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中部国際空港セントレアホテル 愛知県/中部国際空港
 [全381室]
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.62
施設・設備
4.55
お食事
4.55
満足度
4.65
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男性 4.49  /   女性 4.59    クチコミ数 55
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
N-Base さんの感想 投稿日:2020/10/11
雨でのあいにくの景色でしたが、快適に過ごせました。
ありがとうございました
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、セントレアホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところコメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで喜ばしい限りでございます。
あいにくの雨ではございましたが、お部屋から飛行機はご覧いただけましたでしょうか?
次回お越しになる際は晴天での飛行機の離着陸が見れるといいですね…!
しかし、コロナウイルスの影響で飛行機の発着も少なくなっており、非常に寂しい限りでございます…
GOTOキャンペーンのおかげで少しずつお客様がご来館頂いており、閑散としていた空港やセントレアホテルは戻りつつあります。
このような状況に負けず少しでも多くのお客様がお帰り頂くことを願っております。

皆様からのお褒めのお言葉が私どもスタッフの励みとなります。
立地条件だけでなく、接客サービス面においてもお客様にお選びいただけるようなホテルになりますよう一層精進して参りますので、セントレアホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙・エアポートビュー(シングル)(22平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2020/10/10
お世話になりました。いつも快適に過ごさせていただいてます。
早く朝ごはんがコロナ前に戻りますように(フルーツデニッシュが大好きなので)願っております。
施設からの返信この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今現在ご朝食はビュッフェスタイルから冷製のお弁当とハーフビュッフェに変更させて頂いております。
お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、ご了承くださいませ。

フルーツデニッシュ美味しいですよね!
フルーツとカスタードのバランスが絶妙で本当に大好きです!
冷製弁当とハーフビュッフェになってはおりますが、調理スタッフが一生懸命お作りさせて頂いております。
わたくしどももお客様が美味しそうにお食事をされるお姿を拝見いたしますと頬が緩んでしまいます。

早く以前のような状況に戻り多くのお客様がセントレアホテルにお帰り頂きます事を願っております。
またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)喫煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kitty_kazumi さんの感想 投稿日:2020/10/09
gotoを利用して大変お得に憧れのキティルームに宿泊できました。
お部屋タイプも「Pinkflight」で大満足のかわいい夢のひとときをすごしました。
ホテル内もお部屋も清潔で綺麗でしたので安心して滞在を楽しむことができました。
ゆっくりさせていただきました。
また利用したいです。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋ハローキティ ルーム【禁煙】【パシフィックサイド】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まゆごり さんの感想 投稿日:2020/10/08
新館に宿泊しました。部屋はコンパクトながらも使いやすく、とても快適でした。特にお風呂は洗い場があり、バスタブは自宅よりも大きいサイズでゆっくり入浴できなかったことが悔やまれます。さらにリゾートホテルによくあるレインドロップシャワーまでありました。
アメニティも申し分なかったです。
あとフロント階のラウンジもアロマの香りでゆっくりくつろげそうでした。
今回滞在時間が非常に短かったのであまりホテルを堪能できなかったのが残念でした。また機会があれば利用します。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんとくんさん さんの感想 投稿日:2020/09/23
2回目の宿泊。空港直結でとても便利です。
今回は、コロナのため飛行機の利用はしませんでしたが、第二ターミナルで開催されているボーイングのイベントに参加したりして楽しみました。夕方から行ったら空港のお店は8割くらい閉まってましたが。。でも、デッキに出て飛行機^^見れてちょっとした旅行気分が味わえました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】14日前まで受付!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Tom0206 さんの感想 投稿日:2020/09/14
何度かお世話になっている者です。
ここはセントレア空港直結で交通の便も良く、部屋も綺麗で風呂・トイレ別なので快適に過ごすことができます。
またホテルスタッフの皆さんが親切・丁寧で、総じて素晴らしいホテルだと思います。
名古屋へ行く際はまた利用したいと思います。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【エアポートビュー】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】素泊まり
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2020/09/10
withコロナのエチケットに気を付けつつ快適な時を過ごさせていただきました。ありがとうございます。来月もお世話になる予定です。願わくば大好きな
朝食のデニッシュパンとプリンが復活してるといいなぁ。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)喫煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきたらこ さんの感想 投稿日:2020/08/21
今回の滞在も満足でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところコメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで喜ばしい限りでございます。
コロナウイルスの影響でお客様で賑わっているはずのセントレアホテルも去年に比べると少なく寂しく感じております。

