「四季の湯座敷」武蔵野別館 しきのゆざしき むさしのべっかん 神奈川県/宮の下
総合得点
3.91
客室・アメニティ
3.81
接客サービス
3.68
バス・お風呂
4.18
施設・設備
3.82
お食事
4.10
満足度
3.88
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男性 3.70  /   女性 3.88    クチコミ数 114
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cochikunn87 さんの感想 投稿日:2020/05/26
口コミを読んで伺いましたが、その通りごもっともと思う事ばかりでした。やっぱりロビーで待たされ先に荷物だけ部屋に届いてました。一緒に案内されてもいいのになと思いました。貸し切り風呂の予約ならフロントへ後で電話して予約すればと思いました。直前割りのお安い料金だったので、満足出来た所です。羽衣の広い部屋とっても景色が良くて、お部屋で、ゆっくりお食事が出来、源泉のお部屋のお風呂とってもいい温泉で肌がツルツル何回も入り、ちょと低い浴槽が年寄りには入りずらかったようでしたが風情がある昔ながらの旅館でした。温泉が良かったので改善される所が良くなったら又伺ってもいいのになと思いました。料理長さん美味しい料理ありがとうございましたアレルギー対応のお料理も美味しかったです。
宿泊日2020/05/24
利用人数3名(1室)
部屋貴賓室(和室)(95.2平米)
宿泊プラン 【直前空室】【夕朝食お部屋】お二人で平日最大24,200円お得!プライベートな空間でひと時の休息
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イルカのたまご さんの感想 投稿日:2020/04/21
妻の誕生日祝いで宿泊。温泉、食事ともに満足しました。

客室に露天風呂がついていましたが、いつでも使用可能な貸切風呂と大浴場も同じ階にあり、思う存分温泉を堪能しました。雨が降っていましたが大浴場からの望む広い景色は、むしろ風情が増したように感じました。

部屋の露天風呂からはあまり眺望などはのぞめませんが、これも雨のおかげで木々の葉の揺れや雨音がとても心地よく、飽きさせずにずっと入っていられるような気持ちになりました。二人でも入れますがちょっと狭くは感じてしまうので、腰が濡れる対策をした上で足湯のかたちでも入るのも、お湯を長く楽しめるので良いです。洗い場は比較的狭くなっているので、可能ならば上記の貸切風呂か大浴場のものを使う方が良いかもしれません。

予約制の貸切露天風呂も更に2つあり、うち1つを利用させて頂きました。離れにあるような形で設えてあり、こちらも眺めの良いものとなっています。こちらには洗い場はありませんので、夜や翌朝の時間がある時にゆったりと浸かるのが良いかと思います。

食事も夕、朝ともに部屋で頂きましたが、量、質ともにとても満足できる内容となっていました。個人的には非常に好みの、しっかりとした和食でしたが、若い方にはちょっと好みでないという方もいるかも知れません。

