夢泉景別荘 天原 ゆめせんけいべっそうあまはら 兵庫県/淡路島 洲本
 [全18室]   温泉 洲本温泉
総合得点
4.56
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.60
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.70
お食事
4.42
満足度
4.52
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男性 4.51  /   女性 4.57    クチコミ数 50件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えぼちゃん3 さんの感想 投稿日:2019/04/25
ゆっくり過ごさせていただきました。
大浴場は、いろんな湯があって、温度もちょうどいいので、長く楽しめます。
部屋のお風呂は、温度調節が難しいです。暖かい日だったので、ぬるめにいれてお湯を足しながら入りました。
お料理もおいしかったです。
楽しくリフレッシュできました。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【早得21】春色に染まる桜鯛のフルコース ~淡路ビーフや山海の幸とともに~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
D0917 さんの感想 投稿日:2019/04/16
結婚記念日のお祝いで宿泊しました
到着時から丁寧な接客で
本当に良い記念日になりました
特に 夕食の給仕をして頂いたスタッフさん
最高でした
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、
素敵なご滞在でありました事大変嬉しく思います。
また担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様からのお声はスタッフの励みでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【早得21】春色に染まる桜鯛のフルコース ~淡路ビーフや山海の幸とともに~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
木枯らし紋治郎 さんの感想 投稿日:2019/04/15
還暦のお祝いで利用させていただきました。
お部屋への案内もとても丁寧に説明して頂き、お食事の時にも同じ方がお料理の説明とか、サプライズでケーキのお願いをしていたのですが、絶妙のタイミングで運んでいただき、大いに盛り上がりました!
その時に撮っていただいたお写真をチェックアウトの時に頂きましたが、その方の手書きのお手紙が添えられてあってとても感激いたしました。
露天風呂がついたメゾネット形式のゆったりとしたお部屋で日頃離れて暮らす子供2人と4人で非日常を味わうことができてとてもリラックスできました!
そして朝ごはんもとってもおいしくて大満足でした!
またリピートしたいです!!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
お手紙は担当スタッフが制作しており、
大切な記念日のご旅行がより素敵なものになりますようとの思いで
心を込めてお手伝いしております。
是非またご家族でのご旅行、淡路島へお越しの際は
当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/04/13
利用人数4名(1室)
部屋メゾネットヴィラ海咲(和洋室)(92.5平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おーももさんば さんの感想 投稿日:2019/03/26
今年当館は2回目の利用でした。メゾネット利用は2回目です。全般的に、満足度が高いと思います。接客対応もいつもながら嫌味なく感心しています。次回は夏場にメゾネット利用をしてみたいです。
施設からの返信この度夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
メゾネットヴィラ客室での滞在をご堪能いただけたようで
嬉しく思っております。
プライベート桟橋が愉しめる「松樹」と
檜風呂とジャグジー風呂と2種のお風呂がある「海咲」
それぞれが個性のあるお部屋でございます。
また接客についてもお褒めの言葉ありがたい限りでございます。
また淡路島へのご旅行の際には当館へお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2019/03/24
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットヴィラ海咲(和洋室)(92.5平米)
宿泊プラン 【早得21】 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好き子 さんの感想 投稿日:2019/03/25
いつも癒されておりますが今回は主人と結婚35周年記念におじゃましました。
30周年の時の懐かしいスタッフの方にもお目にかかれ嬉しさ倍増しました!皆さまありがとうごさいます。
施設からの返信いつも夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
ご主人様との大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき
またお喜び頂けました事大変嬉しく思います。
是非40周年の記念のご旅行の際にも当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/03/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rumi^^ さんの感想 投稿日:2019/03/11
この度はお世話になりました。旅館の施設もスタッフの方の対応も大変よく家族一同大満足の宿泊でした!お値段が高いとその分、期待が高く残念な気持ちになる事が多々あるのですがこちらの旅館はお値段は良いお値段しますがそれに見合う質の設備とサービスでとてもとても心地よく過ごさせていただきました。お部屋の露天風呂も広く夜も朝もゆーーーーっくりお湯に浸かり大変気持ちよかったです。また、大浴場もグループ内の旅館と繋がっているので色々なお風呂に入る事もできそれぞれが清潔で大きな浴槽と美しい景色に癒されました。人が多過ぎることが嫌で小規模な旅館を選ぶことも多いですがこちらの旅館は大ばこの良さ(大浴場がいくつもある、浴槽が広い)の方が勝っていました。お食事も地元の食材を色々取り入れたメニューが大変大変美味しく、スタッフの方が沢山いらっしゃるのできめの細かいサービスでとても良かったです。朝食は和洋のブッフェ形式でしたが、蒸したてのお野菜を持って来てくださったり干物はテーブルで炙れるようになっていたりいわゆる旅館の朝の和定食よりもむしろ色々少しづつ食べられて満足でした!食後のコーヒー紅茶はテーブルに運んで下さるのも良かったです。みかんのジュースが美味しく何度もおかわりしてしまいました。本当に大大大満足の宿泊でした!また機会がありましたらよろしくお願い致します。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用ありがとうございました。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
