お客に連泊を期待しないのでしょうか？
連泊のお客にもうちょっと気を使ってほしいですね。
二日間連続夕食と朝食のビュッフェの内容がほとんど同じということはさすがにおいしくてもすごくつまらないことです。
それとサービスもあまり親切ではありません。
外国人に大変警戒してる気持ちが伝わってきます。それは悪いマナーの外国人がいることは確かかもしれません、しかし私たちは日本の一流の大学を出てマナーよく日本の数多くな高級旅館に泊まってきました。外国人はみんなマナーが悪いと決めつけているような感じがして不愉快でした。
大浴場も小さくて普通で、夕食のデザートと朝食だけがよかったというところです。
外国人にはフレンドリーじゃないホテルだとしみじみ思いました。
それに値段と内容を考えるとコストパフォーマンスは低いと思います。
施設からの返信先日はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきまして、ご満足いただけるおもてなしとサービスのご提供に至らず、大変残念な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げる次第でございます。
ご指摘にございます点につきまして、ご連泊の皆様により一層楽しんでいただけるサービスやプログラムの充実を図ってまいりたいと思います。また、海外からお越しのお客様につきましても、存分にご満喫いただけるご滞在となりますよう、コミュニケーション・振舞い・ご滞在を楽しみコンテンツ作りの形成に努め、海外の方々にも通用するクオリティを目指してまいります。
次回ご機会のございます折には是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。