秘境　白川源泉　山荘　竹ふえに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

先日は遠方より当館にお越しいただき、また数ある旅館の中から竹ふえをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、ご子息様の卒業記念という特別な機会に竹ふえへ再訪いただきましたのに、悲しい思い出となってしまい大変申し訳ございません。 館内の清掃の不行き届き、苦手な食材の情報共有不足、貸切露天風呂へのご案内・タオルのご説明等、おもてなしを生業としている以上、いかなる時でも皆様にご満足していただけなければなりません。 当館の至らぬ点のご感想をいただき、従業員一同改めて気を引き締めなおす限りでございます。 この度トモ9様が、竹ふえでのお時間を心からリラックスし、ご満足できなかったこと、ご期待を裏切る結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は全従業員で真摯に受け止め、おもてなし・接客・清掃・整理、全てにおいて改めて見直しを行い、 ご満足いただける宿を目指してまいります。 貴重なお時間をいただき、お言葉を賜りましたことに重ねて感謝申し上げますとともに従業員一同、トモ9様と再びお会いできる日を心より楽しみにしております。