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ホテル洲の崎 風の抄 ホテルすのさきかぜのしょう 千葉県/館山市洲崎
 [全14室]
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.62
接客サービス
4.46
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.46
お食事
4.54
満足度
4.38
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男性 4.00  /   女性 4.69    クチコミ数 13
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アカジャイ さんの感想 投稿日:2020/11/26
既に10年以上年に1~2回定宿としてりようさせていただいてます。立地、施設、サービス、食事とも満足度が高く値段に相応しいものと感じています。今後も引き続き利用したいと思ってます。
施設からの返信アカジャイ様

いつも当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リラックスしたお時間をご提供出来ましたこと女将をはじめ、
スタッフ一同心より嬉しく思います。
いつ来られても美味しいお料理と笑顔でお待ち申し上げております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋3F 一般客室(海側10帖)(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チャッピーのお父さん さんの感想 投稿日:2020/11/25
オーシャンビューの部屋で、接客、食事、全てにわたり良く、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。部屋食ですが、食べきれない程のお料理で、お造りの舟盛にびっくりしました。最高の時間を過ごさせて頂き有り難う御座いました。
施設からの返信チャッピーのお父さん 様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より嬉しく思います。
このようなお声を頂けることが一番の活力となります。ありがとうございます。
次にお越しの際もリラックスしたお時間と美味しいお料理をご提供できますように日々精進して参ります。
ぜひ再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋3F 一般客室(海側10帖)(和室)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
2.00
すぬちん さんの感想 投稿日:2020/11/16
12年振りの再訪でした。
客室は掃除が行き届いていて良かったです。アメニティも多すぎず、少な過ぎずでいいと思います。
作務衣の色に一瞬驚きましたが、ほつれ等もなくワッフル生地もふかふかで気持ち良かったです。

客室のお風呂、大浴場、貸し切りスパとも、塩素の匂いが少しきつかったです。
また大浴場では、ちょうど沸かし直しが始まったようでしたが、燃料の匂いが漂ってきて気分が下がりました。
脱衣所はきれいに掃除されていたので良かったです。
貸し切りのスパ、特に岩盤浴はおすすめです。

食事の味は薄めで美味しかったです。ただ、残念だったのは担当されたサービスの方の配膳のマナーの悪さです。
提供時、両手に二人分のお皿を持っていて、1人目の分は椅子の横からサービスするものの、2人目の分は1人目のサービスをした同じ場所でテーブルの向かい側から、空いた片手をテーブルにつき、もう片方の手で皿を置き、さらにその皿を押したり引きずったりされることが何度もありげんなりしました。

器と一緒に客に提供するスプーンを片手にまとめて握って持ったまま、その手で客の目の前にあるお皿を動かしたのもびっくりでしたし、お皿を下げる時も客の目の前のお皿をその場でガチャガチャと大きな音を立てて片手で積み上げ3~4種類の器を重ねてから両手で持ち上げるというマナーの悪さ。。
配膳が気になってしまい、せっかくの美味しいお料理を楽しめず残念でした。

サービスの不満ではもう1点、到着時の誘導がなかったことです。
車を玄関前に着けたのですが、男性がただ立っているだけで何も言ってくれません。
近くに空いている駐車スペースがあったので、ここに駐めていいのですか?と質問すると、そうです、の一言で、バックで駐車している最中も誘導もなくただ見ているだけでした。
年間5~6回、温泉旅館を利用していますが、到着時のこういう対応は初めてでした。

他の方のコメントではサービス・接客がいいとのことなので、たまたま当たった方が悪かったのかも知れません。今回はGOTOで安く利用できましたので、まあ仕方がないかな、とあきらめられますが、正規料金を考えるとサービスのレベルはある程度は揃えていただけたらと思いました。
施設からの返信すぬちん 様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再度のご来館を頂いたのにもかかわらず、ご満足のゆくご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
早急に問題の改善を図り、全従業員に周知徹底し、
今後同じことがないように徹底して参ります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるよう
日々精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋2F 展望風呂付和洋室(海側10帖+8帖) 【和洋室】(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うらっき さんの感想 投稿日:2020/11/03
お料理がとてもおいしかった。従業員の方々のテキパキとした仕事にも細やかな心遣いが感じられ、(特に夕食担当の仲居さん感謝です)迫力あるトンビの餌やりやかわいい猫ちゃんにも会えて、大満足でした。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋3F 一般客室(海側10帖)(和室)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ワールドカップ2014 さんの感想 投稿日:2020/09/20
2度目の宿泊です。いつも通り、ゆったりとすごしました。
施設からの返信ワールドカップ2014様

