Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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金沢茶屋 かなざわちゃや 石川県/金沢
 [全18室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
PenPenleaf さんの感想 投稿日:2020/10/19
スタッフの方がとても丁寧な接客でした。お料理も地元の食材を使っていてすごく美味しかったです。特にお米が美味しかったです。今回はGOTOでいつもより豪華に、とこのお宿を選びましたがGOTOが終わっても頑張ってお金を貯めてまたここに来ようと思いました。本当に楽しい石川旅行になりました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
なっつゆうしゅん さんの感想 投稿日:2020/10/13
加賀屋の料理旅館を謳っていたので期待していたので凄く残念です。
豪華8大特典付きのプランを申し込みましたが、最初の上生菓子と抹茶ですが食べれたもではありません。
おまけにそれを給仕してくれたのが男性のスタッフで茶菓子の説明も客室のテレビを見ながらやる気ゼロです。
気分が悪かったのでその茶菓子セットを下げてもらったのですが、流石に上司もそれに気づきお詫びに別室で夜の食事を提案してくれました。その点は感謝しています。
後、会計の時¥1000-のクーポンもこちらから言わないと貰えずじまいでした。
生意気ですが、
1.上生菓子は出さない方がまし、抹茶も不味すぎる。
2.ドアのカギが大きすぎる。(昭和旅館か?)
3.受付からチェックインまで待たせすぎ。
4.接客態度が悪いスタッフが多い。
5.設備にお金を掛けなさすぎ、チープすぎる。
他にも改善の余地があると思います。
国内のリピートを望むなら社員教育からやり直すべきだと思います。
今のところ2度と行きたくないです。
施設からの返信なっつゆうしゅん様

この度は私共、金沢茶屋へご来館を賜り誠に有難うございました。
折角の大切なご旅行にも関わりませず、ご期待に添える事が出来ず、心よりお詫び申し上げる次第です。大変申し訳御座いませんでした。この度のような対応を二度と繰り返さぬ様、なっつゆうしゅん様より頂戴した、お言葉をしっかり受け止め、ご期待以上にご満足を戴ける、旅館づくりに取り組んで参ります。
この度は、残念なご宿泊となり、ご来館に関しての不行き届きを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

料理旅館 金沢茶屋
支配人
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mayuan518 さんの感想 投稿日:2020/08/31
週末家族で宿泊致しました。一言でいえばこちらの旅館を選んで良かった!
金沢茶屋さんのおかげで金沢という場所が大好きになりました。
特に夕食担当の女性2名の接客が最高でした。常に気を配られ親切・丁寧で終始楽しく
快適な時間を過ごすことができて私も主人も娘二人も大満足の旅となりました。
また金沢を訪れた時は絶対こちらに宿泊したいです。
施設からの返信mayuan518様

この度は、当館金沢茶屋にお越し下さいまして、誠に有難う御座います。
今回のご旅行で、mayuan518様に“金沢”を気に入って頂けました事は、金沢市民と致しまして、大変喜ばしい事であります。
又、金沢茶屋でのご滞在中は、客室係の接客も含めましたおもてなしにご満足頂けました事に、私共も嬉しく思います。
次回ご来館の際には、今回よりも更にご満足頂けるおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。

mayuan518様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

料理旅館 金沢茶屋
支配人
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
宿泊プラン 「週末も平日も!お得に旅しよう!」夏旅応援 宿泊プラン(7/13~9/30)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
丹三郎 さんの感想 投稿日:2020/03/14
金沢、都会の雰囲気の中にありながら、とても素敵な和を感じることが出来ました。今回の旅行のコンセプトも、「日本を感じたい」だったので、素敵な演出の1つになりました。いい場所を見つけることが出来てよかったなぁと改めて感じています、ありがとうございました。あと抹茶美味しかったです。ごちそうさまでした。
施設からの返信丹三郎 様

この度は当館金沢茶屋にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

私共は加賀屋グループの姉妹館として、“和”のおもてなしを重視させて頂いております。
今回のご滞在中は、金沢茶屋のおもてなしにご満足頂けました事に、私共も嬉しく思います。

次回ご来館の際には、丹三郎様は勿論、ご来館頂けるお客様に更なる満足感を感じて頂けるよう、日々精進して参ります。

丹三郎様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

料理旅館 金沢茶屋
支配人
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】素泊まりでアレンジ自在な金沢の旅。
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かーるうずまき さんの感想 投稿日:2019/11/14
駅から激近でとても落ち着いた旅館でした。
とてもゆったり過ごさせて頂きました。
せっかくの料理旅館なのに今回は素泊まりだったので、次回は是非食事付きで伺いたいと思います!
施設からの返信かーるうずまき 様

この度は当館金沢茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

今回のご宿泊が、かーるうずまき様にご満足頂ける1日になりました事に、私共も嬉しく思います。

当館は、“料理旅館 金沢茶屋”と旅館名にも出ておりますが、料理をメインとし日々おもてなしをさせて頂いております。
今回はお食事を提供する機会が御座いませんでしたが、次回ご来館の際には、料理も含めました、金沢茶屋の“おもてなし”をお楽しみ頂ければと思っております。

かーるうずまき様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

料理旅館 金沢茶屋
支配人
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】素泊まりでアレンジ自在な金沢の旅。
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぽすてん さんの感想 投稿日:2019/10/19
家族四人でお世話になりました。金沢駅から近いので、周辺での買い物をゆっくり楽しめました。部屋でいただいた茶菓子が美味しかったです。メインの和室に小さい和室が付いた部屋を用意していただけたので、早寝早起きの夫にはありがたかったです。
夕食朝食とも美味しくいただきました。夕食のごはんが冷めていたことだけはマイナスですが、それ以外はすべて良かったです。また利用したいと思いました。
施設からの返信ぽすてん様

この度は当館金沢茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中は、お部屋への配慮も含め、金沢茶屋での一日がご満足頂けるものになった事を、私共も嬉しく思います。

ご夕食時の御飯が冷めていた件に付きまして、まずはお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
今後は確認業務を徹底し、二度とこのような事を繰り返さない様、社員一同改善に努めて参ります。
又、ぽすてん様は勿論、ご来館頂くお客様に最高の“おもてなし”をご提供出来るよう、日々精進して参ります。

ぽすてん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

料理旅館 金沢茶屋
支配人
宿泊日2019/10/18
利用人数4名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
宿泊プラン 「週末も平日も!お得に旅しよう!」秋旅応援 宿泊プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリコミル さんの感想 投稿日:2019/02/24
食事はとても満足できる味と量でした。
施設からの返信マリコミル様

先日は私共金沢茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

お食事に関してご満足頂けました事に、私共も嬉しく思います。
私共は料理旅館として“料理”をメインとしておりますが、旅館としては“客室““大浴場”等に関しても、皆様にご満足頂ける内容にしなければなりません。
“食事”は勿論ですが、他の部門に関しても皆様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。

マリコミル様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

料理旅館金沢茶屋 支配人
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋和室+広縁付(和室)
宿泊プラン <早期割90>【10周年記念】゜+. 日頃の感謝を込めて!10のしあわせプレゼント ゜+.
食事夕朝食付