三井ガーデンホテル仙台 宮城県/仙台
 [全224室]
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
4.13
バス・お風呂
4.22
施設・設備
4.38
お食事
3.79
満足度
4.20
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男性 4.08  /   女性 4.23    クチコミ数 55
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
merrychristmas2019 さんの感想 投稿日:2021/05/19
フロントが残念な感じでした。
ベッドは寝心地が良かったです。
デスク周りの配置が良く使いやすかったです。
レストランも大満足です。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントが残念な感じでしたとのお声、merrychristmas2019様のご期待にお応え出来ずに、誠に申し訳なく存じます。
しかしながら、ベッドや客室、レストランにつきましては、ご満足いただいたご様子、せめてもの救いでございます。
弊館のベッドはアメリカでも高評価をいただいているサータ社のマットレスを採用しており、快適な寝心地を追求した逸品となっております。
三井ガーデンホテルグループでもホテルによって違いがありますので、是非お試しいただければと存じます。
また、私どものスタンダードダブルのお部屋タイプに関しましては窓側一面にライティングデスクを設置させていただき、荷物を広げるスペースも確保できるため、ビジネスの方にも観光の方にもご満足いただけると考えております。
お食事は夕食と朝食どちらも当館のレストラン「BAROLO」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
レストランにつきましてはランチ・ディナーがイタリアン、朝食は和洋ビュッフェで行っており、おかげさまで仙台市内でも大変好評をいただいております。
最近ではレストラン「BAROLO」がプロデュースしたテイクアウト専門「マリトッツォ」のお店「MARIMO」につきましてもご好評いただいております。
この度merrychristmas2019様からいただいたお声を真摯に受け止め、また励みとし、お客様に寄り添ったきめの細かいサービスをご提供出来るよう邁進して参る所存でございます。是非とも当館のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2021/05/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前割】特別価格のショートステイプラン!~朝食付~
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
merrychristmas2019 さんの感想 投稿日:2021/05/19
フロントの接客がぶっきらぼうで愛想がなく残念でした。ビジネスホテルだからしょうがないでしょって感じを露骨に感じました。
部屋は普通。ベッドは快適でした。
眺めは期待できないです。
七階にあるレストランで夕食と朝食を食べましたが、
どちらも美味しかったです。
ロケーションが良いのでまた利用します。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。ならびに、お忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。笑顔でお客様をお迎えし、快適にお過ごしいただける空間をご提供するべきところ、私どもの対応が至らず慚愧の念に堪えません。
また、眺めに関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。私どもホテルは街中にございますため、周辺がビルに囲まれているおりどのフロアでも目の前は高層ビルが建っております。
ご期待に添えず大変心苦しくはございますが何卒ご理解いただければ幸いにございます。
また、お食事は夕食と朝食どちらも当館のレストランバローロをご利用いただきましたようで、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
ホテル内レストラン「BAROLO」は本格イタリアンをメインで取り扱っており、おかげさまで仙台市内でも大変好評をいただいております。
最近では新商品の「マリトッツォ」が大変人気でございますので、お持ち帰りのみとなりますが、次回ご利用の際は是非ご賞味いただければと存じます。
今後ともお客様に寄り添ったきめの細かいサービスをご提供出来るよう邁進して参る所存でございます。是非とも当館のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2021/05/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(23平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Manakai さんの感想 投稿日:2021/02/28
お世話になりました。
施設からの返信Manakai様

