海のやすらぎ ホテル竜宮 うみのやすらぎ ほてるりゅうぐう 熊本県/天草・松島温泉
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.63
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.50
お食事
4.75
満足度
4.69
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男性 4.65  /   女性 4.69    クチコミ数 52
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
stanwood さんの感想 投稿日:2020/10/22
スタッフの方々のお気遣い、部屋の清潔感、部屋のタオルの量、食事、とても素晴らしかったです。
また泊まりたくなるお宿でした。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子C」(ダブル)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジュンちゃんの妻 さんの感想 投稿日:2020/10/13
いつもの事ながら、夕食大満足でした。スタッフの方々も笑顔での対応気持ち良く過ごせました。
また、お伺いしたいです。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋本館・和洋室B(禁煙)(和洋室)(40平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちい016 さんの感想 投稿日:2020/10/12
部屋食は何度もお部屋に来られるので、結局のんびりできませんでした。
部屋に来る回数は最低限にして、用があればiPadを使って呼び出すシステムにして欲しいです。
夕食の追加メニューは当日のメニューが事前に分からないと追加できません。
また、最初の案内に飲み物のことを伝えて欲しかった。
どこにコップがあるとか、お水は用意しているとか。
iPadの施設案内ももっと充実させてほしいです。
足湯バーに興味があっても、詳細が載っていないので、行きづらいです。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋さらさ館・和洋室 半露天風呂付(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クーママ ユウちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/09
結婚記念日のお祝いで利用させて頂きました。
お部屋はスタイリッシュで清潔感があり、お風呂場から、テレビがみれたのも良かったです。
ベランダからの景色もとても素晴らしく、夕陽がとても綺麗で、癒されました。

お食事はどれも丁寧につくられており、伊勢海老、アワビ、和牛の鉄板焼き、お刺身も新鮮でとても美味しかったです。
結婚記念日という事でミニボトルのシャンパンもサプライズでプレゼントしてくださり、とても嬉しかったです。

スタッフの方々の対応もとても親切で感じが良く、さすが、老舗のホテルとあって、教育にも行き届いたらっしゃると納得いたしました。

しっかりとした浴衣だったので、髪を一つに結いたかったので、できればアメニティに髪ゴムが有れば、良かったかなって思いました。

とても、満足でした。

ありがとうございました
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子C」(ダブル)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
んぴんぴ さんの感想 投稿日:2020/10/09
眺め、接客、料理全てにおいてハイクオリティでした!
彼女の誕生日に行きましたがとても喜んでいました!
ありがとうございました!
絶対また行きます!
熊本に行く予定がある方はぜひ!!
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋本館・和洋室B(禁煙)(和洋室)(40平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2輪草 さんの感想 投稿日:2020/10/06
接客に設備、食事等々、とても良いホテルだと私は思います。
バイク6台、駐輪場まで走って案内してくれました。
ホテルの皆さんのおかげで、とても素晴らしい天草滞在になりました。
たくさんの感謝を込めて「ありがとう!」
宿泊日2020/10/02
利用人数6名(2室)
部屋本館・和洋室A(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
としぼうや さんの感想 投稿日:2020/10/03
とてもステキな1日を、過ごさせていただきました、又行きたいと思います。
宿泊日2020/09/30
利用人数4名(1室)
部屋さらさ館・和洋室 半露天風呂付(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
emmason さんの感想 投稿日:2020/09/25
母の還暦祝いに利用させて頂きました。食事は海の幸がとても豊富で美味しく驚きました。部屋にある半露天風呂も海を眺めながら入ることができ何度も入らせてもらいました。
当日は雨だったので次回は天気が良い日に行きたいと思います。スタッフの方の素晴らしいおもてなしに感謝しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋さらさ館・和洋室 半露天風呂付(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KZUhara さんの感想 投稿日:2020/09/15
申し分のないホテルでした。特に部屋から見える天草の海はすばらしく、お部屋も広くて立派でした。
食事のお部屋は個室のようなつくりになっていて、ゆっくりと出来ました。
朝ごはんの鯛茶漬けもとても美味しかったです。
違う季節にまた行ってみたいと思います。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋本館・和洋室A(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
soukatu さんの感想 投稿日:2020/09/01
県内ですが、初めての宿泊となりました。