お部屋の露天風呂、大浴場からの景色は四季折々でまた時間帯によっての
様々な風景がお楽しみいただけます。
お料理にもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
是非また淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2019/03/09
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
boss911 さんの感想 投稿日:2019/03/06
部屋、浴場、レストラン等施設は全てが清潔でメンテナンスをしっかり行なっていて気持ちがいい。スタッフの身だしなみ接客サービスも素晴らしい。またお世話になりたいと思う。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用ありがとうございました。
過分なる評価ありがとうございます。
今回、頂戴できた言葉をしっかりと維持し
さらにもっと多くの方に有意義な滞在をご提供できるように精進して
参ります。
また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【早得21】【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好きタンゴちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/01
毎年この時期伺ってます。河豚コース美味しく頂きました。エステ こもえセルコスメも良かったです。その後帰ってから幹細胞セルコスメ買いました。次回もお願いします。
施設からの返信いつも夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・エステともにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
次回お越しいただけた際にもご満足いただけるよう
スタッフ一同努力して参ります。
またのお越し心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋メゾネットヴィラ松樹(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 【早得21】島の冬の味覚・淡路島3年とらふぐづくしコース【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふささわ さんの感想 投稿日:2019/01/28
実家の両親と久しぶりの旅行。
一泊でしたが、心身ともにゆっくりさせて頂きました。
お部屋も食事もスタッフの方々の対応も素晴らしく、おかげで親孝行ができました。
ありがとうございました。
また、伺いたいと思います。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行にご指名を頂戴できました事、
さらには嬉しい口コミまで頂戴できスタッフ一同嬉しく思っております。
多種多様な滞在のお手伝いできますよう日々精進を重ね
またのご来館を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hybridtheorywaseda さんの感想 投稿日:2018/12/21
今回は、メゾネットタイプのお部屋を選びました。お部屋から、釣りもすることができて、私自身とても楽しむことができました。一緒に宿泊した子どもはまだ11ヶ月なので、もう少し大きくなったら一緒に釣りができたら嬉しいです。部屋も清潔で露天風呂も広く、この季節は若干寒さを感じますが、また暖かい季節にも利用してみたいと思っています。お料理、接客ともに大変素晴らしく、これからも何度も利用したいと思います。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在でありましたこと大変嬉しく思います。
メゾネットヴィラ松樹のお部屋の桟橋で釣られたお魚は調理させていただき
ご夕食でのご用意をしております。
また夏になると海水浴やプール、またお子様とお楽しみ頂けるイベントなども
開催も計画しております。
是非またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/12/18
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットヴィラ松樹(和洋室)(88平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
maco1026 さんの感想 投稿日:2018/12/07
とても素敵なホテルでした。接客もよくサービスも満点でした。
もちろん食事も。
又伺います。素敵な記念日になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただいた事、
さらにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
お客様の大切な記念のご旅行がより素敵なものになりますよう
スタッフ一同心を込めてお手伝いしております。
是非またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/11/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こいさんまんさん さんの感想 投稿日:2018/11/26
81歳の母を連れての旅行でした。スタッフの方たちの気配りもすばらしく、料理に温泉にと申し分なく、母も大満足してくれました。たまたま満月の時で、部屋のお風呂からもきれいなお月さんを眺めることができました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただいたこと
お母さまにもご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
露天風呂からご覧いただける満月や海に移るムーンロードは当館のおすすめの1つでもあり、スタッフでも手が止まりそうになるほどの様々な風景をお楽しみいただけます。
是非また淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越し心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/11/22
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【早得21】 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/22
素晴らしい接客と接遇をしていただきました!
