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三井ガーデンホテル仙台 宮城県/仙台
 [全224室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.29
バス・お風呂
4.25
施設・設備
4.37
お食事
3.91
満足度
4.32
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.27  /   女性 4.17    クチコミ数 63
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
なべぴー1035 さんの感想 投稿日:2020/10/16
部屋のモダンな作りには満足。
ただし、朝食メニューが2日連続同じなど改善して欲しい。あと朝食がパスタは胃に重い。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。只今、以前のようにブッフェを再開することが出来るよう、協議を重ねている状況でございます。密にならぬよう安全面を考量しての再開の為準備にお時間を要しております。洋食のパスタは日替わりメニューとなりますが、和食に関しましては連泊されるお客様にもご満足いただけるよう改善して参ります。

またご宿泊いただく機会がございましたら、再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【連泊】2連泊以上でお得 杜の都の連泊ガーデンステイ~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ばるじNY さんの感想 投稿日:2020/10/14
いつもながらの安定の三井ガーデンホテルです。大浴場付きビジネスホテルでは一番垢抜けているように思います。欲を言えば、ダブルベッドは小さい部屋にしかなく窮屈で、なぜ大きい部屋のチョイスがないのか不思議です。朝ごはんは和か洋のチョイスがあり、和は別に取り立てて言うほどのことではありませんでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

ダブルベッドのお部屋の広さに関しましてご意見いただきましてありがとうございます。
私どもホテルではモデレートダブル(スタンダードダブル)ともう一つ、コンフォートダブルというお部屋もご用意しております。
モデレートダブルは16.5平米、コンフォートダブルは17.8平米と数字にしてしまうと僅かな違いなのですが、お部屋の作りや内装の違いによりモデレートダブルより広く感じられるお部屋タイプでございます。
部屋数も10室のみのご用意ですので予約をお取りいただくのが難しいお日にちもございますが、もし空室があるのなら是非一度お泊りいただければと存じます。
ご朝食につきましては、コロナ禍のためプレートスタイルでのご提供に切り替えさせていただいております。
品数がかなり限られますので、お客様より厳しいお声もいただいております。
従業員一同、いただいたお声を基にサービスの向上に努めて参りますので、どうか今後もご愛顧いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを切にお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gsわっしょい さんの感想 投稿日:2020/10/14
場所もよく、快適に過ごせます。
まさに第二の家
施設からの返信この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル仙台をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもホテルについてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

今後もお客様の記憶に残るホテルであり続けられるよう、従業員一同研鑽を積んで参ります。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すみっこネコ さんの感想 投稿日:2020/10/06
おしゃれな玄関とフロントで
自動の体温測定と個別の体温測定があり、
安全に過ごせました。

案内された部屋は高層階でしたが、
正面のビルの視線が気になりました。
仕方ないことですが・・・

次回宿泊の機会があれば反対側に泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館では感染症防止対策を徹底しており、ご来館されるお客様に安心してお過ごしいただける環境作りを目指し実施しております。安全にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、私共といたしましてもほっとしております。

お部屋に関しましては、事前にメールやお電話などにてご連絡をいただきましたら、可能な範囲内にてご要望にお応えさせていただいております。次回ご利用の際には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

