Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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アートホテル弘前シティ 青森県/弘前
 [全134室]
総合得点
3.96
客室・アメニティ
3.81
接客サービス
4.23
バス・お風呂
3.67
施設・設備
3.72
お食事
4.35
満足度
4.07
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.91  /   女性 4.09    クチコミ数 43
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
CGL さんの感想 投稿日:2020/11/24
駅直結ではないが駅前の好立地。客室は普通のシティホテルだが、細かい箇所に埃があり清掃が行き届いていない。バスルームのタイル目地、カーテンにも黒ガビが取り切れておらず。清潔さではビジネスホテルに負けている。ここは残念なところ。一方でホテル内のディナーと朝食は内容、サービス共に素晴らしかった。再訪するかどうかは微妙なホテルです。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届かず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。

恐れながら、またご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、貴重なご指摘をご投稿下さり誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/11/22
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
英国式 さんの感想 投稿日:2020/11/20
GoToトラベルの地域振興劵¥1,000を使おうと思ったが、スマホ画面には前日の使用済み¥7000分が出て、¥1,000は使用出来ず。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

電子クーポン受け取りサイトにて発生したトラブルに関しましては、お手数ですがGoToトラベル事務局へお問い合わせいただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10%!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
f.hideko さんの感想 投稿日:2020/11/07
とても快適に過ごせました。
駅近ということもあり、荷物を預けてギリギリまで観光できました。特に朝のバイキングの種類が豊富で、フルーツにアイスまで、美味しくいただきました。
また、桜を見にと思っています。
施設からの返信このたびは、アートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。再度お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/11/05
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
栃木のやまちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/04
朝食バイキングをつけましたが、すべてのものがあって、それぞれが素晴らしかったです。感染対策、料理のバリエーション味、満足いくものでした。
ロケーションもよかったです。
ただ、ベッドと反対側の壁が寂しかったのが、残念でした。
施設からの返信このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は、地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど大変ご好評をいただいております。お客様にも「満足いくものだった」とのお声をいただき、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の内装・装飾に関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきます。

このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
赤い悪魔くん さんの感想 投稿日:2020/10/25
723号室に宿泊しました。
デラックスツインなので、トイレ以外は他の部屋と比べ設備、備品の違いが感じられました。
ただ、トイレの水がタンクに溜まるまで水量が弱いのか、ごみが溜まっているのか時間がかかり過ぎます。
また、シャワーヘッドも大きい割には水量が弱いです。
家の設備と比べてしまいますので、水関係に関しては改善の余地があると思います。
施設からの返信このたびはアートホテル弘前シティをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

水回りの設備に関しましてお客様のご期待に沿うことができず心よりお詫び申し上げます。水回りの点検を実施し、シャワーの水量は改善いたしました。タンクの水量に関しましては仕様上の問題でございまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/28平米・ベッド120cm(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅はサイコー さんの感想 投稿日:2020/10/06
朝食の種類が豊富で美味しかった。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなど一日の始まりを豊かに彩る、健康志向のメニューとなっております。

今後ともアートホテル弘前シティをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AAA-Diamond さんの感想 投稿日:2020/09/23
駅近で接客対応もしっかりしています。滞在時間もゆったりと清潔な空間でいられました。
エントランスフロントからセブンイレブンへ繋がっているので雨天の日でも買い物にもいけます。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
当ホテルはJR弘前駅、駅前のバス乗り場に隣接しておりビジネス、観光のお客様には利便性の良さから大変ご好評を頂いております。

これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し一層努力して参ります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋キングベッドルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅220cm(ダブル)(22平米)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
リトメル さんの感想 投稿日:2020/09/22
2泊3日お世話になりました。接客は素晴らしく良く、お食事は朝のバイキングしかお願いしませんでしたが種類も豊富で美味しくいただきました。立地も抜群。弘前駅前。車のパーキングは1日700円とリーズナブル。どこへ行くにも便利でした。
お部屋は狭くベッドとTVでいっぱいいっぱいのお部屋です。ザ・シティホテルです。出張で行くならここはとても良いかと思います。
ですが今回は家族で滞在したので、リゾートホテルにすれば良かったと後悔。
バスルームは古さを感じました。綺麗にお掃除はされていますが、古い匂いがしました。
でも、接客の良さで気持ちよく利用することができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客、朝食、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋やバスルームについて、お客様にご不便、不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。頂いたご指摘を無駄にすることなく、改善策を検討する所存でございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
また機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いです。
アートホテル弘前シティ
フロント
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム【喫煙】/22平米・ベッド幅110cm(トリプル)(22平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
パブリ さんの感想 投稿日:2020/09/01
デラックスツインに宿泊しました。チェックイン時に検温ありで、しっかり感染対策されてます。
水回りはリニューアルされたのか、まさかのWシンクでお風呂も広々していて綺麗でした。水道水は飲めるそうです。そのせいかお風呂をためて入浴した際や、洗顔時に水が肌に優しかったです。お部屋は少し経年劣化は見られるものの、ベットはシモンズ製でバスローブにパジャマもあり快適でした。朝食も郷土料理も沢山あり、種類も多いです。リニューアルされた後の様で、綺麗でした。ビュフェでしたが、手袋も用意されていて感染対策されています。スタッフの方もとても感じいいです。郷土料理のお店をご紹介頂いておいしかったです。夜に氷をフロントに頂きに行ったら沢山くださいました。
このお値段で泊まれることに驚きまました。コスパの良さはかなりいいです。駅の目の前ということもあり、観光の拠点にオススメです。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
また、ご朝食は地元食材をふんだんに使用し、旬の和食・郷土料理、ヘルシーなイタリアンなどご好評をいただいております。

これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/28平米・ベッド120cm(ツイン)(28平米)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ダンディーなやつ さんの感想 投稿日:2020/08/14
スタッフのみなさんの対応はとても気づかいがあり、とても気持ちよく過ごせました。
食事の評価が星三つなのは、モーニングビュッフェで、スクランブルエッグやブロッコリー、レタスが一時的に欠品状態となり、しばらく待っても出てこないことがありました。ここはマイナス点。ただ、スタッフにお話ししますと、個人的に大好物のスクランブルエッグを個別にわざわざ持ってきてくださり、ここはプラス点。ということで、星三つとさせていただきました。
とはいえ、長期滞在でしたが、全体としては、非常に快適で満足度は高かったです。
ここのホテルは、何度も名前が変わりました。最上階にあったカフェは、TBSドラマ「ふぞろいの林檎たち3」のロケ(時任三郎と手塚理美のシーン)にも使われたこともあり、駅前立地で1階にはセブンイレブンもあるので、とても便利です。これまでも、弘前で宿泊するときは、ここに泊まることが多かったです。
今年は、コロナ禍でねぷた祭も中止となり、普段なら予約できないはずでした。
そのおかげで連泊できたのは、なんとも皮肉なことでした。来年は開催されますようにお祈りいたします。
お世話になりました。スタッフのみなさんに感謝、感謝です。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2020/08/01
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えびえび2号 さんの感想 投稿日:2020/01/26
翌日の仕事に備えて宿泊しました。毎年1回〜2回宿泊していますが、いつも快適に過ごせます。以前、近くの他のホテルにも何度か宿泊したのですが、清潔で快適な部屋にも関わらず、なぜかよく眠れず、アートホテルに変えました。昨年はアップグレードして下さり、最高に心地良い客室で、滞在時間が短いことが残念でたまらなかったのですが、今回の客室でも十分快適に、よく眠れました。来月また宿泊します。束の間、家事から離れてのんびりできる時間を、また楽しみにしています。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私どもの都合で、お部屋をグレードアップしてご用意いたしますサプライズ、毎回グレードアップのお約束はできませんが、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
次回ご利用の際も、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はご投稿いただきありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2020/01/22
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あげあげホイホイ さんの感想 投稿日:2019/11/23
1泊しました。駅から近く、とても便利でした。朝食ビュッフェも種類豊富でとても美味しかったです。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
燦鳥 さんの感想 投稿日:2019/11/13
部屋は若干狭いですが場所は駅近で良かった。食事は品数も多くgoodでした。お世話になりました
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用頂けます。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tatsuhiko さんの感想 投稿日:2019/11/03
バスとトイレが綺麗で広々としていました。
ビュッフェがとても美味しかったです。
サービスも親近感がありつつも都会的でとてもよかったです。
観光地のよさを感じました。
利用しているお客様も上品な方が多く、エレベータなど譲ってくださいました。
弘前が好きになりました。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
私どもも大変嬉しく存じます。
また温かいお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/28平米・ベッド120cm(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
赤い悪魔くん さんの感想 投稿日:2019/10/26
朝食時、テーブルの片付けが遅い。
いつまでも食べ終わった状態になっている。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後更なる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にむきょん さんの感想 投稿日:2019/10/19
部屋はきれいで朝食は品数が多く美味しかったです。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【喫煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
イイ宿見っけ隊 さんの感想 投稿日:2019/10/07
土地勘も無く駅前で泊まるだけ、と割り切っていましたが期待以上でした。ビュッフェのメニューがとにかく豊富で新鮮、ラウンジのアップルパイも、とても美味しかったです。部屋は手狭ですが好立地でホテル隣接のコンビニもあったので快適でした。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR弘前駅前に位置しビジネスや観光の拠点としてアクセス良くご利用いただけます。
これからも日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/28平米・ベッド120cm(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【土日祝はディナーブッフェ/1泊2食】前菜からデザートまで食べ放題
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ICDEZAIN さんの感想 投稿日:2019/10/03
お部屋もよく、朝食はおいしかったです。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
更なるサービス向上を目指し、お客様目線の対応ができるよう心掛けて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/09/23
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
drfg さんの感想 投稿日:2019/10/03
とにかくここの朝食は秀逸です。基本的なものに加えて地元の食材を使った料理や郷土料理まで取り揃えています。それだけで十分に宿泊する価値があります。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
メニューは、一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
弘前へお越しの際はまた是非ご利用をご検討いただきますようお願い申しあげます。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
東村山音頭 さんの感想 投稿日:2019/09/20
駅前の便利な立地で周辺には飲食店があるのでそこそこにぎやかで外食にも困りません。
繁華街のあるところまでは少し離れているようです。
ホテルはきれいで清潔で窓が大きく気持ち良いです。
朝食が大変よかったです。
種類、内容、質と充実していて(地のもの、和洋中、アイスクリーム・・お子さまには喜ばれるのでないか・・)満足のできるレベルでした。
弘前は思いのほか見る場所が多くまた訪れる時には利用したいです。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食は一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石香織
宿泊日2019/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Bon voyage:) さんの感想 投稿日:2019/08/27
今回はビュッフェスタイルの食事を朝も夜も利用し、それぞれ満足しました。2ヶ月ほど前に滞在した際は、夜のビュッフェは本当にひどいものでした。品薄で、空の料理は補充もされず、補充されるしか聞いても、フロアスタッフの反応悪く、カレーしか食べるものがないくらい。さすがに、チェックアウトの際に、正直、ひどくて驚いたこと、コメントさせていただきました。
それに比べて今回は、夜のビュッフェがとても改善されていました。メニューは豊富で、無くなった料理は少量でも補充あり。違うホテルに来たと思うくらいで、印象ってこんなに違うものだろうかと、不思議な感じでした。
お世話になりありがとうございました。これからも発展されますように応援しています。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