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、たいへん嬉しく存じます。

また仙台にお越しの際は、是非三井ガーデンホテル仙台を御利用ください。
Manakai様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアコーナーツイン(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍!杜の都仙台のスマートステイ~朝食付~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
通りすがりの宿泊客 さんの感想 投稿日:2021/01/03
入泊時から素敵な対応をして頂けました。最初に対応して下さったのは「研修中」とかかれてあった男性でした。気持ち良い対応をしてくださりありがとうございました。ホテル入室時は2人にしては少し狭い部屋だと感じましたが、住めば都でとても良い空間でした。次の日の朝早くに母が生理用品を取りに行った際も、快く対応してくださったと聞き、良いスタッフさんが多いのだと感じました。しかしホテルを出る際に挨拶をしてくださった方(フロントにいて、眼鏡をかけていらっしゃいました)のみ、下の書類を見たままのあいさつで対応が悪く、最後に気分を害しました。年始で忙しかったのだとは思われますが…
このようなことを書くのはクレームだと思われそうですがそんなことは無く、今後も愛用したいと思うので書かせていただきます。
朝ごはんもこの値段でここまで豪華でいいのかと思うほど素敵で、母も喜んでおりました。
また機会があれば宿泊させて頂きたいと思うと同時に、さっそく友達にも紹介しようと思います。
施設からの返信通りすがりの宿泊客 様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やご朝食につきましてのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの挨拶によって不快感を与えてしまい、大変失礼致しました。
本来であればお客様のお迎え、お見送りの際には作業の手を止めるのは然る事ながら、次回も利用したいと思っていただけるよう、記憶に残るホテルを目指さなければならないところを誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事が無きよう、この度いただきましたお言葉をスタッフ一同共有し、お客様に寄り添ったきめの細かいサービスをご提供出来るよう精進して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍!杜の都仙台のスマートステイ~朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
osakazu さんの感想 投稿日:2020/12/25
久しぶりに宿泊しましたがやはり安定して良いホテルです。4部屋予約しやむを得ず喫煙ルームを予約しましたがその際に禁煙ルームを1部屋だけお願いしたらすぐに対応して頂きました。今回は使用しませんでしたが大浴場があるのも魅力です。朝食はこのご時世、使い捨ての手袋を使います。ごはん味噌汁も厨房でよそってくれます。ただ、洋食メインで和食系が少ししか無かったのが残念。また宿泊します。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。今後レストランスタッフとも共有しよりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
宿泊日2020/12/23
利用人数4名(4室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~朝食付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
osenn さんの感想 投稿日:2020/12/16
15階に連泊しました。
清掃のスタッフさんがお部屋を綺麗にして下さって、気持ち良く過ごせました。
お風呂の脱衣所の洗面の所にも消毒液が設置されていると良いですね!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。またお忙しい中大浴場の消毒液設置のご意見ありがとうございます。新型コロナウイルスをはじめ様々な感染症対策をし皆様により安心安全にご宿泊いただけるよう努めて参ります。今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただけますと幸いにございます。三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早期割引60】60日前以上のご予約でスタンダードプランより10%OFF!~素泊り~
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
はんたく さんの感想 投稿日:2020/12/14
部屋もサニタリーも綺麗で良かったです。
チェックインは非対面での対応が難しいのでしょうか?もう少し簡素化出来ればと思いました。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私ども三井ガーデンホテル仙台は「大人を休む上質な時間」をコンセプトにお客様に寛ぎやすい客室空間をご提供させていただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

また、チェックインのご対応に関しましてのご意見誠にありがとうございます。
現状では新型コロナウイルスへの対策やGoToトラベルのご説明などの煩雑さが目立つため、お客様への快適なチェックイン対応が難しくなっているのが現実でございます。
三井ガーデンホテルズの系列では非対面の自動チェックイン機を導入しているホテルもありますので、私どもでもお客様のご要望にお応えできるよう検討を重ねて参ります。

