「四季の湯座敷」武蔵野別館 しきのゆざしき むさしのべっかん 神奈川県/宮の下
総合得点
4.06
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
4.01
バス・お風呂
4.18
施設・設備
3.87
お食事
4.32
満足度
4.16
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男性 3.94  /   女性 4.15    クチコミ数 114件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
From 東京 さんの感想 投稿日:2019/02/11
2/8(金)に「掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと」プランで宿泊させて頂きました。かみさんと自分と子供二人で宿泊しました。事前の口コミで良い評価と悪い評価が割れていたので、悪い部分の口コミ(部屋が広すぎて寒い、食事で次の料理が出てくるまでが長い、自販機等の安価な飲み物がない、食事予定の30分前に部屋に支度に来る等)についてはある程度覚悟していたのですが、すべて杞憂でした。部屋の温度は暖房で調整できますし、飲み物については他の旅館と同様に夕食後は飲料水のポットを用意してもらったので問題ありませんでした。食事の配膳間隔が長いこと・食事の30分前に支度に来ることについては事前に女将さんから申し訳なさそうに説明を受けていたので気になりませんでした。(配膳間隔は長くても15分くらいでした)
特に良かった点としては、子供への配慮・気配りが印象に残りました。チェックインの際は大人へのウェルカムドリンクだけでなく、子供用の駄菓子(ラムネ、キャラメル等)が用意してありました。子供の食事は事前にヒアリングがありハンバーグ、オムライス、エビフライの中から選択できました。エビフライを選択したのですが、冷凍食品等ではなく食べ応えのあるエビとトンカツが揚げたて出てきましたし、デザートもゼリーなどの市販品ではなくフルーツであった点も良かったです。また、女将さんやすべての従業員の方が子供のつたない話にも親身になって相手になって下さったので子供も私も大満足でした。
他にもチェックイン直後に浴衣のサイズを確認してくださったり、行き帰りに宮ノ下駅まで送迎してくださった点も良かったです。良い思い出になりました。有難うございました。
宿泊日2019/02/08
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【新春!14日間セール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
丼ぶり さんの感想 投稿日:2019/02/11
旅館に着くと甘酒サービスが!とても美味しかったです。
お部屋は圧巻のスイートルームという感じでテンションが上がりました!
普段こんなに広い部屋にいる事が少ないので、ちょっとソワソワ(笑)
お風呂はすごく熱くて長く入っていられなかったのが残念.....1人用湯船なので、外は冬では寒いし語らう人もいないから部屋風呂はちょっと入るって感じになってしまいました。
シャワーも全然お湯が出てこないので痺れを切らして大浴場に行きました。

お部屋全体が暖かったのはすごく満足ですが、トイレが暖房がなくすごく広いのですごく寒くてそのギャップがちょっと残念....電気も自動ですが、反応が遅くて座ってから電気が付くのはちょっと改善した方がいいと思います。

お食事も美味しく頂きました。
ただ、「掘りこたつ」で食べるので夕飯時のお茶を入れたりお水を入れたりしてくださってもいいのかなー?とは思いました。こたつだと動き辛いのでお茶を自分達で入れるのは面倒でした。
お醤油が美味しくて気に入りました。お刺身は抜群に美味しかったです!
朝ごはんの空いたお茶碗にもびっくり!穴から出てこないかな?とすごく気にしながら食べてしまいました(笑)個人的には普通のお茶碗がいいです....(自家製納豆美味しかったけどかけられなかった....)

大浴場にお休み何処の夜泣きラーメンもとても美味しかったです!お茶もブレンドティーでリッチな気分を味わえました。


お風呂の貸切がちょっと色々とこんがらがっちゃうので、めんどくさいってなる人が多いかもしれないなぁってちょっと思いました。


申し訳ないですが、他にひいきにしてる旅館と比べてしまいました。

私達自身はちょっとお値段と合わせると高く感じてしまったのは残念ですが、色々と新しい発見もありトータル的にはいい旅館でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【新春セール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きくふみ さんの感想 投稿日:2019/02/08
子どもが2歳になったので初めての泊まりがけの家族旅行で利用しました。
大浴場だとオムツがとれていない子どもはNGのところも多いため、檜風呂つきの客室にしました。
お部屋は広々として、事前に暖房を入れてくださっていたのでチェックインして
入室した時点でもうポカポカに暖まっていました。

