夢泉景別荘 天原 ゆめせんけいべっそうあまはら 兵庫県/淡路島 洲本
 [全18室]   温泉 洲本温泉
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.70
バス・お風呂
4.67
施設・設備
4.43
お食事
4.52
満足度
4.45
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男性 4.37  /   女性 4.53    クチコミ数 67
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1706 さんの感想 投稿日:2020/10/17
以前よりずっと宿泊したかった天原さん。
私の誕生日に夫、娘、息子がプレゼントとして
招待してくれました!
お部屋、温泉、お料理、接客と
何から何まで素晴らしく
家に帰った今でも現実に戻れません笑
家族にお祝いされながら過ごした
最高の時間に感謝です!
また必ずお伺いしたいです!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
過分すぎるくらいのお褒めの言葉、
共有し我々の活力にもしたいと思いました。
本当にありがとうございます。
今年は春先には旅行・お出かけ自体で
できない状況もおありだったかと思います。
有意義な滞在であった事、また記念日の
お手伝いができ本当にありがとうございました。
またのお越しの心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/15
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
miniminiminiminiminimini さんの感想 投稿日:2020/10/14
go to利用で67,320円(大人2人・未就学児2人)で宿泊しました。
桟橋付のお部屋だったので、釣りを楽しみにしていましたが、
台風接近で、残念ながら釣りを楽しむことはできませんでした(涙)
(室内にサビキ用の釣り竿2本用意してあります)

天原は18室しかないため、ラウンジも他の人と会うことなく利用できます。
(ラウンジにある飲み物は、ウイスキーもあれば、オレンジジュースもある等、時間帯によってばらばらです)

共通クーポンは、チェックアウト時の精算にも使えるので、エステ代の支払や飲料代に充てることができ、助かりました。また、洲本市もクーポン券も(1人1,000円×人数分)頂けるので、ホントお得です。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
メゾネットタイプの客室は我々グループホテルでも
特に海に近く大自然を満喫できるお部屋である反面、
今回のように台風の際には桟橋自体の利用が難しくなってしまいます。
またラウンジのドリンク設置の説明がしっかりと
できておらず申し訳ございません。
20時を境にアルコール設置をしております。
gotoトラベルの他には期間限定・先着順など、
淡路島でのいくつかのキャンペーンをご用意しておりました。
お得感があった滞在であったこと嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/07
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットヴィラ松樹(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sora umi ku さんの感想 投稿日:2020/10/11
記念日に宿泊したのですが、色々細かい気遣いを頂き楽しく過ごさせていただきました
スタッフの方には感謝しております
お食事も美味しく頂きました、分量も過不足なくといった感じです、特に最後のあなご飯の余った分はおにぎりにしてお部屋に届けて貰えました
色々なお風呂に入れるのも魅力ですが、お部屋で露天風呂が使えるのがやはり嬉しいですね、満喫しました
あと、ロビーのドリンクサービスはお酒も含め色々頂けるのがよかったです
お部屋でもお茶やコーヒーが色々頂けゆっくり過ごせました
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございました。
大切な日のご旅行にお選びいただけた事、
またお手伝いをさせて頂きました事、嬉しく感じております。
当館は豊かな大自然の恵みを活用し食事・景観が自慢です。
お米も地元の厳選おものを使用し釜焚きでの提供を
させて頂いております。
また淡路島へのご旅行の際には当館をご指名いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会うスペシャリテ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
野菜炒め さんの感想 投稿日:2020/10/09
先日、家族で利用させて頂きました。
高齢の母も含め皆大満足で、また時間が取れれば利用したいな~と申しております。施設的にひとつだけ気になった事と致しまして、廊下の絨毯が疲労(?)していたことです。ダブっているところや、擦り切れているところが つい目につきました。張り替えればいいのでしょうが、コロナの厳しい時期ですから十分に経費がかけられないのが残念です。また、車寄せに到着してから帰路に出るまで、全般にスタッフの皆さんの丁寧な対応には大変満足しています。ただ食事の時に込み合っていたせいもあったのでしょうが、途中追加の飲み物の注文に結構時間がかかりました。料理に合わせて飲みたいものもあるので、スグにお持ちいただけると嬉しいかな…
