つつじ亭 つつじてい 群馬県/草津
一休Plus+  [全10室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.53
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.31
お食事
4.73
満足度
4.50
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男性 4.56  /   女性 4.42    クチコミ数 74
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ロワイヤルテン さんの感想 投稿日:2021/03/31
口コミ評価が非常に良かったのでこちらの宿を選びました。1泊1人あたり3万円少し。正直この値段もしくは少し出せばもっと良い旅行が出来たのではないかというのが正直な感想です。3万円払って全体的に可もなく不可もなくという印象でしたので逆にそれがマイナスです。施設は古いですが清潔を意識しているのは伝わりました。アメニティも非常に古い...富裕層をターゲットにしている様ですが旅行に行く人が増える中でこちらをリピートする確率はかなり低いのではないでしょうか。個人的にかなり旅行はしている方ですがその中でも印象に残らないorマイナス印象の宿でした。たとえばこの値段であれば冷蔵庫内ドリンクは無料にすべき。食事は至って普通。大浴場も非常に古い...女将の挨拶があってよかったなど他口コミにありますが10部屋しかないのですから当たり前でしょう。お夕食の時間も「18時でよろしいでしょうか?」という聞き方で選択肢を与えてもらえませんでした。半額ならまぁまぁかという感じ、この値段でソフト面ハード面にプラスアルファの感動がないのは非常に残念な印象でした。他の方の5の評価にはとても納得できません。
宿泊日2021/03/29
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トクトク3 さんの感想 投稿日:2021/03/22
チェックインからお風呂、お料理全て最高でした。また訪問させていただきます。本当に日本の良さを感じるお宿です。
宿泊日2021/03/20
利用人数4名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダストボックス さんの感想 投稿日:2021/03/22
久しぶりに純和風旅館に宿泊し、縁側や木の天井など、幼少の頃に泊まった祖父母の家を思い出しました。
雪見障子でしたが、今年は雪が無かったのが残念でした。
アメニティはボディクリーム以外の必要なものは一通りそ揃っておりました。
主人の誕生日でお伺いしましたが、夕食などにお心使いがありとても嬉しかったです。
帰りがけに中居さんに教えて頂いた和菓子屋さんでお団子とケーキ買って帰りました。
中居さんが会話のキャッチボールがうまく、とてもいい距離感で接してくれて朗らかで滞在中居心地が良かったです。
温泉は1歳5ヶ月の子供には刺激が強かったみたいですが、個人的には勿体ない程の掛け流しのお風呂に満足しております。
食事は朝夕、どちらも繊細な味で一つ一つがとても美味しかったです。
個人的には朝食のお魚の焼き加減と大根おろしが絶妙でした。
全体的に細やかな気遣いがあり、とても満足しております。
子供にちょっと温泉の刺激が強かったみたいなので、少し大きくなってから、草津に行く際はまた利用させて頂きます。
それまで頑張ってください!
宿泊日2021/03/15
利用人数3名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やせたアリストテレス さんの感想 投稿日:2021/02/18
建物や設備は新しくはありませんが、きれいに維持されています。敷地が広く、露天風呂は林の中にある感じでとても良いです。風呂の泉質はさすが草津で、ほぼ透明な硫黄泉です。部屋の内風呂も木製でした。
客室は伝統的日本旅館のしつらえで、広くてきれいでした。
料理は丁寧かつ凝ったものが出ました。前菜とか椀物、焼き物が良くレベルが高かったです。朝食も良かったです。食事は個室なので安心です。
サービスも適切で気持ちよく、また訪問したい旅館です。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みくげん さんの感想 投稿日:2020/12/29
全てにおいて満足できるお宿でした。
特に、お部屋(中居さん)におもてなしの心が宿っていました。。
更に大浴場の泉質が柔らかかった事と、お食事が良かった!
また行きたい場所が1つ増えました!
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
(みきてぃ) さんの感想 投稿日:2020/12/18
チェックインが1830頃になって遅れてしまったのですが、心良く女将さんが出迎えてくれて早速びっくりでした。旅館は広くて静かで快適でした。洗面台も広く、アメニティが揃っていた点も良かったです。森林に囲まれているため窓から眺める雪景色はすごくきれいで気持ちの良い朝でした。その景色は温泉でも自然を堪能しながらゆっくり過ごすことができました。料理もすごく美味しくいただきました。母親もそのおもてなしや旅館のクオリティにとっても喜んで「また行きたいね」と話していたので、いつかまた行けるように頑張ります!女将さんや中居さん、その他スタッフの対応にとても癒され大満足です。ありがとうございます。コロナ禍ですが、負けずに頑張って下さい!
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
UX200 さんの感想 投稿日:2020/12/06
温泉街の中心部からは少し離れていますが、静かでゆったりとしたとても良い立地です。高速バスのターミナルまで送迎してもらえるので、便利です。
部屋は広々として手入れも行き届いているので、快適に過ごすことができました。アメニティも充実しています。
食事は、とても美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。味や質だけでなく、ボリュームも十分です。食べられない食材など小まめに気を使っていただき、嬉しかったです。お酒も、リーズナブルな価格設定で、こちらも飲み過ぎてしまうかも…仲居さんがとても良い方で、会話も弾み、益々美味しくなりました。
スタッフの方、全般にとても丁寧でした。
大浴場、貸切風呂は、それぞれ別の源泉から引かれていますが、良いお湯で何度も入ってしまいました。草津は熱すぎるお湯も少なくないですが、こちらのお湯は適温で、リラックスして入ることができました。
ジャズの流れる談話室があり、身体とお腹だけでなく、心まで温まる宿だと思いました。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanta丸 さんの感想 投稿日:2020/12/02
接客も食事も温泉もよかったです。
ゆっくりできてリフレッシュできました。
お庭が素敵でした。
また行きたいと思います。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
束の間の休息を さんの感想 投稿日:2020/11/25
とても素晴らしかったです。温泉はもちろんのこと、10部屋しかなく食事処も個室というのがありがたかったです。

