フィットネス施設
中部国際空港セントレアホテル 愛知県/中部国際空港
 [全381室]
総合得点
4.55
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.45
温泉・お風呂
4.54
施設・設備
4.55
お食事
4.44
満足度
4.69
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男性 4.35  /   女性 4.57    クチコミ数 69
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まゆたん@ さんの感想 投稿日:2021/10/12
翌日のフライトが早朝なので、前泊として利用しました。設備は新しく、清掃も行き届いていて清潔です。部屋の広さのわりには、浴室が広く、くつろげます。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りか1101 さんの感想 投稿日:2021/10/12
SKY EXPOでのLIVE後宿泊。新館ダブルの部屋でした。部屋は新しく綺麗で10階の部屋の窓からは滑走路が見え飛行機が降りる様子、飛び立つ様子が見れて最高に良かったです。セントレアの飲食店が閉まっていたので下にコンビニがあるのはありがたかった。冷蔵庫は小さすぎ(奥行きがない)なので飲み物数本しか入りませんので注意!アメニティはバススポンジはないです。剃刀、綿棒、コットン、くし、歯ブラシのみです。風呂場にシャンプートリートメント、ボディソープはプッシュ式のボトルが置いてあります。ベッドはふかふか快適でした。部屋は最低限の広さですが大人2人までなら困る事もなく泊まるだけなら充分でした。便利な立地なので旅行の際は利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モフモフの餅 さんの感想 投稿日:2021/10/05
コロナ疲れと仕事疲れで精神的に追い詰められる毎日に嫌気がさし、自分に大きなご褒美のつもりで(笑)大好きな飛行機を観ながらのんびりしようと思い利用させて頂きました。フロントでは大変温かく対応していただき嬉しかったです!お風呂とお手洗いが別部屋になっていて、ベッドも広々、ゆったり過ごすことができました。文句なしの星5つ!今後も、是非利用させて頂きます。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Takatakataka さんの感想 投稿日:2021/09/26
滑走路側の部屋に案内されました。とても良い眺めでした!
宿泊日2021/09/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/25
朝食に愛知の郷土料理を食べられるホテルを探していたところ、このホテルを見つけました。特にきしめんと手羽先が美味しかったです。新規オープン客室のパシフィックサイドのお部屋に泊まりましたが、景色も最高でした。日の出も見ることができ、本当にきれいで感動しました。また利用したいです。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2021/08/30
連泊した。
 猛暑のなかであった。
 冷房がつよくきいていて、とくにロビーフロアのレストランが出入口ちかくにあるためか
 やや昔風のホテル並みに効きがはげしく、最近のモダンなホテルにしては意外な印象を持った。
宿泊日2021/08/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
猫芯 さんの感想 投稿日:2021/08/03
前泊で利用しました。エントランスからしてワクワクさせてくれる香りに満ちていま新しい新しい宿泊棟は初めてでしたが、非の打ち所がない施設だと思います。特に、化粧台兼作業デスクとでもいうのでしょうか。そちらには十分な光量が確保されており大変重宝しました。また利用させてもらう予定です。ありがとうございました。(追記)しいていえば・・・。せっかく洗い場付きの浴室なのに、椅子も桶もないのはコロナと関係あるのでしょうか?不便に感じましたので疑問点として残しておきたいところです。ただ、浴室のアメニティや、浴槽・シャワー等にはなんの問題もなかったことは確かです。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
コンパンナ さんの感想 投稿日:2021/07/26
娘がキティルームに泊まりたいと言うので、泊まるためにだけ行ってみました。口コミが良くて期待しましたが、空港から近いビジネスホテルでした。駐車場からまあまあ歩きます。補助も500円だけです。車寄せはあるので、荷物が多いと便利かも知れません。キティルームは可愛く、目に留まるところの清掃はだいたい出来ていました。シャワールームで気になりがちな赤かびや水垢もなく、安心しました。ただ、トイレやお風呂、洗面台の隅がとても汚くて、見えるところをさっとしか掃除していないのだと思います。特にトイレにはびっくりしました。添い寝の子供のアメニティはないと書いてありましたが、タオルや歯ブラシ、パジャマの用意がありました。キティちゃんの塗り絵も用意してあり、子供は飛行機も見れて楽しんでいたと思います。また、海やイオンモールなど遊べる場所が近いので、来て良かったとは思いました。ビジネスホテルで空港に近いところと考えればいいですが、キティルームは40000近くしたので、それに見合う設備かと言えば微妙です。コラボルームは高いから仕方がないかな。朝食は簡素ながら工夫があり良かったです。
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋ハローキティ ルーム【禁煙】【パシフィックサイド】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちばりゃ さんの感想 投稿日:2021/07/20
コロナ禍中今回3回目の宿泊ですが中部国際空港近辺では一番良いホテルと思います。
室内に除菌スプレーが有ればもっと良いと思います。後、途中で出かける際にフロント前を通っても知らん顔で少し残念でした。
全体には満足して宿泊できました。
宿泊日2021/07/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【サマ割!クチコミ高評価のホテル】特別料金!ファミリープラン【小学生以下のお子様添い寝無料】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sana816 さんの感想 投稿日:2021/06/04
以前も違うプランですが利用をさせて頂き、ロケーションも良いし、食事も美味しいので又利用したいと考えておりました。大変良くて又伺いたいと想います。ありがとうございました。
宿泊日2021/06/03
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【ハワイフェア】ランチBOX付き デイユースプラン
食事昼食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/21
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
システムパワー さんの感想 投稿日:2021/05/03
今回は、新棟の海側の部屋を利用させてもらいました。
眺めも良かったですし、部屋も奇麗で、快適に過ごすことが出来ました。
事前のリクエストにも答えていただきました。ありがとうございました。
スタッフの皆様も、笑顔で応答や挨拶をされていて、気持ち良かったです。
(チェックアウト時に対応された方は、やや事務的な感じでしたが。)
施設からの返信セントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海側のお部屋はいかがだったでしょうか?
朝早く起きて頂けると朝日が昇るところが見れて非常に綺麗ですよ!

