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箱根湯本温泉 あうら橘に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.04
- 施設・設備3.75
- 接客・サービス4.39
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.21
- 満足度4.14
- 4.67カオニャオ投稿日: 2026/7/30
素晴らしかった
スタッフの方の心配りがきめ細やかで、何より素晴らしかったです。 高齢の両親に寄り添って下さり、ありがたく思いました。 お食事も評判通り一品一品が美味しく、目でも舌でも季節感を味わう事ができました。 ありがとうございます。
- 3.00旅人クミ投稿日: 2026/7/28
露天風呂付き宿泊
食事がとても良かったです 妊婦も一緒なので料理は生もの等他のものに変えて欲しいとのお願いにも対応して頂き ありがとうございました。 一つだけ部屋のシャワーが温度が上がらず シャワーを浴びれませんでした。 それだけが残念でした。
- 3.33ろで投稿日: 2026/7/24
中々素敵な部屋でした
温泉がついている部屋を利用しました。 広さも良く過ごしやすかったです。 食事は個人的にはイマイチでしたが部屋は良かったです。
- 4.50海なし県のお松投稿日: 2026/3/31
なんと言ってもお食事です
今回初めて利用しました。妻と妻の両親とで利用しました。 ネットではわからない部分が多かったので心配もありましたが、スタッフの方の対応、お部屋などそれぞれお迎えから良い雰囲気でした。 露天風呂付きのお部屋を利用しました。景色も良くお風呂は大きめの設定でとても満足でした。 なんと言ってもお食事がとても美味しかったです。創作和食でしたが料理長さんのアイデアが満載の内容でした。少し多めのように感じましたが、見た目や味の変化で完食しました。 今回は季節的に中途半端な時期だったように感じています。次回は紅葉の時とかに行きたいなあと思っています。 おすすめのお宿です。
- 5.00再利用投稿日: 2026/3/24
約１０年ぶりに再利用
部屋の露天風呂を楽しみたく、時間にも余裕が出てきたので、10年ぶりに家族で再利用させて頂きました。お風呂も食事もサービスにも満足です。連休中で、湯本の街は混雑していましたが、宿は静かで、落ち着いて寛げました。部屋も設備も以前より新しくなっていたようです。またいつか利用させていただこうと思います。
- 4.33アンジェン投稿日: 2026/3/9
とても良かったです
久しぶりに利用しました。 お部屋はアップグレードして頂きありがとうございました。 お部屋も綺麗に清掃されていましたし、快適に過ごせました。部屋の引き戸とクローゼットの扉の建て付けが少し悪く少し気になりました。 お料理は夕食、朝食ともボリュームがありましたが味付け濃くなかったので完食できました。 美味しく頂きました。
- 4.00kyonsy-boo投稿日: 2026/2/17
静かな宿
家族でゆっくり過ごすことができました。お風呂は大浴場に加えて貸切露天風呂も利用、展望もよく風を感じながらも気持ちよく浸かることができました。 食事も美味しく、孫のお子様メニューもボリュームがあってビックリ。
- 4.50Nobusan0719投稿日: 2026/2/16
食事が凄く美味しかったです
予約まで時間がなく、詳細内容をあまり確認できませんでしたが、サービスが良く従業員の方々もとても親切で非常に満足の出来る旅行でした。 予約は露天風呂＆２食付きのプランでした。 食事は懐石料理風でとにかく、品数が多く食材も新鮮でとても美味しかったです。 ただ、品数が多いので個々の量はそれほどではありませんでしたが、途中でお腹がいっぱいになりました。 男性でも2/3、女性は1/2くらいが丁度良い量かなと思います。 少し残してしまったので、申し訳ない気持ちになりました。 部屋は露天風呂付きでしたが、眺めも良く広いバルコニーある露天風呂は凄く快適でした。 部屋も広めだったので、快適に過ごすことが出来ました。 残念だったのは以下の３点。 ・部屋に充電用ケーブルが無かった(フロントに言えば貸して頂けた？) ・アイスペール(氷)が無かった。 フロントに連絡したら違う棟の２階(部屋は９階)で貰えるとのことだったので、取りに行きました。氷が無くなって、ほろ酔いで再度取りに行くにはかなりの距離なので、部屋にアイスペール、近くに製氷機があれば良かったと思いました。 ・駐車場にEV充電器か無い。 せめて、200Vのコンセントがあれば充電できるので、新しい宿にしては充電設備が無いのは残念でした。 以上です。