広い部屋に子どもは大興奮&大喜び。
料理のオプションメニューで子どもが食べられるメニューを頼んだのですが、そちらを先に
用意してくださって、おいしさに食欲全開で、走り回った疲れと満腹で
いつもよりだいぶ早く寝ついてくれたので、大変助かりました(笑)。

料理の品数、クオリティ、仲居さんのサービス、子どもへの配慮など、子連れでも快適に
過ごすことができました。
内風呂は、掘りごたつのように、床面より低い位置に浴槽がある構造だったので
子どもは最初は怖がりましたが、あとで「きもちよかった」と言っていました。
貸切風呂はタイミングがあわず利用できませんでしたが、大浴場と露天風呂に入り
大きなお風呂で、他にほとんどお客さんがいなかった時間帯だったので
ほぼ貸切のように満喫することができました!

送迎のバスも、電話やお願いをするまでもなく電車の着くタイミングについて下さっていて
心遣いを感じました。
また箱根に行くことがあればぜひまたお世話になりたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/07
利用人数3名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
はーさん。 さんの感想 投稿日:2019/02/03
今回は彼の誕生日で利用しました。サプライズであったのにも関わらずチェックインの際に誕生日での利用なんですね、と彼の前で言われたことは非常にショックでした。温泉に関しては問題なく楽しみました。
またチェックアウトに関しても会計を、彼の目の前で出すなんて有り得ないと思いました。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋【坐忘】和室(12帖) 露天風呂付(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昔の山王子 さんの感想 投稿日:2019/01/29
昨年も妻の誕生日に訪れましたが、今年も誕生日は過ぎてしまいましたが、やってまいりました。
料理は大満足でした。量もちょうどよく、ほぼ完食しました。
アワビも柔らかく、美味しかったです。いろいろ料理長の工夫が見えました。
部屋の洗面台の近くにコンセントがなかったので、妻が持参のドライヤーを使うことが出来ませんでした。
洗面台の横の壁面にドライヤーがついていましたが、女性は髪をカールしたりしたいことがあるので、
コンセントがあればと思います。
その他、露天風呂ですが、浴槽の外側より中が深く、捕まるところがなく、危ない感じがしました。
手すりを付けるか、内風呂のように浴槽内に足を置くことができるように、足の踏み場があればと思いました。トータルでは、満足できた滞在でした。
あと、到着時に出していただいた甘酒、ちょっと甘すぎです。
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋角部屋「蓬莱・さつき」・月見台+堀コタツ+源泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【箱根特集】【客室無料アップグレード】箱根の外輪山を一望できる月見台のある角部屋へ無料でランクアップ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
コクボサエキ さんの感想 投稿日:2019/01/28
料理も温泉も申し分ありません。
ただ、部屋が寒くて、大変でした。
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋和モダンの和室(堀コタツ+温泉檜風呂)(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドロンチョママ さんの感想 投稿日:2019/01/27
スタッフの方々はとても親切でお食事も大変美味しかったです。リラクゼーションルームはとても広く贅沢なスペースの中に数台置かれたマッサージチェアーは周りの方もきにならず快適でした。予約の際に結婚記念日の事を記入していたところメッセージとプレゼントをご用意頂き大変感動しました。温泉も大変良かったです。少しだけ残念だったのは母が高齢で足が悪いのですが、大浴場に行くには階段を沢山登らなくてはならなく、さらに浴室内の露天風呂に行くにも階段があり少し大変でした。でもトータルで考えると大変良かったのでリピしたいです。
宿泊日2019/01/25
利用人数5名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【新春!14日間セール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DogKento さんの感想 投稿日:2019/01/25
結婚して家を離れた娘と離れる娘と女3人で宿泊しました。部屋食でしたので、美味しい料理を食べながらゆっくり時間を過ごせました。また、あらかじめ苦手な食材を聞いてくださり伝えていたので、一切入っておらずとても感動しました。素材を生かしたお料理は全て美味しかったです。お風呂の大浴場は貸し切り状態で女同士の話も弾みゆっくり温泉を堪能しました。ただ、小さいタオルが1枚しかないので何度も入る時は濡れたのを持って行かなくてはいけないのが残念でした。
