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秘境　白川源泉　山荘　竹ふえに泊まった方のクチコミ・感想

(熊本県/白川温泉) [全12室]
総合得点
4.55
すばらしい (21件)
  • 客室・アメニティ
    4.43
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.38
  • お食事
    4.71
  • 温泉・お風呂
    4.81
  • 満足度
    4.52
  • 5.00
    Chichi

    最高のおもてなし宿

    以前から憧れの宿に奮発して1泊宿泊しました。 YouTubeで観ていただけに、全て分かっていましたが、感動の嵐でした。 お部屋担当スタッフの方の気遣いや振る舞い、丁寧な言葉使いが印象的で、流石高級宿だなぁ、と感じました。 お部屋も最高に素敵ですが、貸切風呂も最高です。 お料理もお洒落でとても満足でした。 夜の演奏もリクエストに応えてくれて、非日常を味わえた最高の夜になりました。 今まで色々な宿に宿泊してきましたが、一番の宿です。 素敵な一日をありがとうございました。

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  • 4.67
    めるめるん

    ホスピタリティがよかったです

    ホスピタリティがよかったです。食事もどれもとても美味しかったです。 ゆっくり過ごすには最高の場所だと思います。

  • 5.00
    ゲスト

    妻とともに良い時間をすごせました

    妻とともに良い時間をすごせました。 家に帰ってバームクーヘンを食べながら何度も何度も竹ふえで過ごした思い出を妻と話しました。今日もまたいきたいまたいきたい。と２人で話してます。

  • 4.00
    メアリーメアリーメアリー

    Beautiful atmosphere.

  • 5.00
    水心子

    一泊ではとても足りないお宿

    広大な竹林の中にあるお宿はとにかく贅沢の極致。体や頭を休めに行く宿というよりは特別なシチュエーションを堪能するための宿という感じで、時間と体力がないと勿体無いでしょう。時期、体力、連れ、懐、気持ちと全てに余裕がある時にまた行きたいお宿です。気分はすっかりお貴族様でした。

  • 4.83
    ヒロの旅

    9月21日宿泊でした

    9月21日宿泊でした。観光に時間取られ到着が予定より2時間程遅れたのですが旅館の対応は素晴らしく、貸切のお風呂も良い時間を押さえて頂き助かりました お料理は質、量共に満足行く内容で夕食、朝食共に満足でした。ひとつだけ朝食に椎茸を焼くメニューが出たのですが用意された炭がうまく燃焼してなくて椎茸が焼けなかったのが残念でした。それ以外は満足いく内容でした。スタッフさんはとても笑顔が素敵で色々とお気遣い頂き快適な時間を過ごせました。温泉もとても気持ち良かったです。夜のサックスの生演奏も雰囲気良く楽しかったです。次回は家族で来たいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    はしもと ひで

    ダラダラした休日

    竹ふえさんには初めてお邪魔させて頂きました。なかなか予約の出来ないお宿でもあり、今回の３連休に何とか泊まる事ができましたがロケーション、お部屋、お食事どれを取っても満足のいく内容でした。飲み物もあちらこちらにあって、どこでも休憩しながら一服できる環境は素晴らしいと思います。 館内も散策してみましたが竹林がとても綺麗で鴨もうろちょろしてて見応えありました。 生演奏はお食事中でしたのでお部屋から曲を聴くに留まりましたが、それでも充分に満足できます。貸切風呂が広く２人で入るには持て余すぐらいの広さがあり贅沢を堪能できるお宿です。九州のお宿は隔週ぐらいのペースで出掛けてますが、泊まった中ではトップクラスのお宿です。今の季節は緑が映えるので竹林もより一層見応えがあったのかもしれません。スタッフさんは若い男の子ではありましたが、しっかりとした応対をして頂きお宿のもてなしを肌で感じました。おもてなしの心得というのでしょうか？お宿でしっかりとされている感じも伝わりました。 このお宿は四季を感じるにはうってつけではないでしょうか。特に秋の紅葉と竹林、冬の雪と竹林など考えただけでもまた行きたいと思える程のお宿です。お安くはないとは思いますが、付加価値を考えるとリーズナブルではないでしょうか。８月は３つのお宿を予約してますが、全てキャンセルして再度、竹ふえさんに泊まりたいと思った程です。 風情と斬新を兼ね備えたお宿ですので口コミを見てくださった方は是非とも一度、足を運んでみてはいかがでしょうか。 大変お世話になりました。