- 4.67ラマリ投稿日: 2026/2/15
部屋風呂
部屋のベランダにあった露天風呂が 追い焚き機能もあり最高でした。 朝食の創作料理もお腹いっぱいになり どの食材も美味しかったです。
- 4.33リカにゃん投稿日: 2026/2/1
お風呂の改善必要
お風呂に障害者用の椅子が無いこと残念ですそれから露天風呂に少し座る椅子置いたら良いです
- 5.00サクラメント投稿日: 2026/1/30
温泉で癒されました｡
とても、静かでユックリと、過ごせました。温泉､大浴場も、お部屋の露天風呂も、温まり、肌も、ツルツル、日頃の疲れも､癒されました。お食事も､美味しく頂きました。スタッフの方々も､プロ意識、高いと思いました。又、訪れたいです。お世話になりました。
- 4.33ショウsoos投稿日: 2026/1/13
食事は量も質も大満足
1月の連休に利用しました。箱根湯本駅から坂道はありますが歩いて来られます。 15時チェックインにてスムーズに手続き出来ました。部屋まで案内してもらい、風の館7階の露天風呂付き部屋に泊まりました。常時温泉に入ることができ、部屋からの景色を堪能できて、とても満足のいく部屋でした。 お食事はボリュームがあり、お肉とお魚を同時に楽しめるので、男性の方でもお腹いっぱいになると思います。 食事処と大浴場はともに同じ棟の風の館なので、移動も楽でした。 他の方の口コミにあった館内の匂いは、全く感じられませんでした。 スタッフさんは皆さん丁寧に対応していただき、心地よい時間を過ごすことが出来ました。 駅からも近く、静かな雰囲気があり、満足でした。
- 3.67エガオ投稿日: 2026/1/1
2度目の利用
期待通りと感じた点は接客対応と食事（朝夕）、そうでなかった点は温泉とアメニティの質。
- 3.50kippi投稿日: 2025/12/19
スカイテラスとお風呂が良い
スカイテラスからの眺めと、高台の露天風呂がとても気持ち良いお宿でした。 お食事は量もちょうど良く、器もモダンな感じできれいでした。 建物が少し古いせいか、館内が全体的に寒かったです。 （お風呂や食事処への往復時に、廊下が寒いです） また個人的には、匂いが気になりました。 部屋は広々としており、畳にベッドで心地よく使えました。 箱根湯本駅から徒歩で行こうかと思いましたが、送迎バスを利用させていただきました。 少し坂もあるので、快適でスムーズでした。
- 5.00みこぴーぃ投稿日: 2025/12/11
ゆっくりできました。また行きたいです。
15時のチェックインより少し早く到着してしまいましたが、エントランスで過ごす時間をいただき、ありがとうございました。12月の宿泊でしたので、クリスマスの飾りつけに癒されました。 部屋風呂も大浴場も、とても綺麗にされていました。 お食事も、どれも目で見て楽しめて、味も美味しかったです。 送迎のバスも出ていますが、箱根湯本駅まで7分程度歩けば着くので、私は使いませんでした。散歩にちょうどよい距離でした。 また泊まりに行きたいと思います。
- 2.83露天風呂ラバー投稿日: 2025/11/7
とても残念
お食事も美味しく、外国人スタッフのサービスも気持ち良かったです。 とても残念だったのはベッドのフレームが壊れているのか寝返りを打つたびにギシギシ(バキバキ？)と音がして、全く眠れませんでした。ベッドメイキングの際に気づかない訳はないと思うレベルです。繁忙期で回転率を下げたくないのかとは思いますが、事前に何か対応ができたのではないかと思ってしまいます。運が悪かったのかもしれませんが、日頃の疲れをとる目的は果たせず、逆に疲れて帰ってきました。露天風呂付きのお部屋を楽しみにしていたのでとても残念でした。
- 4.83りーる投稿日: 2025/9/28
とても素敵なお宿でした。