前回のご宿泊時にご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、今回挽回の機会をいただけたことに御礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
レセプション
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋トリプルルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm(トリプル)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スヌスムムリク。 さんの感想 投稿日:2019/08/27
高層階の部屋からの眺めが最高にいい感じです。
部屋は経年劣化があるが、清掃はいきとどいている。
朝食はカレーやシャーベットが美味しいかったです。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
“また、利用したい”というお言葉はホテルスタッフ全員の励みになります。
弘前へお越しになる機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく存じます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
レセプション
宿泊日2019/08/25
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【喫煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
businesstripper873 さんの感想 投稿日:2019/08/19
ビジネスで2泊。
1)客室:ハリウッドツインだったがそれでもやや手狭感がある。部屋の真ん中?にトイレがあったり,床面がフルフラットでないなど,かなり特殊な構造の部屋だった。景色は良好。アメニティはふつう。シャンプー類はPOLAだがボトルタイプ据え置き型。部屋はやや古く,出入り口の横の壁紙のはしがはがれかかっていた。なぜ補修しないのだろう。
2)バスルームは広く快適。
3)食事は,朝夕食をとったがいずれもビュッフェで良かった。朝食は全国のシティホテルと比べても特に充実。夕食だけでなく朝食にもアイスクリーム6種があるのではうれしい驚き。リンゴジュースなど地元のものにも配慮した品ぞろえ。
4)フロントの対応は悪くないがいかんせん狭い。2ブースのみ。
5)施設は古さを感じる。エレベーターホールのこげ茶の壁には無数の傷。塩ビシートなら張り替えるなり,すくなくとも目隠し補修するなり,大して費用はかかならないはずなのになぜそうしたメンテをしないのか。地方の「高級」ホテルは,だいたい街に一軒程度しかなく,ライバルとの競争がないのでどうしてもこのあたりが弱くなる。しかし,地道なメンテこそがホテルの価値を維持し,持続的に高めていく源泉である。このホテルは当地にしては価格が高いので,それに見合った質のサービスの提供が求められる。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食及びご夕食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら設備面ではメンテナンスが行き届いておらず誠に申し訳ございません。
お部屋の壁紙に関しましては確認し、補修が終了しております。その他設備に関してもただいま検討中でございます。建物は平成元年の建物なのでだいぶ老朽化している部分も出てきてはおりますが、メンテナンスをしながら大切に使っていきたいと思っております。
これからもサービス向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋DXハリウッドツイン【禁煙】/34平米・ベッド120cm(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
食事朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
nakanodental さんの感想 投稿日:2019/08/06
施設や応対はいたって普通です。ただ、はっきり気になったのは、風呂の壁がカビだらけで、おまけに浴槽に髪の毛が一本落ちていました。立地がいいのに、残念です。
施設からの返信この度はアートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
浴室につきましては普段の清掃や確認業務など不備があったが故に起きた事案であり、スタッフ一同原点に立ち返り清掃・確認の徹底を図ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際には当館までお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
ご多用の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ 
宿泊支配人 赤石 香織
宿泊日2019/08/04
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】/17平米・ベッド幅140cm(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【返金不可・ねぷた&ねぶた祭り/朝食付】青森の夏を彩る大迫力の「ねぷた&ねぶた」
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
3.00
sahohana さんの感想 投稿日:2019/08/01
何度も利用しているので、平均よりは上と思うホテル。部屋も綺麗な方だし、朝ごはんも美味しい。