すみっこネコ様に再度ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うなちょん さんの感想 投稿日:2020/09/27
非常に清潔感あるきれいなお部屋でゆったり過ごさせていただきました。
普段はもちろん使わない部分ですのですが、ベッドの下の部分も細かく清掃が入っていますとさらにありがたいかと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室の清掃に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様にお過ごしいただくお部屋は、どのような箇所も清潔に保ち提供するのが我々の役目でございます。このような清掃不備を次に起こさぬよう、清楚責任者と問題定義を行い、再発防止に努めて参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cookota さんの感想 投稿日:2020/09/17
連泊初日、使おうとしたら客室のマグカップに口紅の跡があって、気持ち悪かったし残念だったので出掛けにフロントに伝えたところ丁寧に対応してくれた。
チェックアウトの際にもこの事について改めてお詫びの声掛けがあり、事務的ではなく誠実な印象を受けた。ロビー階にあるレストランのバローロはワインも料理もとてもコスパが良い。
施設からの返信cookota様
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室のマグカップの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と情報を共有し、今後の発生防止に努めて参ります。そのような中、フロントスタッフへのあたたかいお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。また、レストランバローロに関しましてもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。只今テイクアウトやお部屋のデリバリーにも力を入れておりますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。また仙台へお越しの際は是非ご利用いただきたく、cookota様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】大浴場再開記念!満喫ステイ~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
persian888 さんの感想 投稿日:2020/09/07
いつもお部屋は綺麗で、とても心地よく過ごす事ができました。ロケーションもよく、また利用させていただきます。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様の記憶に残るホテルを目指しサービス面、設備面共に向上してまいります。またpersian888様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】大浴場再開記念!満喫ステイ~素泊り~
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
そうですカァー さんの感想 投稿日:2020/09/02
5〜6年前位から年1〜2回は利用しています。
なんと言っても立地がいいのと大浴場があるからです。只、今回ガッカリしたのが駐車場です!昨年来た時迄は予約制だったので観光をしてから時間に関係なくゆっくり観光できたのですが、なんと、今回から早い順との事、しかも私の車はハイルーフに属するので台数が少ない、入庫はpm3時からと 1時間以上前に着き
係の人に伺うと3時に来てもみんな30分前から並び入庫出来ないかもと言われ、1時間前から並びました。
結局、その日は何処へも行けず1日が過ぎてしまった。
確かに近隣の提携駐車場はあるが、以前停めた所は駐車場脇だったのでイタズラされやしないかと不安でした。こちらは、タワーパーキングなので安心感があります。以前の様に停車出来るようになる事を希望します。宜しくお願いします。
施設からの返信そうですカァー様

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
併設駐車場に関しましては台数に限りがございまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として更なるサービス向上に努めてまいります。これからもよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアコーナーツイン(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】杜の都仙台のスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
仙台太郎16 さんの感想 投稿日:2020/08/13
接客・サービスはとても丁寧で、また大浴場も清潔感があり大変満足致しました。ただ客室のクッションがシミだらけ、テレビのリモコンの埃が気になりました。
施設からの返信仙台太郎16 様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客やサービス面への温かいお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
大浴場につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有をし、再発防止に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】杜の都仙台のスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱおぱお1995 さんの感想 投稿日:2020/08/13
仙台市の中心部にありビジネス街にアクセスが良いので使いやすいホテルだと思います。

当ホテルの魅力は大浴場だが、18階にあり見晴らしが期待できそうな場所にあるにもかかわらずコンクリートの壁に囲まれていてちょっとがっかりした

朝食に関しては今は洋食か和食のワンプレートでの提供となっている。
系列の他の三井ガーデンホテルと同様で食事のボリューム等はしっかりとしておりレベルの高いサービスが提供されていると思います。