２人で行く初旅行でしたので、吟味を重ねて選んだ旅館があうら橘さんでした。 廊下の臭いがとか、部屋のシャワーが固定式で使いづらい、タオルが、等の口コミが見受けられたので、そこが少し気になっていたのですが。 ・私の鼻では悪臭は気にならず。旅館のにおいだな、といった感じ。もっとにおうとこもかなりありますよね。古い建物で、温泉ひいていると。口コミがあったので意識してかいでみると、確かにほんの少し気づくような気づかないような？といった程度です。 ・部屋のシャワーは、日本式の動かせるタイプが追加されていたので、特に問題はなく。シャワールーム含めお風呂も綺麗。 ・タオルは確かに端が綻んでいるものがあるなとは思いました。ただ、それ以外は至って清潔なタオルで、濡れてもにおいがしてくるようなこともなかったので、そこまで私は気になりませんでした。 ですが確かに気になる方はいると思うので、タオルくらいは新しいものにしてもいいのかなとは少し。 お食事ですが、２人とも少食のため可能であれば少し減らしてほしいと事前に連絡をしておきましたが、当日に難しいとのご案内が。 ダメで元々でしたので、２人で仕方ないねー、でも食べきれるかな、と話していましたが。 本当にとても美味しいお夕食で、私の分は少し彼に食べてもらいましたが、彼は完食することが出来ました。 旅館によっては白ご飯をおひつごと、なことも多い中、ご飯量を聞いてくださるお心配りは大変ありがたかったです。 ただ、朝食は正直かなりお腹が、、、。 申し訳ないと思いながら、少し残してしまいました。とても美味しくはあったのですが。 でも少食２人でこの感想なので、もしかしたらたくさん食べられる方は少し物足りなさを感じるかもしれないですね。あくまで予想ですが。 お風呂ですが、お部屋のお風呂がとても気持ちよくて。3回も入ってしまいました(笑) 大浴場にも伺いましたが、時間がよかったのか最初から最後まで独り占め。とても贅沢なお時間でした。 ただ、風の館に泊まる方はわざわざ大浴場に行く意味はあまり感じられないかもしれないですね。 それほどお部屋のお風呂が素敵すぎたので。階数もお部屋の方が高いので、露天風呂も落ち着く空間でしたが、眺望があるわけでもなく。 まだまだ書きたいこと沢山ですが、文字数が(笑) 結論、とても満足した旅行となりました。 お世話になりました。
- 1.67hiimarch投稿日: 2025/9/23
残念でした。
露天風呂付きの宿泊検索で、最上階露天風呂付き、夕朝食付き、ワイン付きのこちらの旅館がヒット 気になる口コミがありましたが リフォーム済みとのことで写真で確認して予約しましたが、残念ながらクチコミ通りでした。 部屋のトイレは狭くて怖かったです。 眺めは手すりに囲まれて手すりまで行かないと不思議なくらい見えません。露天風呂があるから仕方ないのかも？ 連絡通路だけ？アロマ？やクーラーで消してる場所もありましたが 私達が使った廊下やエレベーターの匂いは、ハンカチで覆うほどでした。 夕飯の食堂の入り口はプラストイレの匂いがして、気分は下がったけれど食事は豪華でした。 朝食付きでしたが、朝も食堂に行くまでの廊下の匂いはキツく、苦しくなって そのままチェックアウトしてしまいました。 今年の猛暑とか、雨上がりの湿気が多い日とか、私達が臭いに敏感？を差し引いても クチコミで「匂い」を皆さんか書かれていて、まさにその通りで残念でした。 ただ、このお値段で、スタッフの一生懸命のおもてなしと、食事はよかったのではと思います。
- 4.50箱根力丸投稿日: 2025/8/27
総合的には、素晴らしかった。ただ、施設内の一部で匂いが気になったのが残念だった。
- 4.33コロとマコ投稿日: 2025/8/23
連泊
母親のプレゼントで宿泊し喜んでいました。特に食事は食べられない程出たようで満足したようです。ゆっくり出来たと話していました
- 1.67あーもんどみるく投稿日: 2025/8/17
もう泊まりたくない
館内は建物の古さや独特のにおいが気になり、客室や大浴場の換気扇や桟に埃が見えるなど清掃面で残念に感じました。大浴場は照明が暗くやや不気味な雰囲気で、鏡が曇って顔が映らず、木の椅子もぬめりがあり清潔感に欠けていました。夕食・朝食も期待した和食らしさが感じられず味も私たちの口には合いませんでした。スタッフの方々は一生懸命で丁寧に接客してくださり、その点は好印象でしたが、布団や枕が薄くて翌朝体に痛みが残り、十分に休めなかったのは残念でした。さらに夜に「蛍光灯が切れていないか」という確認の電話が突然かかってきて驚き、事情を聞いても説明があいまいで不安が残ってしまいました。部屋がエレベーター前にあり、「チーン」という稼働音が常に耳に入ったことも落ち着けない要因でした。総じて、リフレッシュを期待して訪れたのですが逆に疲れが溜まってしまい、再訪は難しいと感じています。