前日は本渡に宿泊。
偶然にも前日の旅行客と同じホテル!
2日目も一緒のホテルとはビックリ!旅って楽しいですね~
コロナ禍ではありましたが、コロナ対策もされており安心でした。
何より食事が良かったです。
次は露天風呂かな~
次回は家族でお邪魔したいです。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋本館・ツイン(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もきゅたん さんの感想 投稿日:2020/08/27
スタッフの対応もよく、部屋の雰囲気も大変満足でした。料理はカウンターではなかったですが、海鮮を中心としたメニュー構成や味、量も素晴らしかったです。コロナの影響で岩盤浴はできなかったので、機会があればまた利用させていただきます。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子C」(ダブル)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サム37 さんの感想 投稿日:2020/08/23
親子三代で宿泊、3度目の利用です。小ぢんまりしたホテルなので、高齢の父が移動するのにも楽です。夕食の車海老の踊り食いやアワビの陶板焼きが毎回楽しみです。貸切露天風呂は今回弌の湯を利用。湯船が二つあり娘2人と3人でゆったり過ごせました。その後はいつもの様に足湯バーで虫の音を聞きながらのんびり。美味しいお料理と素敵な温泉、大好きな宿です。
宿泊日2020/08/21
利用人数4名(1室)
部屋本館・和洋室A(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
熊本太朗 さんの感想 投稿日:2020/08/21
ホテルで対応頂いた方全てが親切で丁寧で、程よくフランクでとても気分良く過ごせました。お料理も美味しく、量も丁度良くてとても満足です。是非また伺いたいです!
宿泊日2020/08/19
利用人数4名(1室)
部屋本館スーペリア和洋室【禁煙】(和洋室)(56平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みみひこ さんの感想 投稿日:2020/07/25
スタッフの方々が親切で気持ち良かったです。
朝食も時間差でコロナ対策に気を配っていました。
泊まったさらさ亭は老朽化が激しく、かなり古さを感じましたが
海に近く眺めは最高でした。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋さらさ館・和洋室 半露天風呂付(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きすけだよ さんの感想 投稿日:2020/07/24
天草出身の父の誕生日祝いをしました。色々な要望をお願いしましたが、快く引き受けていただきありがとうございました。また、温泉も食事も最高でした。また、利用させていただきます。
宿泊日2020/07/22
利用人数3名(1室)
部屋本館・和洋室B(禁煙)(和洋室)(40平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miharuuku さんの感想 投稿日:2020/05/07
初めて利用させて頂きました。
いつもは天草の別のお宿を利用しているのですが、
今回は縁あって貴宿にお世話になりました。
さらさ館のお部屋を予約しましたが、大正ロマンのような昭和モダンのような、それはそれはとても素敵なお部屋でした。
お部屋食だったのもとても嬉しかったです。
担当して下さいましたOさんもとても親切で気配りの出来る方で、楽しい旅が更に心地よい旅になりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
海を眺める温泉のお風呂も風情がありましたし、
22時まで利用出来る珈琲やお茶のサービスもとてもポイントが高かったです。
7月は天使の梯子のお部屋を予約させて頂きました。
次回も何卒宜しくお願い致します。
宿泊日2020/05/04
利用人数2名(1室)
部屋さらさ館・和洋室 半露天風呂付(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【島旅特集】天草・海の幸を楽しむプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビジョン楽男 さんの感想 投稿日:2020/04/05
裏道から行ってしまったのにすぐに道案内をしていただきました。最高のおもてなしと最高の料理でまさに竜宮城です。コロナ不安の中癒しの時間をありがとうございました
施設からの返信ビジョン楽男様