時期的に、あまり人と接触の少なくなるようにと選んだ宿でしたが、普段は味わえないような特別感の得られる時間を過ごすことができました。

※アメニティの点で一つ、シェービング用のジェル等が部屋に見当たらなかったのでちょっと残念に感じました。それ以外の化粧水等は非常に良いものが揃えられていましたことは書き加えさせて頂きます。
宿泊日2020/04/19
利用人数2名(1室)
部屋【坐忘】和室(12帖) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【直前空室】3日以内のご予約限定 お二人で平日最大24,200円お得!お食事はお部屋でゆっくりと・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fwjf3113 さんの感想 投稿日:2020/04/16
こんな時期にもかかわらず、最大限のおもてなしを受けました。どうもありがとうございました。是非、また利用させていただきます。
宿泊日2020/04/14
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【朝・夕お部屋食 源泉檜内風呂付客室】期間限定のスペシャルプライス!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
12291230 さんの感想 投稿日:2020/04/13
この騒ぎで忙しい中、色々な要望にも応えていただき本当に感謝いたします。
家族皆が口揃えて「また来たい」「またあの部屋に泊まりたい」「春は桜。秋は紅葉をあの部屋から観たい」と話してました。
子供への食事も本当に良かったです。
ハンバーグ、大人でも美味しそうで食べたくなりました。
あの量を完食してましたから。
よっぽど美味しかったのでしょう。
お刺身。
あんなに美味しい食べ方初めてでした。
ぜひまた食べたいです。
朝食で出た塩辛も最高でした。
食事、大満足です。
温泉も最高でした。
もうひとつの貸し切り露天風呂もぜひ堪能したかったです。
次回は入らせていただきます。
子供にとって、初めての温泉。
最高の体験をさせていただきました。
このような旅館に泊まるのも子供は初めての体験でした。
本当に満足しております。
今度は秋に同じ部屋でお邪魔させていただきます。
その時はまたよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/04/11
利用人数2名(1室)
部屋角部屋「蓬莱・さつき」・月見台+堀コタツ+源泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【朝・夕お部屋食 源泉檜内風呂付客室】期間限定のスペシャルプライス!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@Ken10 さんの感想 投稿日:2020/04/05
都内から親友とコロナウイルス避難のため、急遽予約を入れて宿泊しました。
暇かなと思いつつ行ってみたら、なんと満室でびっくりしました。
口コミを見て、少々不安があったのですが、お部屋の掃除も行き届いていたしお食事は部屋食だし提供ペースも仲居さんの説明も素晴らしかったです。
食事の好みのリクエストにも柔軟にご対応いただきました。
温泉もたくさんの貸切風呂があって、他のお客様と接触する機会もほとんどなく、安心して過ごさせていただきました。お湯も源泉の貸切風呂もあり、すべすべになりました。
1点、お風呂場のシャンプーとリンスの質が悪かったのが残念です。。。
この内容でコスパがとても良く、機会があればお邪魔したい宿になりましたww
お世話になりました。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 直前で空室になりましたため、、お二人で平日最大14,300円お得!お食事はもちろんお部屋で!!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わたなべ1987 さんの感想 投稿日:2020/03/25
2020年3月に本旅館を一泊二日で利用させて頂きました。室内温泉・貸切風呂が凄く気持ちよかったです。料理も美味しかったのですが、室内で食べる形式で複数回に渡り料理が運ばれてきて、せわしない感じが少し残念でした。できれば、ゆっくりしたくて温泉宿に来てるので、ご飯もゆっくり食べたかったです。また、アルコールの持ち込みが3000円掛かることをチェックインの際に初めて知ったため、事前に連絡が欲しかったです、残念。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【直前割引 朝・夕お部屋食】3月22日~29日に空室が出ました!お二人で平日最大14,300円お得!
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゆかり姫ナナコ さんの感想 投稿日:2020/03/24
年に10回以上、旅行に行きますが、今までで一番、最低な宿でした。
部屋に到着して、フロントに確認したら、この旅館で一番良い部屋と聞き、再度、驚きました。
部屋にテッシュが1つしかない。(洗面所にもない)
バスタオル、ハンドタオルが少なく、材質も悪い。
食事が何1つ、温かくない。美味しくない。
ドライヤーが古い。(部屋も大浴場も)
コンセントが少ない。(ベット回りに1つもない)
洗面所の排水が悪い。(部屋の大浴場も)
部屋の露天風呂が熱くて入れない。(調節も出来ない)
まだまだ、挙げたらキリがない。
全体に一昔前の旅館。いろいろな雑誌で取り上げられている意味が解らない。
2度と行かない。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【直前割引・お部屋食】3月3日~3月10日に空室が出ました!お二人で平日最大14,300円お得!
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
外資系コンサルタント さんの感想 投稿日:2020/02/25
2月の3連休に、特別室を利用しました。
宿に着いたらまず待合室で他の宿泊客たちと一緒に15分程度待たされます。
その際、異変に気付いて、一休の口コミを確認したのですが、1点を多く獲得してしまっている宿だと
気付いてしまいました。一休の口コミは、きちんと読んでから宿予約すべきですね!!!!と後悔。

普段から4~5万円/泊 前後の相場感で宿をお探しの方にはあまりお勧めできません。
他の方が著しく低評価で記載されていたこと以外では、下記が気になりました。

・到着後、プライバシーまったく無視で、他の宿泊客と顔を合わせて説明を受けます
 その際、名前やプラン名まで他の方にも聞こえる内容で驚きました。
・一休の予約プラン決済時から、4歳以上の子どもを連れていった場合は追加請求(添い寝、食事なしであっても、大人1名分の半額)を受けます
・アルコール類の持ち込みはご遠慮頂いております。は他の宿でもあり得る話ですが、チェック・
 イン時にチェックされます。
・とにかく、監視されます。部屋一歩出たら、すぐ仲居さんが寄ってきます。

