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ホテルモントレ グラスミア大阪 大阪府/JR難波駅直結
 [全348室]
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.01
施設・設備
4.14
お食事
4.40
満足度
4.22
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男性 4.02  /   女性 4.19    クチコミ数 125
2.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
リスクジュピター さんの感想 投稿日:2021/02/27
初めて利用しましたが、事前予約で15時チェックインと告げてるのに客室清掃の仕上がりが遅い!他のどのホテルもチェックインの30分前にはサービスの一環として早めの案内してくれるのに、このホテルにはその様なサービスがない!キッチリ15時迄時間待たされる!あと、チェックアウトの際に領収書を発行すると言ってたのに、チェックアウトで領収書の発行がなかった!フロントスタッフの対応はビジネスホテル以下!全然大した事なかった!
施設からの返信この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪を御利用頂き誠に有難うございました。しかしながら、お客様にご満足頂けずスタッフ一同残念な思いでございます。
またお客様に次回ご利用頂ける機会を頂けますよう、今後もサービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿頂き誠に有難うございました。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ニャットアイネ さんの感想 投稿日:2021/02/26
駅に近くて新しくて、利便性が抜群でした。お部屋も広さ的に丁度で広すぎず、狭過ぎずで良かったです。洗面台が小さかくて使い辛かったことがちょっと残念でした。ホテルスタッフさんも距離感を保ちながら、丁寧に接して貰い安心出来たので、モントレホテルを選べて満足でした。時間に余裕が無くてホテル時間を満喫出来なかった事が心残りです。また機会があれば滞在したいです。
施設からの返信先日はホテルモントレグラスミア大阪をご利用くださり、誠にありがとうございました。
接客面にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフのモチベーションにもなりますので、ご投稿いただいたことに感謝申し上げます。
ご滞在がより快適なものになるよう改善を重ねてまいりますので、その他気になる点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム/禁煙(ツイン)(23平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/02/21
夜景の綺麗な広いお部屋でゆったり過ごせました。
施設からの返信この度は数多くございますホテルの中から、ホテルモントレ グラスミア大阪をお選びいただいたことに感謝申し上げます。

私どもホテルの一番の特徴でもある高層階からの夜景をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。ジュニアスイートのみ、お風呂からも夜景をお楽しみいただけますが、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけましたでしょうか。

また、とても良い評価をつけてくださり、ありがとうございます。スタッフの励みになります。

今回は口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/17
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
みさし さんの感想 投稿日:2021/02/16
梅田のモントレに行ってとてもよかったためご褒美として友人と泊まってみたところ綺麗ではあったが期待外れであった。
朝食がコロナにより一人一人お弁当だが、パンやドリンクは取りに行ける形式でありパンの種類は2種類ほどしかなく補充もされていない。お弁当の中身のシャケは味が全くしなくて2人で驚いてしまった。
サラダのドレッシングも少し後から提供はれ声かけもなかったため忘れられてるのかとおもった。
スタッフが少なく、入り口に1人いたくらいだったのでビュッフェの状態やお客様対応が怠っていると感じてしまった。
施設からの返信先日はホテルモントレ グラスミア大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、「期待外れ」という気持ちにしてそまい、大変申し訳ございません。
コロナ禍においてホテルの中で特に朝食は、いかに見えない感染症を防ぎつつどのお客様にもお楽しみいただけるかを、状況に合わせて変化させております。ただ、どんな状況であってもお客様にお楽しみいただけるよう準備するべきだと考えております。今回頂戴した貴重なご意見を、お食事内容やお声がけなどの接客に生かしてまいりたいと思います。

口コミのご投稿ありがとうございました。
改善を重ねてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊日2021/02/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム/禁煙(ツイン)(23平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/02/07
夜景の綺麗な広いお部屋でゆったり過ごせました。
宿泊日2021/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/01/22
夜景も綺麗で広いお部屋でゆったり過ごせました。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室内では、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるように精進して参ります。

貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/01/20
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2021/01/08
素晴らしいお部屋でゆったり過ごせました!有難う御座いました!
施設からの返信この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。当館のスイートルームにご宿泊頂きゆったりとお過ごし頂けましたというお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、更なるサービス向上に精進して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見とご感想をご投稿頂き誠に有難うございました。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小林三津子 さんの感想 投稿日:2020/12/31
立地は言うことなしです。接客も満足できるものです。きっとコンセプトがビジネスホテルではなく、昔からの大人数パーティ会場としてのホテルなのだろうと思います。アメニティや部屋の調度、そのほかのサービスが期待と違いました。仕方ないですね。
施設からの返信この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございました。私共ホテルモントレグループのコンプセトを紹介させて頂きます。まずMONTEREY(モントレ)とは、スペイン語で「山の王」を意味し、
ホテルモントレは欧州文化にはぐくまれた伝統や生活様式をテーマに、上質なくつろぎでお迎えするホテルでございます。
また今回ご利用頂きましたホテルモントレ グラスミア大阪でございますが24階から31階の客室はマナーハウスや邸宅をイメージさせる多彩なデザインが魅力です。英国・イングランドの都市や風土、文化をテーマにつくられた館内で、各地を巡り旅するかのような特別なひと時をお過ごしいただけます。
しかしながら、客室に関して、お客様のご希望にそえず残念でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見とご感想をご投稿頂き、有難うございました。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム/禁煙(ツイン)(23平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プーーくん さんの感想 投稿日:2020/12/30
親切なお心配りを頂いて、快適な滞在となりました。
あらゆる要望にすぐ対応して頂きお礼申し上げます。また予約致します。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧な口コミのご投稿を頂きまして、心より感謝申し上げます。快適なご滞在となったようで、嬉しい限りでございます。

また、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム/禁煙(ツイン)(23平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
セントレジスが実@家 さんの感想 投稿日:2020/12/23
ようやく行けてよかったです。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひどし さんの感想 投稿日:2020/12/22
この度はお世話になりました。広いお部屋でゆったり過ごせました。
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
2.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
@mk さんの感想 投稿日:2020/12/18
エアコンの風量調整が弱にしてるけど、何か違う感じ。
エアコンの位置が、寝ているベッド足の上の方にあって、風が顔に来る感じ、暑くて寝れなく、止めると寒いの繰り返しで、眠れなかった。
バスルームのアメニティが少ない。
ビジネスホテル並みの最低限のアメニティでした。

なかなか高級の方に入るホテルと思いますが、アメニティがとても残念。
乾燥する季節なので、スキンローション位は置いといて欲しかった。女性用のアメニティはほぼ無いので、困ると思う。
施設からの返信この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご快眠できませんでしたこと非常に心苦しく思います。
エアコンにつきましては、再度こちらでもご確認させていただきたいと思います。
アメニティにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます
スキンローションなどは、フロントで販売しております。
今後ともさらにご快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
宿泊日2020/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】ダブルルーム シングルユース/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前決済限定のご予約でお得に宿泊プラン<素泊り>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
緑穂 さんの感想 投稿日:2020/12/17
・チェックイン時にお部屋はグレードアップしてますと言われたので、まあ時期も時期なのでラッキーだなと思って部屋に行きましたが、ぽかーんとなりました。普通に自分が予約したとおりの部屋でフロントに尋ねようかと思いましたが、まあ別に普通に眺めもいいしそのまま入室しましたが(ついでに書かせてもらうとエレベータから最も遠い部屋でした。それもとんでもなく遠い)、最悪だったのは深夜です。となりの部屋がうるさくてうるさくてとても寝られる状況になく、深夜の1時に部屋を変えてもらいましたが、普通に部屋が空いているなら最初から客を清掃効率だけを考えて集めないで、隣どうしとならないような客目線の配慮がほしかったです。深夜に寝られずに部屋を移動するということがどれだけ最悪な状況かを理解してほしいです。それとチェックイン時のひとこと(グレードアップ)がなおさら余計でした。

・昼間はとてもきれいな景色が見れましたが、夜は大阪でも特別に冷えた日だったのもあるかとは思いますが、窓の結露がひどくてまったく夜景が曇って見えず、がっかりもがっかりでした。