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

サービスにお料理とご満足いただけたご様子嬉しく思っております。

次回お越しの際も、ご満足のサービスをご提供が出来る様磨きを掛けて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/04/03
利用人数2名(1室)
部屋本館・和洋室B(禁煙)(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 4月限定 特別プライスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tbskos さんの感想 投稿日:2020/04/04
コロナウィルス騒動で外出も控えていましたが、このお宿の事を知り利用させて頂きました。天使の梯子Sのお部屋は ダイニングルームもあり、外部との接触をせずに ゆっくり息抜きが出来ました。スタッフの方々もちゃんとマスクしておられ安心でした。露天風呂も良かったですが、お料理の数々が新鮮で美味しかったのには大満足でした。この時期 ホテル業は大変だと思いますが、スタッフの方々の笑顔に接し、こういう宿がある事をもっと知って貰いたいなぁと思いました。
施設からの返信tbskos様

この度は、ホテル竜宮『天使の梯子』をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりされ、特にお料理がお気に召したご様子、大変嬉しく思います。

また、私共へのお心遣い大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/04/01
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子S」(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【天使の梯子】基本宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビッグタイガー さんの感想 投稿日:2020/03/26
当初は五足の靴に予約をしようと思っていましたが、口コミ読むとサービスに問題がありそうなのでこちらに宿泊しました。
洗練されているとは言えませんが、一生懸命さが伝わるスタッフのサービスは気持ちが良かったです。
部屋からの夕日の眺めは最高です。夕日を眺めながらもユックリ入る露天風呂がたまりません。
夕食も素材も調理も一流ホテルに引けを取りません。実の所、地方の温泉旅館なので、食事にはあまり期待していなかったので、驚きました。
先月、三倍の費用で泊まった沖縄のハレクラニホテルより気に入りました。
リピートしたいホテルになりました!
施設からの返信ビッグタイガー様

この度は、ホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

夕日を眺めながらの露天風呂にお食事にとご満足いただけとの事なによりでございます。

次回お越しの際は、もっといいサービスが出来るよう精進して参ります。

ビッグタイガー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子B」(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【天使の梯子】基本宿泊プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さきるんちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/12
とても丁寧な接客でした。
夕食も美味しかったんですが、朝食のバリエーションにとっても満足で、美味しくて、朝から食べすぎちゃいました。
宿泊日2020/02/10
利用人数3名(1室)
部屋本館・和洋室A(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【島旅特集】天草・海の幸を楽しむプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ばたまる本舗 さんの感想 投稿日:2020/01/04
接客と客室が素晴らしかった!!
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子B」(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 天使の梯子 早割19(一休)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ピニャコラーダおやじ さんの感想 投稿日:2019/12/10
全面ウォーターフロントという最高のロケーションにあるホテルで、展望浴場や部屋からの眺望が素晴らしかったです。天草・海の幸を楽しむプランでしたが、夕食のタコやアワビなど十分満足できましたし、翌朝のバイキングもあさり貝がたくさん入った味噌汁や鯛茶漬けなど美味しく頂きました。バレーパーキングのサービスもアメリカのホテルみたいでかっこ良かったですよ。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋本館スーペリア和洋室【禁煙】(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【島旅特集】天草・海の幸を楽しむプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
無辺の広がり さんの感想 投稿日:2019/12/07
大変料理のおいしいこと請け合いです。タコの柔らかには、絶品です。温泉もいいし、早朝の日の出を見ながら入る温泉は桃源郷です。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋本館・ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【島旅特集】天草・海の幸を楽しむプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
のんたろうべえもん さんの感想 投稿日:2019/11/13
お部屋のウエルカムデザート、ビールが嬉しい!
海ほたるで貸切風呂と岩盤浴
海を見ながらのんびり塩湯温泉
岩盤浴も気持ちいい!
宿泊の方は半額1000円!
海洋深層水ドペットボトルも用意してある
早朝散歩が気持ちいい!