カードキーの仕組みが優秀でエレベーターで他の階には一切いけないようになっており、安心して使えるホテルだと感じました。

今回の宿泊を経てまた三井ガーデンホテルに泊まりたいなと思いました。
施設からの返信ぱおぱお1995 様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の眺望に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、新型ウイルス感染防止の為ブュッフェスタイルを中止しており、通常とは異なるご提供方法となりますがお喜びいただけたようで幸いに存じます。
セキュリティ面に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様の記憶に残るホテルを目指し、さらなるサービスレベルの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせ!直前プラン!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Goqu さんの感想 投稿日:2020/08/03
部屋も清潔でGoto割引も利用出来て良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけたようでして、私共といたしましても大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に快適・安全にお過ごしいただけますよう、サービス面や設備面での向上もさることながら、コロナウイルスへの感染防止対策も引き続き実施して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。宿泊支配人
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】チェックイン19時からだからちょっとお得にステイ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kaj30 さんの感想 投稿日:2020/07/31
三井ガーデンホテルにお風呂があることを初めて知りました。
やっぱり大浴場があると良いです。
施設からの返信kaj30様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰る通り当館18階にご宿泊者様専用の大浴場を設けております。新型ウイルス感染防止の為数か月営業を中止しておりましたが、7月から再開しております。お仕事や旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。
これからもお客様の記憶に残るホテルを目指し、さらなるサービスレベルの向上に努めて参ります。kaj30様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】大浴場再開記念!満喫ステイ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TD0701 さんの感想 投稿日:2020/07/28
受け付けの男性の方の対応がすごく好印象でした。
お部屋も綺麗で大満足です。また泊まりたいです。
施設からの返信TD0701様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
このようなお客様の温かいお言葉が私共の励みとなります。
お部屋につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また次回ご来館いただいた際にも変わらぬ評価をしていただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
TD0701様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【仙台観光】13時-翌13時迄OK。最大24時間ゆったりSTAY~素泊り~
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はるさん1964 さんの感想 投稿日:2020/06/29
コロナ館炎症の対策しっかりとして安心いたしました。
対策の為、朝食のバイキングが中止、大型浴場も中止は残念でした。(仕方ありませんが…)
一緒に宿泊したものが朝食付きで予約していたにもかかわらず、チェックイン時にご案内が無く、
夕食後、問い合わせると一緒に食事できるように御調整いただきました。
早く、通常営業に戻って欲しいものです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルスの感染防止対策に伴いご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、朝食に関しましてもご案内不足があったようで大変失礼いたしました。
今後同じミスがないよう周知徹底して参ります。
これからもお客様が快適、安全にお過ごしいただけるよう感染防止対策を実施しながらより良いホテル運営に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2020/06/25
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ【喫煙】
宿泊プラン 【お部屋タイプお任せ】事前決済限定スマートチェックイン(朝食付)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sora-R さんの感想 投稿日:2020/06/24
新型コロナの影響もあり、朝食内容、お部屋のアメニティ、エステ等がいつもと違ったのが残念でした。
でも、スタッフの方々の対応、室内の清潔さ等はとても良かったです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。また、コロナウイルスの感染防止対策に伴いご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。これからもお客様が快適、安全にお過ごしいただけるよう感染防止対策を実施しながらより良いホテル運営に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【喫煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】チェックイン19時からだからちょっとお得にステイ~朝食付~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
20年目の主婦 さんの感想 投稿日:2020/06/21
コロナ禍の中、6月19日に移動の制限が解除されて3月末から仙台に単身赴任の夫と3ヶ月振りに会うことができました。GWも1人でこっちに残って過ごした夫に少しでもゆったりしてもらいたく、予約しました。
お風呂が入れなかったのが残念ですが、お部屋は綺麗で外の眺めは最高でした。今度行く時は是非、お風呂に入りたいです。
施設からの返信20年目の主婦様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場に関しましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。これからも皆様の記憶に残るホテルを目指し実現する為日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台  
宿泊支配人
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】杜の都仙台のスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
latino さんの感想 投稿日:2020/06/11
駅からも徒歩圏で、駅まで名物アーケードを通り、散歩がてら行き来も面白い。
設備等は秀逸で、最近のトレンディーホテル。アメニティー他はコロナの影響でフルに置いていないが
言えば、持って来てくれる。 安い価格帯だったので、部屋の広さは今一つだったが、風呂等広さは十分で夫婦でも快適さでした。全体的にシックな面持ちです。
尚、車のかたは、駐車料金がかかり、タワー駐車場なので、混雑時は待つことになるのかと少し心配。
施設からの返信latino様
この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

現在、当館ではコロナウイルスに関する感染防止対策を徹底して行っている為、大浴場の営業中止などお客様にはご不便をおかけした事も多かったと存じます。今後も感染防止対策を十分に行いつつ、お客様に安心、安全、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。

また仙台へお越しの機会がございましたら、三井ガーデンホテル仙台を宜しくお願いいたします。
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【早期割引!】60日前以上のご予約deお得にステイ~素泊り~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マーケットマガジン さんの感想 投稿日:2020/01/22
全体に満足でした。
大浴場も快適で、くつろぐことができました。トイレットペーパーの使い切りは理解できましたが、予備はひとつあると良いと思いました。
清掃が行き届き、気持ちよく過ごせました。
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