それ以外は、夜用にお茶の用意や冷水の用意までしてあったり、貸し切り風呂をひとつ選んで入れたりと
居心地の良い宿でした。今回は1泊でしたが、連泊したいお宿でした。
宿泊日2019/01/23
利用人数3名(1室)
部屋角部屋「蓬莱・さつき」・月見台+堀コタツ+源泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【秋割】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
夏向 さんの感想 投稿日:2019/01/18
先日宿泊させていただきました。
久しぶりの旅行で楽しみにしていました。
部屋に入るとすごく暗い感じです。慣れるまで時間がかかりました。
不便だなっと思った点はコンセントが少ない。これはとても困りました。
温泉は露天風呂が何個もあり、すべすべになるいいお湯でした。とてもよかったです。
1番楽しみにしていた食事なのですが、担当になった仲居さんがとても不愉快でした。配膳も雑な感じで、慌ただしく、喋り方も上からで料理に集中できず、残念でした。自分達が若いからなのかはわかりませんが、客を見て接客されてる感じです。料理も間がすごく空いて、なにを待たされるのかという感じ。出てきた料理は冷めてました。
朝食も8時からと言われ、もう少し遅い方がいいと言うと、「はぁーっ」そっちはほかの予約がはいっているので、忙しいから8時にしてほしいとのこと。それはそちらの都合ではないのでしょうか。翌朝、ドンドンと襖を叩かれ、起こされました。時間は7時20分くらいで。
8時ですよね?と聞くと、用意が30分前にするのでこの時間だと。?マークが飛びました。
それは前もって伝えるべきではないのでしょうか。
久しぶりの旅行で箱根まで行き、仲居さんの接客で最悪な気持ちで帰りました。
おいしいものも、まずくなります。とても残念でした。接客も期待して泊まられる方はやめておいたほうがいいです。
宿泊日2019/01/16
利用人数2名(1室)
部屋【坐忘】和室(12帖) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【新春セール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Nori1114 さんの感想 投稿日:2019/01/16
はじめての旅館体験でしたが、とてもゆっくりと過ごすことができました。朝、夕の食事も量、味共に満足でした。
大浴場の露天風呂は広くは無いですが、混み合うこともなく、のんびり出来たのが良かったです。車での送迎もしてくれるので、とてもスムーズでした。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【新春セール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/08
お部屋が広く和モダンで素敵でしたが、広い分とても寒かったです。
宿泊日2019/01/06
利用人数4名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラビルル さんの感想 投稿日:2019/01/02
両親と家族4人計6人の旅行でした。8人まで泊まれるお部屋でゆったり過ごせました。あ食事がお部屋でしたので、落ち着いていただけました。
お風呂も変化がありとても良かったです。
星の減点部分は中居さんがせわしくリラックスした雰囲気を壊されたところがあったので。施設は新しくないのでバリアフリーでないところです。
また泊まりに参ります。
宿泊日2018/12/30
利用人数6名(1室)
部屋貴賓室(和室)(95.2平米)
宿泊プラン 【年末年始福袋】年始のお休みは当館で・・!絶景の貸切露天風呂と本格懐石料理で極上の寛ぎを・・
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fish0224 さんの感想 投稿日:2018/12/24
小さな子供の受け入れ態勢がしっかりしているのですごくありがたかった。アレルギー対応やオムツ対応も含めてとても快適だったと思います。部屋の露天風呂の眺望があまりだったが値段や利便性や立地などを考えると十分満足できる宿泊だったと思っており、また利用したいと思っています。
宿泊日2018/12/21
利用人数3名(1室)
部屋【坐忘】和室(12帖) 露天風呂付(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと・・・
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たーありん さんの感想 投稿日:2018/12/09
少し厳しめに付けさせて頂きました。お風呂、温泉、お食事はとてもおいしかったです。温泉も、写真で見たように風情のある感じで作られていました。