今後も三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/12
利用人数6名(3室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早期割引60】60日前以上のご予約でスタンダードプランより10%OFF!~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちなつう さんの感想 投稿日:2020/11/30
朝食ブッフェがおいしかったです!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食など含め、ご満足いただけたご様子で私共といたしましても大変嬉しく存じます。朝食に関しては、コロナ禍の影響に伴い、ブッフェでの提供を中止しておりましたが、様々な工夫をし、ようやく10月頃にブッフェ再開に至りました。これからもお客様の安心安全を心掛け、より一層ご満足いただけるように努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。宿泊支配人
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【早期割引28】28日前以上のご予約でスタンダードプランより5%OFF!~朝食付~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
心身一如 さんの感想 投稿日:2020/11/11
隣りにマクドナルドができたので便利。
施設からの返信心身一如様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は東北最大の繁華街国分町に程近い場所にあり、周辺には飲食店が多くございます。また、仙台市中心部とも近いためビジネスにも観光にも便利な立地となっております。今後とも多くのお客様にご満足いただけるようサービス面、設備面共に向上して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【早期割引45】45日前以上のご予約でお得にステイ~朝食付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
robagon さんの感想 投稿日:2020/10/30
GoToの関係だとは思いますがチェックインの手続きにとても時間がかかりました。身分証明書の写真を取るとかもう少し工夫ができないものかと思います。その他は概ね満足でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内設備や客室などについて高評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの待ち時間、所要時間についてご期待に添うことが出来ず大変申し訳ありません。
現在、GoToトラベルとコロナウイルス対策の関係でも、お時間を頂戴してしまっている状況でございます。
お客様におかれましてはチェックインの際に長時間お待ちいただいていることも少なくなく、私どもとしましても改善策を検討している次第でございます。

また、お写真などでお客様の個人情報を保存することにつきましては、個人情報保護の観点より行うことが出来ません。
チェックインのスタッフの目視確認での対応となりますのでご理解いただけますと幸いにございます。

いただいたご意見につきましては従業員のサービスの向上や今後のチェックインの待ち時間改善等でご参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを切にお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~朝食付~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
MINEMA さんの感想 投稿日:2020/10/27
お風呂が気持ち良かったです。
出張には、ちょっとクローゼットが狭い感じはありましたが、お部屋もきれいで良かったです。
施設からの返信MINEMA様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただける様努めて参ります。またのご来館をお待ち申しております。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早期割引28】28日前以上のご予約でスタンダードプランより5%OFF!~素泊り~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
なべぴー1035 さんの感想 投稿日:2020/10/16
部屋のモダンな作りには満足。
ただし、朝食メニューが2日連続同じなど改善して欲しい。あと朝食がパスタは胃に重い。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。只今、以前のようにブッフェを再開することが出来るよう、協議を重ねている状況でございます。密にならぬよう安全面を考量しての再開の為準備にお時間を要しております。洋食のパスタは日替わりメニューとなりますが、和食に関しましては連泊されるお客様にもご満足いただけるよう改善して参ります。

またご宿泊いただく機会がございましたら、再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【連泊】2連泊以上でお得 杜の都の連泊ガーデンステイ~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ばるじNY さんの感想 投稿日:2020/10/14
いつもながらの安定の三井ガーデンホテルです。大浴場付きビジネスホテルでは一番垢抜けているように思います。欲を言えば、ダブルベッドは小さい部屋にしかなく窮屈で、なぜ大きい部屋のチョイスがないのか不思議です。朝ごはんは和か洋のチョイスがあり、和は別に取り立てて言うほどのことではありませんでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

ダブルベッドのお部屋の広さに関しましてご意見いただきましてありがとうございます。
私どもホテルではモデレートダブル(スタンダードダブル)ともう一つ、コンフォートダブルというお部屋もご用意しております。
モデレートダブルは16.5平米、コンフォートダブルは17.8平米と数字にしてしまうと僅かな違いなのですが、お部屋の作りや内装の違いによりモデレートダブルより広く感じられるお部屋タイプでございます。
部屋数も10室のみのご用意ですので予約をお取りいただくのが難しいお日にちもございますが、もし空室があるのなら是非一度お泊りいただければと存じます。
ご朝食につきましては、コロナ禍のためプレートスタイルでのご提供に切り替えさせていただいております。
品数がかなり限られますので、お客様より厳しいお声もいただいております。
従業員一同、いただいたお声を基にサービスの向上に努めて参りますので、どうか今後もご愛顧いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを切にお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gsわっしょい さんの感想 投稿日:2020/10/14
場所もよく、快適に過ごせます。
まさに第二の家
施設からの返信この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル仙台をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもホテルについてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

