのレストランも雰囲気、スタッフの方のおもてなし共良かったです。またぜひ訪れてみたいホテルです。
宿泊日2020/03/20
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【夏休みに最適!2連泊以上限定!石垣牛満喫!】肉・肉プラン・朝食・特典夕食+ランチ1回付き
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
オリオンビールラバー さんの感想 投稿日:2020/03/23
チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました。
屋外のプールが使えないのが残念でしたが、今の季節なのでしょうがないですね。
朝食も海の見えるテラス席で美味しく頂きました。
また、朝食の際にカードキーを部屋に忘れてしまったのですがフロントに言ったところとても親切に対応してくださりとても助かりました。
夏の海が綺麗な時期にも来てみたいと思います。
宿泊日2020/03/21
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
あしたもはれ さんの感想 投稿日:2020/03/12
部屋はリゾート気分を期待して行くとガッカリすると思います。 家具など全てに老朽化が見られます。 景色はいいです。  何故かロフトが…。  フロントスタッフも事務的。 朝食会場は素敵で、朝食も石垣島の郷土料理も楽しめて良かった。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hikotoshi さんの感想 投稿日:2019/11/29
チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。
ロケーションもよく機会があればまた利用したいです。
宿泊日2019/11/26
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
石垣島3回目 さんの感想 投稿日:2019/11/05
彼氏との旅行で、初めて利用させて頂きました。
フロントのスタッフさんの親切な接客や、丁寧な清掃に感動しました。施設も、大浴場や屋外・屋内のプール、卓球やビリヤードなどもあり、施設内でも充分に楽しめました(*゚∀゚*)2泊して良かったです!
あと、20時からの島唄ライブがとっても良かったです!風を感じられる空間でのんびりと島唄を聴き、踊ったりするのはとても楽しかったです。あと、朝ごはんもメニュー豊富で日替わりで大満足でした。
またいつか、ぜひ泊まりたいと思います。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鳩太郎 さんの感想 投稿日:2019/10/10
素晴らしいホスピタリティでした。是非また再訪したくなるホテルでした。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
みまやき さんの感想 投稿日:2019/10/06
到着後係と担当係員の案内の配慮の無さにガッガリした。施設及び設備は整っていて特に岩盤浴付きであったことが良かった。
宿泊日2019/10/02
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よねこ焼き大好き さんの感想 投稿日:2019/09/04
ここ何年間、石垣島へ行っていますが、今回は6年ぶり2回目の宿泊でしたがスタッフの対応も良く楽しく過ごせました。次回お世話になる時は娘夫婦、孫を連れていきたいと思いました。スターライトテラスも良かったです。ただ一つお風呂場の鏡のくもりが気になりました。
施設からの返信いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご寄稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
当ホテル室内プールに、新たにキッズアトラクションを設置致しました。
お子様から大人まで楽しんでいただけるかと思いますので、ぜひ次回ご家族皆様でご利用くださいませ。

しかしながら大浴場に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見をスタッフ間で共有し、改善して参ります。

また、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はご寄稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆなそら さんの感想 投稿日:2019/09/03
大浴場での岩盤浴がとても気持ちよく、20時からのライブも海をバックにとても雰囲気が良かったです。
朝食ブッフェも、種類が多く、とても美味しかったです。また、行きたいホテルです。
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Mariemoka さんの感想 投稿日:2019/08/28
清潔で快適に過ごせました。朝食は1度しか利用出来ませんでしたが美味しかったです。唯一不満があると言えばベッドサイドにコンセントが無いことでしょうか。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご寄稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、コンセントに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
現在、全室ベッド付近にコンセントを設置しております。

今後もお客様の貴重なご意見を無駄にすることなく、スタッフ間で共有し、
より満足していただける空間づくりに精進して参ります。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はご寄稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンサイド(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】毎週日曜”旅旅サンデー”限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
一休専属 さんの感想 投稿日:2019/07/23
従業員に笑顔がないのがダメ。
対応が悪いので子連れには厳しいホテルです。
部屋が汚いからもっと綺麗にしてほしい。
施設からの返信この度は石垣島の数ある宿泊施設の中からグランヴィリオリゾート石垣島グランヴィリオガーデンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

私共スタッフの応対でご不快の念を抱かせてしまい心よりお詫び申し上げます。すべてのお客様に喜んで頂けます様、より一層スタッフ一同努力して参ります。
またお部屋に致しましては、客室清掃担当者を始め各スタッフで共有し、清掃の徹底に努め改善致します。

このたびは貴重なお時間にご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊日2019/07/20
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンフロント シーサイドツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
石垣台風 さんの感想 投稿日:2019/07/22
初めての石垣島でした。前評判通りのグレードで、非常に満足です。お部屋の設備、アメニティ、タオルなどお客さんの立場になって準備されています。朝食はどれも美味しい!地元の名物もいただけます。夜のライブも良かったです。
次回もぜひ行きたいと思います。
施設からの返信この度は石垣島の数ある宿泊施設の中からグランヴィリオリゾート石垣島グランヴィリオガーデンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋やレストランにご満足頂きまして誠に嬉しく存じ上げます。
イベントごとにつきましては、毎晩開催される八重山エンターテイメント―ショーの他に、お盆休みや年末年始の特別イベントが開催されますので、ぜひ次回のご宿泊にご検討下さいませ。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
この度は貴重なお時間を割いてご寄稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊日2019/07/16
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mmmhhh さんの感想 投稿日:2019/05/05
全体的に、スタッフの接客も良く大満足でした。
室内の照明が、シーリングライトなのが残念でした、
リゾートホテルなら、間接照明が良かったですね!
アメニティの歯ブラシはもっと上質なものがいいと思います。
施設からの返信この度は数ある石垣島のホテルの中より、グランヴィリオリゾート石垣島グランヴィリオガーデンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
また、照明やアメニティに関しましては関係部署に共有をし、よりお客様にご満足いただけるご滞在になるよう検討をして参ります。