気になった点は、非常口の説明をとても熱心にされ、一切お部屋の使い方についての説明がありませんでした。質問しても、布団を下げる係りに行ってくださいなど、とても不適切な態度でした。源泉の出るお風呂だったみたいですが、その使い方や、また部屋には、お水やお茶など常設はされておらず、見たところ、自動販売機も見当たらず、館内の説明書にも詳しく書いてませんでした。そのため、お風呂に入るのに、とても喉が乾いてしまった印象があります。また、食事中は、飲み物を頼むために、ワインを頼もうとしましたが、館内説明書に書いてあるお酒しかないということで、わざわざワインセラーも見せておいて、なんのためのワインセラーなのかと思いました。そのため、当たり障りないお酒を頼む事にしました。基本的な説明やご案内などはどの方でもできるようにする必要性があると思います。当たった担当の方で過ごし方が大きく変わってしまうのはとても気持ちが悪いとおもいました。

以前、時の雫に泊まった時には、とても良かった印象があり、父親の古希も近く、お祝いも含めでしたが、母親父親を連れていくには、和の方が良いと思い、武蔵野別館にしましたが、とても残念でした。
宿泊日2018/12/07
利用人数4名(1室)
部屋貴賓室(和室)(95.2平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノア&パル さんの感想 投稿日:2018/11/27
この度は 大変お世話になりありがとうございました。
お部屋は 大変 広く 角部屋という事もあり 眺めは最高
箱根の紅葉も素敵でしたが 夜は 月を眺めてのんびりと出来ます。 また 宿の下を通過する 登山列車も見ることも出来ますし お食事や就寝に使うお部屋とは別に掘りごたつのお部屋があったのも嬉しいです。お食事や お布団の準備をしていただいている間は そちらで寛げます。
貸切 露天風呂は 予約時間以外は空いていれば 無料で好きな時間入れる為 ゆっくりと 利用させて頂きました。箱根登山列車の音や 川のせせらぎが聞こえてここでしか 味わえない お風呂です。
お料理も 大変 美味しく 素材その物を大切にした 体に優しいお味でした。朝ごはんの お粥 手作り納豆 お豆腐 お魚の煮付け 本当に優しいお料理ばかりでした。
お部屋の担当をしてくださった 中居さんは とても
楽しく 知識も豊富 まるで 実家に帰って来て 母親と話をしているかのようでした。
3カ月に1度の割合で 旅行に行っており 熱海 伊東 など
色々と行っておりましたが 箱根はついつい 通過点となってしまいがちだった為 今回 初箱根で こんなに ゆっくり のんびり 大満足の旅行が出来ました事 大変感謝致します。
12月は 主人の仕事が 1年で最も忙しい時期の為
今回の旅行は とにかく ゆっくり のんびりさせてあげたかったので その思い通りになりました。
自宅に戻ってからも 2人で 素敵だったね 楽しかったねと 思い出話に花を咲かせております。
また 箱根に旅行させて頂く際には 是非利用させて頂きます。
皆様 この度は 本当にありがとうございました。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋角部屋「蓬莱・さつき」・月見台+堀コタツ+源泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【メイン料理グレードアップ】夕食は少し贅沢に「伊勢海老or近江牛」選べるメイン料理プラン!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たまには親孝行 さんの感想 投稿日:2018/11/23
憧れのスイートルーム楓に泊まれました。
部屋の露天は良いけれど、シャワーが待てど暮らせどお湯が出ず(ぬるいまま)残念でした。
料理も程好い量で良いのですが、お酒を飲まないぶん、もう少しテンポ良く出てくれば理想でした。
数年前に泊まった時にはウェルカムで和菓子の練りきり等あったのですが、今回は無かったです。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【夕食のみ】朝はゆっくりと過ごしたいあなたに・・・本格懐石料理で寛ぐ至福の休日
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちかのりたか さんの感想 投稿日:2018/11/23
とても癒される空間でした
スタッフの方々の気遣いや笑顔が素敵でした
温泉で身体の疲れがとれました
食事も満足です!
また利用したくなる旅館でした
宿泊日2018/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ささがわだい さんの感想 投稿日:2018/11/10
期待どおりの宿。外れはない。サービスはとてもよい。紅葉はまだであったがそれでも満足。施設は古いが改善努力がうかがえ、それなりに味がある。年に数回は行きたい。
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tuttokikko さんの感想 投稿日:2018/11/05
予約して利用する貸切露天風呂の清掃がされていなくて汚かった。タオルやごみが散乱していた。
前の人が使用したらそのままカギを渡すのではなく、一度チェックしてから渡したほうが良いと思います。これが何より残念。
大浴場のドライヤーの風力が弱すぎてこれじゃあ乾かないね、という声がちらほら聞こえていました。女性にはつらい。。。
部屋の風呂は温泉給湯で、きれいで快適でよかったです。食事もゆっくりおいしいものがいただけました。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
梔子@ さんの感想 投稿日:2018/11/05
楓のお部屋はとても広くのんびりと過ごすことが出来ました。
部屋の露天はあたたかなシャワーが出るまで時間がかかるので、季節によっては気温差に注意して楽しめればよいと思います。明るい時間は、遠くに民家?が見えるので、気になる方は夜の時間帯がお勧めです。
登山電車が近くを走る音を楽しみながら入れるのは個人的に良かったポイントでした。
お出迎えしてくださった方も、お見送りしてくださった方もみなさん気持のよい接客でした。
ロビーに座っていて生活音が聞こえたり、フロントのお話声がはっきりと聞こえるので、アットホームな雰囲気が好きな方には合うのかな、と思います。
チェックイン時にアルコール飲料の持ち込み不可を説明頂きましたが、初めての経験で驚きました。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KRさん さんの感想 投稿日:2018/11/05
紅葉シーズンには少し早かったですが11月初旬に2泊しました。部屋の広さとサービス、食事は満足でしたが不満に感じた点は2つありました。
ひとつはトイレの狭さです。部屋の広さに比べてトイレは頭を下げると壁にぶつかるほどで、もう少し余裕を作って欲しいと思います。
もう一つは温泉の温度が少し低すぎることです。これから寒さも厳しくなりますのでもう少し暖かなお湯にして欲しいと思います。
サービスの点では仲居さんが大変親切で、この点ではまたお世話になろうかと考えています。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【秋割】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かぴりとる さんの感想 投稿日:2018/10/31
とても素敵なお宿でした。お料理も素晴らしかったです。
強いていうなら、他の旅館さんではかなりバリアフリーが進んでおり、大浴場には手すりが設営できていますがこちらににはまだ備えがなかったので、あるといいなと思いました。お部屋が広くてくつろげましたし、静かでゆったりとした気持ちになりました。お世話になりました。
施設からの返信先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたとお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
また季節を変えてお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/29
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【直前割引】10月24日~30日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大17,280円お得!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふるゆう3 さんの感想 投稿日:2018/10/18
ずっと泊まってみたかったお部屋の「楓」にて、2泊お世話になりました。
結論から言うと、全てにおいて最高の旅館でした。