子連れでしたがご配慮いただき、また、女将さんから「お子様連れの方もいらっしゃるのでどうぞ気になさらず」とのお言葉もかけて頂きました。

おもてなしの精神と清潔さと。所々に生花があり、館内も移動しやすい距離。日常を忘れ、ゆったりとした時間を過ごさせていただきました。

所々旅行してきましたがまた来たいと強く思えるところはそんなに多くありません。そんな中で、こちらは友人や親を連れて行きたいなと思える所でした。
(設備が星4なのは館内に売店がないところです。少し行けばコンビニがあると思います。特に困りませんでしたし、ないままの方が良い気もします)

スタッフの方々もお忙しく大変だとは思いますがお体に気をつけて頑張ってください。また訪れたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/23
利用人数4名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はむとまめ さんの感想 投稿日:2020/11/18
日本旅館が好きで即決しました!
間違い無かったですね!!とても癒された時間でした!
ご飯も美味しくて量もちょうどよかったですし、お風呂も貸切風呂と大浴場でひいているお湯がちがうということで二倍楽しめた気がします。
仲居さんも女将さんもとても上品で感じの良い方でほっこりしました!
湯畑からも歩けますし、送迎もいつでもしてくださるので車で来なくても観光はしやすいかと思います。
また行きたいです!
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あやそそそそそそそそ さんの感想 投稿日:2020/11/17
ご飯がとっても美味しかったし、担当の若い中居さんもついて配膳の時などにお話できてフレンドリーな雰囲気がよかったです。
公共交通機関で行きましたが、バス停まで迎えに来てくださいました。
他の方の口コミにもありましたが、食事中に美人の女将さんがご挨拶に来てくださってお話してくれたのも楽しかったです。
食事は部屋食ではありませんが、個室でしたので寛げましたし、感染対策にもなりました。
他の宿泊者の人と会うことも少なくその点も寛げました。
お風呂は大浴場と無料の貸切風呂があり両方ともよかったです。
ラグジュアリー系の旅館ではありませんがお掃除も行き渡ってましたし、全体的にいい雰囲気でした。
ラウンジは雰囲気がありとても素敵です。従業員の方も皆さん明るい雰囲気でしたし、押しつけがましいサービスはないけどお願いしたことやお客さんが望むことをしっかりやって下さる感じが良かったので泊まって良かったです。
記念日などにもいい旅館だなぁと思いました。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クンクンアン さんの感想 投稿日:2020/11/15
女将、従業員のおもてなし、気づかいがとても素晴らしく、心地よく過ごさせていただきました。中心から少し離れていることもあり、静かに落ち着いた時間の中、お庭を眺めがら檜のお風呂と美味しいお料理を楽しめました。また行きたいと思うお宿です。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Zeffiro さんの感想 投稿日:2020/11/14
離れの「花菖蒲」に1泊だけの滞在でしたが、大変満足でした。
部屋付きの半露天風呂は小さいながら、雰囲気があります。紅葉の時期は微妙にずれていたので、もみじ(楓?)の葉はほとんど落ちていましたが、それはそれで「落ち葉の絨毯」のように美しく(都会の入り組んだところに住む我々にとり)ハッとする瞬間でした。源泉の質は内風呂、露天、それぞれに異なっているようです。花菖蒲の部屋付き半露天風呂の源泉が、肌のツルツル具合や身体の温まる効果(湯温も関係するのかも知れませんが)が一番強く感じたように思います。
担当してくれた中居さんは、堅苦しいわけでも、なれなしくもなく、ちょうど良い距離感を最後まで保ってくれました。押し付けがましさのない、良く気のつく気持ちの良いサービスです。
