赤沢迎賓館に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.74
- 接客・サービス4.48
- お食事4.60
- 温泉・お風呂4.81
- 満足度4.61
- 2.33STELLA49投稿日: 2026/8/10
リニューアル前と後の差
リニューアル前に何度か行きましたが、今回リニューアルしてから初めて行きました……が…… まず、客対応がともかく雑……(全て同じ人) 〇箸帯がわかるところに置いておくが最後まで回収されない。 〇食事の置く人への順番が効率重視のため、マナーの知らない人が対応。 〇バレーサービスが無いのはいいとして、荷物はセルフで運ぶ。 …………正直、素人がやっているのかと感じる。 救われたのは朝の女性のショートカットの中国のスタッフの方。 この方は一生懸命で丁寧だった。むしろ見習うべき。 というより、外国の方、頑張っているから応援したくなる。 若い日本男性も分からないながらも丁寧に頑張ってる。 これが今の迎賓館か…… これ書いて何か変わるのなら次回も行きますが……という気持ち。 変にキザって慣れた風に対応する人よりも、間違えても真面目にやっている外国の方の方が温かく感じます。
- 4.83カーブス仲間投稿日: 2026/8/9
お食事は最高！
お部屋、お食事、お風呂、スタッフさん、どれも大人が満足いくものでした。 ひとつだけ気になるとしたら、 施設としてとても素敵な赤沢スパのタラソプールが子供さんの夏休みのプール状態で、ゆっくり出来なかったことです。 8/1から小さなお子さんも入館できるようになり浮輪が必要なお子さんが多く流れるプールを楽しむように遊ばれていました。 お部屋やお食事が大人がゆっくり満足できる時間だっただけに赤沢スパも大人がゆっくりできる空間のままだったらとも思ってしまいました。 また訪れたいお宿ですので 次回は夏休みでない時期に行って赤沢スパも楽しみたいです。
- 3.83レコード投稿日: 2026/8/7
今回は子供もスパを利用出来るとの事で宿泊...
今回は子供もスパを利用出来るとの事で宿泊させて頂きました。 一階のお部屋に宿泊しましたが、カビの臭いと布団の湿気が気になりました… 他は良かっただけに残念です。。
- 4.00usarisa投稿日: 2026/8/7
残念なところ2点以外は素晴らしかったです
1泊でしたが全体的な満足度はすごく高い 宿泊でした。 ただ、残念だった点が2つあります。 ①食事制限があり宿泊前に相談させて いただき、それを除いたお料理を 出してくださることになっていました。 ただ、夕飯、朝食と1回ずつ合計2回 その食品を使用したものを 提供されました。 1回目は自分で一口食べてから気づき 気分が悪くなってしまいました。 2回目は提供されてから気づき すぐに交換してもらいました。 事前に相談していただけに これはとても残念でした。 アレルギーの方などもいらっしゃるかと思うので 厨房や配膳の方との情報共有はしっかりしていただけたらと思います。 ②食事の提供は夕食、朝食共に 海外のスタッフの方が対応してくださいました。日本語があまり堪能ではなく朝食の メニューの内容や説明もきちんと覚えておらず 何を説明されているのか理解できなかったです。 この2点が改善されれば 5点満点の宿泊だったと思います。 日本人の男性のスタッフの方もとても 気持ちいい接客をしてくださり 大人の女子旅にはぴったりの宿でした。
- 5.00HACHI.72投稿日: 2026/8/6
70代の両親と中学生の子供がどちらも楽し...