今後もお客様の記憶に残るホテルであり続けられるよう、従業員一同研鑽を積んで参ります。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~素泊り~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すみっこネコ さんの感想 投稿日:2020/10/06
おしゃれな玄関とフロントで
自動の体温測定と個別の体温測定があり、
安全に過ごせました。

案内された部屋は高層階でしたが、
正面のビルの視線が気になりました。
仕方ないことですが・・・

次回宿泊の機会があれば反対側に泊まりたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館では感染症防止対策を徹底しており、ご来館されるお客様に安心してお過ごしいただける環境作りを目指し実施しております。安全にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、私共といたしましてもほっとしております。

お部屋に関しましては、事前にメールやお電話などにてご連絡をいただきましたら、可能な範囲内にてご要望にお応えさせていただいております。次回ご利用の際には、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

すみっこネコ様に再度ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~素泊り~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うなちょん さんの感想 投稿日:2020/09/27
非常に清潔感あるきれいなお部屋でゆったり過ごさせていただきました。
普段はもちろん使わない部分ですのですが、ベッドの下の部分も細かく清掃が入っていますとさらにありがたいかと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室の清掃に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様にお過ごしいただくお部屋は、どのような箇所も清潔に保ち提供するのが我々の役目でございます。このような清掃不備を次に起こさぬよう、清楚責任者と問題定義を行い、再発防止に努めて参ります。また機会がございましたら、再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定】直前でもOK!特別価格のショートステイプラン!~素泊り~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
cookota さんの感想 投稿日:2020/09/17
連泊初日、使おうとしたら客室のマグカップに口紅の跡があって、気持ち悪かったし残念だったので出掛けにフロントに伝えたところ丁寧に対応してくれた。
チェックアウトの際にもこの事について改めてお詫びの声掛けがあり、事務的ではなく誠実な印象を受けた。ロビー階にあるレストランのバローロはワインも料理もとてもコスパが良い。
施設からの返信cookota様
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。客室のマグカップの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と情報を共有し、今後の発生防止に努めて参ります。そのような中、フロントスタッフへのあたたかいお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。また、レストランバローロに関しましてもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。只今テイクアウトやお部屋のデリバリーにも力を入れておりますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。また仙台へお越しの際は是非ご利用いただきたく、cookota様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】大浴場再開記念!満喫ステイ~素泊り~
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
persian888 さんの感想 投稿日:2020/09/07
いつもお部屋は綺麗で、とても心地よく過ごす事ができました。ロケーションもよく、また利用させていただきます。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様の記憶に残るホテルを目指しサービス面、設備面共に向上してまいります。またpersian888様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】大浴場再開記念!満喫ステイ~素泊り~
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
そうですカァー さんの感想 投稿日:2020/09/02
5〜6年前位から年1〜2回は利用しています。
なんと言っても立地がいいのと大浴場があるからです。只、今回ガッカリしたのが駐車場です!昨年来た時迄は予約制だったので観光をしてから時間に関係なくゆっくり観光できたのですが、なんと、今回から早い順との事、しかも私の車はハイルーフに属するので台数が少ない、入庫はpm3時からと 1時間以上前に着き
係の人に伺うと3時に来てもみんな30分前から並び入庫出来ないかもと言われ、1時間前から並びました。
結局、その日は何処へも行けず1日が過ぎてしまった。
確かに近隣の提携駐車場はあるが、以前停めた所は駐車場脇だったのでイタズラされやしないかと不安でした。こちらは、タワーパーキングなので安心感があります。以前の様に停車出来るようになる事を希望します。宜しくお願いします。
施設からの返信そうですカァー様