夕食に関しては、経験を重ねた料理人の作る京料理をベースとした塩梅の良いもの。個人的に、普段は京料理を好んで選びませんが「温泉旅館の料理」として、これまで経験した中ではクオリティの高いものでした。朝食も含めて、最後まで美味しくいただけました。
楽しくお話しさせていただいた女将さん、出発の際にお会い出来たのは御主人とお見受けしますが、朗らかそうな女将と御主人は「草津の湯」を大変愛しているようでした。確かに、関東圏では一番、日本全国でも・・・経験した中では2本の内に入る、気持ちの良い湯だったのかも知れません。
訪れる客の為に真剣に取り組む従業員の姿を拝見し、この湯で、ますます鋭気を養ってほしいと思いました。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花子。 さんの感想 投稿日:2020/11/13
両親と一緒に利用させて頂きました。こんな時期なので、旅行するのも心配でしたが、感染対策もキチンとされていて、何より他の宿泊者と顔を合わせる事も無く、静かに過ごせる事が出来て安心しました。部屋のお風呂の温泉も、貸し切り温泉も、サイコーでした。食事も、どれも美味しく頂きました。両親がとても喜んでくれて、良かったです。
大満足です。
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mまい さんの感想 投稿日:2020/10/31
お食事もお腹いっぱい満足で親切にしてくださりとても良かったです。
当日、誕生日でケーキを準備してくださりありがとうございました。
宿泊日2020/10/28
利用人数3名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@KR さんの感想 投稿日:2020/10/31
都忘れのお部屋に宿泊。
コロナ渦の中なので、露天風呂が付いているお部屋にしました。
景色が望めないのは仕方ないとして、庭木が枯れたまま手入れがされておらず、鬱蒼とした状態だったので、結局一度も入りませんでした。
この点とても残念でしたが、大浴場露天風呂の雰囲気、タオル数が十分に用意されている事、湯畑への送迎を快く引き受けてくださる事、仲居さんのテキパキした応対など、総じて満足度は高いかと思います。
女将さんからの直接のご挨拶や、チェックアウト時のお土産(ちちやのお饅頭)等、印象に残るサービスをされているのは流石だなと思います。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しーちゃん? さんの感想 投稿日:2020/10/28
初めて草津温泉に行きました。本格的な旅館に泊まるのも初めてでしたのでおもてなしに少々戸惑うこともありました。
慣れていないと恐縮してしまいます。
女将さんからのウェルカムシャンパンや帰りにいただいた温泉饅頭等びっくりそして嬉しい気配りでした。
温泉は共同露店風呂、貸切露店風呂、内風呂ともに檜の良い香りがしてとても良かったです。
料理も食べるのがもったいないくらいの芸術的な飾付けで
満喫しました。
夜食の焼きおにぎりも美味しかったです。朝は食後にコーヒーが出たのですが、夜ご飯の後にコーヒーが飲みたかったのでインスタントのコーヒーがあればとそこだけ星をマイナスさせて頂きました(美味しいお茶はありました)。
草津に行く事があればまた宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くぅめい さんの感想 投稿日:2020/10/20
チェックイン時、抹茶のサービスから始まり、外出時は車での送迎、車は屋根付き車庫保管、お食事もどれも手が込んでいて美味!夜食までいただきサービスは完璧でした。ただ施設が古いというのもあるかもしれませんが、洗面所の蛇口の周りなど、もう少し綺麗にできるなと思う所もありました。
しかし女将を始めとするスタッフの方々はとても良い方ばかりで、楽しい時間を過ごすことができました。また来たいと思わせる旅館です。
宿泊日2020/10/18
利用人数4名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
_55m さんの感想 投稿日:2020/10/18
gotoを利用して訪れました。
2泊しました。