再度のご利用誠にありがとうございます。
リラックスしたお時間をお過ごし頂けたようで女将をはじめ、
スタッフ一同嬉しく思います。
また、日常の疲れを癒しにお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/09/15
利用人数3名(1室)
部屋4F 露天風呂付客室(海側12帖) ならい(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クーロンヌ さんの感想 投稿日:2020/09/13
到着時のお迎えはもちろん、ロビーから見える景色もとても素敵な上に部屋からの眺めもとても美しかったです。
それと、スタッフのサービスや笑顔もとても良かったです。
もちろん、コロナ対策もしっかりしており、館内の色々な場所にアルコール消毒液も配置されていました。
食事は期待以上に美味しくいい意味で予想を裏切る美味しさ!!夜・朝ともに大満足でした。
色々なところで気配りやセンスの良さを感じるサービスがあり、是非また泊まりたいと思えました。
施設からの返信クーロンヌ様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
このようなお声を頂けることが皆の一番の活力となります。
コロナ過でお越しの皆様にもパブリックスペースなどでのご協力をして頂き、ありがとうございます。
いつ来れてもリラックスしたお時間と美味しいお料理をご提供できますように
これからも日々精進して参ります。
クーロンヌ様もぜひ再度のご来館をお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋3F 一般客室(海側10帖)(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワールドカップ2014 さんの感想 投稿日:2020/07/02
トンビと猫ちゃんと海風に癒されました。洲崎灯台の夜景も美しく、本当にのんびりできました。お料理もおいしく、スタッフさんも親切で配慮がありました。客室露天風呂は温泉ではありませんが、一緒に足湯もあり、予想外に楽しめました。
施設からの返信ワールドカップ2014様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理やお風呂をご堪能できたようで女将をはじめ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
いつ来られてもリラックスしたお時間をご提供できますように日々精進して参ります。
ぜひ、再度ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋4F 露天風呂付客室(海側12帖) ならい(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amikiko さんの感想 投稿日:2020/05/19
初めて伺わせて頂きました。
外観や入り口からロビーまでの作りは高級感があっていい雰囲気ですが、
ちょっと小規模で、こじんまりしています。客室は思っていたより広くて、内装とかは綺麗には維持されてます。
お風呂は小さいけど、気持ちいい温泉でした。少し照明が暗いような気がします。
家族みんな一番喜んでいたのは食事です、担当してくれた女性がとても明るく、料理の説明や対応も良かったです。
そして、ゴージャスな舟盛りにはびっくり!いいネタで、味もいい、刺し身にはうるさい主人がとても喜んでいました。ほかの料理もみんな美味しい味付け、食器も綺麗で、完璧な旅館食事を堪能できたのは本当に久しぶりです。
朝食の干物が薄味でとても美味しかったので帰りにお土産を買いました。
また美味しい食事を目当てに行きたいと思います。
宿泊日2020/05/13
利用人数4名(1室)
部屋3F 一般客室(海側10帖)(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タスカービール さんの感想 投稿日:2020/03/22
家族旅行で宿泊させていただきました。
全てにわたって大満足でした。是非再訪したいと思います。スタッフの皆様、この度は良い思い出が出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信タスカービール様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで女将をはじめ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
このようなお声を頂けることが皆の1番の活力となっております。
お料理も季節ごとに変更しております。
ぜひ再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2020/03/18
利用人数3名(1室)
部屋2F 露天風呂付和洋室(山側8帖+10.8平米) さくらごち(和洋室)
宿泊プラン 風の抄 海の幸満載プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
錦 織 さんの感想 投稿日:2019/08/25
料理、ロケーション、部屋は最高でした。旅館の方々にもとても親切に対応していただき感謝しかありません。勿論、費用は高いとは思いますが、それだけの価値はあるかと思います。
一緒に行った妻が妊婦でしたが、沢山のお気遣いをしていただきました。今度は3人で来てくださいと言われましたが、その約束を果たせるよう、また貯金をして行きたい思います。
本当にありがとうございました。
施設からの返信錦織 様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理・お部屋・景色ご満足頂けようでスタッフ一同心より嬉しく思います。
このようなお声を頂けることがより良い宿にする為の1番の活力となります。ありがとうございます。
元気な赤ちゃんとご一緒に再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋4F 露天風呂付客室(海側12帖) さがにし(和室)
宿泊プラン 風の抄 海の幸満載プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shapeofmyheart さんの感想 投稿日:2019/02/16
のんびりできました…お世話になりました。
施設からの返信shapeofmyheart 様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リラックスしたお時間をお過ごしできたようで女将をはじめ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
いつ来られてもほっと一息つけるような宿、日常の疲れを癒して頂けるようなお時間をご提供出来ますよう日々精進して参ります。
shapeofmyheart 様ものんびり過ごしたいとまた思いましたら当館を思い出して頂ければ幸いです。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