70代の両親と中学生の子供がどちらも楽しめる宿を探していたところ、赤沢迎賓館が気になり今回お世話になりました。 結果、大満足です。 両親もまたすぐにでも訪れたいと言い、 息子も飽きることなく、時間が足りないほどでした！ 少し残念に感じたのは 宿泊所に隣接した赤沢スパが泊まる前日までは13歳以上の利用だったのが 8月から0歳から利用できるようになったことでした。 小さいお子さんがいる方にとっては良い方向ですが、 少し静かにスパを味わえると思って予約していたので、 にぎやかでスパは早めに引き上げました。 その分、個室のサウナを利用できたので、 そちらでゆっくりさせてもらいました！ いろいろな宿に挑戦してみたいタイプですが、 今回は最低でも、年一で訪れ、季節事の風景を楽しみたいと思いました。 また海洋深層水の客室露天風呂、最高です！ 夕食時の退室時間を早めていただいてありがとうございました！ わがままなお願いをとても気持ちよく対応してもらいおかけで満足する旅になりました。
- 4.83子連れズー投稿日: 2026/8/2
またリピートしたいです！
初めての宿でしたが、日本旅館の素晴らしい造りが堪能でき、温泉も素晴らしく落ち着いており、朝食も絶品でした。 とにかくあまり人に会わずにごちゃごちゃしていないのが最高に落ち着きます。そこに全ての価値を感じます。 添い寝のためハリウッドツインのベッドメイクをお願いしましたが、単にベッドを寄せるだけではなく、シーツで間の隙間を消してきちんとメイキングしてくれたのはかなり高評価でした！ ただ、温泉の質に好みが分かれるでしょうか。海洋深層水の説明通り、体がだるくなる感じがしました。それ以外のプラスの効能の方が大きいのだと思いますが、少し残念でした。 あと併設されたダーツやビリヤードができるラウンジは他のホテル客も使えるようで、夜に寄ったらヤンキーのたまり場のような雰囲気でガッカリしました。うちは即退場しましたよ。時間制限や人数の制限、ホテル客の制限などをしないととんでもない状態なので、ここは改善すべきと思います。
- 4.83dcmw投稿日: 2026/8/1
満足度の高い旅行になります
サービス、食事、施設管理ふくめ、非常に満足度が高く、これが4回目の宿泊になります。 大浴場も清潔に管理されています。 そもそも利用者の数が限られるので、静かで良いです。 スパも利用でき、ゆったりとした時間を過ごせます。 強いて言えばになりますが、館内の携帯電話の電波が少し悪いです。Wi-Fiは利用できますが、ラウンジスペース含め圏外になるエリアがあるのは少し不便なので改善してもらえるとありがたいです。
- 4.33美海好人投稿日: 2026/7/30
リニューアル後の感想
当施設がオープンして間もない頃から利用していましたが、運営会社が昨年秋に変更になったとので、少し慣れて来た頃かと訪れました。 「遊んで楽しめる」施設が増え、運営会社の意図は良く伝わりました。 しかし、接客はまだまだな印象でした。 夕食時に品種の異なる白ワインを夫婦でオーダーしたのですが、 サービスの女性が、ワイン名で提供したので、「えっと、それはどちら？」とお聞きしたら、、「値段の安い方です」との説明があり、どちらが安いのかも確認していなかったので、 せめて「シャルドネの方です」とか、品種でワインを区別して提供して下さった方がスマートでは？と感じました。 朝食時は男性スタッフのサービスでしたが、緊張しているのか？口呼吸なので、食事を提供される度に息遣いが耳元でとても気になりました。 お食事の味付けは以前より全体的に濃い目になりました。好みが分かれるとは思いますが、お食事が終わる頃には、口の中に塩味が残る感じでしたが、鮮魚とお椀は美味でした。 施設は以前と同様に綺麗に維持されていました。 素晴らしい施設と空間だけに、サービスが追いついて欲しいと心から願っています。