ウェルカムサービスの抹茶と甘納豆や、女将からのスパークリングワインなどの心遣いが嬉しかったです。

お食事はお食事用のお部屋でいただきましたが、他のお客さんと一緒の部屋ではないのでとても寛ぐことが
お夕飯の料理は揚げ物は殆どなく、お魚が多めで老若男女問わず美味しくいただけるような内容でした。
二泊しましたが、初日の土瓶蒸しとほうじ茶プリン、2日目の蕪ムースとふぐのあん肝酢がけは特に美味しかったです。
焼き柿はちょっと冷たすぎるように思えました(半冷凍?って位の冷たさ)
また、ご飯の量の確認があればもっとよかったように思えます(私にはやや多すぎたので)
今サイトを確認したところ、お夕飯の時間は18時からと18時半からを選べたようですが、18時半からの時間を提示されなかったのが残念です。
もう30分遅ければご飯前にゆっくりお風呂を利用できたので。

朝食はお漬物や焼き魚、卵焼きなどのあっさりとしたメニューで、特筆する点は特にないものの朝にぴったりなメニューでした。梅干しがとても美味しかったです。

お風呂は貸切風呂と大浴場で泉質が異なると伺ってどちらも試しましたが非常に気持ちが良かったです。
大浴場の方が酸性度が強いためか、長湯をしたら少しヒリヒリと感じましたが、お肌がすべすべになりとても温まりました。
私たちの泊まった本館二階は、部屋風呂は源泉でない普通のお湯でしたが、檜の浴槽で雰囲気は良かったです。

季節柄か館内の通路や階段、お部屋に虫がいた(2泊3日の間ずっと同じところにいました)のが気になりましたが、その他は若干の古さがあるもののとても心地よい空間でした。
特に談話室はゆっくり時が流れる中読書を楽しむことができ、おそらく冬には暖炉に火が灯ることと思いますしより一層素敵になることを感じました。