大変お世話になりました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
館内でのメンテナンス不足の点、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、しっかりとメンテナンス・館内の修繕に励みます。
また接客部分でもストレスを感じさせ申し訳ございません。
夕食は旅行の醍醐味でもあります。
より一層の努力をし多く方のくつろぎの時間がお手伝いできる宿を
目指し精進して参ります。
ご利用いただきありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
teru-to さんの感想 投稿日:2020/09/30
初めての利用です。施設については、エントランスを入ったロビーの雰囲気など落ち着きながら高級感もあり静かで良かったです。お風呂については、他の施設の色んなお風呂を楽しめるので満足度が高かったです。ただ、このグループ施設の中でも高級ランクのお宿になると思うのですが、このお値段がGOTO利用ではなく通常価格なら、このお値段のサービス・お料理ではないなと感じました。特にこのGOTOでスタッフが足りず教育されていない若い子をかき集めたのか、ドリンクを注文するとグラスの口元を持って運んできたり、炭酸水の蓋を開けっぱなしにしたままテーブルに置いていくので酸が抜けてしまってたり、釜のごはんをよそった後、しゃもじに大量のごはん粒をつけたままテーブルに置きっぱなしにしたり、お部屋のグラス交換をお願いしてても忘れて交換されていなかったり…基本的なサービスマナーもままならない若い子が多く、とても高級宿のサービスではないです。一生懸命接してはくれているので嫌な気分にはならないのですが、2人で9万円ほどの他のお宿と比べると接客マナーやサービスれべるが低く荒が目立つので、施設がいいだけに勿体ないなと思いました。お料理は、1番いいコースでお願いしましたが、品数や量はそれほど多くはない印象で、味もこのお値段帯のお宿などと比べるとレベルは高くないと思います。大型施設なので仕方がないのかもですが…でも、淡路牛のヒレと朝ごはんはすごく満足しました!
お風呂と施設が素敵なので、スタッフレベルとお料理の質が上がればいいのになと思います。あと、ラウンジのドリンクサービスはとても良かったです。今後に期待したいです!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在の全体ではごゆっくりとできたようですが、
多々不足な点があったこと心よりお詫び申しあげます。
特に接客の部分では失礼な対応であった事、
今後しっかりと教育・改善を繰り返しより一層
多くの方に満足をお届けできるように精進をしてまいります。
またgotoが終わった後、さらにはコロナが終息後に
お越し頂ける日を心より願っております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会うスペシャリテ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ich.T さんの感想 投稿日:2020/09/22
スタッフの皆様の対応もすごく良く、フロントのフリードリンクも自由に飲め、食事もすごく美味しかったです!お風呂もたくさん入れてアメニティーやバスタオルの設置も各お風呂にもありすごく助かりました!またぜひ宿泊に行きたいです!ありがとうございました!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございました。
有意義な滞在であったようで嬉しく思っております。
現在の世の中の状況でお出掛けのしにくい中で
充実した時間をお届けできホッとしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/09/19
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
arisanseto さんの感想 投稿日:2020/09/15
天原最高でした!!
また、泊まりたいと思います。
予約が埋まっていて、なかなか予約できませんが、必ず次とまります!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの海景色、ホテルニューアワジグループの湯めぐりはお愉しみいただけましたでしょうか。
当館で日頃の疲れを癒しごゆっくりとした一時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなまりかずのこ さんの感想 投稿日:2020/08/31
70代の両親が宿泊させていただきました。
行き届いたサービスやお部屋に大満足で帰ってきました。
また行きたいと言っております。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
今の大変な世の中であり非日常の時間がご用意できておれば幸いでございます。
また淡路島へのご旅行の際にはご指名くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a.y.u さんの感想 投稿日:2020/08/31
とても美味しいお料理でした!!
お部屋も綺麗でサービスも素晴らしかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございました。
有意義な滞在であったようで大変嬉しく思っております。
淡路島は食材豊かな島であり四季折々の料理をご用意しております。
また機会がございましたら当館をご指名くださいませ。
宿泊日2020/08/28
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】 贅なる夕餉 ~ 赤雲丹と黒鮑のシンフォニー【旬の食旅】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yasu29 さんの感想 投稿日:2020/08/23
新型コロナ防止のためのチェックを厳重に行っていただき安心して宿泊できました。大浴場はリスクがあるので、専ら部屋付きの露天風呂で。大きめの浴槽で海を眺めながらの入浴は最高でした。夕食は淡路島産の食材を使ったお料理と地ビール、イタリアの白ワインを会わせて楽しみました。朝食は和定食を美味しくいただきました。お米が美味しいのは特筆すべきことかと思います。館内設備のお案内はしていただきましたが、近隣あるいは海辺の散歩コースなども案内いただけると更にありがたいです。
 客室は可も無く不可も無くという感じです。清掃は行き届いていると思いますが、トイレは僅かにアンモニア臭が。男性がトイレを利用するとありがちなことですが、床の水拭きの徹底をお願いするとともに、木炭を置くなどして脱臭を考慮いただければ。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
コロナウイルスへの対策を安心とのお言葉、本当に嬉しく思います。
日々の生活の中でストレスや我慢が続いておるかと思っております。
ご旅行の中ではまた明日からの元気を
お届けできればとスタッフ一同、努力をしております。
また朝食では地元産で厳選したお米を釜焚きでご用意しております。
お口に合いました事、嬉しく思います。
客室清掃では不備があり申し訳ございませんでした。
しっかりと反省をし改善をしていきます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
チビクッキー さんの感想 投稿日:2020/08/21
コロナの影響で仕方ないといえばそれまでだけど、我々おっさんにとって旅の最大の楽しみは夕食後のひと時をどう楽しむか。残念ながらお酒を楽しむ場所の選択肢が少ないし、カラオケラウンジも閉鎖中。この状況が続くなら、次回は無いかな。充分な設備があるだけに惜しい。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございました。
コメントの通リで一定の制限ある営業をせざるおえない部分があり
大切な皆さまのご旅行時間の中で我慢をして頂くようなことが
あった事、大変心苦しく思っております。
早く今の状況が落ち着き平穏な日々が戻ってくる事を
心より願っております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アインシュタイン京都 さんの感想 投稿日:2020/08/12
今回は大変満足な旅になりました。到着時には私たちの車のところまで荷物をとりに来てくれたり、部屋の説明もとても丁寧で夕食のメニューなども一つ一つ説明してくれたりと、滞在中とても気持ちよく過せました。部屋もとてもきれいで露天風呂も最高でした。ぜひまた行きたいと思える旅館でした。あえて言うならガーデンラウンジのドリンクメニューを増やしていただけるとありがたいです。
今回はとてもよい思い出になりました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用頂きありがとうございます。
充実した滞在であったようで嬉しく思っております。
部屋の露天風呂は天原のオススメの一つでもあり
紀淡海峡からの朝焼けはパワーの感じるものであろうと思っております。
さらにガーデンラウンジにつきましての
お言葉もしっかりと検討を進めて参ります。
また淡路島への来島の際にはご指名くださいませ。
どうもありがとうございました。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
かずさんかず さんの感想 投稿日:2020/08/10
部屋のエアコンの吹き出し口、レストランのエアコンの吹き出し口、共にホコリがいっぱい。
部屋のトイレの壁に汚れが、かなりありました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角にご来館時は清掃面の不備・不足があり
申し訳ございませんでした。
清掃面の強化と見直しを早急に致します。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2020/08/08
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会うスペシャリテ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コパンダパンちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/08
生憎の雨でしたが、スタッフの対応と食事、そして今回宿泊した海咲の居心地も良く、一泊だけの滞在が名残惜しく感じました。また伺います!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございました。
天候以外ではご満足にいく滞在であったようで
嬉しく感じております。
メゾネットヴィラは特に天原の中でも特色のあるお部屋であります。
またのお越しの心よりお待ちしております。
ご来館、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2020/07/06
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットヴィラ海咲(和洋室)(92.5平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】 贅なる夕餉 ~ 赤雲丹と黒鮑のシンフォニー【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好きタンゴちゃん さんの感想 投稿日:2020/04/30
今回ものんびりとさせて頂きました。食事も美味しく
大変お世話になりました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
文面を拝見しごゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
ご夕食はお客様の食事ペースに合わせて炊き上げる釜炊きでの
鮎原米は大変ご好評を頂いております。
その他にも季節によって違ったお造りなど一品一品を
最良の状態でお客様に提供できますよう努力しております。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/04/23
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットヴィラ海咲(和洋室)(92.5平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
キテト さんの感想 投稿日:2020/03/29
ウェルカムの苺は美味しかった。朝食の説明は早口で全く分かりませんでした。アメニティは良くも悪くもない。大浴場のアメニティは普通にどこにでもあるアメニティ。部屋は掃除は行き届いているますが思ったほど綺麗ではない。トイレのクロスが破れている。値段の割には…という感想が否めない。コンシェルジュさんや夕食の案内係さんはとても丁寧で好感が持てます。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの宿泊がご不満の残る滞在でありましたこと心よりお詫び申しあげます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め改善してまいります。
ご来館、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 春色に染まる桜鯛のフルコース ~淡路ビーフや山海の幸とともに~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休ぺこさん さんの感想 投稿日:2020/03/24
老朽化か設備のあちらこちらにメンテナンスが必要なのが目につきました。ラウンジのソファーも劣化が目立ちました。部屋のタオルは上質でしたがフェイスタオルの数が少なく使い回しとなりました。
景色が好きでニュー淡路は度々利用させていただき今回は初めて天原に宿泊しました。

食事は雰囲気もサービスも良かったですがボリューム不足を感じました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備につきましてご満足いただける内容でなかったことこの場を借りてお詫び申しあげます。
海景色がお好きとの事でホテルニューアワジグループをご愛顧いただきありがとうございます。
お部屋、温泉からは紀淡海峡が一望できますので海を眺めて心を癒していただけましたら幸いでございます。
再度来島の際はお立ち寄りくださいませ。ご来館、ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/22
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Dr.Knox さんの感想 投稿日:2020/03/22
今回も、メゾネットタイプのお部屋に宿泊させていただきました。部屋からの魚釣りも満喫できましたし(釣果ゼロですが)、お食事もとても美味しかったです。お米が特に美味しく、売店に買いに行きました。
また次回も、楽しみにしています!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の桟橋からの海釣りがご堪能いただけたようで幸いでございます。
旬房淡悦でのお食事は淡路牛や地魚、地酒等淡路島の旬をお愉しみいただけます。
鮎原米の釜飯はお客様1組1組のペースに合わせて炊き上げてご提供させて頂いておりますのでご満足いただけ嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/03/18
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットヴィラ松樹(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 春色に染まる桜鯛のフルコース ~淡路ビーフや山海の幸とともに~
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ぶせなさん さんの感想 投稿日:2020/03/19
施設もサービスも良く、コロナ流行の時じゃなかったら、満足しただろうが、天原のホテルスタッフ全員が、レストランサービスの方々も含めて、一人もマスクを着用してなかった。宿泊当日のランチに寄ったウェスティン淡路ホテルのスタッフは、レストランはもちろんベルマンも、すべてのスタッフが、マスクを着用していた。
翌日の朝食も、ブッフェだが、希望すれば定食に出来ると言われ、定食にしたら、おかずが少なく貧相な食事で、ブッフェも取ってもいいと言われ、ブッフェのおかずも取ったが、コロナ対策では、ブッフェは危険と言われているし、不安だった。コロナ対策があまり行われてないと感じ、非常に不安になった滞在だった。
今、地元大阪のホテルは、スタッフが皆、マスクしている。コロナ騒ぎにもかかわらず、人気のホテルのようだが、宿泊客の健康を守るという一番大事な経営姿勢が、欠けていると思う。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在がお楽しみいただけなかったこと心よりお詫び申しあげます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊日2020/03/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kikko1213 さんの感想 投稿日:2020/03/11
部屋も綺麗で景色も良かったです。
アロマも置いてあってみんな喜んでおりました。
スタッフの方々の接客も良く、部屋のお風呂も気持ちよかったですが、隣の館のお風呂など、いくつも入れて楽しめました。
特によかったのは、朝食がとても充実していて、美味しかった事。食材や調味料、器もこだわってるなと感じました。
全体的にライトが少々暗めで、食事は個室の方ででいただきましたが、せっかくのお料理なので、あともう少し明るくしていただけると、もっとお料理を楽しめたかなと思いました。
また宿泊したいです。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、景色、お風呂にご満足頂けたようで嬉しく思います。
ホテルニューアワジグループの海辺の湯めぐりは当館の魅力の一つでございます。
また、お料理につきましては旬の食材をお愉しみいただけますよう努めておりますのでお喜び頂け光栄でございます。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/03/08
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たけちゃん2019 さんの感想 投稿日:2020/03/07
景色も良かったし、食事もお風呂も全てが最高でした
また絶対に行きたい宿だと思います。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
文面を拝見しごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
お部屋、温泉からは紀淡海峡を一望でき海景色がお愉しみ頂けます。
「最高」との言葉を伺うことができ光栄でございます。
次回お越しいただきました際もお愉しみいただけますよう努めてまいります。
ご来館誠にありがとうございました。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/07
とても綺麗なホテル、温泉、部屋等にとても満足し、ゆったりと過ごさせて頂きました。また次も行きたいです。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、温泉共にご満足いただけ大変うれしく思います。
お客様皆様に非日常の空間をお愉しみ頂けますよう努めておりますのでごゆっくりとしたひと時をお過ごしいただけ幸いでございます。
次回淡路島にお越しいただく際も当館をご指名くださいませ。
ご来館、ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/05
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にかいジィ さんの感想 投稿日:2020/02/18
この度は、お世話になりました。 到着時から、見送りまで、スタッフの皆さんの対応には大変満足させていただきました。残念であった点は、温泉の湯質が(これはお宿の落ち度ではありません)が、少々物足らなかったことと、夕食の配膳の際、最後のご飯が出た後、香の物、椀物が出てくるまで、結構間があり、ご飯だけで先に食べることに。 お米自体は、美味しかったので、ご飯だけでもある程度は我慢できましたが。

これでニュー淡路グループは、ヴィラ楽園、阿讃琴南、プラザ淡路島、琴平花壇、そして今回の天原で宿泊させていただきましたので、残るは、浜離宮となりました。 その内にお世話になるかと思いますので、その節はよろしくお願いします。

今回も気持ちよく滞在させていただきました。有難うございました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございました。
当館のおすすめである温泉が肌に合わなかったようで
残念に感じております。
またご夕食の際にも失礼をし申し訳ございませんでした。
ご飯、香の物、椀物は同時にご用意をしておるところでしたが、
結果、お待たせをしており心よりお詫びいたします。
また、グループホテル利用後には
天原でもお待ちしております。
ご来館・ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
bbit さんの感想 投稿日:2020/02/18
スタッフの皆さんの接遇が良く、気持ちよく滞在できました。
食事についても、アレルギー等の要望に応えていただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴できる滞在であったようで
嬉しく感じております。
アレルギーがおありの方はご旅行先では
本当に心配になりますよね。
しっかりとご対応ができておったようでホッとしました。
またのお越しをお待ちしております
宿泊日2020/02/15
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅行大好きタンゴちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/07
毎年お世話になってます。過ごしてます。
またお願いします。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
天原での非日常の空間をお愉しみいただけておりましたら幸いでございます。
再度淡路島へご来島の際は当館をご指名下さいませ。
ご来館、ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットヴィラ海咲(和洋室)(92.5平米)
宿泊プラン 島の冬の味覚・淡路島3年とらふぐづくしコース 【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休花央 さんの感想 投稿日:2020/02/03
病気療養中の母(無類の温泉好き)に喜んでもらいたくて初めてお邪魔しました。
一番ベーシックな宿泊プランだと思いますが、
サービス・お風呂・お食事どれを取っても感動があり素晴らしいものでした。
大浴場の湯めぐりでは絶景を眺めながらの露天風呂を満喫!