大満足です。
また行きたいです!!!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、
またご満足いただけるご滞在でありましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様に非日常的な時間をお届けできますよう努力して参ります。
またのお越し心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/11/20
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 秋の味覚・渡り蟹のすき鍋コース 由良の地魚や特選淡路ビーフ、実りの秋の旬野菜と共に
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
がーよさん さんの感想 投稿日:2018/11/05
94歳の母親を車いすでの館内移動時に手伝ってもらい感謝したい。
問題点の一部を記したい。
チェックインの時間が3時は遅い。
特別室は速くするなどフレキシブルな対応を望みたい。
少し早く着いたが母親が高齢なので横になりたいとのこでフロントに要望するも10分程度の前倒しのみ。
やはり大型旅館なのできめ細かい高齢者対応は難しいと思える。
特別室の「イン」「アウト」の時間は高級旅館の標準を参考に変更を求めたい。
部屋の露天風呂は良かった。 
館内に風呂が複数あるので楽しめた。
宿泊日2018/09/10
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ふうちゃんのごはん さんの感想 投稿日:2018/10/29
恐らく4度目。とっても気に入って毎回のんびりさせて頂いていました。
なんでしょう?今回…う~ん「ココ」って無いのですが、何だかお宿の空気感が違うというか何ていうか。
強いて言うなら、スタッフの質が少し変わってしまったのかなぁと。少々残念。
次回期待します。今回もお世話になりました。
施設からの返信いつも夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご満足いただける滞在ではございませんでしたこと大変心苦しく思います。
再度スタッフの指導を徹底し、お客様に非日常的であり
ご満足いただける時間をお届けできますようスタッフ一同努力して参ります。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/10/22
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【早得21】【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
期待しています。 さんの感想 投稿日:2018/10/01
淡路島は初めてで、とても楽しみにしておりました。瀬戸内海の夕日と部屋の大きな窓から見える朝日のロケーションは素晴らしく感動そのものでした。部屋の露天風呂や大浴場から静かな波の音を聞いていると都会で暮らしているいろいろなしがらみから解放され、とても癒されました。
サービスも若い人が頑張っていてとても好感が持てました。ただ残念だったのは、朝食のさつま揚げは、古く臭いがあり口に入れた瞬間この旅館の本当のもてなしに疑問を感じました。私はもう伺うことはないと思いますが、やはり口に入れるものには細心の注意をお願いしたいと思います。料理に関してはたくさん出すというスタンスより、一つ一つを大事に提供していただきたいと思いました。出過ぎたことを申し上げて失礼いたしました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のおすすめでもあります客室露天風呂をご利用頂き
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
この度ご朝食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善策を検討し、常に新鮮なお料理を最高の状態でご提供できるよう
再度スタッフ一同が心掛けて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご利用いただきありがとうございました。
宿泊日2018/09/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン スペシャルフルムーンデイズ~海面にキラキラ輝く“月の道”
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えぼちゃん3 さんの感想 投稿日:2018/09/26
誕生日祝いを兼ねて、鱧を食べに宿泊しました。
部屋風呂の、温度調節が難しいです。暑い時期なので、ぬる目に入れて、お湯を追加するようにしてみました。ちょうどよく入れました。
お料理は、最後まで美味しくいただき、大満足です。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、
またお料理にお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