早くこのような状況が良くなり多くのお客様の笑顔を見ることができ、これからも心地よいお時間を提供できますよう、サービスの質を高めスタッフ一同努力して参りますので、これからもセントレアホテルの成長を温かく見届けていただけたら、幸いでございます。

また「おかえりなさいませ」とお出迎えできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】素泊まり
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
飛行機大好き太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/09
昨今の状況で市内観光が出来ず、ホテル周辺で過ごしました。窓から飛行機を見てゆっくり過ごすことが出来る部屋です。お風呂にもテレビがあり、飛行機も見れました。
朝食は今の状況なので仕方ないと思う、早く通常のバイキングが出来るといいと思います。
また、利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉からゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
飛行機の見えるエアポートビュープランは多くのお客様から好評をいただいており、チェックアウトのお時間も12時と通常より2時間多く、お部屋でゆったりとお過ごし頂けるプランになっております。

ご朝食につきましては、コロナウイルスの影響でバイキングからハーフビュッフェと冷菜をご提供させて頂いております。
お客様にご不便とご迷惑をおかけしておりますが、安心安全にお食事をお召し上がり頂けるよう様々な対策をしております。
いち早くこのような状況が収束し、多くのお客様のお迎えできるよう努めて参ります。

是非とも当ホテルをお心に留めて頂き、おかえり頂きますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート喫煙(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
清司 さんの感想 投稿日:2020/08/07
今回は、急に思いつき宿泊しました。
料金もgotoにてお値打ちで感謝しています。
朝が早かったからモーニング無しでした。
今度は、モーニング付きで宿泊したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナウイルスの影響で、空港やセントレアホテルは非常に閑散としております。

ご朝食に関しましてもビュッフェ形式から冷菜1段とハーフビュッフェに変更させて頂いており、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが
ご宿泊共にお食事を安全に召し上がって頂けるよう様々な対策を施しております。

次回ご宿泊頂く際は、ご朝食もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】セントレア【前泊・後泊】特別料金プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さいふぉんす さんの感想 投稿日:2020/07/27
初めての利用でしたが、すべてが大満足でした。
接客も硬苦しくなく、笑顔で気さくに対応いただき「さすがだな」と思いました。
館内の設備も申し分なく、品があり、ちょっとした贅沢気分を味わえました。
部屋の清掃も行き届いて気持ちよく、なにより、トイレが完全にセパレートで
大変満足しました。アメニティの袋が和紙仕様だったのも、日本人ながらうれしくなったポイントです。
また機会があれば必ず利用します。この度は大変お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフ並びに館内設備への高評価を頂きまして誠にありがとうございます。

コロナウィルスの関係で透明パネル越しの接客となっており、お客様との距離が遠く感じてしまっております…
マスクをしてもマスクの中は笑顔で接客しております!

ご旅行の前泊・後泊でご利用頂けるお客様が多いこともあり、
ロビーラウンジには2台のマッサージ機とコーヒーマシンをご用意しております。
ラウンジでごゆっくりお寛ぎいただけるように、わたしたちも設備には力を入れております。

また多くのお客様に以前と変わらず安心してお泊り頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またセントレアホテルでお会いできるのをスタッフ一同
心より楽しみにしております。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【エアポートビュー】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】朝食付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうともとよ さんの感想 投稿日:2020/07/09
満足でした。
素晴らしいのがお風呂でした、カーテンとブラインドを開けるとガラス張りで天気が良ければ星空が見えますね。
次に満足したのが食事です、上品にまとまっていてコロナの影響で主人と並んで食べましたが、しっかり対策をされているなあと感心しました。
食事の味も上品でおいしかったです、見た目も綺麗でお腹一杯になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂でゆっくりしながらの景色はとても綺麗に見えたかと思います!