各部屋に露天風呂が付いてる外から見えるんで低くなって入ると大丈夫!
オートで30分待ったら入れるけど熱くて入れない!
しばらく置いといて
ふわふわタオル!
バスローブ、色浴衣、甚平!
高級感溢れる!
シャンプーは変えて欲しい
鉄板焼きどれもこれも美味しすぎ!
赤牛のサーロイン、水前寺草のお味噌汁絶品!
朝部屋食の洋和食どちらか選べず
鯛茶漬け食べたくてバイキングへ
お豆腐、貝汁、ババロア美味しい
他は普通
次は部屋食の和食にしたい
土鍋ご飯他別メニューらしい
11月に行きます!
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子C」(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 天使の梯子 早割19(一休)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わがまま人間 さんの感想 投稿日:2019/11/04
昨年も行きました!景色にご飯、お風呂が最高です
ただ今回の部屋の位置(723号室)が低かったので、外を眺めたいと思わなかったし部屋についている露天風呂からは昨年ほどあまり景色が良くなかった。
天気が良く夕日も綺麗だっただけに少し残念
食事は変わらず美味しすぎて満足です!
両親に1泊プレゼントなどあれば贈ってあげたい
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子C」(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 天使の梯子 早割19(一休)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/01
お部屋も広くて、そこからの夕陽がとても綺麗でベランダで乾杯しました。お風呂は隣の施設に行くのですが浴衣を着て移動できるので旅の雰囲気はバッチリデス。そこから海を眺めてのゆっくりとした時間、最高の贅沢でした。自然に囲まれて日常の生活を忘れてリフレッシュできました。
お料理も、お料理を運んでくださる方もにこやかで大満足です〜ありがとうございました。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋本館スーペリア和洋室【禁煙】(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【旬の食旅】 伊勢海老&あわびのグルメプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masayamama さんの感想 投稿日:2019/10/29
この度夫婦で利用させていただきました。到着時のお出迎えからチェックインの手続きからお部屋へのご案内までスタッフの皆さん対応の良さは素晴らしく、その対応の良さは夕食の配膳の担当の方へも続き、チェックアウトまで大変気持ちの良いものでした。食事会場の雰囲気も落ち着いていてお食事内容も量も申し分ありませんでした。展望露天風呂には夕方利用しましたので景色も良く全てにおいてとても満足のいく滞在となりました事感謝致します。最後になりましたがお部屋も落ち着いたインテリアで2人で利用するには充分の広さでした。是非また利用させていただきます。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋本館・ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【島旅特集】天草・海の幸を楽しむプラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
閑文字郎 さんの感想 投稿日:2019/10/28
一休での予約は、良い部屋が提供されないようです。低層階や、眺めの悪い部屋が提供されるようで、今回も海の見えない部屋でした。これまでもこのようなことが多く、一休での予約は、そのような事になることに、いつも残念に、思います。ホテル側にとって、一休の予約はメリットがないのでしょうか?これまでの経験から残念なことです。今回も海の、見えない部屋が提供されて、やっぱり一休で、予約したからかと思いました。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋本館・ツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【旬の食旅】 伊勢海老&あわびのグルメプラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
13momo さんの感想 投稿日:2019/10/26
夕食がとても美味しくボリュームもあり大満足です。晴れた日だったので、大浴場の露天から綺麗な夕焼けも楽しめました。残念だったのはお部屋の清掃が雑だったことです。ソファーセットの机がベタベタしていて、よく見るとオレンジ色の粒々がありました。ジュースをこぼしていたのに目検だけで済ませたのでしょうか。見えるところは手が入って改装して居るようですが、私たち401号のお部屋のトイレはひび割れていて、その為かドアを開けた瞬間、不快な匂いがします。
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋本館・和洋室A(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【旬の食旅】 伊勢海老&あわびのグルメプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クウクウクウクウクウ さんの感想 投稿日:2019/10/24
お部屋も素敵。お風呂も素敵。何より夕食の鉄板焼きが最高でした。あんなに大きな伊勢海老!あんなに柔らかい鮑!器も盛り付けも素敵でした。
宿泊日2019/10/21
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート「天使の梯子A」(ツイン)(100平米)
宿泊プラン 露天風呂付スイート【天使の梯子】基本宿泊プラン
食事夕朝食付