客室の露天風呂に関しましては毎回新しい温泉をお楽しみ頂きたいとの
思いでございました。
ご不便をおかけいたしましたことお詫び申しあげます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/07/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室【禁煙】(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【早得21】【夢泉景別荘 天原】本場の天然活鱧づくしコース【旬の食旅】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
えりんこ&しょうきち さんの感想 投稿日:2018/09/12
家族旅行で初めて利用しました。
部屋はちょうどいい広さで2名で過ごすには居心地の良いお部屋でした。
妊娠中だったので、お部屋に付いている露天風呂で存分にくつろぐ事が出来ました。
ただエアコンは古いせいか、夜眠る時は弱にしていても音は結構響きました。
お部屋も禁煙室でしたが、入った時は少しタバコのようなにおいがありましたが、空気清浄器をフル稼働していたので、その後はそこまで気にはなりませんでした。
夕飯は、どのお料理もとても美味しかったんですが、ご飯だけが明らかに水加減を間違っていたのか、おかゆに近いやわらかさだったので、少し残念でした。
接客はどのスタッフさんもとても親切で、最後に駐車場の外までお見送りもしてくれて、最後までとても気分がよかったです。
またぜひ利用したいと思いました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備面にてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またお食事に関しましてはお客様に淡路島の食材をより美味しくお召し上がりいただけるよう日々試行錯誤しております。
頂戴しましたご意見をもとにお客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/09/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【早得21】【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななのもえ さんの感想 投稿日:2018/09/08
入口がわかりにくく、駐車場での対応はあまりよくなかったのですがらフロントの対応やお部屋、レストランでのお食事はとてもよかったです。
特にレストランの対応は若いスタッフが多く、接客もとても感じがよくゆったりとバタバタした日常を忘れさせてくれるほどいい時間を過ごさせて頂きました。
お食事も美味しく、お風呂もゆっくり楽しむことができました。
また機会があれば訪れたい旅館の1つになりました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
道中お疲れのところで早々に失礼をし、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフの指導を徹底してまいります。
フロント、レストランでのスタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
お客様に非日常的な癒しのお時間をお届けできますようスタッフ一同
さらに努力して参ります。
是非また淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/09/06
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuuuuuka96 さんの感想 投稿日:2018/08/05
高齢の両親を連れての滞在で、宿でゆっくりを目的にしていましたが、とても満足できました。大変気分良く過ごせました。館内着のゆかたみたてが着心地も良く、とても素敵でした。温泉も沢山あり湯巡りも楽しくできました。
両親もとても喜んでくれました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、またご満足いただけました事大変嬉しく思います。
ご利用頂ける大浴場はすべて違った構造になっており、
またご覧いただける景色も季節によってさまざまな風景をお楽しみいただけます。
是非淡路島へお越しの際は当館での四季の湯めぐりをお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/08/03
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【早得21】淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会うスペシャリテ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バリラン由奈 さんの感想 投稿日:2018/07/20