- 2.33達郎投稿日: 2026/7/29
お部屋の管理
一階のお部屋に小さな子供と宿泊。 部屋の扉を開けるなり感じる湿気の匂い。古いお部屋特有の匂いがします。板の間、畳、布団までも湿気を感じぺたぺたとする感触があり。高級旅館の雰囲気とは言い難くフロントに対応を依頼すると除湿機を設置頂きました。但しこれが轟音を立てて作動するもので、雰囲気も何もあった物ではない。これではまるでビジネスホテルに宿泊しているかのよう。堪らず対応を依頼し、二階の部屋に移ることに。 二階はなるほど湿気を感じる事はなく快適。翌朝はこちらの売りの一つである部屋付き露天風呂に入ろうとするも清掃が行き届いておらず、そこここに緑色の苔状のものが。これでは入る気にはならずに一度も露天風呂には入らずじまいだった。私はなぜ安くない費用を払ってこの施設を予約したのだろう。 また、お部屋のベランダ近く（室内）には小さなアリが多く、あまり近づきたくない場所であった。窓を開けていないにも関わらず。 夜分遅くに部屋を移動したお詫びという訳か、朝方に一休からの予約内容変更のメールを受領。しかしチェックアウトの際に内容変更の話は旅館側からは無く、こちらから確認したところ、口頭にて金額がディスカウントされた旨を知る。その時はそういうものかと感じたが、費用に関する事は書面にて施設側から提示があるべきではないか？ 部屋に関しては残念な事ばかりで再び宿泊しようという気には残念ながらならない。 但し、大浴場は開放感があり海洋深層水の泉質も良かった。食事は特に夕食は食材の鮮度、お料理の創意、ボリューム共に満足出来るものだった。食事場所の個室も意匠、広さ共に申し分なし。 隣接施設のプレジャーアリーナは広く、ユニークなトランポリンやボールプールに子供は大興奮で楽しんでいただけに、お部屋の管理状況が残念。
- 3.83青山パパ投稿日: 2026/7/25
少し期待を下回りました
娘が海洋深層水のお風呂に入りたいと誂てくれた一泊旅行で初めて利用させていただきました。 建物設備は高級感にあふれ、食事は大変美味しくいただくことができました。 個人的には良い宿と思いますが、いくつか気になった点を列記しますので今後の参考にしていただければ幸いです。 先ずチェックイン時ロビーでウェルカムドリンク等もなく10分近く待たされました。他に二組の宿泊客がおいでになりましたが迎賓館という名を冠している割にはホスピタリティーが感じられず残念でした。 担当されたバチェラーの方は一生懸命さは評価するが活舌が悪く、チェックインから部屋への案内、部屋での館内説明まで時間がかかりすぎで少しイラっとしました。ロビーですれ違った他のスタッフも笑顔で挨拶するでもなく、高級旅館とは言い難い接客と感じました。 個室食事処での出迎えは女性スタッフの笑顔も良かったですが、折角スケルトンにした料理人が会釈をするでもなく、言葉は無くても良くおいでくださったというアイコンタクトぐらいできるだろうという愛想の無さは改善されたらどうでしょうか。 食事の給仕をされた男性スタッフは良く教育されていて満足、フロントの男性は不愛想で客の顔と名前を覚えておらず如何なものかという印象。 海洋深層水の大浴場や部屋の露天風呂の湯温はもう少し熱い方が好みではありますが宿の決め事なら仕方ありません。 併設の赤沢スパも利用し娘も満足していました。 設備は素晴らしかったですが、館内から見える庭などの景色に雑草が目立ち樹木の剪定なども追いついていない感じでした。梅雨明け後で植物が一番伸びる時期ですから仕方ないとは思いますが、宿泊客はそんなところも気にするというのをわかっていただけたらありがたくわざわざ記載させていただきます。 他の宿泊施設と比較しては申し訳ないですが、迎賓館という名前の割には普通の高級旅館という印象でした。
- 3.50はぁママ投稿日: 2026/7/21
こどもの誕生日祝いで、初めて利用しました...
