山荘 わらび野 さんそう わらびの 大分県/湯布院
総合得点
4.84
客室・アメニティ
4.82
接客サービス
4.81
バス・お風呂
4.88
施設・設備
4.77
お食事
4.88
満足度
4.86
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男性 4.79  /   女性 4.85    クチコミ数 129
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
G63です さんの感想 投稿日:2021/05/03
従業員の皆さんの対応が非常に良かったです。
料理長が毎回挨拶やお見送りに来ていただく事に感動しました。また観光に必要な地図まで頂き、ありがとうございました。
また伺いたいです!
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロナウドエマ さんの感想 投稿日:2021/04/25
湯布院では新しく綺麗な宿で
好きです。内湯も露天風呂も広くて足伸ばせるし、
入りやすいです。
お食事も、今回は満足しています。
お肉が多かったので次回できれば魚介中心にしてもらえたらなぁと思いますが…
また伺います。
宿泊日2021/04/22
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート【禁煙】
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
湯巡りおじさん さんの感想 投稿日:2021/03/11
食事は非常に美味しく、個室で食べられたので安心だった。量も十分。
建物や敷地内の雰囲気は写真の通りで、それ以上でもそれ以下でもない。
ただし、接客に問題があるように感じた。送迎サービスの時間帯や頻度について問い合わせると、それなりの地位と思しき男性スタッフから「こちらのサービスは、タクシーというわけではございませんのでね」「スタッフも休憩をとる必要がございますので、いつでも対応というわけには参りません」などと、あたかもこちらが無理筋な要求をしているかのようにくどくどと厭味ったらしい口調で応答をされ、非常に気分が悪くなった。ネット上で詳細が確認できないので質問しただけなのだから、端的に答えればそれで済む話である。他の多くの若いスタッフは感じがよかっただけに、とても残念だった。
点数の低い口コミには全然返信していないあたりからも、なんとなく宿のスタンスが透けて見える。おそらくこのレビューも、今後の接客には反映されないのだろう。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート【禁煙】
宿泊プラン 心ゆくまで湯布院散策を満喫!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2021/02/18
泊まることを目的にして訪れるに足る極上の設備とサーヴィスである。
 今回はとくに食事をする場所でのオーディオをゆったり聴かせてもらうことができた。
 お世話になりありがとうございました。また参ります。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
口コミにてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
オーディオから流れる音楽を聴きながら頂く食事は、非日常を感じることができ良いですよね。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしています。
宿泊日2021/02/14
利用人数1名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
こんこん1024 さんの感想 投稿日:2021/02/06
初めての湯布院でしたが、温泉は最高で何度もはいれてよかったです。
サイトの写真をみて、ベッドや部屋の設備に期待していったのですが、かなり残念でした。
ベッドは狭く、掛け布団は重く、また二日目に枕に顔を当てたら皮膚が腫れました。
また、部屋は天井が低く圧迫感があるのと、ところどころ老朽化していてラグジュアリースィートとは思えないです。
デザインもうん?って感じです。
ソファもよくないですね。
食事も、2日目は遠慮して近くのピザ屋さんにいきました、ピザ屋さん最高に美味しかったです。
なにより、接客については、この値段帯のリゾートホテルでは最低だと思いました。
夕食の後お水を4本部屋にお願いしたら、持って帰らされそうになりました。(従業員が足りていないのはお客には関係ないですよ)
上記以外にも色々と思いあたる事がありましたが、ホスピタリティとは何か、一度考え直したほうがいいです。
とはいえ、湯布院は自然も人も温泉も、よかったので次回は違う宿で楽しみたいと思います。
宿泊日2021/01/29
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットラグジュアリースイート【禁煙】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rararammmrarara さんの感想 投稿日:2021/01/06
お部屋についたお風呂がゆったりと広々して使いやすく、何度も利用しました。お食事も趣向を凝らした大変おいしいものでした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
温泉、お食事どちらもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
