フィットネス施設
糸柳別館 離れの邸 和穣苑 いとやなぎべっかん はなれのてい わじょうえん 山梨県/石和
 [全12室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.33
温泉・お風呂
4.48
施設・設備
4.46
お食事
4.52
満足度
4.50
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男性 4.59  /   女性 4.29    クチコミ数 46
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あれっくす あおじゅん さんの感想 投稿日:2021/10/17
お部屋は、広い専用のお庭に面してゆったりと広縁が設けられている造りで、お庭にある露天風呂と相まって、とてものんびりと過ごすことができました。若干の古さはありますが、きちんとリフォームされていて、よく手入れされていると思いました。
また、朝夕ともにお部屋食で、料理人さんの創意工夫あふれる数々のお料理を、ゆっくりとくつろぎながら、おいしくいただく事ができました。
スタッフのみなさんのサービスもとても良かったです。
到着時に、前の観光地からの交通の都合で到着が遅れる旨、道中連絡を入れていたのですが、到着した際に、名前を伝えただけで「○○(観光地名)はいかがでしたか?」とか、バースデーケーキの持ち込みを事前に連絡していたのですが、「ケーキの方はお預かりいたしましょうか?」など、情報の共有もできていてとても気持ちよかったですね。
また、中日に近隣を徒歩で散策したのですが、その事をお話ししますと、すぐにうちわとペットボトルの冷えた水をご用意して下さったのもありがたかったです。
敢えて気になった点を数点書かせていただきますと、まず、お部屋の寝室の横がちょうどサービス用の廊下になっていたのですが、朝、ここで支度をする音や館内音楽が寝室内に聞こえてくるのがちょっと気になりました。
また、「石和温泉BYOキャンペーン」というものが開催されているみたいですが、中日にスタッフの方に近くのワイナリーを巡るので…というお話しをしていたので、この事を教えていただいていれば、せっかくのおいしい料理を地元のおいしいワインでいただくことができたのに、と思いました。
あと、今回2泊し、2日目の夕食の際に仲居さんから「明日の朝は、係の者が代わりますので…」と丁寧なご挨拶はいただきましたが、以前、別の観光地で3泊した際に、チェックインから計6回お食事、そしてお見送りまでずっと一人の仲居さんに担当していただいたことがあり、とても安心して過ごせたという経験もありますので、可能な限り部屋付きの方は変わらない方がいいかな、と思いました。
とはいうものの、「敢えて気になった」という程度のもので、総じて滞在中はとても快適に過ごすことができました。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき※
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金太とピーコ さんの感想 投稿日:2021/10/15
とても良いお宿でした。
今回は離れに泊まる機会をいただき、離れに泊まってこそこちらの宿の真髄を味わえると実感しました。和の空間の懐かしさと広さの贅沢を満喫しました。露天風呂から見えるお庭はプライベートな空間で、隣室の物音も気にならないよう配置も工夫されているようです。
大浴場からの帰りに湯上がりの缶ビールのサービスもあり、フリードリンクという響きだけでワクワクしてしまいます。
料理もアップグレードがおすすめです。お酒もいただいていたので食事の量は少し多く感じましたが、美味しくて残さず頂きました。土鍋で炊いた鯛めしも優しくていいお味でした。高齢の両親も、食が細くなっていたのですが残さず食べていました。料理の美しさと美味しさで、本当に楽しませて頂きました。
美味しい食事で会話も弾み、のんびりペースでしたので給仕の方々をお待たせした様子でしたが、良く合わせてくださったと思います。
夕食のデザートの「ぶどう狩り」や朝食の温泉卵に描かれた顔など、楽しさ満載でした。
またぜひ伺いたいお宿です。両親ともどもお世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2021/10/13
利用人数2名(1室)
部屋ふじ桜 【和室】(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
娘の誕生日に利用しました。とても良い記念になりました。
宿泊日2021/09/25
利用人数3名(1室)
部屋乾徳 【和室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード <廉価な客室>美食と温泉を愉しむ※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
やっぱり部屋食は寛げて良い。その他きめ細かいサービスで所謂 高級旅館でも、これだけ行き届いたところは少ないと思う。
宿泊日2021/09/25
利用人数3名(1室)
部屋瑞垣 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード <廉価な客室>美食と温泉を愉しむ※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
夕食に合わせたお酒コース「マリアージュ」が日本酒、ワイン、日本酒・ワイン混成の3コース有るのが素晴らしい。混成コースを注文しましたがワイン白赤日本酒冷ぬる燗計4種酒量もたっぷりもちろん料理との相性抜群バッチリ。堪能しました。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋富士 【和洋室】(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@ararawith さんの感想 投稿日:2021/09/07
接客丁寧で良かったと思う。