次回はぜひ滑走路が見えるお部屋もお泊り頂くとまたお部屋からの景色も違って見えます!
通常のお部屋代金に¥2000追加でご料金がかかってしまいますが、10階以上確約でご用意しておりますのでご検討くださいませ。

スタッフの接客面についてお褒めの言葉とご指摘ありがとうございます。
全員が同じレベルの接客ができるよう努力を惜しまず、多くのお客様に気持ち良くご宿泊頂けるよう改善して参ります。

次回セントレアホテルにご宿泊頂くのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/01
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スミスティー さんの感想 投稿日:2021/04/30
空港直結、荷物を部屋まで空港のカートで運べて便利。
部屋も広くて清潔。
スタッフの方の応対も印象が良かった。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

セントレアホテルは第一ターミナルより徒歩5分程で着くことができ、ご出張やご旅行でご利用のお客様には非常に喜ばれます!
当日お部屋に空きがございましたので、2018年にオープンしたパシフィックサイドでご案内させて頂きました。
ゆっくりと寛いで頂けたようで何よりでございます。

セントレアにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shima shima さんの感想 投稿日:2021/04/13
シングルルームで予約させていただいたんですが、宿泊させてもらった時は、ランクをあげていただいて、広いお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました
ありがとうございますm(_ _)m
また、次回も名古屋行った時は宿泊させていただきますm(_ _)m
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
セントレアホテルは本日(4/29)からハワイフェアを開催しております。
ランチビュッフェもハワイアン仕様でご用意しておりますのでセントレアにお越しになる際はぜひご利用くださいませ。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BeachCam さんの感想 投稿日:2021/04/13
何度も利用していますが、今回は初めて朝食付きのプランにしました。これからも、利用したいプランです。
空港アクセスはとにかく便利ですし、掃除も行き届いてパブリックエリアも部屋も清潔です。フロントスタッフの対応も、いつも丁寧で気持ちよく滞在でます。大きなスーツケース などはフロントで預かっていただき、助かりました。
朝食のレストランも席の間に余裕があるし、瀬清潔感いっぱいでした。席に着くと小さなお弁当ボックスがでて、おしゃれです。さらに和洋のバフェもあり、新鮮なサラダはうれしかったです。フライトの時間が遅ければ、もっとゆっくり楽しめたのにと残念なくらいでした。これからも、ぜひ利用したいホテルです。
施設からの返信いつも中部国際空港セントレアホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