由布院は、気温が低く雪が降る日もございます。四季折々の景色を楽しんで頂けるかと思いますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート【禁煙】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kerberos さんの感想 投稿日:2021/01/06
素晴らしい滞在をすることが出来ました、また利用させて頂こうと思います。
お部屋が素晴らしく、静かで落ち着けます。
一方で、屋上の露天風呂の所にはシャワーが欲しかった、、、
また、お食事をするお部屋に、お店の方をお呼びする方法があればもっと良いと感じました。
(何かお願いする際にこちらから何度か立ち上がってお願いせねばならなかったため)
あと駐車場周りは舗装して頂いた方が宜しいかと感じました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そのようにご評価頂けて大変光栄でございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご意見を基に改善していき、さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よかったです! さんの感想 投稿日:2021/01/05
接客、客室、サービス等々どれも満足でした。
床暖房でしたので、寒い中でも室内では常に快適に過ごせました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、そのようにご評価頂けて大変光栄でございます。
寒い日は床暖房の暖かさをより一層感じることができます。暖かく、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょちょり さんの感想 投稿日:2020/12/27
また訪問したいと思わせるとても完成度の高い宿です
料理もとても美味しくて申し分ないのですが、健啖家ではないのでもう少し量が少ないチョイスが出来ると良いかな、と思います 
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多方面にて、ご満足いただけてようで大変嬉しく思います。
お食事に関しましての、貴重なご意見有難うございます。ご意見を参考に、さらに上のサービスが出来るよう努めて参ります。
まだまだ寒い日が続きますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんとまあ さんの感想 投稿日:2020/12/27
以前古民家風離れの時に宿泊した時も良かったですが、
リニューアルされたモダンなお宿も素敵でした。
熊本地震で被災されて再建されたとお聞きし、
従業員の皆さんのご苦労は大変だったろうと思います。
部屋、お料理、従業員皆さんの対応、全て最高です。
また是非再訪したいです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【早割90】【お日にち限定】90日前までのご予約でお得!一泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お富母 さんの感想 投稿日:2020/12/24
中学生の息子、小学校の娘と4人家族で2泊宿泊しました。
娘はお刺身が苦手なんですが、いつもの事なので報告はしていなかったのです。夕食でお刺身が出たので、すぐに苦手な事に気付いてくださり朝食は焼き明太子に、次の日の夕食は娘にはお刺身の代わりに天ぷらを用意してくださいました。
子どもはすぐにご飯を食べたがるので、すぐに炊きたてご飯を用意してくださるなど、素晴らしいお心遣いを感じました。お部屋も洗練されたスタイリッシュな空間ですが、温かみもあって家族でのんびり過ごせました。
今度は春のわらび野の景色を拝見したいです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の対応につきまして、高く評価いただき大変恐縮でございます。今後もお客様一人ひとりに、楽しい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
館内は四季折々の景色を楽しんで頂けるかと思います。またのご利用お待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますので、体調には十分お気を付けくださいませ。
宿泊日2020/12/21
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バド娘 さんの感想 投稿日:2020/12/17
最高のお宿です。
 建物、ロケーション、アメニティグッズ、食事、そして、何よりいつでも入れる
源泉掛け流しのお部屋に付いた温泉が最高です。床暖房もよかったです。
 コロナ禍の中、レストランも密にならないように時間帯をずらしたり、個室へ案内したりと
十分配慮をしてくださり、安心して過ごせました。
 働いていらっしゃるスタッフの皆さんも素敵で、最後の出発時には、見える範囲にいらした
スタッフの方々が走って来てくださり、丁寧なご挨拶もいただきました。
 木々が立ち並ぶ中に離れのような形で宿泊棟が建ち並び、雰囲気も本当に素敵です。
由布院にいくなら、「山荘 わらび野」が絶対にお薦めです。
 機会があれば、また、是非、行きたいお宿です。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
コロナ禍にあり、対策やお客様に対するサービスもさらに、臨機応変にできるよう努めて参ります。
館内は、季節によって景色や雰囲気が異なり、そちらも楽しんで頂けると思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maxmarinana さんの感想 投稿日:2020/12/16
クチコミが良いので、相当期待していましたが
期待を裏切らない、本当に素敵なお宿でした。

