総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.61
接客サービス
4.54
バス・お風呂
4.64
施設・設備
4.68
お食事
4.43
満足度
4.59
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男性 4.41  /   女性 4.59    クチコミ数 369
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ルカ350 さんの感想 投稿日:2021/04/11
パークビューの部屋からはシンデレラ城とスペースマウンテンがよく見えました。お風呂は洗い場があり乳幼児連れには助かりました。ボディソープは個別ではなく大きなボトルから使うようになっていました。
朝食は窓際の席で天気が良かったこともあり、とても雰囲気がよく、贅沢な気分を味わえました。4月時点では各自で手袋をして料理のところにあるトングで自分のお皿に取るスタイルでした。
子供用のパジャマは備え付けではなくチェックインの際にも聞かれないのでこちらから伝えたほうが良さそうですが、電話したところすぐに持ってきていただけました。
宿泊日2021/04/08
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークビュー/3~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
みゆよん さんの感想 投稿日:2021/04/09
子供達と宿泊しましたが、とても良かったです。
スタッフの方の対応も良く、リフレッシュできました。
ただ、ディナーのバイキングレストランで一つ気になった事は席の配置です。平日に伺いましたが、かなりの蜜で隣の席の方との距離が近く、たべ終わったあともマスクなしに大声で笑いながらしゃべられていたのでコロナ化で少し怖いなと感じてしまい、たべ終わったらすぐにお店をでました。もう少しソーシャルディスタンスを取られた方がより安心して食事ができるかなと感じました。
それ以外はお部屋も綺麗ですし満足です。
宿泊日2021/04/07
利用人数4名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーティンカーベルルーム 宿泊プラン
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けろりぼんちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/05
簡易ベットの説明がチェックイン時になかったので、お部屋に入って早々、サービス担当の方に電話をしました。こちらが人数を間違えたのかと、一瞬ヒヤッとしました。初めての利用で知らなかったので、ちゃんと説明して欲しかったなと思います。
宿泊日2021/04/03
利用人数4名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)(ツイン)(40平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
智絵子 さんの感想 投稿日:2021/03/27
部屋の窓から、お城が見えて、最高でした!アメニティも可愛くて、お風呂とトイレも別で、ゆっくり入れて、扉には、可愛いミッキーの絵もデザインされていて、最高でした!至れりつくせり!
宿泊日2021/03/25
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークグランドビュー/5~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
けこ123 さんの感想 投稿日:2021/03/26
装飾、客室、設備は好きな人にはたまらないです。
ただ、接客は…
スタッフが新人バイトのような動きをします。
チェックインですか?あちらの奥です、と指し示された先には長い行列が2列。
それ以上はなんの案内も看板もなく、分散して並んでるのかな?と、長時間並んだ挙句に結局そこは当日チケット予約だかなんだかの列で、並び直し。
スタッフが十数人ウロウロしているのに機能を果たしていない。
宿泊日2020/12/29
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みーあーけい さんの感想 投稿日:2021/03/21
念願のランドホテル!しかもアリスルーム。めっちゃめっちゃ良かったです!サービスも良し、部屋も良し、ランドは真ん前、すべて大満足でした!今度はパークグランドビューの部屋に泊まりたいなぁ。
宿泊日2021/03/19
利用人数3名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3-9階)(ツイン)(40~43平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーふしぎの国のアリスルーム 宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トコ! さんの感想 投稿日:2021/03/13
コロナ禍でしたが娘のバースデーで利用させていただきました。キャストの皆さんのウエルカムな接客で心温まりました。すべてが満足です。
宿泊日2021/02/25
利用人数2名(1室)
部屋外壁工事対象客室(定員3名)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】外壁工事対象客室プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひかとみ さんの感想 投稿日:2021/03/09
素晴らしいホテルでした。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【早割15】スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】【早割15】15日前までの予約でお得にステイ!プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にこにこぷん2 さんの感想 投稿日:2021/03/07
娘の6歳の誕生日のお祝いで宿泊しましたが、ミッキー&ミニーからのお祝いのカードやメッセージ、またケーキ(オプション)など記憶に残る1日になりました。
宿泊日2021/03/05
利用人数4名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーティンカーベルルーム 宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
タツ母 さんの感想 投稿日:2021/03/05
今回は3階〜6階まであるパークビューの部屋でした。
事前に見晴らしの良い6階をリクエスト。
確約は出来ませんがと有りましたが当日はランドとシーとリゾラまで見渡せるステキな景色。
滞在中は存分に景色を楽しむ事が出来ました。
キャストの皆さんも親切でいつ行っても良い気分で帰宅できます。
宿泊日2021/03/03
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークビュー/3~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とんこ星 さんの感想 投稿日:2021/03/04