- 4.00yuhkix投稿日: 2025/7/23
家族で利用しました
森の館だったので、建物自体は少し古いですが、お部屋も広くて、清潔でした。 夕食と朝食をいただきましたが、朝食の満足度は高かったです。 夕食は男性や成長期の子どもには、足りないかな？汁ものが多いメニューでした。 温泉は、たし湯をしてるとのことで、匂いも無くて、さらさらしたお湯。源泉掛け流しではないので、その点は考慮ポイントかもですね。 全体的には、ゆっくり過ごせて、家族旅行には、良いお宿でした。
- 4.50一休忍投稿日: 2025/7/14
愛がいっぱいの宿でした
急遽、当日泊まらせていただきました。 夕朝食付きでとてもコスパの良い宿です。 棟にもよるかもしれませんが、建物自体は古いです。ただ、畳も綺麗でザ・旅館を味わえました。お風呂も露天風呂、サウナと満足です。 何よりスタッフの皆さんの対応が柔らかく、最後のお見送りまで愛が伝わってきました。 ありがとうございました。
- 3.00masa-happy投稿日: 2025/7/1
もう少し頑張って欲しい
部屋のベランダからの景色は綺麗で気持ちよかったです。食事はボリュームがあり美味しかったです。 他は少しずつ残念な点が多かったです。例えば、館内の香りに少し気を使って欲しいとか、部屋の洗面所の足拭きマットがボロく清潔感に欠ける、また洗面台前に椅子がないので、髪を乾かすときや化粧をする際に立ちっぱなしでしんどい、部屋のソファにクッションが無く腰が痛くなった、など。改善を期待します。
- 4.83Rodolphe投稿日: 2025/5/20
生憎の雨でしたが、傘を持ちお出迎えありま...
生憎の雨でしたが、傘を持ちお出迎えありました。 静かでお部屋も広くゆったりする事が出来、 夕食の刺身盛り、そして朝食も美味しく堪能しました。 大浴場の湯温がもう少し熱いと良いと思いました。
- 3.00500cパパ投稿日: 2025/5/18
温泉は心地良い
まず初めに感じた事は接待が相変わらず悪い。料理もシニアクラスには合わない、海外向けに変わっていた。お風呂だけの目的で、次回宿泊しない。残念！
- 4.17スプーンが有ればなお良い投稿日: 2025/5/1
日本人スタッフは大変親切。
事前にご相談した通りの対応されました。チェックアウト時は日本人スタッフが対応した方が料金内訳の説明が的確に出来ると感じました。空調が適温にならない、シャワー温度調節に苦労し固定タイプは改善点かも。料理は大変美味しいが朝食時のだし巻き卵とデザートは要改善。湯葉にスプーンは必要と思われました。幾つか気になる所が有り総合で辛口の点数でしたが、また宿泊しても良い宿のひとつです。ありがとうございました。
- 5.00SayGo投稿日: 2025/4/1
素晴らしい宿でした
まさに直前に行くことを決め、直前割を使って、家族は直接、私は会社帰りに東京から新幹線に飛び乗って行きました。部屋に温泉があって、食事も大変美味しく、特に朝ごはんは素晴らしい出来でした。清潔で接客も行き届いていたと思います。
- 5.00よしみゆ投稿日: 2025/3/31
相変わらずgood
これで宿泊は4回目かな いつも露天風呂付きお部屋を予約しています。特に好きなのは食事で器もきれいで量もあり大満足です。3月は2回宿泊しました。満足な食事と露天風呂付き部屋なのにリーズナブルでまた予約しました。二本の桜の木が満開で春を感じました。
- 4.67里山満喫投稿日: 2025/3/6
お料理が美味しく、季節感があります
2年連続で春に宿泊しました。箱根湯本駅から歩ける立地で、散歩やお土産を買ったりするのにも便利。宿泊客がそれほど多くないお宿なので、お風呂も食事処でものんびり出来ます。 お食事の内容も季節感があり、地元の食材が豊富に使われていて美味しいです。夕食では、鰆とせりのお鍋や選べるメインのステーキ、蕗味噌の焼魚、蒸し立ての蒲鉾などが特に美味しく、朝ごはんの二段重や釜炊きご飯にも大満足でした。 天気にも恵まれ、帰りは御殿場までドライブ、大きな富士山を眺める事も出来ました。 またお邪魔したいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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