  • 5.00
    Shirokuma

    非日常を味わう、癒しと安らぎの湯宿

    アメリカ在住30年以上になりますが、今回の滞在で、日本ならではの“非日常”を存分に堪能することができました。 まず、外界と完全に切り離されたかのような静寂とゆったりとした時間の流れに、心からリラックスできました。夕食前に行われたサックスの生演奏も素晴らしく、私たちの世代には懐かしく響く選曲で、つい口ずさんでしまうほど。幻想的な空間にサックスの音色が溶け込み、まるで夢の中にいるような感覚でした。 温泉も種類が豊富で、それぞれの湯船に飲み物やタオルが用意されており、手ぶらで気軽に楽しめるのも嬉しいポイント。部屋には広々とした専用温泉があり、寝湯や足湯まで完備されていて、まさに“何もしない贅沢”を味わえました。時間を忘れて、ただのんびりと、静かなひとときを過ごせる最高の空間でした。 お食事も素晴らしく、夕食・朝食ともに素材の味を活かした丁寧な調理が印象的でした。特にデザートは数種類から選べるのが嬉しく、どれも美味しかったです。 またぜひ訪れたい、大人のための癒しの宿です。

  • 5.00
    aaa:)

    名残惜しい気持ちになるお宿でした

    母と娘と三人で宿泊させて頂きました。送迎車から宿に到着後はたくさんの仲井さん達が総出で迎えて下さり想像以上のおもてなしで驚きました。お部屋は【竹霧】を選ばさせて頂きました。一つ一つに拘りがあるお部屋でアメニティも揃っており冷蔵庫のソフトドリンクフリーサービスは嬉しい限りでした。竹林水が常備してあり、こちらがシリカ99mg！しかも部屋の水道水が竹林水でシリカ水を飲み放題出来る事にとても驚きました。貸切風呂は【竹林の湯】を利用しましたが壮大な竹林に囲まれていて贅沢な空間とお湯が何ともいえないしっとりとしていて気持ち良かったです。食器は全て竹で作られていて、こちらにも拘りが感じ感動致しました。お料理はシェフの愛情が伝わってくるなんとも言えない美食で一つ一つ目で見て楽しませて頂きました。担当いただきました仲井さんの気配りも素晴らしく一泊二日の旅行でしたが二泊させて頂いたぐらいゆっくりと時間が過ぎていく竹林の空間でした。ただ、お部屋のテレビの下にある火を消すスイッチが分かりにくかったので、初めに説明があれば良かったかなと感じました。 今回心に残るお宿に宿泊させて頂きありがとうございました。母もすごく喜んでいて、家族共々至福な時間を過ごせました。また是非伺わせてくださいませ。

  • 5.00
    hawking0619

    素晴らしい接客・施設でした

    最高の体験をさせていただきました。夜は大雨でしたがそれも良く感じるほどに。 施設のすばらしさを包む接客が本当に素晴らしく、ずっとわくわくしてましたね。 特に支配人、大げさなほどに丁寧で一生懸命。 特に露店風呂、別世界の心地よさ。 特にお食事、イセエビは過去一番、デザートは圧巻でした。 嫁が大層気に入ってましたので、また季節を変えてお伺いします。 素晴らしい体験をありがとうございました。

  • 4.50
    トモ9

    以前お邪魔した時、お部屋係りの方の素晴ら...

    以前お邪魔した時、お部屋係りの方の素晴らしい接客とおもてなしに感動して、今回は息子2人の卒業記念に利用させていただきました。 今回は部屋の通路に小さなゴミが多く落ちていたり、嫌いだとお伝えした食材が入っていたり、草履が整理されていなかったりと少し残念なことが目につきました。また、貸切露天風呂に案内していただ頂いた際も忙しいらしく、早足で前を歩かれ着いて、慣れない草履で着いて行くのもやっとの思い。タオルが人数分見当たらないと聞くと、明らかに嫌そうな態度で戸棚を指差しここにあると言われてしまう始末。 アメニティが素晴らしいためもったいない気がしますね。

  • 1.17
    @@!?:

    映えるのが好きな方向けの旅館

    1名10万以上する宿のため、かなり期待していました。 まず、出迎えの際に従業員が後ろで手を組んでいました。その時点で不快な気持ちに。 お部屋は導線がおかしく過ごしにくいと感じました。見た目だけ取り繕っている感じ。 担当してくださった仲居の方にお湯が熱くて入れないと伝えるとボックスを開けると調整できます、とだけ。普通、調整の方法教えませんか？ それ以前に温泉目当てで来たのに熱すぎて入れないってありえない。ちょうどいい湯加減にしておくものではないでしょうか。 食事は、部屋と同じく見た目かなり豪華に見えますが1品ずつ見ると本当に美味しくない。 50万以上払ってこの食事？と悲しくなりました。 しゃぶしゃぶ単品を追加していましたが、唯一美味しいのはそれくらい。 ドリンク代も高すぎる。 洞窟風呂を予約したので入りに行ったらこれも熱すぎて入れない。こんな熱さで誰が入れるの？ お部屋に戻るとデザートバイキングを持ってきて頂きました。これも見た目豪華で中身は普通。おそらく既製品のデザートでは？ パフェもフルーツと生クリームを詰めただけのもの。 夕食の際に、ご飯がかなり残ったのでおにぎりにしてもらえますか？と伺うと、もちろんです。とのことでしたが朝になっても、おにぎりは部屋に置いてありませんでした笑 忘れてたの？ 朝食も特に感動もなく、普通。 良かった点といえば、温泉が広いことと冷蔵庫内が充実していることくらい。この価格帯なら普通のこと。 …というような内容でしたが、この宿に満足している方がいらっしゃることにびっくり。 他の高級な旅館を訪れてみた方がいい。 温泉は広くてとてもいいのに接客と食事が残念すぎる。5万ほどの価格であれば仕方がないと思いますが、1名10万以上する価格帯で今後もやっていきたいのであればもっと改善すべきだと思います。 インスタグラマーや若いカップル、インバウンドのお客さん、とにかく映えることが好きな方達にはぴったりな旅館だと思う。 もう2度と行かない。

  • 4.33
    旅好きMayu

    課題はあるがやはり素晴らしいお宿

    竹ふえ5回目の宿泊になります。今回は竹ふえに1度泊まってみたいとゆう母への誕生日プレゼントとして利用させて頂きました。私としても何度か泊まらせて頂いた経験から、素晴らしいおもてなしと空間で、こんな素敵なお宿は他にないと思っていましたので母を連れて行きたいと思いました。 今回泊まったのは水音のお部屋で、リニューアルされており内風呂に足湯ができていて、そこに座って竹林を眺めながら母と2人で飲む日本酒は最高でした。しかし、こちらのお部屋はメゾネットタイプになっており、露天風呂までの階段の登り降りが70歳近い母にとっては少々しんどかったみたいでした。外の回廊も、前日の雨もあり足場が悪く、母には階段が辛かったようです。アメニティのイソップ のシャンプー、ボディソープのラベルの文字が小さくどれも同じデザインで年寄りにはわかりにくかったそうです、おしゃれなデザインを意識しておられるのは分かりますが。。他にも最新すぎて使い方が分からない備品などなど、。やはり若者の方向けの旅館なのだな、と今回改めてわかりました。 あと気になったのはこちらのお部屋はフロントに近いとゆう事もあるのか、通る人の話し声（スタッフさんの声？）や物音など、少しざわざわして落ち着かない感じがしました。 それにしても総合的に見ると他の宿と比べると ホスピタリティーが高く、担当の女性の方はじめスタッフの皆様の人柄がとても良く、お客様に満足してもらいたいという想いが伝わってきて、感激しました。気持ちよく過ごせました。 誕生日でくまもんの3Dケーキを頼んだのですが、最後に写真をフォトフレームにまでして頂き、母がとても喜んでおりました。素晴らしい記念になりました。ありがとうございました。 あと食事時にサービスで出して頂いた「抱腹絶倒」とゆう珍しい日本酒がとても美味で飲みやすく感動しました。 竹ふえさんは多くの魅力がある宿ですが、評価を見ると、様々な課題を感じる人もいるようです。しかし、これらの点を踏まえた上でも「特別な体験ができる宿」として高い評価を維持しているのは、やはりそのホスピタリティと非日常的な空間が多くの宿泊客に響いているからでしょう。 今回もどうもありがとうございました。