・立地は非常に良かったのと朝食は非常においしかったです。この2点に関してはよかったです。
施設からの返信この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時グレードアップのご説明がしっかりとできておらず申し訳ございませんでした。
お部屋につきましても次回ご宿泊頂ける機会がございましたらなるべくエレベーターから近いお部屋へご配慮させて頂きたいと思います。
また、深夜の騒音でのお部屋のご移動大変心苦しく思います。
私どものご配慮に欠けており大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後お客様の気持ちを汲み取ったホスピタリティ溢れる接客に努めてまいります。


当館は、JR難波駅に直結しておりビジネスや観光にも最適でございます。
ご朝食は、11月より和洋のハーフブッフェでご用意しております。
ご満足頂けたようでなによりでございます。

たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】ダブルルーム シングルユース/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【早割60】早期のご予約で「スタンダードステイプラン」がお得!人気の日取りはお早めに<朝食付>
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ななまあ さんの感想 投稿日:2020/12/13
彼のお誕生日での利用です。
予約時にその事を伝えていましたら、可愛いお花とクッキーが用意されていて
とても嬉しかったです。
古さは感じられますが、
どこも清潔にされており、快適に過ごすことができました。
アメニティがもう少しあるといいですね。
また、利用させていただきます。
施設からの返信先日はホテルモントレグラスミア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日でのご利用とのことで、思い出に残るご滞在となりましたでしょうか。
また、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】スタンダードダブルルーム/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】モントレプライス&ポイント最大5倍<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーみん3 さんの感想 投稿日:2020/12/05
初めて利用させて頂きました。事前に口コミは確認していましたが期待以上に部屋の雰囲気や外の眺めもよく、またスタッフの対応もとても良かったです。朝食も美味しく頂きました。特にオムレツが美味しかったです。また利用したいホテルです。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿頂きまして感謝申し上げます。

お部屋の眺めやご朝食では、快適にお過ごし頂けたようで良かったです。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでござます。

またお迎えできることを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】コーナーツインルーム/禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】スタンダードの料金で「大阪市街の煌めく夜景が望める」お部屋へ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YYYundy さんの感想 投稿日:2020/12/01
一休サイトから予約の際に「お祝いで…」とコメントを入れ宿泊をさせて頂いたのですが、夜景の見える綺麗なお部屋へアサインさせてもらい、またお部屋に入ると綺麗なお花とお手紙が用意されておりました。
一番お安いプランで宿泊したにも関わらず、とても感激しました。
モントレグループは梅田、神戸を何度か利用したことがあり、いつも丁寧な対応をしてくださるのでとても気に入っていたのですが、その中でも最高のおもてなしを受ける事が出来ました。
難波の中心地から少し離れていますが、だからこそ夜景も綺麗ですし、お部屋や建物自体も広く取れるのかなと感じました。
朝食もバイキング形式でとても美味しく朝早くからたくさん頂きました!笑
お皿もいいタイミングで下げて頂けたので常にテーブルの上がスッキリと片付きました。
お腹いっぱい食べて、一休のダイヤモンド特典でレイトチェックアウトもさせて頂き大満足の滞在でした。
また次回は館内のレストランで夕食も頂きたいと思います。
今後もお世話になりたいホテルでした。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、このような嬉しい口コミをご投稿頂きまして、誠にありがたく、感謝申し上げます。

当ホテルは夜景もおもてなしの一つで、お部屋に入った瞬間に広がる大阪の夜景は心に残して頂けるかと思います。
また、ご朝食も美味しく召し上がって頂けたようで、快適なご滞在を提供することが出来、嬉しい限りでございます。

またお迎えできることを楽しみにお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【期間限定】朝食ブッフェ再開記念! 朝食無料プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
奈良小鹿子 さんの感想 投稿日:2020/11/30
2回目です。清潔なバスルームとお部屋。
ベッドも寝心地が良くゆっくりできました。
また利用します。モーニングのクロワッサンは
とっても美味しかったです。蜂蜜がジャムのように、1つ1つになってたら最高でした。これだけが残念。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪のご利用誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿頂き、感謝申し上げます。