私共のホテルは第一ターミナルから10分もかからないところにございますのでご旅行や出張でお疲れのお客様には非常に利便性がいいかと思われます。

今現在フルビュッフェ形式からハーフブッフェと冷菜のお弁当に変更させて頂いております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますのがご了承くださいませ。
しかしながら調理スタッフがお客様に美味しく召し上がって頂けるよう精一杯お作りしておりますのでごゆっくりとお食事を楽しんで頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(セミダブル)禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【10%OFFタイムセール】ファミリープラン【小学生以下のお子様添い寝無料】朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナオルナ さんの感想 投稿日:2021/04/11
両親の金婚式祝いで、沖縄旅行への前泊として利用いたしました。そのことを知り、飛行機がよく見える角部屋にグレードアップしてくださいました。飛行機好きの両親は大喜びでした。コロナがひどくなり結局沖縄旅行は諦め、セントレアホテルさんだけの旅となりましたが、とても思い出深い良いお祝いができました。心よりお礼申し上げます。
モーニングは、フレンチトースト、プリンが絶品。スタッフの方々も親切でした。
人が少なく少し寂しい空港内でしたが、コロナの感染対策としては安心してスカイデッキなどを楽しめました。
飛行機を利用しない時でも、旅行気分を味わいにセントレアホテルさんを利用したいです。
この度はありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からセントレホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご両親の金婚式祝いで沖縄へご旅行される予定だったのですね…
このご時世ご旅行の予定が上手く組むことができずご両親も残念だったかと思います。
何かとふさぎ込みがちではございますができるだけ多くのお客様に寛いでいただき、また来てよかったと思って頂けるような環境作りに努めて参ります。

ご朝食につきましては今現在ハーフビュッフェと和食の冷菜をご用意させていただいております。
調理スタッフが一生懸命心を込めてお作りしておりますのでゆっくりとお召し上がり頂けたようで何よりでございます。
特にフレンチトースト・プリンは多くのお客様よりご好評いただいております。
お1人で3個召し上がる方も見えるほど…!

4/29からはご旅行に行きたくでうずうずしているお客様へ向けてハワイフェアを開催いたします!
ランチビュッフェもハワイアンとなっておりますので海外旅行に来たような気分になれるのではないでしょうか?
ぜひお時間ございましたらお越しくださいませ。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しんぼっち さんの感想 投稿日:2021/03/29
何しろアクセスが抜群にいい。電車の改札を出たら真正面にロビーがあるからすぐチェックインできるし、そもそもホテルが空港内にあるようなものなので、飛行機に乗る人にはこの上なく便利だと思います。ホテルのロビーラウンジは豪華で、部屋もお風呂も広くて綺麗、ただ唯一少し気になったのは、水回りと居室が繋がってるような間取りというか、入浴中の音がよく聞こえる気がして、連れが寝ている時にはお風呂を使うのを遠慮しました。次は飛行機の離発着が見える部屋に泊まってみたいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは第一ターミナルから歩いて5分ほどでつくことができ利便性は非常に良いかと思います。
ただし、第二ターミナルからは歩いて10分ほどかかってしまいますのでご足労をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

ラウンジはご旅行や出張でお疲れのお客様にゆっくりと寛いで頂きたいと思い、コーヒーマシンやマッサージチェアを設置しておりますのでぜひご利用くださいませ。

入浴中の音が聞こえるというご指摘を頂いた点でございますが、おっしゃる通り水回りと寝室が近いためどうしても音が聞こえる可能がございます。
何卒ご容赦くださいませ。

セントレアにお越しになる際はぜひエアポートビュープラン(10階以上確約)
にご宿泊をオススメ致します!
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/06
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kinks さんの感想 投稿日:2021/01/03
毎年お世話になって、もう20年近くになりますが、いつもとても満足のいくもてなしを受けて感謝いたしております。
特に今年は、きめ細かな配慮に感激でした。
また朝食も毎年進化しており、今年も更に美味しく頂くことができました。
次回もぜひ利用させて頂きたいと考えていますので、今後ともどうか宜しくお願い致します。
施設からの返信毎年セントレアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
20年近くご宿泊頂いているとのこと非常に嬉しくそして誇りに思います。
わたくしよりセントレアホテルのことをご存知かもしれませんね!
お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