館内は純和風テイストで、非日常感もバッチリ。
温泉も大浴場だけではなく、3種類の貸切風呂があります。
秘境感漂う山小屋風露天風呂や、緑に癒される有名な露天風呂。
全てに入りましたが、とても雰囲気がありました。
入浴後に、待合処で食べた志那そばも絶品^^

お部屋も、とても広く「これがあったらいいな・・」と思っていたものが、全てまとまった素晴らしいレイアウトでした。
部屋付き露天風呂は、眼下に駅伝のコースも見ることができ、登山鉄道も通り過ぎます。
電車の音がとても心地よかったです。

出てくる料理もすごく美味しくて!
連泊でしたが、朝夕ともに趣向を変えた料理が出てきて、妻と共に舌鼓を打ちました。
朝食の豆腐御膳と自家製納豆は、ぜひ食べてみてください。
とても気に入りました^^

特筆すべきは、スタッフの方々の対応の素晴らしさ!
旅館に到着した時から、「もてなし」の心が伝わってきました。
何をするにも、ものすごく気を使っていただけるんですよ。
特に、お部屋を担当いただいた仲居さん、2日目の散策の際に最寄り駅まで送迎していただいた運転手の方。

出てくる料理のおすすめの食べ方や、、2日目の箱根山策の際の交通手段のアドバイスを教えていただいたり。
お話を盛り上げてくれて、とても楽しい気分になりました。
仲居さんと出身地が近かったことに驚きましたが^^