お部屋について快適にご滞在頂けたようで、嬉しい限りでございます。
また、ご朝食についてもご意見を頂戴致しまして誠にありがたく、感謝致します。頂きましたご意見はスタッフにて共有し、改善に努めさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム シングルユース/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!お得にステイ<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ガタビオーライ さんの感想 投稿日:2020/11/17
ゆったりできる広めの客室、眺望も良く満足
アメニティの歯ブラシの質が高い!小さな事ですが感激
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム/禁煙(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】モントレプライス&ポイント最大5倍<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プリンシペオリエンタル さんの感想 投稿日:2020/11/11
後から知ったのですが、ダイヤモンド会員特典としてウェルカムギフトの焼き菓子をいただけるとの記載がありましたが、そのようなものを頂戴することはありませんでした。手違いなのか、宿泊プランによるものなのかはわかりません。
早朝にOCATから出発するためにロケーションの良さのみで短時間利用させていただきましたが、普通に快適でした。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム/禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日限定】ポイント最大15倍!お得にステイ<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たたし さんの感想 投稿日:2020/11/03
満足でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをご投稿頂きまして感謝申し上げます。

今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精進して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム/禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!お得にステイ<素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あっしりーやん さんの感想 投稿日:2020/10/24
お部屋は程よい広さ、アメニティも充実、どこもかしこも清潔感がありました!。29階の夜景は圧巻。女子3人しばらくウットリ眺めてました。朝食はとてもボリュームがあり満足出来ました。接客も素晴らしかったので、また泊りたいです。
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをご投稿頂きまして誠にありがたく、感謝申し上げます。

お部屋での夜景をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
また、ご朝食もご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

今後もお客様に感動して頂けるホテルを目指し、さらに精進して参りたいと思います。

またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/22
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム/禁煙(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ゾロ目の日限定】ポイント最大15倍!お得にステイ<朝食付き>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽむ121 さんの感想 投稿日:2020/10/24
眺めもよく、ゆっくりできました。急に予約したのですが、かなり景色も良くて満足です。また来週も予約させていただきました
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にてお過ごし頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿くださり、心より感謝申し上げます。

お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
お天気が良い日には青空、夕焼け、ナイトシティビュー等時間ごとの景色をお部屋からご堪能頂くことができます。

またお迎えできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】スタンダードダブルルーム/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】モントレプライス&ポイント最大5倍<素泊まり>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@オーシャン さんの感想 投稿日:2020/10/17
前回のほうが最上階で景色が良かった。今回は28Fでインパクトに欠けた
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿頂きまして感謝致します。

前回は最上階でインパクトのある景色をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。リクエストでの最上階確約は通常行っておりませんが、事前のご要望には出来る限りお応えして参りたいと思っておりますので、ご予約の際は是非お申しつけ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】ダブルルーム シングルユース/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前決済限定のご予約でお得に宿泊プラン<素泊り>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ひどし さんの感想 投稿日:2020/10/16
この度はお世話になりました!お部屋は広くゆっくり過ごせました!チェックアウト後時間があまり無い中朝食会場に行きましたが、メインのオムレツが、私達より後に来たお客さんに次々提供されるのですが、私達のテーブルにはいつまで経っても提供されず、催促して5分後位にやっと持って来ましたが、時間が無いので同行者はほとんど食べずに会場から出ました!時間が無い中来ているお客も居ると言う事を少しでも念頭に置いて動いて頂きたい!それと同じ料理を提供するのなら提供する順番は入店した順番にして頂きたいです!同行者は朝から非常に不愉快な思いをしたと言って怒ってました!これから利用するお客さんの為にサービスの仕方を少しでも改善して頂けたら幸いです!
施設からの返信この度はホテルモントレグラスミア大阪にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をお取り頂き、口コミをご投稿くださいまして感謝申し上げます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

せっかくの快適なご滞在であったにも関わらず、朝食の際に大変お待たせしてしまったとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂きました貴重なお言葉はスタッフにて共有致しまして、今後お客さま皆様に快適にご朝食をお楽しみ頂けるようサービスを強化して参ります。

今後もご愛顧頂けましたら幸いに存じます。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【最上階31階】ジュニアスイートルーム 禁煙(59平米)(ツイン)(59平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ特集】最上階31階 夜景確約!TOP FLOOR ステイプラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プルートAAA さんの感想 投稿日:2020/10/14
あの美味しくて優雅な朝ごはんを食べたくて、再度家族と泊まりました。