ただ、このホテルも最も残念なのがwifi環境。

既に30泊以上していると思うが、ごくたまにストレスなくネットを使用できるが、
あとはとてもストレスあり。

こも規模のホテルとクオリティでここまでネット環境が良くないのはあまりないと思う。

それ以外が良いだけにとても残念。
施設からの返信このたびは、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Wifi設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。設備の入れ替え等すぐにご対応するのは難しいのですが、今後の課題として検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
宿泊日2019/06/24
利用人数1名(1室)
部屋キングベッドルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅220cm(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
気違いピエロ さんの感想 投稿日:2019/07/22
朝食のクウォリティはかなり高い。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食のブッフェにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
メニューは、一日の始まりを彩り豊かにをコンセプトに郷土の味覚、県民の定番料理やイタリアンメニュー、旬の和食を厳選した地元食材を使用してご提供させていただいております。
弘前へお越しの際はまた是非ご利用をご検討いただきますようお願い申しあげます。

アートホテル弘前シティ
レセプション
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【弘前りんご旅/朝食付】街歩きクーポンブック&りんご尽くしの特典付
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
みやび0521 さんの感想 投稿日:2019/07/16
客室はキレイに保たれており、食事も非常に満足しました。
但し、バスルームがかび臭い?臭いが気になりました。
また、アメニティがシティホテルとしては充実していないと感じました。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴室清掃時の確認に至らぬ点があり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申しあげます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋や浴室の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今後、清掃や点検内容を再度見直し、お客様を快適な空間でお迎えできますよう、サービス向上に努めて参ります。
最後となりますが、ご多忙の中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
また、弘前にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

アートホテル弘前シティ
宿泊支配人 赤石 香織
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Bon voyage:) さんの感想 投稿日:2019/07/15
とても快適でした。せっかくの素敵なお部屋ですが、段差がなければさらに良いように思いました。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊いただいた44平米のジュニアスイートよりは手狭になりますが
28平米で段差のないバリアフリー対応のユニバーサルツインルームがございます。
またご利用の機会がございましたらご検討いただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
レセプション
宿泊日2019/06/30
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアスイート【禁煙】/44平米・ベッド140cm(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Bon voyage:) さんの感想 投稿日:2019/07/12
プランの内容は問題なしです。

プランに含まれてはいないですが、夜の食事もホテルでいただきました。うーん。料金と提供内容が合っていないと言わざるを得ない感じです。ビュッフェなので、食べつくされても補充されていないお皿が多く、他がとても満足だっため、残念だなーと思いました。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食ではサービスが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。挽回の機会をいただけたことに御礼申しあげます。
サービス向上に努め、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申しあげております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
レセプション
宿泊日2019/06/30
利用人数1名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/28平米・ベッド120cm(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Bon voyage:) さんの感想 投稿日:2019/07/12
快適でした。ありがとうございます。
施設からの返信この度は、アートホテル弘前シティへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

アートホテル弘前シティ
赤石 香織
宿泊日2019/07/06
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】/22平米・ベッド幅110cm・岩木山側(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付