帳場 木曽
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋2F 展望風呂付客室(海側10帖+8帖) 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 風の抄 海の幸満載プラン
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
駅近 さんの感想 投稿日:2019/01/17
全てに期待を裏切られた。
施設からの返信駅近 様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく足をお運び頂きましたがご満足のいくサービス・お料理をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
駅近様にも機会を頂けるようでしたら次回はご満足頂けるようなサービス・お料理をご提供出来ますように努力致しますので再度のご来館をお待ち申し上げております。

帳場 木曽
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋2F 次の間付客室(海側10帖+8帖) 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 風の抄 海の幸満載プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lavenders さんの感想 投稿日:2018/12/20
主人の誕生祝いに夫婦で宿泊しました。小さな入り江に面したお部屋で、灯台も見え、素晴らしい景観でした。食事は海鮮の豪華な舟盛りがついており、チョイスで選んだ鮑や伊勢海老もしっかり食べ応えのある量でとても美味しかったです。凝った懐石料理もいいですが、こちらのように海の素材を生かした素朴がありつつも、料理としてちゃんと美味しいというバランスが、私たちにはジャストミートでした。
係の方は、特に女性のスタッフの方々がとても感じがよくて、心のこもった接客でした。とんびの餌やりも、見ていてとても楽しいものでした。最後にマイナス面を少しだけ。温泉旅館である程度以上のグレードだと、部屋に無料で飮めるペットボトルか水差しに入った水が置いてあるのが通常ですが、こちらでは水差しがなく、冷蔵庫に「おもてなし」と書かれたペットボトルが入っているだけでした。しかし、冷蔵庫の伝票にミネラルウォーターが有料で表記されていたので、混乱したため確認するとやはり有料でした。その後、夕食の後で水差しに入った水が運ばれてきたのですが、もしかしてあれは最初から部屋に置かれるべきものだったのでしょうか? その点が不可解だったのと、あと、有料のミネラルウォーターは「おもてなし」という名称のものは避けた方が混乱しないかと思います。ちょっと抜けてるところはありましたが、全体として大変満足しましたので、また是非泊まりに来たいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信lavenders 様

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ミネラルウォーターに関するご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
このような貴重なご意見を頂けることがより良い宿にする近道だと考えております。誠にありがとうございます。

お料理・接客はご満足頂けたようで女将をはじめ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
季節ごとにお料理も旬な食材で板前が知恵を絞り、考案しております。
lavenders様がいつ来られてもご満足頂けるように日々精進して参ります。
ぜひ再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

風の抄 帳場 木曽
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋2F 展望風呂付客室(海側10帖+8帖) 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 風の抄 海の幸満載プラン
食事夕朝食付