普段、出張や旅行以外はホテルなんて泊まらないのですが、GO TO トラベルが始まって、「ホテルの朝ごはん」目当てに何カ所かお安くホテルに泊まって楽しんでいます。

「大阪一の朝ごはん」と聞く老舗有名〇〇ホテルも泊まってみましたが、こちらのモントレさんの朝ごはんの方が数段上でした(これ、ホントに思います)。

スタッフさんについては他の方が書いておられるように、当たり外れがあると思います
(私も少し「??」と思う対応をされて「えっ?」と思いましたが、そこは「たまたま」という事で、きっとホテルの方も口コミを見て社員さんの教育に一層力を入れられると思います)。

でも素敵なスタッフさんも沢山おられます。
またモントレさんの朝ごはんを食べたいので、泊りに行きたいと思っています。
こちらはホントにお勧めのホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルにてお過ごし頂き、またご朝食をお楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思います。また、ご満足頂きこのようなコメントをお書き頂きまして、大変有難く感謝申し上げます。

コロナの感染予防対策をしながらお客様にお楽しみ頂ける朝食をと、スタッフで考え提供させて頂いておりますが、ステキなお時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

お客様のホテルで過ごされるお時間を快適にご満足頂けるよう、サービス面も強化し、再びお越し頂けるようさらに精進して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/2名
宿泊プラン 【8/30から9/13の宿泊限定】均一ご料金でのご案内!今だけのプライス 朝食付
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chaicafe2 さんの感想 投稿日:2020/09/30
フロントから客室、食事場所、どこもきれいでした。静かで快適に過ごせました。
食事も、このご時世なのでバイキングではなくコースでしたが、お腹いっぱいいただけました。
一つ残念なのは、お皿を下げるサービススタッフが、まだ完食していない皿まで下げていってしまったことです。まだ新人さんのようでしたが、声がけが必要だったのでは。私はその時、他のものを口に入れた瞬間だったので声を出せずにいました。それだけ残念でした。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブルルーム/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【会員限定】モントレプライス<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yunochan4323 さんの感想 投稿日:2020/09/28
GOTOキャンペーンを利用して宿泊しました。部屋も広く夜景もとても綺麗でした。駅がすぐそこで移動にも便利でした。駐車場も無料で良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム/禁煙(ツイン)(33平米)
宿泊プラン 【大阪応援 緊急SALE】テレワーク応援!何泊でも滞在日は駐車場無料!
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ETSULOW さんの感想 投稿日:2020/09/25
町の中心なので、あまり展望は期待していなっかたのですが、思いのほか良かったです。皆さん窓からの景色を楽しんだようで、窓に顔の皮脂が付いていてメモに「窓を拭いて下さい。」とメッセージをしましたが、拭いた形跡はあるのですが、綺麗になっていなく汚れが延びているだけでした。内装も暗めのカラーなので部屋のテーブルも埃が目立ち四角いテーブルを丸く拭いているのが良くわかります。とても評価も良く期待していたホテルだったので期待はずれで残念でした。
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【夜景確約26階以上】ダブルルーム シングルユース/禁煙(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【夏割】一休.comxホテルモントレの期間限定プライス スペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
まさまさABC さんの感想 投稿日:2020/09/23
出張にて二泊しました。
以前よりモントレグループのホテルは利用していますが、キャスターバックを預けにホテルに立ち寄ったのですが、なんでこんなに早く来るんだみたいな態度で面倒くさい感満載、事務的な対応で全く笑顔なし。
朝食をホテルにて依頼しましたが、味、サービスともに満点。
チエックアウト時のフロントの方々は素晴らしかったです。
お部屋もグレードアップして頂きました。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングルルーム/禁煙(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【連泊ステイ】 2連泊以上のご滞在に。 <素泊り>
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アスター123 さんの感想 投稿日:2020/09/20
部屋タイプはおまかせでしたが、東側の眺望の良い部屋にしていただき、思う存分夜景を楽しむことができました。
フロントの方もすごく丁寧な接客で心地いい1日を過ごすことができました。
朝食は特にオムレツがおいしく、パンもおいしくて全種類頂いてしまいました。
夜景に朝食に満足です。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名
宿泊プラン 【8/30から9/5の宿泊限定】均一ご料金でのご案内!今だけのプライス 朝食付
食事朝食付
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