訪れた日は、11月半ばというのに、初夏並みの気温で、
床暖房の効果は、実感できず残念!

大浴場はなくて、各部屋に温泉風呂があります。
浴室の広さも十分です。
晩御飯も朝も、部屋でお弁当をいただくプランでしたが
味も見た目も良く、お味噌汁もついてました。

玄関を一歩出ると、由布岳がきれいに見えました。
モダンすぎて、お宿の看板がちょっと分かりにくいのはご愛敬です。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【期間限定】わらび野特製 選べるお弁当をお部屋で堪能~お部屋でゆったり滞在プラン~
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
sakita さんの感想 投稿日:2020/12/15
○3名宿泊
○価格帯:1人60,000円以上
○夕食、朝食は美味しかったです。和の中に洋を忍ばせるお料理でした。担当スタッフの方々はとても優しく心地よく過ごせました。
○泉質:普通
○到着時、お迎えがなく、する気も見受けられませんでした。
○フロントから離れへの移動時、外は10度を下回っている状態で、立ち止まり、夕食は何時が良いかと尋ねられました。フロントかお部屋ですればいいのでは。寒かったです。
○この価格帯で、ウェルカムドリンクがないお宿は珍しいと思います。お部屋にカヌレが置いてあるだけでした。
○1人分ベッドはエキストラベッドで仕方ないとわかっていましたが、160cmの私でさえ足がはみ出る大きさで質もよくなかったです。翌朝、体がとても痛くて目が覚めました。シモンズの最高級の物だとスタッフは言っていましたがシモンズのマットレスで最高級のものとはどんな物を定義しているのでしょうか。そもそもシモンズのマットレスでこんなに寝心地が悪いと感じたのは初めてです。
○お部屋の室内スリッパが紙製で、最近のビジネスホテルのものよりペラペラです。コロナで使い捨てはしょうがないかもしれませんが、もう少し考えるべきではと。いいものを用意して毎回きちんと除菌して下さるお宿はたくさんあります。また、信じれない事ですが、おトイレのスリッパがなかったです。フロントにお部屋の物と同じ物でいいので、トイレ用にもう1つスリッパを下さいとお願いしましたが、お部屋のスリッパでそのまま入ってと言われました。衛生的にありえないので下さいと再度伝え、部屋用と同じ物を頂きました。
○ドライヤーの質が。。
○お部屋の質も良くない。窓ガラスはとてもチープな物のようで結露がすごかったですし、1枚1枚が小さいです。よって、視界の邪魔になります。
○お部屋からの眺めは良くないです。由布岳からの風は気持ち良かったです。
総評:お食事以外、おもてなしを受けている、という感じはしなく、2〜3万円代だったらまぁいいかなという感覚です。ただ、その価格帯でもリピートなしです。6万円以上の価値は全く感じません。とても楽しみにしていたので、残念でした。基本的に口コミはしませんが、今回はあまりにひどいと感じましたので投稿致します。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットラグジュアリースイート【禁煙】
宿泊プラン 由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
3201 さんの感想 投稿日:2020/12/13
急遽休みが取れたので1人でのんびり過ごしたく、コロナ対策も考え、離れのある宿を探していました。時間や周りの人を気にせず、温泉に入りたい時に入れてとてもリフレッシュできました。お湯の温度調節もできるので、のぼせることなくゆっくり堪能できます。ホテル外へのレストランへの送迎もしていただいて助かりました。唯一要望があるとしたら、部屋に姿見がなかったのであった方が良かったなと思いました。全身がうつる鏡が欲しかったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にてゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。お部屋の鏡についてのご意見を頂きありがとうございます。参考にさせていただきます。
また、日々の疲れを癒しにぜひご利用くださいませ。ご来荘を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エムみみこ さんの感想 投稿日:2020/12/11
スタイリッシュスイートでお世話になりました。
お部屋もゆったり清潔、お食事も美味しかったです。
室内の温泉も良かったです。床暖房で暖かく過ごせました。玄関に靴を履く時の椅子、羽織が長めだとパーフェクトです。
今後ご検討いただくと嬉しいです。
goto travelでお世話になりましたが、通常の時も、またお伺いしたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。寒い日は床暖房の暖かさをより一層感じることができますよね。また、お食事は季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご提供しておりますので、是非また違った季節にお越しくださいませ。