こどもの誕生日祝いで、初めて利用しました。チェックイン前後に関連施設を無料で利用できるのは良かったです。沢山遊べました！ 各施設間は離れているので少し移動が必要です。赤沢温泉ホテルで手続きすればゴルフカートのレンタルができるようですが、ご案内はありませんでした。 大浴場のドリンクが無い、ラウンジで使用できるカップやグラスが無い→利用時間内は、きちんと提供するべき。 部屋のハンガーが錆びている。ベッドをクローゼットに寄せすぎてベッドの上に乗らないと使えない。部屋の案内が不十分、施設の案内が不十分。部屋から電話をかけた時の対応がいまいちすぎる。翌朝〜チェックアウトまで宿泊棟のエアコンが効いていなくて蒸し暑い（本館は涼しい）→調整お願いしたけど改善せずでした。 子供のアレルギー対応について事前に問い合わせ（1ヶ月前）、こちらからお願いしたわけではないのですが、対応いただけるとのことで、持ち込み食などは持参せず伺いました。 残念ながら、出していただいたふりかけには該当アレルギー物質が入っているものでした。（スーパーでよく見かけるものでしたので、母親が把握しており、口にせず済みました。販売会社のHPでも確認しました。） こちらが指摘したところ、担当の外国人スタッフが「すみません」と言うだけでした。苦手食材も取り除いて対応します、とおっしゃってましたが、取り除いてはありませんでした。苦手食材はまだいいのですが、アレルギーは生死に関わるので、難しいのであれば、対応しない方がいいです。こちらからお願いしたわけではないですし。 施設のハード面は良いのですが、ソフト面がいまひとつ。赤沢迎賓館は15部屋のみで、高級感をウリにしていると思っていましたが…残念です。見合った対応の方は滞在中お一人だけと思いました（系列のふふなども同様でした…） 外国人スタッフが増えているのも原因のひとつかな、と感じる点がいくつかありました。事前の電話対応も外国人スタッフでした。（夕食時間を変更をお願いしたのですが、チェックイン時に共有されていませんでした） 良かった点 ・部屋にタオルが沢山あった ・遊べる施設が色々あった ・お部屋のお風呂が気持ち良い ・食事が美味しかった 子供が遊べる施設が多いので、また伺いたいのですが、赤沢迎賓館じゃなく、赤沢温泉ホテルに宿泊がいいかなと思います
- 4.33クニー投稿日: 2026/7/17
初めての宿泊でしたが和風の落ち着けるホテ...
初めての宿泊でしたが和風の落ち着けるホテルでしたが。荷物を部屋まで運んでくれた女性は外国の人でしたが丁寧な接客に驚きました。靴を脱げば揃えて端に置いてくれるし杖歩行者なので普通の座椅子では大変だろうと高い座椅子を用意してくれました。おかげで立ち上がり座りが楽にでき足に負担がかからず助かりました。部屋の出入りも、その都度、正座するなど高級料亭に来ているよう｡部屋も広く畳で落ち着けました。露天風呂が又、素晴らしい。料理も美味しく満足でしたが。配膳してくれた女性も外国の人でしたが丁寧な接客で言葉もよく理解できました。次回は知人を誘って来ようと思います。残念な点はきちんとした喫煙所がない。雨の中で大変だった｡それとバスローブがなかった｡前泊した2ヶ所のホテルは同料金で置いてあったので｡あれだけ良い露天風呂があるのに風呂上がりにゆっくりできないのは残念だった｡
- 5.00きべのたまえ投稿日: 2026/7/16
大満足
日頃の疲れを取りに行きましたが大満足でした。また利用したいです
- 4.83しゃりぞう投稿日: 2026/7/14
期待以上の誕生日旅行になりました！
今回、誕生日プランで宿泊しました。 結論から言うと、本当に最高でした！行く前からとても楽しみにしていましたが、期待を裏切られることなく、それ以上の素敵な滞在になりました。大切な記念日をこちらで過ごせて本当に良かったです。 お部屋の露天風呂はもちろん、大浴場も利用しましたが、ほとんど人と会うことなく貸切のような感覚でゆっくり入浴でき、とても贅沢な時間を過ごせました。また、お水・ビール・ポカリスエットが用意されていたのも嬉しいサービスで、細やかな心遣いに感動しました。 チェックアウト後も他の施設を利用できるとのことで楽しみにしていましたが、土曜日ということもあり、ビリヤードやボウリングなどの施設は家族連れで大変混雑していました。順番を案内するスタッフの方もいらっしゃらず、同じグループが長時間利用している場面もあり、なかなか利用できなかった点だけは少し残念でした。落ち着いた雰囲気の中でお酒を飲みながら楽しめることをイメージしていたため、その点は改善されるとより素敵な施設になると思います。 とはいえ、それを差し引いても「もう一泊したい」と心から思えるほど素晴らしい滞在でした。スタッフの皆様のおかげで、忘れられない誕生日旅行になりました。またぜひ宿泊したいです。