コロナウイルスの関係でホテル自慢のビュッフェ形式から、
定食へ変更させて頂いております。
大変ご不便をおかけしておりますが、定食も自信をもってご提供させていただいております!
度重なるお褒めの言葉誠にありがとうございます。
スタッフ一同コロナウイルスに負けず、お客様に安心してお泊り頂けるよう
努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/06
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】セントレア【前泊・後泊】プラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kinks さんの感想 投稿日:2020/03/30
ほぼ毎年、年末年始には利用させていただいていますが、
いつも大満足です。
本年末も、どうかよろしくお願いします。
施設からの返信数あるホテルの中から当ホテルをいつもご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のご期待にスタッフ一同、精一杯お答えできる様
日々精進して参ります。
またご利用頂く際には、今以上に快適にお過ごし頂けるように
努めていきます。

本年度末のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【エアポートビュー】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takahawaii さんの感想 投稿日:2020/02/08
ハワイからの帰国で宿泊しました。
いつも気持ち良い対応と気持ちよい部屋で時差ボケ解消に最適です。
朝食いつも楽しみでおいしくいただきました。
数年前まであった生卵が復活してほしいものです。卵かけご飯が頂きたいです。
新聞部屋まで持参いただいありがとうございます。
次回10月に利用いたします。
施設からの返信いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当方の朝食は多くのお客様からの高評価を頂戴しております。
種類も豊富で、名古屋名物の手羽先やきしめんなどもご用意しております。

生卵についてですが、当方で再度検討させて頂きたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)禁煙・エアポートビュー(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】朝食付き
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ら@びっと さんの感想 投稿日:2020/01/20
初めて新棟利用しました。ラウンジのコーヒーが美味しかった。装飾品やソファがとてもゴージャス感ありました。客室からの景色は残念ながらでしたがシンプルで風呂とトイレが分かれていて 自宅のように使用しやすい。照明や時計もシンプルでありがたいです。
スタッフの方たちも声かけや素早い対応でとても素晴らしかった。
利用した客室はベッドからしかテレビが良く観ることできなかったので
残念でした。度々利用してますので 落ち着いて過ごせるホテルにはかわりなく感謝です。
施設からの返信いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、コメントをお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘頂きました内容につきましては、サービスの向上に活用させて頂きたいと思っております。
お客様からの高評価を頂戴出来る様に、努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mahomama さんの感想 投稿日:2020/01/19
遅い時間のチェックインなのでしたが、丁寧な対応でしたが部屋までの案内がなく少しエレベーターを間違ってしまいました。
もう少し気配りがほしかったでした。
施設からの返信先日はご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

私どものご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
本館・新館と建物が2つございますので、分かりづらかったですよね...。
お疲れのところをご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思います。
今後はお客様の気持ちを汲み取りご案内できるよう、スタッフ一同身を引き締めて精進して参りますので、
恐縮ではございますが、今後ともセントレアホテルを何卒よろしくお願い致します。

またのご来館をお待ち致しております。
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】セントレア【前泊・後泊】特別料金プラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ねこ ねこ さんの感想 投稿日:2020/01/15
飛行機の写真を撮るため宿泊しました。これで3回目です。部屋からも滑走路が見え満足できました。リーズナブルなのに清潔感がありフロントの応対も良かったです。
施設からの返信いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。

今回はエアポートビューの飛行機の見えるお部屋でのご宿泊でございましたね。
ご満足いただけたようで、大変喜ばしく思います。
私共スタッフも飛行機が大好きなので、今度ぜひお見せいただけたら嬉しいです。

また飛行機の写真を撮りにお越しいただけることを、楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【エアポートビュー】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こまふじ さんの感想 投稿日:2020/01/09
翌朝、早い便でしたので利用しました。フロントの対応も良く親切にしていただきました。
客室のお風呂には浴槽があり、リラックスできました。
欲をいいますと、ロビー奥のコーヒーフリードリンクですが、私自身コーヒーが飲めないので、紅茶もあると嬉しかったです。
ほぼ満足してます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ロビーラウンジのコーヒーマシンについてのご意見ありがとうございます。
おっしゃる通りで、コーヒーがお飲みになれないお客様も多くいらっしゃるかと
思いますので、ご検討させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/07
利用人数3名(1室)
部屋トリプル禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Sugawara_S さんの感想 投稿日:2020/01/04
早朝フライトの前日に宿泊しました。駅の改札口正面にホテルの入り口があるので、スーツケースを引っ張って、或いは子供の手を引いてのチェックインに大変便利です。スタッフの方々の親切さ、細やかな気配りは素晴らしいです。お部屋への要望や眺望リクエストなど、こちらのお願いに可能な限り応えようとしてくださり、また受付の際には子供のためのアメニティなども優しく手渡してくれました。お部屋は新規オープンの客室らしくバスまわりもベッドまわりも綺麗で、お風呂場と寝室を目隠しできるスライド式のドアがあることも良かったです。このホテルについて、あえてリクエストを上げるのなら、ロビーのフリードリンクに「コーヒーしか」なかったこと(冷たいお水或いはお茶が欲しかったです)そしてビジネスセンターでしょうか…パソコンが数台置かれていたのですが日本語対応のキーボードが無かったように記憶しています。ロビーや休憩所のサービスがもう少し充実されれば、立地の利点、部屋の快適さ、ホスピタリティの良さを加えて、セントレア周辺では無敵のホテルになるでしょう。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しいクリスマスイブはお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフに関してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からのお声が私どもの励みになります。
ロビーラウンジのビジネスコーナーに関してですが、パソコンが2台設置しております。
右側のパソコンは外国籍のお客様用となっており、英語対応のキーボードを設置しております。
左側のパソコンは日本語対応のキーボードを設置しております。
表示が分かりづらくご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またフリードリンクコーナーのコーヒー以外の飲み物に関しては、今後検討させていただきます。
お忙しいところを貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