コロナウイルスの影響で昨年に比べるとお客様は非常に少なく、賑やかだったセントレアホテルが少し寂しく感じたのではないでしょうか?
わたくしもセントレアホテルに異動になり一年と少し経ちましたが、多くのお客様でいっぱいだったセントレアホテル・空港がこんなにも静かになってしまうのかと驚きを隠せませんでした。
コロナウイルスの影響は恐ろしいものですね…。

ご朝食については入口に検温とアルコール消毒の設置、お料理を取りに行かれる際はマスク・手袋のご着用をお願いしております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、皆様が安心安全にお食事を楽しんで頂けるようご協力の程宜しくお願い致します。

来年はどのような状況になるのかまだ誰にも分かりませんが、いち早く多くのお客様にご来館頂けるような環境になり、また賑やかで活気溢れるセントレアホテルで年越し、年明けをお過ごし頂ければいいなと感じております。

何度お越しいただいても飽きることのないよう充実したおもてなしでお迎えできすよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプB】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アマン&トミー さんの感想 投稿日:2021/01/03
沖縄旅行前日、積雪の予報が出て、お昼過ぎからかなりの雪が降り始めたため、急遽、予約をして、宿泊する事にしました。
セントレアの中にあるのでとても便利です。
新規オープン客室に宿泊しましたが、思ったより広く、おしゃれで、清潔感があり、とても満足です。
滑走路が見えるお部屋を予約したつもりでしたが、反対側のお部屋でした。
フロントに電話したところ、すぐに快くお部屋を変えて頂きました。
今回の様に、雪が降るという事がなければ、なかなかセントレアのホテルに宿泊する事はないので、宿泊できて良かったです。
また、朝早いフライトの時、宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

第一ターミナルからは徒歩5分程でセントレアホテルにご到着頂けます。
航空会社によってターミナルが異なるため第二ターミナルからですと、10分程かかってしまいます。
お客様にはご足労をかけますが宜しくお願い致します。

新棟(パシフィックサイド)は2018年にオープンしたばかりでございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
滑走路側で飛行機の見えるお部屋がご希望ですとエアポートビュープランというプランがございます。
10階・11階の確約でご用意しておりますので飛行機の離発着が大きな窓からご覧いただけます。
エアポートビュープラン以外で飛行機の離発着が見たいとの事ですと追加で¥2000頂戴致しますが、確約でお部屋をご準備させて頂いております。
数に限りがございますのでお早めにお問い合わせ・ご予約くださいませ。

ぜひセントレアにお越しになる際はセントレアホテルにご宿泊くださいませ。
また「おかえりなさいませ」とお出迎えできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サテー・ラクサ さんの感想 投稿日:2020/12/21
コロナ禍の中での宿泊でしたが、きちんと準備されていました。とくに男性も女性もとても気持ちの良い対応で二重丸です。場所も空港ロビーにとても近く、言うことはありません。あえて申し上げれば、ブッフェ形式の朝食の料理が温かくなかったこと、バスルームにシャワーキャップの用意がなかったことでしょうか。
それらを差し引いても、とても気持ちの良い対応で満足しています。
施設からの返信この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

コロナウイルス感染拡大防止としまして入り口にはアルコールスプレーをご用意しており、チェックインカウンターには透明パネルを設置しております。
お客様との距離が少し遠く感じてしまいますが、そのように感じさせない接客を努めて参ります!