この度はお忙しい中大変ご貴重なご寄稿をありがとうございます。
またの石垣島へのご来島を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/01
利用人数3名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【新春セール】石垣島で一足早く春を楽しもう バイキング朝食付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
のぺこ3 さんの感想 投稿日:2018/12/23
部屋はそんなに広くありませんでしたが、快適に過ごせました。
大浴場にゆっくり浸かれたし、朝食も種類が豊富でした。パンが美味しかったです。
また、星空テラスからは、近隣の牧場の牛の鳴き声を聴きながら、キレイな星を観察できます。
チェックイン後、お部屋まで案内してもらった際、部屋の備品の説明や館内の案内がほとんどなかったのが、残念でした。用意されていた館内着でどこまで行動していいのか分からず、困りました。
あと星座早見盤があったらよかったです。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンフロント シーサイドツイン(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
uruddo さんの感想 投稿日:2018/12/05
2度目の宿泊でした。前回宿泊時の内容がとても良かったのでまた利用させていただきました。
エントランスからロビーまで開放感溢れた南国調の造りでリゾートに来たという印象をしっかりと持たせてくれます。
朝食ビュッフェもご当地のものから定番メニュー、またフレンチトーストをはじめデザートも豊富でお腹も満足で気分良く旅の一日をスタートさせてくれます。
今回は時期的には入れませんでしたが屋外プールは真っ青な海を眺めながらの贅沢なロケーションで小さな子供がいる家族は安心して泳ぎや水遊びを楽しむことが出来ます。
(屋内プールは利用できます)
また次回も利用させたいただきます。
宿泊日2018/12/03
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
弁慶ファミリー さんの感想 投稿日:2018/10/10
良かったところは、お部屋から綺麗な海が見えホテル全体がとても広く、プールもあって施設は充実していました。朝食は色々な種類があり、どれも美味しく満足でしたが、外のテラス席が空いているのに今はいっぱいですと断られてしまい残念でした。がっかりしたところは、チェックインの際スタッフ同士の接客の指導?指示?する様子が全て丸聞こえだったことはがっかりしてしまいました。その他、隣でチェックインしていた方はフリーアップグレードだったのに私たちは特に何のサービスも無くそのやりとりも丸聞こえであまりいい気分にはなれませんでした。送迎バスももう少し便数があると助かるかなと思います。その時のスタッフの方の対応次第でそのホテルの高い、安いという印象は変わってくるのかなと思いました。お値段のわりに大型ホテル特有の流れ作業感があったかなと思いました。
宿泊日2018/10/01
利用人数5名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごまえもん さんの感想 投稿日:2018/09/11
9月頭から2泊3日で利用。
フサキリゾートとどちらにするか迷い、こちらを選択したが、総じて良かったです。
石垣ならではのリゾート感が随所に感じられ、部屋も綺麗でゆったりできました。
個人的には大浴場があるのが良かったです。
汗は大きな湯船で流せると気持ちいいので。
朝食バイキングは種類豊富で、メニューも一部日替わりで連泊でも飽きさせない工夫があり評価できます。
唯一改善して欲しいのは、利用したプランには含まれませんが、敷地内の焼肉レストラン。
石垣牛を楽しみに来店しましたが、19時の時点でタンとハラミが欠品となっており、どちらも好きなだけに残念でした。
肉質も街中の焼肉店と比較すると、コスパが悪いように感じました。
連れは満足のようでしたが、外に出て食べるべきだったかな〜、とちょっと思いました。
あくまで2泊3日朝食付きプランなので、参考程度に。
この値段で利用できるなら、ぜひオススメしたいです。
宿泊日2018/09/01
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Skip0428 さんの感想 投稿日:2018/08/18
お部屋のお風呂が広くて綺麗でびっくりしました。全体的にとても清潔感のあるお部屋です。
また離島ターミナルに近いので、観光にもとても便利な立地です。
私たちは帰る日に午前中シュノーケルツアーを入れていて、帰ってきてから着替える場所はありますか?と聞いたところ、お風呂が清掃中なのでトイレしかないと言われたのはびっくり。対応もフロントの人によって言われることが違ったり。部屋の延滞も1時間幾ら、ではなく3時間幾ら、それ以上は全額支払いと言われ...結局、清掃が終わる時間まで2時間待ってお風呂を使わせてもらいましたが。その点だけ何か工夫があるといいなと思います。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なおまお さんの感想 投稿日:2018/07/26
リゾート感あり、お部屋もきれいでバストイレ別、大浴場もありますが、お部屋のバスタブも広く使いやすかったです。
屋内プールへはロビー階の大浴場からしか入れないので、屋外プールから一つ上に上り、大浴場の入り口を通って屋内プールにいくのが面倒でした。
大浴場へはルームキーが必要なので、宿泊者と制限?しているのかもしれないですが、屋内外のプールの行き来がそのままできるととても便利だと思いました。
夕食にホテル内の和食屋、焼き肉を食べましたが、味は普通に美味しかったですがコスパはあまりよくないです。
市街地までタクシーで10分ほど、1000円くらいとホテルの立地も便利でした。
朝食は日替わりでオムレツ、パンケーキ、フレンチトーストなどあり、どれも美味しかったです。
宿泊日2018/07/22
利用人数4名(1室)
部屋オーシャンビュールーム(ツイン)(37平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日
食事朝食付