今後もお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらセントレアホテルを何卒よろしくお願い致します。
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】セントレア【前泊・後泊】特別料金プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rinrin1108 さんの感想 投稿日:2019/12/23
主人と小5な息子2人で利用させていただきました。お風呂が広くてよかった。と、言ってました。朝ごはんはHPでみていたので楽しみにしていて思った通りの内容だったみたいです。ただ手羽先がなかったようで残念がっていました。名古屋飯がたくさんあってよかったです。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お風呂や朝食がお気に召したようで、大変嬉しく存じます。
また楽しみにされていた手羽先のご用意がなく、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは手羽先とみそカツを日替わりで提供しております。
また機会がございましたら、当ホテルの手羽先もお召し上がりいただけたら幸いです。

お客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともセントレアホテルをよろしくお願い致します。
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoty さんの感想 投稿日:2019/12/18
大変対応も良く、快適に過ごせました。ありがとうございます。
唯一お伝えしたいのは、洗面台の排水が悪く水がたまり衛生的でないと感じましたの修理された方が良いと思いました。
施設からの返信ご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご指摘お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
洗面台排水の件につきましては、早急に確認、処置致します。
今後お客様に快適にご滞在頂けるよう、点検の一層強化を行って参ります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

マネージャー 鈴木
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 出張・旅行でポイント貯めよっ!ポイントUPプラン ポイント最大10倍 朝食付き
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/06
2泊宿泊させていただきました。終電が無くなってしまいホテルまで帰れず、知らない土地で不安でしたがホテルに電話したところタクシーまで、手配してくださりました。対応もとてもよく、素敵なお部屋で幸せな時間を過ごしました。空港も電車も外に出ず行けるのでとても便利でした。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

見知らぬ土地でとても不安でしたね。
私自身も海外で深夜に迷子になったことがあり、とても不安になったという思い出がございます。
滞在中に何か困ったことがあれば、お手伝い致しますのでいつでもフロントまでご相談くださいませ。

またのご来館を楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2019/12/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
くろ@まま さんの感想 投稿日:2019/11/11
セントレア空港利用の際、前泊に利用させて頂いております。
空港や駐車場からのアクセスが大変便利で、食事やお茶を飲みに出かけたり、フライトオブドリームズに散策に行ったりと、楽しい時間が過ごせます。お気に入りのお部屋はコンパクトなダブルルームなのですが、室内は綺麗で、テレビは大きめで見やすく、バスルームには洗い場やレインシャワーもあり、スタッフの方々も親切で、とても心地よく過ごさせて頂いております。セントレアホテルのおかげで空港での前泊が楽しみのひと時となっております。またぜひお世話になりたいです。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、コメントもお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

空港や当ホテルで有意義なご滞在をいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
スタンダードダブルがお好みでございますね。
広さが丁度良く、私自身も大変気に入っているお部屋タイプでございます。
因みに当ホテルの客室でスタンダードダブルのみ、アイロンをお部屋に事前にご用意しております。

今後より一層お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、
これからもセントレアホテルをよろしくお願い致します。
またのご来館を楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2019/11/07
今回もお世話になりました。ありがとうございました。部屋から国際線の嵐ジェットがハワイに飛んで行きました。夢一杯のセントレア、楽しませていただきました。モチロン、朝食も美味しかったです。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)喫煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
P-chan5384 さんの感想 投稿日:2019/10/26
MEITETSUの駅からも近く、お部屋も全て快適に過ごせました。また利用したいです
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!シンプルステイ<5のつく日>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
清司 さんの感想 投稿日:2019/10/20
少し部家が狭かったですが、とても満足しまさした。
モーニングも、名古屋飯もあり良かったです。
だし巻き卵とても美味しかったです。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食がお気に召したようで、大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルにご宿泊いただいた方にも愛知県の魅力を感じていただけるよう名古屋めしや地場産食材を取り入れた和食料理をご提供しております。
またシェフが作るLIVEコーナーも出汁巻きたまごとオムレツを日替わりでご提供しております。
また機会がございましたらお召し上がりいただければ幸いでございます。