トイレットペーパーの予備がなかったことに関しましては、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は担当部署と共有し、改善に努めて参ります。

そのような中、大浴場や清掃につきまして温かいお言葉をいただき、
大変恐縮でございます。

これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘いただきますよう
お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!<朝食付きプラン>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ロビンとエマ さんの感想 投稿日:2020/01/20
仙台市内在住ですが、所用があり、二度目の宿泊。
5年ほど前に宿泊した時はいいイメージがあったが
今回は、センター試験と重なったせいかコスパがイマイチで
楽しみにしていた朝食も、他の系列ホテルに比べると寂しい。
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

5年前にも宿泊いただき、今回も数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきありがとうございました。

しかしながら、宿泊料金や朝食に関しましてご満足のいくご滞在が
叶わなかったこと、大変申し訳ございません。

頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有させていただき
改善に努めて参ります。

ご投稿の御礼とともに、
今後も何卒ご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【仙台出張】ショートステイでお得に安心ステイ。チェックイン19時~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
けーちん さんの感想 投稿日:2020/01/03
Wi-Fiがほとんど繋がらなかった
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、Wi-Fiに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊者の方のご利用が集中しますと回線が混み合って繋がりにくい
状況になることがございますが、いただいたご意見は全館で共有させていただき、環境・設備の改善に努めて参ります。

ご投稿の御礼とともに、今後も何卒ご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインB【禁煙】(ツイン)(23.7平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】今だけ特別!ポイント最大11倍プラン~素泊~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みつば さんの感想 投稿日:2019/12/13
これまで何度か利用履歴があるにもかかわらず、チェックイン時に毎回これまでに当ホテルをご利用になったことはありますか?と尋ねられる。
施設からの返信みつば様
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
何度もご利用頂いているのにも関わらずご利用の有無を伺い不快にさせてしまったこと、大変申し訳ございません。当ホテルではお客様の名前と電話番号を確認しご利用の履歴を照合しておりますが、ご予約の経路によりましては私どもにお客様の情報が入ってこないものもございますので再度確認する場合がございます。頂戴しました意見を全従業員で共有し、今後の改善に努めます。これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘いただきますようお願い申し上げます。
今後も何卒ご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン【禁煙】(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【早期割引!】28日前以上のご予約deお得にステイ~素泊り~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マイゆうか さんの感想 投稿日:2019/12/09
大浴場があってもパジャマで廊下やエレベーターを歩くことに抵抗があって利用したことがなかったのですが、今回初めて実際に利用してみると、人に会うこともなく、ホテルに泊まりながら大きなお風呂にゆっくり入ることができて疲れが取れました。朝食も仙台ならではのメニューがふんだんでとても良かったです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご返信賜り、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一応嬉しく感じております。
大浴場でございますが、早めのお時間ですとあまり混雑していない傾向にございます。タイミングが合えば、お試しいただければ幸いでございます。

ご朝食でございますが、【楽しみになる朝食】をテーマに、和食・洋食メニューを取り揃えたビュッフェスタイルの朝食をご用意しております。
地元の食材をふんだんに使った新鮮な旬の味覚。
愛され受け継がれてきた仙台ならではの郷土料理。
太陽と海と大地と人の幸をたっぷりと受けて育まれた自慢の味をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

今後もより一層ご満足いただけるよう、工夫を重ね、精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【仙台出張】泊まってGET!しっかりポイント最大10倍プラン~朝食付~
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
吉田クリック さんの感想 投稿日:2019/12/02
満足できました。
部屋はスーペリアでも狭いが、仙台の少ない選択肢の中では外せないマトモなホテル。