- 5.00banzai投稿日: 2026/7/14
今回、3名で利用をさせていただきました
今回、3名で利用をさせていただきました。 スタッフの方々もとても親切で、お食事も満足がいく質と量、お部屋の温泉、大浴場も素晴らしく気持ちよく滞在させていただきました。お部屋数も少ないせいか、他のお客様とはお食事処で話し声が聞こえる程度の関わりなので、とてもプライベート感もありました。数日滞在していたら、もっと体も心もリフレッシュできたかな？と思い、再び、滞在する事を心に決めております。いろいろとお世話になりありがとうございました。
- 5.00Iamacat投稿日: 2026/7/13
母娘旅行で大満足
高齢の母と利用しました。私は母も全てに大満足でした。ただ母から２点コメントがありました。❶食事について、とても良かったが調理法にこだわりが感じられるものの、高齢者にはもう少しあっさりしていてもよかった。❷ベッドが床から一段高い位置に設えてあるが，ベッドの台のふちと床が同じ木目調であるため、踏み外しやすく思われる。
- 4.33じぱんぐ_03投稿日: 2026/7/10
お値段以上！
初めて来訪させていただきました！ 設備はきれいに整っていて、清潔感のある施設！ 季節柄か少し虫が多かった！ 特にハエさん除去は徹底して欲しかった！ ただ、温泉も気持ちよく、客室露天風呂も最高だった！ 娯楽施設でもダーツ、ビリヤード、卓球など様々な娯楽があり、さらにそこでお酒やお菓子、ドリンクが飲み食べ放題！ 朝食、夕食はかなり美味しく、量もちょうど良い！ トータルでお値段以上でした！ 更なる改善点は掃除の徹底と、季節柄の虫対策に期待です！
- 4.33伊豆おじさん投稿日: 2026/7/10
宿としてはレベル高い
深層水の大風呂、部屋の露天風呂、食事とも高いレベルと思いました。 唯一、梅雨時期もあり、就寝時エアコン不使用の習慣で掛布団がベットメイクの関係だと思われますが、重く感じられたので、別途に夏掛け用があるとベストと感じました！
- 4.83shoma03投稿日: 2026/7/5
リニューアルしてからは初めての宿泊です
リニューアルしてからは初めての宿泊です。 プレジャーランドになって以前より色々な楽しめる施設が出来てとても良くなりましたね！ いつも利用するスパも個別サウナが出来たり岩盤浴もあったりで満喫して来ました。レンタル水着もリニューアルしてとても良かったです。 トレジャーアリーナも年甲斐もなく楽しんでしまいました。今度孫と一緒に来たくて偵察して来ました。 身長制限は有りますが満たさなくても楽しめそうです。ラウンジもとても良かったです。色々な飲み物とつまみがあって卓球をしたりダーツをしたりして楽しみまた。 食事もとても美味しかったです。特に刺身は色んな種類の魚があり味の違いを堪能しました。 鰻の炊き込みご飯も美味しく頂きましたがまだまだ沢山残っていたので勿体なかったので以前の様におにぎりにして持たせてくれると翌日食事が8時からと時間が空いているので夜食べるのによいかと思いました。 しかし総じて大変満足した滞在でした。 また絶対来たくなる宿でした。 ありがとうございました。
- 4.50温泉子さん投稿日: 2026/7/3
外国人スタッフの方について
昨年末と今回の2回伺いました。苦手な食材を変更して下さったりと感謝と満足はしてるものの外国人スタッフの方のお話がほぼ理解できませんでした。部屋、鍵の説明もなく食事の内容は全く理解出来ませんでした。一生懸命さは伝わってくるのですが他の外国人スタッフの方と笑いながら話していたので日本語が余りお話出来ない方なのかなあと思いました。前回ご対応して下さった外国人スタッフの方は相変わらず流暢な日本語で接客されていたので個人差があるのかもしれませんね。
- 5.00Goflow投稿日: 2026/7/1
喜ばれました