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
併設駐車場に関しましては台数に限りがございまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見として更なるサービス向上に努めてまいります。これからもよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアコーナーツイン(ツイン)(24.2平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】杜の都仙台のスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
仙台太郎16 さんの感想 投稿日:2020/08/13
接客・サービスはとても丁寧で、また大浴場も清潔感があり大変満足致しました。ただ客室のクッションがシミだらけ、テレビのリモコンの埃が気になりました。
施設からの返信仙台太郎16 様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客やサービス面への温かいお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
大浴場につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報共有をし、再発防止に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】杜の都仙台のスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱおぱお1995 さんの感想 投稿日:2020/08/13
仙台市の中心部にありビジネス街にアクセスが良いので使いやすいホテルだと思います。

当ホテルの魅力は大浴場だが、18階にあり見晴らしが期待できそうな場所にあるにもかかわらずコンクリートの壁に囲まれていてちょっとがっかりした

朝食に関しては今は洋食か和食のワンプレートでの提供となっている。
系列の他の三井ガーデンホテルと同様で食事のボリューム等はしっかりとしておりレベルの高いサービスが提供されていると思います。

カードキーの仕組みが優秀でエレベーターで他の階には一切いけないようになっており、安心して使えるホテルだと感じました。

今回の宿泊を経てまた三井ガーデンホテルに泊まりたいなと思いました。
施設からの返信ぱおぱお1995 様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場の眺望に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
また、新型ウイルス感染防止の為ブュッフェスタイルを中止しており、通常とは異なるご提供方法となりますがお喜びいただけたようで幸いに存じます。
セキュリティ面に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様の記憶に残るホテルを目指し、さらなるサービスレベルの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ【禁煙】
宿泊プラン 【直前割】お部屋タイプおまかせ!直前プラン!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Goqu さんの感想 投稿日:2020/08/03
部屋も清潔でGoto割引も利用出来て良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけたようでして、私共といたしましても大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に快適・安全にお過ごしいただけますよう、サービス面や設備面での向上もさることながら、コロナウイルスへの感染防止対策も引き続き実施して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。宿泊支配人
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】チェックイン19時からだからちょっとお得にステイ~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kaj30 さんの感想 投稿日:2020/07/31
三井ガーデンホテルにお風呂があることを初めて知りました。
やっぱり大浴場があると良いです。
施設からの返信kaj30様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
仰る通り当館18階にご宿泊者様専用の大浴場を設けております。新型ウイルス感染防止の為数か月営業を中止しておりましたが、7月から再開しております。お仕事や旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。
これからもお客様の記憶に残るホテルを目指し、さらなるサービスレベルの向上に努めて参ります。kaj30様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【期間限定】大浴場再開記念!満喫ステイ~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TD0701 さんの感想 投稿日:2020/07/28
受け付けの男性の方の対応がすごく好印象でした。
お部屋も綺麗で大満足です。また泊まりたいです。
施設からの返信TD0701様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。
このようなお客様の温かいお言葉が私共の励みとなります。
お部屋につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また次回ご来館いただいた際にも変わらぬ評価をしていただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
TD0701様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2020/07/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【喫煙】(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【仙台観光】13時-翌13時迄OK。最大24時間ゆったりSTAY~素泊り~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
はるさん1964 さんの感想 投稿日:2020/06/29
コロナ館炎症の対策しっかりとして安心いたしました。
対策の為、朝食のバイキングが中止、大型浴場も中止は残念でした。(仕方ありませんが…)
一緒に宿泊したものが朝食付きで予約していたにもかかわらず、チェックイン時にご案内が無く、
夕食後、問い合わせると一緒に食事できるように御調整いただきました。
早く、通常営業に戻って欲しいものです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルスの感染防止対策に伴いご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、朝食に関しましてもご案内不足があったようで大変失礼いたしました。
今後同じミスがないよう周知徹底して参ります。
これからもお客様が快適、安全にお過ごしいただけるよう感染防止対策を実施しながらより良いホテル運営に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2020/06/25
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ【喫煙】
宿泊プラン 【お部屋タイプお任せ】事前決済限定スマートチェックイン(朝食付)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sora-R さんの感想 投稿日:2020/06/24
新型コロナの影響もあり、朝食内容、お部屋のアメニティ、エステ等がいつもと違ったのが残念でした。
でも、スタッフの方々の対応、室内の清潔さ等はとても良かったです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。また、コロナウイルスの感染防止対策に伴いご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。これからもお客様が快適、安全にお過ごしいただけるよう感染防止対策を実施しながらより良いホテル運営に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【喫煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】チェックイン19時からだからちょっとお得にステイ~朝食付~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
20年目の主婦 さんの感想 投稿日:2020/06/21
コロナ禍の中、6月19日に移動の制限が解除されて3月末から仙台に単身赴任の夫と3ヶ月振りに会うことができました。GWも1人でこっちに残って過ごした夫に少しでもゆったりしてもらいたく、予約しました。
お風呂が入れなかったのが残念ですが、お部屋は綺麗で外の眺めは最高でした。今度行く時は是非、お風呂に入りたいです。
施設からの返信20年目の主婦様