ご指摘いただきました椅子や、羽織の長さにつきましては検討させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フールオンザヒル1 さんの感想 投稿日:2020/12/10
湯布院は優れたお宿がたくさんあるので随分迷いましたが、建物のセンスと戸建て感へのこだわり、部屋の間取りの良さが決め手となって「山荘わらび野」さんに決めました。大浴場がないのが唯一のマイナスポイントと思っていたのですが、何の何の、ガラス越しに木漏れ日を浴びながら、のんびり浸かる一人温泉は最高、癒されました〜。
部屋は床暖房が効いていて、エアコンをオンにしなくても充分暖かく過ごせました。時節柄、空気の乾燥も防げます。
食事はレストランでいただくのですが、テーブルに置かれた献立表は材料と調理方だけが表記されたあっさりしたもので、今時の「秋風薫る高原の・・・」といったムダな修飾は一切なし。内容で勝負の自信が窺えます。一品一品手間がかかっていてどれも美味しかったのですが、特に気に入ったのはスープです。「冠地鶏のつみれとカリフラワーのスープ」としか書かれていないのですが、スープの中にはフカヒレが結構入っていて、その意外性がちょっと嬉しかったりします。
サーブしてくださる女性の方は終始フレンドリーで、お陰様でリラックスして食事を楽しめました。
次回があれば、またこのお宿を選ぶかも。
施設からの返信この度は数多くある宿の中から、当旅館を選んで頂き誠にありがとうございました。大浴場も温泉の魅力の一つではありますが、現在は周りを気にせずゆっくりと、何度でも入って頂ける部屋風呂も、違った魅力があり良いですよね。
お食事に関しましてもお褒めのお言葉有難うございます。厨房スタッフにも共有させて頂きました。とても励みになります。
お食事は、季節ごとに旬の食材を使ったお料理を、ご提供させて頂いております。またお越しいただいた際には楽しんで頂けると思います。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蓮音(れのん) さんの感想 投稿日:2020/12/06
福岡市内を15:00に車で出発
2時間でインター側のわらび野到着
床暖房.かけ流しの温泉.モダンな佇まいのなかに
ホッとする空間を提供して頂き幸せな気分に浸りました。
また行きたいです。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>10%OFF!朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ramune75 さんの感想 投稿日:2020/12/05
1泊でしたが、ゆっくりと滞在できました。
スタッフの方も親切ですし、ご飯も美味しかったです。
温泉も気持ち良く身体が芯まで温まりました。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変うれしく思っております。寒い日は温泉に入ると身体がとても温まりますね。また、日々の疲れを癒しに是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Jhonくん さんの感想 投稿日:2020/11/30
まず良かった点は、他の方のクチコミにあったとおり、お食事です。
事前に食事に対する高評価のクチコミを読んでいたので期待をもちつついただきましたが、期待に違わぬ美味しさ・内容でした。最後のご飯も美味でした。が、少しおひつに入っているご飯の量が多すぎるのでもう少し少なめにしてもよいのでは、と思いました。(つい頑張って食べてしまいかなりお腹いっぱいになってしまいました。無理せず残せばよいと思いつつフードロスを考えるとつい食べきらねば、と思ってしまうので。)
お部屋は敷地内に複数の建物が点在する形で、お食事をとるダイニング棟まではお部屋を出て外を(敷地内を)歩いていきます。お食事のタイミングごとに敷地内を少しお散歩ができ、それも楽しかったです。また、ダイニングのサービスの方の対応が出過ぎず程よく丁寧でとても良かったです。
いっぽうで、少し残念だったのはお部屋露天の浴室。やや暗くじめじめした感じでいまひとつでした。1番お手頃価格の部屋であったため仕方ないかな、っとは思いますが。
また、帰りにフロントまで案内してくださったスタッフの方に豪雨被害についてなど質問したのに的外れなお返事しかいただけず残念でした。スタッフの方とその土地に関する会話をするのも旅の楽しみですし、そういったことにも対応していただけるのが一定レベル以上の宿のスタッフには必要では、と感じました。
湯布院は首都圏からだとなかなか訪れにくいですが、福岡などに九州内にお住まいの方がリフレッシュするにはおすすめの宿かと思います。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【クチコミ高評価】【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院で贅沢なひとときを 一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yadosuki さんの感想 投稿日:2020/11/25
ずっと泊まってみたかったわらび野さん、想像を遥かに超えてきました。とてもとても素敵なお宿でした。