普段は海外に住んでいる息子と、息子のパートナー2人を招待して宿泊に行ってもらいました。 和を重んじた空間や食事の素晴らしさに感動して帰ってきました。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。
- 5.00hiroshi202004383投稿日: 2026/7/1
熟睡できました。
深層水の効果か、客室で久しぶりに深い睡眠がとれ、SPA施設や温泉館のマッサージも利用させていただき、疲れがとれた有意義のある滞在でした。夕食・朝食も美味しくいただき、お食事の対応をしてくれた女性スタッフも丁寧で、とても良かったです。また機会あれば利用させていただきます。
- 4.83ellie.投稿日: 2026/6/30
60代後半の父母を連れての家族旅行
全体的に素晴らしい旅館でした。 まず、客室はとても綺麗で使いやすく、リラックスできました。アメニティは高級ホテルらしいラインナップで、特に不満はありません。 お部屋の露天風呂もとても良かったです！ 滞在中はずっと雨だったのですが、鳥の鳴き声が可愛らしく聞こえる中でのお風呂はとても贅沢でした。 お食事について、クチコミでは食事がやや少なめとの記載もありましたが、夜・朝共に、非常に美味しく、ボリュームもあるお料理で大変満足できました。 周辺施設も多く、使い放題なので値段が割安に感じました。特にスパは家族も大変気に入り、また来たいと言っています！ 接客について、皆さんとても親切に迎えてくださったのですが、外国人スタッフの方のお食事の説明が十分に聞き取れず、そこだけ非常に残念でした。 総じて素晴らしい旅館でしたので、また再訪したいと思います。
- 4.17考える力投稿日: 2026/6/15
感謝感激アメアラシ26
管内の香りが心地よい 入口、裏、増形、建物・設え、隅、角（R、桜等）の作りが細部にわたっていて、子供にも安全安心 水回り、清掃の徹底度合いが、人の手が非常に感じられる 下、たたみ、上、天井の作りが非常に目にやさしくいやされる。天井の形、質は、変化に富んでいて興味深い。 人のサービスも問題なく、研修指導が徹底されているのがわかった。外国の方も多くいたが、非常に日本的なおもてなしが随所に感じ取れた。 食事処での、イレギュラーな注文にも適時対応は素晴らしかった。色々な年代等への配慮がありがたかった。 食事処の朝・夜で、場所を変えてもらえると良かったかな。 風呂脱衣所の飲料は、500ペットより小さい方（ポカリサイズ良）がよい。缶小ビールを期待していたが、なくて残念。大浴場外の水回りの掃除ができていないのが、残念。 部屋内に生け花がなかったのが、少し残念。（花うけはあったのに・・・） 3人でとまったが、たたみ（寝）に布団の相談があっても良いのではないか。3人横並びのベットは段差もあり無理があった。 アウト時にグランピング施設のサービスチケットを渡されたが、迎賓館再サービスを促すのがどおりで、なぜ、格を落としたサービスを進めるのがよくわからない。 誕生日・結婚記念日の同時の利用だったが、それに合うサービスとは・・・。（心のコミュニケーションが不足） 色々記載しましたが、しかしながら、素晴らしい時間をありがとうございます。スタッフの方々に感謝申し上げます。また、機会を見つけ利用させてください。
- 4.83コジコジNYC投稿日: 2026/6/13
心地よい体験
台風が過ぎた翌日に宿泊いたしました。ホテルのスタッフの皆様が笑顔で温かく出迎えてくださり、お部屋までスムーズにご案内いただけたのが印象的です。客室は明るく大変素敵で、客室露天風呂も非常に快適でした。初めて体験した海洋深層水の原水のお風呂は、通常の温泉とはまた違った良さがあり、とても癒やされました。また、到着してから周囲の施設が無料で利用できることを知り、大変お得感がありました。特に貸切のボウリングやスパ、日帰り温泉施設なども満喫でき、チェックアウト後まで楽しい時間を過ごすことができました。お料理も非常に美味しく、こだわりが随所に感じられ、料理長様の素晴らしい腕前に感動いたしました。ただ、一部の食器や土鍋に欠けが見られたのが少々残念でした。せっかくカトウプレジャーグループが新しいオーナーとなり、綺麗に改修されているので、器も新しくなるとさらに料理人の方のこだわりが映えるのではないかと思います。 今回は結婚35周年の記念での滞在で、記念写真を撮っていただき良い思い出になりました。もし可能であれば、ケーキや小さな記念品などのサービスがあるとより特別感が増し、お値段以上の価値を感じられたのではないかと思います。少しだけ今後に期待したい点もありますが、何より妻が大変喜んでおりましたので、ぜひまたリピートさせていただきたいと思っております。心地よいひとときをありがとうございました。