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場に関しましてはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。これからも皆様の記憶に残るホテルを目指し実現する為日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台  
宿泊支配人
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレートクイーン【喫煙】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】杜の都仙台のスマートステイ~素泊り~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
latino さんの感想 投稿日:2020/06/11
駅からも徒歩圏で、駅まで名物アーケードを通り、散歩がてら行き来も面白い。
設備等は秀逸で、最近のトレンディーホテル。アメニティー他はコロナの影響でフルに置いていないが
言えば、持って来てくれる。 安い価格帯だったので、部屋の広さは今一つだったが、風呂等広さは十分で夫婦でも快適さでした。全体的にシックな面持ちです。
尚、車のかたは、駐車料金がかかり、タワー駐車場なので、混雑時は待つことになるのかと少し心配。
施設からの返信latino様
この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

現在、当館ではコロナウイルスに関する感染防止対策を徹底して行っている為、大浴場の営業中止などお客様にはご不便をおかけした事も多かったと存じます。今後も感染防止対策を十分に行いつつ、お客様に安心、安全、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。

また仙台へお越しの機会がございましたら、三井ガーデンホテル仙台を宜しくお願いいたします。
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【早期割引!】60日前以上のご予約deお得にステイ~素泊り~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
マーケットマガジン さんの感想 投稿日:2020/01/22
全体に満足でした。
大浴場も快適で、くつろぐことができました。トイレットペーパーの使い切りは理解できましたが、予備はひとつあると良いと思いました。
清掃が行き届き、気持ちよく過ごせました。
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

トイレットペーパーの予備がなかったことに関しましては、
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は担当部署と共有し、改善に努めて参ります。

そのような中、大浴場や清掃につきまして温かいお言葉をいただき、
大変恐縮でございます。

これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘いただきますよう
お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】 2名利用(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大15倍!<朝食付きプラン>
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ロビンとエマ さんの感想 投稿日:2020/01/20
仙台市内在住ですが、所用があり、二度目の宿泊。
5年ほど前に宿泊した時はいいイメージがあったが
今回は、センター試験と重なったせいかコスパがイマイチで
楽しみにしていた朝食も、他の系列ホテルに比べると寂しい。
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

5年前にも宿泊いただき、今回も数あるホテルの中から当ホテルを
お選びいただきありがとうございました。

しかしながら、宿泊料金や朝食に関しましてご満足のいくご滞在が
叶わなかったこと、大変申し訳ございません。

頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、全館で共有させていただき
改善に努めて参ります。

ご投稿の御礼とともに、
今後も何卒ご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア【禁煙】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【仙台出張】ショートステイでお得に安心ステイ。チェックイン19時~朝食付~
食事朝食付