忙しそうにしていたので接客はいまいちでしたが、素晴らしい旅館でした。朝食は最高でした。また行きたいと思いました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフ一同お客様全員にご満足いただける丁寧な接客を心がけて参ります。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 海の別荘での贅沢な非日常 <朝食付プラン>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hybridtheorywaseda さんの感想 投稿日:2018/06/13
いつも淡路を訪れる際には利用させていただいています。今回は、初めての子供連れでしたが、お部屋の子供用ベッドも快適でした。お料理もこの時季の鱧コースで大変美味しかったです。季節ごとに訪れたいです。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
旬の鱧料理にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
淡路島は四季によって違った食材をお楽しみいただけます。
当館は豊かな自然の中に立っておりますので
景色も四季によって違った風景をご覧いただけます。
是非またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2018/06/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【早得21】【夢泉景別荘 天原】本場の天然活鱧づくしコース【旬の食旅】
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
南船場の男 さんの感想 投稿日:2018/06/05
2回目の宿泊は夫婦誕生日&私の還暦が重なる記念日に長男と3人で宿泊しました。長男がチェックイン時にフロントにこそっと記念日を伝えたようで、夕食のシャンパンサプライズには驚きました!前回対応頂いた女性スタッフさんと楽しい会話をしながらの夕食は、本当に至福の時間となりました。
前回は翌日仕事の為、朝食を特急で頂きましたが、今回はゆっくりじっくり頂く事が出来、美味しさを改めて実感。蒸気で焼き上げるトースターの凄さにビックリ!買おうか迷ってます(笑)
次回は次男を連れて秋の美味しい食事と最高の寛ぎを味わいたいと思います。
お世話になりありがとうございました!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけたこと、
またご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様の大切な記念日をより素敵なものになりますよう
スタッフ一同心を込めてお手伝いさせて頂いております。
朝食はいい一日のスタートとなるよう新鮮な食材をご用意させていただいております。
是非またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/04/14
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン・春
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miyabiyo さんの感想 投稿日:2018/05/28
こちらのお宿を選んで良かったです。
私がクチコミを見て予約したのですが、今回は主人にもほめられました。
チェックインからアウトまで、すべてにおいて心地よい時間をありがとうございました。
特にお夕食の際にお世話いただいたスタッフ(女性)の方がとても素敵な方で、心のこもった接待、メニューに合わせたワインのチョイス、他愛ないお喋りまで「ホントに気持ちよく過ごせたね」と、帰宅してからも主人と話しております。
心からのおもてなしに感謝いたします。
シェフのお献立、どれも大変美味しかったです。
ランクアップをお願いしようかな?と思いましたけど、十分すぎる内容に大満足でした。
ワインも進みました。
是非また利用したいお宿を見つけました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事やスタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様に有意義なお時間を提供できますようスタッフ一同日々努力しております。
今の時期は旬の食材として鱧をご用意しております。
四季によって違った食材をお愉しみいただけるのも魅力の1つでございますので
是非また淡路島へお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/05/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン・春
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Hi&m さんの感想 投稿日:2018/05/12
淡路島には良く1泊で出かけます
天原を利用したのは初めてですが
2人です過ごすにはちょうど良い広さのお部屋でした!お部屋の露天風呂も2人でゆっくりと入浴でき眺めも最高でした!
お料理は残念なことに出てくるタイミングも少々遅くあまり美味しいと思わなかったです
ただ 炊きたての白米は美味しかったです!