大浴場は福岡祇園などと比べると、監獄の浴場のよう(入ったことないけれど)。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「満足できました。」とのお言葉たいへん嬉しく存じます。
引き続きサービス向上に努めて参りますので、今後とも三井ガーデンホテルズをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】カップルのスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2019/11/24
仕事の締め切りが迫っていた状態での宿泊だったのですが受付の際に「デスクワークはされますか」と聞いて下さり、デスクワークができる部屋で宿泊できたので大変助かりました。
また、初めて、ルームサービスで7階のバローロというレストランのピザやサラダを頼んだのですが、とても美味しかったです。また利用したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
出来る限りお客様のご要望をお聞きし、お部屋のご案内をしております。
次回も受付スタッフにお気軽にご相談くださいませ。
バローロのルームサービスもご利用いただきありがとうございます。
数々のメニューを取り揃えておりますので、是非またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。
今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルA【禁煙】(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前カード決済限定】期間限定!ポイント10倍!素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くくくくくくくよ さんの感想 投稿日:2019/11/24
雰囲気もスタッフの皆さんの対応もとても素晴らしいと思います。また利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、たいへん嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けます様、更なるサービスの向上を目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルA【禁煙】(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【仙台出張】QUOカード1000円プラン~素泊り~
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
S.サエ さんの感想 投稿日:2019/11/15
部屋はホコリだらけ、当たり前なのに今どきよく分からない。
大浴場へタオル持参が不明。濡れたタオルをまた、持って帰る。
上記の点だけで総合判断が下がる。
気がつく人材が?それとも経営者の問題?
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊に際しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
お部屋のホコリに関しましては直ぐに清掃担当と連携し、チェックの強化を行わせていただき、今後このような事がないよう注意させていただきます。

また、大浴場のタオルに関しましては浴場内に十分なタオルをご用意するスペースがご用意できないため、お客様にご協力をいただいている状況にございます。
濡れたタオルに関しましても現状ではお持ち帰りいただく形にはなってしまいますが、お部屋からフロントへ内線いただければ新しいものをお持ちし濡れたものは回収させていただきます。
お部屋から内線をいただく手間をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【早期割引!】60日前以上のご予約deお得にステイ~素泊り~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maesawa さんの感想 投稿日:2019/11/13
安定した平均以上のホテルです。コストと立地を考えたら仙台一番良いホテルではと思います。
施設からの返信maesawa様

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、たいへん嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けます様、更なるサービスの向上を目指して参ります。
maesawa様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【宿泊者専用大浴場で大人のんびり】カップルのスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pussh_rockabilly さんの感想 投稿日:2019/10/28
繁華街に近く、便利でよい立地、部屋は清潔です。喫煙室を消臭対応していただきました(禁煙室に変更できればベストでしたが)。隣室の音なども全く聞こえず、夜も安心して眠れました。アメニティは最低限ですが、私には十分でした。空調が全体管理であることが少し難かもしれません。
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

空調に関しましては、一括空調管理によりご不便、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。

フロントにて毛布やヒーター、サーキュレーターのお貸し出しも
承っておりますので次回ご宿泊いただく機会がございましたら
ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア【喫煙】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【2連泊以上de快適ステイ】ゆったり・のんびり連泊プラン~素泊り~ご出張
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
蓬莱柿 さんの感想 投稿日:2019/10/07
街なかで仙台駅から地下鉄でも徒歩でもアクセス可能。地元の藤崎デパートも歩いていけた。レストランも朝寝坊してランチで頂いても満足なランチでした。一つ不満は部屋に備え付けのスリッパ!足背部が弱くてうまく履けない。靴を脱いでスリッパにはき替えるたびにイライラしました。もう少しましな物に変えてくださいませんか?それ以外はビジネスホテルとしては満足しました。最上階のお風呂も満足。来年4月には臥龍梅を見に行く時にもお世話になります。
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインA【禁煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン Eco連泊プラン ~未来のために私たちにできること~ =連泊朝食=
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
XiuShu さんの感想 投稿日:2019/10/02
リピーターです。ちょっとずつ質が落ちているような気がしますが、依然として良いホテルには変わらないと思いました。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在にも関わらず、従業員の教育が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の期待を超える接客ができますよう今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードセミダブルA【禁煙】 2名利用(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今だけの特別料金!ホテル最上階の大浴場あり!~素泊まり~
食事食事なし
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