ハーフビュッフェのお料理が温かくなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は1日の始まりには最も重要な時間でございます。
そのご朝食がご満足頂けずお恥ずかしい限りでございます。
朝の貴重なお時間を大切にしこれからもお客様に食という至福のひとときをご提供させていただけるように、精進して参ります。

シャワーキャップにつきましては客室にはございませんでして、数に限りがございますがフロントにご用意がございますので気軽にお声がけくださいませ。

お客様に安心と快適なサービスをご提供できるように、お客様からのアドバイスを基により一層力を入れて取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル【禁煙】【新規オープン客室】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【返金不可】【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付き
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カンチママ さんの感想 投稿日:2020/12/05
エアポートビューのお部屋を利用させていただいたのですが、あまりの眺めの良さに感激しました。スタッフの皆さんも暖かい接客で、ホッコリしました。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はセントレアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところをコメントもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルおすすめのエアポートプランを気に入っていただき、喜ばしい限りでございます。
飛行機の見えるエアポートプランは多くのお客様から好評をいただいております。
空港側のお部屋の方がやはり人気ではありますが、知多半島側は朝日が昇る様子をご覧いただけます!
次回ご宿泊頂く際はぜひ知多半島側のお部屋もお試しくださいませ。
ご希望頂ければお部屋割りさせて頂きます。

コロナウイルスの影響で多くのお客様でご利用頂いていた空港・セントレホテルも一時期は閑散としており、非常に寂しい状態でした。
しかしながら、GOTOキャンペーンをご利用頂き少しづつではございますがお客様が戻りつつあります。
そのようなお言葉を頂けて思わずほほが緩んでしまいました。

今後もお客様に喜んでいただけるよう日々精進して参りますので、今後ともセントレアホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【エアポートビュー】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【エアポートビュープラン】朝食付き
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ラッセル さんの感想 投稿日:2020/12/04
GoTo地域クーポンの使い方をスタッフが熟知しておらずホテル内で使えませんでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところコメントもお寄せいただき、ありがとうございます。

チェックインの際に係の不手際により地域クーポンがご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。
地域クーポンのお渡しが始まってから二カ月程経ち、スタッフ全員が熟知した状態でお客様にご案内しなければならないところを当方の理解不足でご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。

今回頂いたお客様の言葉が無駄になることのないよう、より一層接客面の向上と快適なお部屋作りにスタッフ一同励んで参ります。
未熟な点、至らぬ点も少なからずあろうかと存じますが、どうぞ今後ともセントレアホテルを末永くお見守り頂くと共に今後ともお力添えの程、心よりお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【早割りプラン】28日前まで受付!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hamuhamua さんの感想 投稿日:2020/12/01
国際展示場でライブがあり宿泊させて頂きました。
コロナの影響で飲食店の臨時休業や閉店時間が早まったりでしたが、綺麗な部屋で綺麗な景色を見ながら、テイクアウトした名古屋めしを部屋でゆっくりと食べる事ができて満足しました。
機会があればまた利用したいです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
いまだにコロナウイルスの影響で空港の飲食店は臨時休業、営業時間の短縮を行っており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
ラストオーダーが19:30のお店ばかりでございますので、お早めにお食事に行かれることをお伝えさせて頂いております。

お部屋で名古屋めしを召し上がられたのですね!
景色を見ながらのお食事はいかがでしたでしょうか?
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

これからも決して慢心せず、日々に新たな気持ちで邁進していく所存でございますので、今回のご縁を機に今後ともセントレアホテルをご愛顧賜れれば大変嬉しく存じます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【タイプC】【禁煙】【新規オープン客室】(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】シンプルプラン!朝食付き
食事朝食付
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
織姫 さんの感想 投稿日:2020/11/20
9ヶ月ぶりに宿泊させて頂き有難うございました。
さすがセントレアホテルは素晴らしい感染対策を実施中!
ただ残念な事は、以前のスタッフさんに出会えなかった事なんです。また再び、皆さんの笑顔に会えるのを楽しみにしております。
セントレアホテルは素晴らしい!
スタッフの皆様…
大変な毎日でしょうが笑顔で頑張ってくださいね。
施設からの返信いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフへもお気遣いいただき、いつも感謝しております。

9か月ぶりにせっかくご宿泊いただきましたのに、今回はご挨拶ができず、とても残念に思っております。
まだまだコロナウイルスが猛威を振るっておりますので、どうかお身体を大切にしてくださいね。
早くコロナウイルスが落ち着きますように…心からお祈りしております。
次回お会いした時には沢山お話お聞かせいただけたら、嬉しいです。
また元気なお姿を拝見できる日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(タイプA)禁煙(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】朝食付き
食事朝食付
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