建物もアメニティも置いている小物や絵、女性スタッフの制服まで、とてもお洒落でした。あの空間に居た2日間が幸せで今も余韻に浸っております(笑)
ご飯の説明も分かりやすく、とても美味しかったです。

こちらの要望にも快くお応え頂き、お陰で周りに気を遣うことなくゆっくりと過ごすことが出来ました。オーナー様、スタッフの方々には本当に感謝しております。
次はメゾネットタイプに泊まりたいねと夫と話しております。素敵な1泊2日をありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋ラグジュアリースイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タルトレット さんの感想 投稿日:2020/11/20
はじめて伺います。
スタッフの方の感じもよかったです。
お部屋は清潔にしてあり、居心地がよく、センスの良くまとめられていました。お風呂もわりに広く、ゆっくり入れました。ただ、全体的に良い質のわりにベッドのリネン類が気になりました。シーツがざらざらしてましたので、もう少し肌触りのなめらかものに、布団は少し重たく感じたので、柔らかな軽いものだと寝心地よかったかと思います。
食事は最高でした。どれも丁寧に作られてるのが感じました。最後のお釜で焚かれたご飯はお腹いっぱいにもかかわらず完食させていただきました。
神奈川在住なのでなかなか伺う機会はないと思いますが、是非また伺いたいです。ありがとうございました。
施設からの返信ご来荘頂き誠にありがとうございました。
ベッドのリネン類ですが、ご不便おかけし申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただきます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご提供しておりますので、また違った季節にもお越しくださいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hana U さんの感想 投稿日:2020/11/16
一品一品丁寧なお料理、とても美味しくいただきました。
お誕生日のお祝いで伺うと事前にお伝えしていたため、夕食の際にドリンク一杯ずつサービスしていただきました。
ありがとうございました。

お部屋の設備は、クローゼットが使い辛い点が気になりました。
スーツケースでしたので、バゲージラック等置いていただけると助かります。

お風呂は源泉がもったいない程たくさん湧き出ており贅沢でした。
施設からの返信この度は、お誕生日という特別な日にご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたようで幸いです。お食事の内容は季節ごとに変わりますので、是非またご利用くださいませ。
ご指摘いただきましたクローゼットの件ですが、ご意見を参考にさせていただき改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【早割90】【お日にち限定】90日前までのご予約でお得!一泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミセスR さんの感想 投稿日:2020/11/11
クチコミの星通り、ほんとに素敵なホテルでした。部屋数が少ないので静かなのは期待通り、由布岳を望み(部屋からのビューはありません)、最高の紅葉のエントランスを進み 部屋に着く前にテンションが上がります。
最高の紅葉シーズンでラッキーでした。

夕食後、ダイニングを出ると 満天の星で、先週の軽井沢も紅葉は素晴らしかったですが、星空はこちらがいくつも上でした。最高!

食事は美味しいですが、郷土料理のリュウキュウなどの魚が少し苦手で、いろいろ残してごめんなさい。
懐石とフレンチを合わせたような丁寧なお料理でした。

部屋は床暖房も入り暖かく、小キッチンにバルミューダのポット、コーヒーもいれやすく 耐熱ガラスのカップも合わせて ほんとにいちいちオシャレ!非日常を堪能できました。

一番の感動は、お風呂、源泉掛け流しのいいお湯で 普通のホテルなら部屋のお風呂ではなく、貸切家族風呂になるくらいの広さがあり、自分の好きな温度に水を足してぬるめにし ゆっくり浸かったり、お湯の出る量を増やして熱めにしたり、贅沢の極み!でした。洗面化粧台も独り占め、最高!

GoToでなくても、また再訪したいホテルです。

由布院ICから近く、駅や金鱗湖からは離れていますが、ここに籠る価値ありです。入り口にデザイン文字の「わ」とローマ字の「Warabino」、金属製で見過ごしそうに.‥、それだけ注意です(笑い)。
施設からの返信ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

秋の紅葉は、見ているだけで気分が上がりますよね。また、夜は周辺に明かりが少なく静かな為、より一層星が美しく見れます。

お部屋の備品などはこだわってご準備させて頂いております。いつもとはちょっと違った雰囲気を感じて頂けるかと思います。

お風呂は、ご自身の入りたいタイミングで、また好きな温度でゆっくりとお過ごしいただけます。満喫していただけたようで嬉しいです。

是非またゆっくりと疲れを癒しにご利用下さいませ。

入口がわかりにくくご不便をおかけしました。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TBPY3 さんの感想 投稿日:2020/11/09
全てにおいて言うことなしでした。
小さな子供連れの方にもおすすめです。
また伺います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、そのようにご評価頂けて大変光栄でございます。
お客様がお越しになられた頃はお庭の紅葉が色づき始めた季節でございましたね。
由布院はこれから冬本番を迎え、庭は静けさを深めてまいります。澄んだ冷たい空気を吸い込むととても清々しい季節です。
年末に向けて日に日に冷え込んでまいりますので、お客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/27
利用人数3名(1室)
部屋スタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 心ゆくまで湯布院散策を満喫!朝食付きプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リゾート体験 さんの感想 投稿日:2020/11/01
大浴場はありませんでしたが、客室のお風呂が温泉で、十分楽しめました。入口がわかりにくいので、大き目の目印があればよいように思われました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
入口が分りにくくご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。

温泉といえば以前は大浴場が人気でございましたが、最近は周りを気にせず個々に温泉を楽しみたいという方が増えてきたように感じます。
お客様にも当館の温泉を楽しんで頂けたようで安堵しております。