私の周囲で「箱根に行く」という人がいたら、まずおすすめする旅館です。
皆さんのおかげで、とても想い出に残る時間を過ごさせていただくことができました。

次回箱根に行く際は、またお伺いさせていただきます。
ありがとうございました!!
施設からの返信先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事や温泉共にお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
紅葉や新緑など季節ごとに新たな発見もございますので、また季節を変えてお越しいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【平日早割55】当館のご宿泊は早めのご予約で平日最大6 480円もお得!!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ちくの さんの感想 投稿日:2018/10/11
スタッフの皆さんはとても親切ですね!
お食事も口コミ通りで朝夕共に美味しかったです
お宿自体は歴史があるので設備など古いところもありますが、静かでゆっくり出来る宿だと思います
希望を言うなら、お部屋にポットとお茶のセットは常に置いておいて欲しいです
それから脱衣場にウォーターサーバーと、部屋鍵などを入れられる小さい金庫があればありがたいかなと思いました
今度は両親も連れて泊まりにいきたいですね
施設からの返信先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/09
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【直前割引】10月9日~10月15日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大17,280円お得!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kkkkkkyam さんの感想 投稿日:2018/10/10
温泉が豊富でいくつもの露天風呂を楽しめ、また、お食事もとても美味しく、宿のスタッフの方々の対応もとてもよかったです。エステもおすすめです。四季折々、また訪ねてみたい宿の一つとなりました。
施設からの返信先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また季節を変えてお越しいただけます様、お願い申し上げます。
宿泊日2018/10/08
利用人数3名(1室)
部屋【2015小田急ロマンスカーCM客室】スイートルーム「楓」(和室)(120平米)
宿泊プラン 【直前割引】10月3日~10月9日に空室が出ました!間際なのでお二人で平日最大17,280円お得!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ストレンジャー日本 さんの感想 投稿日:2018/10/09
料理の品と品を提供する時間が空きすぎで、その間にお腹が膨れてしまい、最後まで食べきれなかった。
施設からの返信先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事の配膳の際、お時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考にして、サービスの向上に努めて参ります。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋和モダンの和室(堀コタツ+温泉檜風呂)(和室)
宿泊プラン ”和ベッドのモダン和室” 【天城・やよい】!! 大切な人と過ごす至福の休日・・・
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モルトヴィヴァーチェ さんの感想 投稿日:2018/09/15
たしかに施設、設備は古いですが、よく掃除されています。サービスは十分満足できます。お湯はとろっとした良い泉質で、湯船や露天風呂の数も豊富にあります。食事は高級食材の数こそ多くありませんが、素材の質もよく、とてもセンスのある味付けでおいしかったです。「まずい牛肉だすくらいなら、おいしいアジの開きが食べたい」派ですので。この価格であれば十分満足ですが、1.インフラが古いためかちょっと異臭のするときがあるので、品のよいお香を焚かれてはいかがでしょう。また2.部屋の明かりが暗いので、調光式のシーリングライトがあればなあ、と思いました。お世話様でした。
施設からの返信先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
是非共、又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/13
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと・・・
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ささがわだい さんの感想 投稿日:2018/09/14
各種お風呂は最高であろう。サービス良く料理は美味しく量も満足。豪華朝食は食べきれなくて申し訳ない思い。館内は畳敷でスリッパなしは素晴らしかった。ただ館内が全般的に暗いのは辛いなぁ。寒くなったらまた来たい。
施設からの返信先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理ともにご満足いただけた様子で、私共も大変嬉しく思っております。
是非共、又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/12
利用人数2名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと・・・
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
瀧山 さんの感想 投稿日:2018/09/01
満足です。
他の口コミで、古いという書き込みがあり、確かに古く感じますが、それを補う改装が施されています。
一番嬉しかったのが、全館畳敷き(一部じゅうたん)で小さい子も安心して歩かせることができることでした。
部屋が広く、のびのびすることができました。
スタッフさんには笑顔で心のこもったサービスを提供していただけました。
貸切露天風呂を手軽に利用できるのも嬉しいです。
夜食の中華そばもおいしくいただけました。
施設の経年劣化はどうしようもないことですが、料理の器にこだわるなど、ソフト面での気遣いを感じました。
そのような中、いくつか気づいたことを。
スタッフの中に、制服(ベスト)が汚れている方がいらっしゃいました。
露天風呂の浴槽が深く、上がるのが少ししんどいです。
男性浴場ですが、大浴場から露天風呂に出るドアのクローザーが不良なのか、勢いよく閉まります。
以上、思いついたことをそのまま書いてみました。
施設からの返信先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
当館ご利用中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2018/08/29
利用人数4名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】温泉が恋しい季節到来!掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/08/30
とても雰囲気のある宿で、接客・サービスがとても良かった。
小さい子供がいたのですが、とてもやさしい対応をしていただきました。
食事もバラエティに富んだ内容で大変美味しく、あわびが一人1個付いているのには感動?
ゆっくりとした1日を過ごすことができました。ありがとうございました。
建物に年期が入っており、雰囲気のあるのは良かったが、クーラが古く調整がしにくかったのは残念であった。
WIFiもなかったと思う。(どこにも記載はなかった)
施設からの返信先日は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
WiFiに関しまして、当館ではロビーや4Fの待合・静酒処でご利用可能でございます。ご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後の課題として善処して参ります。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
宿泊日2018/08/28
利用人数5名(1室)
部屋ゆったり和室(本間15畳+4.5帖)+温泉檜風呂(和室)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】掛け流しの温泉と本格懐石料理で至福の一時を!お食事はお部屋でゆっくりと
食事夕朝食付
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