帰りには温泉まんじゅうもいただき、全体としてとても満足できました。
是非また伺いたいです。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
パス太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/18
値段の割には、トイレなどのクロスが汚れたままで感じが悪かった。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃい0431 さんの感想 投稿日:2020/10/13
Gotoを利用して泊まりました。10部屋しか客室がないので食事も個室、貸切風呂もあってかなりプライベート感を感じました。混雑など一切なくこんな時期にぴったりなお宿だと思いました。
温泉は古さは多少ありますが、お湯がかなりよくてお肌もちもちでした。おもてなしは言うことないくらいつくしていただきました。さらに女将さんからシャンパンもいただけましたし、帰りには出来立ての温泉まんじゅうをお土産にいただきました。
すごく温かいスタッフさんの揃った素敵なお宿だと思います。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅.混む さんの感想 投稿日:2020/10/10
素晴らしいと思った点 (1)チェックイン時刻よりかなり前に到着したにもかかわらず暖かく迎えていただいたこと (2)ウェルカムお抹茶 ほっとして心が落ち着きました (3)お部屋で出された日本茶 これまでお宿で出されたお茶の中では最高でした。甘味、香り、色 3拍子揃ったお茶でした (4)泉質 温泉はやはり泉質、泉質主義の草津にぴったしのお宿でした (5)夕食 やや京風の関東味で特段のサプライズ料理はないものの自然で安心できるお料理でした (6)お夜食おにぎり おなか一杯夕食をいただいたにもかかわらずおにぎりを出していただき、おいしくいただきました (7)談話室 コロナ禍がありここで寛ぐ方はおりませんでしたが、マッキントッシュ、マランツにタンノイのスピーカー この宿のこだわりを感じるとともにその雑味のない音色にしばし聞きほれました (8)女将さんのご挨拶 今では珍しくなってしまった女将さんが部屋までお出でになってのご挨拶、古き良き時代の日本の宿を感じるとともに心意気を感じました  少しだけ残念だと思った点 (1)お部屋(花菖蒲)はWiFiの電波状態が悪いようで、ちょっと不便でした (2)夜間の機械音(?)ボイラーか良くわからないのですが、深夜になると外からの音が結構気になりました (3)食事の部屋と寝室が同一なので、チェックアウトまで布団を敷いたままにして置けないのが残念でした。風呂から上がった後ゴロリと休みたかったもので(すみません)(4)お部屋の担当の方は明るく爽やかでとても好感の持てる若い方でした。お料理の説明を覚えるのは大変なことではないかと思いますが、客からの質問に頑張って1つでも多く答えられるようにこれから成長していただきたいと思いました。
大変すばらしいお宿でした。お世話になりました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
老年トラベラー さんの感想 投稿日:2020/10/01
非常に快適な滞在でした。伝統的な木造の旅館ですが、きちんと手入れがされており、私たちには心地よい滞在でした。部屋付きの露天風呂の温度が少し熱すぎたのですが、フロントにお願いしたらすぐに調整に来ていただき、ゆっくりと入ることができました。料理は少し少なめにするようにお願いしました。おかげて、質量ともに完璧で、とても満足することができました---板前さんはとても良いセンスをしていると思います。ぜひまた伺いたいと思っています。

最後にあえてお願いを書くと、食後のコーヒーもとてもおいしいのですが、コーヒーミルクは牛乳にしていただけるとありがたいです。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tae0601 さんの感想 投稿日:2020/09/29
口コミでの高評価通り、お風呂も良く、部屋も綺麗に清掃してありました。
また、仲居さんや他の方の接客も素晴らしかったです。
ただ、食事処で隣の声は仕方ないにしても、厨房なのか、どこからか食器のガチャガチャする音、何かを派手に落とした音、従業員の方同士のおしゃべりの声が聞こえてきて、折角の美味しい食事や色々な良さが台無しでした。
ちなみに、食事を運んできたタイミングでは静かになるのが不思議です。
こちらに聴こえないような工夫が欲しいと思います。
そこだけが残念です。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
運つよし さんの感想 投稿日:2020/09/28
部屋が2間あるのに、食事をする部屋と寝室が同じ部屋と言うのは、工夫して欲しかったですね。朝食のあともチェックアウトまで少し横になりたかったですが、片付けられてしまったので、残念でした。一間だけなら仕方がありませんが、2間あるのに同じ部屋で食事して、そこに布団を敷くと言うのは考えられないですね。
宿泊料金の割には、サービスが悪いと感じました。同額の宿に比べるとレベルが下がるようにも感じられました。草津では中々同額の宿が少ないのかもしれませんが、もう少し工夫された方が良いと感じました。
小さな宿の割にはスタッフが多いように感じられました。人件費が掛かっている分手を抜いているのかな? とも感じられました。そう客に思われてしまうようなサービスではだめでしょう。