- 5.00TSMN投稿日: 2026/5/31
不幸な出来事を忘れられるくらいに
同日はチェックイン前に伊豆高原駅から海岸の吊り橋を見に夫婦で散歩し、送迎バスに乗りホテルに到着したら、VC&Aのピアスの片方がなくなっているのに気付き、せっかくの旅行だったのに雰囲気は最悪に・・・。 でも、赤沢スパのプライベートサウナでリラックスし、最高に美味しい夕食の後には赤沢ボウルでボーリングを満喫し、最後は会員制のナイトラウンジでダーツを楽しんでいたら落ち込んでいた妻がだんだん元気になってくれて私も安心した。 極め付けは客室内の露天風呂で夜空を眺めながら、ピアスが部屋のどこかから出てこないから願掛けをしたけど出て来なかった、でもほんと最高の旅館！箱根・翠松園や、湯布院の無量塔も思い出深かったけど、個人的にはそれに匹敵するくらい素晴らしい宿でした。ホテルスタッフも皆さん一生懸命で日本語上手くて、難しい料理の名前をすらすらと、、、。 高価でもう片方買えないピアスが無くなったのはかなりショックだったけど、最後はこの旅館のおかげさまで妻には最高の誕生日の思い出になったはず。妻と赤沢迎賓館さんには感謝です、またお邪魔したい最高の旅館でした。
- 5.00Mimi7474投稿日: 2026/5/25
悠悠閑適をするならここ！
カトープレージャーグループのホテルが好きでこちらにも宿泊させていただきました。お部屋、お食事、ゲームラウンジ、カフェラウンジ、ボウリング、スパ全てのサービスで満点です。 入口のエントランスから撮影スポットでスタッフの方に素敵に撮影していただきました。 雨の日でも館内で1日大人もゆったりと遊べるのでべるので大満足でした！！！ また宿泊したいと思わせてくれる素敵な場所です。
- 4.83YamatoZ投稿日: 2026/5/23
非常に楽しかったです。
設備も門構えから圧倒されるくらい佇まいに存在感がある施設です。小さいながらもラウンジもあり、部屋も純日本風ですが、景色もよく、重厚感がある部屋で、若干窓のたてつけが悪かった以外は問題はありませんでした。 食事も我々の口にあったのが非常においしくいただけました。下ごしらえが丁寧で洗練されたメニュー構成だったとおもいます。 付帯設備のSPAや日帰り温泉も利用しましたが、SPAのタラソテラピーも楽しかったですし、日帰り温泉の方の施設は露天風呂からの眺望は絶景でした。 海洋深層水のお風呂の泉質も非常によく、下手な温泉よりもあったまるのではとおもいます。 今回、別棟のDEEP SEA Loungeとボーリング場の方は見学だけで利用しませんでしたが、家族連れの場合にはここでも楽しい時間が過ごせそうです。 スタッフの方は外国人の方が多く、日本語がすこし聞き取りにくい場面もありましたが、非常に丁寧に対応いただけましたので、コミュニケーションで特に問題となるようなことはありませんでした。 また、最後のチェックアウト時に、ダイアモンド特典を頂き忘れてしまいましたが、こちらもあとから郵送いただきありがとうございました。 全体的に満足度が高い内容で、また、今度は娘も誘って再訪できればとおもっております。
- 4.00doragonflag投稿日: 2026/5/21
合理化・効率化とサービスの満足度は反比例
リニューアル後初めて利用させていただきました。 ラグジュアリーな施設としては群を抜いていますし、トータル的には十分満足の行く内容でした。 只、昔を知っている（10年以上前からの）利用者としては、サービスが低下していることは否定できません。 経営する立場から、いかにコストを低減するかを追求することは否定出来ませんが、利用者としてはサービスの質の低下は寂しい限りです。
- 5.00静岡のおばちゃん投稿日: 2026/5/20
赤沢迎賓館宿泊にて
今回2回目の宿泊です。前回懐石料理が素晴らしかったのでまた泊まりたいと思い予約しました。懐石料理は本当に美味しく美しかったです。お部屋は広く綺麗で温泉風呂もありゆっくりできました。大満足でした。自分へのご褒美たまにはいいですね。
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