雑誌掲載の旅館のようですが、外国人観光客向けで、取れる分はとことん取る、というスタンスが見えてしまってとても残念な旅館でした。当時の経営者から変わってしまったんでしょうか。
宿泊日2020/02/23
利用人数4名(1室)
部屋12.5畳が2間の特別室(和室)(104平米)
宿泊プラン 【直前割引】2月19日~2月25日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大14,300円お得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダバダ亀 さんの感想 投稿日:2020/02/15
宿は綺麗、部屋も当然綺麗。
ご飯はお部屋で、朝夕、とてもうまい。
風呂はまあまあの広さ、脱衣所は寒いかも。暖房がない気がした。湯上り処はお洒落だが寒い。掘りごたつの中はあたたかいほうがいい。
貸し切り露天は、脱衣所がない。赤ちゃんは無料だと思うので、大人向け。
宿泊日2020/02/09
利用人数4名(1室)
部屋貴賓室(和室)(95.2平米)
宿泊プラン 【ファミリープラン】3歳以下のお子様無料!赤ちゃんの旅行デビューは当館で!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hacci81 さんの感想 投稿日:2020/02/12
今回の旅行目的は
・9カ月の赤ちゃんの温泉デビュー
・料理が部屋だし
・赤ちゃんが入れる温泉
・赤ちゃんウェルカムである
・観光地巡りではなく温泉と宿重視

結果、赤ちゃん連れにとって、とても過ごしやすい旅館でした。思いつくよかった点は、以下です。

・館内の雰囲気
・赤ちゃんも入れる大浴場や貸切露天風呂
・室内の檜の温泉
・大人だけのマッサージルーム
・部屋だしの品の良い味のお料理

やや残念と感じた部分は、お部屋の老朽化を感じたことぐらいです。ただ、お値段から考えると全体的にお値段以上のサービスや充実を得ることができました。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【ファミリープラン】3歳以下のお子様無料!赤ちゃんの旅行デビューは当館で!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
あや棒 さんの感想 投稿日:2020/02/11
預けたベビーカーのドリンクホルダーが破損していました。謝罪がなく、とても残念な応対でした。
宿泊日2020/02/09
利用人数3名(1室)
部屋角部屋「蓬莱・さつき」・月見台+堀コタツ+源泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【箱根特集】【客室無料アップグレード】箱根の外輪山を一望できる月見台のある角部屋へ無料でランクアップ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
吉野ニャー さんの感想 投稿日:2020/02/09
お食事も、温泉もたいへんすばらしく素敵な休みをすごせて大満足いたしました
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【直前割引】2月3日~2月8日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大14,300円お得!
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まふぃGO さんの感想 投稿日:2020/02/05
今回初めて二泊しましたが、一泊の方に重きを置かれてるのかな?という印象を受けました。晩御飯は両日共に美味しかったですが、朝御飯は初日の方がよかったです。朝から角煮はさすがにきついです。要予約の温泉はとてもよかったですが、予約不要の露天風呂は、鍵をかけずにおじさんが入浴してたので、迷惑だなぁと思いました。せっかく空いてる!と思って入ったのに、がっかりです。最も残念だったのが、お布団をたたみに来られた係の方の態度が失礼で。私たちが泊まってたとき、ちょうどアジア圏の方々を比較的多く見かけたのですが、私たちを見るや否やとても片言の英語で話しかけ、応対も挨拶も私たちは日本語(もちろん母国語ですから!)でしたが、そのまま。畳終わった挨拶も、部屋の引き戸を開けるや否や、狼狽えた様子で私たちを見て、そのまま無言で戸を閉めていきました。夫からは宿の方に言う必要ないと言われましたが、さすがにこれには夫婦共とても不愉快でした。(どうみても日本人なので、私たちは。)今回は二回目の宿泊で、一回目がとても良かったので再度泊まりましたが、次はしばらくいいかなという気持ちになりました。残念です。
宿泊日2020/02/02
利用人数3名(1室)
部屋12.5畳が2間の特別室(和室)(104平米)
宿泊プラン 【平日早割55】当館のご宿泊は早めのご予約で平日最大6 480円もお得!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
何せん さんの感想 投稿日:2020/01/17
送迎バスが早い、サービスが良いです。係員さんは部屋までご案内をいただき、優しく館内の設備を説明いただき、ありがとうございました。貸し出し露天風呂が見回り景色も最高、温泉に入りながら見えます。部屋は隠れて夜静かにしてよ〜く寝られました。本当に来てよかったです。部屋までお食事を出したおばあちゃんありがとうございました。
宿泊日2020/01/15
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/13
広々とした客室で子供ものびのび過ごせてよかったです。
お風呂もゆったり入れてリラックス出来ました。
宿泊日2020/01/10
利用人数4名(1室)
部屋12.5畳が2間の特別室(和室)(104平米)
宿泊プラン 【アップグレード特集】12.5畳2間に石庭付の贅沢な特別室へ無料でランクアップ!!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
えいりあんちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/04
3回目の宿泊です。
今回は箱根駅伝観戦のため宿泊しました。
事前に電話で観戦希望な旨をお伝えし朝食の時間は問題ないか確認しておりましたが、当日の朝食の準備が遅く急いで食べる事になりました。
また夕食も配膳にすごく時間がかかり疲れてしまいました。
忙しい日だったのかもしれませんが、残念でした。
中居さんはとっても良い人です。