料亭旅館と言うだけあって、食事は美味しく戴きましたが、ステーキをデミグラスソースで戴いたのは初めてでした。普通は、塩とかで戴くと思いますが。また、食事を運んでくる時間が掛かり過ぎているようにも感じられました。

130泊以上していますが、夕食時に女将さんがご挨拶に来られた宿は数件しかありませんでしたが、そういう配慮は良いと感じられました。

湯畑までの送迎は、良いと感じました。

貸し切り風呂も開放して戴きたかったですね。ph1.5というお風呂は初めてでした。手に傷があり痛かったですね。殺菌するという点では、良いのかもしれませんが。

今回は、GOTOキャンペーンで宿泊しましたが、そういったモノが無いと高額な宿なので、それなりのサービスを提供して戴けませんと次は無いと感じました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴロさんaki56 さんの感想 投稿日:2020/09/26
この度ご利用さして頂きましたが
サービス、料理、お風呂、全て満足いくものでした、
細かい気配りも素晴らしく、充実した休暇を過ごすことができました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リヂチョー さんの感想 投稿日:2020/09/15
かなり間の空いた再訪となったが、顧客管理や施設維持がしっかり為されている事や、いたずらに高級感を売り物にせず金額に見合った接遇、サービスに徹して、料理にも目配りの届いたバランスのとれた「安心」できる宿であることを再確認させられた。
ただ旅館の滞在に+αの体験を求める層には、草津らしい何かが不足してしまって見えて、素っ気ない印象を与えている可能性はあるかも知れないが…。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋本館2階 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぬっ さんの感想 投稿日:2020/09/14
一泊2日でお世話になりました。貸し切り風呂を二回予約させて頂き、大浴場もお部屋のお風呂もとても良かったです。温泉はもちろんのこと、夕食も、朝食も最高に美味しくて、見た目も素晴らしく、とても堪能させて頂きました。
旅館の従業員の方々の対応も素晴らしく、是非、また行かせて頂きたいです。ありがとうございました。
皆様もお元気で。このまま、素晴らしいつつじ亭さんでいらしてください。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
むぎ ちょこ さんの感想 投稿日:2020/09/06
高評価で値段も高いため期待して宿泊しましたが、、私達の部屋を担当した中居さんのせいで全てが台無しでした。部屋での食事だったため、お酒を飲みながらゆっくりしたいと思っていたところ、主人にはお盆をふいたり隣に座って食事の説明をしていましたが、、妻の私の方は全くお構いなし。それだけではなく、私には早く食べ終われという言い方をされて、非常に不愉快になりました。早く食べ終われというのであれば何時までに食べ終わって欲しいと先に伝えてください。今までいろいろな旅館に宿泊しましたが、これほど嫌な思いをしたことはありません。二度と泊まりたくないし思い出したくもありません。他の方の対応は良かったのですが、本当に残念です。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋離れ家かけ流し半露天風呂付 和室10+6帖(都忘れ・花菖蒲)(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gawa0723 さんの感想 投稿日:2020/09/03
草津温泉には毎年きており、前から気になっていたつつじ亭さんに1泊しました。期待に違わず、客室は清潔且つ落ち着いた雰囲気で、接客も細やかな気配りを頂きました。食事はほぼ個室でしたので、感染対策も問題なく、気兼ねなく美味しく頂きました。
温泉も2つの源泉から引かれており、部屋付きの温泉はもとより、大風呂もとても堪能できました。
特に、家族風呂は窓を開け放つと、ほぼ露天風呂のようで、最高でした。総じて滞在中とても満足しましたので、星5つとさせて頂きます。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋本館1階 かけ流し温泉付 和室12.5+6帖(和室)
宿泊プラン 【月替わりの旬菜膳】1泊2食付き スタンダードプラン~Standard~
食事夕朝食付
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