わらび野は日に日に紅葉が深まり、風が吹くと木の葉が雪のように舞い落ちてまいります。冬が近づくにつれ、毎日の庭のお掃除が大変な季節ではありますが、日に日に移り変わる景色がとても感慨深く感じられます。
段々と寒くなってまいりましたので、お客さまにおかれましてもお風邪などめされませんようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート【禁煙】
宿泊プラン 【クチコミ高評価】【この夏おすすめ】期間限定20%OFF!由布院で贅沢なひとときを 一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いくまつロン さんの感想 投稿日:2020/10/31
お料理、とても美味しかったです。
接客も丁度いい、距離感だったかな。トラブルもなく過ごせました。 
 が、もしトラブルがあった場合に、どのような対応をされるのか、ちょっと興味が、ありました。  というのは、一流と言われていた、別府の宿泊施設で、事件が置きました。大浴場で、下着や、メガネ、マスクを入れていたカゴが、失くなりました。その時の、宿側の対応が、最低最悪でした。
これが、なければ、高評価をしていたであろう、ガハマテラス。 騙される所でした。
 で、ふと、わらび野さんだったら、どんなふうに対応されたかなぁと。
何事も起こらないのが一番ですが、もし、トラブルが起きた時にどう対処するかで、評価が、決まると、感じた、出来事でした。
わらび野さんでの、1泊2日の短い滞在でしたが、とても気持ちよく、過ごす事ができました。
お部屋の居心地の良さ、温泉も気持ちよく、
アメニティも、多過ぎず○. シンプルで清潔な室内◯、
また、抜群の景色、由布岳、周りの山々の樹々、天気にも、恵まれて青空に浮かぶ白い雲、夜は、お月見が、できそうなお月様と、星空。  何より、解放感溢れるダイニングで、ジャズの音楽の中、次から次に出てくる、創作料理が、最高でした。
また、機会を見つけて、お邪魔したいです。
ありがとうございました。
夜のお食事の時の、可愛いお姉さん、お名前聞いたのに忘れてしまいました。彼女の、気配りも最高でした。今のまま、頑張ってね。ありがとう
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
色々なお宿で過ごされたことのあるお客様に、そのように評価して頂いて恐縮してしまいますが、大変嬉しく思います。
別府でのご宿泊では大変でございましたね。気を付けていても時としてトラブルは起きてしまうものでございますが、お客様のクチコミを拝読して、当館の対応でお客様がご不快な思いをされないよう、気を付けなければと改めて身を引き締めさせて頂きました。
レストランのスタッフにもお言葉共有させて頂きます。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ラグジュアリースイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maru-3 さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回二度目の宿泊です。
前回宿泊したお部屋が気に入ったので、今回も同じお部屋でのんびり過ごしました。
今回はお湯につかる回数が多く、温泉を十二分に堪能できました。また、珍しく朝早く目が覚めたので、外風呂につかって霧が晴れていく風景をぼんやり眺めながら入浴したのですが、最高でした!とっても気持ちが良かったです。
お食事も前回同様、上品かつバランスの良いお味、そして目でも楽しませていただきました。夕食の残りのご飯はおにぎりにして下さったので、お部屋で美味しく頂きました。夕食をたくさん頂いたので、翌日の朝食はそんなに入らないかも…と思っていましたが、やはりごはんが美味しくてお代わりをしてしまいました(笑)大変リラックスでき体もリセットされ、良い旅行となりました。
この度もお世話になりました。またお伺いできる日を楽しみにしております。
施設からの返信二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。温泉やお部屋での時間をゆっくりと満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。
朝晩冷え込む時期になると由布院盆地は朝霧に包まれる日が多くなってまいります。日の出とともに霧が晴れていく様子は、地元の者でも幻想的に感じるものですが、朝早い時間の一刻の現象をお客様にも楽しんで頂けたことを嬉しく思います。
お食事もお口に合ったようで、厨房のスタッフも喜んでおりました。次回もぜひたくさん召し上がってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットラグジュアリースイート【禁煙】
宿泊プラン 由布院の風景を纏う宿で過ごす贅沢なひととき…一泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miniyu_ko さんの感想 投稿日:2020/10/03
夕食、朝食ともに美味しく、器にもこだわりを感じた。内風呂はやや熱めの湯だったが、露天風呂ではちょうどよかった。露天風呂からお月見、朝日を観ることができ、気持ちよく森林浴もできた。部屋は新しく、床暖房が完備されているため、真冬でも快適に過ごせると感じた。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tommyママ さんの感想 投稿日:2020/10/03
メゾネットスタイリッシュのお部屋を利用致しました。由布岳が木に隠れて見えず、とても残念でした。スイートのお部屋ならギリ見えたのかな?
アメニティは、マークス&ウェブのラインナップで、香りも良く、癒されました。お部屋の冷蔵庫内に入っているビールは無料で、到着して直ぐにお風呂にはいり、冷たいビールが楽しめました。
そして、お夕食。本当にどれも美味しくて、量も丁度良く、器や盛り付けも楽しめました。
スタッフの方も皆さま感じ良くて、何を質問してもキチンと答えてくださり、感心しました。
欲を言えば、大露天風呂、コーヒーの飲める談話室などが欲しかったですね。でも、とても満足しました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋、お食事ともにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、貴重なご意見ありがとうございます。さらに良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
フロント棟の2階に、喫茶としてご利用頂ける空間がございますので、是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットスタイリッシュスイート【禁煙】
宿泊プラン 【お日にち限定】特割<アーリーチェックアウト10時>15%OFF!一泊2食付
食事夕朝食付
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