今年初のランドホテル、久しぶりに妹との再会は、大好きなディズニーの世界で。コロナ禍の中なので、夕食も翌日の朝食もルームサービスで、ゆったりと。チェックインした日にショップでお土産の下見をと、思いきや、何と!14時でクローズで残念でしたが、翌朝、チェックアウト前に2回に分けてショップへ。ゆっくり買い物も出来て、妹とのお喋りにも満足。今度は、夏休みを楽しみにしたいと思います。
宿泊日2021/03/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークビュー/3~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリームオレンジ さんの感想 投稿日:2021/02/28
外壁工事対象客室を申し込みしました。部屋を開けたらビックリ!大好きな美女と野獣ルームのアサインで大感激しました!(工事部屋にキャラクタールームがあるとは思っていませんでした)パークでも 美女と野獣のアトラクション をたくさん経験できて、閉園後に部屋に戻っても 美女と野獣づくし という夢のような時間を過ごせました。工事対象客室は窓にスモークシートが貼ってあり窓は開きませんが、室内は充分明るく、また工事音も感じなく、快適に過ごせました。ドリーマーズラウンジでのケーキやサンドイッチもとても美味しかったです。ホテルキャストさんは皆さん親切でまた一つディズニーの良い思い出ができました。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋外壁工事対象客室(定員3名)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】外壁工事対象客室プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
milky.t さんの感想 投稿日:2021/02/23
ディズニーランドホテルのコンシェルジュ、タレットルームを予約しました。お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。マーセリンラウンジでのひとときも、幸せでした。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋コンシェルジュ・タレットルーム(4~6階)(ダブル)(59平米)
宿泊プラン 【パークチケット購入可能】コンシェルジュ・タレットルーム 宿泊プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つりーぽん さんの感想 投稿日:2021/02/21
何度か泊まらせて頂いてますが、雰囲気が良く、毎回ワクワクします。今回は、コロナ対策もしっかりされていて、スタッフさんも感じが良く、安心してくつろげました。コンビニも充実しており、お風呂も洗い場が分かれたタイプなので、お気に入りです。また泊まりたいと思います。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
市橋国夫 さんの感想 投稿日:2021/02/19
大変満足しました
朝食を食べましたが値段とのバランスがチョット?
コロナの時期に感動を与えていただきありがとうございました。
宿泊日2021/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【早割15】スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】【早割15】15日前までの予約でお得にステイ!プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷみん さんの感想 投稿日:2021/02/18
お部屋の隅々まで色使いが可愛らしく、ふしぎの国のアリスの世界を思わせる様々なモチーフが詰め込まれたお部屋でした!壁の模様のラインがグニャグニャと曲がっていて不思議な世界に迷い込んだように感じる仕掛けもあり、パークを出てからもディズニーのファンタジーな雰囲気が続くお部屋です!ベッドの上のランプはアリスのブルーのドレスのデザインになっていて凄く可愛かったです!ベランダからは葛西臨海公園のダイヤと花の観覧車を眺める事ができ、最高の誕生日になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3-9階)(ツイン)(40~43平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーふしぎの国のアリスルーム 宿泊プラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつ坊 さんの感想 投稿日:2021/02/12
コロナ対策万全でした!翌日パークチケット購入可で最高に楽しかったです。夕食は地域クーポンを利用しました。シャーウッドガーデンを予約出来た為、お得にお料理を沢山楽しめました。パークビューのお部屋でしたが、階が低かった為、そこまで景色は良くは無かったので、次は高い部屋に泊まりたいです。
宿泊日2020/12/01
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークビュー/3~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えもと3 さんの感想 投稿日:2021/02/08
憧れでたホテルに泊まれました!やっぱりパーク目の前を子連れにはありがたいです!
宿泊日2020/12/09
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークビュー/3~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
栗利 さんの感想 投稿日:2021/01/10
ホテルでの対応も良く、ディナーはホテル内にあるレストランで、急遽、予約をしていただきました。誕生日ケーキの有無について尋ねましたが、残念ながらなかったのですが、お店でサプライズで用意していただいて、本当に、夢の国でした。また、ぜひ行きたいです。
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3-8階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーふしぎの国のアリスルーム 宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やなやはさ さんの感想 投稿日:2021/01/08
ランドで遊んだ後に泊まらせていただきました。館内はお城にいるような気分でディズニーのテンションが上がりました。お部屋もアップグレードしていただき、夜はパークの夜景を楽しむことが出来ました。 
思い出に残る様な時間を過ごすことができたので、次回も絶対にまた泊まりたいです。 
宿泊日2021/01/06
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
うぇんじょえ さんの感想 投稿日:2021/01/08
何度目かのランドホテルステイですが、今回初めてアップグレードしていただけました!
スタッフの皆さんとても感じ良く、お部屋も快適で、思い出に残るステイとなりました。こちらのプランには朝食が付いていなかったので、ディズニーアプリよりシャーウッドガーデンレストランを予約しました。感染症対策にも気をつけていて、ビュッフェは全てラップのかかった状態、欲しいものがあればスタッフさんに言ってお皿にサーブしてもらうといった流れです。お味はディズニーホテル系はあまり期待はできるものではありませんが、普通に美味しくいただけました。(辛口ですいません!)
