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糸柳別館 離れの邸 和穣苑 いとやなぎべっかん はなれのてい わじょうえん 山梨県/石和
 [全12室]   温泉 石和温泉
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.32
施設・設備
4.20
お食事
4.61
満足度
4.45
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男性 4.58  /   女性 4.34    クチコミ数 44
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
puniyumi さんの感想 投稿日:2020/09/23
同行者の誕生日と定年の節目のお祝いの旅行で、宿泊させていただきました。お食事が星4ですが、個人的にボリュームがやや不足だったためで、若い世代でなければ、一般的には十分ではないかと思います。従業員の方々の接客も丁寧で気持ちがよく過ごせました。また、誕生日の同行者にプレゼントまで用意していただき、夕食にお赤飯や凝った祝いのメッセージまで、ホスピタリティに感じ入りました。ラウンジのフリードリンクにビールやワインまであり、コーヒーなどが持ち帰ることができる容器も用意してあり、室内の冷蔵庫のビールなどがフリーであることも、嬉しいもてなしでした。客室露天も広くゆったりとしており、気持ちよく楽しめました。客室露天の脱衣スペースが広く、ベンチに座れるようになっているため、すぐに涼むことができるのが、とても良かったです。客室の星4の理由ですが、客室露天と、ソープ類がありシャワーで体と頭を洗える浴室が少し離れているのが、やや不便でした。縁側や廊下まで畳(畳の敷物?)が引いてあり良い雰囲気でしたが、毛羽立ちが少し気になりました。とはいえ、気持ちとしては満点です。また利用できたらいいな、と思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋桃源 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すうぼう さんの感想 投稿日:2020/09/21
接客、施設、料理等すべて満足でした。部屋付きの露天風呂は最高です。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋金峰 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるちゃんあんで さんの感想 投稿日:2020/09/19
非常にゆっくりくつろげました。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ふじ桜 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
きじんさん さんの感想 投稿日:2020/09/04
料金を奮発して高い部屋に泊まったのに、エアコンの騒音が酷くて、接客係に聞いたら古くてうるさいんですよとの答えに驚いた。知っていて放置してたんだ。
この暑い時期にエアコンなしで過ごすのは苦しく睡眠には苦しんだ。
これだけでもアウトですよね。温泉に静養にいったつもりがエアコンの騒音に気遣いながら過ごすとは思いませんでした。 シャワーのお湯の出もいまいち。2泊もしたことを後悔している。
近くの他の宿に泊まるべきだった。
キュウリがダメと言ったのにキュウリが入っていたり、2泊したのに料理は似たようなの。
ネットの画像だけではわからない、高い料金だけでもわからない、いい勉強になりました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋鳳凰 【特別室・和洋室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amo* さんの感想 投稿日:2020/08/26
すべてにおいて素晴らしく、おもてなしという言葉の意味を心から実感できる宿でした。
部屋のグレードはそんなに高くなかったと思うので、部屋の露天風呂は「ついていればいいかな」という気持ちでしたが、広々としていて気持ちよく、朝も夜も光が綺麗で、何度も入ってしまいました。いつもやお風呂を嫌がる子どもも、喜んで何度も入っていました。アメニティや、子ども用の作務衣、ちょっと作業をしたり読書をしたりできるベンチもありがたかったです。

お部屋は広さは一般的ですが、必要な物は全て揃っており、ドリンク類もグラスも充実していて、気持ちよく過ごせました。おもちゃやお布団、冷たいお水など、細かな気配りに感激しました。

お食事も、広い個室でゆったりと過ごせました。サービスしてくださる方も親切で、趣向を凝らしたお食事はどれも美味しくいただきました。ありきたりなメニューではない、料理長のセンスを感じる料理を最初から最後まで楽しませてもらいました。朝食のメッセージも感激し、改めて食を見直す機会になりました。夜に持ってきていただいたおにぎりも美味しかったです。

ハード面で言えば他にも同じような宿はあるかもしれませんが、細かなところに過ごしやすさへの工夫が溢れていて、本当に心地よく過ごせました。聞かないと何もしてくれない5つ星ホテルとは違い、さりげなく先回りしてくれる心遣いに感激しました。色々とよくしていただき、この値段で元が取れるんだろうかと心配になってしまったほどです。

海外に行けなくなったので半ば仕方なく決めた近場の旅行でしたが、想像以上にゆったりと過ごせて、最後の最後まで気持ちのいい時間となりました。大変お世話になりました。また伺いたいと思います。
こじんまりとした、オーナーの趣味?を生かした旅館が好きな方にはぜひおすすめです。

ちなみに、コロナ対策も万全で、そんなところにも宿の方針やスタッフの方々の意識が現れていると思います。
宿泊日2020/08/24
利用人数3名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【早割30】30日前迄の予約で特別価格! 最大8,000円割引 ~スタンダードコース~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アルマロ さんの感想 投稿日:2020/08/23
部屋も広く、従業員の方も接客も非常良かったです。
夕飯、朝食も量、質とも申し分なく、非常に美味しくいただきました。
また行ってみたい旅館です。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋富士 【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
emi2080 さんの感想 投稿日:2020/08/17
部屋についている檜の内風呂と広い露天風呂で贅沢な時間を過ごせました。今まで泊まった部屋についている露天風呂の中ではトップな位、雰囲気、広さ、温度が最高でした。また、駅までの送迎をしてくださってありがとうございました。また泊まりたい宿です。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋鶯宿 【和室】(和室)
宿泊プラン 【早割30】30日前迄の予約で特別価格! 最大8,000円割引 ~スタンダードコース~
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
雅春 さんの感想 投稿日:2020/08/14
部屋の内風呂が落ち着いて良かったです。
接客中も丁寧で程よかったです。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いのかま さんの感想 投稿日:2020/07/14
先日はありがとうございました。
以前伺ってとても心地よく過ごさせて頂いたので、今回また山梨県に伺う事になり、是非再訪したいと思い娘夫婦と伺いました。
デザートのぶどう狩りを葡萄が大好きな孫娘と体験でき、とても楽しかったです。
また是非再訪したいと思います。
宿泊日2020/07/11
利用人数3名(1室)
部屋笛吹 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アンブ@ローシア さんの感想 投稿日:2020/06/16
今回初めてこちらのお宿にお世話になりました。
都内から特急あずさで向かい、勝沼ぶどう郷駅で観光をしてから石和温泉駅へ。
久々の石和温泉の街は、新型コロナウイルス関連の影響もあり、数年前と比べるとがらんとしていました。
送迎車で迎えに来ていただき、白根という露天風呂つきの部屋にチェックイン後、徒歩圏内にある和菓子の有名店「金多留満」までお散歩してから宿に戻り夕食へ。

夕食は味も器選びも含め、非常に良かったです。
担当の仲居さんはプロフェッショナルで目配り・気配りが素晴らしく、配膳のタイミングも説明の内容も非常に塩梅が良く、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
通常のサービスとしてあったロビーでのワインや日本酒、ジュースといった飲み物のフリードリンク等は新型コロナの影響か休止中で残念でしたが、コーヒー&お茶は24時間自由に入れて飲むことが出来ました。
館内施設も綺麗でしたし、朝食も料理長のお手紙が添えてあり、人柄や料理に対する姿勢を感じることができ非常に好感が持てました。
新型コロナの影響で近隣のワイナリーで見学が出来なかったり、隣の甲府駅では色々な観光スポットがお休みしており観光面では恵まれませんでしたが、こちらの宿では良い時間を過ごせました。
人にお勧めしたい宿の一つとなりました。
宿泊日2020/06/14
利用人数2名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【期間限定】お値打ちプラン(1) 旬の日本料理と石和温泉 和みと味わいのひととき
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
紫ねこ さんの感想 投稿日:2020/03/07
何度かリピート宿泊しています。しかし、今回は大変残念だったという感想です。
まず、楽しみにしていた食事のグレードが下がったという印象です。量も少なくなり、食材のグレードも下がったと思いました。夕飯も朝食も作り置きの食事が多く、また、お刺身もかつてはマグロなどありましたが、今回はイカと馬刺し、こんにゃくという内容でとても驚きました。メニューの改定というよりは、経費を抑えたという印象が強いです。
接客も、人手不足か、予定していた朝食の時間に準備ができていなかったり、お願いしていた観光情報が忘れられていたり、バタバタしていた印象です。これまで、とても快適に過ごせるよい宿だと思いリピートしていましたので、また元通りに戻ってくれることを願っています。
宿泊日2020/03/06
利用人数3名(1室)
部屋ふじ桜 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
グルメ旅会 さんの感想 投稿日:2020/02/16
全体的にハードの問題が大きく、古く狭くでコストパフォーマンスは悪い印象が拭えませんでした。給仕さんのサービスは唯一好感が持てましたし、食事も比較的美味しいと感じられました。しかし、ハードとソフトからの価格はアンバランスで、まだバブルの頃の繁栄を捨てきれないのかと感じるものがあります。 エステもクオリティが低く到底満足できる施術ではなかったこともコストパフォーマンスをさらに下げる要素としてありました。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋白根 【和室】(和室)
宿泊プラン 【最高峰】グレードアップ 美食に出会う ~極上会席 & 豊かな湯の癒やし~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅はなはな さんの感想 投稿日:2019/12/31
先日はお世話になりました。子供2人と伺いましたが、部屋には子供用のグッツやお風呂用のおもちゃ等用意頂きとても助かりました。宿の方の温かさ、おもてなしの心を感じました。
あえて言うなら担当頂いたスタッフの方もとても一生懸命だったのですが、少し説明が足りないかな?と思う部分がありました。
夕食の炊き込みご飯もとても美味しかったのですが、お腹いっぱいで食べきれなかったので、おにぎり等にして貰えると良かったかなと思います。

あと、これは直接和穣苑さんではないのですが、帰りに系列のカステラ屋の槌屋に寄って帰ったのですが、お店の方の対応が良くなくてとても残念でした。レジに並んで順番を待っていたのにも関わらず、順番に並んで下さいと注意されたり、お土産に5つカステラを購入したのですが、賞味期限が1つだけ新しいもので後の4つは古いものにされたり。人にプレゼントをしたくて全て新しい賞味期限のものにしてもらえないか?と頼んでも、古いものから出しているので無理ですと断られ、びっくりしました。お店の立場からすると、古い方から売りたいのは分かりますが、普通は全て賞味期限を合わせて提供するものだと思います。(今までこんな扱い受けたことありませんでした)あまりの対応の悪さに、せっかくの10%オフチケットを使いそびれてしまいました。

せっかく、和穣苑さんで美味しいカステラのお菓子を頂きとても美味しかったので購入したのに、、、と宿の思い出が最後に嫌な気分で終わってしまい残念で。
槌屋さんは別の店舗ですが、系列店でありさらに和穣苑さんも押しているお店だったので敢えてコメントさせて頂きました。
色々と記載させて頂きましたが、和穣苑さんの宿はとても良かったです。また機会があれば伺いたいと思います。
宿泊日2019/12/28
利用人数4名(1室)
部屋乾徳 【和室】(和室)
宿泊プラン 【大人贅沢旅】スタンダード 美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
acz さんの感想 投稿日:2019/12/28
お部屋から糸柳さんのお庭が見れて、とてもリラックス出来るお部屋でした。
また、お部屋の露天風呂も湯加減最高でした。
特に食事がとても美味しくいただけました。
スタッフの方の接客もとても良く、特にお出迎え、チェックアウト後のお見送りの姿勢に感動致しました。
また利用したい宿で、オススメ宿の1つです。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋本館露天風呂付客室【ふじ桜】(和室)
宿泊プラン 二人っきりで、のんびりと…カップルプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nobby3110 さんの感想 投稿日:2019/11/28
露天風呂付客室を利用させて頂きましたが、最高に良かったです。
特に良かったのが食事です。 今までで一番美味しい食事でした。
リピートしない私ですが、また絶対に来ようと思いました。
部屋は出来れば客室専用風呂付の部屋をお勧め致します。
何十回入ったでしょうか・・・・・
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【鶯宿】(和室)
宿泊プラン 【2連泊限定】糸柳グループ湯めぐり湯治プラン~連泊だから通常よりもお得に、さらにゆったりのご滞在~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KOBEっこ さんの感想 投稿日:2019/11/22
いつもお世話になっている母と叔母に、お宿をプレゼントしました。
さきほど感激して帰ってきました。
部屋もお風呂もすばらしく、お料理も堪能したとのこと。
仲居さんからもいろいろお声かけをいただけたことも、とてもうれしかったようです。

5月に泊まった時にも、みなさまとても心遣いがやさしくて、今回も予約しましたが、大正解でした。
また家族でお伺いしたいと思います。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【笛吹】(和室)
宿泊プラン 【期間限定】濃村料理長厳選!1日3組限定の極上会席プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fuchama さんの感想 投稿日:2019/11/22
とても丁寧にお出迎えしていただき、素晴らしい接客でした。飲み物などのサービスも充実しておりゆっくり寛ぐ事が出来ました。
今回は結婚記念日旅行だったのですが、サプライズプレゼントで寄せ植えを頂きとても感激でした。
本当にありがとうございました。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋本館露天風呂付客室【白根】(和室)
宿泊プラン 二人っきりで、のんびりと…カップルプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
海月28 さんの感想 投稿日:2019/11/20
ワインの持ち込み料が良心的で、ラウンジのドリンクサービスも充実していて良かったです。
客室の温泉はぬるめの設定で少し寒く、客室露天と内風呂が部屋をまたいで対角線上にあるという不思議なしつらえでした。
気になった点は事前確認の電話がきちんと名乗りもせずやや一方的な物言いで、行く前に楽しみを削がれたような気分になり残念でした。また、館内に断り書き/注意書きが多く(持ち出し厳禁的なことなど)、マナーに困る宿泊者の方がおられるのだろうとは思いましたが、目に付くように感じられました。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【鶯宿】(和室)
宿泊プラン 二人っきりで、のんびりと…カップルプラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
作務衣だいすき さんの感想 投稿日:2019/10/07
ベッドのマットレスが固めだったのが減点ポイントです
お風呂は、部屋の露天風呂が広くて、泉質も柔らかかったです
食事は、とても綺麗で 量もよかったです。
翌日、近隣のブドウ園を紹介いただけたので、ブドウ狩りをせず、購入することができました。
宿泊日2019/09/04
利用人数3名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【瑞垣】(和洋室)
宿泊プラン 【期間限定】濃村料理長厳選!1日3組限定の極上会席プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もっさんと さんの感想 投稿日:2019/09/12
お金を払えば、それなりのサービスは受けられると思うのですが、ウェルカムドリンク、冷蔵庫のドリンクが無料で飲める等。でも、ここの旅館にはそれ以上の気配り、おもてなしの心がとても感じられました。お料理もとても美味しくて、見た目にも楽しく、サプライズもあり、お腹いっぱいで、大満足です。拘りがとても感じられました。お料理が素晴らしいので、直接お礼を言いたいと思った程です。どんな方が作っておられるのか気になりました。離れから、出た時に、虫を踏んでしまい、気落ちしてましたが、本館でドリンクを飲んで戻る頃には片付けてくださってたり、チェックアウト時も荷物を運んでくださった後、よく冷えたお水のペットボトルも用意してくださってました。夏場は喉が渇くので、本当に有難かったです。間違いなくハイクラスの旅館です。お部屋も清潔感があり、窓もピカピカで、全てに大満足です。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【鶯宿】(和室)
宿泊プラン 二人っきりで、のんびりと…カップルプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジャックなら さんの感想 投稿日:2019/09/10
お誕生日の方いたのですが、お心遣いいただきありがとうございました、お料理が、とても美味しかったです。アメニティーや、フリードリンクも充実していてゆっくりくつろげました。
また、ぶどう狩りの時期に、利用したいと思います、
あたたかいおもてなしをありがとうございます。
宿泊日2019/09/08
利用人数3名(1室)
部屋本館2階客室【忍野】(和洋室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
195650 さんの感想 投稿日:2019/08/10
フロントが大袈裟ではなく、静かにチェックイン出来、ロビーには 22 時まで日本酒、ワインを自由に
飲め、桃ジュース類は 24 時間自由に飲める・・・good なサービスでした。

離れに宿泊でしたが、細かなサービスには感激です。そして仲居さんも丁寧で感じが良く、全てが申し分なかったです。

チェックアウト後に車が見えなくなるまで手を振って見送ってくれたのが印象的で嬉しかったです。

今回、91 歳のお袋と二人旅でしたが、一人旅でも十分満喫可能な宿でした、
次回は自分一人で行きたいと思います。
宿泊日2019/08/07
利用人数2名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【鶯宿】(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dianaさん さんの感想 投稿日:2019/08/07
高齢の父と主人と三人で宿泊しました。建物は古い感じがしますが、静かな民家の中にある隠れ家的な宿です。他の宿泊客はほとんどがご夫婦で赤ちゃんや幼児は居ませんでしたので、子供の声が気になる方には最適な旅館です。部屋数が少ないからでしょうか、接客やサービスはよく行き届いています。アメニティは豊富で、大浴場にもフェイスタオル、バスタオルがあり、わざわざ部屋から持参しなくても大丈夫。コンタクト洗浄液や絆創膏まで常備してあり驚きました。お風呂上りにはロビーに、ビール、日本酒、ワイン、フレッシュジュースがあり飲み放題でした。その他、珈琲、紅茶などは24時間自由に飲めます。お部屋にある冷蔵庫の中の飲み物(瓶ビール、ウーロン茶、スプライト)は無料でした。紙でできているストローを使用していてエコに取り組んでいる所も高評価できます。お部屋付の露天風呂は温度も丁度よく、清潔です。虫よけスプレーや蚊取り線香が常備されています。お食事は器も素晴らしく、目で見て良し、味も良しの大満足でした。お釜で炊いたご飯は文句なしです。デザートの葡萄は竹で作ったかごのような物につるされていて、葡萄狩りをするようにハサミで取ります。演出も料理長の考えだそうで終始楽しいお食事でした。残念な所は、お部屋のエアコンの音が気になるほど大きいこと。古いのかな?大浴場の露天風呂に手摺が無いので、お年寄りや足の不自由な方は不便です。決してお安い旅館ではありませんが、金額以上の満足が得られました。
宿泊日2019/08/03
利用人数3名(1室)
部屋本館露天風呂付客室【乾徳】(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たじくー さんの感想 投稿日:2019/07/30
いろいろなところに心配りを感じられるとても良いお宿でした
おかげさまで気持ちよくゆっくり過ごさせていただきました
お料理も、料理長の趣向を凝らした品々、美味しく楽しくいただきました

またぜひお邪魔したいと思いました
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋本館露天風呂付客室【白根】(和室)
宿泊プラン 二人っきりで、のんびりと…カップルプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KOBEっこ さんの感想 投稿日:2019/05/26
今回は4年ぶりに伺いました。
この旅館は、ほんとうに気配りが素晴らしいです。
接客、部屋、食事、お風呂、どれをとっても満足です。従業員のみなさんが、お客さん目線でお仕事されていることがよくわかります。
何か改善点がないかと考えたのですが、思いつきません。あえて探せば、こういう旅館がもう少し近くにあったら、うれしいなあ(当方は関西なので)。
次回は連泊して、石和温泉をもっと楽しんでみたいと思います。
宿泊日2019/05/20
利用人数3名(1室)
部屋本館2階客室【忍野】(和洋室)
宿泊プラン 【プレゼント付】大切な人と特別な日に!記念日プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/02
今回記念日で利用させていただきましたが、お料理の最初や最後にサプライズがあり、大変嬉しかったです。お部屋やお料理、またスタッフの方々の対応も気持ち良く、また、利用したいと思う宿でした。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【笛吹】(和室)
宿泊プラン 【プレゼント付】大切な人と特別な日に!記念日プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kiseideriyou さんの感想 投稿日:2019/04/27
一人ひとりの接客におもてなしの心を感じました。
客室露天風呂付でこのお値段とお料理は納得でした。
ただ若い方には物足りないのかも。
ハブラシが、使うとすぐに毛が抜けて、もう少し品質の良いものが良かった。
バスタオルもたっぷりありましたが、ホテル仕様のしっかりしたものだと良かった。
お部屋が劣化してるのは経年劣化で仕方ないのかもしれません。
洗面所が狭いので、ティッシュがなく少し不便に感じました。
事前に隣がお子様連れであるので、騒音について気になるようならお声かけを、とお知らせ頂き、
旅館の配慮を感じました。
静かな宿でとても気に入りました。
宿泊日2019/04/24
利用人数2名(1室)
部屋本館露天風呂付客室【白根】(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くまのおうち さんの感想 投稿日:2019/04/25
誕生日で利用させて頂きました。食事時にお赤飯やプレゼントのお心遣いありがとうございました。
食事も美味しくまた温泉 接客大満足でした。お部屋にコーヒーがあったのがとても良かったです。
素敵な誕生日の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
また行きたい旅館の一つになりました。
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋本館露天風呂付客室【白根】(和室)
宿泊プラン 【プレゼント付】大切な人と特別な日に!記念日プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
kokiku2 さんの感想 投稿日:2019/04/19
こちらの部屋は暗い印象です。一番の欠点は、外のお風呂と中のお風呂が遠いこと。その上、中のお風呂は昭和感ありありのお風呂のため、このレベルのお宿では入りたくないレベルです。。また、足の弱い方は手すり等がないため、トイレもお風呂も難しいと思います。お風呂の中の椅子も低すぎるため、もう少しバリアフリー対応が必要だと思います。

値段に施設のレベルが見合っていないため、せっかく食事は美味しいのに、印象がいまいち。
宿泊日2019/04/18
利用人数3名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【瑞垣】(和洋室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kokiku2 さんの感想 投稿日:2019/04/19
このお部屋は、外のお風呂まで、シャワーと内風呂が近く、体を洗ってからすぐにお風呂に入れたことがよかったです。
畳のお部屋なので、赤ちゃんには安心ですが、あとから床暖房があることに気がつきました..スイッチが入っていたかわかりませんが、下にお布団をひく以上、その説明は欲しかったです。(そういえばお部屋の詳しい設備の説明がありませんでした)

お食事は基本的に薄味ですが、最後のご飯まで食べれば満腹!お食事の工夫もあり満足です。
一方、設備は古く、床や廊下のささくれや蜘蛛の巣等は所々に見られました..ちょっとした工夫で改善できるレベルなので頑張って欲しいです。
また全体的にホスピタリティーの高さを感じましたが、時々不思議な対応もあり、従業員の方の差が見受けられます。

総括して、ひとり2万なら満足、2万5千円は許容範囲、3万円は少し高い印象です。
宿泊日2019/04/18
利用人数3名(1室)
部屋離れ露天風呂付客室【笛吹】(和室)
宿泊プラン スタンダードプラン
食事夕朝食付