お部屋は古いですが、清潔です。
貸切り風呂の温度が少しぬるく感じました。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【坐忘】翁草 和室(8帖+ベッドルーム) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【年末年始福袋】年始のお休みは当館で・・!絶景の貸切露天風呂と本格懐石料理で極上の寛ぎを・・
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
T@Y さんの感想 投稿日:2019/12/17
今までいろんな旅館に泊まってきたが、こんな最低な思いをしたのは初めてです。口コミをしっかり確認しなかった私も悪いと思うが、客をランク付けして接しているのかと思うほど。チェックインの対応はまずまずだったので、ちょっと気が緩んだのも束の間、部屋に通されるとあまりの酷さに言葉が出ないほど、畳の減りは切れ、敷居はぼろぼろとトゲが刺さる。とても.箱根とはいえ、2万も3万もするような部屋ではない。
おまけに、配膳係は愚の骨頂。自分の都合だけで、客を客と扱えない。大切な日なのに、バタバタバタバタ。こんな所を予約してしまったことに後悔して、体調まで崩してしまった。部屋は暗すぎ、料理も何も見えない。それをこちらの都合も聞かずに勝手に振る舞う。信じられない時間。朝も風呂に入っている間に時間前だというのに主人が寝ているのも構わず布団を片付けて朝食の用意をする。何度も出入りするのに寝巻きを丸めて部屋の出入り口に置いたまま片付けない。
信じられないほどの接待。
極め付けはチェックアウト。みなさんが集まる時間帯、他の宿は特別なことがない限り、計算書は用意されてものの何分かだ、ここは20分。  初めての経験でした。苦情を言うと、通り一辺のあいさつ、その後一切挨拶もなく、玄関先でありがとうございましたもありませんでした。
まぁ、2度行きたくない宿のトップです。
宿の方は、考えた方がいいですよ。
宿泊日2019/12/14
利用人数3名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【人気のリゾート地タイムセール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/07
客への対応が考えられている
食事などのタイミングが良い
部屋の檜風呂に浸かりながら山の音を楽しめる。
貸しきりの露天風呂が離れにあり、少し歩くがゆっくりできる。
またいきたいと思う旅館でした。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【会員1000万人突破記念セール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
We enjoy さんの感想 投稿日:2019/11/25
夫婦二人でゆっくり湯に浸かり、素晴らしい食事と洗練されたおもてなしにリラックスした時間を過ごすことができました。
年に数度は訪れたい常連の宿にします。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【坐忘】和室(12帖) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】当館の基本プランです!お食事はお部屋でゆっくりと・・・
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こあこ さんの感想 投稿日:2019/11/25
紅葉真っ盛りの週末に滞在。箱根の宮ノ下は初めてでした。
お宿の中では一番狭い部屋だったようだが2人での滞在には十分。素敵なお部屋です。
一点、室内等の灯りがショットでももう少し欲しい感じ。
誕生日の滞在と予約時に一言添えたところ、当日部屋にメッセージカードと可愛いフラワーアレンジメントが。とてもその心遣いに癒されました、ありがとうございます。
やはりとにかくお湯が素晴らしかった。
新しいものと懐かしいものが混ざったお宿でした。
直前に予約できたお宿だったのですが大満足です。
またお邪魔します。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋和モダンの和室(堀コタツ+温泉檜風呂)(和室)
宿泊プラン ”和ベッドのモダン和室” 【天城・やよい】!! 大切な人と過ごす至福の休日・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きまこきま さんの感想 投稿日:2019/11/18
今回両親の古希のお祝いで初めて利用させていただきました。
とても丁寧で親切に接客していただき、家族全員喜んでおりました。感謝いたします。
また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
とても良い記念になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/16
利用人数8名(1室)
部屋12.5畳が2間の特別室(和室)(104平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】当館の基本プランです!お食事はお部屋でゆっくりと・・・
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
寄木酒 さんの感想 投稿日:2019/11/04