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  • 5.00
    prpp

    大変素敵な時間を過ごさせていただきました

    2024年の10月に雄町庵を利用させていただきました。到着した際の皆さん勢揃いのお出迎えからびっくりしてしまいました。初めに浴衣を選んでお部屋へ案内されます。雨で足元が濡れていましたが滑り止めが敷き詰められていて安心感がありました。アイスや冷蔵庫の飲み物やラムネ、コーヒーなど全て無料とのことでしたが、時間とお腹の容量が足りずに全部を満喫することができませんでした。 お食事はとても上品でセンスのある料理でとてもおいしかったです。量も十二分でした。露天風呂は部屋の露天風呂も大浴場かと思うほどの広さで湯加減も丁度よくゆったりとした時間を過ごせました。貸切露天風呂は竹林の湯を利用しましたがこちらも広くてのびのびとくつろぐことができました。 笛のコンサートもとても綺麗な音色で気持ちが癒され１週間の疲れが吹き飛ぶような気分でした。 担当の方のサービスもよくボタンひとつで飛んできてくれて無理なお願いも笑顔で対応していただいて気持ちが良かったです。 今まで行った温泉旅館では一番良かったと思いましたし、値段も一番よかったのですが、値段以上の満足感を得ることができました。帰ってきて、まだ間がありませんが、次回はいつ行こうかと計画を立てています。

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  • 5.00
    halts

    久しぶりの竹ふえ

    数年ぶりに家族で伺いました。フリースペースの足場があったり、お部屋もリニューアルしていてとても良かったです。 お食事もデザートのレパートリーが増えていて、甘いもの好きな私にはとてもありがたかったです。 温泉も温度もちょうど良く、とてもリラックスできました。 子供も楽しんでくれて、また行きたい！と言ってくれました。 また子供をつれて伺いたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

  • 2.67
    茶白の犬

    期待してたのに…

    口コミが良く、お値段もそれなりにするので期待して伺いました。お部屋の広々としたお風呂はとても気持ちよく、お食事も美味しく頂きました。ですが、残念ながらサービスや客室の様子や清掃、備品がいまひとつというところでした。 担当の仲居さんがついてくれるのですが、全体的に、自分の仕事を進めるのに精一杯で、こちらの様子に合わせて対応するというのができていないように感じました。仲居さんの都合にこちらが合わせる感じがあり、戸惑うことが何度かありました。お部屋に関してですが、備品のメンテナンスはしっかりしてほしいです。接触が悪くそもそも充電ができず使えないものがありました。内線電話の充電が切れており、仲居さんに連絡できず自分の電話で宿に電話をしました(しかもナビダイヤル)。仲居さんを呼ぶボタンはありますが、押しても来る時と来ない時があります。部屋のタブレットから呼ぶこともできますが、そもそもタブレットが動かないという…。洗面の椅子は洗面台の高さと合っていないので使えません。おしゃれな椅子を置いておきたかっただけなのか？と思ってしまいます。また、お籠り宿だと思うのですが、意外と仲居さんが部屋に出入りするなと思いました。もう少し放っておいてくれるとのんびりできるのに…。

  • 5.00
    c.y

    本当に今まで泊まった宿の中で群を抜いて1...

    本当に今まで泊まった宿の中で群を抜いて1番です！ 宿泊させていただいたお部屋は小夜でした。 雰囲気も、置いてあるすべてのものがセンスよく、誰とも会わないようになっており非日常を味わいながらゆったり過ごせました。 内風呂も外の露天風呂も、それだけで満足できました。 夜ご飯は何を食べても美味しく、目でも楽しむことができ、お部屋担当の方が一つ一つ丁寧に紹介してくださいました。 また当方が妊婦なのでそのへんの配慮も色んな場面でしていただき本当にありがとうございました。 デザートも美味しく、たくさんのサプライズがとても嬉しかったです。 貸切の露天風呂もゆっくり過ごすことができ、翌日の朝食もおいしく、チェックアウトぎりぎりまで、ゆっくりさせていただき夫婦で本当に良い思い出ができました！ またお土産でいただいたバームクーヘンがとても美味しく、それだけでも取り寄せたいくらい満足させていただきました！ 帰ってからもYouTubeで竹ふえさんの動画を見ながら余韻に浸っています。 子供が産まれたり、人生の節目に 絶対また泊まりに行きたいです！ 本当にありがとうございました。

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