お料理楽しみながら頂けました。
料理人の想いが伝わってくる そんなお料理でワクワクしながら食事が出来ありがとうございました。
宿泊日2021/09/05
利用人数2名(1室)
部屋ふじ桜 【和室】(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルカさん さんの感想 投稿日:2021/09/05
とても良かったです。料理は最高に美味しかったです。目で見せてくれ味で感動させて頂きました。温泉のお湯も大変良かったです。又ご縁がありましたらよろしくお願いします。
宿泊日2021/09/03
利用人数2名(1室)
部屋瑞垣 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【旬彩会席】夕食付<廉価な客室>朝は気ままに‥旬を味わう華やか会席 & 天然温泉で癒やす※
食事夕食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あちこち旅行家族 さんの感想 投稿日:2021/08/13
とにかく料理がおいしかったです。
味だけではなく見た目にも素敵な料理で、全て食べてしまいました。美味しい料理はお酒もすすむのだと感じました。山梨ワインも美味しかったです。
食べられない分の炊き込みご飯はおにぎりにしてくださり、子供が喜んで食べていました。
これまで同値段もしくは高い値段の宿に泊まりましたが、料理の質はかなり上の方になると思います。
残念ながら、お風呂は小さくて大浴場?という感じですが、露天風呂はリニューアルされてました。こちらは別館だそうで、本館には温泉と岩盤浴があると聞きましたが、そちらも行ったらまた印象が違ったのかな?と思ったりもしました。
お部屋は庭の景色もよく、また広かったです。
置いてあるコーヒーと紅茶が私の好きなブランドでした。
それとは別にラウンジに無料でコーヒーやジュース、(時間限定ですが)缶ビールも置いてあり、とてもよかったです。
宿泊日2021/08/09
利用人数4名(1室)
部屋富士 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【早割30】30日前迄の予約で特別価格! 最大8,000円割引 ~スタンダードコース~※
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
メロディアン猫 さんの感想 投稿日:2021/08/06
お部屋の露天風呂がよかったのと、工夫溢れる美味しく楽しい料理に惹かれてのリピートです。
離れの部屋でお風呂と料理を堪能、他の宿泊客と会うこともなく、今回もゆっくりさせていただき満足しました。
甲府からバスで昇仙峡観光をし、帰りがけに天皇陛下献上菓のゼリーの販売店やかすがい農産物直売所に寄って春日居の桃をお土産に購入できました。送迎車のドライバーの方に大変お世話になりました。
しかし甲府は暑かった。。
駅周辺で某放送局の取材カメラが寄って来たので慌てて逃げましたが。。
宿泊日2021/08/03
利用人数2名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき※
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
こんにゃくむすめ さんの感想 投稿日:2021/08/03
施設はさまざまな工夫をされており、最近のトレンドを押さえようとしている努力を感じ、とてもよかったです。系列旅館の岩盤浴はとても気持ちがよかったです。部屋の露天風呂も素敵でした。施設面でのサービスは満足でした。

反対に接客はかなり伸び代あり。料理の知識がないのか(コロナで口数を少なくしてる?)質問しても流されてしまいました。
そして、この食事の部屋の蝿のような虫の多さにうんざりしました。刺身の上を走り回るわ、顔の周りを飛び回るわ、これだけ飛んでいて、本当に食事会場なのか?と大変不愉快でした。なんの料理が出て、どんな味だったかも覚えていません。それだけ虫に意識を持っていかれました。
料理を運んでいる際も顔の周りでうるさくて、手で虫を払っていたのですが、従業員の方は見て見ぬふりでした…。
食事会場をきちんとしていたら、コスパ的にまた行きたいと思える宿でしたが、再訪はありません。改善をお勧めします。
宿泊日2021/07/29
利用人数2名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード <廉価な客室>美食と温泉を愉しむ※
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まろちゃん3803 さんの感想 投稿日:2021/07/28
今回、誕生日旅行で伺いました。

口コミがよかったので、こちらに宿泊しましたが残念でしかありません。

まずコスパが悪すぎます。
5万円程度のホテルのクオリティではないです。
接客も人によって差があり、お食事担当の方はよかったですが、帰りのお会計した小林さんという女性の態度には驚きでした。
チェックアウト時間より遅くなってしまったので、謝罪したのも一切無視。
笑顔ひとつなく会計だけしてお見送り。
ロボットのほうがよっぽどマシ。
こんなに人を不快にさせる人が接客する旅館なんてあり得ません。
接客が嫌いなら辞めればいい。

そのほかにも誕生日旅行といっても急遽予約を取ったので、ケーキなども出せるかわからないとのこと。
この価格帯の旅館でいうことではないと思います。

二度と伺うことはないですが、人を不快にする人がいるような旅館は改善したら良いかと思います。
宿泊日2021/07/26
利用人数2名(1室)
部屋富士 【和洋室】(和洋室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もんろかえ さんの感想 投稿日:2021/07/26
母の誕生日で一泊しました。
事前に母の誕生日でとお伝えし、一週間前でしたが、ケーキの用意もお願いしたら快く了解していただき、さらに食事の際にちょっとしたサプライズプレゼントまでいただき、感無量でした!
お食事も料理長の手書きのお品書きが温もりを感じ、お料理もアイデアが溢れる季節を感じる芸術性が高いお料理でした。料理長のファンが多いそうですが、納得です。今まで泊まった旅館で一番でした。
旅館のスタッフの皆さんの細やかなお心遣いもとても気持ちが良く、お食事やエステなどの移動の際には迎えに来てくれたりと至れり尽くせりのサービスが心から来てよかったと思いました。
宿泊日2021/07/24
利用人数4名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Z&Z さんの感想 投稿日:2021/06/23
新型コロナの騒動がはじまって以来1年半ぶりの旅行です。露天風呂と竹林をモチーフにした金峰という部屋に一泊しました。温泉の質が良く湯量も豊富で庭を眺めながらの露天風呂はなかなかのものです。
スタッフの皆さんのサービスもよくアメニテイも充実してます。膝の悪い家内のためテーブル椅子を用意していただき助かりました。
食事はおいしいし種類も豊富だけでなく、茅の輪を三角柱のように立てた器を使ったり、温泉卵に笑顔を描きベーコンを乗せ手拭いをイメージするなど見た目も楽しめました。料理長のユウモアのセンスが垣間見れます。寝室はダブルの台の上に布団が別々に敷かれてますが、夜中にトイレに行く回数た多いのでいつもツインでお互いの間を通って出入りする癖がついており寝ぼけ眼で躓いてしまうことがあり慣れないと少し使いにくい感じがしました。石和温泉にはあまり観光名所がないようなのでここを宿泊起点に昇仙峡や甲府等に行くのがベストな選択だと思います。
宿泊日2021/06/21
利用人数2名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【特典付】Anniversary  大切な人へ想いを届ける‥ 記念日「おめでとう」「ありがとう」※
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
simotukare さんの感想 投稿日:2021/06/21
客室は新しくはありませんが、清潔感がありました。部屋についている露天風呂は、解放感はあまりありませんが周りに気兼ねなく、入浴できました。部屋着の作務衣は着心地がよく浴衣よりも快適でした。
夕食のみでしたが、事前に少な目にお願いしたためか、量より質といった感じで料理長の心意気が感じられ
目と口で楽しませていただきました。それでも満腹でした。朝食もお願いすれば良かったです。
宿泊日2021/06/16
利用人数2名(1室)
部屋瑞垣 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【旬彩会席】夕食付<廉価な客室>朝は気ままに‥旬を味わう華やか会席 & 天然温泉で癒やす※
食事夕食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
moto-hito さんの感想 投稿日:2021/06/17
広々としたお部屋でゆっくりと過ごすことができました。 お部屋のお風呂も素敵でずっと入っていたい気分でした。
大浴場は露天風呂が男女入れ替わりでしたので、内風呂だけだと少し寂しい気もしましたが。
あとお食事は半個室でしたが、壁に向かっての食事は少し残念だったかな。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋桃源 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
草の者 さんの感想 投稿日:2021/05/29
雨にも関わらず旅館の前につくとお出迎えからしていただき、とても丁寧な対応をしていただきました。
また料理は一つ一つにアイデアと技術が詰め込まれております、楽しみながらいただくことができました。
室内露天風呂も思っていたより広くのびのびでき、
何一つ不満のない旅館でまた来たいと思いました。
ありがとうございます。
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ <廉価な客室>極上会席と温泉で過ごす※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/22
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/05/07
料理が夕食、朝食とも一つ一つ、丁寧・凝っていて味も素晴らしく、食器類などへの配慮も最高でした。お風呂は部屋に付いていないプランだったこともあり、露天風呂の利用が限定され、余り大きくなかったこともやや残念でしたが、糸柳本館の岩盤浴を往復の送迎も含めて利用できるサービスが大変良かったです。また利用したいと思う旅館です。
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋忍野 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~※
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuasyouta さんの感想 投稿日:2021/05/04
ひさしぶりの和穣苑でしたが、ご飯美味しかったし客室露天風呂も気持ちよく癒やされました。

ただ担当の仲居さんが、全てにおいてたどたどしい感じで、食事出しもレンゲの持ち手じゃないほうを触れて出していたり、ビールをつぐ時につぎかたがひどく、泡だらけになってしまい(9割泡)ちょっと残念でした。まだ慣れていないのかもしれませんが、今までこのような事がなかったので、主人も不満そうでしたし、子供達もちょっとひいていました。

でも和穣苑は大好きなのでまた夏に伺わせていただきます。
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オズおーちゃん さんの感想 投稿日:2021/05/02
お部屋も綺麗で、接客、対応、も気持ちが良い物ばかりでした。コロナ対策もしっかりしていて、安心して過ごせました。非日常を求めて来ましたのでとても満足しています。朝食の際、夕食で連れ合いが左利きだと見ていたのかと思いますが、箸置きが左利き用に用意してありました。二人で感激しました。些細な事ですが、仲居さんの気遣いが伺えました。旅館に携わってる方々の意識が高いなと感じました。再訪したい旅館になりました。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード <廉価な客室>美食と温泉を愉しむ※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいさんさま さんの感想 投稿日:2021/04/29
美味しいお料理に心のこもったおもてなし、最高でした。お部屋の露天風呂も広々としており、枯れ葉などが湯船に入らない工夫もされておられ、とても快適に過ごすことが出来ました。離れのお部屋で、専用の広々としたお庭も堪能させていただきました。自宅からもそれほど遠くないので、これからも何かの折りに利用させていただきます。本当にありがとうございました。また、このような素敵な旅館をご紹介いただいた、一休さんにも御礼申し上げます。
宿泊日2021/04/27
利用人数2名(1室)
部屋鳳凰 【特別室・和洋室】(和室)
宿泊プラン 【早割60】60日前迄の予約で特別価格-2名様より受付 最大8,000円割引 ~スタンダードコース~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅はなはな さんの感想 投稿日:2021/01/09
先日はお世話になりました。温泉、食事ともにとても良かったです。
ただ、少し残念だった点がありまして、、、事前にお電話にて宿泊確認の連絡がありました。その際に枕の件でお願いしていたのですが、対応して頂けず、、、また、対応頂いた仲居さんの対応が少し微妙でした。おそらく、事前に電話連絡頂いた方と同一だと思います。
その他の従業員の方は、感じが良かったです。
また、伺いますので宜しくお願いします。
宿泊日2020/12/29
利用人数4名(1室)
部屋鶯宿 【和室】(和室)
宿泊プラン 【早割30】30日前迄の予約で特別価格! 最大8,000円割引 ~スタンダードコース~
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/08
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきら 0104 さんの感想 投稿日:2020/12/13
妻の誕生日に利用させていただきました。
旅館からのサプライズの連続で妻も感動していました。
部屋もよく、ご飯も美味しく、家族三人でゆっくり楽しくすごすことができました。コロナ対策も完璧で是非来年も誕生日に利用したいと思える宿でした。
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋瑞垣 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード <廉価な客室>美食と温泉を愉しむ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のっつ55 さんの感想 投稿日:2020/12/10
コロナ下で、GOTOキャンペーンを利用しての宿泊です。
グーグルナビで導かれながら向かいましたが、住宅街の中にあるため
細い路地を通り、こんなところにほんとにあるのかと不安に思いながらの運転でしたが、確かにありました笑
駐車場にお迎えの方が待機されており、入館後すぐ検温の実施、チェックインは部屋に直接入ってから行いました。
食事はほぼ個別、風呂も部屋付き露天風呂でしたので、安心してくつろぐことができました。
風呂の温度はスタッフの方にお願いすれば上げてくれたりできました。シャワーの温度は低めでした。

部屋は8畳でしたが2人だったので広さは十分です。畳、襖の傷みがひどかったですが、、、ご愛嬌。
食事をグレードアップしてたぶんよかった、
初めての宿泊なので比較はできないですが夜も昼も満足できる内容でした。
部屋の冷蔵庫には、飲み放題の烏龍茶瓶3本、三ツ矢サイダー瓶2本とピッチャー入の水。アルコール無し笑
男女別の作務衣とブラシ、綿棒、なんと作務衣用靴下など、こまごましたものがいたれりつくせりです。
ロビーでは、フリードリンクのサービスが有り、コーヒー紅茶やビールの小缶(夕方のみ)いただけます。
夕食で飲んだビールの精算は、地域共通クーポンの電子クーポンでできました。
帰るとき車の中から振り返るとフロントの方が曲がるところまで見届けてくださってました。
スタッフの皆さまが、声がけをしてくださり、心温まりました。
とても素晴らしいお宿だと思います。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋ふじ桜 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ <廉価な客室>極上会席と温泉で過ごす
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たらればくん さんの感想 投稿日:2020/11/16
とにかく素晴らしい
自家用車で行きましたが、駐車場も広く安心できますし、旅館の方が駐車場までお出迎えもしてくれます。
旅行に入ると、派手さがなく落ち着く感じがしてきます。
フロントから部屋までの通路もきれいにされており、別世界に向かう感じがでてます。
料理ももちろん素晴らしい。味、外観、器全てが揃った星5つにふさわしい。
九州出身の板長ならではの料理に、誰もが満足すること間違いなし。
特に、お世話をしてくれた中居さんは、過去に宿泊した施設の中で一番の接客でした。全く手を抜かないサービスは、本当のプロを感じました。
私が利用した部屋は、他の部屋より高額になりますが、お値段以上のサービスを提供していただきました。
アンケートで、また宿泊してもよいか質問がありましたので、もちろん宿泊したいと回答しました。
自信を持って紹介できる旅行です。
和穣苑の皆様、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【早割30】30日前迄の予約で特別価格! 最大8,000円割引 ~スタンダードコース~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naomyy さんの感想 投稿日:2020/11/15
一泊でお世話になりました。広いお部屋と縁側から望めるきれいなお庭、そしてお部屋の大きな露天岩風呂でのんびりと過ごすことができました。
お食事は、夕朝食共に季節を感じられる細かな創作で、目で見ても楽しめ、食事も何を食べてもとても美味しかったです。白米の炊き加減が絶妙でした。そして朝食にしじみ汁を出して下さった料理長様の心遣いがとても嬉しかったです。
チェックアウト後は、車が角を曲がるまでお手を振って見送りして頂き、感動しました。
施設、お料理、サービス、どれをとっても大満足の素敵な旅となりました。
是非また伺います。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋鳳凰 【特別室・和洋室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
meema さんの感想 投稿日:2020/10/21
お料理は、目で楽しめて舌で堪能できる素晴らしいものでした。床暖房も完備でエアコンで乾燥することもなくよかったです。実は、帰り際になってバスローブがあることがわかりました、もう少し設備の使い勝手や案内があったらよかったです。お風呂ですが部屋の露天風呂に、立ち座りのサポート用の手すりの様な物(藤などで出来た移動可能な物)が有ったら良いですね。高齢者の方や下肢に疾病がある場合助かります。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋鶯宿 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
puniyumi さんの感想 投稿日:2020/09/23
同行者の誕生日と定年の節目のお祝いの旅行で、宿泊させていただきました。お食事が星4ですが、個人的にボリュームがやや不足だったためで、若い世代でなければ、一般的には十分ではないかと思います。従業員の方々の接客も丁寧で気持ちがよく過ごせました。また、誕生日の同行者にプレゼントまで用意していただき、夕食にお赤飯や凝った祝いのメッセージまで、ホスピタリティに感じ入りました。ラウンジのフリードリンクにビールやワインまであり、コーヒーなどが持ち帰ることができる容器も用意してあり、室内の冷蔵庫のビールなどがフリーであることも、嬉しいもてなしでした。客室露天も広くゆったりとしており、気持ちよく楽しめました。客室露天の脱衣スペースが広く、ベンチに座れるようになっているため、すぐに涼むことができるのが、とても良かったです。客室の星4の理由ですが、客室露天と、ソープ類がありシャワーで体と頭を洗える浴室が少し離れているのが、やや不便でした。縁側や廊下まで畳(畳の敷物?)が引いてあり良い雰囲気でしたが、毛羽立ちが少し気になりました。とはいえ、気持ちとしては満点です。また利用できたらいいな、と思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋桃源 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すうぼう さんの感想 投稿日:2020/09/21
接客、施設、料理等すべて満足でした。部屋付きの露天風呂は最高です。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付