今年は紅葉を観られるかなと計画しましたが様々な気象条件により、鮮やかな色づきにはまだ物足りないなかったのですが、宿の方はお部屋も広く、温泉の泉質も格別でした。内湯も温泉でしたので大満足。お食事も料理長の手作りで身体に美味しく、優しいお味でした。スタッフの方々の御親切なサービスも含め、建物入口から建物内、お食事の器等何から何まで洗練されたこだわりなどもあり、芸術の味を堪能できました。是非次回もお伺いさせて頂きたいと思います。
宿泊日2019/11/02
利用人数6名(1室)
部屋貴賓室(和室)(95.2平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気の旅館タイムセール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/05
宮ノ下駅の出迎えから、宿での受付けもスムースで、好感度高かったです。
大浴場や貸し切り浴場も、リニューアルされていて、また手入れも良く、気持ちよく入浴できました。
食事もおいしくて、立派な夕食、朝食でしたが、分量が多くて食べきれませんでした。品数、分量をもう少し減らしてもらっても十分満足です。いずれにしても、とっても良い時間でした。次回は、連泊をしてゆっくりしたいですね。有難うございました。
宿泊日2019/10/02
利用人数2名(1室)
部屋和モダンの和室(堀コタツ+温泉檜風呂)(和室)
宿泊プラン 【直前割引】9月27日~10月3日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大17,280円お得!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
マロンの休日 さんの感想 投稿日:2019/09/28
9月下旬に1泊させていただきました。
お風呂は大浴場、貸切風呂等色々あり大変良く、料理も美味しく満足しました。
しかし、2点改善された方が良い点があります。
1点目、部屋の照明が暗い、人によっては風情があると言う人もいるかもしれませんが、せっかくの料理の色味も分かりません、料理人の盛付けが半減されます。せめて調光機能があると良いと思います。
2点目、部屋がアンモニアを薄めた匂いがしました、初めは玄関のお香又は隣に洗面トイレがあるので、どちらかかなと思ったのですが、臭気を確認したところどちらでもありませんでした。中央の部屋に染み付いた臭気かエアコン内のようでした。(硫黄の臭気ではありません)
老舗旅館旅館といえども、あぐらをかかず、意見を取り入れ改善される事を切に思います。
箱根温泉のますますの発展を心より祈ります。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【人気のリゾート地タイムセール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
#もかち さんの感想 投稿日:2019/09/22
楓に泊まりました。
お部屋はきれいで客室露天風呂からの眺めも良く、気持ちよかったです。下の階のリラックスルームも
満喫しました。
お料理もたくさんありましたが、主人と息子は少し物足りなかったようです。。
夕食の時間が自由に選べず(希望時間がいっぱいといわれた)諦めていましたが、後で希望を聞いていただき
助かりました。
夜に食べるお菓子と飲み物を少し持参していましたが、チェックイン時に持ち込みがあるか聞かれて驚きました。予約時に夕食希望時間と持ち込み制限の有無を明確にしてほしかったです。
宿泊日2019/08/27
利用人数3名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【サマ割!都内近郊の宿タイムセール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りらんテト さんの感想 投稿日:2019/09/21
贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
宿泊日2019/09/19
利用人数3名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
hachiru さんの感想 投稿日:2019/09/15
正直、今までの中で一番、次は泊まらないと思ったお宿です。
お部屋が暗く古い感じがあるのは別として、部屋案内、お風呂までは良かったです。
特にお風呂は個別が多く、家族連れには助かりました。
ただ、ご飯時がありえない。5歳児、1歳児がいたのですが、仲居さんが終始赤ちゃん言葉。なのに自分たち親には見下したような言葉遣い。(丁寧語、尊敬語は一度もありません)
お酒とは別に水を頼んだらすごく嫌な顔をされ、料理の説明も適当。子供に質問された赤いビーツを食べるものではないと説明。自分たちへの食べ物、食べ方の説明も明らかに間違っていました。
(白身の刺身に醤油、中トロに塩は逆だと思います)
さらには次の食事を運ぶ時に扉の外でニャーニャー言う始末。子供を驚かそうとしたらしいですが、外の子が間違って入ってきたのかと思い気が気でなかったです。
その後も大人の質問には答えず終始イライラさせられました。
最後には1歳児に薬膳茶を勧められ、自分の感覚ではよくわからないことをされました。(アレルギーがあったらどうするのでしょう??)
食事の配膳中、その仲居さんが何をしでかすのか気が気でなかったです。すごく疲れました。
そのおかげか夕食自体も美味しさを感じられず。
気をてらったか、微妙な味が多かったです。
特にご飯はせっかく美味しい長野のコシヒカリを生姜の炊き込みご飯にしてしまい、うまみを消していました。
夕、朝食とも部屋食なのですが、ご飯の時間も、夜は18時からとお願いしてたのに17時半には準備を始められ、
朝食は8時からとしていたのに7時20分に人が来て45分には食べれる状態になってしまうという、全く泊まっている人のことを考えていな配膳でした。