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面でご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
ただお料理に関しまして残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
今後の検討・改善材料とさせて頂きより多くのお客様にご満足いただけますようサービス、お料理面共に検討をさせて頂きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/04/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン・春
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えぼちゃん3 さんの感想 投稿日:2018/04/29
今回は、部屋から出ることなく、籠りっきりでいました。
部屋のお風呂は、温度調節が難しいです。時期も暖かかったので、温い目でいれて、お湯を足しながら浸かりました。
ふぐも、美味しかったです。量もちょうどよく、苦しくない程度に、お腹いっぱいになりました。
スタッフの方々、みなさんお若いのにしっかりされていて、爽やかでした。
ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
またスタッフの接遇、お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
淡路島では冬の3年とらふぐの他に、
春には桜鯛、夏には鱧といった四季折々の旬の食材をご用意しております。
ぜひ淡路島へお越しの際は当館をご指名くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/03/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【早得21】島の冬の味覚・淡路島3年とらふぐづくしコース【旬の食旅】
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
asuちゃん さんの感想 投稿日:2018/03/30
いつもアワジさんにはお世話になっていますが、今回は改善して頂きたい気持ちもあるので書かせてもらいます。
まず最初に駐車場の男性のやる気のなさにとても悲しい気持ちになりました。
客商売、プロの方なので素敵な笑顔でお迎えして頂けるほうが嬉しいです。

ロビーに案内されましたが、とても素敵な空間、笑顔の素敵な女性の方に癒されました。
その後、お部屋に案内されましたが金額とはみあっていませんでした。
プラザさん、アワジさんに泊まらせて頂いていたのである程度の期待をしていたのですが本当にショックでした。

お部屋の露天は自動温度ではないので調節が難しく、毎回露天とビールを楽しみに入っていたのですが今回はほぼ入れずじまいで、こちらのお宿をチョイスしたことに後悔しました。

食事の際も、小さなお子さんの声で台無しとなり、お部屋も子供さんの泣き声で癒しの旅にはなりませんでした。

正直、金額とはみあってないです。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただき誠にありがとうございます。
道中お疲れのところで早々に失礼をしまたグループでのご利用いただいております中今回、残念な滞在となってしまいました事深くお詫び申しあげます。
再度スタッフの指導を徹底し今後このようなことのないよう努めてまいります。
また、お子様の受け入れをしております宿として
他のお客様の配席・配慮などには注意しておるつもりでございました。
私どもの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をスタッフ一同共有し、改善に努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付洋室(ツイン)(39平米)
宿泊プラン <時を忘れる優雅な休日>【夢泉景別荘 天原】専有露天風呂付宿泊プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ピンクりぼんラブ さんの感想 投稿日:2018/03/15
口コミが遅くなり申し訳ございません。その節はお世話になり有難うございました。今回は河豚を頂く為久々に天原さんに宿泊しましたが、初めて宿泊したときと同様満足感を得ることが出来ました。お部屋の機能面・接客・食事等天原さんにして良かったと思いました。予約が取り難いですが、また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
食事やスタッフの接遇にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
旬の食材をよりご満足してお楽しみいただけるよう
日々試行錯誤しながらスタッフ一同業務にあたっております。
次回ご来館頂いた際も快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2018/02/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和洋室【禁煙】(和洋室)(51平米)
宿泊プラン 【早得21】島の冬の味覚・淡路島3年とらふぐづくしコース【旬の食旅】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルカ0626 さんの感想 投稿日:2018/03/06
2回目でしたが 接客 お部屋共に満足でした
また 行こうと思います
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原をご利用いただきありがとうございます。
再度のご利用をいただき
また満足のいく滞在時間で提供でき嬉しく思います。
料理は四季で料理作成をしております。
夏になれば近海よりの鱧料理が
秋には豊かな淡路島の味覚料理を冬には三年とらふぐを
提供させていただいております。
また淡路島へお越しの際は当館をご指名いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【禁煙】(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【早得21】天原料理長・近藤真史「春のスペシャリテ」
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好きタンゴちゃん さんの感想 投稿日:2018/02/22
天原には4度目です。今まで宿泊した中で1番の良い接客そして気配りでした。最近ニュー淡路グループに関しては、どうしたの?と思う事が沢山あり宿泊を減らしてましたが今回は 若い方が一所懸命頑張ってる姿をみて来て良かったと思いました。食事は、スペシャルにしなくても普通でも良かったかなぁ?今回もお世話になりました。次回もお願いします。
施設からの返信この度は夢泉景別荘天原へお越しいただきありがとうございます。
スタッフに関してお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。
日々の業務では試行錯誤しながら接遇にあたっております。
お料理に関してはご満足いただくことができておらず
申し訳なく感じております。
次回からの料理校正に際には慎重に行いより多くの方に
ご指示されますよう検討をしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
宿泊日2018/02/20
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【早得21】天原料理長・近藤真史「冬のスペシャリテ」
食事夕朝食付