「食前のお愉しみ」からはじまるディナーコースには一品一品に食材が生きる丁寧な調理が施され、器とお料理との調和も秀逸なこと!
ふいに何かを尋ねても、期待を上回るサービスで返していただき、極上の非日常を堪能することができました。
本当にありがとうございました。
また次回も楽しみにしております。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
温泉好きとの事ですが存分にお愉しみいただけましたら幸いでございます。
棚田の湯、くにうみの湯、天宮の雫それぞれ異なった構造の大浴場が
お愉しみいただけるグループホテルでの湯巡りは当館の自慢の一つでございます。
また、お食事、スタッフの応対につきましては「極上の非日常を堪能することができました」とのもったいないほどのお言葉恐縮いたします。
次回お越しいただいた際も期待を裏切らないおもてなしに努めてまいります。
ご来館、ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/02/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
amidanamunamu さんの感想 投稿日:2020/01/31
ほぼ満足しました。ただ、夕食付でないのは、70歳近い我々には不満です。どこかに食事にでかけるのは面倒くさい。旅館でゆっくりしたいのです。
夕食メニュ-ももう少したくさんから選択できればありがたい。(2種類のみだったので)
料理は質 量ともに満足ですが。
部屋からの景観、露天風呂も満足です。
部屋の冷蔵庫の飲み物を無料にしてもよいのでは。(価格的に無理でしょうか)
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご夕食の提案不足により不満に残るご旅行に
なったこと心よりお詫び申しあげます。
料理内容、景観、露天風呂につきましてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
お部屋からは紀淡海峡を一望でき、朝焼けもご覧いただけます。
非日常の空間をお愉しみいただけましたら幸いでございます。
客室冷蔵庫についての貴重なご意見ありがとうございます。
また、淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/01/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 海の別荘での贅沢な非日常 <朝食付プラン>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うまじょ さんの感想 投稿日:2020/01/26
本当にゆっくりとさせていただきました。食事も申し分ございません。朝食も時間を決めずにいつでもどうぞというのも初めてでした。これがまた良かったです。お風呂へもゆっくり浸かりその後にゆっくり朝食を頂く事ができました。素敵なひと時をありがとうございました。また利用したいです。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食ブッフェは卓上で焼いてお召し上がりいただく干物、お好きな野菜を選んでいただき蒸して席までお届けする蒸し野菜、淡路島の旬の食材を取り入れた和食が特にご好評いただいております。
天原での空間を非日常に感じていただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Bosubeibye さんの感想 投稿日:2020/01/17
大変満足でした
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
大変ご満足のいくご滞在であったこと誠に嬉しく思います。
隣接するホテルニューアワジグループの海辺の湯巡りはお愉しみいただけましたでしょうか?
温泉からは目の前に広がる海景色と共に朝日がご覧いただけます。
また淡路島へお越しの際は夢泉景別荘天原へお立ち寄りくださいませ。
ご来館、ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊日2020/01/15
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットヴィラ海咲(和洋室)(92.5平米)
宿泊プラン 島の冬の味覚・淡路島3年とらふぐづくしコース 【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふささわ さんの感想 投稿日:2020/01/16
昨年に続きお世話になりました。
家族もみんな喜んでいました。
ゆっくりさせていただきありがとうございました。
スタッフの皆さんがほんと感じよくて気持ちがいいです。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで幸いでございます。
淡路島では冬は淡路島3年とらふぐ、春は桜鯛、夏は鱧と四季折々お愉しみいただけるお料理をご準備してお待ち申しあげております。
また淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
ご来館誠にありがとうございました。
宿泊日2020/01/11
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
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