今後もご朝食だけでなく、接客サービス面においてもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともセントレアホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
藍blue さんの感想 投稿日:2019/10/16
エアーポートビューだけあって、窓からの眺めは飛行機好きには最高の部屋でした。
目の前の景色に時間を忘れて、眺めていました。
飛行機好きには、お勧めの部屋です。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

窓からの眺めを楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
時間帯によって飛んでくる飛行機が違うので、ずっと眺めて居られますよね!
私自身も仕事終わりにたまにスカイデッキに行ってぼーっと飛行機の様子を眺めております。笑
エアポートビュープランでしたら高層階空港側確約となりますが、ご予約の際に空港側希望とメッセージをいただけたら、できる限り対応致します。
空港側の方が人気ではございますが、反対側の知多半島の海側のお部屋もお勧めでございます。
朝日が昇る様子がご覧いただけますので、知多半島側のお部屋がお好みの常連様もいらっしゃいます。
またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

今後ともセントレアホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン カップルプラン.。:※DUO.。:※
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまあんどにし さんの感想 投稿日:2019/10/12
3回目ですが、やはり良かった!少ない時間の滞在だが満足出来る。時間が取れる時にはキティちゃんの部屋に泊まりたい。それと、朝食は満足度120パーセントです。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変喜ばしい限りでございます。

お忙しいところをコメントをお寄せいただきましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
履歴を確認させていただきましたら、なんと宣言通りハローキティルームにもお泊まりいただいたようでございますね!
ハローキティのお部屋はいかがでしたでしょうか。
楽しくお過ごしいただけていたら幸いです。

ご朝食もご満足いただけたようで、重ねてお礼申し上げます。
料理長にも申し伝え、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同で知恵を絞って精進して参ります。

今後ともセントレアホテルを何卒宜しくお願い致します。
またのご来館を楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2019/10/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)喫煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【展望風呂 風の湯】入浴券付プラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シアンe.* さんの感想 投稿日:2019/10/01
広くてビックリ。お部屋の設えも和モダンでスッキリ。
シャワーの水圧もしっかりしてて満足。景色もステキ。
贅沢言えば、セルフのコーヒーの量をもう少し多くして欲しいです。朝食抜きだったけど、当日美味しそうだったので、いただきました。通常¥2,300が、¥1,900とお得になってました。あれこれ、迷ってあれこれ、取ってしまったけど、大好きな和食で固めればよかったかな。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回は本館セミダブルでご予約いただいておりましたが、広めの新館スタンダードダブルのお部屋にアップグレードさせていだきました。
ご満足いただけましたようで、大変喜ばしく存じます。
ご朝食も急遽お召し上がりいただき、ありがとうございます。
私自身もバイキングに行くと何を食べようか迷って、つい食べ過ぎてしまいます。
一部日替わりメニューとなっておりますので、また機会がございましたらご利用いただけたら幸いです。
シェフが作るLIVEコーナーもオムレツもしくは出汁巻きたまごで日によって変わっております★

セルフコーヒーの量に関しては、検討させていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
今後ともセントレアホテルをよろしくお願い致します。
宿泊日2019/09/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ナオムーチョス さんの感想 投稿日:2019/09/12
早朝出発便を利用するため、前泊で利用。空港ホテルのシングルルームとしては広々としているのが良い。
バスルームは和風で洗い場があり、トイレは別になっている。但し、部屋が広くて調度品が増える分、清掃は今一つ行き届かないのが残念。インテリアコーディネートにセンスが無いのもまた残念。唯一、部屋から眺めるセントレアの夜景が旅立つ気分を高揚させてくれた。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところをコメントもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

清掃に関してご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく思います。
清掃に関しましては清掃担当に申し伝え、今後このようなことのないよう徹底していきます。
またインテリアコーディネートに関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

お客様のお気持ちを考えると大変恐縮ではございますが、また空港ご利用の機会がございましたらセントレアホテルを何卒よろしくお願い致します。
宿泊日2019/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし