竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.83
- 施設・設備4.83
- 接客・サービス4.76
- お食事4.65
- 温泉・お風呂4.82
- 満足度4.73
- 4.33uniikura投稿日: 2025/5/4
居心地の良い空間
全てにおいてよかったです！ ありがとうございました！！ ・仙台駅から往復送迎あるの嬉しい（運転しなくていいからお酒飲める） ・旅館にフィットネスがあるのは最高、気軽に運動できるのがいい（シューズ貸出あり） ・大浴場の露天風呂は温度が3タイプに分かれてて好きな温度のお温泉に入れるのがよき ・貸切露天風呂はあるけど、洗い場がないので使い勝手よくなかった ・先付け〜お造りまで完璧に美味しい！！！焼物八寸はそれぞれ味がぼやけててイマイチでしたので、焼物1品にした方がいいなという感想（お造りまでよかったのに焼物でクオリティ下がった印象） ・冷蔵庫の飲み物が飲み放題なの最高（スパークリングはダイヤモンド特典） ・散策コースの提案もあり、なかなかにのんびりかつアクティブに過ごせた 素敵なお宿だったので、また伺います！
- 5.00ニキ投稿日: 2025/4/17
自分へのご褒美旅
念願叶い、期待通りの大人のお宿でした、スパに心身共に癒されました、ありがとうございました
- 5.00うたさんまま投稿日: 2025/4/2
ありがとうございました
急に寒くなった日にお世話になりました。当日は家族のお祝いをお願いしたところ、快くお受けくださってとても良い滞在でした。生憎、桜には早かったようですが、また違う季節にお伺いしたいです。本当にありがとうございました。
- 5.00koikenogiha投稿日: 2025/3/16
ゆっくりと過ごせました
2泊させていただきました。全体的に品のある設えで、ゆっくり過ごすことができました。露天風呂も最高です。お食事は朝も夜も、シェフのおもてなしが随所に感じられ、とくに炊き立ての白米は、絶品です。スタッフの方たちも、素朴で温かくおもてなしいただきました。お薦めのお宿です。お世話になりました。
- 4.67オランダカイウ投稿日: 2025/2/13
雪景色最高！
真冬の旅は、交通事情を考慮し避けてきたのですが、竹泉荘さんは仙台駅から送迎してくださるとの事で旅行を決めました。 滞在中雪が降り、思いがけなく銀世界に包まれ、旅情がかき立てられました。 部屋はデラックスツインなので普通でしたが、女性用大浴場にある露天風呂が素晴らしく、雪見風呂を堪能し、食事の時は、樹木に積もる雪を眺めながら美味しい仙台牛をいただき、この上ないひと時を過ごせました。 ロマンスグレー（死語？）のスタッフさん達も温かく接してくださり、無くてはならない存在だと感じました。 ひとつ心残りだったのは、広い敷地散策ができなかった事、次は季節を変えて伺えたらと思っています。
- 3.67Whiteplumeria投稿日: 2025/1/24
残念な滞在
口コミ評価が高いので利用させて頂きましたが、LHWに認定された事があるだけにハード面は素晴らしいです。 スタッフの方達はホスピタリティ溢れる方が多い中、レストランだけが残念でした。 楽しみに行ったのに、何故連日不快な事が起こったのか、帰宅しても引きずるような滞在は初めてです。 下記、レストランで起こった出来事です。 １.責任者の方からC/Oの朝謝罪頂きましたが、予約の際コメントにも書きましたし、電話でも確認したにも関わらず、 アレルギー対応がされていませんでした。 2.一泊目のフリードリンクプランのピノノワールが美味しくなく、二日目のメインがステーキの為、有料でも良いのでとお願い してご提供頂いたグラスワイン（チリ/カベルネソーヴィニヨン）が香りだけで劣化が分かる程でした。 ソムリエやお酒のエキスパートも在籍していないのか、グラスワイン提供の際、味見して劣化状況を確認せずにワインを出す。 このレベルの宿泊施設では考えらません。 3.一人旅なのに、ディナーの際、席の配慮がない。二泊目、満席ではないのに5～6人グループ近くの席にアサイン。 たまらず席を立ったのは初めてです。 4.スモールラグジュアリーホテルで繁忙期ではない平日、食事時間も二択なのにどこに誰（何号室のゲストか）が座っているのかも把握してなく、後方から英語で話しかける。 5.席に間違えたメニューが置かれており、アップグレードプランの方のメニューと思われるが、一番お年を召した英語で話し掛けてきた方が、このメニューは本日ありませんとボールペンでそのメニュー名を線で引き消す 和食懐石は普通でインバウンド対象なら感動して頂けるかもですが、特別感はなく、際立って美味しい物もありませんでした。 朝食の方が良かったです。 特に天ぷらは地元の希少食材の天ぷらならまだしも、天ぷら定食のような盛合わせ（海老2，さつまいも、舞茸、キスなど）が出てちょっと驚きました。 ワインのレベルは低く、フリードリンクプランの場合、メインがお肉でも赤はピノノワールしかチョイスがありませんので、 特にお肉に赤ワインを合わせたい方には選べる宿泊プランのフリードリンクプランはおススメ出来ません。 食事とお酒のマリアージュはとても大切だと思いますが、その点には重点を置いていないお宿であると思いました。
- 4.50初宿泊しました！！投稿日: 2025/1/13
口コミがいい理由がわかる宿
１泊で利用させていただきました。 【立地】 仙台駅からバスで１時間と長いですがその分静かに過ごせました。森の奥にある隠れ家のイメージ。 【接客】 ほとんどが男性のベテランの方。女性よりは男性がメインでした。みなさまのホスピタリティの高さに驚きました。夕食のシェフのこだわりがすごく、素敵でした。美味しくたくさんいただきました！いいお宿はさすがです。 バーにはマジシャンの方がいらっしゃって初めてマジックを見ました。 【部屋着】 部屋着と浴衣と１人２着あるのはありがたかったです。また、タオルを持参しないのも楽ちん。 【顧客層】 年齢が高めの方が多い印象です。落ち着いていて静かに過ごせます。海外の方も利用れるみたいです！外資100パーセントのようです。 【施設】 少しドアが開け閉めしずらい。ドアを閉めたら廊下の襖？が揺れてました…！静電気が毎回来るのでお気をつけを！除去シートはいろんな場所に貼ってあります。 【おまけ】 お部屋に乳液化粧水クレンジングがあると女性は喜ぶかなと思いました。(朝に化粧をするため、お風呂場まで行かないといけない) また、貸切風呂はヒートショックにも繋がりかねないので暖房があるとより安心です！せっかくのお風呂の効果効能も小さく記載があったので、大きめに掲示しておくと皆様楽しめるのかなと思いました！ あときっと清掃途中だったのか、チェックイン後のお部屋で、加湿器の水を入れる容器がお風呂場に置いてあり、オケの中にも水が入ったままだった、コーヒーメーカーが置いてあるはずがなかったようなので、事前に準備してくださるとありがたいです！！お値段がお値段なので、細かな点が少し気になりました。 売店はないのですが、ご飯の量が多いのでお腹は空かないかなと思います。夕食後にお夜食としてクロワッサンとあんこのパンをいただきました。食べきれず持ち帰りました。 冷蔵庫の中ののみ飲み物はフリー(水２本、ビール、オレンジジュース、ウーロン茶、など) 追加注文は課金。 周りにはコンビニなどもないのでおつまみを持って行ったのですが、満腹過ぎてほぼ食べず。 お土産屋さんには、伝統工芸品と隅っこにあられの様なものが１個販売してました！おつまみになりそうです。 また行きたいです。ありがとうございました！
- 5.00港区西麻布民投稿日: 2025/1/4
完璧なまでの接客
今回子供と3人で泊まらせて頂きました 普段1食3．4万円以上の金額高めのご飯や1泊20万以上の宿にもよく泊まっていますが、それを合わせてもそれ以上の温かみのある接客で感動しました。 こちらの不手際による子供への対応や、ご飯も本当に美味しく、また泊まりたいねと話していました。 また宜しくお願いします
- 5.00ゆん0601投稿日: 2024/12/25
お世話になりました
お世話になりました。久しぶりの宿泊でしたが、本当に心地よく過ごさせていただきました。空間、温泉、お食事どれも最高でしたが、何よりスタッフの皆さまのおかげで今年の良い締め括りとなりました。また伺います。
- 5.00モアちゃん投稿日: 2024/12/5
最高の時間をありがとうございました
口コミ評価が良かったのと、駅から旅館まで無料送迎があったのでここに決めました。 本当に最高でした。平日ということもあり利用客も少なく、お風呂はほぼ貸し切り状態でした。露天風呂もうち風呂も文句なしです。 料理も美味しくてスタッフの方々の対応も完璧。 唯一お部屋の鍵の状態が悪いことくらいが残念でした。 一緒に行った友達と再訪を約束したほどです。 また平日に利用して貸し切りに近いお風呂を楽しみたいと思います。
- 4.83飲み歩き食べ歩き投稿日: 2024/12/2
プレジデンタルスイートに宿泊させていただ...
プレジデンタルスイートに宿泊させていただきました。晩秋の頃合いを肌で感じられる雄大な部屋からの眺望が素晴らしかったです。プライベートの露天風呂でも風が吹くたびに枯れ葉が温泉に舞い込んできて、季節の移ろいをそれこそ肌に直接感じられて良かったです。春夏秋冬それぞれの季節にぜひ、訪れてみたいと思いました。
- 5.00はらぽんTOKIKO投稿日: 2024/11/29
結婚記念日で利用しました
宿の雰囲気、サービス、食事すべて家内共々大満足でした。のんびりと温泉を楽しみ、おいしい食事をいただき楽しいひと時を 過ごせました。また、５Ｆの屋上スペースからの満天の星は最高で、街中では見ることのできないたくさんの星を久しぶりに見ることができました。
- 5.00miyamouse投稿日: 2024/11/10
再度の宿泊お世話になりました、相変わらず最高の時間を頂きました。
- 5.00ヨーコちゃん投稿日: 2024/11/8
すべてに大満足でした。
ずっと行きたいと思っていたお宿でした。 仙台駅から約一時間の送迎もして頂き、お宿に着いたら経験豊かな殿方のお出迎えを。 最初から圧倒されました。それは宿の中でも続き、出すぎないほどほどの距離間での接客に 感動すら覚えました。 お料理もどれも美味しく頂きましたが婆さん達にはちょっと多かったかな？。 又素晴らしい器の数々にさすがと思いました。 遠くまで来た甲斐があるお宿で、又再訪したいと思いました。 お世話になり有難うございました。
- 4.83JHW投稿日: 2024/11/6
2泊2室お世話になりました。
2泊2室を利用させて頂きました。佇まい良し 送迎良し 温泉良し 景観良し 食事良し おもてなし良し 本当に久しぶりに満足させて頂きました。鉄板焼きNシェフの料理は鉄板焼きの概念を超えた創作も加わり絶品で舌鼓を打ち今でもまた食べたいと思い出すとお腹がすいてしまうくらいです。是非お薦めします。接客スタッフは確かに高齢の方が多く、どうなのかな？と静観して見ましたが、教えられたのは、これからの時代、ただ外国人スタッフを増やすより、Z世代のスタッフを起用するより、懸命に一生懸命働く高齢の紳士達、とても素敵でかっこよかったです。高齢化社会の最中、サービス業に高齢の洗練されたスタッフを起用するほうが安心感もあり賢明さを感じたのは言うまでもありません。竹泉荘さん、先端を行かれてます。最高でした。今度は社員と家族を連れて来ますね！気持いい2日間を有り難う御座いました。
- 5.00せんゆき投稿日: 2024/10/31
最高のお宿です！
広大な敷地の中の竹林や川のせせらぎに、目も耳も癒されとても贅沢な3日間を過ごせました。 スタッフの皆さんのきめ細やかな温かいおもてなし・サービス、お食事や器、お部屋、お風呂、どれもとても素晴らしかったです。特にスタッフの皆さんの程よい距離感でのおもてなしは今まで宿泊してきたお宿の中で1番でした。 上は90歳からの高齢のきょうだいの集まりで利用させていただいたため、大浴場の段差やサイプレススィート内のお風呂に高さがあったのは少し不便でしたが、総合的に今まで最高のお宿でした。 ぜひまた伺わせていただきます！
- 5.00はいでよ投稿日: 2024/10/30
夫と娘の祝い 故郷に思いを馳せて
主人は卒寿、娘は還暦で二人の今年は祝い年となりました。主人の故郷、菩提寺で墓参りを済ませ、蔵王の紅葉のドライブを楽しながら念願の御宿「竹泉荘」でのんびりと温泉と美味しい豪華なお食事に至福の刻を過ごさせていただきました。 スタッフの方々も皆親切でマナーも行き届きすべて卒なく教育の素晴らしさを感じました。
- 5.00プラプラプラプラ投稿日: 2024/10/24
期待を上回っていました
あまり詳しく調べていかなかったのですが、ハードもソフトもすべて最高ランクだったように感じました。 特に、スタッフの方々がミドル世代の男性を中心としたベテラン揃いで、対応のスマートさから配慮まで非常にレベルが高く、あえてうがった見方をするなら、現在は採算度外視で満足度を高め固定客を創りに投資している時期ではないかなとも感じました。 それだけ、価格を上回る価値を感じました。 できることなら、今の高いレベルでずっと続けて頂けたらなと願います。
- 5.00アシユ投稿日: 2024/10/23
のんびり過ごせました
家族揃って日々の激務から逃避行できる落ち着いた宿を探していて、たどり着いたのが竹泉荘さんでした。近場の温泉宿（箱根など）ではなく、旅行気分を満喫したくてお邪魔しましたが、思った通りのお宿で、家族揃ってリフレッシュできました。 食事、温泉、接客、お部屋の清潔さ、全てが大満足で、のんびり過ごさせていただきました。料理も器も素晴らしかったのですが、少食家族故、せっかく作っていただいたお料理を残してしまったのが本当に申し訳なく、そこだけが心残りです。スウィーツにうるさい娘はウェルカムスウィーツ、お部屋の御菓子共に「美味しすぎる！」と独り占めして食べておりました。夜食にいただいたパンもとてもおいしかったです。また疲れた身体を癒しに是非伺いたいと思います。
- 5.00長岡みつき投稿日: 2024/10/21
仙台駅から送迎バスがあります
蔵王ですが、仙台駅から往復の送迎バスがありとてもありがたかったです。お宿はお食事、お部屋、スタッフの方々のご対応含めて大満足です。貸切風呂が無料で予約できるのは嬉しいです。大浴場は特に露天風呂が木々の中にあり素敵でした。土曜日はワインと蔵王チーズをいただきながらピアノの演奏も聞けてこれもよかったです。段差が少し多いので足がかなり悪い方や車椅子の方は難しいかもしれません。ゆっくりのんびりしたい方におすすめです。
- 4.67kazamidory投稿日: 2024/10/17
あこがれのお宿に
念願だった竹泉荘についに宿泊出来ました。お出迎えから見送りまで、ご親切な対応に感動しました。 デジタル化した社会になっている昨今、スタッフの皆さまの、人にしかできない優しさや、所々で笑いもあり、本来のおもてなしの振る舞いを改めて教えていただいたように思います。本当に温かいおもてなしに感動しました。 癒されたことはもちろんですが、自分たちも、このような心遣いや姿勢を持ちたいと思いました。 設備は段差があり不便さがありましたが、人と自然を大切にする宿のコンセプトに合っていると感じました。 ただ、食事は量が多すぎて、体重が気になる年齢の私のお腹には優しくないですね（笑） それ以外は全く問題ありません。 元気がなくなったときにエネルギー充電にしにまた行きたいお宿でした。
- 5.00miyamouse投稿日: 2024/10/14
久しぶりの最高
年間毎月日本中旅行してますが、久しぶりの最高級ランクの宿でした接客食事施設どれをとっても一流でした、又いつか紅葉の時にでも行きたいと思います。
- 3.00ゆうじあんさん投稿日: 2024/10/14
少し期待はずれでした。
経年劣化は感じますがハードはそれなりですし、温泉の泉質も良いし寝具等も清潔感もあるのでなんとも評価し辛いですが…。口コミの評価が良かっので特に夕食は楽しみにしておりましたがお味も普通と感じました。何よりもどのスタッフの方もそれなりのご年齢の方ばかり。当方も老人ですので、それらの方の夕飯時のサーブと会場の雰囲気はまるで高級介護施設ホームのようで少し寒い思いがしました。丁寧で一生懸命でらっしゃるのですが旅に求める非日常感は私達は感じれず残念でした。お着きのお茶菓子等もこのクラスにしてはチープで洗練されていないような。せめて袋菓子なら一人一つづつではないでしょうか。 朝食は夕食に比べると良かったように思います。 とにかくスタッフさんにびっくりで、少しお若めの女性以外シルバー人材派遣のようでそればかりが強く印象に残るホテルでした。
- 4.83kuromame3投稿日: 2024/10/12
２度目の宿泊
前回は母と叔母と宿泊をし、宿の雰囲気、接客に大満足でした。今回は母と姉達4人で宿泊をしました。皆、宿の雰囲気、開放感のある温泉、趣きのある家族風呂、お部屋も、食事も接客も全てに大満足をしていました。また宿泊をしたいと話していました。
- 4.83おき27投稿日: 2024/9/18
最高のおもてなし
結婚記念日で宿泊しました。 おもてなしが素晴らしくて感動しました。 大浴場の露天風呂も気持ちよかったです。 沖縄に住んでるので気軽には行けませんが またぜひ宿泊したいと思える旅館です。
- 5.00エンナルアガシ投稿日: 2024/9/13
極上のひととき
食事や館内の雰囲気、自然を感じる露天風呂、従業員の細やかな気配り… 素晴らしい旅館でした。
- 4.67mingoooo投稿日: 2024/9/9
ゆっくりできました
何よりも宿の雰囲気が素敵で、大満足の滞在となりました。 お部屋もお食事もとても良かったです。 仙台からの送迎が有り難く、それも選んだ決め手でした。 宿でゆっくりすることができ、大満足です。 ありがとうございました！ 少し気になった点としては、外の散歩を楽しみにしていたので、もう少し手入れされて歩き易ければな、、、と思いました。
- 5.00熊大投稿日: 2024/9/8
ゆっくりできました。
1人旅でお邪魔しました。何もかも、満足しました。ありがとうございました。
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