総評としては泊まっている人のことを考えない宿かと思ってしまいました。
宿泊日2019/09/14
利用人数4名(1室)
部屋【坐忘】和室(12帖) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
にんじんちゃん さんの感想 投稿日:2019/09/10
食事は部屋食でよかったのですが、温泉がどこも熱く、特に露天風呂はうすめる水の蛇口も
なくはいれませんでした。 旅館の方に聞いたら温度は42°前後とのこと露天は少し低くないと
ゆっくり入れないと思ったのは私だけでしょうか?
電源も一つしかないので充電は一人しかできませんでした。
宿泊日2019/09/06
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おっちょ。 さんの感想 投稿日:2019/09/09
スイートルーム楓に泊まらせていただきました!
すごい素敵なお部屋で感動しました!
お部屋についてる露天風呂も24時間入れて、
すごい気持ちよくて朝も夜も最高でした!
夕食も朝食もとても美味しくて感動しました!
私は生物が苦手なのですが、そのまま焼魚になるのかな〜なんて思っていたら、お宿の方が到着のロビーで変更案を2つ提示してくださって、私はステーキにしたんですけど、そのお肉もすごい柔らかくて美味しくて素晴らしいサービス精神だと思いました!
お部屋担当の方もとても気さくな方で楽しく食事が出来ました!
私にとって少し高い贅沢をしましたが、やはり奮発して良かったなって思いました!ぜひまた行きたいです!
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【人気のリゾート地タイムセール】温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
しょこたんのママ さんの感想 投稿日:2019/08/27
立地的に仕方ないとは思いますが、部屋が暗すぎて目が疲れました。あと、Wi-Fiは特定の場所のみで部屋では使えませんでした…
他の方も投稿されてる通り、お風呂場にウォーターサーバーが欲しかったです。

今回一番印象に残ったのはフロントのスタッフのホスピタリティのなさ。特に出迎えの女性スタッフは笑顔もなく、玄関に到着した客を面倒くさそうに立ったまま見下ろしていました。外国からのお客様に対しても無愛想で、身分証明書も片手で受け取る…見ていられませんでした。これが日本の旅館と思われるのがとても残念です。星◯リゾートのスタッフを見習って欲しいです。

ただ、お料理、源泉のお部屋の露天風呂、貸切露天風呂2種類はとてもよかったです。

二度目はないと思います。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【坐忘】翁草 和室(8帖+ベッドルーム) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【直前割引】8月25日~9月6日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大17,280円お得!
食事夕朝食付
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