全体的には大満足です!またぜひ利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋【早割15】スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】【早割15】15日前までの予約でお得にステイ!プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TATSUMASU さんの感想 投稿日:2021/01/07
カンナでの食事は正直期待してなかったんですが素晴らしく美味しかったです。ディズニーだから食事は二の次と思っていましたが、失礼致しました。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋コンシェルジュ・タレットルーム(4~6階)(ダブル)(59平米)
宿泊プラン 【パークチケット購入可能】コンシェルジュ・タレットルーム 宿泊プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Keisuke0058 さんの感想 投稿日:2021/01/05
非常に、サービスが良いホテルだと思います。
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(4~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タナハシ35 さんの感想 投稿日:2021/01/03

柔らかくていないな対応がいつも気持ちいいです。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(4~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
源やりいか さんの感想 投稿日:2021/01/01
いつものディズニークオリティーでのお迎え、ありがとうございました。

孫がたいそう喜んでかえってきました。

コロナに対応しつつ、サービスの質に拘る姿勢に感銘します。

今後とも 宜しくお願いいたします。
宿泊日2020/12/23
利用人数4名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーティンカーベルルーム 宿泊プラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
eper さんの感想 投稿日:2021/01/01
コロナ禍の中、スタッフさんの対応は素晴らしいです。ただ大きなホテルということもあって、いわゆる一流という感じではないかもしれません。トリプル利用でしたが、ベットが引き出し式になっていることを事前にお知らせがなかったし、鍵も二枚渡しで、問い合わせしてからもう一枚という感じ。広げた毛布に髪の毛があったのがちょっとビックリでした。食事はほとんど全て予約で席が取れないのは残念。ルームサービスも画面注文ですが、ちょっと味気なく感じました。ただ、ディズニーランド前にある唯一のホテルで大変便利で、ロビーやお部屋も豪華でワクワクしました。宿泊者のみ入れるお庭も素晴らしいです。記念日やご褒美に宿泊するのはぴったりです。宿泊するともらえる電車チケットは便利です。プリチェックインはあえてせず、荷物だけ預けて15:00付近に一旦パークを出てチェックイン。疲れたので休憩できるのは立地条件含めて最高です。またお金を貯めて別のお部屋にも泊まってみたいです。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(1~3階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
杏仁トウフ さんの感想 投稿日:2020/12/31
ディズニーの隣のホテルなのに、ディズニーの開演時間やその他の予定などの情報の告知は全くなし。ビュッフェも不味くはないくらい。
その割に宿泊費用はバカ高い。
都心の老舗ホテルと同等の料金取るなら、従業員教育などからも考えた方が良い。
要はディズニーマニアからぼったくる施設ではないかと。
宿泊日2020/12/29
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード・スーペリアルーム(4~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
kanna@ さんの感想 投稿日:2020/12/31
とにかくミスが多かった
予約変更を電話で申し出たが間違えて違う予約を消されて、再度取り直ししなければならなかった。
部屋のシーツ交換を頼んでいたが、ランドから帰って来たらそのままでゴミ回収、タオル補充もされていなかった。
リゾートラインの乗り放題券も1人分足らず、自腹で払った。
高いお金を払い4泊したがとても残念でガッカリだった。
年々クオリティが下がって来ている気がする。
もう泊まる事はないかも、、、
宿泊日2020/12/28
利用人数5名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーティンカーベルルーム(3~9階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーティンカーベルルーム 宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
buzzsealand さんの感想 投稿日:2020/12/30
初めて宿泊させていただきましたが最高の一言に尽きます。チェックイン時に荷物を部屋まで運んでくれますし、予約していた階の一つ上の階にグレードアップして下さり、パークグランドビューの景色は最高でした。チェックアウトは12時なので、たっぷり睡眠時間を取ることが出来るので、パークで遊び疲れた体を回復してくれます。またぜひ宿泊させていただきたいです。
宿泊日2020/12/26
利用人数5名(1室)
部屋スーペリアアルコーヴルーム(パークグランドビュー/5~6階)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】レギュラー宿泊プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimilily さんの感想 投稿日:2020/12/30
何度も利用させていただいていますが、はじめてのアリスルームでした。お部屋がかわいいのはもちろんですが、今回もホテルの方の接客がとてもすばらしかったです。シャーウッドガーデンレストランを朝昼利用しましたが、年末年始のメニューもとてもおいしかったです!また来年もお世話になります。
宿泊日2020/12/28
利用人数3名(1室)
部屋キャラクター・ディズニーふしぎの国のアリスルーム(3-9階)(ツイン)(40~43平米)
宿泊プラン 【チェックイン翌日パークチケット購入可】ディズニーふしぎの国のアリスルーム 宿泊プラン
食事食事なし
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